revista_de_oportunidades_proexport_san_andres.pdf

Libertad y Orden

El desarrollo, el creci-miento econmico y la competitividad del archi-pilago de San Andrs,

Providencia y Santa Catalina se fortalecen con la puesta en marcha del denominado Plan San Andrs, Providencia y Santa Catalina que impulsa las oportunidades de In-versin Extranjera Directa (IED) y de promocin del turismo a las islas, lo mismo que las potenciali-dades para exportar.

En turismo, San Andrs -con su mar de siete colores- y la isla de Providencia -declarada Reserva de la Biosfera por la Unesco- con-forman una oferta ganadora para el turismo de lujo. En San Andrs es posible hospedarse en uno de

Poblacin: 76.442 (2015e)PIB* departamental:US$525millones (2012)% PIB nacional: 0,1% (2012)PIB* per cpita:US$7.043 (2012)Capital:San AndrsNmero de municipios:2Escalafn de competitividad:Puesto 14 de 29 (2012- 2013)

los hoteles boutique, caminar por el paseo peatonal, hacer compras con ventajas de puerto libre, de-leitarse con la extica gastronoma de la isla, en exclusivos restauran-tes con platos como el rondn (variedad de pez) y la langosta, acompaadas por el fruto del pan.Los temas agroindustriales consti-tuyen una oferta prometedora del Archipilago, las frutas que tienen potencial para la agroindustria son: maran, ann, fruto del pan (breadfruit), nspero, mamoncillo, grosella, guayaba, tamarindo y ca-afstula, entre otros. La mayora cultivados en lugares silvestres.

Algunas manufacturas como las artesanas, bisutera y joyera empiezan a destacarse y encontrar

en los visitantes internacionales inters por adquirirlos.

De la mano de Proexport, el gobierno nacional y el departa-mental, en alianzas con el sector privado y otras instituciones y organizaciones, y con base en to-das las posibilidades que dan los acuerdos comerciales, se ejecutan estrategias para que San Andrs, Providencia y Santa Catalina sigan por el camino del crecimiento y el desarrollo, aumenten la presencia y el impacto de sus productos, ser-vicios y empresas en el mundo, y cada da reciban ms inversionistas y turistas extranjeros. Con esta pu-blicacin, Proexport ofrece infor-macin til para contribuir a esos propsitos.

EXPORTACIONES

San Andrs y Providencia

Fuente: DANE, Cepal*PIB a Precios Corrientes 2012 TRM $1.798 COP por USD

2

Ministro de Comercio, Industria y TurismoSANTIAGO ROJAS

Presidenta de Proexport ColombiaMARA CLAUDIA LACOUTURE

Vicepresidente de ExportacionesRICARDO VALLEJO

Vicepresidente de InversinJUAN CARLOS GONZLEZ

Vicepresidente de TurismoENRIQUE STELLABATTI

Vicepresidenta de PlaneacinMARA CECILIA OBANDO

Gerente de Mercadeo y ComunicacionesDIANA HERAZO

Coordinador de ComunicacionesJAVIER HNDEZ

Directora de Informacin ComercialCLAUDIA BEDOYA ZAPATA

ContenidoInformacin Comercial

Redaccin y EdicinSONIA LPEZ ORTIZDIANA RODRGUEZ ROJAS

DireccinCalle 28 No. 13 A 15

Telfono560 0100

FotosPROEXPORT COLOMBIA ESCANEAR EL

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Impulso a las oportunidades en San Andrs y Providencia

OPORTUNIDADES

3

AGROINDUSTRIA

TENDENCIASEl cuidado de la salud y el bienestar contina empujando el dinamis-

mo en el segmento de bebidas no alcohlicas, especialmente en mercados emergentes de Latinoa-mrica y el Caribe. La creciente demanda de bebidas funcionales y ms ingredientes naturales est impulsando el dinamismo y el lanzamiento de nuevos produc-tos a travs de la regin.

El agua embotellada saboriza-da es uno de los productos que ganar espacio entre los consumi-dores del Caribe, principalmente porque muchos compradores requieren bebidas de mayor va-lor agregado y bebidas no alco-hlicas funcionales y saludables como el t y los jugos de fruta que

BEBIDAS NO ALCOHLICASCArIbE

proporcionan a los consumidores mayor valor por su dinero.

CANAl DE DISTrIbuCINEl canal de distribucin ms

utilizado para llegar a los pases del Caribe en productos agroin-dustriales es la figura de importa-dor/distribuidor. Este canal evita intermediarios y permite ser ms competitivos en el precio.

Los supermercados y almace-nes de cadena, en algunos pases del Caribe como Puerto Rico y Trinidad y Tobago, realizan sus compras a travs de distribuidores, en un 85%, aproximadamente. Es-tos agentes tienen experiencia en trmites y reglamentacin local, as como en el conocimiento de la cultura local y la facilidad para adaptar el producto al mercado.

REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES

TENDENCIASLa falta de tiempo para cocinar y la ne-cesidad de soluciones

sanas y rpidas hacen que sea importante ofrecer convenien-cia y comodidad a los consu-midores canadienses. Salsas, mezclas de vegetales y jugos de frutas listos para consumir son productos que resultan atracti-vos para los canadienses.

La demanda por bebidas naturales y productos frescos se ha incrementado. En este pas, tres de cada cuatro pro-ductos frescos son importa-dos.

El consumidor busca pro-ductos con una excelente pre-sentacin, envases fciles y cmodos de usar y ecolgicos. Se valora cada vez ms el uso de productos completamente naturales, ya que contienen vitaminas y otras propiedades antioxidantes. El consumidor est abierto a sabores exticos y tnicos. En general, respon-de bien a las mezclas de varios sabores y a la fusin de cocinas de distintas culturas.

CANAl DE DISTrIbuCINEl primer canal de distri-

bucin mayoritario en Cana-d son las grandes cadenas de supermercados nacionales. Una de las caractersticas que

JUGOS DE FRUTAS CANAD

determina el poder de estos grupos es que pueden segmen-tarse en funcin del rea geo-grfica que dominan.

Canad es ante todo un mercado de precio en el que estn presentes los exporta-dores ms competitivos del mundo. Los importadores son el contacto clave con el canal de distribucin en este pas. La mayora de estos im-portadores cuenta con una infraestructura adecuada para realizar las labores de distribucin, que incluye: bo-degas refrigeradas, cmaras de maduracin, zonas de prepa-racin y re-empaque y flota de camiones refrigerados.

Los importadores cana-dienses de frutas y hortalizas frescas atienden, bsicamente, a mayoristas y cadenas de su-permercados. En ocasiones, tanto mayoristas como cade-nas de supermercados acuden a intermediarios (brokeres) vinculados a grandes cadenas de supermercados y tiendas especializadas. Canad slo cuenta con seis grandes cade-nas de distribucin detallista a escala nacional y unas 24 de carcter regional. Esta con-centracin ha afectado princi-palmente a las pequeas tien-das independientes.

4AGROINDUSTRIA

PRODUCTOS ALGUNOS MERCADOS POTENCIALES

Azcares y mieles

Chile

Canad

Estados Unidos

Hait

Costa de Marfil

Bebidas alcohlicas y no alcohlicas

Estados Unidos

Espaa

Canad

Chile

Caribe

Productos procesados del mar

Estados Unidos

Italia

Francia

Espaa

Reino Unido

ALGUNOS MERCADOS PARA LAOFERTA POTENCIALOFERTA POTENCIAL

Azcares y mielesBebidas no alcohlicasProductos procesados del mar

TENDENCIASEl consumidor francs se caracteriza por ser

muy conservador, exigente y conocedor de la calidad de los productos pesqueros. Estos fac-tores sumados al gusto por los alimentos nutritivos hacen que en la gastronoma francesa, los pescados y los mariscos sean es-pecialmente importantes sobre todo cuando son acompaados por vino.

PRODUCTOS PROCESADOS DEL MARFrANCIA

CANAl DE DISTrIbuCINLas figuras usadas con mayor frecuencia para acceder al mer-cado europeo son el importador mayorista y el agente, sin em-bargo, distribuir directamente a los minoristas es una opcin si se tiene un socio directo en el mercado. Se estima que el 80% de los productos importados de pa-ses en desarrollo hacia la Unin Europea son operados por estas figuras.

