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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral GUÍA DE APRENDIZAJE
Versión: 02
Código: GFPI-F-019
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Programa de Formación:
Código: 122121 Versión: 2
ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
Nombre del Proyecto:
Código: 968527
SIMULACION DE LAS ACTIVIDADES ASMINISTRATIVAS PARA FORTALECER LOS PROCEDIMIENTOS EN LAS PYMES DE LA LOCALIDAD
Fase del proyecto: ANÁLISIS
Actividad (es) del Proyecto: DIAGNOSTICAR LA SITUACIÓN ACTUAL DE LAS PYMES DE LA LICALIDAD
Actividad (es) de Aprendizaje: - Reflexión inicial. - Contextualización e identificación de conocimientos necesarios. -Apropiación de conocimiento. - Transferencia del conocimiento.
Ambiente de formación. Aulas, Salas de sistemas, visitas a las empresas
MATERIALES DE FORMACIÓN
DEVOLUTIVO Equipos de Computo
CONSUMIBLE Marcadores, resmas de papel , lapiceros, Cd
Resultados de Aprendizaje: 21060100101. Identificar las funciones, procedimientos, ubicación orgánico-funcional y dependencias asociadas a la unidad administrativa, dentro de la organización y su entorno.
Competencia: Producir los documentos que se origen de las funciones administrativas, siguiendo la norma técnica y la legislación vigente.
Resultados de Aprendizaje: 21060100801. Recibir los documentos de acuerdo con las políticas organizacionales y la legislación vigente
Competencia: Organizar la documentación teniendo en cuenta las normas legales y de la organización
Resultados de Aprendizaje: 21060101101. Identificar las necesidades de información de la unidad administrativa, aplicando la metodología y normas vigentes de la organización
Competencia: Procesar la información de acuerdo con las necesidades de la organización.
Resultados de Aprendizaje: Competencia:
GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 01
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE
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SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral
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Aprendiz!
“La posibilidad de que realices un sueño es lo que hace que la vida sea interesante” Paulo Coelho
Bienvenido a continuar con el reto del saber donde a través de las competencias laborales y tecnológicas propuestas en la guía, apropiarás los conocimientos necesarios para realizar un diagnóstico en las pymes y optimizar tus capacidades en el exigente mundo empresarial.
21060100804. Despachar los documentos generados en la unidad administrativa, teniendo en cuenta las normas gramaticales y de sintaxis, las normas técnicas colombianas para la elaboración y presentación de los documentos, las normas internas y la legislación vigente.
Organizar la documentación teniendo en cuenta las normas legales y de la organización
Duración de la guía ( en horas):
128 horas
2. INTRODUCCIÓN
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3.1. Actividades de Reflexión inicial.
LESIÓN DEL JUGADOR COLOMBIANO FALCAO GARCIA
Para comenzar analicemos una de las
noticias importantes a nivel mundial; la
lesión del jugador Falcao Garcia. Para ello
ingresemos al siguiente link:
http://www.latercera.com/noticia/deportes/2014/01/656-562188-9-se-confirma-diagnostico-falcao-sufre-grave-lesion-al-ligamento-cruzado-y-se.shtml De acuerdo a éste artículo, realiza las siguientes reflexiones:
a) Léelo detenidamente y selecciona las palabras más relevantes o que te hayan
impactado.
b) Narra desde tu punto de vista, qué tuvo que realizar el médico para diagnosticar
al jugador.
c) A continuación medita sobre los siguientes interrogantes:
¿Qué es un problema?
¿Qué es un análisis?
¿Qué significa recolectar datos?
¿Qué es una variable?
3. ESTRUCTURACIÓN DIDÁCTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
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¿Qué es una evaluación?
¿Qué es una hipótesis?
¿Qué es una conclusión?
Para finalizar en grupos de trabajo de 5 estudiantes, se realiza una
actividad llamada “Bolsa de la fortuna”, la cual contiene preguntas de
acuerdo a los grupos conformados, donde cada grupo tomará un
número de la bolsa y en grupo dará la respuesta a la pregunta que le
corresponde.
Duración: 8 horas
3.2. Actividades de contextualización e identificación
de conocimientos necesarios para el aprendizaje.) OBSERVANDO LA EMPRESA
Asume tu responsabilidad.
1. Ver el siguiente video. Link
https://youtu.be/QZxBEBbXnWM
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Realizar una mesa redonda y socialice respecto al video, ¿en qué
momento y qué hubiera hecho Usted para solucionar el
problema?
