1. CLAVES PARALA INTERVENCION SOCIAL CON PERSONASEN SITUACIN DE EXCLUSIN SOCIALEN EL PROCESO DEORIENTACIN LABORAL

2. Reconocimientos obligados

Esta presentacin es fruto del trabajo del equipo de profesionales de SARTU. Hemos tomado como referencia otros documentos y presentaciones en las que tambin ha participado SARTU y otras personas colaboradoras a los queremos mencionar:Jaume Funes, Natxo Martinez y Esther Raya.

3. Nuestra intencin

Aportar y compartir las claves (a modo de pinceladas ) de lametodologa de SARTU en los procesos de Incorporacin socio-laboral.

4. Nuestro planteamiento

Desde SARTU valoramos que las personas que provienen de Servicios de Bienestar Social, o que acuden por su iniciativa a los centros de ORIENTACION laboral de la Red de Lanbide (Servicio Vasco de Colocacin, de quien somos Centros Colaboradores) y son usuarias de los Servicios Socialesno constituyen un colectivo. Presentan perfiles, intereses y necesidades de actuacin distintas.

En esta presentacin hablamos de las personas que requieren una intervencin especializada, una mayor intensidad en el acompaamiento de su proceso de incorporacin socio-laboral.

Entendemos que el trabajo a desarrollar desde LANBIDE ORIENTACIN con las personas que estn en situacin de exclusin social no puede desarrollarse sin la coordinacin con los Servicios Sociales.

5. Para poder elaborar el Plan personal y profesional tendremos que tener en cuenta DIAGNOSTICO SOCIAL Diagnstico de empleabilidad Diagnstico jurdico Plan personal y profesional 6. INTENSIDAD DE LA INTERVENCION Demanda de EMPLEO Ofertas de EMPLEO INFORMACION INTERMEDIACINPROCESO DE ORIENTACION PROCESO DE ACOMPAAMIENTO 7. El marco terico

La incorporacin social

La incorporacin social en clave de proceso

La incorporacin social en clave de Acompaamiento

8. 1. LA INCORPORACIN SOCIAL

Elementos que definen el estado de incorporacin :

• Un balance de experiencias y prcticas vitales diarias mnimamente satisfactorio, que conduzca a la persona a un nivel razonable de aprecio y confianza en s misma .

• Una cierta cantidad de relaciones sociales que le hagan llegar a sentirse parte de la comunidad .

• Un conocimiento y aceptacin de las normas y culturas bsicas de la comunidad en la que se incorpora.

9. 1. LA INCORPORACIN SOCIAL (2)

En concreto se tratara de :

• Tener unas condiciones de vida mnimas: vivienda, salud,, educacin,...

• Tener unos recursos econmicos que posibiliten ser ciudadano/a

• Hacer algo que sea reconocido socialmente

• Participar en espacios culturales de ocio,....relacionales

• Tener un lugar en elmundo cercano, pintar algo

10. 1. LA INCORPORACIN SOCIAL (3)

• En consecuencia para trabajar procesos de incorporacin :

• Se utilizan como herramientas el acceso alEMPLEO , la vivienda, la formacin, la salud, la cultura, las rentas bsicas, LA PARTICIPACIN ...

11. 2. LA INCORPORACIN COMO PROCESO

La Incorporacin Social es unproceso de cambioque permite a la persona disearse como tal, pensarse de otra manera, imaginarse gestionando su vida de otro modo.

Un proyecto de incorporacin, un proyecto de cambio, comporta articular una serie depasos sucesivosa dar,un itinerario a seguir , unasecuencia de objetivosconcretos a alcanzar, unaorganizacin de mecanismos, recursos y apoyosa su alrededor .

Pensar en clave de proceso supone que la persona atendida y el equipo de profesionales que le prestan atencin, planifican acciones, con unas ciertas pautas y secuencias, ponindolas en relacin unas con otras, sabiendo que son interdependientes. Se supone (esa es la hiptesis de nuestro trabajo) quelas acciones de apoyo, de ayuda que se prestan a la persona condicionan, facilitan y estimulan el proceso.