OPORTUNIDADES

AGROINDUSTRIA MANUFACTURAS PRENDAS DE VESTIR

Pg. 06Pg. 05Pg. 03

5

MANUFACTURAS


Artesanas

Estados Unidos

Francia

Ecuador

Alemania

Espaa

Cosmticos y productos de aseo

Mxico

Brasil

Costa Rica

Chile

Panam

ALGUNOS MERCADOS PARA LA OFERTA POTENCIAL

TENDENCIALa demanda de pro-ductos artesanales depende de ciertos

factores, tales como: niveles de ingresos, precios, lealtad a ciertas marcas y cambios en la moda. Dado que los gustos de los consumidores alemanes va-ran constantemente, es necesa-rio diferenciar el producto con innovacin en el diseo y mejo-ras continuas. Adicionalmente, un sello de comercio justo pro-porciona al producto un valor agregado. Se buscan productos elegantes, diseos modernos y bien pre-sentados. La combinacin de madera con otros materiales como metal, vidrio, cermica, entre otros; puede generar sen-saciones interesantes y dar un valor extra a los clientes.

CANAl DE DISTrIbuCINEn el mercado alemn los

principales canales de distribu-cin para este producto son: Mayoristas-importadores, que venden los productos a los mi-noristas con mrgenes de 200% a 250% (3 a 3,5 veces el pre-cio FOB), quienes a su vez les aplican un margen del 100%. Los importadores-minoristas cuentan con tiendas propias en las que le venden al pblico en general, manejan mrgenes del 400% y su clientela busca art-culos especiales, ya que estn dispuestos a pagar por ellos.

TENDENCIAEn Francia los consumi-dores buscan productos autnticos de la regin

de origen, por lo que es significa-tivo demostrar que son colom-bianos. A los franceses les parece atractivo un producto que tenga historia de la comunidad, por lo que se aconseja incluir este tipo de mensajes. El consumidor busca productos diferentes, de manera que se reco-mienda evitar la copia de motivos asiticos o africanos. Los colores ms solicitados son los clidos. El rojo, el naranja, el amarillo y el verde; as como el color madera natural, evocan a Amrica del Sur.

CANAl DE DISTrIbuCINLas tiendas y ferias son las vas

de comercializacin ms comu-nes. Se recomienda tener en cuen-ta que en las tiendas especializadas frecuentemente se exhiben y ven-den productos de varios pases y regiones del mundo, razn por la que seleccionan un nmero redu-cido de mercanca de cada regin.

ARTESANASAlEmANIA

FrANCIA

OFERTA POTENCIAL

ArtesanasCosmticos y productos de aseo

REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES

6PRENDAS DE VESTIR

TENDENCIALa tendencia son co-llares, aretes y pulseras

en tamaos grandes. Las mujeres boricuas estn aumentando el uso de estos accesorios, en espe-cial aquellos que incluyen piedras, cuero, cordones, plumas y plstico. En cuanto a los colores, prefieren

TENDENCIAEl consumidor chileno busca productos dife-rentes, sofisticados y

con gran valor en trminos de calidad y oferta.

En cuanto a vestidos de bao, los estilos enterizos con carac-tersticas de control son muy populares en este mercado. As mismo, los bikinis, trikinis y tankinis con diseos que favo-recen la figura son muy apre-ciados. Las consumidoras ms jvenes prefieren bikinis con copas tipo tringulo.

BISUTERA

VESTIDOS DE BAO

PuErTo rICo

ChIlE


Bisutera

Puerto Rico

Chile

Estados Unidos

Alemania

Espaa

Vestidos de bao

Alemania

Chile

Canad

Estados Unidos

Suiza

OFERTA POTENCIALBisuteraVestidos de bao

tonos metlicos y en bloques de color. Dentro de los estilos, estn de moda los motivos con flores, animales, tribales y tnicos.

Se debe tener en cuenta no slo al consumidor local, sino tambin a los numerosos turistas con alto poder adquisitivo que llegan a la isla en temporadas vacacionales.

CANAl DE DISTrIbuCINEl canal de distribucin ms

utilizado es el distribuidor local sin embargo, tambin es posible directamente en tiendas bou-tiques high end de los centros comerciales y las zonas ms ex-clusivas de la isla.

Entrar al mercado por medio de un agente tambin es una for-ma efectiva, pues el representan-te se encargar de promocionar la marca dentro de sus contac-tos. Por lo general reciben una comisin del 10%.

ALGUNOS MERCADOS PARA LA OFERTA POTENCIALLas campaas publicitarias

juegan un importante papel en el posicionamiento de marca de algunas categoras de ropa, entre ellas los vestidos de bao. Por lo tanto, se debe tener un plan de mercadeo bien estructurado, con gran nfasis en el tema de posicionamiento, para tener xi-to en este mercado.

CANAl DE DISTrIbuCINAlmacenes especializados

en prendas y los almacenes por departamento son los canales recomendados.

7REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES

Para exportar vestidos de bao a Canad, con xito, es necesario conocer las preferencias los com-

pradores y de los consumidores finales. Aqu le damos algunas recomendaciones:

Acerca de la materia prima El nylon y la lycra son los materiales

requeridos, por lo general. Como caracterstica, se busca que las

telas sean stretch transversal y longitudi-nalmente (4-way stretch).

Se requieren telas firmes pero lo ms suaves posible.

Los vestidos de bao con cosmetotexti-les son una tendencia que est cobrando importancia en el mercado. Son textiles con propiedades cosmticas como bio-cristales, avena, algas marinas, entre otras.

Calidad Las telas deben ser resistentes al uso

frecuente. Los colores y diseos de la tela deben perdurar.

Tallas Las tallas canadienses son ms grandes

que las colombianas. Se usan tallas XS, S, M, L y XL, equivalentes a las tallas de EE.UU. Se piden ms tallas XS, S y M, pues son los que ms se venden.

Algunos retailers consideran que la parte de abajo de los bikinis colombianos es un poco pequea.

Colores favoritos El azul es el color preferido y se vende

fcilmente en todos los tonos. El turquesa y el rojo clsico tambin son

preferidos. Los colores brillantes son los ms

buscados por las consumidoras jvenes. Los estampados son preferidos. Cabe resaltar que en cada temporada hay

colores que se imponen.DiseoTops Dentro de los bikinis, los de tringulos y

los strapless son los ms populares.

Los tankinis se han posicionado como una opcin ante el vestido de bao enterizo, por lo que se recomienda tener oferta de este estilo.

Prefieren los tops con copas que den forma.

Si no tienen copas, buscan que tengan al-mohadillas o algo que de forma y soporte.

Parte inferior del vestido de bao Las consumidoras son ms conservado-

ras y prefieren cortes con ms cobertura. Sin embargo, aprecian cortes que no sean tan tapados como los que ya existen en el mercado, sin ser del todo destapados.

Idioma Es muy importante que haya una persona

en la empresa que hable ingls fluido. La informacin para el cliente final, como

etiquetas, leyendas de los empaques, perfiles de las redes sociales (Facebook, Twitter, etc.), material publicitario y otros, debe estar tanto en ingls, como en fran-cs, los dos idiomas oficiales de Canad.

Ferias recomendadas Swim Show: http://www.swimshow.com

(Miami, EE.UU.) Exhibicin de vestidos de bao, ropa de playa y ropa interior. Incluye un rea de diseadores para vesti-dos de bao de alta gama.

Magic Las Vegas: http://www.mmc-des-sousparadies.de/ (Las Vegas) (febrero y agosto) En este evento participan marcas de confecciones, calzado y accesorios.

TRENDS The Apparel Show: http://www.trendsapparel.com (Edmonton, Alber-ta)(marzo y septiembre) Esta feria es slo para representantes establecidos en Canad. Se exhiben diferentes tipos de confecciones y de cazado.

The profile show: http://www.profiles-how.ca (Toronto) (marzo y septiembre) En esta feria solo pueden participar los agentes miembros de la feria. Se exhiben confecciones y accesorios masculinos y femeninos para el pblico joven, junior e infantil, entre otros.

VESTIDOS DE BAOCmo les gustan a las canadienses?

