1. Semana Europea de la Calidad Colegio de Economistas

• Desde la calidad hacia la Innovacin yParticipacin en la empresa.

• Bilbao 08-11-2011

2. Estructura de Empresas y empleo en Euskadi Tamao N Empresas 161.703(89%) Empleo creado 256.403(27%) 257.455(27%) 250 14.516(8%) 4.018(2,2%) 1.140(0,62%) 622(0,34%) 142.824(15%) 121.297(13%) 78.970(8%) 95.561(10%) 5 20 50 100 285(0,15%) Fuente: Eustat. Directorio de Actividades Econmicas. Fecha 31 de Marzo de 2010 Total: 182.284 Total: 952.510 N Empresas Empleo creado 907(4,4%) 19.674 (95,6%) Total: 20.581 353.016 (50 %) 343.091 (50 %) Total: 696.107 Marco de Actuacin 3. 1 -El entorno econmico actual. La Comisin Europea plantea los siguientes objetivos en la Estrategia UE 2020: Crecimiento inteligente:desarrollo de una economa basada en el conocimiento y la innovacin.Crecimiento sostenible:promocin de una economa que haga un uso ms eficaz de los recursos, que sea ms verde y competitiva. Crecimiento integrador:fomento de una economa con alto nivel de empleo que tenga cohesin social y territorial. 4. 5. % Exportacion s/ Facturacion 2007 Fuente: Gobierno Vasco & SPRI 6. Evolucin consumos M-H y Bienes de Equipo Fuente: Josu Ugarte MCC 7. Conclusiones sobreEl entorno econmico actual.

Crisis larga, 4-5 aos, hasta 3er trimestre 2012

Potencia de los pases emergentes

Globalizacin de los mercados

Utilizacin de la capacidad productiva al 75%

Tasa de Paro 11,6 %

8. 2 Claves para la competitividad El conocimiento es la mayor fuente de competitividad.La nica fuente de energa y fuerza para el progreso y,especialmente en estos tiempos, para salir de la crisis Los pases POCO DESARROLLADOS compiten por PRECIO Los pases en DESARROLLO compiten por CALIDAD Los pases AVANZADOS compiten porINNOVACIN 9. Coste M.O. Directaen /hora Fuente : Datos de Empresas Tier 1 de componentes de Automocin 2008 10. Objetivo: recuperar la productividad Fuente:GGDCy The Conference Board, Total Economy Database (2007) CRECIMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD LABORAL POR PASES, 1980-2006 Tasa de crecimiento anual, en % Productividad por trabajador Productividad por hora trabajada 1980-1995 1996-2006 1980-1995 1996-2006 Francia 1,78 1,17 2,55 1.88 Alemania 1,56 1,01 2,6 1,69 Espaa 2,58 -0,44 3,28 -0,23 Reino Unido 2,26 1,82 2,62 2,07 UE-15 1,57 1,08 2,05 1,43 EEUU 1,42 2 1,31 2,31 11. 12. Impacto de laInnovacin en la Productividad Imaginando un futuro

Trabajo:Mano de obra.

Inversiones procesos productivos.

Innovacin directa-conocimiento.

Innovacin indirecta captada del exterior y realizada por otros agentes o empresas.

Productividad del Trabajo 13. 14. Encuesta a 1000 jvenes de entre 18 y 30 aos residentes en BizkaiaDFB.Nov del 2010 15. Encuesta a 1000 jvenes de entre 18 y 30 aos residentes en BizkaiaDFB.Nov del 2010 16. Conclusiones sobreClaves para la competitividad

No somos competitivos encostos.

Hemos perdidoproductividad.

Queremos cambiar losvaloresque nos han llevado a esta crisis.

Estamos realizando grandes esfuerzos enI+D .

Necesitamos desarrollar la cultura deInnovacin y Participacin .

Tenemos unajuventud preparada .

Tenemos unacultura y administracin propia , como elemento aglutinante y diferencial en este mundo globalizado.

17. 3 Transformacin de la cultura empresarial Se trata de pasar de unacultura de controly aseguramiento de la gestin por divisin de tareas y funciones, a unacultura de desarrollo dela creatividad en base a un proyecto compartido,entre las personas de la organizacin. Se trata de crear lascondiciones ambientales, polticas y culturalesque favoreceneldespliegue de las capacidadescreativas , relacionales y de participacin de las personas. .

