Retos y Tendencias laborales en el siglo XXI · 2018. 9. 14. · Retos y Tendencias laborales en el...

Retos y Tendencias

laborales en el siglo XXI

Edo. de México, 11-septiembre-18

Retos y Tendencias laborales en el siglo XXI

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Tecnológico de Estudios Superiores de Coacalco ¨TESCo¨

Retos y Tendencias laborales en el siglo XXI 3


La fuerza laboral constituye el principal capital de toda empresa. En otras palabras, el factor a la que toda compañía debe sus frutos es el

esfuerzo de sus trabajadores.


En ese sentido, conocer el entorno laboral permite a las organizaciones entender el mercado y ofrecer las condiciones adecuadas para atraer al mejor talento, con el fin

de constituir equipos sólidos y contar con profesionales específicos para determinados cargos, teniendo una ventaja considerable respecto de la competencia.

Atendiendo a ello, abordaremos los

“Retos y las Tendencias laborales en el siglo XXI”

1.Los líderes fomentan más interacción humana. 2.La próxima oleada de acreditaciones educativas. 3.Las empresas se centran en mejorar y

perfeccionar las habilidades de los colaboradores. 4.La inteligencia artificial se integra al lugar de

trabajo. 5.Se prioriza el bienestar financiero y mental.


1. Los líderes fomentan más interacción humana



El home office es una de los beneficios más valorados por las nuevas generaciones, cada vez más empresas en México se están sumando a la modernización, cediendo a las demandas laborales de los millennials y que también resulta benéfico para las organizaciones.

Fuente: Revista Forbes

En contraste, la interacción personal entre los colaboradores aún tiene un papel irremplazable para lograr un equipo integrado y de alto desempeño.

Un estudio reveló que los momentos de conversación entre los colaboradores aumentan el desempeño en un 20%, y otro estudio encontró que el 72% de los colaboradores que tienen un mejor amigo en el trabajo se sienten más satisfechos en el trabajo.

https://www.forbes.com/sites/danschawbel/2017/11/01/10-workplace-trends-youll-see-in-2018/#3dc150c64bf2


Aunque el home office sigue siendo una buena práctica, las empresas entienden la importancia de fomentar las relaciones interpersonales.

Fuente: Revista Forbes

Empresas como IBM, Google y Apple están tomando medidas para que sus colaboradores asistan a la oficina para promover las relaciones laborales y compartir ideas.

“Las tres compañías han descubierto que cuando los colaboradores se reúnen en entornos físicos, se genera creatividad y se construyen relaciones que conducen a resultados positivos…Los líderes que fomentan las conexiones personales tendrán colaboradores más comprometidos, satisfechos y productivos”.

https://www.forbes.com/sites/danschawbel/2017/11/01/10-workplace-trends-youll-see-in-2018/#3dc150c64bf2

2. La próxima oleada de acreditaciones educativas



Cada vez más empresas están aceptando certificaciones de estudio no tradicionales, pues las plataformas de aprendizaje en línea como LinkedIn, Learning, etc, han crecido de manera acelerada, ofreciendo a las nuevas generaciones una nueva forma de prepararse para el mundo laboral.

Existen numerosas ventajas derivadas de estas nuevas formas de aprendizaje online: son herramientas flexibles, proveen conocimiento actualizado que tendrá un uso práctico e inmediato en el mundo laboral, son más económicas o incluso gratuitas.

3. Las empresas se centran en mejorar y perfeccionar las habilidades de los colaboradores



Existe una problemática política, económica y social que ocasiona que a pesar de las altas tasas de desempleo, las empresas no encuentren al personal adecuado, con las habilidades adecuadas y en el momento adecuado. En gran parte, debido al acelerado crecimiento tecnológico que demanda cada vez nuevas habilidades difíciles de encontrar, a la par que el trabajo que actualmente realiza el personal va perdiendo valor con el tiempo y puede ser sustituido fácilmente por sistemas automatizados. Por ejemplo, AT&T notificó a 100,000 de sus colaboradores que su funciones dejarán de ser relevantes en 10 años, por lo que crearon un programa de capacitación equivalente a una inversión de mil millones de dólares para ayudarlos a mejorar sus habilidades.