TLCESTADOSUNIDOS

Fuente: USITC. United States International Trade Commission

Fuente: Excluye los captulos 26 y 27 que corresponden a petrleo y algunos minerales

Estado US$ millones 2013

Florida 3.606,7

Nueva York 509,5

Texas 422,1

California 314,6

Pensilvania 248,3

Luisiana 219,5

Maryland 196,3

Carolina del Sur 166,6

Virginia 153,1

Washington 49,6

Otros 505,4

Total 6.391,8

Datos econmicos

Importaciones no mineras de EE.UU. desde Colombia

PIB: US$16.720 miles de millones (2013) Crecimiento del PIB: 1,6% (2013) PIB per cpita: US$52.800 (2013)Tasa desempleo: 7,3% (2013)Nmero de estados: 50 estados y un distritorea total: 9.826.675 km2

Ciudades con mayor poblacin: -Nueva York-Newark:19,3 millones-Los ngeles-Long Beach-Santa Ana:12,6 millones

-Chicago: 9,1 millones-Miami: 5,6 millones-Washington, D.C.: 4,4 millones

El Banco Mundial estima que la recu-peracin de la economa global estar

influenciada por la de Estados Unidos. Se proyecta un aumento de dicha economa del 2,8% en 2014 frente al 1,9% de 2013, motiva-do por la confianza de los consumidores y la expansin de la demanda interna.

Un floreciente mercado de la vivienda y un crecimiento empresarial soste-

nido son factores que apoyan el dinamismo de Estados Unidos: aumento en la capacidad de compra y la voluntad de las personas por tomar prstamos y aumentar su consumo, en particular de productos nuevos de pases diferentes.

El estadounidense busca soluciones rpidas. El 40% de compradores de

alimentos nutritivos lo hacen porque son fciles de consumir. Las ventas por internet y las aplicaciones mviles son medios a los que se recurren para la bsqueda de estos productos.

Las personas son ms conscientes de llevar una vida saludable: prefieren pro-

ductos libres de grasas transgnicas y que no contengan aditivos qumicos.

Los productos novedosos, eco ami-gables, funcionales y orgnicos, son y

sern valorados por su calidad y no por su precio.

Fuente: Euromonitor International,Banco Mundial, FMI, Mintel, CIA.

Tendencias

Datos generalesPoblacin: 318 millones de personas aproximada-mente. El 82% vive en zonas urbanas.

Crecimiento estimado de la poblacin: 0,7% para 2014.

Estructura:0-14 aos: 20%15-64 aos: 66.1%65 aos y ms: 13,9%


Oportunidades de exportaciones para San Andrs y Providencia con TLC Estados Unidos

WISCONSIN

ArtesanasManufacturas


BisuteraVestidos de bao

Manufacturas

Bebidas alcohlicas y no alcohlicasCrustceos y moluscos

CALIFORNIA

Agroindustria

Prendas de vestir

LocacionesServicios

Artesanas

Vestidos de bao

Manufacturas

GEORGIA

Prendas de vestir

Bisutera

ILLINOIS

Prendas de vestir



ManufacturasCrustceos y moluscos

NUEVA YORKAgroindustria

Prendas de vestir

LocacionesServicios

Azcares y mielesBebidas alcohlicas y no alcohlicas

KENTUCKYAgroindustria

TENNESSEE

Bebidas alcohlicas yno alcohlicas

Agroindustria

PENNSYLVANIA



Vestidos de bao

Manufacturas

Bebidas alcohlicas y no alcohlicasCrustceos y moluscosFiletes de pescado

FLORIDAAgroindustria

Prendas de vestir

02

02

13

12

01

07

11

03

03

18

18

04

04

08



Manufacturas

Azcares y mielesCrustceos y moluscos

NUEVA JERSEY

Agroindustria

Prendas de vestir

15

15

06

06

19

19

16

16

14

Filetes de pescado

OREGONAgroindustria

Filetes de pescado

WASHINGTONAgroindustria


OHIO

Vestidos de baoPrendas de vestir

13

12

11

Azcares y mieles

MICHIGANAgroindustria

BisuteraPrendas de vestir14 RHODE ISLAND

10

1001

05

05

ArtesanasCosmticos y productos de aseo

Manufacturas

Azcares y mielesBebidas alcohlicas y no alcohlicas

TEXASAgroindustria


17

17

NEVADA

LocacionesServicios

Crustceos y moluscosFiletes de pescado

MASSACHUSETTSAgroindustria

Azcares y mielesAgroindustria

07

08 MARYLAND

09

09

ACUERDO COMERCIAL

UNINEUROPEA

Fuente: DANE

* El segmento no minero excluye adems el caf verde.

Fuente: Eurostat

Pas US$ millones 2013

Blgica 315,4

Pases Bajos 259,3

Reino Unido 237,0

Alemania 178,3

Italia 132,6

Espaa 125,4

Francia 43,7

Suecia 12,9

Polonia 10,0

Grecia 9,8

Total 1.366,8

Datos econmicos

Datos generales Principales importadores de productos no mineros* colombianos Poblacin: 505,7 millones (2013).Superficie: 4.324.782 km2

Densidad: 116 hab/km2

Idioma: ingls, espaol, francs e italiano.

Desempleo: 10,9% (2013)PIB: US$18.010 (miles de millones 2013)Inflacin: 1,63% (2013 proyectada)

Tendencias

El consumidor europeo se caracte-riza por ser un comprador madu-

ro: sus decisiones son definidas. La sa-lud y la familia son los aspectos que ms preocupan a los europeos, por lo tanto, enfocan sus decisiones de mercado en la maximizacin de estos factores.

El consumidor europeo tiene una mentalidad abierta al cambio y a

la seleccin de nuevos productos, es-pecialmente si son exticos y tienen un carcter innovador importante. Produc-tos que ofrezcan variedades nuevas, re-presenten regiones, utilicen materiales poco convencionales o propongan usos inesperados son reconocidos por el comprador.

La calidad es el aspecto evalua-do por el consumidor al adquirir

un producto. La relacin comprador vendedor se basa en la funcionalidad e inocuidad del artculo, posicionando la marca en la mente de las personas a par-tir de la calidad y no del precio.

El consumo responsable gana es-pacio en Europa e influye en la

decisin de compra. Artculos con cer-tificaciones en comercio justo, sociales y de proteccin al medioambiente pre-sentarn ventajas dentro del mercado europeo. Los productos orgnicos y na-turales llaman la atencin de las nuevas generaciones.

Fuente: Euromonitor International.


Oportunidades de exportaciones para San Andrs y Providencia con Acuerdo Comercial Unin Europea

tir

06

A

06

01

05

03

04

02

Vestidos de baoPrendas de ves

Cosmticos y productos de aseo(ingredientes naturales)

Manufacturas


BLGICAAgroindustria

02

FRANCIA

ArtesanasCosmticos y productos de aseo(ingredientes naturales)

Manufacturas


Prendas de vestir

Audiovisual (locaciones)Servicios


Agroindustria

05


Manufacturas

ALEMANIAAgroindustriaAzcares y mielesBebidas alcohlicas y no alcohlicas


Prendas de vestir

01

ITALIA


Manufacturas


Prendas de vestir

Azcares y mielesBebidas alcohlicas y no alcohlicasCrustceos y moluscosProductos procesados del mar

Agroindustria

04

ESPAA


Manufacturas


Prendas de vestir

Audiovisual (locaciones)Servicios

03

Azcares y mielesBebidas alcohlicas y no alcohlicasCrustceos y moluscosFiletes de pescado

Agroindustria

Vestidos de baoPrendas de

Audiovisual (locaciones)Servicio

Cosmticos y productos de aseo(ingredientes naturales)

Manufacturas

Filetes de pescadoAzcares y mielesBebidas alcohlicas y no alcohlicas

Agroindustria

REINO UNIDO06

s

vestir

TLC

CANAD

Datos generales

Poblacin: 34,8 millones de personas (2014). El 81% vive en zonas urbanas.

Crecimiento de la poblacin: 0,76% (2014)

Estructura:0-14 aos: 15,5%15-64 aos: 67.7%65 aos y ms: 16,8%

Nmero de provincias: diez provincias y tres territorios.

Ciudades con mayor poblacin: -Toronto: 5,3 millones-Montreal: 3,7 millones-Vancouver: 2,2 millones -Calgary: 1,1 millones-Ottawa: (capital) 1,2 millones

Datos econmicos

PIB: US$1.821 miles de millones (2013)Crecimiento del PIB: 1,6% (2013) PIB per cpita: US$43.100 (2013)Tasa desempleo: 7,1% (2013)Importaciones no mineras de Canad desde Colombia: US$107.647.894.

Fuente: CIA World Factbook-Canad

Tendencias

En el proceso de decisin de compra, la infor-macin disponible en las pginas web marca

una tendencia importante, puesto que en ellas los consumidores consultan informacin disponible, perfiles y opiniones sobre los productos que desean comprar.