• • Es preciso el desarrollo deDinamicas o modelos organizativosque:

• Aseguren losprocesos repetitivos.. La calidad

• Potencien losprocesos creativos

• Favorezcan losprocesos relacionalesInnovacin

• Desarrollen laautoorganizacin

18. Qu es Innovar?Innovar , segn el diccionario, es mudar, alterar las cosas introduciendo novedades Quin innova? Laspersonas Por qu se innova?Porqu es consustancial a la capacidad creativa de la persona. Es undeseode crear y hacer algo diferente 1 2 3 La innovacin, como el conocimiento, espensamiento + emocin + accin .La Innovacin4 Cmo se innova?Porcombinacindeconocimientosexistentes, de formas nuevas, generando nuevas ideas (creatividad) y nuevo valor, en cooperacin con otras personas 19.

Se considera a lapersonaen toda su complejidad, es decir:

Su capacidad de esfuerzo fsico

Su capacidad de absorber datos y conocimientos deentornos mltiples

Su capacidad de aprender y crear

Su capacidad relacional y afectiva Innovacin

Su capacidad de auto-organizarse (Trabajo en equipo)

Las personas creamos lo nuevo cuandonuestros deseosnos impulsan a alejarnos de lo habitual, por inhspito, por aburrido, por injusto creando otros contextos donde poder realizarlos

De ah la importancia de laInteligencia emocional ,entendida como la capacidad decomprender y gestionaradecuadamente lasemociones propias y ajenas . Son la base de las competencias laboralesligadas a la creatividad, el conocimiento y la auto-organizacin de los equipos.

La innovacin, como el conocimiento, espensamiento + emocin + accin La innovacin =pensamiento + emocin + accin 20. 3Estadsticas 1) El 71% de las ideas innovadoras vienen de los trabajadores, el 21% de las ideas vienen de la casualidad y el 8% de I+D .On the Origin and Evolution of Business 2) El 73% del aprendizaje surge de lo relacional, lo que he visto,lo que me han dicho;el 20% de lo que he hechoy el 7% de lo que he estudiado. 3)El 46,9% de nuestra vida consciente, nuestra mente esta pensando en cosas diferentes a las que esta realizando . Matthew Killinsgsworth-Universidad de Harvard La innovacin, como el conocimiento, espensamiento + emocin + accin La innovacin =pensamiento + emocin + accin 21. CLAVES Organizativas

• 1-Cercana y orientacin al CLIENTE

• Todas las personas de la empresa piensan en el Cliente.

2- Las personas comparten el mismo proyecto empresarial .

Y despliegan sus capacidadescreativas, relacionales, cognitivas.orientadas al cliente

CLIENTE EMPRESA Necesidad de la compra Comercial Compra Diseo Instala Produccin Paga Expedicin Utiliza Cobro Mantiene Asistencia Tcnica Destruye 22. 7 Conceptos-Guapara las organizaciones basadas en la creatividady participacin de las personas. 1 )Transparencia ycomunicacinGeneracin e intercambio de informacin y conocimiento entre las personas 2)Contextos creativos Espacios donde desplegar la creatividad de las personas . 3)Talento interdependiente ,Participacin en redes decooperacin con otras personas, tanto de dentro como de fuera de la organizacin. 5) ElDeseo ,de construir un Proyecto Compartido, lo que implica compromiso 6) ElPoder entendido como conjunto de fuerzas y como resultado de consensos entre los protagonistas del Proyecto Compartido 4)ElLiderazgoen red, que permite a las personas el liderar nodos y colaborar con otros. 7) LaPropiedad como resultado de consensos, partiendo de las claves competitivas que se aportan: capital, conocimiento, relaciones. En definitiva una cultura que genera la participacin en el proyecto de empresa, en su gestin, en sus resultados , propiedad. en diferentes medidas. 23. Cambio enEL CONCEPTODEL TRABAJO3. - MODELOORGANIZATIVO Lmites del entorno No hay situaciones A B siempre hay una mezcla Evolucionar del Trabajo Repetitivo.. (Trabajo impersonal) ..al Trabajo Creativo (Trabajo personal) Parcelacin del trabajo en tareas o funciones perdida del objetivo finalActividad/ trabajo orientado al clientey visin completa delproyecto de empresa compartidoOrganizacin por departamentos Organizacinpor unidades de negocioy unidades de apoyocon mrgenes de libertad por laauto-organizacinObjetivo inmediato de la persona:.La retribucin.El escalamiento profesional Objetivo Inmediato de la persona: (Ms all de la retribucin y el escalamiento profesional) .Aprender de la actividad y desarrollo delconocimiento por el trabajo en equipo.. Despliegue de la creatividad.En definitiva el Desarrollo profesional 24.

