IN

DI

CE

Editorial

Reportajes

Marketing

Desarrollo Organizacional: Hacia un perfeccionamiento integral

La Imagen Corportiva v/s el “Monito”

TendenciasFacebook y Redes Comerciales: Un novedoso espacio para la publicidad

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PymesImpávidos ante un proceso de concentración

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Destacado del mesProtección solar para los trabajadores

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22EntrevistaManos Mágicas Ltda.: Agencia de patrimonio

HotelesHoteles Boutique: Donde se reúne el diseño y el descanso

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Tips

Actualidad

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Reglas del Vestuario

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as nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones, han hecho que muchas de nuestras necesidades y prácticas habituales hayan cambiado. Gracias a éstas, varias empresas han sido capaces de maximizar sus recursos a corto plazo dentro de la organización.

Sin embargo, otras aún no han comprendido que estas nuevas herramientas pueden entregar soluciones y conducir a un buen desarrollo de prácticas laborales.

De hecho, muchas empresas visualizan estos recursos como una “plaga informática”, bloqueando, así, páginas webs y programas de aplicación. Si por una parte se capacita al personal para mantener un buen equipo de trabajo y generar un impacto positivo en los resultados de la empresa; por otro lado, se coarta la posibilidad de generar mejores alternativas que fortalezcan a la organización por medio del uso de la tecnología. Por ejemplo, las compañías que mantienen centrales telefónicas, gastan fortunas en cuentas de este servicio. Pero, si sus trabajadores contaran con el programa Skype en sus computadores, las compañías podrían ahorrar hasta un 70% de la cuenta mensual de telefonía.

Otro ejemplo es Messenger que, normalmente, es considerado por varias empresas un peligroso programa de mensajería instantánea debido a los diferentes virus que se pueden transferir por medio de archivos. Sin embargo, existen antivirus eficientes que mantienen un riguroso escaneo de estas transferencias. Además, Messenger o Skype, pueden ser utilizados por el personal para mantener una comunicación fluida, pudiendo – incluso - trabajar interempresas o mantener reuniones virtuales sin la necesidad de pagar costosos equipos multimedia o cuentas desmedidas de telefonía celular o de red fija.

Las pérdidas que genera el “encierro informático”, son muy grandes. Las políticas organizacionales de uso de estas herramientas tecnológicas deberían ser canalizadas hacia su aplicación en el contexto laboral, ya que incrementan la calidad de la región, ahorran recursos y posibilitan el buen desarrollo de nuestra cultura digital.

E D I T O R I A L

S t a f f

Director: Vladimir Urrutia Arias EDITORA:Ingrid Bórquez

coMitÉ eDitoriAL: Vladimir Urrutia Arias Ingrid Bórquez JaqueYvette Reydet Saieh

Dirección De Arte:Yvette Reydet Saieh

ProDuctor: Pía Garrido Díaz

PerioDistA: Ingrid Bórquez

rePresentAnte LegAL:César Lemus coLAborADores: Ximena Cáceres, Diseñadora de Vestuario; Carlos Monreal, Gerente General Hoteles Chilenos; Lo-reto Zaror, psicóloga; René Gustavo Flores, GMK Global Marketing; Juan Carlos Scapini, Director Ingeniería Comercial Universidad Central. FotogrAFíA: Complexio Comunicaciones

DePArtAMento coMerciALy suscriPciones: info@complexio.cl

General del Canto 230, oficina 603, Providencia, ChileFono: 02 732 3493 - 02 236 4203 - (09) 7 621-8214www.lmconsultores.cl

L

Las capacitaciones dirigidas al desarrollo o r g a n i z a c i o n a l pretenden lograr un resultado más directo en las metas

de la empresa. En esta área se encuentran los talleres de fortalecimiento de relaciones interpersonales o de equipos de trabajo (team building), orientados

R E P O R T A J E

L as empresas tienen distintas formas de incentivar a su personal

a implementar herramientas orientadas a elevar el compromiso de los trabajadores con la institución, y mejorar la productividad, el trabajo en equipo o la calidad de vida.

Para estos fines, se realizan diversas a c t i v i d a d e s extraprogramáticas dentro y fuera del ambiente laboral, como capacitaciones, celebraciones, actividades recreativas, deportivas y culturales, talleres de trabajo en equipo o team building,

entre otras destinadas al desarrollo organizacional. Dependiendo de las metas que

a mejorar aspectos del clima laboral. Estas actividades pueden llevarse a cabo tanto al aire libre (outdoors) como a través de consultorías externas.

“Por lo general, son actividades de autocuidado, de desarrollo personal, de diagnóstico y conocimiento. Estos espacios son más vivenciales, ya que se pretende

que la gente experimente ciertas situaciones y que no las racionalice tanto. El sentir es primero que el racionalizar para poder introyectar. Es importante que cada actividad tenga un sentido lógico, y que las personas logren abstraerlo”, explica Loreto Zaror, Psicóloga. Por otro lado, según la Socióloga Macarena

Vivent, las actividades extraprogamáticas, dan el espacio para que los compañeros de trabajo puedan conocerse en otros planos y no tan sólo en aspectos técnicos. De esta manera, se generan vínculos importantes, que ayudan a cimentar confianzas.

“Un trabajador contento y que encuentra las confianzas en su equipo de trabajo, es más productivo. Se siente a gusto en su lugar de trabajo y aprende a desarrollar la asertividad para comunicarse en su espacio laboral”, comenta.