El comprador busca productos y servicios que les ayuden a mejorar su salud, llegando inclu-

so a cambiar el tipo de productos que adquiere para su familia, los deportes que practica y las activida-des en su tiempo libre. La demanda de productos de bienestar crece y el 31% de los canadienses est dispuesto a pagar por productos premium.

Cada vez ms los consumidores buscan pro-ductos hechos a la medida y que ofrezcan so-

luciones a las necesidades especficas, teniendo en cuenta limitaciones de clientes como alergias.

Los aspectos sociales y medioambientales son condiciones que influencian la decisin de

compra de los canadienses.

Los hbitos de consumo variaron despus de la recesin econmica, los consumidores es-

peran de los productos mejor calidad a precios ms asequibles.

Canad tiene la poblacin ms alta de inmi-gracin de cualquier otra economa importan-

te y es responsable de ms del 50% de las ganancias de la poblacin canadiense. Asimismo, ser respon-sable del crecimiento de toda la fuerza laboral.

Fuente: Euromonitor International, Banco Mundial.

Idioma:Ingls (oficial) 58, 7%, Francs (oficial) 22%, Otros (italiano, espaol, alemn, cantons, rabe, punjabi) 19,3%

.CANADAgroindustria

Azcares y mielesFiletes de pescado

ManufacturasCosmticos y productos de aseo



Oportunidades de exportaciones para San Andrs y Providencia con TLC Canad

Algunos de los productos ms beneficiados con el tratado son frutas, azcar de caa, preparaciones de frutas y hortalizas y en el sector textil-confeccin se destacan oportu-nidades en ropa interior y vestidos de bao entre otros.

Acceso preferencial a un mercado de 34 millones de consumidores, con alto nivel de ingresos.

14

Herramientas de consulta de acuerdos comerciales

TLC Estados UnidosProexport: en http://tlc-eeuu.proexport.com.co/ se encuentra el acceso para el minisite de Estados Unidos, con la informacin nece-saria para adquirir beneficios, identificar oportunidades y determinar condiciones de acceso a este mercado.La Comisin de Comercio Internacional de Estados Unidos (USITC, por sus siglas en ingls) En http://dataweb.usitc.gov/ se puede acceder de manera gratuita a la informacin oficial de exporta-ciones e importaciones de Estados Unidos por estados.La Agencia de Alimentos y Medicamentos (FDA, por sus siglas en ingls), en su sitio web http://www.fda.gov/, informa las normas que regulan el contenido, empaque y etiquetado para el acceso de alimentos y medicamentos al mercado estadounidense.

TLC CanadProexport: en www.proexport.com.co encuentra informacin sobre oportunidades comerciales, condiciones de acceso y cultura de nego-cios con este mercado. TFO Canad (http://www.tfocanada.ca/). Es la organizacin del gobierno canadiense que promueve las importaciones de bienes pro-venientes de pases en desarrollo. En este sitio web puede encontrar informacin sobre el mercado canadiense, as como oportunidades comerciales para diferentes provincias.Agencia Canadiense de Inspeccin de Alimentos, CFIA por sus siglas en ingls, se encarga de establecer y vigilar el cumplimiento de la normatividad aplicable a productos

alimenticios en Canad. En el sitio web http://www.inspection.gc.ca/eng/1297964599443/1297965645317 puede encontrar informacin detallada sobre las regulaciones aplicadas a los alimentos, plantas y animales.Agencia de Servicios de Aduana de Canad (CBSA por sus siglas en ingls), tiene disponible en http://www.cbsa-asfc.gc.ca/menu-eng.html disponible la informacin relacionada con las regulaciones aduaneras para la exportacin e importacin de bienes desde y hacia el territorio canadiense.

Acuerdo Comercial Unin EuropeaProexport: http://ue.proexport.com.co/ es el acceso para el mini site de la Unin Europea, con la informacin necesaria para adquirir beneficios, identificar oportunidades y determinar condiciones de acceso a este bloque econmico. Adicionalmente, se encuentra la herramienta de Inteligencia de Mercados del CBI. El Centro de Promocin de Importaciones de los pases en desarrollo (CBI), es una agencia del Ministerio de Asuntos Exteriores de los Pases Bajos que ofrece asistencia especializada a los exportadores de pases en desarrollo. Encuentre en esta seccin estudios de mercado de la Unin Europea en ms de 20 sectores: tendencias, com-petencia, canales de comercializacin, segmentos de mercado y requisitos de los compradores. Export Help Desk: es un servicio en lnea lanzado por la Comisin Europea para facilitar el comercio entre los pases en vas de desarrollo y la Unin Europea, disponible en http://exporthelp.europa.eu/

A continuacin encontrar algunos servicios gratuitos y en lnea que le permiten acceso a informacin especializada sobre los

mercados de Estados Unidos, Canad y la Unin Europea.

Acerca de los TLCs o Acuerdos Comerciales de Colombia: Ministerio de Comercio, Industria y Turismo: en www.mincit.gov.co estn los links a todos los acuerdos comerciales vigentes y suscritos por Colombia.


Encuentre informacin relacionada con la estrategia de precios, los

trminosde negociacin usados en comercio internacional y el simulador de

costos que le permitir calcular un valor aproximado para la

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La Ruta exportadora dispone de los calendarios y temas a tratar en los

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los empresarios aprovechen al mximo las de

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El Identicador de Oportunidades es una de las novedades de la Ruta Exportadora,herramienta desarrollada por Proexport, para orientar a los

empresarios sobre las fortalezas y desafos de su producto o servicio en determinado mercado. El Identicador de Oportunidades es el segundo de los cinco pasos de esta ruta hacia los nuevos negocios.El identicador es el resultado de un modelo desarrollado por la entidad que tiene en cuenta variables como: la demanda internacinal, la oferta exportable, los ndices logsticos, las tarifas arancelarias y el coeciente del riesgo pas, entre otros.

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El paso nmero 2 de la Ruta Exportadora est diseado para hacer las consultas de las oportunidades segn el producto o servicio y tambin, de acuerdo con el mercado objetivo.

Es una de las herramientas virtuales que Proexport ha dispuesto para los empresarios en la Ruta Exportadora. A travs de ella podr conocer la informacin necesaria para encontrar nuevas posibilidades de exportacin por producto y mercado.

EUROPA:Alemania, Austria, Blgica, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Espaa, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungra, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Pases Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Repblica, Checa, Rumania, Suecia.

AMRICAArgentina, Bolivia, Brasil, Canad, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, Jamaica, Mxico, Nicaragua, Panam, Per, Puerto Rico, Repblica Dominicana, Trinidad y Tobago, Venezuela.

FRICAAngola, Argelia, Egipto, Marruecos, Nigeria, Sudfrica.

ASIAChina, Corea del Sur, Emiratos rabes Unidos, India, Indonesia, Israel, Japn, Rusia, Singapur, Turqua.

OCEANAAustralia, Nueva Zelanda.

ESTADSTICASPermite conocer los datos de las exportaciones colombianas al pas seleccionado as como los 10 principales productos exportados e importados.

POTENCIALIDADDa a conocer el listado de productos con mayor oportunidad en este mercado y los principales pases proveedores de cada producto.

CONDICIONES DE ACCESOEn este mdulo se encuentran los datos principales del pas, su perl econmico y condiciones de acceso como:

ArancelesNormas de origen Acuerdos comerciales y normatividad general Reglamentos tcnicos y tosanitarios

LOGSTICAEste mdulo presenta informacin acerca del movimiento de carga desde Colombia por tipo de transporte, cifras en dlares (FOB) y su respectivo tonelaje. As mismo informa sobre la conectividad que ofrecen las navieras y aerolneas hacia las ciudades y puertos.* Nomenclatura internacional establecida por la

Organizacin Mundial de Aduanas, basada en una clasificacin de las mercancas conforme a un sistema de cdigos de 6 dgitos aceptado por todos los pases participantes. (www.wto.org).

POR PRODUCTO

Cuando ingrese al paso 2 de la Ruta Exportadora es importante digitar el cdigo del producto segn su clasicacin en el sistema armonizado* o por su nombre tcnico. Para conocer esta partida arancelaria, la Ruta lo enviar a la pgina web del sistema Muisca de la Dian, directamente a la opcin Otros servicios y posteriormente a Consultas de arancel.`

Despus de ingresar los datos, el sistema le indicar los mercados potenciales, as como las estadsticas de los principales destinos de las exportaciones colombianas del producto consultado y los principales importadores del mismo. En la opcin Identique la potencialidad del producto en los mercados (paso 2.2), encontrar el resultado de los mercados con potencial, segn los anlisis de este modelo, as como los principales proveedores para cada pas. Tendr acceso a links con informacin complementaria para cada mercado.

