Reglas de Operación para el Otorgamiento de Ayuda “Intervención Social Inmediata"

Órgano de Difusión del Gobierno de la Ciudad de México

DÉCIMA NOVENA ÉPOCA 25 DE FEBRERO DE 2016 No. 18

Í N D I C E

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA DE LA CIUDAD DE MÉXICO

Secretaría del Medio Ambiente

Nota aclaratoria al Aviso por el cual se dan a conocer las Claves, Conceptos, Unidades de Medida y Cuotas que se aplicarán durante la vigencia de las “Reglas para la Autorización, Control y Manejo de Ingresos de Aplicación Automática” en los Centros Generadores de la Secretaría del Medio Ambiente, publicado en la Gaceta Oficial de la Ciudad de México, el 17 de febrero de 2016 4

Aviso por el que se dan a conocer las respuestas a los comentarios recibidos, así como las modificaciones al Proyecto de Norma Ambiental para el Distrito Federal PROY-NADF-001-RNAT-2015, que establece los Requisitos y Especificaciones Técnicas que deberán cumplir las Personas Físicas, Morales de Carácter Público o Privado, Autoridades, y en General todos aquellos que realicen poda, derribo, trasplante y restitución de árboles en el Distrito Federal 6

Secretaría de Obras y Servicios

Aviso por el cual se da a conocer el Programa Anual de Obras Públicas Año 2016 12

Secretaría de Desarrollo Social

Aviso por el cual se dan a conocer las Reglas de Operación de la Acción Institucional para el Otorgamiento de Ayudas denominada “Intervención Social Inmediata CDMX” para el Ejercicio Fiscal 2016 14

Continúa en la Pág. 2

14 GACETA OFICIAL DE LA CIUDAD DE MÉXICO 25 de Febrero de 2016

SECRETARÍA DE DESARROLLO SOCIAL

MTRO. JOSÉ RAMÓN AMIEVA GÁLVEZ, SECRETARIO DE DESARROLLO SOCIAL, con fundamento en los

artículos transitorios segundo y décimo cuarto del Decreto por el que se declaran reformadas y derogadas diversas

disposiciones de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, en materia de la reforma Política de la Ciudad

de México; 87, 89 y 115 del Estatuto de Gobierno del Distrito Federal; 15 fracción VI, 16 fracciones III, IV y VII y 28 de la

Ley Orgánica de la Administración Pública del Distrito Federal; I fracciones I y II, 10 fracción IV, 32, 33, 35, 38, 39, 40 y

41 de la Ley de Desarrollo Social del Distrito Federal; y 50 y 63 fracción I del Reglamento de la Ley de Desarrollo Social

para el Distrito Federal y 97, 101 y 102 de la Ley de Presupuesto y Gasto Eficiente, emito el siguiente:

AVISO POR EL CUAL SE DAN A CONOCER LAS REGLAS DE OPERACIÓN DE LA ACCIÓN

INSTITUCIONAL PARA EL OTORGAMIENTO DE AYUDAS DENOMINADA “INTERVENCIÓN SOCIAL

INMEDIATA CDMX” PARA EL EJERCICIO FISCAL 2016.

Introducción

Antecedentes

La Secretaría de Desarrollo Social en el año 2015 publicó las reglas de operación de la actividad institucional para el

otorgamiento de ayudas de “Intervención Social Inmediata en Zonas de Rezago Social de la CDMX” con el fin de

promover, proteger y garantizar el ejercicio pleno de los derechos de los habitantes de la Ciudad de México.

Se realizan acciones que contribuyen a la disminución del rezago social, la no discriminación y generar igualdad de

oportunidades para todos los grupos vulnerables de la ciudad.

Alineación Programática

El Programa General de Desarrollo del Distrito Federal (PGDDF 2013-2018) como documento rector contiene las

directrices generales del desarrollo social para realizar las acciones y actividades que permitan la disminución de toda clase

de desigualdades entre la población de la Ciudad de México.

En lo particular la alineación de la Acción Institucional para el otorgamiento de ayudas para la “Intervención Social

Inmediata CDMX” con el Programa de referencia, es el siguiente:

Programa General de Desarrollo del Distrito Federal 2013-2018

ALINEACIÓN

ÁREA DE

OPORTUNI

DAD 1

OBJETIVO 1 META 2 LÍNEAS DE ACCIÓN

Eje 1 Equidad e

Inclusión Social

para el Desarrollo

Humano

Discriminació

n y Derechos

Humanos.