¿Cómo se organizaron los empleados para resolver el problema?
Identifica el rol que asumen las personas en el video.
Elabora la estructura orgánico funcional de la empresa de acuerdo
al video.
Duración: 8 horas
UTILIZANDO LA TECNOLOGÍA EN LA VENTANILLA ÚNICA
Con la ayuda del docente, construye un mapa de
procesos donde se evidencie los medios
tecnológicos para el recibo y despacho de los
documentos.
Duración: 5 horas
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3.3 Actividades de apropiación del conocimiento
(Conceptualización y Teorización).
DIFERENCIANDO EL NEGOCIO DE LA EMPRESA
1. Ver el siguiente video. Link
https://youtu.be/M0KcSSAwG34
2. De acuerdo al video realizar las siguientes
actividades:
Elaborar un cuadro comparativo, para diferenciar el negocio y una empresa. A través de un ejemplo plantee cómo un negocio lograría convertirlo en empresa.
Cuando se haya realizado el ejemplo, se llevará a cabo en el aula, la actividad llamada “El Acuario”. Para ello se dividirán en dos grupos de diferente tamaño: un grupo pequeño conformado por 6 aprendices se ubicará en el círculo interior y los demás aprendices en el círculo exterior. Algunos aprendices del círculo exterior deben tomar puesto en el círculo interior y se encargarán de discutir o aclarar sobre el tema tratado. Los demás aprendices escucharán y observaran con atención a sus compañeros del círculo interior. Igualmente, cuando el participante del círculo interior haya satisfecho sus inquietudes, debe abandonar la silla y retornar al círculo exterior. Una vez los aprendices del circulo interior, hayan discutido el tema, los observadores (grupo
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exterior) deben exponer sus puntos de vista de acuerdo a lo escuchado y el instructor concluye el ejercicio. Duración: 15 horas
VISITANDO LAS PYMES
En grupos de 5 aprendices visitar una pyme de
la localidad y realiza lo siguiente:
1. Elaborar la DOFA a la pyme visitada.
2. Elaborar la estructura orgánico-funcional de la pyme de acuerdo
a la información recolectada.
Duración: 8 horas
3.4 actividades de transferencia del conocimiento.
DIAGNOSTICO PERSONAL
Cada aprendiz, con ayuda del instructor, realizará
un autodiagnóstico personal, que le permitirá
entender que significan Debilidades, Fortalezas,
Oportunidades y Amenazas. Este
Autodiagnóstico, se elaborará en una Cartelera,
con imágenes que aclaren las palabras
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mencionadas, se le tomará una fotografía y esa será la evidencia de
la actividad.
Duración: 4 horas
DIAGNOSTICANDO LAS PYMES
De acuerdo a la información recolectada
en la visita, en grupos de 5 aprendices,
elaborar el diagnóstico de la pyme, el cual
se realizará a través de un trabajo escrito,
aplicando la norma NTC 1486.
Duración: 80 horas
3.5 Actividades de evaluación.
Evidencias de
Aprendizaje
Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos
de Evaluación
Evidencias de
Conocimiento :
Resultado de la valoración de preguntas y respuestas sobre el video
Establece las prioridades de ejecución de actividades y los recursos d acurdo con
Técnica: Valoración de la formulación de preguntas
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diferenciando el negocio de la empresa.
Evidencias de Desempeño:
Resultado de la
observación de la mesa
redonda sobre el video
“asume tu
responsabilidad”.
Evidencias de Producto: Resultado de la
valoración del mapa de
procesos de recibo y
despacho de
comunicaciones
organizacionales.
las políticas de la organización.
Ejecuta procedimientos y funciones acorde con lo establecido en los manuales y el direccionamiento estratégico de la organización.
Recepciona los documentos aplicando los procedimientos y la normatividad vigente.
Aplica el procedimiento para la radicación de los documentos por despachar, utilizando la tecnología disponible.
Instrumento de evaluación: Cuestionario
Técnica: Valoración de la observación directa
Instrumento de evaluación: lista de chequeo
Técnica: Valoración del producto
Instrumento de evaluación: lista de chequeo
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Resultado de la valoración sobre la visita a una pyme de la localidad.