POR MERCADO

El Identicador de Oportunidades le permitir al empresario conocer estadsticas, potencial, condiciones de acceso y logstica de los siguientes 65 pases:

Encuentre ms negocios con el Identificador de Oportunidades

Haga unaseleccin

preliminar del producto

Identifique su posicin arancelaria.

Evale sucapacidad

empresarial.

dentifique la potencialidad del producto

en los mercados.

16

Turismo, comercio y msINVERSIN

La economa del De-partamento de San Andrs y Providencia est basada princi-

palmente en el turismo y el co-mercio, pero empiezan a abrirse otras posibilidades.

Diariamente llegan a las islas aviones procedentes de diferen-tes ciudades colombianas y al-gunos del exterior en busca de esparcimiento y descanso. Las actividades son complementa-

das por las propias de la agricul-tura y la pesca de subsistencia, que son insuficientes para abas-tecer las islas y ello hace que del interior del pas se deban impor-tar la mayor parte de los vveres de consumo cotidiano tanto para los naturales como para los turistas.

El PIB del departamento est conformado hoy de la si-guiente manera: hoteles, restau-rantes, bares y similares 25,1%,

comercio 15,9%, administracin pblica y defensa 14,5%, trans-porte areo 8,6% y actividades de servicios a las empresas 6,0%, entre otros, segn el DANE.

No obstante, con el Plan San Andrs, Providencia y Santa Catalina, que el gobierno nacio-nal puso en marcha desde 2012, se potencializan otros sectores y servicios como el Business Process Outsourcing (BPO), en agroindustria, en manufactura

de artesanas, bisutera, joyera, confeccin de vestidos de bao, entre otros.

La conectividad de las islas, la educacin, los servicios bsi-cos, la infraestructura y todo lo que contribuya a aumentar su competitividad hace parte de los pilares de trabajo de la isla que la proyecta como uno de los desti-nos ms atractivos tanto para la inversin extranjera como para el turismo en general.


Oportunidades de inversin extranjera en San Andrs y Providencia

INFrAESTruCTurA hoTElErA y TurISmoLas cifras muestran un buen desempeo del sector turstico tanto

en llegada de viajeros extranjeros como en ocupacin hotelera que se ha mantenido en promedio 58% en los ltimos 6 aos.

Hay oportunidad para infraestructura complementaria de hoteles con spa, centros de bienestar, marinas y muelles.

El sector de hoteles, restaurantes, bares y similares, aportan el 25,1% al PIB departamental, ocupando el principal lugar en la econo-ma de San Andrs y Providencia en los ltimos 12 aos.

El plan de desarrollo turstico de las islas est basado en los princi-pios de sostenibilidad, conservacin ambiental y el turismo ecolgico. La apuesta del gobierno es convertir a las islas de Providencia y Santa Catalina en centros tursticos con proyeccin internacional. Para lo-grarlo, la alcalda pondr en marcha la construccin y funcionamiento del Museo de Morgan en l Santa Catalina, la construccin del Museo

del Mar, la exposicin y el reconocimiento de los tesoros naturales del departamento a sus habitantes. Tambin se busca fortalecer las alian-zas con las empresas tursticas para consolidar el destino y promover el movimiento de pasajeros.

San Andrs, Providencia y Santa Catalina son insignia de la bio-diversidad colombiana, entre los principales atractivos se encuen-tran: el mar de los siete colores, playas de categora mundial -San Andrs, una de las 10 mejores del mundo-, uno de los principa-les destinos de sol y playa en Amrica del Sur segn Trip Advisor; prctica de buceo, kitesurf, windsurf y deportes de playa.

Adems cuenta con gran biodiversidad marina; las barreras de arrecifes ms extensas de Colombia; parque de manglares; la tempera-tura del agua es de 27 a 29 grados durante casi todo el ao; cuenta con diversos recursos culturales.

08

01

02

110607

09

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0405

10

1213

14

01 Argentina

02 Brasil

03 Chile

04 Costa Rica

05 El Salvador

06 Espaa

07 Francia

08 India

09 Portugal

10 Singapur

11 Estados Unidos

12 Puerto Rico

13 Repblica Dominicana

14 Trinidad y Tobago

Infraestructura hotelera y turstica

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Libertad y Orden

PROEXPORT COLOMBIA es el aliado de los empresarios para aprovechar las oportunidades que ofrecen los acuerdos comerciales.


Incentivos para la IED en Colombia

Inversinde Colombia hacia el mundo

Zonas francasColombia cuenta con un competitivo rgimen de zonas francas que otorga benecios a los proyectos de produc-cin de bienes o prestacin de servicios que se instalen en ellas, algunos de ellos:

Tarifa impuesto de renta inferior a territorio aduane-ro nacional Exencin de tributos aduaneros para mercancas que se introduzcan a la zona franca desde el exterior.Exencin de IVA para materias primas, insumos y bienes terminados adquiridos en el territorio aduanero nacional.Se benecia de los acuerdos comerciales internacio-nales.Posibilidad de participacin dentro del mercado nacional.

Beneficios sectorialesEl pas ofrece posibilidad de exencin de impuesto de renta y complementarios para:

Nuevas empresas que se constituyan, instalen efectivamente y desarrollen la actividad en el Archipilago de San Andrs, Providencia y Santa Catalina a partir del 1 de enero de 2013. Este benecio se obtendr hasta el ao 2017.

Cultivos de tardo rendimiento plantados hasta el 31 de diciembre del ao 2014, por un trmino de 10 aos contados a partir del inicio de la produccin.

Venta de energa elctrica generada con base en recursos elicos, biomasa o residuos agrcolas, realizada por las empresas generadoras, hasta el 1 de enero de 2018.

La prestacin del servicio de transporte uvial con embarcaciones y planchones que con carga tengan un calado igual o inferior a 4.5 pies, hasta el 1 de enero de 2018.

El soware, elaborado en Colombia y con derechos de propiedad intelectual protegidos, siempre y cuando tenga un alto contenido de investigacin cientca y tecnolgica nacional, certicado por Colciencias o quien haga sus veces, por un trmino de cinco (5) aos a partir 1 de enero de 2013.

Colombia ocupa el tercer lugar en Latinoamrica con el mejor entorno de negocios, segn el Doing Business Report 2014.

Destacamos algunos de los incentivos que ofrece el pas para atraer la Inversin Extranjera Directa (IED).

Proexport fue designada por el Gobierno Nacional como la agencia lder para promover

las inversiones directas de capital de los residentes colombianos en el extranjero. Para lograrlo, la entidad implement un portafolio de servicios con el que apoya las decisiones de inversin de los empresarios colombianos, entre ellos los siguientes:

Identicacin de oportunidades comerciales sectoriales de inversin.Suministro de informacin sobre regulacin, perspectivas econmicas, costos e incentivos de los potenciales destinos de la inversin.Diseo de estrategias para promover inversiones de pequeas y medianas empresas.Contactos con el sector pblico y privado de entidades

relacionadas con procesos de expansin internacional.Agendas de inversin en el pas de inters y acompaamiento permanente durante el proceso de expansin internacional.Promocin de inversiones que generen encadenamientos productivos, faciliten el acceso a nuevas tecnologas y fomenten relaciones comerciales y econmicas.Divulgar informacin sobre los instrumentos legales disponibles

para los colombianos que invierten en el exterior.En la tarea de identicacin de oportunidades, Proexport cuenta con informacin clave de pases de Amrica, Europa y Asia, y de sectores econmicos en agroindustria, manufacturas y servicios, donde las empresas colombianas pueden consolidar su estrategia de internacionalizacin, ser ms competitivas, generar encadenamientos productivos y dinamizar sus exportaciones.

20

El clima, el mar cristali-no, las playas de arena blanca y la amabilidad de su gente, convierten

al archipilago de San Andrs, Providencia y Santa Catalina en un lugar ideal para el descanso y la recreacin.

La infraestructura hotelera, los restaurantes, el comercio, los deportes de playa y acuti-cos que se pueden practicar, los sitios nocturnos, permiten una

inolvidable estada, al tiempo que se descubre la cultura raizal de la regin, con el Kriol como su idioma nativo y el Calipso como su msica afrocaribe, influencia-da por ritmos de Jamaica espe-cialmente como el reggae.