EfEctividad RElativa

En general, todo tipo de capacitaciones provoca un efecto inmediato o a corto plazo. Debido a que se necesita un largo proceso para que el personal internalice las herramientas enseñadas y logre aplicarlas, los resultados de las actividades desarrolladas fuera de la empresa - ya sea en hoteles, parques o a las afueras de la ciudad - se diluyen rápidamente. Sin embargo, la ventaja de este tipo de talleres radica en que obliga al personal a tener una disposición distinta para aprender.

Desarrollo Organizacional:

HACIA uN PERfECCIONAMIENTOINTEgRALMuchas instituciones destinan recursos para realizar capacitaciones, ya sea dentro del espacio laboral como en hoteles, parques o fuera de la ciudad. Los impactos de estas actividades no sólo dependen del entusiasmo de los participantes, sino que también de otros factores que deben ser tomados en cuenta.

se pretendan lograr, las empresas optan por entrenar a su personal en el mismo recinto de trabajo o fuera de éste. 76

competencias y habilidades técnicas con el fin de utilizar eficientemente herramientas de trabajo, como Internet, softwares o nuevas máquinas o instrumentos de última generación.

En la mayoría de los casos, las transformaciones importantes dentro del espacio laboral, generan

Zaror, la efectividad es relativa. Debido a que las capacitaciones fuera del contexto de la oficina, no se pueden realizar siempre, debieran ir acompañadas de actividades periódicas dentro de la empresa para darle un sentido y una constante. Por esto, es necesario ir generando espacios de distención en los horarios laborales, ya que han demostrado provocar un aumento en la productividad. “Creo que estas actividades sirven más para diagnóstico que para crear cambios de hábitos en las personas”, opina.

SEguimiEnto adEcuado

De esta manera, los efectos de las capacitaciones, especialmente, las que se realizan fuera del espacio laboral, se pueden medir a largo plazo, a través de una sistematización y seguimiento de las capacitaciones, y el compromiso y liderazgo de quienes dirigen la empresa o los departamentos.

“El éxito de estos eventos depende mucho del seguimiento, de que los líderes estén involucrados, de que los gerentes estén alineados y le exijan a su gente a implementar los

una cierta resistencia. Sin embargo, lo positivo de las actividades en el mismo puesto de trabajo, es que, a medida que transcurre la capacitación, se va asegurando que el aprendizaje de la transferencia sea inmediato.

Según la Psicóloga, Loreto

Las capacitaciones realizadas fuera del espacio laboral, obligan a que toda la concentración esté dirigida al entrenamiento, y no a las tareas pendientes que podría estar haciendo en este momento. “Por lo tanto, aumenta el nivel de atención y de concentración, junto con la asimilación de las materias tratadas, lo que no significa que necesariamente

R E P O R T A J E

contenidos aprendidos, también, estos cambios. Es necesario que exista ese compromiso de la alta gerencia para que estos programas tengan resultados positivos.”, comenta Beatriz Correa del Río, Jefa de Capacitación y Desarrollo de VTR, Zona Centro.

Según Beatriz Correa, un seguimiento adecuado debe estar a cargo de varias áreas de la empresa, como gerentes, supervisores, el quipo de Recursos Humanos o de los demás departamentos.

De esta manera, la capacitación es posible medirla en cuatro niveles esenciales para una evaluación concreta y eficaz del impacto de la actividad realizada. La primera etapa se refiere a la satisfacción que tiene el participante

sean llevadas a la práctica”, comenta Macarena Vivent.

Por otro lado, existen las capacitaciones que se llevan a cabo en el mismo recinto de la empresa. En general, están orientadas a mejorar

respecto al curso o taller; la segunda, al impacto en el conocimiento, a través de métodos de evaluación tales como tests; la tercera, a la transferencia de esos conocimientos al trabajo; y la cuarta, a los efectos en los resultados.

Para lograr efectos concretos en la empresa, este tipo de actividades deben ser complementadas con la muestra de compromiso de los líderes, un adecuado diagnóstico y un seguimiento constante de estas capacitaciones.

8

M A R K E T I N G

Hace poco, escuché una conversación entre dos amigos.

Uno comentaba que había sacado la “imagen corporativa” de la empresa muy barato, pues había contratado a un estudiante de diseño para que le hiciera la nueva web de la empresa y las tarjetas de visita. Esto hizo darme cuenta que aun hay personas que tienen una serie de errores conceptuales, o al menos un débil análisis económico, en relación a esto. Por ello aprovecho estas líneas de compartir con ustedes amigos, un par de simples definiciones y algunos tips, que les serán muy útiles si tienen que trabajar o desarrollar algún proyecto al respecto.

¿Qué ES la imagEn coRpoRativa?

Ya en el siglo VII a.C., las vasijas griegas se marcaban para señalar propiedad, los mercaderes medievales solían marcar sus productos, para proteger a sus clientes de los imitadores de inferior calidad, asunto que se

repite hasta nuestros días, en donde la marca es un identificador, de la propiedad y propiedades de un producto, demostrando que la finalidad de las marcas es, y ha sido siempre informar.

La marca es mucho más que el diseño que aparece en el embase o el nombre de la empresa y por eso se puede gestionar, dado que funciona como un producto, es multidimensional.

