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JULIO 2016

LucianoIntriagoUno mismo debe ponerse fuerte

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08 ¡Sí hay camello!

¿TENEMOS DOS CEREBROS?10 Ricos, famosos y buenos

¡Las atletas Olímpicas!14 De primera

El sufrimiento tiene un propósito18 Gente con audacia y alegría

He llorado casi toda una semana

La Naturaleza n o s h a d a d o u n

sacudón para que vivamos cada día como si fuera el último. Airson Zambrano de Picoazá, Manabí, cliente del Solidario, lo ve claro: “Les dije a mis hijos: hay que hacer de cuenta que vamos a empezar de nuevo”.

Te n e m o s u n a nueva opor tunidad y no l a va m o s a desaprovechar.

C o n e n e r g í a renovada, el equipo del Solidario revisa caso por caso para ver formas de levantar los negocios de nuestros clientes microempresarios y enrumbar financieramente a nuestros clientes asalariados. Para cientos de ellos hay el seguro de daños y eso será un primer impulso. Hay que reconstruir con los mejores materiales y con estudios técnicos; con nuevos créditos que se destinen adecuadamente; y con lo que nosotros conocemos más, que es asesoría para manejar bien el dinero y el crédito.

“Nuestras vidas comienzan aquí y terminan aquí; mientras tanto debemos ayudarnos unos a otros.” Dijo una señora afectada por el terremoto, animando a sus vecinos. Como ella, miles de personas de Manabí y Esmeraldas nos dan ejemplo cada día de valor y lucha.

Los accionistas del Banco, los más de 1300 colaboradores y nuestros 400 mil clientes, todos somos la gran familia Solidario, movilizada para conseguir días mejores para nuestros hermanos de Manabí y Esmeraldas.

¡Juntos nos levantaremos más fuertes que nunca!

Un abrazo,Fidel Durán

Gerente GeneralBanco Solidario

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Consejo EditorialKarina Alarcón

Elizabeth GarcíaLourdes Hernández

Evin IñiguezLuis Eduardo Pazymiño

Avelina PérezMaría Augusta TobarMarcelo VelásquezFranklin Vásconez

Edición GeneralLourdes Hernández

Asesor LegalCristian Olalla

Corresponsales:Patricia Añazco - Guayaquil Verónica Arcos - La Libertad

Juan Carlos Del Hierro - Esmeraldas

Colaboradores:Gloria Paz, Serenidad

Diseño: TEM

FotografíasChristoph HirtzShutterstock

PortadaLuciano Intriago

Tiraje37 300 ejemplares

ImpresiónEdipcentro Cía. Ltda.

Quito, Ecuador

RedacciónEdf. Banco Solidario

Av. AmazonasN36-69 y Corea, piso 10.

02 3950600 ext. 2911mlhernandez@solidario.fin.ecwww.solidarioconmigo.com

Las opiniones vertidas en esta publicación son responsabilidad

exclusiva de sus autores y no comprometen a Banco Solidario

ni a sus editores.julio | 2016

EDITORIALRESALTADOS

Volvemos a empezar

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24

10

4 Gente con audacia y alegría

AIRSON ZAMBRANO y AMPARO LAZO

Hay que hacer de cuenta que vamos a empezar de nuevo Venta ambulante de ropa

y accesorios para carropicoazá

Soy Amparo Lazo, vivo en Picoazá, Portoviejo con mi esposo y mis tres hijos. Somos

unos damnificados del terremoto. El 16A fue algo que nos marcó a todos. Cuando empezó a temblar pensamos que sería algo pasajero, pero comenzó a coger fuerza. Estábamos inquietos, corríamos, luchábamos porque no nos cayera algo; de las paredes era como que nos lanzaban piedras.

Lo único que se me vino a la mente fue tratar de protegernos. Logramos salir y nos aferramos a un árbol. Mi esposo lo que quería era alzar al niño más pequeño, Julián, para que se salvara.

En el momento de la angustia no podíamos acordarnos de rezar, no podíamos hablar. Mi hija Lisbeth entró en shock, no decía nada. No me importaba que se cayera el televisor, que se cayera todo, más era mi familia. Era la preocupación por ellos.

Como este es un lugar bien apartado del Centro, sinceramente no llegó la ayuda. Entre los vecinos nos ayudamos. Esa noche tratamos de sacar algo de cobijo para cubrirnos. Ahí arriba hay una cancha donde estuvimos 4 días porque teníamos miedo, no volvíamos del pánico. Los vecinos que no les había pasado nada nos traían alimento cocinado. Además pasábamos las noches con miedo

de los ladrones.Días después, los militares

pararon 3 veces con ayuda. Nos regalaron una colchoneta y

sábanas. No nos importaban los moscos, ni la Sika, ni nada, vivíamos a la intemperie. Queríamos estar fuera del peligro.

Estoy aliviada de que no tengo deuda. Cuando hice el crédito me enteré del seguro. Nunca pensé llegar a acudir a éste. Nunca imaginé que podría haber esta catástrofe. Prefería no cobrarlo y que nunca hubiera pasado esto.

Soy Airson Zambrano, he vivido un terremoto. No quiero que vuelva a pasar esto nunca más. Si se presenta algo así, hay que buscar un sitio seguro para salvarse donde no le caigan cosas. Depende de dónde se encuentre uno. La vida es lo más importante.

Hay que hacer de cuenta que vamos a empezar de nuevo. Seguir adelante con fuerza, con optimismo y alegría. Lo lograré trabajando con empeño, con esmero y así poder algún día hacer mi casita.

El pago del seguro nos quitó la angustia de que teníamos que buscar dinero.

Tengo este local hace casi 4 años. Además de vender helados Topsy, soy distribuidor de cámaras de frío.

Las entrego a los canillitas y a los tricicleros quienes de paso venden mis helados.

He sacado 6 créditos en el Solidario y me considero un buen cliente. Al principio pedí crédito en la agencia de Guayaquil pero luego abrieron en La Libertad y eso me facilitó mucho.

Me acerqué al banco con una

referencia de que era rápido, como usted sabe, el tiempo es oro. Siempre he tenido negocio propio. Lo más lindo es trabajar para uno mismo.

