GESTION DE RECURSOS

HUMANOS

Augusto JAVES SANCHEZ

Licenciado en Administración

Maestría en Gestión Estratégica de Organizaciones

Doctorado en Administración

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SEMANA TEMAS

Octava Concepto Global de Selección

Segundo Control de Lectura

1

SOLICITUD DE PUESTO

NIVEL SUPERIOR AL

SECTOR SOLICITANTE SECTOR SOLICITANTE RECURSOS HUMANOS

REEMPLAZO DEL

PUESTO

VACANTE

CREACIÓN DE

UN NUEVO

PUESTO

COMPLETAR Y FIRMAR

FORMULARIO DE

SOLICITUD DE PUESTO

VACANTE

ENVIAR SOLICITUD

DE PUESTOS

¿ES NECESARIO MANTENER

ESTA POSICIÓN?

ESTABLECER BANDA

SALARIAL

CONFECCIONAR

PERFIL DEL PUESTO

APROBAR EL FORMULARIO

DE SOLICITUD DE PUESTO

INICIO

DE LA

BUSQUEDA

• Nombre _____________________________

• Apellidos _____________________________

• Edad _____________________________

• Cargo actual ____________________________

• Nivel salarial ____________________________

• Experiencia ____________________________

• Desempeño actual __________________________________

• Potencial de promoción _______________________________

• Cursos de capacitación _______________________________

___________________________________________________

• Necesidad profesional y/o técnicas ______________________

• Perfil personal _______________________________________

• Comentario __________________________________________

____________________________________________________

FICHA PERSONAL

FOTO

BASE DE DATOS

RECLUTAMIENTO DE

PERSONAL

RECURSOS HUMANOS

EVALUAR CARCTER

DE LA BUSQUEDA

BUSQUEDA EXTERNA BUSQUEDA

INTERNA

PROMOCION

ANALIZAR LOS RECURSOS

CONOCIDOS

ANALIZAR LENGUAJES

Y EVALUACIONES

DE DESEMPEÑO

¿EXISTE UN

CANDIDATO ADECUADO? ACORDAR HONORARIOS

Y CONDICIONES

EVALUAR CONSULTORIAS

EXTERNAS

BASE

DE DATOS

AVIS0 EN

LOS DIARIOS

INSTITUCIONES

EDUCATIVAS

EVALUAR LOS MEDIOS

PARA REALIZAR

LA BUSQUEDA

ENTREVISTAS

DE SELECCIÓN

SI

NO

NO

Base de datos de la compañía.

Aviso en los diarios.

Instituciones educativas.

Consultores externos.

Headhunters.

MEDIOS DE RECLUTAMIENTO

Posición a cubrir.

Tiempo disponible para el reclutamiento.

Costo de la búsqueda.

Situación interna al momento de la búsqueda.

El prestigio, la variedad y la alidad de los diferentes medios.

Tomar en cuenta las politicas de la empresa

CRITERIOS PARA DETEMINAR EL MEDIO DE RECLUTAMIENTO

DESCRIPCION DEL PUESTO DE UN JEFE DE COMPRAS

TITULO DEL PUESTO: Jefe de Compras

División: Area Central

Departamento: Administración de Compras

Analista del Puesto:

Fecha del analista: Abril 21, 2003

Categoría Salarial: Exenta

Reporta a:

Código del puesto:

Fecha de verificación:

ENUNCIADO DEL PUESTO:

Realiza un trabajo profesional en el área de compras elaborando los presupuestos

de compra y venta de productos para las distintas áreas de la empresa, evalúa y

analiza las mejoras propuestas de precios de las materias primas indispensables

para la producción, así mismo realiza las respectivas negociaciones con los

proveedores. Trabaja bajo supervisión general. El titular debe tener iniciativa y

emitir juicios personarles en el desempeño de las tareas asignadas.

FUNCIONES ESPECIALES:

Elaborar el presupuesto de compra y venta de las líneas de productos a su cargo, según las tendencias y novedades del mercado.

Responsable de ubicar, tratar y negociar con proveedores nacionales y extranjeros realizando viajes de ser necesarios.

