Samsung Ids100
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iDCS 100 Facilidades del Sistema Códigos de Cuenta • Forzado – Verificado • Forzado - No Verificado • Voluntario Tecla para Código de Cuenta Voceo Tono de atención Códigos de Autorización • Forzado / Voluntario Operadora Automática * Retención Automática Música de Fondo Displiegue de las llamadas Identificación del llamador* Identificación Automática del Número Identificación del llamador Identificacón del número llamado (CLI) Facilidades deIdentificación de Llamados • Despliegue del Número/Nombre • Siguiente Llamada • Guardar el número identificado • Almacenar el número identificado • Retención • Revisión de Números Identificados • Investigación • Lista de llamadas abandomnadas Identificación de llamados en SMDR Traducción de Número a Nombre Envío de Señalización ID Enrutamiento • Todas las llamadas • Ocupado • No Contesta • Ocupado o No contesta • DND - No molestar • Sígueme • Externo Destino prefijado • Enrutamiento en Ocupado • Enrutamiento en No contesta • Enrutamiento Incondicional Retención • Exclusiva • Sistema • Remota Estacionamiento y Voceo Caotura de Llamadas • Dirigida / Grupo Llamada en Espera/ Turno de Espera Identificación de Llamadas de Emergencia Cadenas de Discado Clase de Servicio Control de Campanario Común Conferenia • Hasta 5 Participantes • Sin supervisión Computer Telephony Integration - CTI Smart Centre Smart Operator Reubicacación Automática Impresos de la base de datos Horario de Ahorro de Energía Servicio de Identificación del Número Marcado Líneas Directas entrantes Selección Directa de Anexo (SDA) Troncales digitales Selección de Rutas Diurnas/Nocturnas Opción de Ocupado o Turno de Espera Puerta para Música en Espera Función DISA Selección Directa de Troncal Directorio por Nombres DISA Segura Timbrado Distintivo Sistema Abre puertas Portero Troncales de Enlace E & M Prioridad Ejecutiva (Barge-In Override) Monitoreo de Troncales Interfaz para Música Externa Interfaz para Voceo Externo Función Flash Plan de Numeración Flexible Troncales con Señal a Tierra Línea de Emergencia (Hot Line ) Entrada/Salida de Grupos de Llamados Distribución de Llamadas Entrantes Servicio Entrante / Saliente Control Individual de las Líneas Servicios RDSI (ISDN) Troncales digitales PRI Troncales digitales BRI Interfaz LAN Selección de rutas Económica (LCR) Programación del Sistema EN LINEA • Desde culaquier teléfono con visor • Con un Computador Personal Envío y Respuesta de Mensajes Protección de la Memoria Indicaciones de Mensaje en Espera Tecla de Mensaje en Espera Opción de Micrófono por Anexo Música en Espera — Flexible Música en Espera — Fuente Comunicación en Red - Networking Anexos Remotos (OPX) Grupo de Operadoras Código de Prioridad Voceo • Zonas Internas (4) • Zonas Externas (4) • Todo Interno • Todo Externo • Todo el Sistema Modos de Timbrado Planes de Enrutamiento según horario • Automático / Manual • Calendario de Feriados • Prioridad Temporal Timbrado cobre el Voceo Pool de Secretarias Directorios de Automarcaje • Anexo (50 Max) • Sistema (500 Max) • Marcado Automático Grupos de Búsqueda (30) • Distribución • Sequencial • Incondicional Registro Detallado de Llamadas SMDR Anexos paralelos Alarmas del Sistema Alarmas de Mantenimiento Directorio del Sistema Restricción de Llamadas • Diurno / Nocturno • Troncal / Anexo Ocho clases de discado Tabla de Códigos Especiales Prioridad sobre Restricción de Llamadas Reportes de Tráfico Grupos Troncales(11) Distribución Uniforme de llamadas (UCD) Grupos UCD* Estadísticas de Llamadas Números de Identificación para Agentes Estadísticas por agentes Supervisores de Grupos Impresión de reportes Teléfonos Convencionales Virtuales Voz sobre Protocolo Internet - VoIP Clases de Servicio Itinerantes *Requiere hardware y/o software opcional.