Realizar acciones que permitan el

ejercicio pleno de los derechos de

las personas, independientemente

de su origen étnico, condición

jurídica, social o económica,

migratoria, de salud, de edad,

discapacidad, sexo, orientación o

preferencia sexual, estado civil,

nacionalidad, apariencia física,

forma de pensar o situación de

calle, entre otras, para evitar bajo

un enfoque de corresponsabilidad

la exclusión, el maltrato y la

discriminación.

Reforzar el diseño, la

legislación y la

implementación de las

políticas, programas y

servicios de apoyo a

la población para

evitar la exclusión, el

maltrato y/o la

discriminación hacia

las personas bajo un

enfoque de

corresponsabilidad

social.

Reforzar y desarrollar

programas sociales de atención

para las personas excluidas,

maltratadas o discriminadas

debido a su origen étnico,

condición jurídica, social o

económica, migratoria, de

salud, de edad, discapacidad,

sexo, orientación o preferencia

sexual, estado civil,



calle, entre otras.

25 de Febrero de 2016 GACETA OFICIAL DE LA CIUDAD DE MÉXICO 15

ALINEACIÓN

ÁREA DE

OPORTUNIDAD

1


Eje 3 Desarrollo

Económico

Sustentable

Abastecimiento y

calidad del Agua

Aumentar la cultura de uso

eficiente y manejo sanitario

del agua en la población.

Evaluar y mejorar el

Programa de Uso

Eficiente del Agua.

Fomentar el cuidado y uso

eficiente del agua entre la

población.

Eje 3 Desarrollo

Económico

Sustentable

Abastecimiento y

calidad del Agua




META 2

Realizar campañas de

información y apoyo a

la población para

conocer y prevenir

riesgos sanitarios por

consumir agua no

potable.

Realizar acciones de

orientación y difusión sobre

las características que debe

tener el agua potable, a fin de

evitar enfermedades

gastrointestinales.

Eje 3 Desarrollo

Económico

Sustentable

Abastecimiento y

calidad del Agua




META 3

Desarrollar

tecnologías y

alternativas para la

cosecha y el

aprovechamiento del

agua pluvial, así como

la gestión del agua,

mediante el diseño e

implementación de

una estrategia para

incrementar el

abastecimiento en el

mediano y largo

plazos.

Diseñar en coordinación con

el sector académico y social

una estrategia de mediano

plazo sobre fuentes y gestión

alternativas del agua.

Promover la investigación y

el intercambio científico y

tecnológico para la adopción

y/o desarrollo de formas

alternativas de acceso y

gestión del agua.

ALINEACIÓN

ÁREA DE

OPORTUNIDAD

5


Eje 4

Habitabilidad y

Servicios,

Espacio Público e

Infraestructura

Infraestructura

Hidráulica

Garantizar el mantenimiento

y la operación del sistema de

drenaje y las plantas de

tratamiento y distribución, así

como la recuperación, manejo

y cobertura de aguas

residuales.

Incrementar la

captación, el uso y

aprovechamiento de

las aguas residuales

tratadas

Diversificar los sistemas de

captación de agua pluvial.

Eje 4

Habitabilidad y

Servicios,

Espacio Público e

Infraestructura

Infraestructura

Hidráulica

Garantizar el mantenimiento

y la operación del sistema de

drenaje y las plantas de

tratamiento y distribución, así

como la recuperación, manejo

y cobertura de aguas

residuales.

META 3

Tecnificar el

monitoreo y la

operación de la red de

aguas residuales

tratadas.

Elaborar un plan de manejo

de las aguas pluviales con

visión metropolitana.


Programa Sectorial de Desarrollo Social con Equidad e Inclusión 2014-2018

ALINEACIÓN ÁREA DE

OPORTUNIDAD OBJETIVO

META

SECTORIAL POLÍTICA PÚBLICA

Programa

Sectorial

Desarrollo

Social con

Equidad e

Inclusión

Discriminación y

Derechos

Humanos.

Realizar acciones que permitan

el ejercicio pleno de los derechos

de las personas,

independientemente de su origen

étnico, condición jurídica, social

o económica, migratoria, de

salud, de edad, discapacidad,

sexo, orientación o preferencia

sexual, estado civil,



calle, entre otras, para evitar bajo

un enfoque de

corresponsabilidad la exclusión,

el maltrato y la discriminación.

