Samsung Final

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" Año de la Diversificación Productiva y del Fortalecimiento de la Educación" INSTITUTO DE FORMACIÓN BANCARIA CURSO: Gestión de empresas internacionales TEMA: MODELO DE GESTION DE UNA EMPRESA INTERNACIONAL SAMSUNG INTEGRANTES: CASTILLO PINEDO, Liliana LEIVA LOPEZ, Elvis SAAVEDRA VÍA, Irina SEDE: CICLO: PRINCIPAL VI GRUPO: TURNO: I MAÑANA AULA: 401
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descripcion de los procesos administrativos de samsun.

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"Ao de la Diversificacin Productiva y del Fortalecimiento de la Educacin"

INSTITUTO DE FORMACIN BANCARIA

CURSO:Gestin de empresas internacionalesTEMA:MODELO DE GESTION DE UNA EMPRESAINTERNACIONAL SAMSUNGINTEGRANTES:CASTILLO PINEDO, LilianaLEIVA LOPEZ, ElvisSAAVEDRA VA, IrinaSEDE:CICLO:PRINCIPAL VIGRUPO:TURNO:I MAANAAULA:401

2015

INDICEINDICEINTRODUCCIONSesin 1 Negocios InternacionalesSesin 2 Influencia Ambiental Inversin extranjeraSesin 3 Indicadores macroeconmicosSesin 4 Gestin de ciclos econmicosSesin 5 Gestin de RiesgoSesin 6 Manejo de la crisis Estrategias funcionalesSesin 7 Proceso de Administracin de la empresaSesin 8 Estructura OrganizacionalSesin 10 Direccin de la empresa Control Sesin 11 Evaluacin y Seleccin del paisSesin 12 Marketing InternacionalSesin 13 Produccin y OperacionesSesin 8 Estructura OrganizacionalSesin 10 Direccin de la empresa Control Sesin 11 Evaluacin y Seleccin del paisSesin 12 Marketing Internacional

INTRODUCCION

Modelo de Gestin de una Empresa InternacionalSAMSUNGSesin 1 Negocios InternacionalesSesin 2 Influencia Ambiental Inversin extranjeraSesin 3 Indicadores macroeconmicosKOREA DEL SURContexto econmico Decimoquinta economa mundial, Corea del Sur ha experimentado un espectacular crecimiento en los ltimos treinta aos. Sin embargo, debido a su gran implicacin en los intercambios comerciales y financieros internacionales, el pas est muy expuesto a las crisis externas. En 2014, el crecimiento (3,5%) fue ligeramente superior a 2013, y esta tendencia debiera mantenerse en 2015.

Corea del Sur sufre desde 2012 el enfriamiento econmico en China y Estados Unidos, sus principales socios comerciales. La presidenta Park Geun-hye comenz sus cinco aos de gobierno anunciando una mayor democratizacin econmica, es decir, un reequilibrio entre los chaebols y las pimes, y el apoyo a una economa creativa, basada en los servicios y la innovacin. El gobierno prosigue una poltica favorable a los negocios y el crecimiento econmico, mezclando estmulos fiscales con una poltica monetaria flexible. En 2014, el pas conoci un drama nacional, desencadenado por el naufragio del Sewol en abril. Esta catstrofe afecto el gasto de los hogares, bloque las actividades parlamentarias e hizo caer la popularidad de la presidenta. La baja del yen penaliz las exportaciones coreanas. Las tensiones con Corea del Norte se acentuaron Pyongyang efectu lanzamientos de misiles y reactiv la central nuclear de Yongbyon. Para estimular la demanda, el gobierno ha implementado un vasto programa de reactivacin que incluye una baja del impuesto a la renta, la construccin de infraestructuras y financiamientos adicionales para la investigacin y el desarrollo. El presupuesto de 2015 establece adems un aumento del gasto pblico, y conlleva un incremento de ms de 30% de los gastos sociales y de salud. Asimismo, estimula a las empresas para que inviertan, aumenten los sueldos o distribuyan sus beneficios a los accionarios. Como el mercado inmobiliario est estancado, el gobierno decidi flexibilizar las reglas de prudencia con respecto a los crditos hipotecarios. El alto nivel de endeudamiento de los hogares, que se eleva a ms de 160% del ingreso disponible, constituye un riesgo para el sector bancario. El pas deber adems ocuparse de los problemas estructurales que son el subdesarrollo del mercado financiero, el envejecimiento de la poblacin y la erosin de la competitividad del pas a medida que sube de categora la economa china.

El ingreso per cpita de Corea del Sur aument de 100 USD en 1963 a casi 20.000 USD en la actualidad. La tasa de desempleo se est reduciendo, con su cifra ms baja desde 2002, pero la cantidad de trabajadores irregulares es considerable, y las desigualdades sociales se acentan.

Principales sectores econmicos

El sector primario es dbil en Corea, ya que representaunporcentaje mnimo del PIB del pas. El arroz es el principal cultivo; sin embargo, la cebada, el trigo, el maz, la soja y el sorgo se cultivan tambin de forma extensiva. Tambin se cra ganado a gran escalada. Los recursos minerales de Corea del Sur se limitan al oro y a la plata.Los principales sectores de actividad del passon el textil, la industria del acero, la industria automotriz, la construccin naval y la electrnica. Corea del Sur es el mayor productor de semiconductores del mundo. El sector secundariorepresenta cerca del 40% del PIB, mientras que el sector terciario supone alrededor del 60%.

Sesin 4 Gestin de ciclos econmicosEn el caso de Corea, la crisis econmica la enfrent, con un ingente gasto pblico, reflejndose en importantes dficits fiscales. Dicho gasto toc aspectos tanto de la demanda como de oferta de la economa. Por ejemplo, la poltica fiscal se orient a apoyar el desarrollo del sector industrial y tecnolgico, el cual se foment a travs de una serie de incentivos fiscales a las pequeas y medianas empresas. Adems, el gobierno llev a cabo programas de obras pblicas e incentiv la creacin de nuevas empresas (mediante apoyos y subsidios privilegiados), con la intencin de generar empleos y as, contrarrestar el aumento de la pobreza entre los sectores de menores ingresos. Otra delas medidas fiscales destinadas a estimular la demanda fue la implementacin de una serie de apoyos a los ingresos de los ms pobres, as como la implementacin de programas de capacitacin para el reempleo y para el mantenimiento del mismo. Esta serie de medidas fiscales explican el considerable aumento del gasto pblico en los aos 1998 y 1999. En efecto, el gasto pblico pas de 19.8% del PBI en 1997 a 22% del PBI en 1999. Este ao, de hecho, registra un considerable dficit fiscal, de 2.3% del PBI, aunque relativamente menor al de 1998, cuando alcanz 3.7% del PBI. (Ver Cuadro 4).

