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REPORTE PRELIMINAR DE EVALUACIÓN DE LOS
CURSOS EN LINEA, DURANTE LA CONTINGENCIA
COVID-19
PARTICIPANTES:
Dra. María Teresa de la Garza Carranza
Dra. Teresa Salustia Cano Ibarra
Dr. José Porfirio González Farías
Dra. Laura Georgina Vázquez Lara de la Cruz
Dr. Eugenio Guzmán Soria
Estudiantes del posgrado de la maestría MGA
Edgar Espinoza Godínez
Adriana Saborio Arias
3 de julio de 2020
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2
De acuerdo a la Organización Internacional del Trabajo (OIT, 2020) la pandemia del
COVIT-19 ha afectado al 80% de la población que trabaja a nivel internacional lo
que está causando que millones de trabajadores sea vulnerables a despidos o
recortes de salarios. Los sectores más vulnerables a este cambio económico son
la industria del turismo, la manufactura y el transporte. Los países más afectados
serán los de ingresos medios o medios bajos donde se incluye la mayoría de los
países latinoamericanos y por supuesto México.
Debido a esta situación, el Estado de Guanajuato presenta un alto factor de riesgo
debido a que la manufactura de autopartes es una parte importante de las
actividades económicas. Adicionalmente, es un destino de turismo importante de
nuestro país con ciudades atractivas como San Miguel de Allende y Guanajuato
capital. En este sentido, la crisis económica que se avecina, tendrá un impacto
importante en todos los sectores de la sociedad incluyendo el educativo. Un primer
impacto es la forma de trabajar que se ha dado desde que se decretó el aislamiento
voluntario de los ciudadanos en sus casas que se dio a partir del 18 de marzo del
presente año. Este aislamiento voluntario se promovió para evitar los contagios del
virus COVID19, que actualmente no tiene cura o vacuna y en el mundo ha dejado
más de 500 000 muertes alrededor del mundo.
Una alternativa para continuar con la educación a nivel superior en este aislamiento
voluntario de los ciudadanos, fue el uso de las tecnologías de información para
continuar con los programas que se habían iniciado de manera normal en enero de
2020. De esta manera, la pandemia obligó a estudiantes y a profesores a utilizar
sus propios recursos para dar seguimiento a los cursos, a través de plataformas
digitales sin estar preparados para realizar esta actividad.
Sin embargo, el trabajo a distancia o e-learning no es una actividad nueva en
proyectos de enseñanza superior en el país. En la tabla 1 se presentan las
universidades que han implementado de educación virtual de manera sistemática
en nuestro país (Navarrete-Cazales & Manzanilla-Granados, 2017)
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Figura 1. Universidades que han implementado educación a distancia
De acuerdo con Trejo-Catalán (2018) los principales problemas en la educación a
distancia en el ámbito universitario es la comunicación limitada para resolución de
problemas, la necesidad de conexión a internet, fallas en la plataforma, la falta de
práctica, falta de interés de los docentes, etc. Es decir, existen problemas
relacionados con el diseño y en el uso de la tecnología para poder realizar
eficientemente el proceso enseñanza-aprendizaje. El proceso de enseñanza-
aprendizaje digital en general se diseña con anticipación, pero en esta situación
crítica en donde nos encontramos, los problemas pueden ser mayores debido a que
la crisis pandémica nos tomó de manera intempestiva a gobiernos, instituciones
educativas y a estudiantes.
Con el objetivo de evaluar la calidad de los cursos que se impartieron durante la
contingencia del 2020 e identificar puntos de oportunidad en el caso que el
aprendizaje on-line tenga que continuar en el 2do semestre de 2020, se diseñó un
instrumento de evaluación tomando como referencia a Roberts, Irani, Telg & Lundy
(2005) y Dziuban, Moskal, Thompson, Kramer, DeCantis & Hermsdorfer (2015).