Aumentar en un 20%

las acciones que

contribuyan a evitar

la exclusión, el

maltrato y la

discriminación, a

través del diseño de

políticas públicas y el

fortalecimiento de la

legislación; así como

la creación de

programas integrales,

acciones sociales y

servicios tendientes a

eliminar las

desigualdades entre

los habitantes, con un

enfoque de

corresponsabilidad en

el periodo 2014-2018

Las Secretarías de Desarrollo

Social, de Salud, de Educación,

de Turismo , SEDEREC,

EVALUA, PROSOC, DIF- DF,

INMUJERES, INDEPEDI,

INVI, INJUVE, Instituto del

Deporte y los órganos político

administrativos, elaborarán

estrategias y programas

integrales, así como servicios y

acciones sociales incluyentes y

de combate a la exclusión, el

maltrato y la discriminación,

conforme a sus atribuciones.

Programa Sectorial Ambiental y de Sustentabilidad 2013-2018

ALINEACIÓN ÁREA DE

OPORTUNIDAD 3

OBJETIVO 3 META

SECTORIAL 1

POLÍTICA PÚBLICA

Programa

Sectorial

Ambiental y de

Sustentabilidad

ABASTECIMIENTO

Y CALIDAD DEL

AGUA


eficiente y manejo sanitario del

agua en la población.

Realizar 6 campañas

publicitarias para

mejorar el Programa

de Uso Eficiente del

Agua, lo cual

equivale a informar a

más de 10 millones

de personas por

campaña en el

Distrito Federal cada

año, así como

informar en forma

directa a 60 mil

personas al 2018, por

parte del Sistema de

Aguas de la Ciudad

de México.

c) Diagnóstico

Las condiciones económicas que el país ha enfrentado en los últimos años han agravado la falta de empleo, la pérdida del

poder adquisitivo y han acentuado la desigualdad, marginación y pobreza en la población en general, con lo que se ha

inhibido el ejercicio pleno de sus derechos y el acceso a una vida digna.

Las estimaciones del CONEVAL para el año 2014 registraron a nivel nacional un incremento en el porcentaje de la

población que vive en situación de pobreza y pobreza extrema, contrario a esta tendencia, en la Ciudad de México los

resultados son favorables ya que disminuyó el número de personas que viven en situación de pobreza y pobreza extrema,


2.5% y 31.3% respectivamente. Sin embargo es necesario que existan nuevas estrategias para continuar con la dinámica de

disminución de toda clase de desigualdades, así como generar condiciones para el crecimiento político, económico y social

de los habitantes de esta Capital Social.

Esta administración esta decidida a poner en marcha acciones integrales que contribuyan a disminuir significativamente el

rezago social, la desigualdad y actos de discriminación, fortaleciendo las capacidades interculturales y la educación para la

diversidad cultural entre los habitantes de la Ciudad.

Para efectos de estas Reglas de Operación el concepto de equidad se entenderá como el principio conforme al cual toda

persona accede con justicia e igualdad al uso , disfrute y beneficio de los bienes , servicios, recursos y oportunidades de la

sociedad, así como en la participación en todos los ámbitos de la vida social, económica, política, cultural y familiar.

Con relación al tema del abastecimiento de Agua es de señalar que ésta es empleada prácticamente en todas las actividades

humanas, ya sea para subsistir o para producir e intercambiar bienes y servicios. El abastecimiento de agua potable es uno

de los servicios públicos más importantes de la Ciudad de México, orientado a satisfacer los requerimientos de 8.8 millones

de residentes y de una población flotante estimada en 4.2 millones de personas.

Uno de los retos a los que se enfrenta el Gobierno de la Ciudad es el de garantizar a todos los habitantes de la ciudad la

sustentabilidad de los servicios, mediante la conservación, ampliación y modernización de la infraestructura existente, el

desarrollo de nuevos proyectos que permitan entre otros ampliar la cobertura actual y el incremento de la calidad del agua.

En cuanto a la distribución, el Gobierno de la Ciudad de México, a través del Sistema de Aguas, mantiene y opera

diariamente 1,290 kilómetros de red primaria, 11,971 kilómetros de red secundaria, 765 kilómetros de acueductos y líneas

de conducción, 357 tanques de almacenamiento, 268 plantas de bombeo, 49 plantas potabilizadoras, 15 plantas cloradoras,

976 pozos, 69 manantiales, 33 garzas, 458 dispositivos de cloración y 10 trifurcaciones, con ello logra una cobertura actual

de distribución a nivel toma domiciliaria del 98% y el 2% restante se cubre mediante carros-pipa.