Mantener actualizados los stocks.

Analizar la competencia para la colocación de precios de los productos.

Coordinar y mantener una relación de trabajo con el jefe de almacén.

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO:

• Profesionales egresados de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración, Economía o carreras afines. De preferencia con Maestría.

• Edad entre 30 y 45 años.

• Experiencia mínima de 2 años en marketing de productos tangibles que haya involucrado negociación y análisis de rentabilidad.

• Conocimientos de Inglés avanzado, hablado y escrito.

• Conocimientos amplios en computación (cartera de Microsoft).

• Disponibilidad para viajar.

• Actitud proactiva y alta capacidad analítica.

DESCRIPCION DE PUESTO DE UN EJECUTIVO DE

CUENTAS Titulo de puesto : Ejecutivo de cuentas

División : Area Central

Departamento : Ventas

Analista de puesto : Jaime Diaz

Fecha del analista : Abril 21 del 2003

Categoría Salarial : Exenta

Reportar : Gerente de ventas

Fecha de verificación :

ENUNCIADO DEL PUESTO

Realiza un trabajo técnico/ profesional en el área de ventas, llevando las cuentas

correspondientes de las ventas realizadas, elaborando un informe sobre la salida de

dichas ventas, especificando las cantidades. Trabajo bajo supervisión general.

El ejecutivo debe tener iniciativa y emitir juicios personales en el desempeño de las

tareas asignadas.

FUNCIONES ESPECIALES

• Será responsable de llevar los informes de las ventas y anuncios a la empresa.

• Deberá de llevar un control en el trabajo asignado.

• Será responsable de la promoción venta de los productos de la empresa.

• Asegurar el cumplimiento de su cargo

• Supervisar la administración que le asigne el jefe de ventas.

ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO

• Profesionales de las carreras de marketing y administración.

• Edad de 25 a 35 años, ambos sexos

• Experiencia mínima 2 años.

• Experiencia al servicio al cliente.

• Tener conocimiento intermedio del idioma ingles.

• Conocimientos amplios en computación.

• Ser un ejecutivo con habilidades de liderazgo y de iniciativa propia.

DESCRICION DEL PUESTO DE UN OPERADOR DE

MONTACARGAS

TITULO DEL PUESTO: Operador de Montacargas

División: Area Central

Departamento: Planta de Producción

Analista del Puesto:

Fecha del analista: Abril 21, 2003

Categoría Salarial: Jornal

Reporta a: Jefe de almacén

Código del puesto:

Fecha de verificación:

ENUNCIADO DEL PUESTO:

Realiza un trabajo técnico en el área de producción, transportando los

productos o materiales indispensables para la producción. Trabaja bajo

supervisión general. El titular debe contar con responsabilidad y juicio

propio para desempeñarse correctamente en su cargo.

FUNCIONES ESPECIALES:

• Transportar insumos y/o materiales indispensables para la fabricación del producto, así como el transporte de los productos terminados.

• Responsable de ubicar, tratar y llevar el producto a almacén.

• Responsable del mantenimiento y cuidado del vehículo de trabajo.

• Coordinar y mantener una relación adecuada con sus compañeros de trabajo.

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO:

• Estudios técnicos.

• Edad entre 23 a 30 años.

• Experiencia mínima 1 año.

• Conocimientos en maquinaria pesada y todo tipo de vehículos.

• Actitud proactiva.

• Capacidad para trabajar bajo presión.

Somos una empresa nacional, líder en la comercialización de productos de consumo masivo (bebidas gaseosas) y nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente calificado:

Jefe de Compras

Requisitos:

•Profesionales egresados de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración, Economía o carreras afines. De preferencia con Maestría.

•Edad entre 30 y 45 años.

•Experiencia mínima de 2 años en márketing de productos tangibles que haya involucrado negociación y análisis de rentabilidad.

•Conocimientos de Inglés avanzado, hablado y escrito.

•Conocimientos amplios de computación.

•Disponibilidad para viajar.

Funciones:

•Elaborar el presupuesto de compra y venta de las líneas de productos a su cargo.

