Promoción en Redes Sociales [julio 2011]

Promocionarse en redes sociales

Por qué, para qué y cómo?

Promoción en Redes Sociales [julio 2011]

Por qué?

• El consumidor ha cambiado sus maneras

de relacionarse tanto con las marcas

como con otras personas

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700 actualizaciones de estado por segundo

1 de cada 8 segundos online se consumen

en Facebook

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1100 tweets por segundo

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Segmentos de crecimiento 2009/2010

• 18-29 – 13%

• 50-64 – 88%

• +65 – 100%

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Social Profiles

9 de cada 10 usuarios de redes

sociales entran al menos una

vez a la semana

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Email

• 57% menos en la franja 18-29 años

• 4x menos de tráfico global que las redes

sociales

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Para qué?

• 53% de las empresas con presencia en

redes sociales, consiguió más clientes

• Los medios tradicionales de

comunicación, pierden inversión a favor

de las redes sociales

• Todos los segmentos de edad y

condición social están representados

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Claves del éxito

• Que te encuentren

• Que te crean

• Que te vean atractivo

• Que converses

• Que seas atento

• Que mantengas el contacto

• Que seas «móvil»

• Que seas estratégico para tu público

• Que seas brillante comunicando

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Que te encuentren

• 78% de los consumidores busca

información antes de comprar

• A más valor de producto, más

búsquedas

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Cómo te encuentran?

• SEO (SERP, SEO, SEM)

• Email marketing

• Reputación (buena o mala?)

• Ubiquidad

– Web (botones sociales, plugins, widgets)

– Facebook

– Tuenti

– Twitter

– Linkedin

– YouTube

– Flickr

– Google Places (google.com/places)

– Yelp (biz.yelp.com)

– Slideshare

– …

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Cómo confían en ti?

– Reputación

– Valor

– Transparencia

– Honestidad

– Empatía

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Por qué se fijan en ti?

• Creatividad

http://www.youtube.com/watch?v=HG92NUXKzZ0

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Por qué se fijan en ti?

• Utilidad

http://www.youtube.com/watch?v=XtcizpKBFAU

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Por qué se fijan en ti?

• Servicio - Bestbuy Twelp Force

http://www.youtube.com/watch?v=RbkS8AnqNGU

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Por qué se fijan en ti?

• Humor

http://www.youtube.com/watch?v=yBxIVhrkRSE

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Por qué permanecen

contigo?

• Porque contestas

• Porque estás presente, pero no

omnipresente

• Porque eres útil (respondes)

• Porque pides perdón

• Porque eres consecuente

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Por qué te comparten?

• Porque tus contenidos son compartibles

• Porque eres diferente al resto

http://www.youtube.com/watch?v=f4i8PIzuB1c

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Por qué se harán fan tuyo?

• Porque eres brillante, original y creativo

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