Segmentación
-
Upload
cristianhergil1 -
Category
Education
-
view
158 -
download
0
Transcript of Segmentación
SEGMENTACIÓN DE MERCADOSFundamentos de mercadeo Administración de Empresas
FlorenciaDocente: Cristian Hernández Gil
Empezando… la moraleja
Fundamentos de mercadeoAdministración de EmpresasSede Florencia
Hace mucho tiempo, los cazadores aprendieron que corriendo detrás de
varios conejos a la vez corríanel riesgo de no atrapar ninguno.
Concepto: Segmentación
Fundamentos de mercadeoAdministración de EmpresasSede Florencia
Es el proceso de analizar el mercado con el fin de identificar
(NO CREARLOS) grupos de consumidores que tienen
características comunes con respecto a la satisfacción de
necesidades específicas.
MERCADO META. Segmentos del mercado seleccionado por la empresa para ofrecer sus productos o servicios. Grupo de compradores potenciales a los cuales la empresa espera cumplir sus necesidades.
MERCADO OBJETO. Grupo de compradores que comparten necesidades o características comunes, a los cuales una empresa decide servir.
MERCADO POTENCIAL. Grupo de consumidores que se estima han mostrado un nivel de interés en un producto o servicio.
Fuente: Rolando Arellano Cueva. Marketing: Enfoque América LatinaEl marketing científico aplicado a Latinoamérica
LA CLAVE
Fundamentos de mercadeoAdministración de EmpresasSede Florencia
los segmentos se describen en función de las características de los Consumidores, y no en Función de los productos que los satisfacen. Los consumidores se van a
orientar al consumo de tal o cual producto en función de sus necesidades y, por lo tanto, los productos son los elementos que utilizan las empresas para satisfacer las
necesidades similares de los individuos.
No existe, pues, en términos de marketing, un segmento de bebedores de cerveza, otro de vino y otro de aguardiente, sino tres segmentos de bebedores que tienen
necesidades diferentes y que las satisfacen de la mejor manera con cada uno de los productos mencionados (evidentemente, para efectos prácticos se utilizan términos
de segmentación a base de productos, pero esto no es técnicamente correcto).
Fuente: Rolando Arellano Cueva. Marketing: Enfoque América LatinaEl marketing científico aplicado a Latinoamérica
¿Por qué debemos segmentar?
Fundamentos de mercadeoAdministración de EmpresasSede Florencia
1. Ahorro en costos incensarios2. Aumento de satisfacción de necesidades3. Personalizamos el producto (el medio)
Recuerden que no vendemos productos sino satisfacemos necesidades con REPONSABILIDAD SOCIAL
PROCESO DE SEGMENTACIÓN
Fundamentos de mercadeoAdministración de EmpresasSede Florencia
1. Delimitación del área de mercado2. Identificación de las variables de segmentación3. Segmentación en función de las variables
identificadas4. Identificación de las características de cada
segmento
DELIMITAR EL MERCADO
Fundamentos de mercadeoAdministración de EmpresasSede Florencia
AREA GEOGRÁFICA
UTILIDAD DE MI
PRODUCTO
¿Dónde ESTAN? ¿Para qué sirve?
IDENTIFICAR VARIABLES
Fundamentos de mercadeoAdministración de EmpresasSede Florencia
• Demográficas• Psicográficos (innovación, cultura, extroversión) • Por tipo de uso• Socioeconómicas (tipo de vivienda) DANE• Estilos de vida (Vals - values and life-styles)
SEGMENTAR POR VARIABLES
Fundamentos de mercadeoAdministración de EmpresasSede Florencia
Cuantificar –
estadística
IDENTIFICAR CARACTERISTICAS
Fundamentos de mercadeoAdministración de EmpresasSede Florencia
Cualitativo – observación
Formas de segmentar : demográfica
Fundamentos de mercadeoAdministración de EmpresasSede Florencia
Fuente: Rolando Arellano Cueva. Marketing: Enfoque América LatinaEl marketing científico aplicado a Latinoamérica
Formas de segmentar : psicográfica
Fundamentos de mercadeoAdministración de EmpresasSede Florencia
Fuente: Rolando Arellano Cueva. Marketing: Enfoque América LatinaEl marketing científico aplicado a Latinoamérica
Formas de segmentar : por uso o utilización
Fundamentos de mercadeoAdministración de EmpresasSede Florencia
Fuente: Rolando Arellano Cueva. Marketing: Enfoque América LatinaEl marketing científico aplicado a Latinoamérica
Formas de segmentar : socioeconómica
Fundamentos de mercadeoAdministración de EmpresasSede Florencia
• Estrato social • Tipo de Vivienda. • Tipo de ocupación. • Nivel de instrucción. • Posesión de bienes.
Fuente: Rolando Arellano Cueva. Marketing: Enfoque América LatinaEl marketing científico aplicado a Latinoamérica
Formas de segmentar : estilo de vida
Fundamentos de mercadeoAdministración de EmpresasSede Florencia
Fuente: Rolando Arellano Cueva. Marketing: Enfoque América LatinaEl marketing científico aplicado a Latinoamérica