4–1

La administración en un entorno global

SEMANA

1

Gestion Empresarial Lic. Carlos Moscoso Rios

,

4–2

4.1 El mercado global

• Oportunidades y retos• Arreglárselas con la repentina aparición de nuevos competidores.• Reconocer las diferencias culturales, políticas y económicas.• Tratar con mayores niveles de incertidumbre, miedo y ansiedad.• Adaptarse a los cambios del ambiente global.• Evitar el provincialismo.

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¿Cuál es su perspectiva respecto de la globalización?• Provincialismo

• Visión del mundo que sólo considera perspectivas y convicciones propias.

• No reconocer que otros tienen maneras diferentes de vivir y trabajar.• Ignorar los valores y costumbres de los demás y tener una actitud

rígida: “lo nuestro es mejor que lo de ellos” frente a las culturas extranjeras.

• Es un obstáculo importante para los gerentes que trabajan en un mundo de negocios global.

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Adoptar una perspectiva global• Actitud etnocéntrica

• Creencia provincial de que las mejores prácticas y métodos de trabajo son los del país de origen.

• Actitud policéntrica• Visión de que los gerentes del país huésped conocen los mejores

métodos y prácticas de trabajo para operar sus negocios.

• Actitud geocéntrica• Punto de vista orientado al mundo que se enfoca en emplear los

mejores métodos y gente de todo el planeta.

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4.2 Alianzas comerciales regionales

• La Unión Europea (UE)

• Una entidad económica y comercial unificada.

• Bélgica, Dinamarca, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Holanda, Portugal, España, Reino Unido, Alemania, Austria, Finlandia y Suecia.

• El Tratado de Libre Comercio .

• Eliminó barreras para el libre comercio (aranceles, requisitos de licencias de importación y cuotas aduanales).

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4.3 Diferentes tipos de organizaciones internacionales

• Empresa multinacional (MNC)• Mantiene operaciones en distintos países.

• Coca Cola, Nokia, Apple, Motorola, Ford, Renault, McDonalds, Burger King, Monsanto, Bayer, Nike, Pepsi, etc

• Empresa multidoméstica• Es una MNC que descentraliza la administración y otras decisiones en

el país local.• Tiene q ver con adaptar los productos al mercado local al cual quieren llegar. Un ejemplo muy sencillo es q Mc

Donald's en Japón tiene un Mc Donald japones por que los niños no se identificaban con el americano y lo rechazaban, entonces tuvieron q contratar a un con rasgos físicos que generaran confianza en los niños japoneses.

• Empresa global• Es una MNC que centraliza su administración y otras decisiones en su

país de origen.• GRUPO BIMBO (Mexico), CEMEX (Mexico), PETROBRAX (Brazil),

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Diferentes tipos de organizaciones internacionales (cont.)

• Empresa transnacional (o sin fronteras)• Es una MNC que ha eliminado las divisiones estructurales que

imponen las barreras geográficas artificiales y que está organizada siguiendo líneas de negocios que reflejan una actitud geocéntrica.

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Figura 4-3Cómo se vuelven globales las empresas

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Otras formas de globalización• Alianzas estratégicas

• Asociación entre una empresa o empresas extranjeras, en la cual ambas comparten recursos y conocimientos sobre el desarrollo de nuevos productos o la construcción de lugares para la manufactura. Ejemplo Starbucks y United Airlines

• Joint Venture (alianza comercial)• Tipo específico de alianza estratégica en la cual los socios acuerdan la

formación de una empresa separada e independiente con un propósito específico de negocio. Ejemplo Nike+iPod

• Subsidiaria extranjera• Inversión directa en un país extranjero que tiene que ver con el

establecimiento de una instalación u oficina independiente.

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4.4 Administración en un entorno global• Entorno legal

• La estabilidad o inestabilidad de los sistemas políticos y legales.

• Los procedimientos legales están establecidos y se cumplen.

• Se llevan a cabo elecciones justas y honestas en intervalos regulares.

• Diferencias en las leyes de las distintas naciones.

• Efectos en las actividades de negocios.

• Efectos en la entrega de productos y servicios.

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El entorno económico• Sistemas económicos

• Economía de libre mercado.• Economía en la que los recursos pertenecen y son controlados

primordialmente por el sector privado.

• Economía planeada.• Economía en la cual todas las decisiones económicas se planean mediante

un gobierno central.

• Factores monetarios y financieros• Tipo de cambio actual.• Tasas de inflación.• Políticas fiscales diversas.

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El entorno cultural• Cultura nacional

• Es el conjunto de valores y actitudes que comparten los individuos de un país específico, el cual define su comportamiento y sus creencias sobre lo que es importante para ellos.

• Puede tener más influencia en una organización que la cultura organizacional.

Valores culturales• El concepto de diferencias culturales ha sido estudiado en gran

parte del mundo creando, a través del tiempo, varios perfiles de comportamientos de diferentes naciones y sus comportamientos en determinadas situaciones.

• El estudio de las diferencias culturales nos permite entender las similitudes y diferencias culturales.

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Esquema para la evaluación de culturas

Individualismovs

Colectivismo

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Colectivismo

Distancia del poder

Distancia del poder

Rechazo a la incertidumbre

Rechazo a la incertidumbre

Logros vs

Procuración de relaciones

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Pensamiento a largo plazo

vsPensamiento a

corto plazo

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Figura 4-6Lo más destacado

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4–16

Administración global en el mundo actual• Retos

• La apertura asociada con la globalización.• Las diferencias culturales significativas (como la americanización).• El ajuste de los estilos de liderazgo y de los enfoques de

administración.

• Riesgos• Pérdida de inversiones en países inestables.• Creciente amenaza del terrorismo.• Interdependencia económica.