Una conclusin falaz al observar los datos del Cuadro 4 sera que una vez superada la crisis, es decir a partir del ao 2000, Corea cambi radicalmente su postura respecto a la relevancia del gasto pblico en la dinmica de la demanda y del crecimiento econmico, ya que, como se observa, el balance fiscal est en equilibrio o es superavitario. No obstante, si se analiza con atencin la evolucin del gasto pblico a partir de dicho ao, puede notarse que siempre se ubica, particularmente en 2006, muy por encima de los niveles pre-crisis. En este sentido, es posible argumentar que el gobierno coreano no desestim la relevancia del gasto pblico en la dinmica econmica, manteniendo as su autonoma de poltica econmica recuperada durante a crisis. Al mismo tiempo, es importante recordar que el incremento de los ingresos pblicos, ante la ausencia de nuevos impuestos, tiene mucho que ver con el mejor desempeo de la economa.

Sesin 5 Gestin de RiesgoRIESGOS DE LA EMPRESA: SAMSUNGLos riesgos a los que est expuesto una empresa como Samsung es sin duda principalmente el riesgo tecnolgico y que se fundamenta por el tipo de rubro de la organizacin ; el cual mediante diversos mtodos y procesos ha intensificado su seguridad informtica conforme han pasado los aos ; pero esto es cada vez ms complicado ya que el dinamismo que tiene la tecnologa es tan vertiginosa y se tiene que ser constante en el cuidado de cada detalle que es de importancia para la organizacin , es as que identificamos un tipo de riesgos el cual es el que afecta principalmente a esta empresa y el cual puede derivar en varios otros riesgos y consecuentemente en la destruccin de la organizacin si no se tienen los lineamientos adecuados para tratar de considerar los riesgos en los cuales estn inmerso cada tipo de tecnologa que se utiliza al crear sus distintas lneas de tecnologas.En un mercado en expansin tecnolgica constante no hay prcticamente forma de sobrevivir sin estar al menos al tanto de estos avances, ya la tecnologa se ha transformado en un elemento inexorable de cualquier emprendimiento que se proyecte con cierta ambicin expansionista.Pero as como es un engranaje imprescindible del desarrollo empresarial, la tecnologa y su uso tambin conllevan ciertos riesgos.Desde la ultra segmentacin del mercado y su consabida evolucin a su faceta 2.0, las empresas se han visto obligadas a afilar sus tcticas hasta los detalles ms minuciosos en busca de la tan anhelada ventaja competitiva que les genere mayores dividendos y un lugar preponderante en el sector que les compete. Entre estas medidas se destacan la carrera por desarrollar herramientas y tcnicas organizativas que eleven la productividad a travs de una mejora de la administracin, la planeacin as como en los campos operativos y de gestin, con este objetivo entre cejas la tecnologa es el recurso ms til, si hablamos de sistemas de organizacin.Y desde que la tecnologa se transform en factor clave, los riesgos que vienen con sta se han vuelto inevitables. Por riesgo entendemos cualquier posibilidad de que acontezca determinado evento contraproducente o adverso a la consecucin de los objetivos mercantiles de la empresa, los riesgos tecnolgicos sern esas posibilidades que vienen encerrados en el uso mismo de esta tecnologa, y segn ISACA (Asociacin de Auditora y Control de Sistemas de Informacin), estos riesgos son cinco.

El abanico de posibilidades riesgosas que deriva del uso de tecnologas es el siguiente:1. A la probabilidad de que se filtre informacin sensible o privada a entidades que no deberan tener acceso a ella se le denomina riesgo de seguridad y acceso.2. A la posibilidad de que la informacin no sea verdica, confiable, exacta o segura del todo se le denomina riesgo de integridad3. El riesgo de no llegar a obtener la informacin adecuada en tiempo preciso para su aplicacin correcta es conocido como riesgo pertinente4. Se le dice de disponibilidad al riesgo de perder el servicio por fallo tecnolgico.5. Se le conoce como de infraestructura al riesgo de que las necesidades de la empresa, actuales y a posteriores, no puedan verse sostenidas de manera satisfactoria por la infraestructura tecnolgica de la organizacin.Existen otros tipos de riesgos as como una gran variedad de tcnicas para calcular la probabilidad de que dichos eventos indeseados ocurran y una serie de tcticas para combatirlos, pero ese es un tema a desarrollar ms adelante.Unos de los riesgos tecnolgicos ms recientes que han afectado a Samsung en materia de seguridad informtica:Recientemente investigadores de la universidad deBen-Gurion de Israel en el Negev, reportaronuna vulnerabilidad importante en Knox que usan los equiposSamsung Galaxy S4. Esta falla podra permitir a una aplicacin maliciosa ver toda la informacin de entorno seguro, donde se ejecuta la informacin corporativa como pueden ser e-mails, documentos, telfonos, contactos, entre otros. Esto podra comprometer la informacin corporativa, permitiendo que sea capturada por personas mal intencionado.

Esta vulnerabilidad fue anunciada el pasado martes enThe Wall Street journal,quien adems seal que Knox est siendo revisado por el departamento de defensa de Estados Unidos, y otras agencias gubernamentales para su uso potencial. Los funcionarios de Samsungafirmaronque la vulnerabilidad se encontr en los telfonos para desarrolladores que no fueron totalmente cargados con el mismo software adicional que un cliente corporativo usara en conjunto con Knox. Hasta el momento,la falla de Knox solo se encontr en el Galaxy S4. Los investigadores, ya estn en contacto con Samsungcon el fin de proporcionarles los detalles tcnicos completos de la intrusin para que pueda ser solucionado lo antes posible.Knox fue desarrollado teniendo en cuenta la poltica deBYOD, donde se utilizantelfonos inteligentes personales dentro de las redes corporativas. El problema es que esos mismos administradores quieren asegurarse que los datos sensibles de la compaa, como emails, contactos, informacin de calendario y dems;no pasen por alto los controles de seguridad de la empresa.La herramienta crea un espacio virtualizado cifrado dentro del telfono para que las aplicaciones, como el correo electrnico por ejemplo, puedan ser cargadas de forma segura. Vale aclarar que Knox es especfico de Samsung y el software restringe la totalidad de datos de uso corporativo, preservando la integridad de la informacin personal del empleado.La falla encontrada por los investigadores permite que los datos se filtren a travs del contenedor de seguridad. La arquitectura define que toda la informacin y las comunicaciones que tienen lugar dentro del contenedor seguro estn protegidas.Incluso en caso de que una aplicacin maliciosa intente atacar la parte no segura del dispositivo, no podra acceder a los datos que s estn protegidos.Pero esta falla recientemente descubierta, puede utilizarse para evadir este tipo de medidas de seguridad de la plataforma.Con slo instalar una aplicacin en el telfono (en el contenedor no vigilado)todas las comunicaciones del dispositivo pueden ser capturadas y expuestas. Tambin podra ocurrir el caso en queel cdigo sea inyectado desde afueradel contenedor y se disperse por la red corporativa.La separacin de los datos personales de los corporativosha sido uno de los puntos fuertes de las compaas fabricantes de dispositivos mviles en los ltimos aos. No solamente Samsung ha estado trabajando en ello, por ejemplo, la integracin de tecnologa deper-app-vpnen la versin 7 de iOS, permite a las aplicaciones buscar automticamente una conexin segura al iniciarse o elBlackBerry Balanceque busca separar de forma segura la informacin personal de la corporativa, son claros ejemplos de los esfuerzos por parte de los fabricantes por mejorar la experiencia del usuario.No obstante, la aparicin de vulnerabilidades en estas tecnologas no es un problema menor, tanto empresas como los usuarios del Galaxy S4 deberan estar atentos a nuevas actualizaciones por parte de Samsung para Knox, ya que tanto su informacin personal como la de su compaa podran verse comprometidas con este fallo.

