Presentación:

Estefanía Fernández Delgado

Nombre de la empresa:

Servicios Turísticos Meigalicia S.L.

Actividad:

Servicios y Actividades Turísticas

Fecha de constitución:

Septiembre 2006

¿Cómo surgió la idea empresarial?

• Escasa oferta de ocio en el turismo rural

• Demanda de actividades

• Tormentas de ideas entre los socios y mucha ILUSIÓN

• Circunstancias favorables (DAFO)

Visión

• Turismo sostenible

• Desestacionalización del turismo

• Motivar al cliente potencial mediante una actividad

turística

Misión

• Nueva visión del turismo rural

• Unificación de profesionales del turismo

• Puesta en valor de los recursos gallegos

Valores

• Calidad y satisfacción del cliente

• Innovación

• Eficacia en la gestión y mejora continua

¿Qué es el Turismo Alternativo?

• Difiere del turismo de sol y playa

• Se centra en el turismo cultural, gastronómico, de naturaleza y de aventura

• Turismo sostenible

• Respetuoso con el entorno y el medio ambiente

¿Porqué nos especializamos en turismo alternativo?

• Competitividad

• Falta de actividades de ocio para personas de mediana edad y

actividades en familia

• Forma de promocionar y potenciar la cultura, gastronomía,

artesanía y etnografía gallega

• Forma de promocionar las zonas rurales y el paisaje

• Forma de innovación en Galicia

¿Qué servicios ofrecemos?

• Empresas:

Incentivos, convenciones, team building

• AAVV y TTOO:

Paquetes turísticos de turismo alternativo

• Organismos públicos y asociaciones:

Turismo social, excursiones didácticas, eventos, formación y

proyectos turísticos

• Particulares:

Actividades programadas

Nuestras actividades• De aventura:

- Multiactividad

- Rutas 4x4

- Surf

- Buceo

- Senderismo

- Fantasticable  

Nuestras actividades

• Gastronómicas:

 

- Cursos de cocina tradicional

- Tours gastronómicos  

- Terra das Mariñas

- Rías Baixas

- Costa da Morte

Nuestras actividades

• Didácticas y culturales:

- Tours fotográficos

- Turismo micológico

- Turismo ornitológico  

Nuestras actividades

• Animación:

- Cluedo

- Noche vampírica

- Eurovisión

- Otros espectáculos  

¿En qué intentamos diferenciamos?

- Amplia oferta de ocio para todos los públicos

- Adaptar las actividades a las necesidades de cada cliente

- Crear programas especiales para ciertos colectivos

- Ofrecer actividades que no requieran tener una forma física

específica ni conocimientos previos

- Facilitar la organización al cliente

- Cuidar los detalles

Actividades para colectivos

- Concepto Gayfriendly. Comunidad LGBT

- Singles

- Turismo accesible

http://www.youtube.com/watch?v=cK6sAV2B7XU&feature=related

Desventajas de tener un mercado tan amplio

- El tiempo empleado en estudiar cada mercado

- Diseños específicos

- Organización es más laboriosa

Ejemplo de diferenciación

Nuestras rutas 4x4:

- Plena organización

- Turístico-culturales

- Servicio de guía turístico

- Nombres de leyendas

Ej. Mujer cierva, Lobishome, etc

Movimientos y productos turísticos

- Destructoterapiahttp://www.youtube.com/watch?gl=ES&hl=es&v=AZlx1lCQJaU

- Abrazar vacashttp://www.agalega.info/videos/?emi=1255&corte=2008-01 07&hora=09:29:21&canle=tvg1

- Turismo micológico

http://www.youtube.com/watch?v=C5e4nohmYtw

¿Qué es la innovación?

Nuevas ideas, conceptos, productos, servicios y prácticas, con

la intención de ser útiles para el incremento de la productividad

Pueden ser:

• Mejoras tecnológicas

• Mejora de procesos

• Cambios en productos

• Nuevos enfoques de marketing

• Nuevas formas de distribución

Meigalicia y las nuevas tecnologías

- Página web: www.meigalicia.com

- Blog: www.meigalicia.blogspot.com

- Facebook: http://www.facebook.com/meigalicia

- Twitter: http://twitter.com/Meigalicia

- Picasa: http://picasaweb.google.es/meigalicia.blog

- Youtube: http://www.youtube.com/user/videosmeigalicia

- Software: Ruralgest

- Web 2.0: Xing, Turismo 2.0, Hosteltur, Prointur 2.0

- Google: Google Maps y Google Adwords

Turismo y redes sociales

- España ha sido el segundo país en utilizar redes sociales

- El 16 % del tiempo que pasan los internautas en internet lo

dedican a las conexiones sociales

- Más de 13 millones de usuarios de redes sociales en España

- Facebook: 300 millones de usuarios a nivel mundial y 4’3

millones en España

- Tuenti ha tenido más de 5’6 millones de visitantes en España

durante el 2008 (Ej. Telepizza)

