Relaciones Públicas 2.0Relaciones Públicas 2.0

Por: Celeste SánchezPor: Celeste Sánchez

Relaciones Públicas 2.0Relaciones Públicas 2.0

IntroducciónIntroducción

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Relaciones Públicas 2.0Relaciones Públicas 2.0

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La empresa es el medioLa empresa es el medio

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Redes de conversaciones Redes de conversaciones dinámicasdinámicas

La estrategia del siglo pasado se basaba en la La estrategia del siglo pasado se basaba en la construcción de un mensaje clave, repetitivo y construcción de un mensaje clave, repetitivo y uniforme. Pero en la era de micro-medios uniforme. Pero en la era de micro-medios segmentados que desarrollan contenido original segmentados que desarrollan contenido original de valor y donde las personas, con solo unos de valor y donde las personas, con solo unos pocos clicks, tienen el acceso a espacios de pocos clicks, tienen el acceso a espacios de interacción libres y gratuitos con referentes de interacción libres y gratuitos con referentes de industrias, productos y servicios prácticamente es industrias, productos y servicios prácticamente es imposible (y representaría un enorme esfuerzo y imposible (y representaría un enorme esfuerzo y presupuesto) centrar un mensaje clave en un presupuesto) centrar un mensaje clave en un escenario donde la información fluye, se escenario donde la información fluye, se reproduce y desborda. reproduce y desborda.

Experiencias de comunicaciónExperiencias de comunicación

Al valor de la estrategia de relaciones públicas Al valor de la estrategia de relaciones públicas sumamos el diseño de una experiencia única y sumamos el diseño de una experiencia única y original. original.

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ConclusionesConclusiones

La convergencia de nuevos medios y tecnologías La convergencia de nuevos medios y tecnologías sociales dan forma y carácter a innovadoras sociales dan forma y carácter a innovadoras prácticas de Relaciones Públicas. prácticas de Relaciones Públicas.

La idea de “soporte del mensaje” o La idea de “soporte del mensaje” o “herramientas” caduca cuando las tecnologías son “herramientas” caduca cuando las tecnologías son sociales, compartidas, y esenciales para la vida y sociales, compartidas, y esenciales para la vida y los negocios. Las aplicaciones, funcionalidades y los negocios. Las aplicaciones, funcionalidades y servicios de información de la web 2.0 presentan servicios de información de la web 2.0 presentan un escenario complejo que demanda más un escenario complejo que demanda más especialización y responsabilidad frente una especialización y responsabilidad frente una creciente expectativa por servicios de calidad de creciente expectativa por servicios de calidad de los usuarios.los usuarios.