SegmentacióN Ideal

Investigación de Mercados - Profesora Beatriz Astorga Cotorás

SEGMENTACIÓN DE MERCADO


En economía es cualquier conjunto de transacciones, acuerdos o intercambios de bienes y servicios entre compradores y vendedores.

En marketing, mercado es el conjunto de personas o empresas dispuestas a gastar su dinero en satisfacer sus necesidades, requerimientos y deseos.

¿Qué es el Mercado?


Clasificación de Mercado

1- Mercado de ConsumoSon aquellos en los que las personas compran bienes para su propio consumo; en este tipo de mercados, se realizan transacciones entre el fabricante o distribuidor y los consumidores finales.



2- Mercado IndustrialSon aquellos mercados que comercializan productos para utilizarse en la elaboración de otros bienes o para revenderlos. • Proceso de comercialización generalmente largo y complejo. • Mercado que requiere grandes conocimientos técnicos y comerciales. • Utilización de canales cortos de distribución en la mayoría de los casos. • Necesidad de fuertes inversiones en I + D.



3- Mercado GubernamentalEl mercado gubernamental esta compuesto por todas aquellas oficinas de gobierno e instituciones del mismo que compran productos para desarrollar sus actividades gubernamentales.

• Compras Hospitales• Liceos y colegios municipales• Carabineros


Segmentación: Es el proceso de dividir el mercado en grupos de consumidores que se parezcan más entre sí en relación con algunos o algún criterio razonable.

Segmento: El segmento de mercado es un grupo relativamente grande y homogéneo de consumidores que se pueden identificar dentro de un mercado.


Requisitos para la segmentación de mercados

Para poder desarrollar una segmentación de mercados, las variables utilizadas deben poseer las siguientes características:

-Deben ser medibles (cuantificables).-Deben ser accesibles (poder llegar a ellas)-Deben ser relevantes


Variables de

Segmentación

Demográficas

Geográficas

Psicográficas

Conductuales


Variables Demográficas:

- Edad

- Sexo

- ingreso

- ocupación

- Tamaño familia

- Nacionalidad

- Raza

- Ciclo de vida de la familia


Variables Geográfica:

- Continente

- País

- Ciudad

- Región

- Comuna

- Barrio


Variables Psicográficas:

- Clase social

- Estilo de vida

- Personalidad


CLASES SOCIALES EN CHILE

En todo el mundo se utiliza las siguientes letras para distinguir clases sociales:

A: Alto SuperiorB: AltoC: MedioD: BajoE: Bajo Marginal /Extrema Pobreza


A: alto superior

B: alto

C: medio

D: bajo

E: bajo marginal

C1 medio altoC2 medio medioC3 medio bajo

ABC1

C2C3DE

CHILE

Una de las principales características de la clase social es su MOVILIDAD


Entre los aspectos que se toman en cuenta al momento de definir una clase social se encuentran:

-Barrio (aspectos del entorno)-Aspecto de la vivienda (jardines, tipo de construcción, etc)-Nivel de educación del jefe de hogar-Actividad jefe de hogar-Ingreso familiar-Posesión de automóvil-Posesión de otros bienes (electrodomésticos por ejemplo)


Estilo de Vida:

1. Me gusta probar cosas nuevas y diferentes.

2. esfuerzo siempre en vestirme según las tendencias De la moda

3. Si mis hijos están enfermos, yo dejo todo para ocuparme de ellos.

4. La política es tarea del hombre, no de la mujer

5. Nosotros recibimos a menudo amigos a comer

6- Soy una persona que hace deporte todos los días


La personalidad

Es una variable individual que constituye a cada persona y la diferencia de cualquier otra, determina los modelos de comportamiento, incluye las interacciones de los estados de ánimo del individuo, sus actitudes, motivos y métodos, de manera que cada persona responde de forma distinta ante las mismas situaciones.


Actividad en clasesActividad en clases

Piensen en las siguientes marcas y determine el segmento al cual están enfocadas.

•Coca cola

•Mercedez Benz

•Nike

•Bilz

Construya una tabla donde compare cada variable de segmentación.

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