12. 3. LA INCORPORACION SOCIAL EN CLAVE DE ACOMPAAMIENTO(1)

En la mayora de las situaciones de marginacin y exclusin no basta con facilitar recursos, prestaciones y servicios.El Acompaamiento es una concrecin metodolgica,una formulacin operativa de las reflexiones que hemos hecho hasta ahora sobre la lucha contra la exclusin social.

13. 3. LA INCORPORACION SOCIAL EN CLAVE DE ACOMPAAMIENTO(2)

Se trata ms de unaforma de entender la relacin social y educativa,que de un concepto. Una forma de trabajar con recursos, mtodos y tcnicas diversas para facilitar el desarrollo personal, la maduracin social y la autonoma de las personas.

Es unaforma de entender la relacin entre profesional y persona atendida . Esta relacin parte de la consideracin de la persona como sujeto activo de sus decisiones y cambios, pero se est a su lado para hacerlos posibles.

Es unaforma transversal de trabajarque afecta a todos los recursos y a las diversas categoras de problemas sociales.

14. 3. LA INCORPORACION SOCIAL EN CLAVE DE ACOMPAAMIENTO(3)

El Acompaamiento se puede concretar encuatro grandes tipos de

actividades o de acciones.Algunas suponen trabajar con la

persona, otras con el entorno y sus recursos, otras con las dos

partes:

1. Encuentros peridicos y frecuentes , planificados e imprevistos, en espacios formales e informales, en su territorio y en el nuestro,destinados a conseguir:el conocimiento de su realidad personal, la construccin de una relacin positiva con el profesional de referencia, la elaboracin de planes y propuestas de accin, el seguimiento de los compromisos de ambas partes, etc....

15.

• 2. Acciones destinadas a resolver sus dificultades ms urgentes,a mejorar sus condiciones de vida: en relacin con la economa, con la vivienda, con la salud, con la situacin legal,...

• 3. Acciones destinadas a la potenciacin, ampliacin y generacin de nuevos vnculos sociales:ampliacin de su red social, mediaciones con el entorno, facilitacin del ejercicio de sus derechos y obligaciones de ciudadana.

• 4. Acciones destinadas a la utilizacin positiva de recursos:gestin del acceso en el momento oportuno, adquisicin de conocimientos y habilidades para mejora de la socializacin.

3. LA INCORPORACION SOCIAL EN CLAVE DEACOMPAAMIENTO (4) 16. Las Claves del Acompaamiento

1. El protagonismo de la persona

2. El Trabajo en Red

3. La entidad, los/as profesionales, la evaluacin del servicio

17. PARTICIPACION DE LA PERSONA

Su demanda : partir de la demanda de apoyo para desarrollar su proceso de incorporacin socio-laboral.

Sus necesidades y prioridades : realizar elcodiagnsticopersonal y profesional (diagnstico de empleabilidad)

Elaboracin conjunta unplan de trabajo compartido : teniendo en cuenta su disponibilidad, sus objetivos, acordando las actuaciones, coordinaciones, resultados esperados y duracin del proceso. Repartiendo responsabilidades.

Solicitar elconsentimiento y autorizacinpara coordinarnos con otros u otras profesionales.

Duracin y fecha de fin, cierre del proceso yevaluacindel servicio prestado: encuesta de satisfaccin con el servicio.

18. El Trabajo en Red(1)

Qu es:

Trabajar conjuntamente compartiendo metas, disear actuaciones conjuntas, compartir recursos y resultados.

Es necesario :

Contar conun mapa de recursos .

Detectar la necesidad de un trabajo coordinado.

Conocimiento mutuo de cada institucin, entidad o recurso que va a intervenir.

Formalizar y sistematizar: protocolos, convenios,..

19. El Trabajo en Red (2)

Condiciones :

Establecimiento de una estrategiacomnde trabajo con los recursos:

• Elaboracin de procedimientos comunes que anen actuaciones

• Periodicidad de los contactos y modo de coordinacin

• Tratamiento de la informacin, seguimiento y valoracin.

