Reporte Sostenibilidad Amanco 2003

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Amanco Reporte de Sostenibilidad 2002-2003

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  • Amanco Reporte de Sostenibilidad 2002-2003

    En nuestras manostenemos el poder de convertir sueosen realidades

  • NUESTRO DESEMPEO

    Dimensin financiera: 19Retornos razonables en poca de crisis

    Dimensin clientes: 23Creando preferencia

    Dimensin procesos y tecnologa: 29Hacia una mayor eficiencia

    Dimensin gestin social y ambiental: 33Gestin responsable con la gente y el ambiente

    Dimensin recursos humanos: 49Construyendo la cultura Amanco

    Notas explicativas 55

    Informe de los auditores 56

    Reporte de los verificadores 57

    Contenido

    Mensaje del Presidente de Amanco 3

    Mensaje del Presidente de GrupoNueva 5

    Lo ms destacado de 2002 y 2003 6

    Alcance y perfil del reporte 7

    Visin, valores y principios empresariales 10

    Gobernabilidad corporativa 11

    La estrategia Amanco: el Balance de Sostenibilidad 16(Sustainability Scorecard)

  • Nuestro negocio

    Amanco es un grupo industrial lder en Latinoamrica en la produccin y mercadeo desoluciones para la conduccin de agua (Tubosistemas) y de sistemas de construccinliviana (Construsistemas). Somos parte de GrupoNueva, un grupo empresarial privadocon sede en San Jos, Costa Rica (www.gruponueva.com).

    Nuestros pblicos prioritarios son nuestros colaboradores y sus familias, clientes, comu-nidades vecinas y proveedores. Con todos ellos comenzamos a realizar consultas quenos ayudan a conocernos mejor, a encontrar nuevas oportunidades y a administrar deforma responsable y con una actitud proactiva los potenciales efectos que puedangenerar nuestros negocios (ver gestin social en pgina 33).

    Marcas locales

    Marcas corporativasde productos

    Mxico

    Guatemala

    El Salvador

    Colombia

    Ecuador

    Per

    Honduras

    Costa Rica

    Panam

    Venezuela

    Tubosistemas

    Construsistemas

    T

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    C

    C

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    C

    T C

    Brasil

    Argentina T

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    CT

    T

    PLANTAS

    17

    6

    TOTAL

    Colaboradores 2003Colaboradores directos* 5.713Colaboradores indirectos** 1.055Total 6.768

    Ventas 2003Total de ventas en US$ 514 millones

    Nuestros productos se comercializan en 29 pases de lasAmricas y el Caribe, que reciben el suministro desde 23 plan-tas de produccin. Mayor detalle de los pases en nuestro sitioweb: www.amanco.com

    Pases donde tenemos plantas Amanco

    Marca Pas

    Pavco ColombiaVenezuela

    Plastigama Ecuador

    Akros y Fortilit Brasil

    Pavco Vinduit Per

    *Colaboradores directos

    Toda persona que aparece en planilla de la empresa a final

    del mes. Incluye personas que trabajan tiempo parcial.

    **Colaboradores indirectos

    Personal permanente o temporal que realiza labores relacio-

    nadas con el quehacer del negocio, vinculado laboralmente a

    un tercero, no incluido en planilla de pagos de la empresa.

    Puede incluir servicios de vigilancia, transportistas, comedores,

    limpieza,etc.

  • MISIN Producir y comercializar rentablemente soluciones completas, innovadoras y declase mundial para la industria de la construccin, con nfasis en sistemaslivianos, operando en un marco de tica, eco-eficiencia y responsabilidad social.

    Tubosistemas MISIN Producir y comercializar rentablemente soluciones completas, innovadoras y de clasemundial para la conduccin de fluidos, operando en un marco de tica, eco-eficienciay responsabilidad social.

    Construsistemas

    PREDIAL1 Agua fra2 Agua caliente3 Depsito y tanque para agua4 Drenaje sanitario5 Drenajes para agua de lluvia6 Sistema sptico7 Canales y bajantes pluviales8 Conduit elctrico

    INFRAESTRUCTURAS9 Acueductos10 Alcantarillado sanitario11 Alcantarillado pluvial12 Registros y cmaras

    de inspeccin13 Ductos telefnicos

    RIEGO AGRCOLA14 Sistemas de riego agrcola

    OTROS15 Geosistemas: textiles sintti-cos para aplicacin en ingeniera

    1 Estructura de acero galvanizado2 Cielorrasos3 Paredes interiores4 Sustrato de paredes exteriores5 Paredes exteriores

    Plycem + mortero de cemento6 Paredes exteriores

    Plycem + revestimientos flexibles

    7 Siding8 Base de techos9 Aleros10 Precintas11 Molduras

  • Hemos demostrado que,en medio de una de lasms serias crisis que havivido Latinoamrica enlos ltimos aos,es factible hacer negociosque generen un retornofinanciero razonable y que es posible hacerlocon responsabilidadsocial y empresarial.

    Roberto SalasPresidente Ejecutivo de Amanco

  • 3 Mensaje de nuestro PresidenteAMANCO REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2002-2003

    Latinoamrica debe dejar de ser la tierra del eterno potencial para convertirse en unaregin que sabe aprovechar sus recursos. Para hacer realidad este desafo debemosempezar por reconocer que somos parte de una sociedad que exige nuevos roles

    para sus protagonistas.