En las islas el paisaje es diver-so y contrastan los azules y verdes del mar con los tonos profundos de la vegetacin en las colinas.

Entre los sitios de inters turstico estn la baha de San

Andrs, el islote Johnny Cay, el acuario, las playas de San Luis, la baha de Santa Catalina y el parque nacional natural Old Providence, entre otros.

El archipilago de San An-drs, Providencia y Santa Cata-lina es insignia de biodiversidad, con enormes riquezas naturales marinas, con las barreras de arre-cifes ms extensas de Colombia y un parque de manglares.

La llegada de viajeros extran-

jeros al archipilago creci 5,6%, a cierre de 2013, comparado con 2012.

Chile, Brasil y Argentina fueron las nacionalidades que ms crecieron en 2013 su nme-ro de visitantes a las islas, 44,7%, 35,7% y 31,6% respectivamente, con relacin al 2012.

Per junto con Argentina y Chile son los pases que concen-traron el 65,4% del total de llega-das de viajeros al archipilago.

San Andrs: biodiversidad, playa y deportes

TURISMO


Llegada de viajeros extranjeros San Andrs, Providencia y Santa Catalina 2010-2013

2010 2011 2012 2013

49.044

-4,5%

46.820

11,4% 5,6%

52.15855.054

Argentina

Chile

Per

Costa Rica

Brasil

Resto

Fuente: Migracin Colombia Clculos Proexport Colombia

*Fuente: Registro Nacional de Turismo, clculos Proexport.

INFrAESTruCTurA TurSTICA DEl DEPArTAmENTo* HOTELES 205Habitaciones 4.013Camas 21.720RECINTOS PARA LA REALIzACIN DE EVENTOS 11Centros de convenciones 1Hoteles con salones 7Venues no tradicionales 3OPERADORES TURSTICOS O AgENCIAS DE VIAjES 67Agencias de viajes y turismo 31Agencias de viajes operadora 26Agencias de viajes mayoristas 3Oficina de representacin turstica 5Operador profesional de congresos, ferias y convenciones 2

131 frecuencias areas nacionales por semana conectan a nueve ciudades de Colombia con San Andrs y Providencia.

viajeros extranjeros reportaron a San Andrs como su principal destino de turismo en 2013.

areas semanales tiene San Andrs con Panam

Nota: slo se tienen en cuenta los registros activos o pendientes por actualizacin.

55.000

6 frecuencias

22

Proyeccin de crecimiento a (2013-2017): 2%Gasto promedio por viaje: US$3.205.Principales destinos: Mxico (34%), Canad (19,5%), Rep. Dominicana (4,9%) y Reino Unido (4%).Motivo de viaje: tomar un descanso (59%) y visitar amigos o familiares (38%).Edad promedio: mayores de 55 (29,2%) y 18-22 (11,9%).Bsqueda de informacin sobre el viaje: Internet va PC (54%), recomendacin de amigos o/y familiares (31%).Compra del viaje: online (30%), online y oine (24%) y oine (10%).Actividades preferidas en el viaje: visitas tursticas, compras y gastronoma.pocas de viaje: marzo-abril, junio-agosto y diciembre.Fuentes: Euromonitor, Timetric, PhocusWright, CIC Research y OTTI.

ESTADOS UNIDOS3 emisor de viajeros al mundo

Proyeccin crecimiento a (2013-2017): 6%Gasto promedio por viaje: US$4.364.Principales destinos: Argentina (16%), Estados Unidos (13%) y Uruguay(6%).Motivo de viaje: entender diferentes culturas (90%) y es una parte importante de su vida (87%).Edad promedio: 25-44 (29%),35-44 (23%) y 45-54 (20%).Bsqueda de informacin sobre el viaje: amigos y familiares (63%), Internet (45%) y agencias de viajes (30%).Compra del viaje: internet (80%), agencias de viaje (15%) y telfono (5%).Actividades preferidas en el viaje: realizar tours (55%), recorrer dos o ms ciudades (52%), sol y playa (47%).pocas de viaje: diciembre a febrero y julio.Fuentes:Euromonitor, Timetric y VisitBritain.

BRASIL31 emisor de viajeros al mundo

Proyeccin crecimiento a (2013-2017): 5%Gasto promedio por viaje: US$706.Principales destinos: Argentina (38%), Per (37%) y Estados Unidos (6%).Motivo de viaje: realizar compras y viajes de turismo verde/sostenible.Edad promedio: 35-44 (25%) y 30-24 (20%).pocas de viaje: diciembre a febrero y julio.Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain.

CHILE49 emisor de viajeros al mundo

Proyeccin crecimiento a (2013-2017): 4%Gasto promedio por viaje: US$918.Principales destinos: Chile (46%), Bolivia (14%), Estados Unidos (8%).Motivo de viaje: visitar amigos y familiares, vacaciones todo incluido.pocas de viaje: 15 diciembre - 15 enero y junio - agosto.Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain.

PER58 emisor de viajeros al mundo

ALEMANIA2 emisor de viajeros al mundo

Proyeccin crecimiento a (2013-2017): 1%Gasto promedio por viaje: US$994.Principales destinos: Austria (15%), Italia (13%) y Espaa (12%).Motivo de viaje: disfrutar el sol y la playa (35%), apreciar la naturaleza (33%), visitar amigos y familiares (33%).Edad promedio: 35-54 (24%), 45-54 (23%).Bsqueda de informacin sobre el viaje: Internet va PCs (52%), recomen-dacin amigos y/o familiares (35%).Compra del viaje: Internet (52%) y agencia de viaje oine (27%).Actividades preferidas en el viaje: visitar atractivos de naturaleza y atracciones culturales e histricas.pocas de viaje: mayo, septiembre y diciembre.Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain, PhocusWright.

FRANCIA7 emisor de viajeros al mundo

Proyeccin crecimiento a (2013-2017): 4%Gasto promedio por viaje: US$2.012.Principales destinos: Espaa (16%), Italia (11%) y Reino Unido (7%).Motivo de viaje: visitar amigos y familiares (45%), disfrutar del sol y la playa(42%), viajes para apreciar la naturaleza (25%.)Edad promedio: 21-34 (21%), 35-44 (21%).Bsqueda de informacin sobre el viaje: amigos o familiares (65%) y pginas web (58%).Compra del viaje: internet (89%), agencia de viajes (6%) y telfono (5%).Actividades preferidas en el viaje: visitar amigos y familiares (50%), vacaciones en la playa (49%) y descanso corto de la ciudad (29%).pocas de viaje: abril-junio (alta) y julio-septiembre (media).Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain.

del turista Conocer las costumbres, intereses y motivaciones de los viajeros son factores determinantes para el empresario interesado en brindar un servicio de calidad y atraer cada vez ms viajeros al pas. A continuacin presentamos los perles de algunos de los principales emisores de turistas.Proyeccin crecimiento a (2013-2017): 12%Gasto promedio por viaje: US$854.Principales destinos: Macao (43%), Hong Kong (27%), Corea del Sur (3%).Motivo de viaje: adquirir prestigio social, descubrir el mundo, escapar de la rutina diaria.Edad promedio: 35-44 (27%), 45-54 (25%).Bsqueda de informacin sobre el viaje: Internet (58%), programas de TV (41%)Compra del viaje: agencia de viaje oine (40%), Internet (32%).Actividades preferidas en el viaje: descanso y recreacin (69%), tours por la ciudad (50%). Otros: realizar compras locales y de marcas reconocidas.pocas de viaje: julio-septiembre.Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain, PhocusWright Singapore Tourism Board.

CHINA1 emisor de viajeros al mundo

CANAD6 emisor de viajeros al mundo

Proyeccin crecimiento a (2013-2017): 4%Gasto promedio por viaje: US$1.344.Principales destinos: Estados Unidos (71%), Mxico (6%) y Cuba (3%).Motivo de viaje: entender diferentes culturas, viajar es una parte importante de su vida.Edad promedio: 45-54 (21%), 35-44 (20%).Bsqueda de informacin sobre el viaje: amigos o familiares (65%) y pginas web (58%).Compra del viaje: internet (81%), agencia de viajes (13%) y telfono (5%).Actividades preferidas en el viaje: visitar amigos y familiares (47%), descanso en una sola ciudad (32%), sol y playa (29%).pocas de viaje: 15 de junio- 15 de septiembre.Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain.