Estructura estable

Indicadores por rea de responsabilidad

Gestin de los solapes en Comits :

• a) por excepcin de los indicadores

• c) formacin en la complejidad

Estructura ad-hoc

Grupos de Trabajo inter-reas

Gestin por proyectos

(Lder-Colaboradores)

Retribucin Variable en base a ambas estructuras

3.4 - Modelo Organizativo TCNICOS

• Estructura Estable--Estructura Ad hoc

Persona 25.

Cercana y orientacin al CLIENTE

• • Dinmica 1:Construccin deun proyecto compartido

• • Dinmica 2: Diseo de una estructura organizativa orientada al cliente

• • Dinmica 3: Informacin y Comunicacin

• • Dinmica 4:La planificacin y la estrategia

• • Dinmica 5:Creacin de contextos de innovacin y cooperacin

• • Dinmica 6: Reinterpretacin de la Internacionalizacin

• • Dinmica 7: Formulacin de un nuevo contrato Persona-Empresa

• • Dinmica 8: Reformulacin del papel de lasEstructuras Tradicionales

• • Dinmica9: La Responsabilidad Social Empresarial (RSE)

• • Dinmica 10: Acciones ante la Crisis

• • Dinmica 11: Las experiencia del trnsito hacia empresas basadas en las personas

Las PERSONAS desarrollansus capacidadescreativas, relacionales, cognitivas .orientadas al cliente

Las nuevas dinmicas organizativas 26. 4 -Informe Jurdico

I- Introduccin :

• Equipo, objetivos.

• Empresas potenciales (familiares,intensivas en conocimiento), modos de financiacin

II- Aspectos legales y fiscales:

• Laboral.

• Fiscal : anlisis exhaustivo de las Normas Forales que se aplican para casos de participacin.

• Civil/Mercantil : Cooperativas, Sustituciones Fideicomisarias, Sociedades Civiles Particulares. .

III-Experiencias prcticas analizadas : ESOP, Empresas Vascas

IV- Propuestas del equipo de trabajo.

V-Conclusiones.

Fuente : Arizmendiarretaren Lagunak Elkartea

27. 5 Las redes de Cooperacion Con 2,5 millones de habitantes somos como un barrio de Pekin o Ankara. Necesitamos convertirnos en una regin de referencia europea Ej.Singapur En un mundo globalizado somos competitivos si trabajamos en RED entre: -Empresas Empresas y Universidad Las administraciones y lo privado. La necesidad de desarrollar la cultura de cooperacin en Euskadi, parece obvia atendiendo a la dimensin de nuestro territorio y atomizacin de nuestro tejido empresarial. 28. La relacin Universidad-Empresa

La enseanza en la Universidad de los procesos de aprendizaje,supone para la empresa la posibilidad de incorporar personas preparadas para adquiriry desarrollar conocimientos y afrontar incertidumbres.

La investigacin y/o el I+D+i,en el binomio Universidad-Empresa, permite el proyectar los diferentes enfoques cientficos de laUniversidadala actividad de la empresa, que carece de esos conocimientos. Con lo que esto implica de trabajo en equipos multidisciplinares y el transvase de conocimientos y personas.

La Responsabilidad Social , donde la Universidad y la Empresa, comparten los valores ticos en los que se fundamenta la sociedad de la que forman parte, desarrollan sus actividades: creativas, de emprendizaje.

29.

En un mercado Globalizado:

No podemos competir por costos directos, pero si podemos competir en base a la innovacin, la participacin y la cooperacin.

Necesitamos incorporar al proyecto de empresa todas las capacidades y conocimientos de las personas, en otras palabras, que todos pensemos en el cliente y compartamos el mismo proyecto empresarial.

Necesitamos modelos Organizativos innovadores que gestionen:

• • Los procesosrepetitivos

• • Los procesoscreativos

• • Los procesosrelacionales

Necesitamos actuar en red (cooperar y trabajar en equipo), con otras empresas, con las universidades, con las consultoras, con las instituciones, con los centros tecnolgicos, con la administracin..a partir de nuestra propia cultura yconvertirnos en una regin de referencia europea.

Conclusiones en torno a la transformacin del tejido industrial de Gipuzkoa 30. Jos Luis Jimnez Brea Nov. 2011 !! Eskerrik asko !!