RELACIONES EN EL RELACIONES EN EL ENTORNO DE ENTORNO DE TRABAJOTRABAJO

Se han revisado diversos conceptos Se han revisado diversos conceptos referidos a:referidos a:– Personalidad, Carácter, Necesidades, Personalidad, Carácter, Necesidades,

Motivación, El líder, etc.Motivación, El líder, etc. Estos son conceptos necesarios no Estos son conceptos necesarios no

sólo para dirigir un grupo de personas, sólo para dirigir un grupo de personas, sino también para poder participar sino también para poder participar eficazmente en uno.eficazmente en uno.

Formas de dividirFormas de dividirel trabajo en la Oficinael trabajo en la Oficina

Hay actividades que se ejecutan mejor en Hay actividades que se ejecutan mejor en base al trabajo individualbase al trabajo individual. Son trabajos donde . Son trabajos donde el trabajo profesional es autosuficiente, por lo el trabajo profesional es autosuficiente, por lo que no es necesario dividir el trabajo en distintos que no es necesario dividir el trabajo en distintos cometidos y asignarlos a un grupo de cometidos y asignarlos a un grupo de especialistas. especialistas.

Sin embargo, hay otras actividades Sin embargo, hay otras actividades en en cambio presentan uncambio presentan un nivel de complejidad, nivel de complejidad, tal tal que difícilmente es posible que una persona que difícilmente es posible que una persona abarque y domine toda su problemática, abarque y domine toda su problemática, requiriendo que varias personas trabajen requiriendo que varias personas trabajen coordinadamente.coordinadamente.

El El Equipo de TrabajoEquipo de Trabajo o grupo de trabajo, o grupo de trabajo, es un conjunto de personas que realizan es un conjunto de personas que realizan una labor similar o diferentes en una una labor similar o diferentes en una organización.organización.

Suelen estar próximas físicamente, tienen Suelen estar próximas físicamente, tienen un mismo jefe, un mismo jefe, realizan el mismo tipo realizan el mismo tipo de trabajo pero son autónomosde trabajo pero son autónomos, su , su trabajo no dependen de sus compañeros, trabajo no dependen de sus compañeros, ya que cada uno realiza su trabajo y ya que cada uno realiza su trabajo y responde individualmente por el mismo. responde individualmente por el mismo.

Equipo de TrabajoEquipo de Trabajo o Trabajo en Equipo o Trabajo en Equipo

En el En el Trabajo en EquipoTrabajo en Equipo cada cada miembro conoce todo el conjunto, pero miembro conoce todo el conjunto, pero domina una faceta determinada y domina una faceta determinada y realiza una parte concreta del proyecto, realiza una parte concreta del proyecto, sus trabajos son complementarios. sus trabajos son complementarios.

En el trabajo en equipo es En el trabajo en equipo es fundamental la cohesiónfundamental la cohesión, hay una , hay una estrecha colaboración entre sus estrecha colaboración entre sus miembros.miembros.

Equipo de TrabajoEquipo de Trabajo o Trabajo en Equipo o Trabajo en Equipo

Grupo Equipo• Los miembros trabajan de forma independiente

y a menudo no están trabajando hacia el mismo objetivo.

• Miembros de trabajo interdependiente que trabajan en pro de los objetivos personales y del equipo, y que entienden que estos objetivos se logran mejor mediante el apoyo mutuo.

• Los miembros se centran principalmente en sí mismos porque no están involucrados en la planificación de los objetivos de su grupo y sus objetivos.

• Los miembros sienten un sentido de pertenencia hacia su papel en el grupo porque se comprometieron con los objetivos que ayudaron a crear.

• Los miembros tienen sus tareas y se les dijo lo que debían hacer, rara vez se les pide opinión.

• Los miembros colaboran juntos y utilizan su talento y experiencia para contribuir al éxito de los objetivos del equipo.

• Los miembros son muy cautelosos en lo que dicen y tienen miedo de hacer preguntas. Ellos pueden no comprender plenamente lo que está sucediendo en su grupo.

• Los miembros basan su éxito en la confianza y alientan a todos los miembros a expresar sus opiniones, distintos puntos de vista y preguntas.