En resumen diremos que; “imagen corporativa” es aquella gráfica que identifica a una organización, por sus rasgos d i s t i n t i v o s , individualizándola y que interactúa de alguna manera

con el cliente. Por ello existen las Gerencias de Marcas, que cuidan y estudian cada una de las interacciones de la marca con sus clientes, para lograr comunicar lo que se propusieron, porque la idea (en otro artículo

ahondaremos más en este punto) que nuestros clientes se hacen de nuestra empresa, depende de única y exclusivamente de las interacciones

que haga con nosotros. No confundir esto con el concepto de identidad corporativa pues ésta, la podemos percibir sin necesidad de un elemento gráfico, siendo por ello más compleja su intervención, debido a que es una dialéctica entre la organización y sus miembros. Veamos por ejemplo el caso de Ferrari, una empresa con pasión por los autos, la adrenalina, la belleza, el lujo, la potencia, un ícono del éxito. Sus trabajadores sienten orgullo por lo que hacen, cuando hacen un motor armado por una única persona, al terminar firma su creación; todo esto es identidad corporativa, que se refleja en su imagen, de colores rojos, un “Cavallino Rampante” de color negro

con fondo amarillo, utilizado de manera transversal en cada artículo que se comercializa. Me imagino que cuando una persona se compra una polera de marca Ferrari, no creerá que va a correr más rápido,

Su impoRtancia

Todos sabemos el nivel de la competencia de hoy, es encarnizada, compitiendo no sólo a nivel local sino ahora de manera global, y la publicidad se encuentra saturada por el uso de un amplio e infinito abanico de soportes publicitarios.

Por otro lado es interesante saber que es ocho veces más costoso conseguir un nuevo cliente que mantenerlo, siendo la fidelización, hoy, un asunto de vida o muerte para la empresa. Por ello que la imagen corporativa juega un rol fundamental, pues permite que nuestros clientes nos recuerden e identifiquen dentro del universo de empresas que tiene en su mente, aumentando la probabilidad que

nos vuelvan a comprar en el futuro.

Por ejemplo en el caso de Coca-Cola su imagen corporativa, se identifica rápidamente, por sus colores y formas, reflejados en un largo etcétera, de soportes y medios. Su marca es tan valiosa que

LA IMAgEN CORPORATIvA v/s EL “MONITO”

o que su corazón comenzará a latir a más de 6.000 pulsaciones por minuto, pero de seguro, se sentirá compartiendo los valores y sentimiento de la marca. Se sentirá un poco más cerca del estilo de vida que aspira y representa esta marca.

Fotos de libre uso: www.morguefile.com

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Fotos de libre uso: www.morguefile.com

su valor es mayor que la capitalización de todos sus activos, es decir, podrían perfectamente vender todos sus activos, pero quedarse con la marca y al otro día podrían levantarse nuevamente. Esto no funcionaría así a la inversa. Por ello es fundamental trabajar apropiadamente la marca y en este caso concretamente la imagen corporativa, que es el puntapié inicial para el partido del negocio de la empresa.

El concEpto

Generalmente al comenzar a trabajar la imagen corporativa, la gente se ve abrumada por la cantidad de opciones disponibles. Esto sucede porque el diseño es en esencia infinito, permitiendo iterar eternamente en busca del cáliz del logo perdido. Por ello recomiendo otro enfoque, antes de ponerse a torturar a los creativos de la agencia elegida, tómese un tiempo y desarrolle el concepto central que quiere representar y comunicar con su imagen corporativa; les daré un ejemplo para que les resulte más gráfico lo que digo y aprovecho de explicitar los conceptos

con los que abrimos este artículo.

Veamos el caso de Apple y su i-pod. Al momento de sacar su

12

un concepto redondo y coherente. Esto les permitió y les permite cobrar un sobre precio por sus productos, en relación al mercado (aproximadamente entre un 30% a 50% más), porque las personas que los compran no sólo compran

un s a t i s f a c t o r con ciertas cualidades técnicas (que por cierto cumplen de

buena manera), sino que compran un estilo de vida, una impronta, este es el

concepto al que me refiero. Para

trabajarlo lo más simple es hacer una “lluvia de ideas” y con unas 5 o 7 palabras dar sus lineamientos. Al ya contar con “el concepto”, al momento de realizar su logo corporativo, servirán como coordenadas para definir colores y formas, pues estas deben estar al servicio del objetivo trazado por el concepto.

El logo es la piedra angular de su imagen corporativa, pues determina el resto de los soportes, generando los lineamientos centrales.

René Gustavo Flores

Gerente de Marketing

GMK Global Marketing

artilugio, no fue el primero ni el de mejor desempeño dentro del mercado, pero tenía un elemento que era transversal; el perfil de persona que representaba, alguien que le importa el diseño (tanto que están dispuestos a pagar por él), cool, jóvenes, con un estilo e impronta propio. Este gran concepto, se trabaja de manera coherente y equilibrada dentro de la empresa, como podemos ver en el diseño de sus productos, su Sitio Web, y elementos relacionados con sus productos generando

T E N D E N C I A S

ace un par de años, Internet sólo era visto por las empresas y agrupaciones

comerciales como un espacio más para publicar avisos o realizar compras en forma virtual. Sin embargo, Facebook una de las más importantes formas de conectarse con personas a través de la web, logró captar a miles de micro y medianos empresarios que – por falta de recursos- no habían tenido la oportunidad de presentar sus productos en forma masiva.

Por otro lado, hasta hace poco, la tecnología de los “blogs” había ocupado un importante sitial en la forma de crear redes sociales y - en menor grado - comerciales,

con un diseño dinámico y fácil de manipular por quienes no contaban con un conocimiento más avanzado en programación.

No obstante la masificación y desarrollo de los blogs, Facebook ha demostrado ser una herramienta virtual más dinámica, de fácil acceso, con un diseño atractivo, que proporciona la oportunidad de crear contactos rápidamente. Muchas personas han utilizado este espacio para dar a conocer sus avisos publicitarios y, sobre todo, para generar nuevas alianzas

comerciales y “trabajar en red”.