El 48% del agua suministrada se destina al uso doméstico (considerando pérdidas), el 17% se orienta al uso industrial y de

servicios y el 35% restante se pierde durante la distribución, debido a que parte de la infraestructura para el suministro se

encuentra dañada y obsoleta, lo que implica altos costos para su mantenimiento y rehabilitación. La dotación de agua

promedio que se ofrece a los habitantes de la Ciudad de México es de 327 litros por persona al día.

No obstante, la distribución del agua no es homogénea, un ejemplo de ello son los residentes de Iztapalapa, quienes reciben

200 litros por persona al día, mientras que en algunas zonas del poniente de la ciudad se reciben más de 350. Ello se explica

porque alrededor de un millón y medio de habitantes se abastecen con servicio tandeado y 180 mil no cuentan con redes que

permitan la instalación de toma domiciliaria, por no estar en un uso de suelo permitido; además, las pérdidas por fugas en la

red, clandestinaje y caudales no contabilizados impiden una distribución equitativa del recurso.

Como parte de la responsabilidad gubernamental, el Gobierno de la Ciudad de México, lleva a cabo el Programa de Uso

Eficiente del Agua, para incentivar el desarrollo de una cultura del agua que favorezca la sustentabilidad, las acciones a

realizar en la presente administración se han dirigido a ampliar el acceso al agua en forma correspondiente con la dignidad y

la salud humana, reconociendo el derecho al agua como una condición fundamental para la supervivencia y el desarrollo

humano de las y los habitantes de la Ciudad de México.

Por último, esta Acción Institucional cumple con los principios de universalidad, igualdad, equidad de género, equidad

social, justicia distributiva, diversidad, integralidad, territorialidad, exigibilidad, participación y transparencia establecidos

en la Ley de Desarrollo Social del Distrito Federal, así como lo previsto como de observancia obligatoria en el Acuerdo por

el que se establecen los Principios Esenciales de la Política Social en la Ciudad de México, publicado en la Gaceta Oficial

de la Ciudad de México Numero 213 Bis, el día 06 de Noviembre de 2015.

I. Dependencia o Entidad Responsable de la Acción

La Secretaría de Desarrollo Social a través de:


La Subsecretaría de Participación Ciudadana es la responsable de la operación, la Dirección General del Instituto de

Asistencia e Integración Social la valoración de los casos especiales previstos en el numeral V de las presentes, colaborarán

la Dirección General del Instituto para la Atención de los Adultos Mayores en la Ciudad de México (IAAM), así como la

Dirección General de Igualdad y Diversidad Social (DGIDS).

II. Alcances y Objetivos

Alcances

Contribuir a disminuir la desigualdad social en sus diversas formas, priorizando las necesidades de personas residentes de la

Ciudad de México, que presenten una o más carencias sociales (educación, salud, servicios básicos de vivienda, espacios en

la vivienda y alimentación); contribuyendo además a la reparación de daños a viviendas ocasionados por desastres naturales,

precipitaciones pluviales y contingencias, promoviendo de esta forma el ejercicio pleno de sus derechos, en especial

derecho a la asistencia y protección social.

Objetivos Generales

Generar condiciones de equidad para los residentes de la Ciudad de México, con una o más carencias sociales (educación,

salud, servicios básicos de vivienda, espacios en la vivienda y alimentación), que permita el ejercicio pleno de sus

derechos a través de la entrega de bienes de forma gratuita. Los cuales podrán ser entre otros: bastones, muletas, sillas de

ruedas, andaderas, prótesis, aparatos auditivos, lentes, cobijas, colchones, estufa de gas, tinacos, bombas para agua,

boilers, calefactores eléctricos, láminas y polines para atender necesidades de vivienda precaria en riesgo.

Auxiliar a la población a minimizar los impactos ocasionados por desastres naturales que puedan suscitarse, haciendo

entrega de los bienes que resulten necesarios proporcionar de manera inmediata a los habitantes y/o personas que

transiten dentro de las 16 demarcaciones territoriales que comprenden la Ciudad de México, que deriven de:

1. Desastres Naturales:

a) Generados por Fenómenos Meteorológicos o Hidrológicos. Inundaciones, sequías, heladas, tormentas

eléctricas, precipitaciones pluviales como lluvia, llovizna, nieve, aguanieve y granizo;

b) Generados por procesos dinámicos de la tierra. Sismos, terremotos.