Origen del riesgo tecnolgico Cmo afecta a Samsung?El riesgo tecnolgico tiene su origen en el continuo incremento de herramientas y aplicaciones tecnolgicas que no cuentan con una gestin adecuada de seguridad. Su incursin en la organizacin se debe a que la tecnologa est siendo fin y medio de ataques debido a vulnerabilidades existentes por medidas de proteccin inapropiadas y por su constante cambio, factores que hacen cada vez ms difcil mantener actualizadas esas medidas de seguridad.Adicional a los ataques intencionados, se encuentra el uso incorrecto de la tecnologa, que en muchas ocasiones es la mayor causa de las vulnerabilidades y los riesgos a los que se exponen la organizacin.Si se revisan las definiciones de las metas, objetivos, visin o misin de las organizacin, est no se fundamenta en trminos tcnicos o con relacin a la tecnologa. Sin embargo, al analizar de forma profunda y minuciosa este tipo de planteamientos gerenciales, se encuentra que su aplicacin trae como base el desempeo de una infraestructura tecnolgica que permita darle consecucin a dichas cualidades. Por ello, el cumplimiento correspondiente con la prestacin de los servicios y desarrollo de los productos ofrecidos por la empresa, el mantenimiento de la actividad operativa e incluso la continuidad del negocio, dependen del cuidado y conservacin que se tenga de la base tecnolgica y por supuesto, del personal que la opera.Samsung y las Medidas de aseguramiento que toma ante el riesgo tecnolgico:Hablar de controles y medidas que permitan a las organizaciones contrarrestar este tipo de riesgo puede ser complicado, pero es posible tomar acciones que lleven a su mitigacin. El aseguramiento puede realizarse desde 3 niveles:En el nivel fsico, las medidas a tomar son de carcter tcnico o de seguridad informtica, referidas a la aplicacin de procedimientos de control y barreras fsicas ante amenazas para prevenir dao o acceso no autorizado a recursos e informacin confidencial que sea guardada en la infraestructura fsica. Dentro de stas se encuentran:Controles de acceso fsico, que pueden incluir el uso de sistemas biomtricos y vigilantes para acceso en reas especficas.Manejo de tokens o tarjetas de identificacin.Controles a nivel de equipos, tales como ubicacin y proteccin, seguridad en cableado o mantenimiento peridico de equipos.Servicios bsicos (energa, agua y alcantarillado, entre otros) de soporte para continuidad.Gestin de medios de almacenamiento removible.Controles de vulnerabilidades tcnicas, entre otros.

En el nivel lgico, las medidas a tomar se dan con respecto al uso de software y sistemas, enfocadas a proteger los datos y garantizar el acceso autorizado a la informacin por parte de los usuarios a travs de los procedimientos correctos. Como parte de estas medidas se pueden tomar:Controles de acceso lgico con la gestin de usuarios, perfiles y privilegios para acceso a aplicaciones y gestin de contraseas.Controles de acceso a la red interna y externa, segregacin en redes y controles para asegurar servicios de la red.Controles a nivel de teletrabajo y equipos mviles.Soluciones de proteccin contra malware.Respaldos de bases de datos e informacin crtica.Protocolos para intercambio de informacin y cifrado de informacin.Monitoreo de los sistemas, sincronizacin de relojes y proteccin sobre registros.Limitacin en tiempos de conexin a aplicativos y cierres de sesin por inactividad.Gestin de control de cambios, entre otros.El tercer nivel y el ms crtico dentro de las organizaciones, dada su naturaleza impredecible, es el personal o recurso humano. Las medidas a este nivel deberan ser ms procedimentales, ligadas a la regulacin y concienciacin. Dentro de stas se pueden incluir:Definicin de polticas de seguridad que presenten las correspondientes violaciones con el fin de dar cumplimiento.Controles relacionados a acuerdos con terceros, prestacin de servicios que se puedan dar con stos y segregacin de funciones.Controles a nivel contratacin de personal.Gestin antes, durante y despus de la terminacin de los contratos.Educacin y capacitacin continua en aspectos de seguridad.Procedimientos e instructivos para manejo de informacin.Polticas de escritorio y pantalla limpia.Cumplimiento de legislacin aplicable, entre otros.Riesgo tecnolgico como raz de otros riesgosEl riesgo tecnolgico puede ser causa y consecuencia de otro tipo de riesgos, una falla sobre la infraestructura puede implicar riesgos en otros mbitos, como prdidas financieras, multas, acciones legales, afectacin sobre la imagen de la organizacin, causar problemas operativos o afectar las estrategias de la organizacin. Si pensamos en el caso de un empleado descontento que puede representar un riesgo operativo, podra implicar tambin un riesgo tecnolgico por manipulacin inapropiada de sistemas e informacin.

Sesin 6 Estrategias funcionalesI + DEl Centro de Operaciones Tecnolgicas es responsable del futuro tecnolgico de SAMSUNG Electronics. Esta unidad de negocio dirige las actividades de I+D hacia el nivel corporativo mediante:La definicin de estrategias dirigidas a actividades de I+D a mediano y largo plazo para todas las operaciones, con el objetivo de buscar futuros motores de crecimiento.La optimizacin de procesos y sistemas para mejorar la eficiencia de I+D en la totalidad de la compaa. El desarrollo de tecnologas compartidas que guardan relacin con el software y produccin.En el CTO tenemos la misin de garantizar el futuro liderazgo en tecnologa al encontrarnos preparados en todo momento y al disponer de una previsin superior que la de nuestros competidores ms directos. Nuestros esfuerzos continuos se basan en un sistema proactivo de gestin de tecnologa que permite a SAMSUNG responder ante cualquier cambio que se produzca en el entorno empresarial. Para ello, hemos proclamado un plan de accin de I+D en toda la compaa para garantizar el grado de preparacin en cuanto a lo que a tecnologa se refiere. (Este plan abarca inversiones estratgicas, iniciativas tecnolgicas y propuestas de I+D de gran eficiencia). Trabajamos de forma conjunta con los centros de I+D para nuestras cinco principales unidades de negocio, los equipos de desarrollo de los departamentos de cada empresa y el Instituto avanzado de tecnologa de SAMSUNG a nivel de grupo.Trabajamos para garantizar las tecnologas bsicas necesarias para los futuros motores de crecimiento. Tambin desarrollamos tecnologas que se usan de forma habitual en SAMSUNG Electronics y ponemos en marcha proyectos de investigacin sobre nuevas tecnologas con futuro potencial. Nuestros esfuerzos estn haciendo posible que SAMSUNG Electronics se encuentre entre las mejores compaas del mundo en lo que se refiere a productos y conocimientos tecnolgicos.Simultneamente, estamos tratando de establecer procesos de I+D de gran eficacia y optimizar el sistema de datos de I+D. Otra funcin que desempeamos es la supervisin de patentes y control de calidad de toda la compaa, lo que ayuda a generar mayores ingresos por derechos de patentes y crear una base para la proteccin de la compaa a largo plazo. Actuamos como mediadores en los problemas y propuestas pendientes entre algunas unidades de I+D de SAMSUNG Electronics y ayudamos a estas unidades de distintas formas. Por ltimo, convertimos las estrategias en planes de accin concretos que se adaptan a sus necesidades individuales.