Normalmente trabajo hasta 7 de la noche, pero en temporada y en feriados, se abre hasta las 2 de la mañana. Tengo 3 hijos con mi primera esposa.

Ahora estoy casado con Ramona Zambrano y con ella hemos sacado adelante el negocio.

5

Andrés GómezLo más lindo es trabajar para uno mismo

Gente con audacia y alegría

Heladería ramonala libertad

Andrés Gómez

AMPARO LAZOCliente hace 1 año

Cliente hace 8 años

Mi preocupación actual es ver cómo están bastantes personas sin casa, yo también estoy así mismo pero podré salir. Esto fue una señal de que tenemos que estar más con Dios.

“Dios me empujó hacia afuera”

EN DOS PALABRASYo creo que Dios me salvó, que él me empujó hacia

afueraMi mayor tristeza es no tener un lugar seguro para

mis hijos. No podemos trabajar pues no podemos dejarles solos

Veo una solución: lo primordial es un seguro. Somos de bajos recursos y eso nos cubre, nos ayuda y nos da fortaleza. Les digo a mis hijos: ya tenemos para comprar caña y tener una ramada para empezar. Yo recomendaría que cuando pidan crédito, contraten con seguro

Una anécdota de esa noche: Yo gritaba a mi hijo Junior que estaba donde la abuela que saliera. Y lo hizo, cargándola a ella. Es un héroe

Me propongo ahora hacer una casa segura para mis hijos. Donde ellos estén bien y sin temor a nada

Manabí va a salir con esfuerzo, con lucha, con esa garra de manabas que tenemos, que no nos dejamos vencer tan fácilmente

EN DOS PALABRAS:Estoy en mi elemento: al atender a la gente pues

siempre entran felices a tomar heladosLa clave para manejar bien el dinero: es no parar de

trabajar, ir paso a pasoClasificar la basura: es muy poco lo que sale, el

cartón se vende, el plástico se lleva el recolectorCuidar el ambiente: hago recoger la basura de la

calle y de la playaTiempo libre: solo un descansito para coger energía.Deporte: caminar un pocoQuisiera conocer: las islas GalápagosMi sueño: seguir creciendo con pie firme

6 Gente con audacia y alegría

7Final Feliz

José Mujica, ex presidente uruguayo, es un personaje político de referencia en el escenario latinoamericano y

mundial. Su liderazgo radica en que vive como piensa. Tiene millones de seguidores tanto por su corriente de izquierda como por sus ideales anti establishment y su posición anti consumismo.

Su forma de ser tan particular, su desapego por los bienes materiales y sus comentarios irreverentes sobre el status quo nos hacen reflexionar sobre nuestra forma de vida y la de la sociedad.

Pepe Mujica, como lo conocen en su natal Uruguay, tiene 81 años. Nació el 20 de mayo de 1935 en el seno de una familia de ascendencia italiana y española; estudió Derecho, carrera que no concluyó. Su vida política empezó en los años sesenta, se apartó del Partido Nacional para fundar el partido de izquierda Unión Popular en conjunto con otros coidearios. Posteriormente se unió al grupo guerrillero marxista Tupamaros, afín a la revolución cubana, y desde esa trinchera participó en varias incursiones subversivas hasta ser herido por 6 balazos.

Fue capturado y estuvo preso 15 años. En los ochenta, gracias al recurso de la amnistía, salió en libertad y se candidatizó para diputado bajo el partido Frente Amplio, incursionando de nuevo a la política. Alcanzó la diputación y luego el cargo de senador. En esos años, Mujica se casó con la también senadora uruguaya Lucía Topolansky.

En el 2005, bajo el gobierno de Tabaré Vázquez, fue Ministro de Agricultura, Ganadería y Pesca.

Fue presidente del Uruguay del 2010 al 2015. Es contrario a los líderes que se perpetúan en el poder.

Algunas de sus frases célebres son: • La única adicción saludable es la

del amor.• Abogo por una manera personal

de vivir con sobriedad.• Aprendí que si no puedes ser feliz

con pocas cosas no vas a ser feliz con muchas cosas.

• ¿Qué es lo que le llama la atención al mundo? ¿Qué vivo con poca cosa, una casa simple, que ando en un autito viejo, esas son las novedades? Entonces este mundo está loco porque le sorprende lo normal.

• No soy adicto a vivir mirando para atrás, porque la vida siempre es porvenir y todos los días amanece.

• Continuará la guerra hasta que la naturaleza nos llame y haga inviable nuestra civilización.

Sus anécdotas son muchas, por ejemplo: siendo Presidente, se negó a ocupar la residencia presidencial

de Suárez y Reyes, y decidió seguir viviendo en su austera chacra a las afueras de Montevideo, propiedad de su esposa; también mantuvo su forma de vestir, su participación en las tareas del hogar, su estilo de vida humilde: “ligero equipaje”, con pocas pertenencias. Mujica aún usa su Volkswagen Escarabajo de 1987 como medio de transporte, por el cual le hicieron una millonaria oferta que rechazó. Da inmenso valor a su puñado de amigos y donó el 90 % de su sueldo para proyectos sociales de lucha contra la pobreza de su país.

Mujica será recordado por su pensamiento, que trascendió en su discurso en la ONU: “Prometemos una vida de derroche y despilfarro que en el fondo constituye una cuenta regresiva. Una civilización contra la sencillez, contra la sociedad, contra todos los ciclos naturales. Pero peor, esta es una civilización contra la libertad que supone tener tiempo para vivir las relaciones humanas, lo único trascendente: amor, amistad, aventura, solidaridad, familia”.

Por Marcelo Velásquez

Pepe Mujica

No hay lenguaje mejor que la verdad, la línea

corta. José Mujica

8 Sí hay camello

En la vorágine de la inventiva humana, la lucha por la competitividad y la sostenibilidad, las organizaciones buscan asegurar su

supervivencia aplicando no solamente conceptos de reingeniería de procesos, calidad total y de excelencia; sino que buscan personas dotadas de competencias emocionales y sociales; es decir, personas con un elevado coeficiente emocional.

La razón: se ha encontrado en los conceptos de la inteligencia emocional una herramienta invaluable para desarrollar la productividad y el liderazgo de las personas.