• Los miembros no confían entre ellos al no comprender plenamente el papel que cada miembro desempeña en su grupo.

• Cada miembro hace un esfuerzo consciente para ser honesto, respetuoso, y escuchar el punto de cada persona.

• Los miembros pueden tener mucho que aportar, pero se ven frenados por una relación cerrada con cada miembro.

• Los miembros son animados a ofrecer sus habilidades y conocimientos, así cada miembro es capaz de contribuir al éxito del grupo.

• Los miembros se sienten incómodos por las diferentes opiniones o desacuerdos porque lo consideran una amenaza. No hay grupo de apoyo para ayudar a resolver problemas.

• Los miembros ven el conflicto como una parte de la naturaleza humana y reaccionan ante ella, tratándola como una oportunidad para conocer nuevas ideas y opiniones. Todo el mundo quiere resolver los problemas de forma constructiva.

• Los miembros pueden no participar en la toma de decisiones colectivas, y la conformidad se valora más que resultados positivos.

• Los miembros participar en igualdad en la toma de decisiones, pero cada miembro entiende que el líder puede ser que necesite para tomar la decisión final si el equipo no puede llegar a un acuerdo de consenso.

El Trabajo en Equipo se basa en las El Trabajo en Equipo se basa en las "5 c""5 c": : – Complementariedad:Complementariedad: cada miembro domina una cada miembro domina una

parte determinada del trabajo o proyecto. Todos estos parte determinada del trabajo o proyecto. Todos estos conocimientos son necesarios para lograr el trabajo. conocimientos son necesarios para lograr el trabajo.

– Coordinación:Coordinación: el grupo de profesionales tiene un el grupo de profesionales tiene un líder a la cabeza, y actúa de forma organizada con líder a la cabeza, y actúa de forma organizada con vista a sacar adelante un fin determinado. vista a sacar adelante un fin determinado.

– Comunicación:Comunicación: el trabajo en equipo exige una el trabajo en equipo exige una comunicación abierta entre todos sus miembros, comunicación abierta entre todos sus miembros, esencial para poder coordinar las distintas actuaciones esencial para poder coordinar las distintas actuaciones individuales. El equipo funciona como una maquinaria individuales. El equipo funciona como una maquinaria con diversos engranajes, todo debe funcionar a la con diversos engranajes, todo debe funcionar a la perfección, si uno falla el equipo fracasa. perfección, si uno falla el equipo fracasa.

– Confianza:Confianza: cada persona confía en el buen hacer del cada persona confía en el buen hacer del resto de sus compañeros. Esta confianza le lleva a resto de sus compañeros. Esta confianza le lleva a aceptar anteponer el éxito del equipo al propio logro aceptar anteponer el éxito del equipo al propio logro personal. personal.

– Compromiso:Compromiso: cada miembro se compromete a cada miembro se compromete a aportar lo mejor de si mismo, a poner todo su empeño aportar lo mejor de si mismo, a poner todo su empeño en sacar el trabajo adelante. en sacar el trabajo adelante.

Tipos de Equipos de Tipos de Equipos de Trabajo.Trabajo.

EQUIPOS CREATIVOS.EQUIPOS CREATIVOS. Creados para diseñar Creados para diseñar

nuevos productos o servicios, nuevos procesos, o nuevos productos o servicios, nuevos procesos, o

campañas, nuevos proyectos.  campañas, nuevos proyectos.  El entrenamiento El entrenamiento

para equipos creativos necesita hacer énfasis en para equipos creativos necesita hacer énfasis en

la importancia de apoyar nuevas ideas obviando la importancia de apoyar nuevas ideas obviando

críticas, negativismos, juicios prematuros, o críticas, negativismos, juicios prematuros, o

sistemas de toma de decisionessistemas de toma de decisiones que puedan que puedan

sabotear a los equipos creativos. sabotear a los equipos creativos.