Desafortunadamente, no se encontró ningún instrumento validado para los entornos
de aprendizaje on-line universitario en México. Los resultados preliminares de
nuestro estudio con una muestra de 595 estudiantes del TNM en Celaya, con datos
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fueron levantados del 20 de mayo al 17 junio muestran una confiabilidad (Alpha de
Cronbach) de 0.928 lo cual es un indicador alto en el ámbito de las ciencias sociales.
El reporte está dividido en dos partes: 1) análisis de la información del cuestionario
tomando en cuenta el total de la muestra obtenida y 2) recomendaciones generales
y el trabajo que se encuentra en proceso de desarrollo. Los ítems del cuestionario
se enuncian a continuación y se midieron en una escala del 1 al 7 donde 1 es
totalmente en desacuerdo y 7 totalmente de acuerdo. Al estudiante se le pidió
evaluar de manera general todos los cursos en los cuales estaba inscrito.
1.- Los profesores estaban disponibles cuando fue necesario
2.- Existió atención oportuna de los profesores cuando los necesité
3.- La retroalimentación de los profesores fue oportuna
4.- El material de apoyo que enviaron los profesores fue pertinente
5.- Los profesores utilizaron diversidad de actividades
6.- Los profesores tuvieron un trato cordial y respetuoso con los estudiantes
7.- Me fue posible contactar a mis compañeros cuando lo necesité
8.- Hubo una sensación de comunidad y apoyo entre los estudiantes durante
el curso
9.- Se facilitó el aprendizaje entre grupos de compañeros a través de
interacción remota
10.- Se facilitó la comunicación e intercambio de información entre los
compañeros
11.- Los objetivos de los cursos fueron claros
12.- Las instrucciones del curso fueron claras y precisas
13.-El tiempo establecido para realizar las actividades del curso fue suficiente
14.-La evaluación de las actividades del curso fue justa y oportuna
-
5
15.-El aprendizaje que se adquirió fue menor al de un curso presencial
16.- La disponibilidad y funcionalidad del internet fue oportuna
17.- La disponibilidad y navegación en las plataformas utilizadas fueron
oportunas
18.-La interacción con el profesor a través de la plataforma fue de animación
y motivación
19.- Los recursos adicionales para complementar el curso fueron oportunos
y convenientes
20.- Me concentro más fácilmente en mis cursos en línea
21.-Mi experiencia en línea facilita acceder a material adicional por mi cuenta
22.-Manejo mi propio aprendizaje en un curso en línea
23.-El trabajo en línea me permite mayor flexibilidad para otras actividades
Resultados estadísticos generales de la encuesta
1) Datos generales descriptivos
Género de los participantes.
314
281
260
270
280
290
300
310
320
Femenino Masculino
Femenino Masculino
-
6
Carrera que estudian los participantes
Semestres que cursan los participantes
Medio de acceso a clase virtual
556
11
138
53 47 22
10488
71
020406080
100120140160
Carreras
Ingeniería Ambiental
Ingeniería Bioquímica
Ingeniería Electrónica
Ingeniería en GestiónEmpresarial
Ingeniería en SistemasComputacionales
CuartoDécimoo más
Octavo Primero Quinto Segundo Séptimo Sexto Tercero
Total 94 4 13 96 33 227 7 27 94
94
4 13
96
33
227
7 27
94
0
50
100
150
200
250
TÍTU
LO D
EL E
JE
semestre
-
7
A continuación, se presenta un análisis de cada una de las preguntas. Se muestra la media y la
desviación estándar.
Pregunta 1.
1 1 1 1 1 1 12 2 915
33
1 6
5323
3
36
304
1 7
60
123
0
50
100
150
200
250
300
350C
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Inte
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Tab
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Telé
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Medio acceso Computadora de escritorioComputadora de escritorio, Computadoraportátil, Teléfono celularComputadora de escritorio, Tableta, TeléfonocelularComputadora de escritorio, Teléfono celular
Computadora portátil
Computadora portátil, Tableta, Teléfono celular
Computadora portátil, Teléfono celular
Internet
Internet, Computadora de escritorio
Internet, Computadora de escritorio,Computadora portátil, Tableta, Teléfono celularInternet, Computadora de escritorio,Computadora portátil, Teléfono celularInternet, Computadora de escritorio, Tableta
Internet, Computadora de escritorio, Tableta,Teléfono celularInternet, Computadora de escritorio, TeléfonocelularInternet, Computadora portátil
Internet, Computadora portátil, Tableta
Internet, Computadora portátil, Tableta,Teléfono celularInternet, Computadora portátil, Teléfono celular
Internet, Tableta
87654321
200
150
100
50
0
Disponibilidad del docente
Fre
cu
en
cia
Media 5.171
Desv.Est. 1.425
N 595
Los profesores estaban disponibles cuando fue necesario
-
8
Pregunta 2.