DOS CEREBROS, DOS INTELIGENCIAS

¿Qué es la inteligencia emocional? Es la capacidad de las personas para controlar sus sentimientos y destacarse en habilidades y rasgos de personalidad como la empatía, la identificación y conexión con los sentimientos, control del temperamento, capacidad de adaptación, habilidades sociales, persistencia, entre otros.

Los estudios vienen desde 1920 con Thorndike y su teoría de la inteligencia social; Peter Salove y John Mayer con su investigación de la inteligencia emocional; hasta

Daniel Goleman quien revoluciona los conceptos del éxito laboral y personal, tradicionalmente asociado al coeficiente intelectual, en su obra “Inteligencia Emocional”, publicada en 1995.

En sus estudios, Goleman destaca que en cada persona coexisten dos mentes distintas: una que piensa (cognitiva) y otra que siente (emocional); y, que por más que creamos que nuestras decisiones son racionales, en un sinnúmero de ocasiones nuestro cerebro toma decisiones en “automático” sin que hayan sido racionalizadas.

Esto puede ser favorable en situaciones de peligro; ya que, se puede actuar más rápido que el pensamiento racional, pero puede ser fatal cuando perdemos el control en un arrebato de ira.

AUTOCONTROL:

A decir de Goleman, si conocemos cómo funciona nuestro cerebro podemos comprendernos y a la vez entrenarnos en el manejo de nuestras emociones, pues nacemos con un paquete de reacciones automáticas que se va moldeando con los condicionamientos de los años y lo que nos toca vivir. Entonces, las emociones son

¿TENEMOSDOS

CEREBROS?“Una motivación vale por diez amenazas, dos presiones y seis

memorandos” Lee Iacocca

9Sí hay camellosusceptibles de controlar y conducir con un adecuado entrenamiento.

Mediante el estudio de la inteligencia emocional se conoce que las personas de un intelecto brillante no necesariamente son las que más éxito tienen en la vida profesional o personal. El coeficiente intelectual ha fracasado como promotor exclusivo de desempeño. Así pues, para tener éxito en la vida, la inteligencia emocional es más importante que todos los conocimientos académicos.

LOS 4 PILARES PARA MEJORAR LA INTELIGENCIA “E”:

Robert K. Cooper y Ayman Sawaf en 1997 desarrollaron un modelo de 4 pilares para lograr el desarrollo de la inteligencia emocional en el trabajo y en la vida:

1) El conocimiento emocional: es la honestidad emocional, la

conciencia y retroalimentación emocional, que se traducen en saber lo que se siente, tener conciencia de nuestras habilidades y confianza en uno mismo.

2)La aptitud emocional: es

la habilidad para ser auténticos, creíbles, flexibles, capacidad para escuchar, manejar conflictos y sacarle p a r t i d o a l descontento. La confiabil idad es característica de los c o l a b o r a d o r e s íntegros, sinceros y que r e c o n o c e n s u s sentimientos.

3)La profundidad emocional: es el sentido de propósito,

compromiso, integridad y responsabilidad que aumenta la influencia en los demás.

4)La alquimia emocional: es la intuición para resolver

problemas, elevar las percepciones y construir el futuro.

VENTAJAS DE CONTAR CON “INTELIGENTES E” EN LA EMPRESA:

Buen ambiente laboral, motivación para alcanzar metas, mejora en el trabajo en equipo, creación de sinergia, desarrollo de relaciones efectivas con los clientes, mayor productividad.

El LÍDER CON INTELIGENCIA “E” ES EL MEJOR:

Tiene la habilidad para tomar

decisiones y confianza en sí mismo.

Los líderes “E” buscan generar bienestar en sus equipos al promover el compartir ideas, aprender los

unos de los otros, tomar decisiones grupales y alcanzar los objetivos.

Un líder que inspira es aquel que despliega su pasión en todo el grupo y consigue el optimismo y el entusiasmo de sus subordinados. Saber motivar a las personas es de gran valor para el trabajo en equipo.

SELECCIÓN DE PERSONAL

Las organizaciones introducen en sus procesos de selección, pruebas para determinar aspectos de la inteligencia emocional traducidos a competencias: saber escuchar y comunicarse, adaptabilidad ante los obstáculos, capacidad de respuestas creativas, dominio personal, confianza en sí mismo, motivación para trabajar en pos de un objetivo, espíritu colaborador y de equipo, habilidad para negociar desacuerdos.

La buena noticia para quienes no tienen desarrollada su

inteligencia “E” es que ésta se puede reforzar durante

toda la vida.

Por:Patri A y otros colaboradores

10 Ricos, famosos y algo más

MUJERES ATLETAS A LAS OLIMPIADAS

DE RÍOÁNGELA TENORIO Y MARIZOL

LANDÁZURI (100 METROS), ELIZABETH BRAVO (TRIATLÓN), MARÍA ELENA CALLE,

ROSALBA CHACHA, SILVIA PAREDES Y MÓNICA CAJAMARCA (MARATÓN)

RICASEl oro y la plata es lo que añoran

y lo consiguen: en el Campeonato Iberoamericano de Atletismo, test para los próximos Juegos Olímpico Río 2016, Ángela Tenorio ganó la medalla de plata en los 200 m. En los 100 m Ángela y Marizol Landázuri lograron las medallas de oro y plata, respectivamente.

Elizabeth Bravo (foto) obtuvo plata en la Copa Asiática en Kazajistán, y con ese puesto recibió el boleto para sus segundos Juegos Olímpicos.

La azuaya, Silvia Paredes, clasificó también luego de su tiempo de 2:43:02 en la maratón de Houston, donde además hizo podio.

¿Cuál es la verdadera riqueza de estas atletas? Su familia. Elizabeth tuvo su primer bebé en enero de este año y logró una recuperación récord para cumplir con la exigencia del triatlón.

FAMOSASLa “Gacela”, Angela Tenorio, de

20 años, se formó en el atletismo profesional con el entrenador cubano Nelson Gutiérrez cuando tenía 14 años. La Concentración Deportiva de Pichincha la acogió y después de 6 años de trabajo duro irá por primera vez a los Juegos Olímpicos.