EQUIPOS PARA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOSEQUIPOS PARA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

La conformación de este tipo de equipos puede ser de La conformación de este tipo de equipos puede ser de

manera permanente o específica.  manera permanente o específica.  Este tipo de equipos Este tipo de equipos

deben estudiar problemas, identificar causas y proponer deben estudiar problemas, identificar causas y proponer

soluciones alternativas. soluciones alternativas.  El elemento confianza es vital El elemento confianza es vital

entre sus integrantes y la cooperación y Proactividad son entre sus integrantes y la cooperación y Proactividad son

unas de sus características fundamentales bajo un unas de sus características fundamentales bajo un

frecuente ambiente de presión, por lo cual los integrantes frecuente ambiente de presión, por lo cual los integrantes

del equipo deben estar preparados para climas de del equipo deben estar preparados para climas de

tensión.tensión.

EQUIPOS TÁCTICOS.EQUIPOS TÁCTICOS. Los equipos tácticos son los que Los equipos tácticos son los que

ejecutan los planes, lanzan los nuevos productos o servicios, ejecutan los planes, lanzan los nuevos productos o servicios,

desarrollan los nuevos servicios o enfoques, producen y desarrollan los nuevos servicios o enfoques, producen y

entregan los nuevos procedimientosentregan los nuevos procedimientos y el resultado de los y el resultado de los

conceptos.  Los entrenamientos a este tipo de equipos debe conceptos.  Los entrenamientos a este tipo de equipos debe

orientarse hacia las metas y objetivos, clarificación de roles, orientarse hacia las metas y objetivos, clarificación de roles,

métodos y procedimientos.  Los integrantes que no se métodos y procedimientos.  Los integrantes que no se

alinean con los objetivos por los que el equipo lucha o no alinean con los objetivos por los que el equipo lucha o no

tienen la claridad de sus roles individuales usualmente tienen la claridad de sus roles individuales usualmente

encuentran dificultad para alcanzar éxito en sus gestiones.encuentran dificultad para alcanzar éxito en sus gestiones.

Condiciones básicas delCondiciones básicas delTrabajo en EquipoTrabajo en Equipo

LLos equipos no se arman en un instante, os equipos no se arman en un instante, necesitan tiempo para acoplarse necesitan tiempo para acoplarse y funcionar y funcionar eficazmente. Normalmente los equipos irán eficazmente. Normalmente los equipos irán pasando por diversas etapas: pasando por diversas etapas: – Inicio:Inicio: predomina el optimismo, los miembros se sienten predomina el optimismo, los miembros se sienten

ilusionados con el proyecto que se les ha encomendado; ilusionados con el proyecto que se les ha encomendado; se conocen poco pero las relaciones son cordiales, todos se conocen poco pero las relaciones son cordiales, todos ponen de su parte para evitar conflictos. ponen de su parte para evitar conflictos.

– Primeras dificultades:Primeras dificultades: el trabajo se complica y surgen el trabajo se complica y surgen las primeras dificultades lo que origina tensión y roces las primeras dificultades lo que origina tensión y roces entre sus miembros; las diferencias de carácter y entre sus miembros; las diferencias de carácter y personalidad asoman. Algunas deserciones.personalidad asoman. Algunas deserciones.

– Acoplamiento:Acoplamiento: los miembros son conscientes de que están obligados los miembros son conscientes de que están obligados a entenderse si quieren sacar el proyecto adelante. Esto les obliga a a entenderse si quieren sacar el proyecto adelante. Esto les obliga a tratar de superar los enfrentamientos personales. Por otra parte, los tratar de superar los enfrentamientos personales. Por otra parte, los miembros ven que, aunque con dificultades, el proyecto va avanzando miembros ven que, aunque con dificultades, el proyecto va avanzando lo que permite recuperar cierto optimismo. lo que permite recuperar cierto optimismo.

– Madurez:Madurez: el equipo está acoplado, controla el trabajo y sus miembros el equipo está acoplado, controla el trabajo y sus miembros han aprendido a trabajar juntos (conocen los puntos débiles de sus han aprendido a trabajar juntos (conocen los puntos débiles de sus compañeros y evitan herir sensibilidades). El equipo entra en una fase compañeros y evitan herir sensibilidades). El equipo entra en una fase muy productiva. muy productiva.