SAMSUNG Electronics ya no puede seguir el "camino fcil" de pisar los talones de otros lderes globales. En cambio, la compaa debe hacer frente a la ardua tarea de tomar la delantera y ubicarse como lder del sector. Por consiguiente, el CTO es responsable de aumentar de forma constante la competitividad y sofisticacin tecnolgica de la empresa en reas empresariales de valor agregado.La Oficina de Tecnologa Corporativa agrupa a las competencias de todas las unidades de I+D de SAMSUNG Electronics para implantar la "poltica de grado de preparacin tecnolgica". Por lo que estamos desempeando un rol primordial a la ahora de convertir a SAMSUNG Electronics en una de las compaas ms importantes a nivel mundial. La experiencia y el conocimiento de nuestro personal constituyen una fuerza importante a la hora de convertir a SAMSUNG Electronics en una fuente inagotable de recursos de I+D.Una compaa lder que moldea el futuro Centro de tecnologa de fabricacin y mecatrnica.Una compaa lder que moldea el futuro.Un lder del sector que crea nuevos estilos de vida.Una compaa innovadora en tecnologa que contina con la creacin de importantes productos.Dominio del mercado.Nuevas tecnologas.Procesos sencillos y rpida ejecucin Fantstico lugar de trabajo para el departamento de I+D.Inversin estratgica.Iniciativas de I+D.I+D de gran eficacia.Ingenieros de primera.

El establecimiento y la implementacin de procesos de I+D estandarizados; innovaciones en el sistema de desarrollo de productosEl establecimiento de estrategias CAD/CAE; la creacin de su correspondiente infraestructuraCreacin de una infraestructura de diseo mecnico que incorpore aspectos estticos, arquitecturas y moldes, desarrollo de soluciones de realidad virtualCreacin de un entorno de diseo para el sistema de circuitos (arquitectura de compilacin de bloques, arquitectura de limitacin)Desarrollo y aplicacin de soluciones totales que aumentan el valor desde las etapas iniciales y reducen los costosDesarrollo de metodologas de mejora de valor, incluso el anlisis del valor, innovacin en el valor, TRIZ (teora de resolucin inventiva de problemas), Six Sigma y DFX (diseo para todos los atributos deseados)El fortalecimiento de las competencias de desarrollo (mtodos CAD/reduccin de costos) en distribuidores, filiales y centros de investigacin del extranjeroProyectos de infraestructura de la informacin. La sistematizacin de datos y procesos de desarrollo para potenciar al mximo la eficiencia de I+D mediante:La planificacin y desarrollo de soluciones totales para la gestin de la vida til de productos de prxima generacinLa creacin de arquitecturas de sistemas de informacin y el desarrollo de sistemas colaborativos comerciales de productosEl desarrollo de sistemas de gestin de desarrollo de productosEl desarrollo del Sistema de gestin integrado de SAMSUNG (SIMS)La creacin del Sistema de gestin de la gama de productos tecnolgicos (TPMS)El establecimiento de un sistema de gestin de conocimiento que elaborar una red de especialistas y crear una plataforma para la extraccin de datosEl centro de investigacin de software se cre para que la compaa contara con nuevas tecnologas de software que pudieran compartirse en la totalidad de la compaa. Para ello, este centro se centra en:Continuar con las investigaciones primarias y descubrir software prometedor con vistas al futuro del rea de informtica,Adquirir tecnologas (locales/mviles) de plataforma de prxima generacin para incorporar sistemas de multiprocesadores en un chip (MPSoC) yProseguir con la estandarizacin y uso compartido del software para mejorar la constancia y productividad del desarrollo

Sesin 7 Proceso administrativo en las empresas internacionales Entorno de la Industria

Sesin 8 Estructura organizacional de la empresa Samsung.Samsung Group anuncia importantes cambios en su organigrama.

Samsung Electronics ha nombrado como nuevo CEO de la compaa a Kwon Oh-hyu, la persona que ha liderado hasta ahora el negocio de los procesadores y los LCD.Kwon Oh-hyu sustituir a Choi Gee-sung, quien asumir la estrategia corporativa de Samsung Group, empresa matriz de otras 81 compaas entre las que se encuentra el gigante Samsung Electronics.Dr. Oh-Hyun Kwon, CEO de Samsung ElectronicsDr. Oh-Hyun Kwon, CEO de Samsung Electronics. Credit: Samsung.Durante ms de 30 aos, Choi Gee-sung ha trabajado para Samsung en las divisiones ms importantes de la compaa lo que lo convierte en una de las personas que mejor conoce Samsung Group.Choi es una de las personas que ms ha ayudado a Samsung Electronics a convertirse en el primer fabricante mundial de smartphones.El 2010, Choi asumi el puesto de presidente ejecutivo de Samsung Group y ha sido el principal mentor de Jay Y. Lee, hijo del presidente de Samsung Electronics Lee Kun-hee. Jay Y. Lee se mantendr como director de operaciones segn ha comunicado Samsung.

Choi mantendr en Samsung Electronics un puesto como vicepresidente y conservar su puesto en la Junta.Samsung Electronics que anunci recientemente haber alcanzado los 50 millones de smartphones Galaxy vendidos, es actualmente lder en la venta de telfonos inteligentes.Adems Samsung Electronics tambin domina el sector de los chips de memoria, fabrica procesadores de bajo consumo y planea ampliar la produccin de este tipo de tecnologa.Samsung Electronics separar la gestin de las divisiones que se ocupan de la televisin y electrodomsticos dirigida por Yoon Boo-keun, de la divisin de tecnologa de las telecomunicaciones e informacin que dirigir Kwon. El objetivo de esta separacin es tratar de frenar las crticas con las que se acusaba a la compaa de beneficiarse de la informacin proporcionada por los clientes que le compran componentes.

