SAP Educación (Spanish)
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SAP Educacin
Viviane Oliveira, Operaciones de Educacin Latinoamrica
Abril, 2013
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2011 SAP AG. All rights reserved. 2
En qu piensan los Ejecutivos .?
No quiero depender de un
consultor externo. Al contrario
deseo tener un centro
especializado que pueda
implementar y soportar el da a dia
de la Empresa
Quiero tener una biblioteca
de documentacin
actualizada automticamente
siempre que ocurran cambios
en el proceso o sistema
Quiero empezar con un
nuevo sistema y tener todos
los usuarios capacitados y
motivados!
Quiero bajar el
volumen de las
llamadas al Help
desk!
Quiero tener
conocimiento
sostenible dentro de
la empresa!
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2011 SAP AG. All rights reserved. 3
Softwares de Educacin
SAP WPB
SAP KA SAP UEM
by Knoa
SAP-EL/XLSO
Gestin de aprendizaje
Generacin de contenido
Contenido listo
Monitoreamiento del usurio
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2011 SAP AG. All rights reserved. 4
Servicios de Educacin
Consultores de Implementacin,
Analistas de TI, centros de
expertise SAP
Academia o e-Academy
Equipo de Proyecto, Usurios
Clave y Gerentes de Procesos
Cursos Especficos
Usuarios Finales
Entrenamiento de
Usuarios Finales
Modelo de Entrega: Calendario Publico / Curso Especfico de la Empresa
Entrenamientos de Usuarios Finales / Gestin de Mudanza / Implementacin de Softwares de Educacin
Mtodo de Entrega: Curso presencial con Instructor / Curso virtual con Instructor / E-learning
SAP Netweaver, SAP ERP, CRM, Industry Solutions, Business One/All in One
Contenidos de entrenamiento para auto-estudio
Tools: SAP Workforce
Performance
Builder
SAP User Experience
Management by
KNOA
SAP Enterprise
Learning
SAP Knowledge
Acceleration
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2011 SAP AG. All rights reserved. 5
Pblico de Educacin
Comit de Proyecto / Gerentes Ejecutivos
Analistas Funcionales / Analistas de
Negocios
Programador / Desarrollador ABAP
Administrador de Sistemas /
Administrador de Banco de Datos / Equipo Tcnico
Equipo de Entrenamiento /
Equipo de Gestin de Cambio
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2011 SAP AG. All rights reserved. 6
Certificacin Global de SAP
Como SAP contina expandiendo rpidamente todo su ecosistema, estamos
reforzando el compromiso de mantener nuestros altos niveles actuales de
Satisfaccin del Cliente.
Confiado de que la certificacin resulta en una mayor productividad, reduciendo
los costos de operacin y la capacidad de competir en habilidades, nuestro
objetivo es asegurar que todas las soluciones SAP se implementen con el apoyo
de Profesionales Certificados.
Reforzar el desarrollo de competencias y de calidad:
Todas las soluciones de SAP se deben ser implementadas con profesionales certificados!
SAP 2009 / SAP Certification for Consultants / Page 6
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2011 SAP AG. All rights reserved. 7
Lo que dicen los analistas
Las organizaciones con ms de 25% del equipo
certificados en SAP garantiza:
La certificacin proporciona productividad y calidad
La certificacin es fundamental para maximizar la inversin en TI.
Aumento del 15% en los proyectos
desplegados en tiempo y dentro del
presupuesto;
Disminucin del 8% en el tiempo de
inactividad del equipo;
17% de disminucin en el gasto de
soporte de TI;
Aumento del 28% en la productividad
global
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2011 SAP AG. All rights reserved. 8
Curva de Adopcin del nuevo Sistema/Proceso
Reforzar el mensaje
Educacin y Entrenamiento
Coaching y soporte
Informacin
Participacin
Comunicacin
Tiempo
Com
pro
mis
o
Adopcin Organizacional
Adopcin Individual
Aceptacin
Entendimiento
conocimiento
contacto
-
Gracias!
Viviane Oliveira
+55 11 5503.2537