– AgotamientoAgotamiento:: buena parte del proyecto ya está realizado, quedan buena parte del proyecto ya está realizado, quedan aspectos menores que resolver y los miembros del equipo comienzan aspectos menores que resolver y los miembros del equipo comienzan a perder ilusión en el mismo. El rendimiento puede volver a caer y es a perder ilusión en el mismo. El rendimiento puede volver a caer y es posible que vuelvan a surgir rivalidades. Llega el momento de ir posible que vuelvan a surgir rivalidades. Llega el momento de ir cerrando el proyecto e ir liquidando el equipo, quedando únicamente cerrando el proyecto e ir liquidando el equipo, quedando únicamente aquellas personas necesarias para rematar el trabajo. aquellas personas necesarias para rematar el trabajo.

Conociendo este desarrollo, Conociendo este desarrollo, es conveniente que al es conveniente que al principio no presionar al Equipo en excesoprincipio no presionar al Equipo en exceso, darle tiempo , darle tiempo para que vaya avanzando.para que vaya avanzando.

Roles en los EquiposRoles en los Equipos

Dentro de un Equipo de Trabajo es fácil Dentro de un Equipo de Trabajo es fácil encontrar unos encontrar unos roles muy característicosroles muy característicos, , algunos positivos para el desempeño del equipo, algunos positivos para el desempeño del equipo, mientras que otros pueden resultar negativos. mientras que otros pueden resultar negativos. – La persona positivaLa persona positiva: : empuja hacia delanteempuja hacia delante, busca el , busca el

éxito del equipo y se involucra decididamente en el éxito del equipo y se involucra decididamente en el proyecto; contagia su entusiasmo al resto de los proyecto; contagia su entusiasmo al resto de los compañeros. El jefe debe reconocer públicamente su compañeros. El jefe debe reconocer públicamente su labor, buscando que cunda su ejemplo. labor, buscando que cunda su ejemplo.

– El críticoEl crítico: es una persona destructiva, : es una persona destructiva, todo le parece todo le parece malmal pero no aporta soluciones; los compañeros son pero no aporta soluciones; los compañeros son unos inútiles a diferencia de él que es perfecto. Es una unos inútiles a diferencia de él que es perfecto. Es una persona que deteriora el ambiente de trabajo. Si persona que deteriora el ambiente de trabajo. Si sobrepasa cierto límite, el jefe tendrá que darle una sobrepasa cierto límite, el jefe tendrá que darle una llamada de atención. llamada de atención.

El discutidorEl discutidor:: no está de acuerdo con nada, siempre no está de acuerdo con nada, siempre defiende defiende otra tesisotra tesis. Es una persona pesada pero sin ánimo destructivo, . Es una persona pesada pero sin ánimo destructivo, a diferencia del anterior. Es un inconformista permanente y a diferencia del anterior. Es un inconformista permanente y aunque busca el bien del equipo, sólo consigue sacar a la aunque busca el bien del equipo, sólo consigue sacar a la gente de quicio. Hay que animarle a que piense en positivo, gente de quicio. Hay que animarle a que piense en positivo, para que aporte soluciones prácticas. para que aporte soluciones prácticas.

El fastidioso:El fastidioso: es inoportuno, es inoportuno, siempre con un comentario siempre con un comentario desafortunado en el momento menos adecuadodesafortunado en el momento menos adecuado, molestando a , molestando a los compañeros. Aunque se hace muy pesado no tiene ánimo los compañeros. Aunque se hace muy pesado no tiene ánimo destructivo. destructivo. Al igual que al crítico, si sobrepasa cierto límite Al igual que al crítico, si sobrepasa cierto límite el jefe le tendrá que llamar la atención. el jefe le tendrá que llamar la atención.

El charlatánEl charlatán:: nunca está callado, nunca está callado, discute aunque no entienda discute aunque no entienda del tema, dificulta y alarga las reunionesdel tema, dificulta y alarga las reuniones, interrumpe , interrumpe permanentemente, impide que la gente se centre en la tarea. permanentemente, impide que la gente se centre en la tarea. En las reuniones no se pueden tolerar sus interrupciones. Si En las reuniones no se pueden tolerar sus interrupciones. Si hace falta se le llamará al orden. hace falta se le llamará al orden.

