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na vez más, España ha vuelto

a batir otro récord de entrada

de turistas en 2015 y van ya

cuatro ejercicios consecuti-

vos en el que vuelve a superar el má-

ximo logrado el año anterior. La cifra

de 68,1 millones de turistas es moti-

vo de alegría y de celebración pero

también de reflexión.

Cierto es que tenemos muchos

factores a nuestro favor. El clima, las

playas, el paisaje, la gastronomÍa y

las gentes están entre los principales

atractivos turísticos de nuestro país.

Sin embargo, nada de eso funcio-

naría si no fuera por una gestión co-

rrecta, responsable y elaborada don-

de, tanto el sector privado como el

público, han puesto toda la carne en

el asador, conscientes de que el tu-

rismo es un sector de vital impor-

tancia para la economía y el empleo

de nuestro país.

Y uno de los retos para 2016 es

mantener, o mejorar, esa colabora-

ción público-privada. Espero y de-

seo que el próximo Gobierno sea

sensible con esta forma de entender

la gestión turística, que piense en el

turismo como el principal motor de

la economía española y que acorte

los tiempos de decisión política

para adaptarse a la actual coyuntu-

ra económica apoyando y promo-

cionando proyectos empresariales

que necesitan de su

respaldo. Esa será

sin duda la clave

para este 2016 en el

que no podemos,

de ninguna mane-

ra, dormirnos en

los laureles.

Un segundo gran

reto sería el de la

mejora continua

para avanzar y me-

jorar. Seguir siendo

rentables mante-

niendo la competitividad en el pre-

cio pero avanzando en la búsqueda

de nuevas oportunidades, adaptán-

donos a nuevos perfiles de turistas;

mejorando nuestra conectividad

con nuevos destinos; potenciando el

turismo de salud o el de negocios; y

beneficiarnos de las posibilidades

que la tecnología pone a nuestro al-

cance. Y como común denominador

de todas estas propuestas subyace la

calidad, sin duda, nuestro gran valor

añadido.

Como presidente del Instituto para

la Calidad Turística Española (ICTE)

debo recordar que, tras 15 años de

aplicación del Sistema de Calidad

Turístico Español, este se ha conver-

tido en la gran re-

ferencia del sector

a nivel internacio-

nal. En el ICTE,

ejemplo efectivo

de colaboración

público-privada,

hemos consolida-

do una marca, la Q

de Calidad Turísti-

ca, como un refe-

rente claro de in-

novación y

excelencia, con-

ceptos que definen la calidad. Y este

es el tercer gran reto que auguro

para el turismo español en 2016: la

apuesta decidida por la calidad para

que España siga siendo, no sólo un

gran destino, sino el mejor.

Editorial Tribuna LibreColaboración mutua, mejora continua y

calidad, los retos para 2016

[Miguel Mirones] Presidente del Instituto para la

Calidad Turística Española (ICTE)

U

agenttravel.es / febrero de 2016Opinión

a 36 edición de Fitur, clausurada

el pasado 24 de enero, ha regis-

trado los mejores datos de su his-

toria. Más de 232.000 visitantes,

entre profesionales y público general,

acudieron al recinto de Ifema, la mayor

afluencia registrada por la feria españo-

la hasta ahora. La muestra ha tenido

también un impacto de 210 millones de

euros en la economía de la ciudad, se-

gún los cálculos de la organización.

Son cifras muy positivas que reflejan

el ambiente optimista que cualquier vi-

sitante habitual de la feria podía perci-

bir este año en los distintos pabellones.

Al contrario que en las últimas edicio-

nes, en este Fitur 2016 se ha respirado

por fin aires de

recuperación. Si

bien el turismo

receptivo espa-

ñol lleva ya va-

rios años con ci-

fras récord en la

llegada de turis-

tas extranjeros,

la recuperación

del emisor espa-

ñol no terminaba

de cuajar, algo

que las agencias de viajes han sufrido en

sus propias cuentas de resultados. Esta

atonía del mercado interno se ha venido

notando en la feria desde el año 2008.

Sin embargo, esta edición ha supuesto

un punto de inflexión y habrá que con-

fiar en que sea también el revulsivo para

que los viajes de los españoles recupe-

ren la ansiada normalidad.

A nadie se le escapa que el turismo es

un sector constantemente amenazado

por distintos frentes, desde el terroris-

mo hasta las alertas sanitarias pasando

por las crisis económicas, pero tampoco

hay que olvidar que es una industria que

se adapta rápidamente a las cambiantes

circunstancias del mercado. Al mismo

tiempo es una actividad que si se ve fa-

cilitada por las administraciones con

menores trabas burocráticas y fiscales y

mejores infraestructuras y conexiones

para el transporte sus beneficios se tras-

ladan rápidamente al conjunto de la so-

ciedad. Es de esperar que los próximos

responsables del turismo en España lo

tengan en cuenta a la hora de configu-

rar su política turística.

Fitur de récord

L

Espero y deseo que elpróximo Gobierno seasensible en mantener,

o mejorar, lacolaboración público-privada en la gestión

turística

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