Además, existe la manera de crear “grupos” y de invitar a los propios amigos y a sus contactos a ser parte de ellos. Este espacio entrega la posibilidad de insertar mensajes publicitarios, invitaciones a eventos, y – sobre todo – de conectarse con otros grupos o empresas afines con el fin de formar una red o alianzas estratégicas.

Esta nueva herramienta virtual presenta otro componente atractivo, que

facebook y redes comerciales:

uN NOvEDOsO EsPACIO PARA LA PuBLICIDAD

Esta transformadora manera de conectar a las personas, no sólo se ha convertido en el nuevo “juguete” de muchos cibernautas, sino que además ha llegado a ser una potente herramienta, que le ha abierto las

puertas a muchas Pymes para crear negocios y alianzas estratégicas.

utilizar esta herramienta son simples:

1- Al costado izquierdo de la pantalla, está la opción “Advertise” o “Anuncio”. Hacer click en esa palabra.

2- Luego, en la opción “Facebook Ads”, hacer click en “Get Started” o “Comienza”.

3- Aparecerá la pregunta “What do you want to advertise?” o “¿Qué desea anunciar?”. Escribir la página web de la empresa o del producto. Hacer click en “Continue” o “Continuar”.

4- El otro paso es crear el anuncio (“Create your Ad”). Para esto, se debe escribir un

título y una descripción que enganche al público. También, se puede agregar una foto.

5- Elegir el público objetivo según país, grupo etáreo, sexo, escolaridad, estado civil. En la medida de que escojan más opciones, se reducirá el número de posibles clientes que verán el anuncio.

6- El sistema entregará los valores del aviso con un costo mínimo diario de $US 5, y US$ 0,19 por cada click, aunque lo sugerido es de US $0.13 a 0.24, pudiendo usted realizar una mejor “OFERTA” de acuerdo a las necesidades o al presupuesto destinado. Finalmente, se muestra la opción sobre la fecha en que se desea comenzar con el envío del aviso, haciéndolo rotativo desde que se contrata hasta acabar el presupuesto o - si lo estima conveniente- en fechas que usted elija.

7- El último paso es el pago a través de tarjeta de crédito.

H

se refiere a la publicación a muy bajo costo de avisos publicitarios a un público objetivo específico que tenga cuenta en Facebook. Los pasos para ingresar a 16

n un reciente estudio

liderado por el

economista José Miguel

Benavente, se confirma un

diagnóstico complejo para el

funcionamiento competitivo

de las empresas chilenas.

En el país existen un total

de 735 mil empresas

que registran ventas en

el SII el año 2006, de

las cuales 586 mil son

micro empresas, 139 mil

PYMEs y sólo 9,4 mil son

grandes empresas. En

otras palabras, la base

empresarial chilena

está mayoritariamente

constituida por las

micro, pequeñas y

medianas empresas.

Esta estratificación

construida a partir

del tamaño de las

empresas no debiera

ser un problema, a

no ser que esté reflejando

diferentes capacidades

competitivas para cada

uno de estos estratos.

Lamentablemente, esto es

lo que está ocurriendo en el

país y asistimos impávidos

a un proceso persistente

de concentración de ventas

en pocas empresas, las que

son cada vez más grandes.

Reflejo de lo anterior es que

las grandes empresas -que

representaron un 75% de

las ventas totales en el año

1998- ahora aumentaron

su participación a un 84%,

según cifras del año 2006.

Lo contrario ocurre para

los demás tamaños de

empresa, que en el mismo

período disminuyeron

sistemáticamente su peso

en las ventas totales.

¿Cómo hacer para revertir

esta situación y conseguir

-al igual como ocurre en lo

países desarrollados- que

las PYMEs sean un factor de

desarrollo para el país?

Así como existe el crédito

hipotecario para la compra

de una casa, bien podría el

Ejecutivo impulsar una ley

que establezca la posibilidad

de obtener un crédito

prendario en dólares que esté

amarrado a la importación y/o

compra de una máquina para

la industria o la agricultura.

Lo anterior requiere de la

constitución de un marco

jurídico apropiado para el

desarrollo de un sistema de

garantías prendarias.

Un caso interesante es la Ley

Sabatini en Italia, que ofrece

PYMEs:

Impávidos ante un Proceso de Concentración

incentivos regulatorios y de

fomento para promover la

compra de maquinarias y

equipos. Las PYMEs que se

acogen a esta ley obtienen de

una manera ágil y simple un

financiamiento bancario que

se extiende hasta por 7 años,

a tasas muy convenientes.

Toda la operación queda

asegurada con una prima

equivalente al 1% del valor

de la transacción.

Puede ser que esta ley

no esté sustentada en un

modelo teórico infalible,

pero como dirían en China,

no importa de qué color

sea el gato, siempre que

sirva para cazar ratones. Al

menos, ha incentivado la

compra de bienes de capital,

cambiando la forma como

operan las PYMEs en Italia:

esta máquina me gusta,

¿cuánto vale?, ¡la compro!

Juan Carlos Scapini

Director Ingeniería Comercial

Universidad Central

jcscapini@ucentral.cl

Fotos de libre uso: www.morguefile.com

P Y M E S

E

Juan Carlos Scapini

18

uchos trabajadores del sector agrícola, acuícola, minero y de la construc-

ción, tienen la piel reseca y curtida debido a las lar-gas jornadas que perman-ecen expuestos al sol. Con esto corren riesgo de con-traer manchas, daños en los ojos, foto envejecimiento y cáncer de piel, el cual tiene la particularidad de generar rápidamente metástasis en otros órganos del cuerpo.