Con el mismo profesor, la esmeraldeña Marizol Landázuri de 25 años, arrancó su carrera deportiva. Estuvo a punto de botar la toalla. Después de un retiro de 4 años, regresó a las pistas e inscribió su nombre con letras doradas en la historia del atletismo sudamericano. Ganó 6 medallas de oro en 36 días, en el circuito del Gran Prix de Colombia en 100 metros. Es la única deportista en lograr este récord.

Nació en un hogar humilde, tiene 5 hermanos y fue descubierta en un torneo colegial por los técnicos Casierra y Erazo. Terminó el colegio y se mudó a Guayaquil para estudiar enfermería. Allí trabajó como vendedora. Corría para relajarse.

ALGO MÁS...Todos los días sale el sol, es la frase

que inspira a la fondista María Elena Calle, que vive en Estados Unidos. Esta ecuatoriana terapista ocupacional se suma a las Olimpiadas por su registro de 2:44:33 en la Maratón de Chicago donde se ubicó como primera latinoamericana. “Cada día tenemos oportunidad de ser mejores personas y ayudar a los demás”, declara en la revista Oiselle.

Por su parte, Rosalba Chacha apoyó en el centro de acopio de donaciones para los hermanos afectados por el terremoto de la costa ecuatoriana. En sus redes sociales escribió: “Arriba esos ánimos, vamos a seguir en la lucha, todo el Ecuador está con ustedes... Es un llamado a todas esas personas de buen corazón a seguir ayudando, hoy por ellos, mañana por nosotros.”

Mónica Cajamarca hizo un seguimiento a los niños que estaban perdidos en Pedernales, después del desastre natural de abril pasado.

Ricos, famosos y algo más

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ECUADOR TIENE 30 CUPOS PARA RÍO 2016,¿CUÁNTAS MEDALLAS LOGRARÁ?

Ricos, famosos y algo más

Fuente: Diario El Comercio, COE, otros medios

Andrés Chocho / Marcha 50 km

Paola Pérez / Marcha 20 kmClaudio Villanueva / Marcha 50 km

Mauricio Arteaga / Marcha 20 km

Daniel Pintado / Marcha 20 km

Magaly Bonilla / Marcha 20 Km

Marizol Landázuri / Atletismo 100m

Elizabeth Bravo / TriatlónAlexandra Escobar / Pesas

Lissette Antes / Lucha

Andrés Montaño / Lucha

Byron Guamá / Ciclismo de ruta

Neisi Dájomes / Pesas

Andrés Montaño / Pesas

Maritza Guamán / Marcha 20kmÁngela Tenorio / Atletismo 100m

Lenín Preciado / Judo

César de Cesare / CanotajeGabriel Solá / Remo

Carlos Mina / Boxeo

Nicolás Wettstein / Ecuestre

Miguel Almachi / Maratón

Maria Elena Calle / Maratón Rosalba Chacha / Maratón

Byron Piedra / MaratónSilvia Paredes / Maratón

Mónica Cajamarca / MaratónEsteban Enderica / Natación

Marina Pérez / Tiro práctico

Jonnathan Cáceres / Marcha 50 km

El éxito no llega por casualidad ni por suerte. No es un regalo. Se gana. En la

pista, en el campo, en el gimnasio. Con sangre, sudor y una lágrima

ocasional. Nike

Elizabeth Bravo, triatlonista.

12 Cuida tu futuro

Empieza hoy mismo a resolver las deudas que tanto te preocupan y cuida tus finanzas.

TOMA EL CONTROL DE TUS DEUDAS

Es una situación en la que el exceso de deudas hace muy difícil su pago total.

• Pedir dinero prestado a “chulqueros”. Son créditos ilegales con alto interés y los medios de cobranza te ponen en riesgo a ti y a tu familia.

• Pedir dinero prestado a familiares, amigos y/o compañeros de trabajo. Si no puedes pagar, pones en riesgo tu relación familiar, de amistad y laboral. Evita malos ratos para ti y los tuyos.

• Creer en las ofertas inverosímiles y de dudosa procedencia.

• Usas crédito para comprar comida y pagar servicios básicos.

• Sacas un crédito para pagar otros.• Usas tus ahorros para pagar tus deudas. • Dejas de pagar unas deudas para cumplir con otras.• Recibes recordatorios de pago.• Solo te alcanza para pagar el mínimo de la tarjeta. • El pago mensual de tus deudas se lleva gran parte

de tus ingresos.

• Sacar créditos o usar la tarjeta sin pensar cómo vas a pagar.

• Gastar más de lo que ganas y de lo que necesitas para cubrir tus necesidades.

• Prestar la tarjeta y tener que pagar deudas de otros, o ser garante de terceros.

• Trata de buscar otras fuentes de ingreso.• Haz una lista de todas tus deudas.• Haz un plan de pago: analiza en cuánto tiempo

podrás pagar, considerando una cuota realista según tus ingresos y gastos. Procura pagar primero las deudas que tienen mayor interés.

• Habla con las instituciones financieras para considerar planes de pago o consolidación de deudas.

• Controla y planifica tus gastos.

¿Qué es el sobreendeudamiento?

¿Cuáles son las causas?

¿Cuáles son las señales?

¿Cómo salir del sobreendeudamiento?

¿Qué no debes hacer?

13Cuida tu futuro

Fuente: www.cuidatufuturo.com

• Anota durante un mes todo lo que ganas y gastas al centavo.

• Identifica gastos que puedes posponer, eliminar, reducir y controlar.

• Define qué gastos cubrirás con tus ingresos, incluyendo el pago de deudas.

• Compara precios y busca ofertas antes de comprar. Compra solamente lo necesario.

• Controla el uso de servicios básicos y ajusta el uso de servicios complementarios (celular, televisión por cable, internet, etc.).

• Ajusta tu estilo de vida a tus ingresos (comidas fuera de casa, idas al cine, etc.).

Distribuir tus ingresos así:• 50% para gastos básicos• 40% para deudas y gastos no básicos• 10% para ahorro.

¿Cuál es tu capacidad de pago?Ingresos – Gastos – Deudas – Ahorro = Dinero disponible (capacidad de pago).