Boo-Keun YoonPresidente y consejero delegado de Samsung Electronics (2013 - actualidad)Presidente y director de Consumer Electronics (2012 - actualidad)Director de Consumer Electronics (2011 - 2012)Director de Visual Display (2007 - 2011)Director del Departamento de I+D de Visual Display (2003 - 2007)

Jong-Kyun ShinPresidente y consejero delegado de Samsung Electronics (2013 - actualidad)Presidente y director de IT & Mobile Communications (2012 - actualidad)Director de IT & Mobile Communications (2011 - 2012)Director de Mobile Communications (2009 - 2011)Director del Departamento de I+D de Mobile Communications (2006 2009)Sang-Hoon LeePresidente y director financiero de Corporate Management Office (2012 - actualidad)Director del Strategy Team 1, Samsung Corporate Strategy Office (2010 - 2012)Director del Corporate Management Support Team (2008~2010)Strategy & Planning Office (2006 - 2008)

Sesin 10 La Direccin en la empresa internacionalCrecimiento y control de la empresa: Principios de la Direccina. Motivacin: Es una caracterstica de la Psicologa humana que contribuye al grado de compromiso de la persona. Incluye factores que ocasionan canalizan y sustentan la conducta humana de un sentido particular o comprometido. Las metas de la organizacin son inalcanzables a menos que exista el compromiso permanente de los miembros de la organizacin. b. Liderazgo: En forma gerencial es el proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de un grupo y de influir en ellas, el liderazgo involucra a otras personas, empleados o seguidores, si no hubiera a quien mandar, las cualidades del liderazgo del gerente seran irrelevantes.c. Comunicacin: La comunicacin es el fluido vital de una organizacin, los errores de comunicacin en ms de una organizacin han ocasionado daos muy severos, por tanto la comunicacin efectiva es muy importante para los gerentes ya que ella representa la hebra comn para las funciones administrativas. Los gerentes preparan planes hablando con otras personas, para encontrar la mejor manera de distribuir la autoridad y distribuir los trabajos. d. Equipos y Trabajo en equipo: Un equipo se define como dos o ms personas que interactan y se influyen entre s, con el propsito de alcanzar un objetivo comn.En las organizaciones, desde siempre, han existido dos tipos de equipos los formales e informales. Los equipos formales son creados por los gerentes con el propsito de encargarles tareas especficas; los equipos informales son de naturaleza social estos grupos son formaciones naturales que aparecen en el ambiente de trabajo en 14 respuesta a la necesidad de un contacto social. Estos equipos tienden a formarse alrededor de amistades e intereses comunes.

ControlEs la funcin administrativa que consiste en medir y corregir el desempeo individual y organizacional para asegurar que los hechos se ajusten a los planes y objetivos de las empresas. Implica medir el desempeo contra las metas y los planes, muestra donde existen desviaciones con los estndares y ayuda a corregirlas. Los planes no se logran por s solos, stos orientan a los gerentes en el uso de los recursos para cumplir con metas especficas, despus se verifican las actividades para determinar si se ajustan a los planes. El propsito y la naturaleza del control es fundamentalmente garantizar que los planes tengan xito al detectar desviaciones de los mismos, al ofrecer una base para adoptar acciones a fin de corregir desviaciones indeseadas reales o potenciales. El control es la cuarta, y ltima funcin en el proceso administrativo. Al igual que la planificacin, el control se ejerce continuamente. Por lo tanto, hay procesos de control que deben siempre estar funcionando en una empresa.

Sesin 11 Evaluacin y seleccin de pases Proceso Herramientas: cuadrculas, matrices de seleccin, deteccin ambiental Seleccin de informacin relevante Proceso de evaluacin y decisin Ejercicios de aplicacin de cada herramienta Negociacin empresa gobierno para invertir en unpas Convenios de estabilidad

Sesin 12 Marketing InternacionalPerfil tecnolgicoLa empresa Samsung comenz como una compaa exclusivamente de exportaciones en 1938. Luego, diversific su giro hacia el rea electrnica, la industria pesada, automotriz, servicios financieros, productos qumicos, venta al pblico y entretenimiento. Sin embargo, la marca es mayormente conocida en el mundo como una empresa electrnica y como tal lleva 40 aos de xito.

Ese rubro lo inici en 1969, como una filial de Sanyo en la produccin de televisores blanco y negro. Luego de una evolucin constante, se convirti en uno de los lderes mundiales del mercado de telefona inalmbrica y de tecnologa digital, abarcando desde reproductores de DVD y pantallas lquidas ultraplanas, hasta aparatos celulares de ltima generacin.

Valor de marcaEn la era digital, los productos se distinguen por su marca ms que por sus funciones o calidad.

Bajo esta visin, la empresa prctica, desde 1999, una estrategia de comunicacin de marca global. Basndonos en el estudio que ha realizado Interbrand, Samsung Electronics es la marca con ms rpido crecimiento; de 6 mil 400 millones de dlares (en el 2001) a 12 mil 550 millones de dlares (2004) en equidad de marca. Hoy, la firma practica una estrategia de marketing holstico en lugar de planes de marketing individuales para fortalecer su poder en el mercado y aumentar el valor de marca con productos de alta calidad.

Calidad y compromisoA mediados de los aos 90, la firma coreana revolucion su campo de negocios a travs de una dedicacin a productos de primer nivel, proporcionando completa satisfaccin al cliente y siendo un buen ciudadano corporativo. Todo bajo la visin de "la calidad es lo primero".

Durante este periodo, 17 productos diferentes lograron estar dentro de los principales cinco productos con participacin en el mercado mundial para sus respectivas reas. Otros 12 lograron lugares importantes en sus reas.

Ser nmero uno significa tambin cumplir obligaciones sociales, tales como bienestar social, conservacin ambiental, eventos culturales o deportes.

Es esta visin la que la firma busc impulsar desde la dcada pasada. Bajo esta lnea, particip, por ejemplo, activamente en campaas publicitarias de carcter deportivo.

Como resultado de sus intensos esfuerzos, su presidente de ese entonces, Kun-Hee Lee, fue seleccionado como miembro del Comit Olmpico Internacional (COI) en julio de 1996, mejorando notablemente la imagen de la compaa como apoyo clave al mundo del deporte mundial.

Relacin con el deporteHace ms de 20 aos la compaa coreana descubri el enorme potencial que genera la combinacin entre deporte y marketing. La influencia y cobertura de muchos deportes es de carcter mundial y la firma apunt al aprovechamiento de estas cualidades.

Samsung viene auspiciando ampliamente diversos eventos deportivos internacionales, incluyendo los Juegos Olmpicos. Este esfuerzo mantiene a la compaa cerca de las personas alrededor del mundo y ayuda a que todo el pblico comprenda mejor la filosofa corporativa y el valor de Samsung.

La participacin olmpica de Samsung se inici en 1988, cuando se convirti en patrocinador nacional para los Juegos Olmpicos de Sel. Entonces, la compaa firm como Partner Olmpico Mundial en la categora de equipo de comunicaciones inalmbrica en 1997 y lleg a ser la orgullosa presentadora para la carrera de relevo de la antorcha olmpica para los Juegos Olmpicos de Atenas 2004.