El sabelotodoEl sabelotodo: él lo sabe todo y aparenta tener un : él lo sabe todo y aparenta tener un nivel de preparación por encima de la media, nivel de preparación por encima de la media, sin sin embargo es un tipo de conocimiento muy superficialembargo es un tipo de conocimiento muy superficial, , muy poco sólido . A veces sus aportaciones resultan muy poco sólido . A veces sus aportaciones resultan oportunas, pero la mayoría de las veces resultan oportunas, pero la mayoría de las veces resultan pesadas. Habrá que animarle a que profundice en pesadas. Habrá que animarle a que profundice en algunas de sus consideraciones válidas. algunas de sus consideraciones válidas.

El vivoEl vivo: : se aprovecha del resto de los compañerosse aprovecha del resto de los compañeros, es , es una rémora en el equipo, pero lo hace de manera sutil, una rémora en el equipo, pero lo hace de manera sutil, por lo que sus compañeros apenas se percatan. Su por lo que sus compañeros apenas se percatan. Su aportación al equipo es nula y suele terminar aportación al equipo es nula y suele terminar deteriorando el ambiente de trabajo. deteriorando el ambiente de trabajo. Es preferible cortar por lo sano: darle un toque de Es preferible cortar por lo sano: darle un toque de atención enérgico y si no reacciona apartarlo del atención enérgico y si no reacciona apartarlo del equipo. equipo.

El cuadriculadoEl cuadriculado:: tiene unos esquemas mentales muy tiene unos esquemas mentales muy rígidos lo que resulta muy difícil cambiar. No dispone de rígidos lo que resulta muy difícil cambiar. No dispone de la flexibilidad necesaria para aceptar o al menos la flexibilidad necesaria para aceptar o al menos considerar otros planteamientos. Suele ser una persona considerar otros planteamientos. Suele ser una persona comprometida con el equipo, requiere de paciencia y comprometida con el equipo, requiere de paciencia y persuasión. persuasión.

El calladoEl callado:: le cuesta participar o simplemente no le cuesta participar o simplemente no participa, a pesar de que en muchos casos domina la participa, a pesar de que en muchos casos domina la materia. Necesita un primer empujón de sus materia. Necesita un primer empujón de sus compañeros, especialmente del jefe, para lanzarse. Si compañeros, especialmente del jefe, para lanzarse. Si consigue romper esa barrera inicial puede ser un gran consigue romper esa barrera inicial puede ser un gran activo para el equipo, si no su aportación será muy activo para el equipo, si no su aportación será muy reducida. Hay que animarle desde un principio a que reducida. Hay que animarle desde un principio a que participe en los debates. participe en los debates.

El graciosoEl gracioso:: no suele faltar en los equipos. no suele faltar en los equipos. Sus Sus aportaciones profesionales suelen ser muy discretasaportaciones profesionales suelen ser muy discretas pero en cambio cumple un papel fundamental: relaja el pero en cambio cumple un papel fundamental: relaja el ambiente, quita tensión, crea una atmósfera más cálida, ambiente, quita tensión, crea una atmósfera más cálida, lo que puede contribuir a una mayor cohesión del lo que puede contribuir a una mayor cohesión del equipo. A veces puede llegar a ser un poco fastidioso. equipo. A veces puede llegar a ser un poco fastidioso. Hay que dejarle cierto margen, pero señalándole Hay que dejarle cierto margen, pero señalándole también algunos limites. también algunos limites.

El organizadorEl organizador. Es clave dentro del equipo, . Es clave dentro del equipo, siempre siempre preocupado porque las cosas funcionenpreocupado porque las cosas funcionen, que se vaya , que se vaya avanzando, que se vayan superando las dificultades, que avanzando, que se vayan superando las dificultades, que no se pierda el tiempo. Contar con él, consultarle, no se pierda el tiempo. Contar con él, consultarle, realzar su papel (es un auténtico activo para el equipo). realzar su papel (es un auténtico activo para el equipo).

El subempleadoEl subempleado:: tiene asignado unos cometidos tiene asignado unos cometidos muy por debajo de sus capacidadesmuy por debajo de sus capacidades. Termina por . Termina por aburrirse y perder interés. Hay que buscarle nuevas aburrirse y perder interés. Hay que buscarle nuevas responsabilidades. Son personas valiosas que no hay responsabilidades. Son personas valiosas que no hay que dejar marchar. que dejar marchar.

