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Maestra en Negocios Seminario Integrador 135467 Kathleen Rosales de la Garza CASO "SEVEN ELEVEN" Sbado 27 de Junio del 2015 Mtro. Mario Cerrillo ClavelSEVEN ELEVEN

FORTALEZAS

Imagen de marca posicionadaMetodologa Tanpin kanriAccesibilidad y cercanaProductos innovadoresCapacidad FinancieraObjetivo y metodologa establecidoOfrecen servicios externos como de banca o pago de recibos en tienda(comisin)

DEBILIDADES

Cambios de gustos y preferencias rpidamente cambiantes Servicio no estandarizado Rotacin de personalCanibalizacin entre competidoresFalta de personal

OPORTUNIDADES

Expansin de mercados Mejora de las metodologas mediante Investigacin y Desarrollo.Posicionar productos de marca propiaPedidos en lnea

AMENAZAS

Regulaciones gubernamentalesInestabilidad econmicaCompetencia existente

ANLISIS FODASeminario IntegradorSEVEN ELEVEN

Seminario IntegradorANLISIS PORTER

Baja ya que Seven Eleven se encuentra posicionado en el mercado como lder

Capacidad financiera slida para realizar cambios o mejoras en caso de verse amenazados por un nuevo competidor

Capital humano capacitado sobre la informacin y tendencias de los productos que se encuentran en el punto venta.Metodologas que estimulan la compra y atraccin de clientes.

Conocimiento del mercado

Informacin

Concentracin elevada de tiendas de la competencia .

Alto ndice de rivalidad

Guerra de precios y promocionesPoder alto y concentrado, ya que otros proveedores quieren trabajar para una empresa que a pesar de ser minorista tiene una inversin fuerte en bienes de consumoLos proveedores prefieren ventas constantes y en volumen.

Debido a el estudio en el patrn de consumo de los clientes y la amplia cobertura de la cadena se encuentran preparados para cualquier cambioNo funcionara debido a la inversin millonaria con la que cuentan sus sistemas de informacinSEVEN ELEVEN

Seminario Integrador

Red de Alianzas

Alianza con proveedores.

Alianza con proveedores de servicios externos y bancos.

Procesos Clave

Modelo basado en observacin, anlisis y creacin de estrategias

Recursos

Capital humano en constante capacitacinTecnologa

Propuesta de Valor

Metodologa Tanpin Kanri.

Capital humano diferenciado.

Diseo y estrategia de creacin de productos innovadores.

Abasto garantizado en centros de venta.

Relacin con ClientesCampaas de comunicacin innovadoras dirigidas a segmentos clave

Canales

Canal minoristas especializadoTiendas Propias

Segmento de Clientes

Est dirigido a necesidades de la poblacin en general, que cuente con poder adquisitivo.

Segmento de clientes con necesidad de atencin rpida y oportuna.

Estructura de Costos

LogsticaDesarrollo de sistemas de InformacinAlquiler de tiendasCapacitacin de capital humano

Fuentes de Ingresos

Ingresos en efectivo, tarjetas de dbito o crditoComisiones (servicios)

CANVAS