    La transparencia es uno de los atributos que caracteriza a una empresa responsable y este re-porte es un instrumento para demostrarlo. Hemos tratado de mejorarlo incluyendo laperspectiva de los lectores, por eso agradecemos a las personas y empresas que noshicieron llegar sus comentarios y sugerencias.

    En esta oportunidad presentamos una evolucin del Balance de Sostenibilidad(Sustainability Scorecard), nuestro sistema de gestin integral, al incorporar las metas deTriple Resultado que evidencian que tomamos en consideracin los impactoseconmicos, sociales y ambientales en todas nuestras decisiones.

    En cuanto al resultado econmico, a pesar de contracciones de demanda en mercadoscomo Brasil, Venezuela y Mxico, logramos una significativa mejora en el EBITDA (resulta-do operacional antes de amortizaciones y depreciaciones operacionales) y el retornosobre activos (RONA). En el perodo 2002-2003 generamos casi US$19 millones de impues-tos sobre la renta para los gobiernos.

    Destacamos en lo social importantes avances con nuestros pblicos interesados, tal y co-mo se desprende de las consultas y dilogos sistemticos que realizamos. Priorizamos larelacin con nuestros colaboradores y, a pesar de algunas reestructuraciones, mejoramosel ndice de clima laboral al pasar de 77 en 2001 a 81,78 en 2003. Hemos privilegiado elfortalecimiento sistemtico de competencias claves en todos los colaboradores y sualineamiento con nuestros valores, principios empresariales y estrategia.

    Por otro parte, lamentamos el fallecimiento de un colaborador ocurrido en 2002 y no escati-mamos esfuerzos por revisar nuestros programas de prevencin de accidentes, con nota-bles resultados. Decidimos crear una cultura de cero accidentes; nuestras felicitaciones aBrasil y Argentina por lograrlo en 2002 y 2003, respectivamente.

    En el campo ambiental generamos ahorros por eco-eficiencia equivalentes a casi US$6millones en este perodo, reduciendo desperdicios de materia prima, sobrepeso, scrap,consumo de agua y energa.

    Respecto al tema PVC, seguimos muy atentos la evolucin de los compromisos adquiridospor la industria europea y estamos ejecutando nuestras propias iniciativas en el desarro-llo y utilizacin de formulaciones ambientalmente amigables. Hemos implementado unapoltica de proveedores y los productores de resinas apoyan nuestras visitas de reconoci-miento de procesos; otros proveedores colaboran proactivamente con nuestro programade sustitucin de estabilizadores con base plomo. Ya reemplazamos estos estabilizadoresen un 92%, correspondiente al proceso de extrusin, y en 2004 continuaremos con eldesarrollo en nuestro proceso de inyeccin.

    En la Cumbre Mundial de Desarrollo Sostenible celebrada en el ao 2002 se estableciel compromiso de reducir a la mitad el nmero de personas sin acceso al agua y al sanea-miento para 2015. Este desafo requiere que la satisfaccin de estas demandas no depen-da exclusivamente de los gobiernos. Es urgente encontrar soluciones al problema delfinanciamiento y que las empresas involucradas desarrollemos nuevas tecnologas paraaumentar la cobertura y reducir el gran desperdicio actual del agua.

    Mensaje del Presidente de Amanco

  • Tema 4Mensaje de nuestro Presidente REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2002-2003 AMANCO

    Con nuestra visin y estrategia empresarial, apoyamos el logro de esta iniciativa para quealgn da todo hombre, mujer y nio de Latinoamrica tenga acceso al agua potable y alsaneamiento bsico.

    Hacer realidad esto, que es el sueo de Amanco, no sera posible sin el concurso cotidianoy laborioso de todos nuestros colaboradores a lo largo del continente. Este informe es lamuestra palpable de esa labor. Es la constancia de que, desde Mxico hasta la Tierra delFuego, hombres y mujeres de todas las procedencias, niveles sociales y econmicos,empean sus manos y su ingenio en sacar adelante esta tarea.

    Atentamente,

    Roberto Salas

  • 5AMANCO REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2002-2003 Mensaje del Presidente de GrupoNueva

    Mensaje del Presidente de GrupoNueva

    El tercer reporte de sostenibilidad que publica Amanco es en s mismo una prueba dela creciente madurez que est adquiriendo el Grupo en la aplicacin de unaestrategia de negocios que se basa en la integracin de lo econmico, lo social y lo

    ambiental en un sistema nico de gestin.

    Nos sentimos orgullosos de que Amanco consolid su slida posicin de liderazgolatinoamericano en el negocio de Tubosistemas, as como en el de Construsistemas enCentroamrica, an en medio de la difcil situacin econmica vivida en casi todos losmercados de la regin.

    Entre otros resultados positivos, se mejor el EBITDA de manera significativa, los ahorrospor eco-eficiencia tuvieron un alto incremento en los ltimos dos aos y todas lasoperaciones iniciaron un dilogo constructivo con nuestros pblicos interesados,orientado a establecer un sistema de gestin social.

    Muchos factores contrib