Para controlar los gastos

Te recomendamos:

14 De primera

EL SUFRIMIENTO TIENE UN NOBLE

PROPÓSITO

Este símbolo (Yin Yang) es la base de los principios de la medicina

oriental. Qué maravilloso que un dibujo tan sencillo contenga una verdad tan profunda. Dentro del Yin hay Yang, dentro del Yang hay Yin. Vivimos en una dimensión en la que la dualidad y la balanza, existen. Pero la mayoría de nosotros quiere inclinarse hacia un lado huyendo del otro porque lo ‘categoriza’ como malo, negativo u oscuro.

Es comprensible ya que el sufrimiento duele y es incómodo. Pero, si es parte de nuestra experiencia de vida, tiene una razón de ser.

Gautama Siddhartha, el Buda, trabajó internamente hasta encontrar el origen del sufrimiento para trascenderlo y lograr la liberación. Sus enseñanzas sobre el "punto de equilibrio" nos muestran que es un espacio que está siempre en movimiento. El momento en que se topan la noche con el amanecer;

y el atardecer con la noche, hay un poco de luz y un poco de oscuridad que se entrelazan.

La gente usa técnicas y herramientas, formas de sanación para evitar el sufrimiento, en lugar de aprender de este maestro tan importante. Nos habla de lo que hemos aprendido, de nuestras

creencias, de nuestros valores, de aquello a lo

q u e e s ta m o s aferrados, nos habla

d e n u e s t ra esclavitud. En la oscuridad es cuando más brilla la luz; en el dolor es cuando más

aprendemos y nos iluminamos. Es el

despertar del alma o del camino interior.

SIN TEMOR NIEXPECTATIVAS

- Debemos trabajar en desprendernos de las expectativas de lo que hacemos o de lo que hacen otras personas.

- Caminar por ese camino del medio, el punto de equilibrio en que comprendemos mentalmente, con el corazón y con cada célula, que todos somos uno.

- El sufrimiento que padecemos es una señal de que algo nos ata, ya sea a una creencia, a una necesidad o deseo. Y sentir esa atadura o dependencia nos dice lo

No existe la luz sin la oscuridad, el día sin la noche, la felicidad sin el dolor. ¿Cómo manejar el sufrimiento en vez de evitarlo o

negarlo, hasta que haya cumplido su propósito en nosotros?

15De primera

lejos que estamos de ser verdaderamente libres.

- Lograr el equilibrio en una vida que se nos presenta como una continua montaña rusa, en la que a ratos todo es ligero y sin tensión y de pronto se da un giro y nos encontramos al revés.

- Nuestra meta es la felicidad, es experimentar el amor, la paz, la libertad. Todo eso es un estado de conciencia que se puede sentir en una forma más continua y duradera si trascendemos esta balanza, encontramos el punto de equilibrio y logramos transformar el origen del sufrimiento, o sea, aquello a lo que estamos aferrados.

Necesitamos la dualidad para poder vernos reflejados, para reconocernos, para generar movimiento y vida. Necesitamos tanto las experiencias de alegría como las experiencias de tristeza. Es más, no podríamos conocer la alegría si no conociéramos la tristeza. Y, mientras llegamos al

Cielo, al Nirvana o a la gran liberación de las limitaciones de la experiencia humana, al menos podemos aprender a manejar el dolor y la misma alegría encontrando ese camino del medio.

Gracias por leer este artículo. Si tienes alguna pregunta o comentario, por favor escribe aserenidad@gruposerenidad.comh t t p : / / w w w . g o y p a z . c o m /l a - o s c u r i d a d - t i e n e - u n - n o b l e -proposito/

Por Gloria Paz

El sufrimiento tiene un noble propósito y se trata de empujarnos para que surja nuestra luz interior. El

sufrimiento es como la noche, oscura y fría, pero es también,

el fondo sobre el cual se puede apreciar la luz.

16 Impacto cero

Si te fijas en el impacto que causa la generación de desechos al entorno natural; y a la operación

de la ciudad, te das cuenta de lo ilógico de nuestra forma de vida: dar una solución creando nuevos problemas.

Ver a los residuos de un proceso como el recurso para uno nuevo, cambia completamente la dinámica de las ciudades y te permite encontrar soluciones creativas que sean ecológicamente adecuadas y económicamente inteligentes.

¿CUÁL ES LA MEJOR FORMA DE MANEJAR LOS DESECHOS?

• Una estrategia fácil de aplicar a nivel personal es la de las 4Rs: rechaza, reduce, reusa y recicla.

• Se puede llegar a un tema más

completo cuando se elimina la idea de desecho y se lo vincula con la creatividad. Lo más importante es aplicar estos conceptos al giro principal de tu negocio o a tus actividades principales. Por ejemplo, mucho de lo que se hace en la casa tiene que ver con la comida: puedes usar las latas de comida para convertirlas en faroles en tu jardín, o las botellas PET se vuelven la estructura interna de un asiento.

• En tu oficina puedes evitar imprimir, y hacerlo de doble lado cuando es necesario; lo que ya no sirva separarlo para el reciclaje.

• Desde la industria puedes hacer el cambio más sustancial a escala global: cómo se diseñan los productos para que se puedan recuperar los materiales, o reciclarlos? De dónde viene tu

materia prima? Qué haces con lo sobrante?, etc.

CAROLINA SE EMBARCÓ EN UNA REALIDADDISTINTA

En Galápagos me surgió la pregunta: ¿de dónde debería venir el material para

las construcciones en una isla que es un paraíso natural? ¿Materiales del sitio? ¿Traer todo desde el continente? La respuesta más efectiva fue darle una segunda vida a los materiales que ya se encontraban allí y que de otra

Edad: 34 añosEstudios: arquitecta especializada en Gestión Ambiental Urbana.Trabajo: consultora en diseño ambiental urbano, paisajístico y arquitectónico; asesora en la sostenibilidad de proyectos urbanos y arquitectónicos; realiza estudios técnicos especiales sobre diseño regenerativo.Reconocimientos: recibió la Distinción Ambiental 2015 del Municipio Metropolitano de Quito, en Manejo de Desechos, por aplicar el manejo de desechos consistentemente en su vida.Contacto: carolina.proanol@gmail.com

Carolina con su collar de mullos de papel reciclado.