La exposición al sol sin una debida protección de la piel y de los ojos, puede conducir a graves consecuencias, más aún si se toma en cuenta que en el cono sur del continente, la capa de ozono se ha debili-tado de forma alarmante.

Estos riesgos han sido toma-

dos en cuenta por las autori-dades que, con el fin de cuidar la salud de los trabajadores, en abril de 2006, se promul-gó la ley 20.096 que obliga a las empresas que tienen per-sonal cumpliendo labores al

Se ha lanzado al mercado un producto pensado en resguardar la salud de los trabajadores que, por características propias de su empleo, deben pasar largos periodos al aire libre expuestos a la radiación UV/UVA.

tales Básicas en los lugares de trabajo”.

SakatE 50 +

El laboratorio Rovic ha for-mulado “SKATE 50 +” un protector solar que ha sido pensado para resguardar la salud de los trabajadores que deben pasar periodos pro-longados expuestos a la ra-diación UV/UVA, y es vendido y distribuido por el empresa-rio Carlos Monreal Parada, a través de su compañía.

Tomando en cuenta las necesidades de este nicho, este microempresario ofrece este producto a particulares y a empresas a un precio más bajo que los que se pueden encontrar en farmacias o en supermercados. Para poder distribuirlo de forma eficaz, recibe los pedidos y realiza los despachos en Santiago y, en el resto del país, a través del trasporte indicado por el cliente. En la capital, los pa-gos se efectúan al momento de la entrega y, desde re-giones, por medio de un depósito bancario.

conSEjoS dE utilización

- Vuelva a aplicarse el pro-ducto de acuerdo con el fac-tor de protección después de cada baño.- No tome sol entre las 12:00h y las 16:00. - Los fotoprotectores, una vez abiertos, comienzan a perder cualidades por lo que

se recomienda comprar pro-tectores solares nuevos cada año. - Es recomendable prote-gerse con sombrilla, polera , camisa, gorra y gafas ho-mologadas. - Si esta bajo tratamiento médico, que los medicamen-tos no sean fotosensibili-zantes, pues pueden provo-carle quemaduras.- Beba abundante agua para evitar deshidrataciones.- Evite usar colonias con al-cohol, pues pueden producir manchas.

- Si advierte que alguna peca o lunar cambia de color, tamaño o forma visite a su dermatólogo.

PROTECCIÓN sOLAR PARA LOs TRABAJADOREs

aire libre, a proveerles her-ramientas necesarias que ayuden a protegerlos de la radiación ultravioleta, tales como gorro, gafas y bloque-ador solar. Las empresas que no cumplan con esta norma, arriesgan una multa de hasta 50 unidades tributarias men-suales.

La Ley estipula que “los em-pleadores deberán adoptar las medidas necesarias para proteger efectivamente a los trabajadores cuando puedan estar expuestos a radiación ultravioleta. Para estos efec-tos, los contratos de trabajo o reglamentos internos de las empresas, según el caso, deberán especificar el uso de los elementos protectores correspondientes de confor-midad con las disposiciones del Reglamento sobre Condi-ciones Sanitarias y Ambien-

SKATE 50+ se encuentra en dos formatos: 1000 gramos a $12.428 + IVA, y el pomo de 100 gramos a $3.354. Va-lores sin IVA.

Para más información, visite la

página:

www.timonel.cl

o contáctese al e-mail:

cmonreal@timonel.cl

Fotos de libre uso: www.morguefile.com

D E S T A C A D O D E L M E S

M

20

E

que éstos – por su parte – tendrán la posibilidad de profundizar sobre artesanía, identidad y patrimonio nacional.

Por otro lado, ha surgido otra iniciativa similar, a través de una invitación que recibiera CreArte desde la Vicaría de Solidaridad,

Esta joven empresa busca promover y perpetuar el valor de las tradiciones chilenas. En julio, se adjudicó un proyecto FONDART, que permitirá la publicación de un libro sobre artesanías chilenas para niños. Además, prontamente realizará una muestra fotográfica y culinaria de la zona norte del país, en Alemania y Bélgica.

Santero de madera

E N T R E V I S T A

l mes pasado, Manos Mágicas celebró una noticia que esperaban

desde que esta particular empresa diera sus pasos iniciales: el lanzamiento del primer libro dedicado a los niños y a la artesanía, gracias a la adjudicación de un proyecto FONDART.

La idea central de esta iniciativa es incentivar a los escolares a valorar la artesanía chilena y las raíces culturales e históricas del país. El texto será distribuido – en su primera etapa - en colegios y bibliotecas públicas de la Región Metropolitana. Este proyecto fue posible gracias al financiamiento del FONDART y al constante apoyo de CreArte, corporación que imparte talleres de arte a niños de 6 a 12 años, provenientes de zonas con vulnerabiliad social de las comunas de Peñalolén, Recoleta y Pudahuel.

Esta actividad no sólo les ha entregado herramientas para jugar

y elaborar artesanías de calidad y valorar el patrimonio cultural chileno, sino que les ha ayudado a desarrollar habilidades y a aumentar su autoestima. El tipo de artesanía que se

trabaja es la que se ha desarrollado

en la Región Metropolitana, tales como el volantín, los santos de madera (que tienen su origen en la época de La Colonia) y la tradicional cerámica de Talagante.