Pregunta 3
87654321
250
200
150
100
50
0
Atención oportuna
Fre
cu
en
cia
Media 5.213
Desv.Est. 1.428
N 595
Existió atención oportuna de los profesores cuando los necesité
87654321
200
150
100
50
0
Retroalimentación del docente
Fre
cu
en
cia
Media 4.971
Desv.Est. 1.457
N 595
La retroalimentación de los profesores fue oportuna
-
9
Pregunta 4
Pregunta 5
87654321
200
150
100
50
0
Material pertinente
Fre
cu
en
cia
Media 5.054
Desv.Est. 1.419
N 595
El material de apoyo que enviaron los profesores fue pertinente
87654321
200
150
100
50
0
Uso de diversas actividades
Fre
cu
en
cia
Media 5.096
Desv.Est. 1.565
N 595
Los profesores utilizaron diversidad de actividades
-
10
Pregunta 6
Pregunta 7
87654321
300
250
200
150
100
50
0
Trato cordial y respetuoso
Fre
cu
en
cia
Media 6.087
Desv.Est. 1.183
N 595
Los profesores tuvieron un trato cordial y respetuoso con los estudiantes
8642
250
200
150
100
50
0
Contacto con compañeros
Fre
cu
en
cia
Media 5.672
Desv.Est. 1.366
N 595
Me fue posible contactar a mis compañeros cuando lo necesité
-
11
Pregunta 8
Pregunta 9
87654321
250
200
150
100
50
0
Comunidad y apoyo
Fre
cu
en
cia
Media 5.551
Desv.Est. 1.395
N 595
Hubo una sensación de comunidad y apoyo entre los estudiantes durante el curso
87654321
200
150
100
50
0
Aprendizaje de comunidad remota
Fre
cu
en
cia
Media 5.318
Desv.Est. 1.484
N 595
Se facilitó el aprendizaje entre grupos de compañeros a través de interacción remota (Whatsapp, chats, etc.)
-
12
Pregunta 10
Pregunta 11
87654321
250
200
150
100
50
0
Comunicación e intercambio de i
Fre
cu
en
cia
Media 5.370
Desv.Est. 1.351
N 595
Se facilitó la comunicación e intercambio de información entre los compañeros
87654321
200
150
100
50
0
Objetivos claros
Fre
cu
en
cia
Media 5.034
Desv.Est. 1.417
N 595
Los objetivos de los cursos fueron claros.
-
13
Pregunta 12
Pregunta 13
87654321
200
150
100
50
0
Instrucciones del curso
Fre
cu
en
cia
Media 5.119
Desv.Est. 1.431
N 595
Las instrucciones del curso fueron claras y precisas
87654321
200
150
100
50
0
Tiempo establecido suficiente
Fre
cu
en
cia
Media 4.876
Desv.Est. 1.672
N 595
El tiempo establecido para realizar las actividades del curso fue suficiente
-
14
Pregunta 14
Pregunta 15
87654321
250
200
150
100
50
0
Evaluación de las actividades
Fre
cu
en
cia
Media 5.227
Desv.Est. 1.412
N 595
La evaluación de las actividades del curso fue justa y oportuna.
