SIGNOS Y SÍMBOLOS

UNIDAD 2 LA MARCA •Marcasfamiliares •Procesodecreacióndeunamarca

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MarcasfamiliaresDespuésdelaRevoluciónIndustrialempezaronaaparecerdiferentesindustriasmanejadasporfamilias.ELprimerpasodeidentificaciónfueutilizarsusescudosfamiliaresparaidentificarsusproductos.

Conlaaparicióndelasvanguardiasenelsigloxxestossignosidentificatoriosfueronsimplificándoseparapotenciarsuidentificación,recordaciónyreproducción.

AnalicemoselcasodeShell.LaostraprovienedelescudodelafamiliaGraham.AunquelacompañçiapertenecíaaMarcusSamuelunmiembrodelafamiliaGrahamsevolvióenaccionistaydirectordelacompañíaquedistribuíaelpetróleoenlaIndia.

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LaimageninstitucionalRealidadinstitucionalTienequeverconlascaracterísticasqueconstituyenalaorganización:•Suentidadjurídicaysufuncionamientolegal.•Suestructuraoperativa.•Surealidadeconómicayfinanciera.

ComunicacióninstitucionalElconjuntodemensajesqueemitelainstitución:•Cualqueirtipodedocumentoopiezadirectamenteoindirectamentetransmitealgúnmensajeacercadelainstitución.

IdentidadinstitucionalEselconjuntodeatributosasumidoscomopropiosporlainstitución:•Laideaquetienelainstitucióndesímisma.•Laideadeloquequierequecreanquees.•Laideadeloquedebeser.•Laideadeloquequierequecreanquedebeser.

ImageninstitucionalEselconjuntodecaracterísticasdelainstituciónqueelpúblicodemodointencionaloespontáneopercibeyregistra:•Esunarepresentacióncolectivadepartedelasociedadensuconjuntoodeunodesusgrupos.•Un"discursoimaginario".

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Elprocesodedesarrollodeunamarca

Briefdelcliente(solicitud)

Estrategiadelamarca

Estrategiadecomunicación

Implementacióncreativa

Investigacióndemercadoypúblicoconsumidor

Consideracionessocialesymedioambientales