1. SESIN II HERRAMIENTAS Y ESTRATEGIAS PARA EL MARKETING TRADICIONAL Y EL MARKETING DIGITAL Curso: MARKETING II Docente: Ing. Paola Meza Maldonado Email: paolameza@autonoma.edu.pe UNIVERSIDAD AUTNOMACARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN DEL PER

2. Herramientas estratgicas del marketingEn esta sesin estudiaremos dos herramientas claves muyusadas en el marketing, denominadas: Plan de Marketing Investigacin de Mercados

3. Consisten en analizar como laspersonas, los grupos y lascompaasseleccionan, adquieren, utilizany disponen de bienes yservicios, ideas o experienciaspara satisfacer sus necesidadesy deseos.Este anlisis ofrece pistas paramejorar o lanzar los productoso servicios, fijarprecios, seleccionarcanales, elaborar mensajes, ydesarrollar otras actividades demarketing

4. El proceso de compra inicia cuando el comprador reconoce un problema o necesidad. La necesidad puede ser accionada por estmulos internos o externos.Un consumidor estimulado querr buscar ms informacin Fuentes personales. Fuentes comerciales. Fuentes pblicas. Fuentes de experienciaCmo procesa el consumidor la informacin competitivade las marcas y emite un juicio de valor final?En la etapa de evaluacin, el consumidor crea preferencias respecto a las marcas del conjunto de eleccin. (Factores adversos:Actitudes de otros/Factores situacionales)Despus de comprar el producto, el consumidor experimentar cierto nivel de satisfaccin o insatisfaccin.-Satisfaccin posterior a la compra. -Acciones posteriores a la compra. -Uso y disposicin posteriores a la compra.

5. HERRAMIENTAS & ESTRATEGIAS PARA EL MARKETING DIGITAL Donde estamos? CanalesAmrica Latina, una de las regiones con mayor crecimiento +14% Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Marzo 2011

6. HERRAMIENTAS & ESTRATEGIAS PARA EL MARKETING DIGITAL Donde estamos? CanalesAudiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o TrabajoFuente: comScore Media Metrix, Marzo 2011

7. HERRAMIENTAS & ESTRATEGIAS PARA EL MARKETING DIGITAL Donde estamos? CanalesInternet como medio formador de opiniones de compra de productos Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Marzo 2011

8. HERRAMIENTAS & ESTRATEGIAS PARA EL MARKETING DIGITAL Donde estamos? CanalesPorque Convencer? HAY TECNOLOGIA HAY AUDIENCIA HAY COMPRADORES ES SEGMENTABLE ES MEDIBLE

9. HERRAMIENTAS & ESTRATEGIAS PARA EL MARKETING DIGITAL Donde estamos? CanalesQue necesito? ( HERRAMIENTAS )

10. HERRAMIENTAS & ESTRATEGIAS PARA EL MARKETING DIGITAL Donde estamos? CanalesQue necesito? ( KNOWLEDGE )

11. HERRAMIENTAS & ESTRATEGIAS PARA EL MARKETING DIGITAL Donde estamos? CanalesQue necesito? ( CRITERIO )

12. HERRAMIENTAS & ESTRATEGIAS PARA EL MARKETING DIGITAL Donde estamos? CanalesQue necesito? ( KNOWLEDGE ) + ( CRITERIO ) + ( HERRAMIENTAS )

13. HERRAMIENTAS & ESTRATEGIAS PARA EL MARKETING DIGITAL Canales Conceptos BasicosSOCIAL MEDIA MEDIOS EMAIL MKT MOBILE

14. HERRAMIENTAS & ESTRATEGIAS PARA EL MARKETING DIGITAL Conceptos Basicos Modalidades Compra IMPRESIONES Cada vez que se muestra un banner o anuncio CLICK AQUI

15. HERRAMIENTAS & ESTRATEGIAS PARA EL MARKETING DIGITAL Herramientas: Web Analytics Estrategias ONLINEQUE INFORMACION CLAVE OBTENGO? Comportamiento del usuario dentro de mi sitio web Cantidad de Visitantes / Impresiones generadas Origen de los visitantes Paginas Web o Secciones mas visitadas Bounce Rate

16. HERRAMIENTAS & ESTRATEGIAS PARA EL MARKETING DIGITAL Estrategias ONLINE Email MarketingHACIA DONDE ORIENTAR LAS VISITASCompre hoy! $10/mes kjdfhjdshfkjhdkjfhkjsdhfkjl ahljfaklsdfklasjklfjaskdljfkla sjfklasjdklfjaskldjfkldsajfkld sjklfjasldkfjklsadjflkasdjklfsj adklfjasldkfjkldsajflksadjfk ljadsklfjdsklfjlkadsjfkladsjfk ljadsklfjadslkjfkladsjfkldsjfk

17. HERRAMIENTAS & ESTRATEGIAS PARA EL MARKETING DIGITAL Estrategias ONLINE Email MarketingHACIA DONDE ORIENTAR LAS VISITAS 0800-COMPRE Compre hoy! $10/mesCompre hoy! NOMBRE $10/mes EMAIL TELEFONO COMPRAR

18. HERRAMIENTAS & ESTRATEGIAS PARA EL MARKETING DIGITAL Email Marketing Preguntas? Y mientras tanto. Como manejas tu email Marketing?

19. HERRAMIENTAS & ESTRATEGIAS PARA EL MARKETING DIGITAL Email Marketing Preguntas? El email es uno de los pilares ms importantes de una buena estrategia de marketing online. Poderoso y efectivoMnimo tiempo de implementacin Segmentacin avanzada Personalizacin dinmica Resultados inmediatos Altamente medible Mximo nivel de ROI

20. HERRAMIENTAS & ESTRATEGIAS PARA EL MARKETING DIGITAL Email Marketing Preguntas? La Importancia del Origende la Informacin

21. HERRAMIENTAS & ESTRATEGIAS PARA EL MARKETING DIGITAL Email Marketing Preguntas?Muchos campos!

22. HERRAMIENTAS & ESTRATEGIAS PARA EL MARKETING DIGITAL Email Marketing Preguntas?

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24. HERRAMIENTAS & ESTRATEGIAS PARA EL MARKETING DIGITAL PREGUNTAS ?