2. Contingencias: a) Incendios, explosivos, contaminación ambiental, derrames químicos, y;

b) Todos los que derivan de la naturaleza propia del concepto, es decir, de acontecimientos cuya realización no está

prevista.

Adquisición de Sistemas de Captación Pluvial CDMX.

Los rubros de carencias sociales, desastres naturales y contingencias se mencionan de manera enunciativa y no limitativa.

Objetivos Específicos

1. Entregar bienes de manera gratuita que coadyuven a mejorar las condiciones de accesibilidad y brindar protección

social a los residentes de la Ciudad de México, que presenten una o más carencias sociales (educación, salud,

servicios básicos de vivienda, espacios en la vivienda y alimentación).

2. Generar igualdad de oportunidades, que permita el ejercicio pleno de sus derechos a los residentes de la Ciudad de

México.

3. Garantizar el ejercicio de los derechos sociales, la integralidad de las políticas públicas, actividades y/o acciones

institucionales, la promoción de la equidad, el reconocimiento de la diversidad, la territorialización de los beneficios,

la participación ciudadana, la protección de la comunidad y la exigibilidad de derechos.


4. Garantizar acciones que contribuyan a erradicar toda forma de exclusión, desigualdad, inequidad y discriminación al

conjunto de los habitantes y población que transite en la Ciudad de México (éstos últimos para los casos de desastres

naturales y contingencias) para impulsar la cohesión social.

5. Proporcionar a las personas residentes de la Ciudad de México, que presenten una o más carencias sociales

(educación, salud, servicios básicos de vivienda, espacios en la vivienda y alimentación), bastones, muletas, sillas de

ruedas, andaderas, prótesis, aparatos auditivos, lentes, cobijas, colchones, estufa de gas, tinacos, bombas para agua,

boilers, calefactores eléctricos, láminas y polines para atender necesidades de vivienda precaria en riesgo.

6. Adquirir Sistemas de Captación Pluvial cuyo uso se determinará en el formato correspondiente que para el efecto

emita la Subsecretaría de Participación Ciudadana.

7. Contribuir además a la reparación de daños a viviendas ocasionados por desastres naturales, precipitaciones pluviales

y contingencias, promoviendo de esta forma el ejercicio pleno de sus derechos, en especial el derecho a la asistencia

y protección social.

8. Se busca proporcionar ayuda en especie a las personas que hayan sido afectadas, por la ocurrencia de algún fenómeno

natural, que puedan suscitarse en su entorno a través de ayuda en especie; cuya situación sea de un riesgo por las

condiciones socioeconómicas y por su exposición a las inclemencias naturales o aquellas que pudieran ser causadas

por el hombre.

9. Ejecutar acciones de ayuda social, canalización institucional y vinculación con los demás programas y acciones que

aplica el Gobierno de la Ciudad de México.

10. Debido a que ante una contingencia no es predecible la Acción Institucional contempla apoyar a menores de edad,

hombres, mujeres, personas Adultas Mayores de manera indistinta.

11. La ayuda en especie, se entregará de conformidad con la existencia, dada la naturaleza impredecible de los desastres

naturales y contingencias no es posible establecer una cantidad determinada de beneficiarios.

12. Para esta Acción Institucional para los casos de desastre natural y contingencia no podrán aplicar propiamente una

equidad de género de resultar necesario debido a que el probable daño abarque una zona en la que no podrá

determinarse ni garantizar poder distribuirse de manera equitativa.

III. Metas Físicas

Ofrecer bienes gratuitos a personas que acrediten ser residentes de la Ciudad de México, hasta por el importe del

presupuesto autorizado.

Las personas que cumplan con los requisitos de la Acción Institucional podrán recibir por una sola vez un bien, como

pueden ser bastones, muletas, sillas de ruedas, prótesis, aparatos auditivos, lentes, cobijas, colchones, estufa de gas, tinacos,

bombas para agua, boilers, calefactores eléctricos, láminas y polines para atender necesidades de vivienda precaria en

riesgo.

La vigencia presupuestal de la presente Acción Institucional será hasta el día último del cuarto trimestre del ejercicio fiscal

2016.

IV. Programación Presupuestal

El presupuesto asignado para esta acción institucional para el ejercicio fiscal 2016, será de hasta 32´000,000.00 (Treinta y

dos millones de pesos 00/100 MN).

Se podrán recibir donativos en especie por parte de Instituciones de la Asistencia Privada, Organizaciones Civiles, entre

otras, para la aplicación de esta Acción Institucional.