ELIMINAR LA IDEA DE DESECHO Y

VINCULARLO CON LA CREATIVIDAD

CAROLINA PROAÑO

17Impacto cero

manera se convertirían en un problema al final de su ciclo de vida. Uno de los elementos más comunes en el paisaje creado por el ser humano en Galápagos son los barcos. El proyecto ya se pone en práctica al reutilizar componentes de un barco para crear infraestructura turística como senderos, señalización y partes de las oficinas de información.

VIVIR COMO SEPREDICA:

Tomo decisiones sobre los productos que consumo en mi casa para evitar generar desechos; concientizo a los

equipos que asesoro hacia la necesidad de evitar su generación; diseño objetos o edificios que consideren el origen de los materiales. En este último caso, uno

de los más representativos es una mesa de agendas que fabriqué para mi sala. Las agendas físicas duran solamente un año y cada vez se vuelven menos necesarias con las facilidades de la tecnología. La fabriqué con el concepto de supra-

reciclaje (upcycling), que significa agregar valor a un material generando algo nuevo con creatividad. Así, se prolonga la vida útil del material convirtiéndolo en algo de mayor valor.

María del Cisne Apolo, en Carapungo al norte de Quito, produce floreros, centros de mesa, bomboneras, todo con papel reciclado y algunos adornos como conchas,

piedras de colores y otros. Papel ya

utilizado que cae en sus manos se

transforma. Contacto: 09 8494 6646

Johanna Vega, en Iñaquito, recicla botellas plásticas y las

entrega a fundaciones de rescate animal, PAE y RUNA. La venta de

las botellas sirve para comprar alimento para los

perros “adoptados”.Está pensando apoyar a otras obras de carácter

ambiental.Contacto: 09 8745 7166

RECICLAN, GANAN DINERO y APOYAN

Proceso de transformación de un barco a arquitectura.

Mesa elaborada con agendas caducadas mediante el supra-reciclaje que significa agregar valor a un material generando algo nuevo con creatividad.

18

MónicaCriollo Machachi

Fisioterapista

cliente del solidariohace 6 años

Para mí la familia es el complemento, la unidad. Mi esposo se llama Hernán Ubidia; tenemos dos hijos, Lleyton de 14 años y Coreima de 7.

Trabajo en mi consultorio todo el día. Doy terapia post operatoria, rehabilitación, terapia a deportistas. Se agenda a mucha gente desde la mañana a la noche. Cada año hago actualizaciones con médicos de todo el mundo a través de Cerer, en Manta.

Soy cliente de la tarjeta de crédito del Solidario desde hace 6 años. Yo pienso que es una herramienta de trabajo pero utilizándola con mucha cautela. La saco solamente para lo que se necesita en la casa. Además me da el beneficio de un seguro.

Mi vida ha sido así, de mucha planificación: yo soñaba con una casa de dos pisos, con tener dos hijos y dos perros. Y todo lo he cumplido.

Gente con audacia y alegría

La tarjeta me da el beneficiode un seguro

19

LUCIANO INTRIAGO

PortoviejoCría de ChanChos

Cliente del solidariohaCe 4 años

Soy Luciano Intriago, vivo en la comunidad de Santa Marta, parroquia de Río Chico. Tengo 3 hijos: Heiner, Carlos Alejandro y Carmen Yuliki.

La noche del 16 de abril yo estaba en la cancha con mis compañeros, yo tengo unos chanchos de engorde y me iba a darles de comer. Entonces a las 6 y 59 minutos la tierra empezó a temblar. No sabíamos qué hacer, rezábamos, corríamos, yo gritaba duro por mi familia, por mi mujer, Amarilis, la llamaba. Llegué a mi casa y la encontré llorando en el parante de la casa, ahí nos abrazamos.

Se me cayó la casa en el terremoto, 7 paredes y faltan 3 por caerse. Fue terrible, ese rato uno piensa que todo se acaba. A las 6 am volvió a temblar y se cayó la palma. Por casi 15 días la tierra se movía, yo dije, otra vez nos jodimos.

Gente con audacia y alegría

Uno mismo debe ponerse fuerte

20

“La atención del Solidario es excelente, son muy buenos. Recién me dieron un avance porque hice arreglos en mi casa.

EN DOS PALABRAS:Estoy en mi elemento: en mi

trabajo, ahí siento la satisfacción. ¿La mejor clave para manejar el dinero? Planear bien. Con mucha mesura.

Tiempo libre: mi hija hace patinaje en hielo el domingo, en el Quicentro Sur, y yo le acompaño.

Lleyton en cambio toca la guitarra.

Deporte: hago ejercicio en la máquina cada mañana antes de ir a trabajar.

Países que quisiera conocer: Argentina y Chile porque ahí hay centros excelentes de rehabilitación.

Mi sueño: la realización de mis hijos.Libertad: es lo más grande del ser

humano. Se puede ir donde uno quiere.

Uno mismo debe ponerse fuerte. He llorado casi toda una semana, pero salí y dije: por mi esposa me recupero, y le llamé a mi asesor. Me dijo acuérdese del seguro. El avisó a la empresa aseguradora. Vinieron a ver mi casa y aquí estoy retirando el dinero. Quedó pagada la deuda que tenía con el Solidario y con el resto voy a hacerme un departamento al lado de donde tenía la casa.

Ahora que he vivido un terremoto creo que a la gente hay que darle ánimos, y uno pensar en ayudar a otros.

Yo vivo en la zona rural, allá llegaron raciones de comida y agua de los del ejército. Después el teniente político fue a mi casa. Algunos aprovechados se abastecían hasta demasiado.

Me ha dado tristeza ver la muerte de mucha gente, compadres y amigos. Yo les dije, la música no la voy a prender, se suspendió todo ahí en Río Chico.