La marca de insumos electrnicos tambin auspicia el Chelsea Ftbol Club, los Juegos Asiticos, la Samsung Super League -el ms prestigioso evento ecuestre- y el campeonato mundial Samsung del mundo, uno de los ms destacados de la temporada profesional de la Asociacin del Golf de Damas de Estados Unidos.La entidad ha patrocinado tambin numerosos eventos, incluyendo la fiesta de Atletismo de Samsung en ciudades como Praga, Mosc, Budapest, Sofa y Beijing.Pioneros de la Era DigitalLa era digital ha generado cambios revolucionarios y oportunidades para los negocios globales. Samsung ha respondido con avanzadas tecnologas, productos competitivos y una constante innovacin. Durante su historia, la compaa se ha encargado de establecer y divulgar un compromiso con ser los mejores del mundo. La mejor muestra son sus continuos lanzamientos tecnolgicos en telefona y televisin digital.

Samsung en InternetAcorde a su perfil tecnolgico, la empresa se mantiene actualizada en el uso de las herramientas digitales que proporciona la red para potenciar la imagen y promocin. Las redes sociales y los virales han sido dos elementos clave en esta tendencia:

1.- Embajadores socialesConsciente del poder del marketing boca a boca, la firma comenz a principios de ao una campaa para reclutar a 50 personas influyentes en el ciberespacio, para que sean sus embajadores de la marca en las redes sociales.El motivo era potenciar la promocin de su nuevo Terminal Samsung Omnia. La tctica consista en enviar una muestra de su nuevo producto a estos personajes para que luego comentaran las cualidades de ste entre sus redes.

2.- Campaas viralesLos creativos contratados por Samsung dan muestras de dominio en la materia. Han tenido importantes aciertos con este tipo de campaas publicitarias a travs de la red mediante el uso de dos factores claves: anonimato e implicacin.Un importante nmero de campaas virales en la web consiguen xito gracias a un denominador comn: la marca no firma.

Este factor les otorga una mayor aceptacin de los cibernautas y ms expansin en la web, puesto que la gente no percibe el carcter comercial del video.Samsung adems explot el elemento sorpresa, fundamental en este tipo de videos. As lo demuestra un excelente ejemplo de la firma coreana. Con su nueva campaa LED Samsung colg en la red un video con varios rebaos de ovejas como protagonistas. Un atractivo efecto de luces de colores consigue transformar a la multitud de animales en un juego de video, lo que otorga toda la magia que lo hizo tan popular en Internet.

Por otra parte, la implicacin es un factor clave en la era de la web 2.0, pero en los virales no ha sido muy utilizada. El acierto de Samsung estuvo en entregarle protagonismo a este elemento en una de sus campaas.Con la campaa del mvil Samsung i8910, se propone a los usuarios de Youtube que descubran cul es el truco: durante el video, el mvil con el que se graba desaparece pero contina grabando. La pregunta es cmo lo han hecho?

Preocupacin por el cncerEn su estrategia de marketing ha buscado vincular al nombre de la empresa y sus productos con la preocupacin por temas de amplia importancia social.Samsung lanz en Espaa una campaa contra el cncer de mamas, con la cantante Bebe como rostro. Lleva por slogan "ms que palabras" y aprovecha de publicitar su nuevo telfono: el Samsung MyTouch Edicin Especial Pink Ribbon.

La novedad radica en que por cada unidad vendida, donar 10 euros a la FECMA (Federacin Espaola Contra el Cncer de Mama).

Adems, en la memoria del telfono instalaron una gua interactiva sobre cmo puede una mujer realizarse una auto-exploracin para detectar la enfermedad.Tambin hicieron uso de las redes sociales y crearon una pgina de Facebook para que los fans puedan donar 0.2 euros, con la posibilidad de compartir un video de la cantante como gancho.