8642
200
150
100
50
0
Aprendizaje adquirido menor
Fre
cu
en
cia
Media 5.531
Desv.Est. 1.500
N 595
El aprendizaje que se adquirió fue menor al de un curso presencial
-
15
Pregunta 16
Pregunta 17
87654321
160
140
120
100
80
60
40
20
0
Disponibilidad y funcionalidad
Fre
cu
en
cia
Media 4.232
Desv.Est. 1.745
N 595
La disponibilidad y funcionalidad del internet fue oportuna
87654321
250
200
150
100
50
0
Plataformas
Fre
cu
en
cia
Media 5.237
Desv.Est. 1.407
N 595
La disponibilidad y navegación en las plataformas utilizadas fueron oportunas y convenientes (classroom, teams, modle, zoom, schoology, etc.)
-
16
Pregunta 18
Pregunta 19
87654321
200
150
100
50
0
Interacción con el profesor
Fre
cu
en
cia
Media 4.993
Desv.Est. 1.462
N 595
La interacción con el profesor a través de la plataforma fue de animación y motivación.
87654321
300
250
200
150
100
50
0
Recursos adicionales
Fre
cu
en
cia
Media 5.370
Desv.Est. 1.339
N 595
Los recursos adicionales para complementar el curso fueron oportunos y convenientes
-
17
Pregunta 20
Pregunta 21
76543210
140
120
100
80
60
40
20
0
Concentración
Fre
cu
en
cia
Media 3.514
Desv.Est. 1.791
N 595
Me concentro más fácilmente en mis cursos en línea
87654321
200
150
100
50
0
Mi experiencia en línea facilit
Fre
cu
en
cia
Media 5.121
Desv.Est. 1.409
N 595
Mi experiencia en línea facilita acceder a material adicional por mi cuenta
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18
Pregunta 22
Pregunta 23
Conclusiones
Los resultados generales muestran un balance positivo en la actividad realizada ya
que los resultados se ubican en un rango mayor de 5 en la mayoría de las preguntas.
Sin embargo, dos aspectos importantes deben de ser tomados en cuenta. 1) La
tecnología de acceso por parte del estudiante, ya que en la mayoría de casos como
se muestra en la gráfica no tienen los tres instrumentos básicos (computadora
portátil, internet y teléfono celular). y 2) Debido a que la evaluación se desarrolló en
un período de contingencia, en un futuro, será necesario capacitar a los profesores
87654321
250
200
150
100
50
0
Manejo mi propio aprendizaje en
Fre
cu
en
cia
Media 5.091
Desv.Est. 1.382
N 595
Manejo mi propio aprendizaje en un curso en línea
86420
140
120
100
80
60
40
20
0
El trabajo en línea me permite
Fre
cu
en
cia
Media 4.440
Desv.Est. 2.015
N 595
El trabajo en línea me permite mayor flexibilidad para otras actividades
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19
en uso de plataformas digitales para poder logar los objetivos de los cursos.
Adicionalmente, las preguntas relacionadas con las actitudes del estudiante al
aprendizaje en línea, existe una gran dispersión (pregunta 20, 23) por lo que se
puede inferir que algunos tienen problemas para concentrarse en sus cursos en
línea. El presente proyecto continuará analizando los datos obtenidos para obtener
un instrumento validado estadísticamente que podría ser propuesto para la
evaluación de cursos en línea en el Tecnológico Nacional de México.
Referencias
Catalán, J. H. T. (2018). Continuidades y desafíos de la Educación a Distancia: un estudio de
caso. Revista Electrónica de Investigación e Innovación Educativa-REIIE ISSN: 2448-556X, 3(2),
39-58.
Dziuban, C., Moskal, P., Thompson, J., Kramer, L., DeCantis, G., & Hermsdorfer, A. (2015).
Student Satisfaction with Online Learning: Is It a Psychological Contract?. Online Learning, 19(2),
n2.
Roberts, T. G., Irani, T. A., Telg, R. W., & Lundy, L. K. (2005). The development of an instrument to
evaluate distance education courses using student attitudes. The American Journal of Distance
Education, 19(1), 51-64.
Navarrete-Cazales, Z., & Manzanilla-Granados, H. M. (2017). Panorama de la educación a distancia
en México. Revista Latinoamericana de Estudios Educativos (Colombia), 13(1), 65-82.