El incompetenteEl incompetente:: justo lo opuesto del anterior; los justo lo opuesto del anterior; los cometidos asignados superan claramente sus cometidos asignados superan claramente sus capacidadescapacidades. Por no reconocer sus limitaciones irá . Por no reconocer sus limitaciones irá asumiendo nuevas responsabilidades que no sabrá asumiendo nuevas responsabilidades que no sabrá atender, lo que terminara generando ineficiencias. atender, lo que terminara generando ineficiencias. Hay que apoyarle con otros compañeros y en todo Hay que apoyarle con otros compañeros y en todo caso tener muy claro cual es su techo de competencia caso tener muy claro cual es su techo de competencia que no hay que traspasar. que no hay que traspasar.

Dificultades y Conflictos que se Dificultades y Conflictos que se pueden presentarpueden presentar

Las dificultades externas tienen un lado positivo, a veces consiguen Las dificultades externas tienen un lado positivo, a veces consiguen unir más al equipo, todo va a depender de cómo se afronte. unir más al equipo, todo va a depender de cómo se afronte.

Cuando surgen dificultades, por graves que éstas sean, es Cuando surgen dificultades, por graves que éstas sean, es fundamental que el Jefe del equipo informe a sus colaboradores, que fundamental que el Jefe del equipo informe a sus colaboradores, que no trate de "maquillar" la situación. no trate de "maquillar" la situación.

Los problemas hay que afrontarlos con decisión, tomando las Los problemas hay que afrontarlos con decisión, tomando las medidas necesarias por drásticas que sean (en estos momentos no medidas necesarias por drásticas que sean (en estos momentos no valen las contemplaciones). valen las contemplaciones).

Cuando sucede un enfrentamiento grave entre dos o más miembros Cuando sucede un enfrentamiento grave entre dos o más miembros del equipo se presenta un problema que resquebraja el Equipo. del equipo se presenta un problema que resquebraja el Equipo.

Al inicio del Equipo resulta aconsejable comenzar por los apartados Al inicio del Equipo resulta aconsejable comenzar por los apartados menos problemáticos del proyecto con el fin de que el Equipo tenga menos problemáticos del proyecto con el fin de que el Equipo tenga cierto tiempo para ir avanzando en su integración. cierto tiempo para ir avanzando en su integración.

QUÉ FALTÓ?QUÉ FALTÓ?

QUÉ SE DIJO MAL?QUÉ SE DIJO MAL?

QUÉ FALTÓ DECIR?QUÉ FALTÓ DECIR?

El Jefe del Equipo deberá preocuparEl Jefe del Equipo deberá preocupar

Fomentar la comunicaciónFomentar la comunicación,, el trato personal, buscando que la el trato personal, buscando que la

relación entre los integrantes no sea meramente profesional. relación entre los integrantes no sea meramente profesional.

Conocer de cerca a su genteConocer de cerca a su gente, qué piensan, cómo se sienten, , qué piensan, cómo se sienten,

qué les preocupa, tratar de conseguir que se encuentren a qué les preocupa, tratar de conseguir que se encuentren a

gusto. gusto.

Darle a su gente confianzaDarle a su gente confianza,, mostrarse cercano, que le mostrarse cercano, que le

puedan consultar sus preocupaciones. Detectar cambios de puedan consultar sus preocupaciones. Detectar cambios de

humor, intentar ver qué puede haber detrás. humor, intentar ver qué puede haber detrás.

Evitar situaciones injustasEvitar situaciones injustas: diferencias significativas de carga : diferencias significativas de carga

de trabajo, diferencias de sueldos injustificables, etc. de trabajo, diferencias de sueldos injustificables, etc.

Evitar Agravios comparativosEvitar Agravios comparativos: alabanzas del jefe dirigidas : alabanzas del jefe dirigidas

siempre a los mismos miembros, cierto trato preferencial a parte siempre a los mismos miembros, cierto trato preferencial a parte

del equipo (compartir con ellos más información que con el del equipo (compartir con ellos más información que con el

resto, quedar habitualmente con ellos a comer sin contar con el resto, quedar habitualmente con ellos a comer sin contar con el

resto del equipo, tener reuniones informales sin avisar a los resto del equipo, tener reuniones informales sin avisar a los

demás, etc.). demás, etc.).