Sesin 13 Produccin y operaciones en la empresa internacionalSesin 14 Indicadores econmicos y financierosSesin 15 Recursos HumanosRecursos humanos interactan de dentro y de fuera de la compaa atrados por el potencial. Normalmente suele haber un proceso de seleccin para los puestos de junior en la compaa y un proceso abierto todo el ao para los especialistas con experiencia. Coexistencia tanto puestos de senior basados en la edad de los trabajadores y puestos basados en los mritos alcanzados, la mayora de los mritos estn estandarizados sin embargo hay algunos incentivos individuales.Cmo se organiza el departamento de Recursos Humanos de Samsung?Ahora mismo esta rea est compuesta por cinco personas distribuidas por expertise. Cada una se ocupa de una materia: Reclutamiento y seleccin, Formacin, Gestin de personal, y Expatriados y su gestin. Finalmente, yo coordino todo el departamento. La evolucin del rea va muy en lnea con el desarrollo que ha tenido la organizacin en los ltimos aos. En 2006 trasladamos nuestras oficinas centrales de Barcelona a Madrid, lo que signific tener que montar el departamento de Recursos Humanos prcticamente desde cero. Esto ha supuesto un crecimiento muy importante en cuanto a cambios organizativos en la compaa y nuestro departamento ha sido clave en esa transicin.Cules son los principales proyectos que tienen ahora en marcha?La otra iniciativa interesante es la fase de revisin del talento.Todos los aos hacemos en una fecha concreta un reconocimiento de cul es el talento que tenemos en la organizacin, su desarrollo profesional y la carrera que va a tener dentro de la compaa. Adems, comprobamos si los planes de formacin que hemos desarrollado especficamente para estas personas se estn cumpliendo, y si se estn obteniendo los objetivos.Samsung Electronics ha creado un Instituto de Desarrollo Creativo para proporcionar a los empleados oportunidades para crear sus propias ideas y tomar ventaja de su talento y desarrollo profesional. La nueva iniciativa ayuda a los empleados a ser ms emprendedores y a desarrollar sus propias ideas, una vez el plan del empleado es aceptado, ellos se pueden concentrar en sus propios proyectos durante un ao. El primer resultado que este centro consigui fue el Eyecan que fue lanzado en febrero de 2012, y es una especie de mouse de ordenador para los incapacitados que permite usarse mediante el movimiento de los ojosCules son las principales polticas que estn aplicando en este mbito de la formacin?ste es uno de los aspectos en el que ms hincapi hacemos en el departamento y es una de las estrategias ms slidas que tiene Recursos Humanos. De hecho, el ao pasado alcanzamos las 13.000 horas de formacin y el objetivo para ste es llegar a las 14.000 o 14.500. Eso significa que la ratio por empleado durante 2009 fue de unas cincuenta horas. La formacin en Samsung se divide en cuatro grandes reas. La primera y fundamental est enfocada a la incorporacin de personas. Se imparte cuando un nuevo empleado comienza a trabajar con nosotros y en ella se imparte informacin sobre la compaa y sus procedimientos, su cultura y sus valores. Para eso contamos con un programa muy potente dirigido ntegramente por el rea de Recursos Humanos. Adems, lo apuntalamos con un programa de mentoring, en el que asignamos una persona especfica para que acte durante un mes como tutor del recin incorporado. La segunda fase de la formacin est compuesta por los programas de expertos, que van dirigidos a tres reas muy concretas de la compaa: Ventas, Marketing y Soporte. Formamos a las personas en cada uno de estos mbitos proporcionndoles el desarrollo que precisan para desempear adecuadamente su trabajo. En tercer lugar se sitan los programas de formacin internacionales, que afectan a las personas con talento que es preciso formar en determinadas habilidades directivas, para lo cual se desplazan no slo a otros pases europeos, sino tambin a Corea del Sur, donde se encuentran las oficinas centrales de Samsung. Todo esto se completa con formacin en idiomas, sobre todo el ingls, que es la lengua que utilizamos para comunicarnos con nuestros directores coreanos. En este sentido, contamos con doce grupos de cuatro niveles diferentes y es una de las reas a la que dedicamos ms tiempo y esfuerzo en formacin. Entonces, por lo que comenta, resulta habitual la movilidad interna dentro de la compaa.Cul es la receptividad de sus empleados?Efectivamente. De hecho, disponemos de un programa de global mobility en el que la empresa nos solicita que seleccionemos y propongamos a nuestros empleados, especialmente del rea de Marketing, la posibilidad de ir a nuestra central en Corea del Sur para realizar un periodo de formacin y de desarrollo de dos aos. La verdad que esta iniciativa est teniendo bastante xito. Es cierto que son programas difciles de manejar en la compaa, porque al fin y al cabo expatriar a una persona lleva sus dificultades, pero estamos satisfechos con el resultado que estamos obteniendo. Esto va al revs de nuestra propia idiosincrasia, porque es ms comn que compaeros de otros pases vengan a trabajar a nuestras oficinas, porque son expertos, profesionales que conocen muy bien los productos, los procesos productivos, los sistemas de precios, y, por tanto, son las personas adecuadas para mantener el contacto con las fbricas. Son aproximadamente unos quince empleados dentro de una organizacin de unos 270.Cul es el proceso que siguen para seleccionar a los candidatos?Dentro del proceso general de reclutamiento, tenemos tres grandes estrategias. En primer lugar, seguimos el procedimiento tradicional: buscamos talento en el mercado para las posiciones y puestos que necesitamos cubrir. Por dar una cifra, a cierre de 2006 ramos 140 personas y este ao terminaremos en torno a las 270. Nuestra estrategia en cuanto a seleccin, por tanto, es muy potente. Otra parte muy importante es la promocin interna. Durante el ao, en dos periodos establecidos, ponemos en marcha un proceso interno de evaluacin de potenciales candidatos para cubrir posiciones que se necesitan en ese momento o en el futuro. La media al ao en este sentido se sita entre las 20 y las 25 personas promocionadas. La tercera pata de toda esta estrategia es el programa de prcticas. Tenemos acuerdos con casi todas las universidades y escuelas de negocio ms importantes de Madrid y Barcelona, donde nos nutrimos de nuevos talentos. Son estudiantes que estn especializados en las reas de Marketing, Finanzas y Ventas, y que tienen muchas ganas de conocer el mundo de la empresa. Por ejemplo, el ao pasado tuvimos de media 22 personas en prcticas, que acabaron su ciclo de formacin mnimo de entre seis meses y un ao con una flexibilidad casi total a la hora de compatibilizar estudios y trabajo, y de las cuales han sido contratadas once. ste es un dato clarsimo del xito del programa, profesionales que desde abajo empiezan a conocer la compaa, nuestros procedimientos y nuestros productos, y luego se van desarrollando.Qu imagen cree que tiene Samsung como empleador?Creo que cada vez mejor. Sin duda, va muy ligada a la imagen de producto y de tecnologa. Y en este sentido, nuestra imagen como empleador est dando pasos de gigante. Tener productos que todo el mundo reconoce, contar con una presencia en el mercado y ser lder en muchos de los productos y divisiones que tenemos ayuda a mejorar esa imagen. Samsung, a pesar de ser una compaa muy joven en todos los sentidos, es una empresa muy consolidada, y eso es algo que los candidatos valoran.Cul es el perfil medio del empleado?Somos una plantilla muy joven. La media de edad en Samsung es de 35 aos, con una casi total paridad entre hombres y mujeres. Por lo que respecta a su perfil acadmico, el 80% son licenciados o diplomados universitarios, muchos de ellos con masters en diferentes reas. Esto se repite tanto en las divisiones de Ventas y Marketing como en la de Soporte. Todos provienen de este sector con una media de experiencia de cuatro o cinco aos como mnimo, especialistas en su rea y reconocidos profesionalmente en el sector. Adems, cuentan con un nivel de ingls medio-alto, algo difcil de conseguir en otras compaas, pero que aqu es un requisito imprescindible.Tienen algn sistema de evaluacin del desempeo?As es, contamos con un sistema en el que participa toda la compaa, pero de forma distinta. En las reas de Marketing y Ventas los objetivos, a pesar de ser anuales, estn cuantificados y cifrados de manera trimestral y se evalan con esa periodicidad. En cambio, el rea de Soporte tiene dos evaluaciones: una en julio y otra en enero. En esa medicin de objetivos no slo interviene el qu, sino tambin el cmo; es decir, analizamos la plantilla de manera cuantitativa y cualitativa, basndonos en nuestras competencias y valores.Cmo se establece la poltica retributiva de la organizacin?En primer lugar, est establecida por una equidad interna en cuanto a posiciones y bandas. En este sentido, actuamos con total transparencia, porque nos basamos en estudios de mercado especficos de nuestro sector. A partir de ah fijamos las bandas salariales que mantenemos de manera rigurosa.Claro que, en segundo trmino, no podemos olvidar que estamos hablando de una empresa de ventas y, por tanto, todos tenemos una parte de fijo y otra de variable, de tal forma que en funcin del rea en la que un empleado trabaje se le aplica un porcentaje u otro.Se complementa el sueldo con algn tipo de beneficio social?Estamos trabajando mucho en ello. Para todos los empleados hay una serie de beneficios, como es el seguro mdico, una cantina con una calidad ms que satisfactoria y que es prcticamente gratis para los empleados, etc. En cuanto a las medidas de conciliacin que tenemos, la que ms gusta a la plantilla es el horario flexible. Se puede entrar, en funcin de las necesidades personales de cada uno, a cualquier hora dentro de la franja que va desde las 7,30h hasta las 8,30h; y, por supuesto, salir de 16,30h a 17,30h segn se haya entrado. Para aquellas personas que tengan cargas familiares o determinadas responsabilidades este horario se valora mucho a la hora de conciliar.Realizan alguna encuesta de clima laboral?Todos los aos se hace una encuesta en todo el mundo. Se trata de un programa corporativo en el que participamos todas las subsidiarias. La respuesta que estamos obteniendo es muy positiva y ao tras ao vamos incrementando la satisfaccin. La verdad es que la evolucin de Samsung en cuanto a producto, ventas, imagen y posicionamiento en el mercado est teniendo un crecimiento ms que notable, lo cual va ligado a la satisfaccin de nuestros empleados.Cmo gestionan la comunicacin interna de la empresa?De manera general, y casi de forma un poco obsesiva, estamos muy atentos a todo lo que est relacionado con la comunicacin y la informacin. El departamento de RR HH participa de todo esto a travs de diferentes herramientas, pero me gustara destacar el portal del empleado. A travs de l tiene acceso toda la plantilla a la informacin que necesitan tanto desde el punto de vista ms profesional, como cambios de polticas o novedades, hasta otro ms personal para consultar eventos deportivos internos.Su departamento tambin gestiona la RSC?Parte de ella. El peso mayoritario lo lleva el rea de Comunicacin. Sin embargo, Samsung est especialmente sensibilizada con las reas sociales y participa activamente con movimientos relacionados con el medio ambiente. De hecho, los propios empleados promueven iniciativas que la compaa apoya. Por ejemplo, el ao pasado, en colaboracin con la organizacin Accin Verapaz, construimos una aula de informtica en Sudamrica, un proyecto que de inicio a fin cont con la ayuda y la gestin de este departamento. Tambin hemos ofrecido apoyo a Hait para ayudar a reconstruir el pas despus del terremoto. Son iniciativas que gestionan directamente los empleados y nosotros les damos el respaldo en lo que puedan necesitar, tanto en organizacin, como en soporte econmico si es necesario. Sin embargo, su xito se debe 100% a nuestros empleados.

