semana_08
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| LA MARCA
MarcasfamiliaresDespuésdelaRevoluciónIndustrialempezaronaaparecerdiferentesindustriasmanejadasporfamilias.ELprimerpasodeidentificaciónfueutilizarsusescudosfamiliaresparaidentificarsusproductos.
Conlaaparicióndelasvanguardiasenelsigloxxestossignosidentificatoriosfueronsimplificándoseparapotenciarsuidentificación,recordaciónyreproducción.
AnalicemoselcasodeShell.LaostraprovienedelescudodelafamiliaGraham.AunquelacompañçiapertenecíaaMarcusSamuelunmiembrodelafamiliaGrahamsevolvióenaccionistaydirectordelacompañíaquedistribuíaelpetróleoenlaIndia.
| LA MARCA
LaimageninstitucionalRealidadinstitucionalTienequeverconlascaracterísticasqueconstituyenalaorganización:•Suentidadjurídicaysufuncionamientolegal.•Suestructuraoperativa.•Surealidadeconómicayfinanciera.
ComunicacióninstitucionalElconjuntodemensajesqueemitelainstitución:•Cualqueirtipodedocumentoopiezadirectamenteoindirectamentetransmitealgúnmensajeacercadelainstitución.
IdentidadinstitucionalEselconjuntodeatributosasumidoscomopropiosporlainstitución:•Laideaquetienelainstitucióndesímisma.•Laideadeloquequierequecreanquees.•Laideadeloquedebeser.•Laideadeloquequierequecreanquedebeser.
ImageninstitucionalEselconjuntodecaracterísticasdelainstituciónqueelpúblicodemodointencionaloespontáneopercibeyregistra:•Esunarepresentacióncolectivadepartedelasociedadensuconjuntoodeunodesusgrupos.•Un"discursoimaginario".