•Responsable de ubicar, tratar y negociar con proveedores nacionales y extranjeros.

•Mantener actualizados los stocks.

El candidato deberá contar con las características personales como alta capacidad analítica, iniciativa, responsabilidad y trabajo en equipo.

Número de vacantes: 01

Las personas interesadas deberán presentar su Curriculum Vitae documentado, con fotografía, en Av. La Paz Lote 25-Capitana Baja Huachipa-Lurigancho , los días 23, 24 y 25 de Abril de 2003, de 08:00 a 16:30 horas.

Somos una empresa nacional, líder en la comercialización de productos de consumo masivo (bebidas gaseosas) y nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente calificado:

Ejecutivo de ventas

Requisitos:

Profesionales de las carreras de marketing, administración, de universidades de prestigio,

Conocimiento de servicio al cliente.

Edad entre 25 a 35 años.

•Experiencia mínima de 2 años.

•Conocimientos amplios de computación.

Funciones:

•Llevar los informes de las ventas a la empresa.

•Responsabilizarse de la promoción y ventas de los productos de la empresa.

•Supervisar la supervisión que le asigne el jefe de ventas.

•El candidato deberá contar con las características personales como alta capacidad analítica, iniciativa, responsabilidad y trabajo en equipo.

•Las personas interesadas deberán presentar su Curriculum Vitae documentado, con fotografía, en Av. La Paz Lote 25-Capitana Baja Huachipa-Lurigancho , los días 23, 24 y 25 de Abril de 2003, de 08:00 a 16:30 horas.

Requiere para sus operaciones de transporte y producción:

Operador de Montacargas

Los candidatos deberán poseer:

•Experiencia mínima 1 año

•Edad: 23 a 30 años.

•Estudios técnicos.

•Tener Conocimientos de mecánica

•Espíritu proactivo.

•Trabajo bajo presión.

•Disponibilidad inmediata.

Se ofrece:

•Remuneración atractiva.

•La oportunidad de desarrollarse.

•Excelente ambiente de trabajo.

Número de vacantes: 03

Interesados presentar Curriculum Vitae, en Av. La Paz Lote 25-Capitana Baja Huachipa-Lurigancho , los días 23 y 24 de Abril de 2003, de 8:00 a.m. A 16:30 p.m.

PRUEBAS DE IDONEIDAD

ENTREVISTA

DECISIÓN DE CONTRATAR

EVALUACION DE CURRICULUM

• Una vez obtenido los curriculum de los aspirantes se hace un contraste con los requisitos del puesto en vacancia.

• Las personas seleccionadas son notificadas vía telefónica o e_mail , y se les informa el día , hora en que debe presentarse para rendir sus respectivos exámenes

PRUEBA DE CONOCIMIENTO

• Para determinar la informacion o conocimientos que posee el postulante del puesto al que pretende

PRUEBA PSICOTECNICA

• Evalua y mide la agilidad y rapidez mental del individuo

PRUEBA PSICOLOGICA

• Se enfocan en la personalidad , su validez es discutible , porque la relacion entre personalidad y desempeño con fercuencia es muy vaga y subjetiva

PRE SELECCIÓN Y CONVOCATORIA DE FINALISTAS

Finalizada la calificación de las pruebas(conocimiento psicotécnico y psicológica),seleccionan los postulantes aptos para los pasos siguientes:

-Se convoca a las personas seleccionadas para que rinda la entrevista personal.

LA ENTREVISTA

• Los candidatos obtienen la primera impresión de la compañía

• Los valores que se sostiene objetividad,equidad,transparencia y respeto se ponen en evidencia en el trato a los candidatos

• Implica un antes ,un durante y un despues

• No confundir ENTREVISTAR con SELECCIONAR

EL ANTES DE LA

ENTREVISTA

• Leer cuidadosamente el curriculum vitae

• Reunir toda la informacion necesaria referente a la busqueda : perfil de puesto

• Preparar una admosfera adecuada para la entrevista

• Realizar la convocatoria via telefonica o e-mail a los pre-seleccionados.