Sesin 16 Gestin estratgicaEs posible identificar tres tipos de lderes:Lderes locales: que estn al frente de unidades organizacionales que son lo suficientemente grandes y autnomas como para ser representativas de la organizacin mayor y para emprender un cambio significativo. El papel de estos lderes es impulsar nuevas prcticas y facilitar el aprendizaje de los dems.Lderes ejecutivos: cuya principal contribucin es la de ayudar a conectar los esfuerzos de los lderes locales de produccin innovadores con otras personas de una disposicin parecida, as como infundir las ideas y logros al resto de la organizacin. Interconectadores internos: estos no tienen autoridad debido al cargo, por lo cual, gozan de la libertad de moverse inadvertidos por la organizacin. Son individuos crebles, entendidos y comprometidos.Cmo es el liderazgo en Samsung?Creatividad, colaboracin y excelencia son las caractersticas que definen el liderazgo9en Samsung. Atrayendo a los directivos con ms talento del mundo y desarrollando constantemente la cultura de nuestra empresa para respaldarlos, promovemos ideas innovadoras que contribuyen al avance tecnolgico, a la creacin de nuevos productos y mercados, y a la mejora de la vida cotidiana de sus clientes.El estilo corporativo de gestin estratgica en Samsung: Desarrollo de la capacidad de liderazgo Estilo de direccin participativo Cultura orientada a la gestin del conocimiento y procesos orientados a la gestin del conocimiento. Asumir riesgos de la innovacin No sancionar fracasos Reconocer y recompensar aciertos Identificar anticipadamente los obstculos Samsung Electronics para conseguir un buen diseo de la cultura corporativa acorde con la gestin del conocimiento posee un buen sistema de trabajo y vida equilibrado a travs de un esquema de trabajo eficiente.Fusiones y adquisiciones:En esta fase Samsung consigui nuevos acuerdos comerciales con compaas extranjeras para llegar a acuerdos de patentes. Por ejemplo en1981 Samsung realiz un acuerdo de licencia con Toshiba para la creacin de MWOs , en 1982 con Philips para la creacin de televisores a color, y con JVC en 1983 para la creacin de VCRs 6 Sacchi Silvia Gestin del Conocimiento. 7 Vase el desarrollo de las fases de la senda tecnolgica en anexo The growthpattern of Samsung Electronics, Adquisicin de compaas de alta tecnologa en pases avanzados. Por ejemplo en 1994 adquiri la compaa Lux de Japn.Alianzas estratgicas con competidores. Acuerdos de colaboracin con Toshiba, Motorola ,Siemens, etc.Integracin verticalSamsung Electronics es un ejemplo de integracin vertical: fabrica los componentes clave que despus utiliza en sus productos. Al mismo tiempo, suministra estos mismos componentes y otros especficos a cualquier compaa que se lo pida en condiciones de estricta igualdad.Lo nico que el consumidor ve de Samsung es lo que fabrica la divisin de productos, llamada Digital Media & Communication. Es la responsable del desarrollo, fabricacin y comercializacin de los mviles, televisores, electrodomsticos, ordenadores, impresoras y aparatos de sonido. Las cmaras y videocmaras estn a cargo de la filial Samsung Digital Imaging, con lo que estrictamente no dependen de Samsung Electronics.La actividad de semiconductores es casi tan antigua como la propia Samsung Electronics. La compaa se cre hace ahora 40 aos y empez con la fabricacin de televisores con tecnologa de la empresa japonesa Sanyo. La actividad de semiconductores data de 1974, cinco aos despus, y en 1983 se fabrica la primera memoria DRAM, por entonces de 64 kilobytes, con una capacidad un milln de veces inferior a las actuales en el mismo espacio.Diversificacin:Samsung es una de las marcas ms conocidas y consolidadas en el sector de la electrnica de consumo en el mundo. De hecho, la compaa cuenta con cuatro divisiones:Semiconductores, comunicaciones, medio,Gama marrn (televisores, DVD, Home Cinemas), gama blanca (electrodomsticos), telecom (terminales y sistemas de comunicacin) e informtica (porttiles, monitores, impresoras)

La estrategia de Samsung est basada en la diversificacin, pero ms enfocada con los negocios. Por otra parte tiene una gran habilidad para aprovechar tanto potencialidades internas como externas de capitales de los mercados. Se centra continuamente en las mejoras y aplicacin de la estrategia y desarrollo para la innovacin, as como se enfoca en mejorar el marketing y el diseo de la marca y los precios ms competitivos. Cooperacin a largo plazo con oferentes pero con algn nivel de competencia.Sesin 17 Gerencia General

CONCLUSIONES

ANEXOS

https://sites.google.com/site/andersonleandroleon/homehttps://es.santandertrade.com/analizar-mercados/corea-del-sur/politica-y-economiahttp://www.altonivel.com.mx/el-%C3%A9xito-samsung-a-40-a%C3%B1os.htmlhttp://es.slideshare.net/beto2291/comportamiento-del-consumidor-samsung-galaxy?related=1http://es.slideshare.net/rakelpugnal/estrategia-de-gestin-del-conocimiento-de-samsunghttps://prezi.com/ktkgyixaxxnr/sansung/

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