Debido a este contexto tan complejo, las empresas están cada vez más dispuestas a invertir en sus propios programas de capacitación y desarrollo para tratar de superar la falta de nuevas habilidades necesarias y alcanzar su máximo potencial de crecimiento.

“Cuando los equipos están debidamente capacitados, las empresas ahorran un

promedio de $ 70,000 dólares al año y reciben un aumento del 10% en la productividad.”

4. La inteligencia artificial se integra al lugar de trabajo.



El uso de tecnologías de AI (Inteligencia Artificial) en las organizaciones es un tema que está en pleno auge. De acuerdo a un estudio de IBM, el 34% de las organizaciones piensa invertir en el uso de AI en los próximos años y de acuerdo a un estudio del World Economic Forum, donde se les preguntó a los millennials cuál será la siguiente gran tendencia tecnológica global, casi una tercera parte respondió que será el uso de AI.


Un ejemplo de este tipo de tecnología implementada por las organizaciones, son los chatbots, que son programas capaces de simular una conversación con una persona. Actualmente se están utilizando como asistentes personales, atención al cliente, para la extracción de datos, optimizar procesos comerciales, recuperar información de productos y responder preguntas de los colaboradores. Esto habla del fuerte impacto que tendrá para Recursos Humanos el uso de estos sistemas de AI, por ejemplo, en Intel utilizan un asistente virtual de RH que responde preguntas o dudas de los colaboradores respecto a sus sueldos y beneficios. “Se espera que los chatbots le ahorren a las empresas más de $ 79 millones de dólares en gastos salariales anuales, y las eficiencias recibidas al usarlos superan el 30%. Casi el 20% de las empresas ya han desplegado chatbots en el lugar de trabajo, con un 57% previsto para 2021.”

http://www.shdemexico.com/estudio-de-compensaciones/


Muestra esta brecha generacional dentro de las oficinas y la discriminación que se vive los de la 3ra edad. Pero esta película nos hace ver un momento histórico, donde 5 generaciones tienen la posibilidad de convivir en un mismo espacio de trabajo. Los "tradicionalistas" nacidos antes de 1946, los "baby-boomers", la "Gen. X", "Millenials" y la "Gen. Z" se hacen presente con un mensaje: "no pueden pretender que las compañías cambien al 100% para responder al cambio de generación

5. Se prioriza el bienestar financiero y mental



El estrés y la preocupación derivada de vivir endeudado impactan en la salud y productividad de los colaboradores, por lo cual, hay organizaciones que están brindando ayuda para poder financiar estas deudas y que sus colaboradores se sientan más sanos y liberados.

El estrés y la preocupación derivada de vivir endeudado impactan en la salud y productividad de los colaboradores, por lo cual, hay organizaciones que están brindando ayuda para poder financiar estas deudas y que sus colaboradores se sientan más sanos y liberados.

De acuerdo a un estudio, el 84% de los colaboradores han experimentado síntomas físicos, psicológicos o conductuales que indican una pobre salud mental.


“Ahora HR está asumiendo el papel de consejeros de salud mental, ayudando a apoyar a los empleados que tienen todo tipo de problemas de salud mental, como depresión, ansiedad, trastorno bipolar, etc”. Todas estas tendencias en los lugares de trabajo suponen un gran reto para los profesionistas de RH, quienes tienen que desarrollar nuevas habilidades y buscar formas de seguir aportando valor a las organizaciones en un contexto complejo, incierto y cambiante.


