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Curso Taller “Principios de Vigilancia Tecnológica”

Modulo 3: VT en la empresaModulo 3: VT en la empresa

• Se estudiaron las definiciones de vigilancia tecnológica• Se sabe por qué hacerla y algunas maneras para esto

Objetivo Módulo:Entender el valor de la Vigilancia Tecnológica dentro de la empresa.

VT dentro de la planeación estratégica

Antes diferenciemos:

Vigilancia pasiva (scanning): analizar rutinariamente fuentes de datos con la esperanza de encontrar algo de interés.

Vigilancia activa (monitoring): búsqueda regular de información con el fin de proveer conocimiento continuo.

Cuál será mejor para la empresa

• La vigilancia está estrechamente unida a la gestión de la innovación y a la estrategia de la empresa.

• La vigilancia se proyecta sobre la toma de decisiones empresarial alertando sobre posibles amenazas y oportunidades, aportando nuevos elementos y enfoques, y reduciendo el riesgo.

• Según Porter (1996) la estrategia es la creación de una posición única y valiosa, comprendiendo un conjunto diferente de actividades la gestión estratégica requiere el desarrollo de actividades formalizadas de vigilancia.

• Utilizando la VT sistematizadamente nos podemos dar cuenta ANTES de ciertos criterios y crear una estrategia de innovación (por productos o servicios) para estar primeros que la competencia.

Ejemplo• A comienzos de los noventa, Jaworski y Chee Wee (1993) realizan

un análisis multivariante a partir de un trabajo sobre 515 empresas norteamericanas de telecomunicación, envases, alimentación y farmacia.

• Según estos trabajos las actividades de vigilancia tienen impacto en 3 factores ligados cuantitativamente a la competitividad:

· calidad del producto en relación con el de la competencia· planificación estratégica· conocimiento del mercado

Degoul P., Ferrari T. y Werner E. (1992) proponen el siguiente esquema para VT dentro de la estrategia contrastándolos con 3 ejes de los activos de la empresa:

Sistematización VT en la empresa Cuando la empresa define su estrategia y de sus objetivos al

respecto, se debe estructurar la función de vigilancia:FactoresCríticos de Vigilancia

PersonasContactosRedes

Herramientas de seguimiento, formatosFrecuencia vigilanciaResponsables, asignación de funcionesSistema medición normalizado

Reorientación de los FCV

Antes de sistematizar la VT, se sugiere pensar y analizar las siguientes 7 preguntas:

1.1. Cuál es el objetivo de la Vigilancia?Cuál es el objetivo de la Vigilancia? Analizar temas estratégicos de la empresa para definir las

Funciones Críticas de Vigilancia.2.2. Qué debemos vigilar?Qué debemos vigilar? Por limitación de recursos, NO se debe vigilar todo. Vigilar “horizontalmente”: no solo lo innato de la empresa3.3. Dónde localizarlas?Dónde localizarlas? Saber dónde están las fuentes de información, fuentes,

expertos, etc.4.4. Cómo organizar y comunicar la información?Cómo organizar y comunicar la información? Pensar de antemano cómo voy a suministrar la información

5.5. A quién suministrar información?A quién suministrar información? Tener claro para quién es relevante los resultados. Realizar circuitos de circulación de la información.6.6. Cómo promover todo el personal en VT?Cómo promover todo el personal en VT? VT no es centralizado, ni de 1 solo departamento. “Animador VT”7.7. Qué recursos vamos a destinar?Qué recursos vamos a destinar? Se necesitan fuentes de información, acceso a base de

datos, consulta a expertos presupuesto VT

Estructuración VT en 3 niveles:

• Observadores: “Todo aquel que tenga contacto con el entorno de la

empresa”. Ej: compras, investigación, mantenimiento.Manejan información que deben circular.

• Analistas: Síntesis y valoración de la información según el impacto que

pueda tener en la empresa. “Traducción” de la información captada.• Decisores: Utilizan la información según estrategia de la empresa.

Figura del “Animador” de VT

Muy importante, para favorecer un enfoque colectivo de captación de la información, promoviendo la circulación de la información poniendo en contacto a observadores con decisores para que los segundos expliquen a los primeros cómo utilizan la información para su trabajo.

Errores en VT:• Centralizar la VT en un departamento especializado y exclusivo,

incluso en grandes empresas.

• Captar información en todos los innumerables aspectos que toca una empresa Querer saber todo

• Captar información de los aspectos en los que es más fácil obtenerla o de los que mejor se sabe buscar vigilancia debe ser focalizada, esto es, centrada sobre las prioridades que marque la estrategia a medio plazo.

Gracias,