“Si uno les enseña desde muy niños sobre la cerámica de Talagante, el volantín o el santero de madera, ese conocimiento les va a quedar, porque los niños son como esponjita. Eso es el rescate patrimonial”, explica Francisca Jiménez Bluhm, una de las dos fundadoras de Manos Mágicas.

El valoR dE laS tRadicionES

Las periodistas Francisca Jiménez Bluhm y Macarena Barros Jiménez, son primas que desde su niñez han compartido la fascinación por el tema patrimonial. Macarena escribió durante tres años (hasta septiembre 2007) la columna Tradición Artesana en revista Vivienda y Decoración de El Mercurio. Con ese conocimiento y experiencia, en el año 2006, se animaron a elaborar conjuntamente un proyecto orientado a los niños. Hasta entonces, no existían textos infantiles donde aprender a crear objetos de artesanía

en sus casas o colegios. Fue así como comenzó a gestarse el primer libro: Manos Mágicas, Casos de Artesanía para Niños.

“Empezamos a trabajar en una maqueta con temas de todo el país, viendo que íbamos desarrollar, la compatibilidad de hacerlo para niños, de qué edades y cuales localidades eran más interesantes. Después, establecimos que iría orientado a escolares desde primero básico hasta octavo o séptimo básico”, cuenta Francisca Jiménez.

De esta manera, Manos Mágicas invitó a CreArte con el fin de probar cada “paso a paso” para el libro, y observar cual podría ser la repercusión en los niños del trabajo con artesanía, lo que obtuvo excelentes resultados. En tanto, la línea de productos ARTEL de Librería Nacional es la que ha proporcionado gratuitamente todos los materiales.

Gracias a esta valiosa experiencia, evalúan la alternativa de crear un taller llamado CreArte-Manos Mágicas, donde se instauraría y sistematizaría el trabajo que se ha realizado con los escolares, mientras

manos mágicas ltda:

AgENCIA DE PATRIMONIO

Francisca Jiménez Bluhm y Macarena Barros Jiménez

22 23

En adelanto a las Fiestas

Patrias, Manos Mágicas invita

a niños y niñas a ejecutar 4

talleres gratuitos de artesanía

chilena, abiertos a todo

público, en la Sala Juvenil de

la Biblioteca de Santiago, los

sábado 23 y 30 de agosto y 6

y 13 de septiembre, de 15 a 17

hrs. Incluyen los materiales y

temas como: Manta de Huaso

de Valdivia de Paine, Huasita

de trapo, pesebre chileno y

artesanía en cobre.

pero destinada a los niños refugiados palestinos que llegaron a Chile. Consiste en la realización de talleres en el Museo de Artes Decorativas de la Recoleta, con el fin de que aprendan sobre las tradiciones chilenas, a través de la elaboración de artesanías y, así, lograr una mejor inserción sociocultural de estos en el país.

Francisca y Macarena acaban de legalizar la empresa, que pasó a llamarse MANOS MAGICAS LIMITADA. Ya con un horizonte más claro, esta institución se ha convertido una “agencia de patrimonio” que desarrolla

tres áreas: Gestión Cultural (a partir de exposiciones), Comunicaciones (a través

H O T E L E S

E l lujo, el predominio del diseño y un servicio altamente

personalizado son algunas de las cualidades más sobresalientes de los llamados hoteles Boutique.

Este tipo de hoteles tiene su origen en Europa y se caracteriza por tener un número reducido de habitaciones que no sobrepasan las veinte, en la que se privilegia el diseño y la implementación de cada espacio con motivos y estilos variados.

En cuanto a los servicios, éstos son similares a los que ofrecen los grandes hoteles, sin embargo, ponen especial énfasis por un servicio personalizado y de excelente calidad.

Aunque sus valores corresponden a los de un hotel de 4 o 5 estrellas, es importante recalcar que este tipo de hoteles no poseen tal clasificación.

En Chile, también los hoteles boutique están presentes y, como cualquiera empresa de este tipo, cumplen con altos estándares de calidad del servicio y cada una no sobrepasa las doce habitaciones. Posiblemente, las más atractivas sean las que se encuentran en Valparaíso, donde se ha aprovechado de utilizar las antiguas construcciones de

Hotel Boutique:

DONDE sE REuNEN EL DIsEÑO Y EL DEsCANsODisfrutar de espacios únicos y de buen gusto, junto a un servicio de alta calidad y pocas personas alrededor, puede ser una buena alternativa para el relajo de un fin de semana o de unas merecidas vacaciones.

esta ciudad y de resaltar la belleza de la arquitectura porteña.

Existen más de una docena de hoteles boutique en Chile. Algunos de ellos son el Zero Hotel Valparaíso, Medio Mundo Algarrobo, Latitud 33° Sur (Valparaiso) y el Manoir Atkinson Valparaíso.

Para más información, puede visitar la siguiente página: http://www.hoteleschilenos.cl/hoteles/datos_Vregion/hoteles_valparaiso.htm

Carlos Monreal

Director Hoteles Chilenos

www.hoteleschilenos.cl

www.hotelesdelmundo.cl

cmonreal@hoteleschilenos.cl

de difusión mediática) y una Editorial (publicación de libros sobre artesanía y patrimonio).

Los próximos proyectos que tienen son ampliar la colección de libros Manos Mágicas a las distintas regiones de Chile, y el desarrollo de la exposición fotográfica Las Fiestas de la Vida, con una muestra culinaria de la cultura nortina, que se llevarán a cabo en Alemania y en Bélgica, gracias al apoyo de las embajadas

de ambos países. Con esto pretenden dar a conocer el patrimonio cultural de la

zona norte de Chile, que sigue vivo y que se expresa a través de sus fiestas religiosas, artesanías y su particular gastronomía.