EN DOS PALABRAS:Yo creo en Dios, toda la vida he rezado por mi

familia y por todos mis amigos, para que sigamos unidos

Mi preocupación es mi familia, mi esposa que tiene los nervios alterados

Veo una solución: Tengo que seguir adelante, avanzar. Con alegría y con entusiasmo, ponerle fuerza

Con esta nueva vida que Dios me dio, seguir adelante, estar al lado de mi familia, tener más amigos y ayudarlos a todos

Una anécdota de esa noche: La gente toma caña aquí en Manabí y esa noche del terremoto veo las botellas de caña y las recojo. Le digo a mi amigo: este es el recuerdo del 16 de abril. Yo no tomo ni tomaré, esas botellas están selladas para siempre

Me propongo ahora: seguir con el seguro y adelante con el Banco, y que siga apoyándome

Mónica Criollo

LUCIANO INTRIAGO

Gente con audacia y alegría

Cliente hace 4 años

Cliente hace 6 años

“Ahora quiero aprovechar la vida”

22 Desde el lugar de las ventas

¿Cuál es la visión y misión de su empresa? Visión: Construir la mejor cadena de retail de moda,

siendo un medio de expresión de nuestros clientes inspirándolos a vivir y sentirse bien.

Misión: Satisfacer las necesidades de nuestros clientes de retail de moda ofreciendo productos de calidad con una excelente relación costo beneficio y una experiencia incomparable.

¿Cuál es su oferta de valor? Comodidad para nuestros clientes; satisfacción y

confianza generando así una buena experiencia de compra desde que ingresa el cliente hasta que sale.

¿Qué quisiera que sus vendedores y colaboradores transmitan a su cliente?

Confianza, buena atención, asesoría personalizada.

¿Cuál es su última innovación en cuanto a producto?

Seguimos la tendencia en moda, con diseños vanguardistas, cómodos adaptables enfocados al diario vestir de nuestros clientes.

¿Qué acción de responsabilidad social ha realizado este año?

Trabajamos en conjunto con Reconstruye Ecuador; una iniciativa que tiene por objeto apoyar a los damnificados del terremoto suscitado en Ecuador.

¿Dónde se encuentra RM?Actualmente contamos con 19 tiendas presentes a

nivel nacional en Ambato, Babahoyo, Cuenca, Esmeraldas, Guayaquil, Ibarra, Latacunga, Quito, Riobamba.

Entrevista a Óscar FuertesGerente Nacional de Ventas RM

Socio de tarjetas Banco Solidario

Qué es:RM

Nuestra filosofía: Vestir de moda al mejor precio.

23Noticias y logros del Solidario

SOLIDARIO con sus colaboradores y clientes afectados por el terremoto

Horas después del terremoto ocurrido el pasado 16 de abril, la primera acción del

Solidario fue asegurar el bienestar de su personal. El 19 de abril, en la Jornada Cívica tradicional que Solidario realiza, Fidel Durán informó que los más de 110 colaboradores que laboran en la zona de desastre se encuentran bien, así como su familia más cercana.

Cada uno de ellos recibió una carta escrita a mano de sus compañeros de Quito y otras ciudades, para acompañarles y “apadrinarles” en este momento difícil de su vida. Se enviaron donaciones de agua y vituallas, y se crearon dos cuentas para recoger fondos, Solidario Conmigo para apoyar a los compañeros que fueron más afectados por el sismo-; y Solidario con mi País, abierta al público para apoyar a los clientes.

El Solidario, junto con los otros bancos de microfinanzas, informaron a sus más de 40 mil clientes de la zona afectada, su compromiso para hacer frente a las consecuencias devastadoras del terremoto. Para los clientes de Manta, Portoviejo y Chone que no podían pagar su cuota normalmente, se postergó por 3 meses el pago de cuotas, sin cobro de interés de mora ni gestión de cobranza. Mientras, se evalúa la situación de los clientes y las opciones financieras que les ayuden a reconstruir sus vidas y cumplir con sus obligaciones crediticias.

Se abrió una nueva oficina en Portoviejo, dado que las existentes se encuentran acordonadas dentro de la zona más afectada. Así mismo, se está re-adecuando una de las oficinas de Manta, pues la otra está en la denominada “zona cero”.

Hasta el cierre de esta edición, se entregó la cobertura de seguros a la familia de 7 clientes que fallecieron a causa de este desastre natural, y a 1000 clientes que sufrieron pérdida y daños de sus locales o viviendas.

Queremos formar una comunidad de

confianza en el Ecuador

Fidel Durán, Gerente General de Solidario

24 Noticias y logros del Solidario

Maribel Vera, de Picoazá, Manabí, cliente del Solidario indicó: “Yo decía: no ha de

haber terremoto, peor erupción, pero de todas maneras contraté el seguro. Con esa plata voy a levantarme.”

Los clientes de Banco Solidario cobran ya el seguro de daños que contrataron al sacar su crédito y que protege su economía a raíz del terremoto. Se espera cumplir con todos los pagos por daños hasta junio, una vez que concluya la verificación y avalúo de los mismos. Se trata de clientes microempresarios que perdieron parte o la totalidad de su casa o de su local de trabajo.

Luciano Intriago, de Portoviejo señaló: “Uno mismo debe ponerse fuerte. Llamé a mi asesor. Me dijo acuérdese del seguro. Quedó pagada la deuda y con el resto voy a hacerme un departamento al lado de donde tenía la casa.”

“Se está analizando caso por caso, así, si el negocio sigue funcionando, se entregará un nuevo crédito para reactivarlo”, indicó Fidel Durán, gerente general del Solidario, en una de las entregas de coberturas de seguros, en Portoviejo, y añadió: “El haber contratado un seguro permite que nuestros clientes puedan

afrontar de mejor manera las consecuencias de esta catástrofe y con el apoyo de Solidario estamos seguros de que pronto reconstruirán sus vidas y sus negocios.”

Maribel es madre de 3 niños pequeños: Dayanara, María Mayesca y Cristhian. Ella dice: “Con mis manos, mis ventas y el seguro de daños que me pagaron, estoy levantando mi casa”. Picoazá, es la parroquia de Portoviejo que ahora acoge a los comerciantes que como ella y su esposo Pedro Páez,

laboraban en el centro de la ciudad que ahora permanece acordonado.

Por otro lado y hasta el momento, Solidario lamenta el fallecimiento de 7 clientes de tarjeta de crédito. En estos casos el seguro de vida y de desgravamen ya canceló la deuda y entregó a los familiares lo correspondiente a la cobertura de vida, representando un alivio en su mermada economía.