Lo que el jefe no puede permitirse bajo ningún concepto Lo que el jefe no puede permitirse bajo ningún concepto

es hacer la vista gordaes hacer la vista gorda y no darse por enterado de lo que está y no darse por enterado de lo que está

ocurriendo, esperando que el tiempo solucione los problemas. ocurriendo, esperando que el tiempo solucione los problemas.

Si algún miembro del equipo Si algún miembro del equipo resulta ser una resulta ser una persona muy persona muy

conflictivaconflictiva, el jefe deberá actuar con rapidez para adaptarlo o , el jefe deberá actuar con rapidez para adaptarlo o

apartarloapartarlo lo antes posible ya que podría causar mucho daño. lo antes posible ya que podría causar mucho daño.

Características de los miembros de Características de los miembros de ununEquipo de TrabajoEquipo de Trabajo

Espíritu de equipoEspíritu de equipo:: debe dejar atrás su individualismo debe dejar atrás su individualismo

(algo que no resulta fácil) y anteponer el interés del equipo. (algo que no resulta fácil) y anteponer el interés del equipo.

Hay que tener presente que Hay que tener presente que el éxito de un equipo de el éxito de un equipo de

trabajo no va a depender de la genialidad individual trabajo no va a depender de la genialidad individual

de cada uno de sus miembros sino de la coordinación de cada uno de sus miembros sino de la coordinación

de sus actividadesde sus actividades, del saber apoyarse unos a otros. , del saber apoyarse unos a otros.

ColaboradorColaborador:: debe ser una persona debe ser una persona dispuesta a ayudar dispuesta a ayudar

a sus compañerosa sus compañeros. No sólo cuando un compañero lo . No sólo cuando un compañero lo

requiera, sino que debe estar atento a detectar posibles requiera, sino que debe estar atento a detectar posibles

dificultades de algunos de ellos para ofrecer su apoyo. dificultades de algunos de ellos para ofrecer su apoyo.

RespetuosoRespetuoso: : tanto con el jefe del equipo como con sus tanto con el jefe del equipo como con sus

compañeros. Debe saber defender sus puntos de vista con compañeros. Debe saber defender sus puntos de vista con

firmeza pero sin menospreciar otras opiniones, firmeza pero sin menospreciar otras opiniones,

manteniendo un trato exquisito, especialmente en los manteniendo un trato exquisito, especialmente en los

momentos de tensión y ante los fallos ajenos. momentos de tensión y ante los fallos ajenos.

Buen carácterBuen carácter:: una persona con la que resulte fácil una persona con la que resulte fácil

trabajartrabajar, que contribuya a crear un buen ambiente de , que contribuya a crear un buen ambiente de

trabajo, que no genere conflictos y que si estos surgen trabajo, que no genere conflictos y que si estos surgen

dentro del equipo se involucre para tratar de solucionarlos. dentro del equipo se involucre para tratar de solucionarlos.

Características de los miembros de Características de los miembros de ununEquipo de TrabajoEquipo de Trabajo

LealLeal: con la verdad por delante, sin segundas : con la verdad por delante, sin segundas

intenciones, cumpliendo su palabra, sin tratar de intenciones, cumpliendo su palabra, sin tratar de

anteponer su beneficio personal al de los demás. Sus anteponer su beneficio personal al de los demás. Sus

compañeros deben ver en él a compañeros deben ver en él a una persona de una persona de

palabrapalabra, de la que uno se puede fiar., de la que uno se puede fiar.

Asume responsabilidadesAsume responsabilidades:: acepta sus obligacionesacepta sus obligaciones

y responde de las mismas de forma grupal, sin tratar de y responde de las mismas de forma grupal, sin tratar de

esquivarlas. Cuando hay que dar la cara la da y cuando esquivarlas. Cuando hay que dar la cara la da y cuando

algo falla aceptan su parte de culpa. algo falla aceptan su parte de culpa.