1. La Felicidad y la lealtad en el trabajo


Pese a que el nivel educativo puede ser determinante a la hora de optar a más y mejores oportunidades laborales, esto no asegura la satisfacción y sensación de felicidad en el trabajo. Y aunque hay estudios que posicionan a México como el país con mayor satisfacción laboral de Latinoamérica, la encuesta elaborada por Kelly Services permite tener una visión más detallada al respecto:

Fuente: http://www.eluniversal.com.mx/articulo/cartera/economia/2017/07/4/mexico-pais-con-mas-alto-rango-de-satisfaccion-laboral


2. ¿CUÁLES SON LAS CAUSAS QUE PROPICIAN LA SATISFACCIÓN LABORAL?


Considerando los datos aportados por Ipsos -investigadora de mercados-, México es uno de los países con mayor satisfacción laboral, algo que se puede explicar gracias a que los mexicanos valoran aspectos como:


¿CUÁLES SON LAS CAUSAS QUE PROPICIAN

LA SATISFACCIÓN LABORAL?


• Lugares gratos Dicho estudio arrojó que la felicidad laboral de los mexicanos se debe a que trabajan en ambientes llenos de estímulos, algo que va de la mano con factores emocionales.

• Buen ambiente La felicidad laboral depende, en gran medida, de un buen ambiente. En ese sentido, es importante cuidar la transparencia, evitar la generación de rumores y fomentar el trabajo colaborativo, pues así es posible contar con el apoyo de los pares. De hecho, el informe anterior de Kelly Service puso de manifiesto la importancia del trabajo en equipo, sobre todo para los millennials, quienes -al elegir entre competencia o colaboración- se inclinaron en un 88% por esta última.


• Desarrollo humano Otra de las variantes que influyen en la felicidad laboral de los mexicanos son las políticas de desarrollo humano con que cuenten las empresas. Esto permite reconocer a los trabajadores, ofrecer desafíos interesantes y la posibilidad de proyectarse en el tiempo.

• Balance vida/trabajo Finalmente, es importante que el trabajo permita tener una buena calidad de vida, pues de poco sirve tener prestaciones laborales o ganar un buen sueldo, si no hay tiempo para uno mismo.


¿CÓMO LOGRAR QUE LOS TRABAJADORES

SE SIENTAN MÁS LEALES A UNA EMPRESA?


EMPATÍA Y RESPETO Es imposible que una persona se declare feliz en su trabajo si no existe el respeto mutuo. Después de todo, el principal capital de toda empresa son los trabajadores -es decir, las personas- por lo que es importante cultivar un ambiente con buen trato y empatía.

CARGA LABORAL CONSCIENTE Uno de los principales aspectos para estimular la satisfacción laboral es asignar metas que puedan ser cumplidas en condiciones normales de trabajo. Esto implica no sobrecargar a los trabajadores ni imponer plazos imposibles o muy difíciles de cumplir, pues aumentará el estrés (Burnout), disminuirá la calidad de los resultados y -finalmente- los trabajadores no se sentirán a gusto.


LÍDERES, NO JEFES Cuando los trabajadores saben que pueden dialogar con sus superiores de manera horizontal, se sienten más cómodos y valorados. Recuerda que los líderes se identifican con sus equipos, y se involucran con el personal para estimularlos a conseguir los objetivos siendo uno más de ellos. RECONOCIMIENTOS Lejos de los agradecimientos y estímulos morales, es importante que el buen trabajo se vea recompensado financieramente. Ya sea a través de bonos, horas extra o aumentos salariales, los reconocimientos económicos son claves para que una persona se sienta feliz en su trabajo. De hecho, la encuesta de Kelly Services revela que 43% de los encuestados dice que las oportunidades de ascenso -una forma de reconocimiento- son determinantes a la hora de evaluar un cambio de empleo o de empresa


3. ¿ TRABAJO Y CALIDAD DE VIDA?


Si las empresas quieren contar con los mejores talentos, deberán -además de ofrecer salarios competitivos-, asegurar condiciones laborales que permitan a los trabajadores mantener un equilibrio entre la vida personal y laboral, además de posibilidades de desarrollo y crecimiento, es decir, herramientas de superación.

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