“Siento orgullo de los manabitas guerreros que sabemos levantarnos” - señaló Margarita Toala colaboradora del Solidario en Manta, que perdió su casa.

Apoyo efectivo a clientes afectados por el terremoto

25Noticias y logros del Solidario

MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2015 EN VERSIÓN DIGITAL

“NO SIRVEN LAS EVALUACIONES DE CLIENTES DESDE EL ESCRITORIO”

La franquicia Alia cuenta con 15 nuevos emisores. Alia, Banco Solidario y Coonecta, la red transaccional de cooperativas, firmaron un acuerdo para que las cooperativas de ahorro y crédito que trabajan con Coonecta emitan tarjetas chip Alia. Estas tarjetas ya brindan el servicio de débito en ATMs, y desde agosto sirven como tarjetas de compras en la red de más de 19 000 establecimientos afiliados a Alia. Más de 30 cooperativas participarán en la primera etapa de esta iniciativa.

Compromiso de Organismos

internacionales con la microempresa

Hasta el mes de abril del 2016 llegaron al Solidario 14.5 millones de dólares de inversión externa, recursos destinados para

apoyar a los micro empresarios ecuatorianos. El financiamiento externo ascendió a 135 millones, la cifra más alta alcanzada.

Se ha denominado “Solidarios en Movimiento” gracias al equipo humano del Solidario, cuyo potencial enfrenta con éxito los desafíos del

día a día, hacia la construcción de una comunidad de confianza en el Ecuador. Esta Memoria es la #11 de Sostenibilidad según la metodología del Global Report Initiative GRI-G4. Con el objetivo de reducir el consumo de papel, viene en versión Interactiva y PDF descargable.Aquí: www.solidarioconmigo.comSección: Memorias y Revistas

El Solidario participó en el I Congreso de crédito y Cobranza, en Quito. Fidel Durán, gerente general del Banco, señaló durante su ponencia la importancia de

ir a la calle a dar el servicio microfinanciero. “No sirven las evaluaciones de clientes desde el escritorio”, recalcó.

El encuentro fue organizado por la consultora Aval, la Cámara de Comercio de Quito, la Red de Financieras por el Desarrollo, entre otras organizaciones.

Solidarios enmovimiento

Ingresar

ALIA cuenta

con nuevos emisores

26 Noticias y logros del Solidario

Aprende cómo hacer que el tiempo esté a tu favor con el Periódico de Planificación.Recuerda que tienes:• 1 día para registrar cada gasto realizado • 1 semana para agrupar tus gastos por tipo o rubro• 1 mes para destinar 10% al ahorro• UNA VIDA entera de tranquilidad

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“Estábamos con curiosidad de lo que se iba a tratar en la charla. Nos pareció interesante saber de la realidad de nuestras vidas, que caemos en el error de sacar un crédito con mala planificación, y pecamos de no saber lo que se gastó.”- José Yamberla, cliente de Otavalo.En el primer semestre del 2016, el programa de educación financiera del Solidario, Cuida tu Futuro, llegó a:• 84 dependientes de empresas socias comerciales

de la tarjeta Alia con el taller “Manejo de finanzas personales en época de vacas flacas”.

• 162 clientes en las Jornadas Solidarias en Crucita y Otavalo.

• 370 estudiantes de Salcedo y Riobamba.• 141 padres de familia y profesores del colegio Kolping

de Riobamba.• 104 alumnos de centros municipales de Guayaquil.• 136 empleados de empresas varias.

Educación Financiera a 370 estudiantes de Riobamba y Salcedo

Un minuto diario para tus finanzas

Cuida Tu Futuro: Manejo de finanzas personales en época de “Vacas Flacas”

370 chicos de tres colegios recibieron charlas de finanzas personales, a cargo de Cuida tu Futuro. Muchos de estos muchachos son parte del programa JES. Crean sus emprendimientos con la dirección de Ceforcom, el apoyo de colegios de España y el financiamiento del Solidario.

Congregados en el auditorio de la Unidad Educativa Salcedo, escucharon la pregunta del instructor de la consultora Aval, Javier Velasco: ¿Quién les enseñó a manejar el dinero? Nadie, mi mamá, mis papás… fueron las respuestas.

Que haga un buen uso del dinero, dijo mi mamá. Y más ahora que el Ecuador está en crisis. - respondió Christian alzando la mano.

En el colegio 19 de Septiembre, también de Salcedo, Alex Naula dijo: El ahorro es lo más relevante para cumplir metas. Y añadió: Mi papá nos da la plata y tenemos que guardar ‘poco poco’ para tener algo.

Las instrucciones impartidas fueron: Hay gastos que se deben posponer, eliminar o reducir. De ahí viene el ahorro. ¿Qué parte de los gastos es importante? El control diario.

En el colegio Adolfo Kolping en Riobamba, Wendy Carrasco, de 1ero de básica, dijo: Con lograr un futuro feliz y que no sufra ni física ni mentalmente, me basta. Y añadió: Voy a aplicar la cultura del ahorro.

27Noticias y logros del Solidario

58 colaboradores participaron en dos acciones de voluntariado:

• Reforestación:Como parte del programa ambiental Impacto Cero del Banco, colaboradores solidarios apoyaron en la siembra de 700 arbolitos en Ciudad Bicentenario, Carapungo.

• Misión de Operación Sonrisa en Quito:

154 niños y jóvenes recibieron cirugía en el nuevo hospital San Francisco, del IESS. También se dictó la charla Crédito con Cautela, a un grupo de padres de familia.

Rey de la montaña: Fabián Díaz volvió a ganar en los 25k de trailrunning en el Urcu trail.

Máster de atletismo:

Cada año se presentan corredores mayores de 50 años al Master de Atletismo organizado por la Federación deportiva de Pichincha. Esta vez, al igual que el año pasado, Andrés Castillo participó y se coronó primero en los 100mts, 400mts y 5000mts.

Olimpiadas interbancarias: Los colaboradores de la oficina de la Libertad, en coordinación con el Club Social, participaron en las Olimpiadas Deportivas Interbancarias. Dejaron muy en alto los colores del Solidario.

VOLUNTARIADO SOLIDARIO

NOTICIAS DEL DEPORTE

Voluntariado

Soluciones: Ver página 12.

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