Características de los miembros de Características de los miembros de ununEquipo de TrabajoEquipo de Trabajo

Trabajador:Trabajador: ejemplo de dedicación, siempre ejemplo de dedicación, siempre

dispuesto a asumir nuevas tareas; una persona que dispuesto a asumir nuevas tareas; una persona que

no intenta quitarse de en medio para que el trabajo no intenta quitarse de en medio para que el trabajo

recaiga en otro compañero. recaiga en otro compañero.

InconformistaInconformista:: busca permanentemente busca permanentemente

mejorarmejorar, tanto en su desempeño individual como en , tanto en su desempeño individual como en

el del equipo, no se conforma con lo conseguido, el del equipo, no se conforma con lo conseguido,

entiende que el equipo tiene potencial para mucho entiende que el equipo tiene potencial para mucho

más.más.

La Eficacia de los Equipos de La Eficacia de los Equipos de Trabajo.Trabajo.

La principal ventaja del Trabajo en Equipo es, la SINERGIA, esto es: “la suma de las partes es mayor que el todo”.

Ventajas y Desventajas delVentajas y Desventajas delTrabajo en EquipoTrabajo en Equipo

Equipos centrados en las personasEquipos centrados en las personas:: Donde se Donde se

privilegian las personas a la tarea y los resultadosprivilegian las personas a la tarea y los resultados. Sus . Sus

conductores e integrantes están más preocupados y conductores e integrantes están más preocupados y

ocupados por las relaciones interpersonales que por ocupados por las relaciones interpersonales que por

las otras variables. las otras variables. DesventajasDesventajas: Son equipos pobres : Son equipos pobres

en términos de enriquecer la productividad y mejorar en términos de enriquecer la productividad y mejorar

los resultados, si miramos sus resultados son los resultados, si miramos sus resultados son

comparables a los de un trabajo hecho comparables a los de un trabajo hecho

individualmente. individualmente.

Equipos centrados en las tareasEquipos centrados en las tareas: El interés del : El interés del

equipo equipo se centra en los procesosse centra en los procesos que se realizan en la que se realizan en la

tarea. tarea. DesventajasDesventajas: La atención permanente a estos : La atención permanente a estos

equipos obstaculiza a veces la percepción de la equipos obstaculiza a veces la percepción de la

necesidad de contemplar los resultados y de tener en necesidad de contemplar los resultados y de tener en

cuenta a las personas. cuenta a las personas.

Equipos centrados en los resultados:Equipos centrados en los resultados: El interés de El interés de los integrantes del equipo se centra en la obtención los integrantes del equipo se centra en la obtención de los resultados. de los resultados. Desventajas:Desventajas: El privilegio de los El privilegio de los resultados sobre las personas y las tareas puede resultados sobre las personas y las tareas puede hacer que a veces el equipo logre elevados hacer que a veces el equipo logre elevados estándares de productividad, pero al no tener en estándares de productividad, pero al no tener en cuenta cómo se alcanza dicha productividad muchas cuenta cómo se alcanza dicha productividad muchas veces se sacrifica calidad y la motivación de las veces se sacrifica calidad y la motivación de las personas, por lo que sus resultados resultan efímeros.  personas, por lo que sus resultados resultan efímeros. 

Dinámica de GruposDinámica de Grupos

Las Dinámicas de Grupo están Las Dinámicas de Grupo están diseñadas diseñadas para fomentar la participaciónpara fomentar la participación y para facilitar y para facilitar que el grupo genere una mínima dinámica que el grupo genere una mínima dinámica interna que permita su avance. interna que permita su avance.

Debemos mencionar que existen otras Debemos mencionar que existen otras técnicas dirigidas a la animacióntécnicas dirigidas a la animación, las que se , las que se pueden utilizar al inicio de una actividad que pueden utilizar al inicio de una actividad que permitirá la integración de los participantes y permitirá la integración de los participantes y también, después de momentos intensos y también, después de momentos intensos y de cansancio, para integrar y hacer de cansancio, para integrar y hacer descansar. descansar.

RELACIONES EN EL RELACIONES EN EL ENTORNO DE ENTORNO DE TRABAJOTRABAJO