Resultado de la valoración de una cartelera sobre la DOFA personal
Resultado de la
valoración del trabajo
escrito sobre el
diagnóstico de la pyme
Aplica el proceso de planeación estratégica, orientado a la unidad administrativa en las estrategias DOFA para el desarrollo de los programas de mejoramiento
Aplica el proceso de planeación estratégica, orientado a la unidad administrativa en las estrategias DOFA para el desarrollo de los programas de mejoramiento
Aplica el proceso de
planeación
estratégica, orientado
a la unidad
administrativa en las
estrategias DOFA para
el desarrollo de los
programas de
mejoramiento
Técnica: Valoración del producto
Instrumento de evaluación: lista de chequeo
Técnica: valoración del producto
Instrumento de evaluación: lista de chequeo
Técnica: valoración del producto
Instrumento de evaluación: lista de chequeo
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ACTIVIDADES DEL PROYECTO
DURACIÓN (Horas)
Materiales de formación devolutivos: (Equipos/Herramientas)
Materiales de formación (consumibles)
Talento Humano (Instructores) AMBIENTES DE APRENDIZAJE TIPIFICADOS
Descripción Cantidad Descripción Cantidad Especialidad Cantidad
ESCENARIO (Aula, Laboratorio, taller, unidad productiva) y elementos y condiciones de seguridad
industrial, salud ocupacional y medio ambiente
DIAGNOSTICAR LA SITUACIÓN ACTUAL DE LAS PYMES DE LA LOCALIDAD
24 Horas Mensu
ales
Equipos de Computo
35
Marcadores, resmas de papel , lapiceros, Cd
35 Horas extras instructores
4 Aulas, Salas de sistemas, visitas a las empresas
4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE
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ENTE ECONOMICO: Es la empresa, esto es la actividad económica organizada como unidad.
PUESTO DE TRABAJO: Es una unidad de trabajo de la organización que tiene sus tareas, roles o
funciones, así como sus deberes y responsabilidades. Es un espacio laboral dentro de la organización.
También se le llama cargo, concebido como la responsabilidad de una persona dentro de la
organización donde ejecuta su trabajo.
METODO CIENTIFICO: Son una serie de pasos sistematizados e instrumentos que nos lleva a un
conocimiento científico
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS: sistema que permite desarrollar las potencialidades de
los trabajadores para que así puedan obtener la máxima satisfacción en su trabajo, dar lo mejor de sus
esfuerzos a la organización, y alcanzar los fines de la administración en la forma más eficiente y eficaz.
ADMINISTRAR: realización actos mediante los cuales se orienta el aprovechamiento de los recursos
materiales, humanos, financieros y técnicos de una organización, hacia el cumplimiento de los objetivos
institucionales.
ANÁLISIS DE PUESTO: estudio de la complejidad del puesto en sus partes que lo conforman, y de las
características que una persona debe cumplir para desarrollarlo normalmente.
ANÁLISIS OCUPACIONAL: proceso que comprende la identificación de las actividades de una ocupación
y de los conocimientos, habilidades, aptitudes y responsabilidades que se requieren para desempeñarla
satisfactoriamente.
CARGO: conjunto de actividades u operaciones específicas y representativas, relacionadas con un
mismo campo de acción, cuyo ejercicio conlleva responsabilidades y poseer capacidades, ya sea
profesionales, técnicas o las propias de un oficio.
PLANIFICACIÓN ADMINISTRATIVA: proceso racional de previsión, estructuración, diseño y asignación
óptima de recursos de las organizaciones, para alcanzar resultados en un tiempo y espacio dados.
POLÍTICAS: conceptos o afirmaciones de carácter general que guían el pensamiento en la toma de
decisiones. Su esencia es la discreción, dentro de ciertos límites, en la toma de decisiones.
PRESUPUESTO: plan de ingresos y egresos de corto plazo, conformado por programas, proyectos y
actividades por realizar en una organización.
RELACIONES DE TRABAJO: relaciones que se efectúan entre trabajadores; entre estos y sus superiores
jerárquicos y el público. Son necesarias para el cumplimiento de los objetivos de la organización.
5. GLOSARIO DE TERMINOS
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Web grafía
https://www.youtube.com/watch?v=QZxBEBbXnWM
https://www.youtube.com/watch?v=M0KcSSAwG34
http://www.latercera.com/noticia/deportes/2014/01/656-562188-9-se-confirma-diagnostico-
falcao-sufre-grave-lesion-al-ligamento-cruzado-y-se.shtml
NATALIE ELIZABETH TREJO. INSTRUCTORA ASISTENCIA ADMINISTRATIVA CARLOS ARTURO HENAO – PEDAGOGO SENA
6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS
7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)