Maqueta de texto sobre artesanía para niños

Hotel Boutique Manoir Atkinson

Hotel Boutique Gran Hotel Gervason & Restaurant Di Vino

Hotel Latitud 33 Sur

24 25

T I P S

REgLAs DEL vEsTuARIO

en cambio, sus clientes sí lo visten, les recomiendo com-binar unos pantalones de tela con una chaqueta del mismo estilo con una camisa informal con el primer botón sin abrochar. Los accesorios como zapatos y cinturón de-ben combinar entre sí.

Las féminas, en cambio, necesitamos más detalles a la hora de ir a un cocktail, lanzamiento de un libro o producto, y/o alguna inaugu-ración.

“¿¡Qué mE pongo!?”

Si se tiene un cocktail inme-diatamente después de LA JORNADA LABO-RAL, para el hombre que viste de traje en su trabajo diario, basta con cambiar la corbata por una más elegante. Una cor-bata fina jamás presenta ar-rugas, lo importante es saber elegir el color y/o estampado, también tomar en cuenta que el nudo debe ser ancho. Éste debe hacerse suavemente y no con demasiada fuerza. No utilice nudos grandes con cuellos de camisa pequeños y viceversa. La corbata nun-ca debe sobrepasar la cintu-ra del pantalón. Los zapatos deben lustrarse y combinar muy bien con el cinturón. Aplicar perfume en las mu-ñecas y tras las orejas, jamás aplicarlo en la ropa.

Para el empresario o ejecu-tivo que se desenvuelve en un ambiente laboral donde no se exige el traje, pero,

s muy importante ten-er en cuenta los si-guientes puntos antes de elegir el vestuario

correcto. Primero que todo, debemos saber vestirnos y no disfrazarnos. Esto significa que el vestuario debe favore-cernos y para ello debemos tener muy presente cuales son nuestras característi-cas físicas, puntos positivos que pretendemos realzar y aquellos que nos molestan o desfavorecen para poder ocultarlos. También, hay que considerar que el vestir debe ser con estilo y elegancia, de acuerdo a la ocasión, tipo de evento, horario y época del año.

La elegancia va en la simplici-dad, saber elegir los acceso-rios, tipo de prendas, tejidos y/o telas, colores, brillos y texturas. Es muy importante descubrir cuál es nuestro es-tilo personal, ya que éste nos caracteriza y diferencia del resto de las personas:

solo éstos para transformar un vestuario diario por uno de ocasión. Ojo con el per-fume, solo lo aplicaremos en los pliegues (ante brazos, tras las rodillas, muñecas y tras las orejas) nunca en la ropa y lo más importante sin exagerar, ya que si lo hac-emos podemos lograr un efecto contrario.

Seamos muy honestas y reco-nozcamos que la moda no es para todas, me dirijo más a las damas en este tema, ya que muchas se hacen esclavas de la moda. Ésta no es para to-dos, porque sólo a alguno/as les asienta, sin embargo, po-

demos rescatar ciertos ele-mentos, aquellos que más

nos favorezcan de acu-erdo a nuestra ima-

gen personal. Siem-pre recuerden lo siguiente: Una cosa es “a la últi-ma moda” y otra muy diferente “a la moda con es-tilo”.

En otra edición hablaremos de este tema.

Ximena Cáceres V.

Asesora de Imagen

(Diseñadora de Vestuario y

Esteticista Integral)

Directora Centro de Relajación

y Estética Integral AMANKAYA

www.amankaya.cl

09-2380057

¿Qué hacEmoS cuando El tiEmpo noS limita?

Si estamos vestidas con un traje dos piezas, ideal es darle un toque más moder-no, utilizar accesorios, jugar un poco y atreverse a salir de lo común. Pero lo principal es que tengamos siempre presentes nuestras ventajas y desventajas físicas. Si lle-vamos un traje 2 piezas con entalle, podemos hacer lo siguiente: Desabotonar los 2 primeros botones de la blusa y lucir una delicada cadena con un colgante muy fino en combinación con aros y anil-lo, incorporar un cinturón elegante. Si notamos que este look nos acorta mucho la figura, no nos favorece o simplemente no nos agrada, sólo agregamos joyas o una linda bisutería.

También, puedes optar por cambiar la blusa por un top si eres más osada, pero ojo, cuidado con los escotes, todo debe ser muy elegante y en armonía, de acuerdo a la ocasión. Los escotes muy pronunciados para este tipo de eventos se pueden ver incluso de mal gusto.

Si, en cam-bio, no neces-itas seguir un protocolo en la oficina en cuanto al

vestuario se refiere, te re-comiendo que te relajes ya que tienes 2 opciones: Lucir cómoda y elegante con unas calzas o pitillos que están de última, con un blusón de seda modelando tu silueta o algún tejido liviano, que se vea delicado y lo puedes complementar con unos za-patos elegantes tipo botín o tacón, como también unas botas finas de marca, tam-bién jugando con los acceso-rios, joyas y/o bisutería.

Si eres más sensual, lleva un vestido sobre la rodilla, con botas elegantes, finas, de marca o zapatos tipo sandalia si es me-dia estación, y otra vez resalto la elección de los acceso-rios. Per-sonalmente creo que son relevantes ya que po-d e m o s cambiar

E

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Para quienes admiran al Rey del Rock, Elvis Presley, pueden llevarse gratas

Música:

ElviS vivE

Nuevo Libro:pYmES: mÁS QuE un pRoBlEma, una Solución

Lanzamiento de Agéndate:SuRgE un nuEvo mEdio dE comunicación

sorpresas al visitar el sitio www.elvispresley.cl , que corresponde a la web oficial de Elvis en Chile, considerada por un club de fans de España como la página con mejor información del cantante en idioma español.