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iDCS 100 Facilidades del Sistema Cdigos de CuentaForzado VerificadoForzado - No Verificado VoluntarioTecla para Cdigo de CuentaVoceoTono de atencinCdigos de AutorizacinForzado / VoluntarioOperadora Automtica *Retencin AutomticaMsica de FondoDispliegue de las llamadas Identificacin del llamador* Identificacin Automtica del NmeroIdentificacin del llamadorIdentificacn del nmero llamado (CLI) Facilidades deIdentificacin de Llamados DesplieguedelNmero/NombreSiguienteLlamada GuardarelnmeroidentificadoAlmacenarelnmeroidentificadoRetencin RevisindeNmerosIdentificadosInvestigacinListadellamadasabandomnadas Identificacin de llamados en SMDRTraduccin de Nmero a NombreEnvo de Sealizacin ID EnrutamientoTodaslasllamadas OcupadoNo Contesta Ocupado o No contesta DND-Nomolestar SguemeExternoDestino prefijado Enrutamiento en Ocupado EnrutamientoenNocontestaEnrutamientoIncondicionalRetencin Exclusiva Sistema RemotaEstacionamiento y VoceoCaotura de LlamadasDirigida / Grupo Llamada en Espera/ Turno de EsperaIdentificacin de Llamadas de EmergenciaCadenas de DiscadoClase de Servicio Control de Campanario ComnConfereniaHasta 5 Participantes SinsupervisinComputer Telephony Integration - CTI Smart Centre Smart OperatorReubicacacin AutomticaImpresos de la base de datosHorario de Ahorro de EnergaServicio de Identificacin del Nmero MarcadoLneas Directas entrantesSeleccin Directa de Anexo (SDA)Troncales digitalesSeleccin de Rutas Diurnas/NocturnasOpcin de Ocupado o Turno de EsperaPuerta para Msica en EsperaFuncin DISA Seleccin Directa de TroncalDirectorio por NombresDISA SeguraTimbrado DistintivoSistema Abre puertas PorteroTroncales de Enlace E & MPrioridad Ejecutiva (Barge-In Override) Monitoreo de Troncales Interfaz para Msica ExternaInterfaz para Voceo ExternoFuncin FlashPlan de Numeracin FlexibleTroncales con Seal a TierraLnea de Emergencia (Hot Line )Entrada/Salida de Grupos de LlamadosDistribucin de Llamadas EntrantesServicio Entrante / Saliente Control Individual de las Lneas Servicios RDSI (ISDN)Troncales digitales PRI Troncales digitales BRI Interfaz LAN Seleccin de rutas Econmica (LCR) Programacin del Sistema EN LINEADesdeculaquiertelfonoconvisorConunComputadorPersonalEnvo y Respuesta de MensajesProteccin de la MemoriaIndicaciones de Mensaje en Espera Tecla de Mensaje en EsperaOpcin de Micrfono por AnexoMsica en Espera Flexible Msica en Espera FuenteComunicacin en Red - Networking Anexos Remotos (OPX) Grupo de Operadoras Cdigo de PrioridadVoceoZonas Internas (4) Zonas Externas (4) TodoInternoTodoExterno TodoelSistema Modos de TimbradoPlanes de Enrutamiento segn horarioAutomtico / Manual CalendariodeFeriadosPrioridadTemporalTimbrado cobre el VoceoPool de Secretarias Directorios de Automarcaje Anexo (50 Max) Sistema (500 Max) MarcadoAutomticoGrupos de Bsqueda (30) DistribucinSequencial Incondicional Registro Detallado de Llamadas SMDRAnexos paralelosAlarmas del SistemaAlarmas de Mantenimiento Directorio del SistemaRestriccin de LlamadasDiurno / Nocturno Troncal / Anexo Ocho clases de discadoTabla de Cdigos EspecialesPrioridad sobre Restriccin de LlamadasReportes de Trfico Grupos Troncales(11) Distribucin Uniforme de llamadas (UCD) Grupos UCD* Estadsticas de LlamadasNmeros de Identificacin para AgentesEstadsticas por agentesSupervisores de Grupos Impresin de reportesTelfonos Convencionales VirtualesVoz sobre Protocolo Internet - VoIPClases de Servicio Itinerantes *Requiere hardware y/o softwareopcional.
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