Serveis socials bàsics.4 desembre 2014
-
Upload
nuria-fustier -
Category
Services
-
view
257 -
download
2
description
Transcript of Serveis socials bàsics.4 desembre 2014
Núria Fustier i Garcia Consultora en polítiques socials
Els serveis socials bàsics
Col·laboració amb l’assignatura “Estructura dels Serveis Socials”
2n curs Grau de Treball Social Universitat de Barcelona
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Marc legislatiu
Llei 12/2007, d’11 d’octubre, de serveis socials
Llei 13/2006, de 27 de juliol, de prestacions socials de caràcter econòmic
Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de promoción de la autonomía personal y atención a las personas en situación de dependencia
Llei 5/2008, de 24 d’abril, del dret de les dones a eradicar la violència masclista
Llei 14/2010, de 27 de maig, dels drets i les oportunitats en la infància i l’adolescència
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Marc conceptual: necessitats socials
les que repercuteixen en l’autonomia personal i el suport a la dependència, en una millor qualitat de vida personal, familiar i de grup, en les relacions interpersonals i socials i en el benestar de la col·lectivitat. Les necessitats personals bàsiques són les pròpies de la subsistència i la qualitat de vida de cada persona (article 3)
Per manca d’autonomia
en l’àmbit relacional
Material i instrumental
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Els dispositius
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Els dispositius segons el nivell de l’estructura
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Definició dels serveis socials bàsics
El serveis socials bàsics són el primer nivell del sistema públic de serveis socials i la garantia de més proximitat als usuaris i als àmbits familiar i social.
Els serveis socials bàsics s’organitzen territorialment i estan dotats d’un equip multidisciplinari que ha de fomentar el treball i la metodologia interdisciplinaris, integrat pel personal professional necessari per al compliment de llurs funcions, amb l’estructura directiva i de suport tècnic i administratiu que s’estableixi per reglament. Els serveis socials bàsics inclouen els equips bàsics, els serveis d’ajuda a domicili i de teleassistència i els serveis d’intervenció socioeducativa no residencial per a infants i adolescents.
Els serveis socials bàsics tenen un caràcter polivalent, comunitari i preventiu per fomentar l’autonomia de les persones perquè visquin dignament, atenent les diferents situacions de necessitat en què es troben o que es puguin presentar. Els serveis socials bàsics han de donar respostes en l’àmbit propi de la convivència i la relació dels destinataris dels serveis.
Article 16 (L 12/2007)
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Funcions dels serveis socials bàsics (Llei 12/2007)
O Detecció de necessitats O Informació, orientació i
assessorament O Valoració i diagnòstic O Programa Individual d'Atenció
(PIA) O Prevenció, tractament social i
intervenció O Projectes comunitaris i
transversals O Serveis d'ajuda a domicili,
teleasistencia O Atenció socioeducativa no
residencial per a nens/es i adolescents
O Orientar l'accés als serveis socials especialitzats
O Mesures d'inserció laboral, social i educativa
O Gestió de prestacions d'urgència i econòmiques
O Protocols de prevenció i atenció a maltractaments
O Coordinació amb serveis especialitzats, d'altres sistemes i Tercer Sector
O Informar jutges i fiscals
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Funcions segons altres lleis
O LAPAD (L 39/2006) Atenció a les persones amb dependència:
O Orientació sobre drets O Suport en el procés de sol·licitud del
reconeixement de drets O Elaboració del Pla Individual d’Atenció (PIA) O Seguiment de les prestacions que es donen en el
territori
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Funcions segons altres lleis
O Llei 5/2008, del dret de les dones a l’eradicació de la violència masclista. Intervenció obligatòria quan es té
coneixement d’una situació de risc o evidència de violència masclista
Informe dels serveis socials bàsics constitueix un dels instruments oficials de reconeixement de la situació de violència
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Funcions segons altres lleis
O Llei 14/2010, dels drets i les oportunitats en la infància i l’adolescència Detecció i diagnòstic de les situacions de risc
en la infància Intervenció social en situacions de risc Proposta d’intervenció als serveis
especialitzats en situacions possibles de desemparament (EAIA)
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Els
ser
veis
soc
ials
b
àsic
s en
el S
iste
ma
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
La cartera dels SSB segons la normativa
Serveis socials bàsics
Equips bàsics
d’atenció social
Serveis d’atenció
domiciliària
Ajuda a domicili
Tecnologies de suport i cura
Serveis residencials
d’estada limitada
Acolliment residencial d’urgència
Residència temporal per situacions de
marginació
Menjador social
Assessorament tècnic d’atenció
bàsica
Intervenció socioeducativ
a no residencial
per a infants i adolescents
Centre Obert
Serveis de suport als
serveis socials bàsics
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Model de cartera relacional
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Planificació
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Intervenció professional
O Diagnòstic, assessorament i orientació
O Tractament social i socioeducatiu: pla d'intervenció social (també vinculats a recursos: Renda Mínima d'Inserció, LAPAD)
O Tractament especialitzat per a menors en alt risc
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Model d’atenció Recepció i informació Acollida Tractament
• Atendre les demandes. • Informar sobre els serveis
existents i criteris d’accés. • Informar sobre drets,
funcionament dels SBAS i procediment de queixes i suggeriments.
• Orientar les persones que realitzen demandes no pertinents al SBAS.
• Programar cites. • Realitzar la recollida de
dades inicial • Registrar i gestionar les
dades bàsiques.
• Prestar informació, orientació i assessorament.
• Analitzar la demanda. • Realitzar un diagnòstic. • Prescriure o activar el
recurs més adient • Orientar cap a un altre
servei • Traspassar la història per
ser atesa a tractament • Prestar suport social
puntual • Valorar finalització de la
intervenció.
• Completar el diagnòstic • Elaborar i revisar el pla
d’atenció social • Proposar i negociar objectius
a assolir. • Prescriure o activar el recurs
més adient. • Desenvolupar les mesures
previstes al tractament. • Orientar l’accés als serveis
socials especialitzats. • Coordinar-se amb els agents
de la XSSAP. • Avaluar l’evolució de la
persona. • Valorar la finalització de la
intervenció. • Detectar necessitats
subjectes a ser ateses de forma grupal o comunitària, definir el projecte, executar-lo i avaluar-lo.
• Registrar les actuacions realitzades
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Model organitzatiu
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Equipaments i infraestructures
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Sistema d
’informació
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Serveis d'intervenció socioeducativa
O Programa de Centres Oberts O Projectes socioeducatius:
"Anem i Tornem a l'Escola"
O Programa d'atenció a la primera infància O Programa d'intervenció amb menors
escolaritzats
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Serveis d’atenció domiciliària
O Servei d’ajuda a la llar Persones en situació de dependència Persones en situació de risc o vulnerabilitat
O Servei de teleassistència O Servei de menjar a domicili
Núr
ia F
ustie
r i G
arci
a Co
nsult
ora e
n po
lítiq
ues s
ocial
s
Programa d’atenció a les urgències socials
O Prestacions econòmiques d'urgència social O Projecte d'Aliments per a la Solidaritat O Protocol d'intervenció en situacions de
violència masclista O Acolliment d’urgència