SERVICIO DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL USUARIO (SIAU)
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SERVICIO DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL USUARIO (SIAU) 7 peticiones,quejas,reclamos,sugeren cia,o felicitaciones (PQRS-F) recibidas en el Primer trimestre del 2014
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SERVICIO DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL USUARIO (SIAU). 7 peticiones,quejas,reclamos,sugerencia,o felicitaciones (PQRS-F) recibidas en el Primer trimestre del 2014. Por Servicio :. Por Régimen:. Por Genero:. Por Municipio:. Por Medio de Recepción:. Clasificación A:. Clasificación B:. - PowerPoint PPT Presentation
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SERVICIO DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN
AL USUARIO (SIAU)
7 peticiones,quejas,reclamos,sugerencia,o felicitaciones (PQRS-F) recibidas en el
Primer trimestre del 2014
Por Servicio:NOMBRE RADICADOS
Consulta externa 2laboratorio 1Terapia física 1odontología 0Programas de pyp 0farmacia 0recepción 0Otros 3total 7
Por Régimen:DESCIPCION CANTIDAD
CONTRIBUTIVO 7
SUBSIDIADO 0
NO PRESENTA 0
OTRO 0
TOTAL 7
Por Genero:
Descripcion Cantidad
Masculino 3
Femenino 4
N/A 0
Total 7
Por Municipio:
NOMBRE CANTIDADMONTENEGRO 7
TOTAL 7
Por Medio de Recepción:Descripción Cantidad
E-mail 0
Escrito 7
Personal 0
Telefonico 0
Total 7
Clasificación A:
Descripcion CantidadPetición 0Queja 1Reclamo 1Sugerencia 3Felicitación 2
Total 7
Clasificación B:
Descripcion CantidadPRESTACION DE SERVICIO 6OTRO 0DEFICIENCIA ADMINISTRATIVA 1ASEGURAMIENTO 0
Total 7
Clasificación C:
Descripción Cantidad
Misional 4
Otro 3
Total 7
Reclamo:
Prestación de Servicio 1
Deficiencia Administrativa 0
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
TOTAL 1
Queja:
Prestación de Servicio 1
Deficiencia Administrativa 0
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
TOTAL 1
Sugerencia:
Prestación de Servicio 2
Deficiencia Administrativa 1
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
TOTAL 3
Felicitación:
Prestación de Servicio 2
Deficiencia Administrativa 0
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
TOTAL 2
Petición:
Prestación de Servicio 0
Deficiencia Administrativa 0
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
TOTAL 0
Tipo Población CuentaDeNumero_Radicacion
N/A 0
Adolescentes 6
Discapacitada(o) 0
Indigena 0
Niña(o) 0
Tercera Edad 1
Victimas 0
Población Reclusa 0
Total 7
En el Periodo: Primer trimestre de 2014Recibidas :7Cerradas: 7
Año: 2013Cerradas: 0 (No habían PQRS-F para cerrar)
Remitidas:
Nombre CuentaDeNumero_RadicacionGobernacion Quindio-Administrativo 0Secretaria de Salud Armenia 0Total 0
TIEMPO DE RESPUESTA Numero de Consultas
Ciudadanas
1-5 días 6-10 días 11-15 días
16 a 20 días Remitidos
4 X
3 X