El nmero de personas que viaja alrededor del mundo crece y no se detiene. El tu-rismo se convierte cada da

en una fuente de ingresos importante para las naciones y en esa medida, las estrategias comerciales para atraer al viajero internacional toman mayor importancia para los pases. Siguien-do esta tendencia, Proexport tiene en marcha desde 2013 la campaa internacional de promocin turstica Colombia es Realismo Mgico, que invita al turista a vivir experiencias fuera de lo comn.

La oferta turstica del departa-mento hace parte de esta estrategia que en el primer ao desde su lanza-miento ha impactado a 1.316 millo-nes de personas en 87 pases. El 91% en la poblacin de Amrica; el 55%, de Europa; y el 34%, de Asia.

El realismo mgico de Colombia ha sido expuesto en aeropuertos de China, Japn, Francia y Espaa; en metros como el de Inglaterra y en escenarios no tradicionales como tiendas de ropa deportiva o en esta-blecimientos de caf, para llegar al pblico objetivo y con un perfil ms especializado.

La campaa es tambin una herra-mienta al servicio de los empresarios, tanto nacionales como internaciona-les, que pueden dar uso de las piezas y el concepto de la misma para promo-cionar los productos sobre Colombia a sus clientes en cualquier pas.

Promocionar el turismo a tra-vs de productos es la clave de Colombia es Realismo Mgico, que permite promover en el exterior esas experiencias nicas de diversos desti-nos que aos atrs no eran objeto de promocin internacional.

Tambin ayuda a aumentar el potencial de los destinos ya posicio-nados y que ahora tienen la oportu-nidad de especializar su oferta y as atraer ms viajeros de ms mercados.

El Realismo Mgico de San Andrs y Providencia

ExPErIENCIAS NICAS

BUCEO

Bucear en las aguas cristalinas de San Andrs y Providencia, islas insignias de biodiversidad, es una experiencia que jams se puede olvidar.

SOL Y PLAYA

En las paradisiacas playas de arena blanca, que bordean un mar de siete colores de San Andrs y Pro-videncia, con su barrera coralina, se pasan momentos inolvidables.

gUAS INTERNACIONALES

En la actualidad Colombia est presente en 11 guas tursticas mundiales publicadas en cinco idiomas que se encuentran disponibles en internet o en las principales libreras del mundo. Estas guas fueron publicadas por reconocidas editoriales como el Grupo Planeta, Reise, Viagem, Miche-lin, NatGeo, Bradt, Empresa Das Artes, entre otras as como publicaciones propias realizadas por Proexport. Estas guas estn siendo comercializadas en Estados Unidos y en varios pases de la Unin Europea y de Latinoamrica. Una de ellas, la Gua Verde de Michelin en ingls, espaol y francs. En 2014 se publicarn dos guas adicionales, Buceo y Parques Nacionales Naturales.

Otros destinos de buceo en Colombia: Cartagena de Indias,Gorgona, Malpelo y Santa Marta.

Archipilago de San Andrs, Providencia y Santa Catalina.

QUIERES VIVIR UN LUGAR DONDETODOS LOS COLORES DEL MAR

EMERGEN A LA SUPERFICIE?

QUIERES SUMERGIRTEEN UN MAR PINTADODE SIETE COLORES?

Otros destinos de sol y playa en Colombia: Cartagena de Indias y Santa Marta.

Archipilago de San Andrs, Providencia y Santa Catalina.

Pases con oportunidad: Alemania, Austra-lia, Brasil, Canad, Chile, Costa Rica, Ecuador, Espaa, Holanda, Italia, Mxico, Rusia, Suiza, Estados Unidos, Nueva Zelanda y Reino Unido.

Pases con oportunidad: Alemania, Argentina, Aruba, Curazao, Australia, Bolivia, Brasil, Canad, Chile, China, Costa Rica, Ecuador, Emiratos ra-bes, Espaa, Francia, Holanda, Israel, Italia, Mxico, Nueva Zelanda, Panam, Paraguay, Per, Puerto Rico, Reino Unido, Rusia, Suiza, Tringulo Norte, Trinidad y Tobago, Turqua, Uruguay, Estados Unidos y Venezuela.

24

Oportunidades de turismo para San Andrs y Providencia09 ESTADOS UNIDOS

BuceoCruceros martimosNuticoSol y playa

10 TRINGULO NORTE

Luna de mielSol y playaIncentivos

18 ALEMANIABuceoNuticoBodasGolfSol y playa

01 ARGENTINALuna de mielIncentivosSol y playaNaturaleza

03 PANAMNuticoSol y playa

08 ESPAABuceoComprasLujoLuna de mielSol y playa

12 ITALIABuceo

Guatemala, Honduras y El Salvador

02 BOLIVIASol y playa

01

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02

2019

17

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0306

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11 CANADBuceoSol y playa

20 VENEZUELALuna de mielIncentivosSol y playa

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12 08

1821

15

23 22

21 HOLANDABuceo

15 SUIZABuceo

23 REINO UNIDOBuceo

22 POLONIABodasGolf

16 PERCruceros martimosBodasIncentivosSol y playaLuna de miel

19 TRINIDAD Y TOBAGOSol y playa

04 BRASILBuceoComprasSol y playa

27 NUEVA ZELANDABuceo

25 RUSIABuceoSol y playa

26 AUSTRALIABuceo

24 EMIRATOS ARABES NaturalezaSol y playa

13 MXICOBuceoLuna de mielSol y playaLujo

05 CHILEBuceoLuna de mielIncentivosSol y playaLujo

06 COSTA RICABuceoNuticoBodasIncentivosSol y playa

ECUADOR07BuceoConvencionesIncentivosSol y playaLuna de miel

PUERTO RICOComprasSol y playa

17

URUGUAYLuna de miel

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Oportunidades de turismo para San Andrs y Providencia09 ESTADOS UNIDOS

BuceoCruceros martimosNuticoSol y playa

10 TRINGULO NORTE

Luna de mielSol y playaIncentivos

18 ALEMANIABuceoNuticoBodasGolfSol y playa

01 ARGENTINALuna de mielIncentivosSol y playaNaturaleza

03 PANAMNuticoSol y playa

08 ESPAABuceoComprasLujoLuna de mielSol y playa

12 ITALIABuceo

Guatemala, Honduras y El Salvador

02 BOLIVIASol y playa

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2019

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11 CANADBuceoSol y playa

20 VENEZUELALuna de mielIncentivosSol y playa

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12 08

1821

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23 22

21 HOLANDABuceo

15 SUIZABuceo

23 REINO UNIDOBuceo

22 POLONIABodasGolf

16 PERCruceros martimosBodasIncentivosSol y playaLuna de miel

19 TRINIDAD Y TOBAGOSol y playa

04 BRASILBuceoComprasSol y playa

27 NUEVA ZELANDABuceo

25 RUSIABuceoSol y playa

26 AUSTRALIABuceo

24 EMIRATOS ARABES NaturalezaSol y playa

13 MXICOBuceoLuna de mielSol y playaLujo

05 CHILEBuceoLuna de mielIncentivosSol y playaLujo

06 COSTA RICABuceoNuticoBodasIncentivosSol y playa

ECUADOR07BuceoConvencionesIncentivosSol y playaLuna de miel

PUERTO RICOComprasSol y playa

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URUGUAYLuna de miel

14

26

15Tener un producto o servicio de calidad e interesante para un posible comprador no garantiza que el negocio est hecho. Conquistar un nuevo cliente es el resultado de un proceso en el que no se puede descuidar ni el mnimo detalle: la actitud, la comunicacin verbal y no verbal, la forma de hablar, los temas a tratar y, sobre todo, cmo se ofrece y promueve la oferta, son determinantes para abrir un nuevo mercado. Proexport le hace 15 recomendaciones a tener en cuenta antes, durante y despus de una cita de negocios.

1. Estudie bien al cliente. Conocer la con-traparte y la importancia de la compa-a que representa le ayudar a definir su estrategia de venta. Ningn cliente es igual a otro, as que dedique tiempo para planear el encuentro. Prepare las respuestas a las posibles preguntas que har el comprador.

2.Defina los precios del producto y/o servicio. Es el error ms comn y a la vez, uno de los principales intereses de los compradores. Asesrese sobre qu hacer para establecer el valor y no olvide que los procesos logsticos cambian segn la ciu-dad de destino e influyen en el precio final.