Además, es el sitio número uno de Chile, que ha estado en funcionamiento hace siete años y, desde 2006 a la fecha, lleva casi 90 mil visitas.

En este sitio se encuentra extensa y detallada información sobre la vida personal y artística del Rey, sus películas, su música y sus conciertos. También, cuenta con una sección de noticias, donde se destacan la cartelera de tributos que se llevan a cabo en Chile.

Este sitio web es administrado por el Director el Club, Mario Silva; y está autorizado por Graceland y Elvis Presley Enterprises.

A C T U A L I D A D

DIRECTORIOMAnos MAgicAsArtesAníA y PAtriMoniocLAses y AsesoríAFonos: 09-233 2963 09-323 8510Email:info@manos-magicas.clwww.manos-magicas.cl

boDy sHoPsuPLeMentos ALiMenticiosContacto: Sammy NahuelhualProvidencia: Alberto Risopatron 2749Fono: 335 1258 fax: 724 8098Providencia: Avda Providencia 2237, local T 24 - Fono: 231 9404Santiago: Moneda 772, local 210 BFono: 638 6435Los Andes: Enrique de la Fuente 102, Villa Minera AndinaFono: (34) 424 963Concepción Freire 522 local 186,Fono: (41) 279 5400 www.lobaredenutrition.cl

nAturALMente cAÑeteContacto: Omar SáezEncargado de turismoCañete, Arturo prat 220Fono directo: (41) 220 9078ofsaezturismo@hotmail.com

ZAPAtos eXcLusiVosPAtricio ArÉVALoContacto: Patricio ArévaloFono 222 5817 Fax 222 8471Coquimbo 325, Santiago Centro, Stgo.www.patricioarevalo.cl

sPA AMAnKAyArelajación y estética integral Contacto: Ximena Cáceres Av. El Bosque, Sausalito, Viña del MarFonos: (32)273 9667 (32)296 1001www.amankaya.cl

El total de deudas con respecto a las ventas; número de trabajadores por empresas; ventas promedio por trabajador; y las características de las pequeñas y medianas empresas según tamaño y sector, son algunos de los temas y cifras que se exponen en el libro Las Pymes: Más que un Problema una Solución, que acaba de ser publicado.

Este texto fue producto de la acuciosa investigación realizada entre los años 2006 y 2007, por los académicos Juan Carlos Scapini Sarradell, Ernesto Laura Teitelboim y la asistente de investigación María José Becerra Moro, del Centro de Economía para la Gestión de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la Universidad Central. E l l i b r o r e a f i r m a es tad ís t i camente un diagnóstico estructural que ve a la PYME chilena perdiendo competitividad en los mercados globales y, por otro lado, descubre algunos resultados poco conocidos - como el nivel decreciente de endeudamiento y el potencial para el desarrollo de las TICs - que pueden ser muy significativos para poder afrontar aquellos desafíos de inversión que ciertamente se requerirán en el futuro”, comenta Juan Carlos Scapini.

Según el investigador, el libro entrega dos miradas diferentes. En una se postula que las Pymes podrían convertirse en un problema endémico para el desarrollo del país y, en la otra, se plantea que, si liberan su inmenso potencial productivo, podrían constituir una fuente importante para un desarrollo más inclusivo y democrático en Chile. Además, el académico explica que para avanzar hacia el desarrollo es necesario llevar a cabo instancias de cooperación de largo alcance, y que estén fundadas en la calidad y en una especialización creciente de la oferta que generan las pequeñas empresas.

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centro Artesanal Los DomínicosAvda. Apoquindo 9085 - Local 35 - Las Condes.Fono - fax: (02) 211 1379

Fundación Artesanías de chilegalería de exposición y Ventas Bellavista: Avda. Bellavista 0357 - Providencia.Fono - fax: 02-777 8643artesanias@artesaniasdechile.cl

centro cultural Palacio de La MonedaPlaza de la Ciudadanía 26Fono: (02) 697 2784

El 18 de julio, en el restaurante Pimentón Rojo, se realizó el lanzamiento de AGÉNDATE, la nueva revista empresarial online de circulación gratuita.

Principalmente, este medio pretende convertirse en una herramienta útil para empresas e instituciones que requieran de información corporativa y empresarial, y de asesorías o consejos prácticos para la realización de actividades ligadas a las áreas de Gestión Comunicacional, Recursos Humanos y emprendimiento.

“Estamos enfocados en satisfacer las necesidades que hemos sondeado a lo largo del tiempo, que tienen directa relación con la falta de contenidos concretos, que puedan fortalecer la gestión de quienes están ligados al desarrollo de actividades o planes de trabajo que ayudan a potenciar y a generar más y mejores oportunidades para la empresa o institución”, comenta

Vladimir Urrutia, director de Agéndate.

Además, explica que “si bien el mercado electrónico ofrece una vasta gama de información actualizada en tecnología, mercado, redes sociales y un sinnúmero de otras materias asociadas a Internet, nuestras energías y apuesta tienen relación con ser el paso obligado para consultas sobre marketing, publicidad, organización de eventos, seminarios, comunicaciones corporativas y diseño multimedia; pero en un contexto amigable y práctico”.

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