DURANTE LA ENTREVISTA

• Dispongase a escuchar actibamente lo verbal y lo no verbal

• Realice preguntas abiertas que inviten al dialogo

• Practique la modalidad “preguntar, escuchar, repetir”

• Indague respecto del pasado ,presente, y acerca de proyectos futuros

• Considere tres dimenciones: que sabe? Que puede? Y que quiere el candidato?

• Brindar informacion al puesto y de la compañía

PREGUNTAS

• ¿Hábleme de usted? - Rasgos de la personalidad.

• ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades?- Ver lo que más valoras.

• ¿por qué estudió usted su carrera?- Capacidades e interés.

• Describa las funciones de su último puesto?- dominio de área

• ¿cuál era su salario?- Ver su nivel y su capacidad de crecimiento.

• ¿Qué sabe usted de nosotros?- Como enfocar la entrevista.

• ¿por qué quiere trabajar con nosotros ?- Motivación al puesto.

• ¿Dónde se ve usted dentro de 5 años? –Ver su motivación de logro.

• ¿Cuáles son sus pretensiones económicas?- Sueldo.

• ¿Tiene problemas con el horario?- Disponibilidad.

• ¿En qué emplea su tiempo libre?- Valores en la vida.

• ¿Qué tipo de profesional es usted?-Autoestima.

• ¿Por qué deberíamos contratarlo?

EL DESPUES DE LA ENTREVISTA

• Complete el informe de entrevista “en caliente”

• Registrar y ordenar todas las notas que hayan tomado y las impresiones de la entrevista

• Se procede a la selección

• Se le comunicsa a la persona seleccionada

INFORME DE ENTREVISTA

• NOMBRE DEL CANDIDATO:

• APARIENCIA PERSONAL:

• RELACIONES INTERPERSONALES:

• ESTILO DE LIDERAZGO:

• ADAPTACION Y FLEXIBILIDAD:

• COMUNICACIÓN:

• MOTIVACION Y COMPROMISO:

• HABILIDAD ANALITICA Y TOMA DE DESICIONES

• PLANEAMIENTO Y ORGANIZACION

1 2 3 4 NA

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FECHA

CONOCIMIENTOS TECNICOS DEL AREA: IDIOMAL:

1 2 3 4 NA

1 2 3 4 NA

1 2 3 4 NA 1 2 3 4 NA

ORAL ESCRITO

1-EXCELENTE 2-MUY BUENO, BUENO 3-NECESITA MEJORAR 4-INSATISFACTORIO NA-NO APLICA

ADECUACION PARA EL PUESTO 1 2 3 4 NA

FIRMA

RECURSOS HUMANOS

ENVIAR LEGAJO DEL INGRESANTE A ADMINISTRACIÓN

DE PERSONAL

ENVIAR CARTA DE CIERRE

CONFECCIONAR EL INFORME DE CIERRE DE BUSQUEDA

REALIZAR LLAMADAS

TELEFONICAS A CANDIDATOS PRESELECCIONADOS Y ENTREVISTADOS

POR LINEA

ENVIAR COPIADEL INFORME DE CIERRE DE BUSQUEDA

AL SECTOR SOLICITANTE DEL PUESTO CUBIERTO

DECISION DE CONTRATAR

• Es conveniente tener en cuenta algunos factores que le den claridad para la decisión correcta:

• Volver a examinar los objetivos

• Repasar la descripcion del puesto

• Volver a leer el curriculum vitae

• No olvidar los requisitos intangibles que exige el puesto

• Evaluar en toda la dimencion, la honestidad, la honrradez y valores morales del postulante

COMUNICACIÓN AL POSTULANTE

ELEGIDO

• Al decidir a quien se va a contratar, es practica casi general, enviar de inmediato cartas a los postulantes no elegidos, aca se debera tener cuidado en la forma como se va a dirigir a estos postulantes

• Contratar al personal

INDUCCION

PROGRAMA DE INDUCCION

• Los temas mas genericos que se tocan en esta parte estan relacionados con temas de la organización global y prestacion y servicios al trabajador, estos dos aspectos deberan de complementarse con el manual que se le entregara al nuevo colaborador