20. El Trabajo en Red(3)

Finalidad:

Que los diferentes recursos no trabajemos como compartimentos estancos.

Visualizar a la persona desde la globalidadsin perder la dimensin comunitaria de los procesos de incorporacin.

Compartir la filosofa de que el aprovechamiento de recursos y sinergias repercute en el beneficio de toda la ciudadana.

Que se de una cooperacin interinstitucional, entre entidades, entre todas las partes implicadas.

21. ClavesDESDE LA ENTIDAD

Planificacin estratgica del servicio: poblacin destinataria, organizacin de los recursos y actuaciones.

La entidad promover convenios de colaboracin, protocolos de coordinacin, protocolos de derivacin y seguimiento con las entidades para poder realizar un trabajo en red.

Organizacin de los servicios: funciones y tareas; ratios profesional/n de procesos de orientacin, intensidad de la intervencin profesional en cada proceso; Distribucin % trabajo directo y trabajo indirecto.

Metodologa : propuesta del Acompaamiento en los procesos de orientacin.

Bases de datos que permita registrar y explotar datos de perfiles, situaciones de exclusin social de las personas usuarias y una base de datos sobre recursos, servicios y prestaciones sociales.

22. Claves DESDE EL/LA PROFESIONAL DE ORIENTACION

Competencia profesional: conocimientos sobre incorporacin social-exclusin social, Trabajo social, Educacin social, Servicios sociales, recursos socio-comunitarios, servicios y prestaciones. Tercer sector. Adems de tener las competencias como orientador-a.

Planificacin del servicio: objetivos, actuaciones,ratios, recursos.

Organizacin de las funciones y tareas; Distribucin % trabajo directo y trabajo indirecto.

Contar con una metodologa. (propuesta de la metodologa del Acompaamiento en los procesos de orientacin)

23. Claves DESDE EL/LA PROFESIONAL DE ORIENTACION

Aquello que nunca debera conocer otra persona nunca debera escribirse-.

Derechos y obligaciones de las personas usuarias de Servicios sociales. Ley de proteccin de datos.

Formacin continua: la realidad social es cambiante, los conocimientos tienen que actualizarse constantemente.

Conocimiento y registro de la informacin: Qu necesitamos saber para orientar en un proceso de bsqueda de empleo de una persona en situacin de exclusin social?: Aquello que facilita y aquello que dificulta el proceso de incorporacin.

Registrar, trasladar situaciones sociales, demandas no resueltas, dificultades, mejora continua.

24. ClavesDESDE LA EVALUACION DE LOS SERVICIOS

Ny perfil de personas en situacin de exclusin social.

N de derivaciones de Servicios Sociales y otros centros, servicios, o entidades que trabajan con personas en situacin de exclusin social.

Grado de coordinacin establecido con los centros de referencia: (existen convenios de colaboracin, protocolos de derivacin, se realizan seguimientos, presentacin de resultados, evaluaciones.)

Intervencin realizada: nivel de intensidad (Plan de trabajo: necesidades de actuacin,n de entrevistas, actuaciones, coordinaciones)

4.Resultados; demanda realizada, servicios prestados, consecucin de objetivos.

5.Grado de satisfaccin de las personas usuarias con el servicio prestado

25. PREMISAS DE ACTUACION(1)

Orientar desde la realidad de un medio que es excluyente.

Ver a la persona en su globalidad, teniendo en cuenta tanto el mbito personal como el comunitario; su historia propia, sus caractersticas personales, su entorno determinado

No juzgar

Lo que ofrecemos es una oferta no una imposicin

Voluntariedad

26. PREMISAS DE ACTUACION(2)

Respetar el inters de la persona hasta donde llegue

Compromiso recproco

La persona es responsable de su proceso

Centrarnos en las informaciones significativas

Confidencialidad

Orientar desde nuestras propias limitaciones: profesionales, personales, recursos, evitando formular objetivos que no estn al alcance de la persona y/o organizacin

Sencillez, cercana, amabilidad.

27.

ESKERRIK ASKO DANORIK