Turismo y redes sociales

- Las tendencias del turismo van marcadas por foros y

opiniones

Algunos ejemplos:

1. Toprural

2. Hostelworld y Hostelsclub

3. Tripadvisor

4. Google Maps

Las ventajas de las redes sociales para el turismo

- Son gratuitas

- Nos permiten conocer las características y necesidades de nuestros clientes potenciales y sus opiniones

- Nos permiten llegar a un público que se agrega a nuestro perfil voluntariamente y que admite recibir nuestra “publicidad”

- Nos permite mantener un Feedback con el cliente

- El cliente puede aportarnos videos y fotos

- Nos permite mandar un email simultáneo

- Un 31% de los usuarios lo utilizan para buscar ideas para el ocio y tiempo libre

Meigalicia y el Facebook

http://meigalicia.blogspot.com/2009/03/meigalicia-premia-tu-colaboracion-en.html

Meigalicia y el Facebook

- Miembros desde Febrero 2008

- Gracias al concurso conseguimos casi 1000 seguidores

- 4.700 amigos y casi 3.000 seguidores del grupo

- Una media de 25 solicitudes de amistad diarias

http://www.facebook.com/meigalicia

Mejoras en la web

- Actualización de diseño

- Calendario con reservas online

- Cálculo directo de presupuestos

- Conexión directa con agencias de viajes

- Enlaces directos con redes sociales

- Video de presentación e inserción de videos

- Apartado de comentarios

Web: Mejoras en contenido

- Información en las actividades:

1. Descripción

2. Ideal para

3. Idiomas

4. Accesibilidad

5. Material necesario

6. Grupos

7. Precio y lo que incluye

8. Fechas para grupos abiertos

Ventajas del calendario de actividades

- Facilita la organización para grupos abiertos

- Facilita la organización dentro de un grupo

- Sistema de reservas: online y máximo de plazas

- Bono online con derechos del usuario y la empresa

- Cómo llegar y cálculo de ruta

- Conexión directa con agencias de viajes

Ventajas de los Blogs

- El 43’9% acceden a blogs con frecuencia

- Herramienta gratuita y fácil de utilizar

- Subscripciones y enlaces en otros blogs

- Ayuda al posicionamiento y promoción online

- Visión menos formal de la empresa

- Incrementa la interacción con el cliente y hacer encuestas

- Gran cantidad de blogs dedicados al turismo

Algunos Blogs

Sobre marketing turístico, calidad, gestión de destino

y turismo 2.0

- http://isaacvidal.blogspot.com/

- http://davidginer.blogspot.com/

- http://www.juansobejano.com/

- http://dgtano-mkt.blogspot.com/

- http://e-turismo.blogspot.com/

Algunos Blogs

Sobre curiosidades, destinos y productos

- http://www.blogturistico.com/

- http://www.diariodelviajero.com/

- http://blogs.periodistadigital.com/viajesyturismo.php

- http://buscardestinos.blogspot.com/

- http://viajeblogs.com/

Algunos Blogs

Sobre Galicia

- http://turismogalicia.blogspot.com/

- http://turismoengalicia.blogspot.com/

- http://www.vivirgalicia.blogspot.com/

- http://turismoenxebre.blogspot.com/

- http://hellogalicia.wordpress.com/

Algunos Blogs

Sobre Galicia

- http://turismogalicia.blogspot.com/

- http://turismoengalicia.blogspot.com/

- http://www.vivirgalicia.blogspot.com/

- http://turismoenxebre.blogspot.com/

- http://hellogalicia.wordpress.com/

La Newsletter y sus ventajas

- 80% menos de coste que envío de correo ordinario

- Imagen de modernidad y cercanía

- El e-mail es la herramienta más valorada y utilizada

- Información periódica que fortalece la marca

Páginas webs más visitadas en España

Campañas innovadoras de marketing: Marketing Viral

- Viajeros Barceló

http://www.youtube.com/watch?v=nwwMo-_8VJI

http://www.youtube.com/watch?v=1Ylm_CQf1IA&feature=related

- Turismo de Valencia en OT

http://www.youtube.com/watch?v=pmAqSSA62TU

- Miravete de la Sierra: El pueblo donde nunca pasa nada

http://www.elpuebloenelquenuncapasanada.com/

- Nova Scotia

http://www.youtube.com/watch?v=1e4X10hOh9o

- Juegos

http://www.vgcomunicacion.com/paella/index.php

Mejoras en la distribución

- Canales de venta online: Atrapalo, Ebooking, Ryanair

Villas, Edreams, etc

- Bonos regalo: Smartbox, Tickets Accor

- Descuentos para empresas y colegiados

- Bonos de descuento en Google Maps

- Contactos con operadores extranjeros

Más información www.meigalicia.com

info@meigalicia.com

981 105 203

Estefanía Fernández

SERVICIOS TURÍSTICOS MEIGALICIA S.L.

C/ Alcalde Lens, 35 Local 6 15010 A Coruña