3.Prepare el portafolio del producto. No improvise. Organice el material de soporte para su exposicin, tenga siem-pre imgenes de excelente calidad sobre su empresa y producto, y lleve consigo varias USB o CD que pueda entregar a la contraparte.

4.Actualice la pgina web. Verifique que los datos de contacto (telfonos y co-rreos electrnicos), estn actualizados y en funcionamiento. Mantenga la informacin al da.

5.Tarjetas de presentacin. Lleve las necesarias. Incluya en ellas la mayor informacin posible en espaol e ingls. Si quiere ingresar al mercado asitico, como el chino, incluya el mandarn.

11.Haga seguimiento. Organice los datos y los resultados de la reunin. No pierda el contacto y con-srvelo a travs del correo electrnico o llamadas telefnicas, sin saturar.

12.Responda rpido. Conteste los correos electrnicos o lla-madas que haga el cliente en lo posi-ble el mismo da de recibirlo. Resuelva a la mayor brevedad sus inquietudes. Esto dar una excelente imagen de su empresa y de su capacidad como proveedor.

13.Cuidado con las redes socia-les y los celulares. No utilice las redes sociales para dejar mensajes a sus clientes; es mejor el correo elec-trnico. Si desea llamarlo al celular, asegrese de que tiene algo importan-te para decirle.

14.Persista. Cerrar un negocio lleva tiempo. No tener una expectativa de negocio de manera in-mediata no significa que no exista la oportunidad.

15.Defina planes de mejora-miento. Cada cliente le brin-da nueva informacin sobre las ten-dencias del mercado y exigencias. Capitalcela y ponga en prctica las recomendaciones.

6.Evite comentarios religiosos, polticos y econmi-cos. Comparar pases o nacionalidades, hablar de los conflictos internos o externos, o manifestar posiciones ideolgicas, puede ser un mal comienzo. Hacer referen-cia al clima o a los deportes ayuda. Lo ms indicado en no tutear.

7.Salude correctamente. El saludo vara segn la cul-tura, por eso es importante conocer la nacionalidad del cliente. Mientras en occidente se da la mano o even-tualmente un abrazo (Brasil), o un beso (Argentina o Espaa), en oriente es diferente segn el pas: se saluda primero a la persona de mayor jerarqua (como en China y Emiratos rabes), el saludo ms comn es la venia o se prohbe dar la mano a las mujeres (Singapur).

8.Tarjetas de presentacin. En Canad se reparten de tal manera que stas le quede al derecho al compra-dor y pueda leerla fcil. En China se entrega con las dos manos y con los pulgares en la parte superior de la tar-jeta; mientras que en Indonesia, con la mano derecha; y en Emiratos rabes y en China, a la persona con mayor jerarqua.

9.Negociacin. No se comprometa con lo que no pue-da cumplir. Una vez haya hecho compromisos con el cliente, no puede retractarse, cambiar las condiciones o incumplir.

10.Cuente la historia del producto. Destaque qu hay detrs de su oferta: al consumidor de hoy le inte-resa conocer si su produccin beneficia a comunidades especiales, tiene procesos amigables con el medioam-biente, cuenta con certificaciones o tiene algn compro-miso social.

consejos para negociar

Antes DespusDurante


A travs de sus 25 Centros de Informacin, de sus oficinas regionales en ocho ciudades y de sus 26 oficinas comerciales con presencia en 30 pases, la organizacin ofrece un portafolio de servicios que se ajusta a las caractersticas y necesidades de empresas exportadoras y de turismo, e inversionistas.

10 SERVICIOS de ProexportColombia para las empresas

1.Hacen parte de la estrategia que busca difundir las oportunidades comerciales y sectores potenciales que tienen las regiones para exportar y para atraer el turista internacional y posibles inversionistas. Son gratuitos, presenciales y algunos tienen transmisin por internet. En ellos expertos orientan a los participantes sobre tendencias, requisitos y competidores, entre otros.

SEMINARIOS DE DIVULGACIN DE OPORTUNIDADES

2.En los programas de formacin, el empresario accede a informacin sobre comercio exterior y turismo; mientras que en los de adecuacin, aprende a adaptar la oferta exportable o turstica a las regulaciones y tendencias internacionales.

PROGRAMAS DE FORMACIN EXPORTADORA Y DE ADECUACIN

3.este nuevo servicio crea encuentros virtuales entre empresarios nacionales con clientes potenciales en el exterior mediante una tecnologa que requiere menos capacidad de internet, ofrece mayor seguridad y crea un entorno similar a estar frente al interlocutor. Esta herramienta disminuye costos y abre nuevas opciones de negocio especialmente a las empresas de las regiones.

TELEPRESENCIA

4.Esta herramienta se encuentra en la pgina web de Proexport y le permite al empresario evaluar las fortalezas y desafos de su oferta. En cinco pasos, el usuario accede a informacin de utilidad como requisitos sanitarios y tosanitarios, benecios arancelarios de los acuerdos comerciales, condiciones de acceso del mercado, tipo de transporte y logstica para la exportacin, estrategias para denir los precios y los trminos de la negociacin, entre otros.

RUTA EXPORTADORA

5.Permiten validar el potencial de los productos en el mercado objetivo. Los empresarios, en calidad de observadores, conocen las tendencias, las normas aduaneras y de exportacin, los productos de la competencia y el funcionamiento del mercado.

MISIONES EXPLORATORIAS

6.Como parte del trabajo en conjunto con los gremios, Proexport invita a compradores internacionales e inversionistas para que conozcan la oferta nacional en las ferias gremiales y organiza agendas o ruedas de negocio en las mismas.

MISIONES DE COMPRADORES Y AGENDAS COMERCIALES

7.Se han convertido en una de las herramientas ms importantes para promover las exportac-iones y el turismo hacia Colombia. En estos espacios, en un mismo lugar, se habla de negocios con diferentes empresarios extranjeros de uno o varios mercados en donde Proexport Colombia ha identicado oportunidades comerciales.

MACRORRUEDAS DE NEGOCIOS

10.Proexport cuenta con diversos medios y productos gratuitos para informar sobre las oportunidades para exportar y atraer turistas e inversin extranjera. Entre ellas se encuentran :

El Peridico de las Oportunidades

Cartillas de oportunidades regionales y sectoriales

http://www.proexport.com.co/publicaciones

PUBLICACIONES PROEXPORT

8.La participacin en ferias tiene varios propsitos: exponer la oferta exportable y turstica en escenarios donde conuyen compradores y pblico nal, y apoyar al empresario nacional para que interacte con clientes con potencial, actualice sus contactos, conozca las tendencias del mercado y exhiba su producto o servicio.

FERIAS INTERNACIONALES

9.Son espacios de libre consulta creados para responder a las inquietudes de los empresarios. Adems de la pgina principal, www.proex-port.com.co, se cuenta con pginas especializa-das.

PGINAS WEB ESPECIALIZADAS

Memorias de seminarios de divulgacin: http://www.proexport.com.co/memorias

Estudios de mercado: www.proexport.com.co

Noticias sectorizadas para el empresario: www.proexport.com.co/actualidad-internacional

Revista inversin para Ipad: App Store

Manual de Zonas Francas en Colombia: informacin acerca de las ZF en Colombia, su importancia, benecios, requisitos y marco legal para participar en ellas.http://www.inviertaencolombia.com.co/publicaciones.html

Cartilla de inversin en Colombia: Destaca el potencial de Colombia y sus regiones, destaca las ventajas competitivas del pas. http://www.inviertaencolombia.com.co/publicaciones/cartil-la-de-inversion.html

Exportaciones

Portal de exportaciones: www.colombiatrade.com.co

Micrositio de TLC - Estados Unidos (espaol): http://tlc-eeuu.proexport.com.co

Micrositio de la Unin Europea (espaol): http://ue.proexport.com.co/

Micrositio de Salud (espaol): http://www.proexport.com.co/salud-colombia

Micrositio de IT Services: http://www.proexport.com.co/eng/ITservices/

Inversin

www.inviertaencolombia.com

Turismo

Colombia.travel: es la pgina que detalla la oferta turstica colombia-na, con informacin de servicio para el turismo en 7 idiomas.Aplicacin Colombia Travel: permite al visitante extranjero conocer la oferta nacional y sacar el mayor provecho de las experiencias tursticas que ofrece el pas.

Minisitio Realismo Mgico: es el sitio ocial de la campaa Colombia es Realismo Mgico, para atraer el turista internacional.Nuevo

Libertad y Orden

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