V. Requisitos y Procedimientos de Acceso

Difusión:

La acción institucional se difundirá en la página de Internet de la Subsecretaría de Participación Ciudadana en la siguiente

dirección electrónica: atenció[email protected] en la página de la Secretaría de Desarrollo Social:

http://www.sds.df.gob.mx, y a través de LOCATEL al 56581111.

Se pueden solicitar informes directamente en las instalaciones de la Subsecretaría de Participación Ciudadana, ubicadas en

Mesones No. 123, 3er. Piso, Colonia Centro, Delegación Cuauhtémoc, 06090, Ciudad de México, de lunes a viernes, en un

horario de atención de 9:00 a 14:00 horas y de 16:00 18:00 horas.

Requisitos de Acceso

Presentar original y copia de una identificación oficial actualizada con fotografía, la cual deberá contener los datos del

beneficiario.

Comprobante de domicilio no mayor a tres meses de vigencia.

Proporcionar la información para el llenado del formato correspondiente, el cual contendrá sus datos generales avalados con

la firma del beneficiario.

Manifestar bajo protesta de decir verdad que presente una o más carencias sociales (educación, salud, servicios básicos de

vivienda, espacios en la vivienda y alimentación).

Procedimientos de Acceso:

La persona interesada podrá solicitar de forma individual el bien requerido a las promotoras durante los recorridos que se

realicen.

Podrán ser elegibles todas las mujeres y hombres residentes de la Ciudad de México, que presenten una o más carencias

sociales (educación, salud, servicios básicos de vivienda, espacios en la vivienda y alimentación), sin importar sexo, edad,

origen étnico, preferencia sexual o condición económica, cumpliendo con los criterios de acceso aquí establecidos.

Las solicitudes realizadas por afectados o familiares de personas afectadas por desastres naturales o contingencias en la

Ciudad de México.

Las solicitudes recibidas serán tomadas en consideración, siempre y cuando cumplan con los criterios de acceso y selección

aquí establecidos, asimismo, cabe mencionar que el número de apoyos a otorgarse, dependerá de la disponibilidad

presupuestal y financiera de los recursos con que cuenta la acción.

Se consideran casos especiales cuando el beneficiario acredite ser susceptible de recibir el bien solicitado, a través de la

valoración que para tales efectos lleve a cabo la Dirección General del Instituto de Asistencia e Integración Social.

Los solicitantes al ser incorporados a la Acción Institucional, formarán parte de un Padrón de Beneficiarios, mismo que será

de carácter público, siendo reservados sus datos personales, de acuerdo con la normatividad vigente y no podrán ser

utilizados con fines distintos a los establecidos en las presentes Reglas de Operación.

En ningún caso las y los servidores públicos y el personal de apoyo podrán solicitar o proceder de manera diferente a lo

establecido en las presentes Reglas de Operación.

Criterios de inclusión:

Se considerarán los siguientes casos como prioritarios para proporcionar la atención:

1. Niñas, niños y adolescentes;

2. Mujeres embarazadas o en etapa de lactancia;

http://www.sds.df.gob.mx/


3. Personas con discapacidad, y

4. Personas adultas mayores.

Los requisitos, procedimientos de acceso, así como los criterios de selección establecidos por la Acción Institucional son

públicos y podrán consultarse en las instalaciones de la Subsecretaría de Participación Ciudadana.

Causales de suspensión de la ayuda

1. A fin de garantizar la mayor cobertura se consideran los siguientes casos como causales para suspender la entrega el bien:

2. Cuando la persona se presente en estado de ebriedad, ingiera bebidas alcohólicas o alguna sustancia tóxica o esté bajo el

influjo de alguna sustancia psicoactiva.

3. Causar o participar en acciones que alteren el orden público.

4. Agredir de forma física o verbal al personal operativo de la Acción, en este caso se sustentará mediante la elaboración de

notas informativas del personal agredido.

Toda persona que sea sorprendida utilizando los apoyos de la Acción con fines personales, de lucro y/o partidistas antes,

durante o después de la entrega, se hará acreedor a la cancelación inmediata de dicho apoyo, y/o a posteriores entregas.

VI. Procedimientos de Instrumentación

Operación:

Difundir, promover e implementar los recorridos para la ubicación de población que resida en la Ciudad de México que

presente una o más carencias sociales cuyos criterios son establecidos por CONEVAL

Atender de manera inmediata a la población que resida o transita en la Ciudad de México, afectada por precipitaciones

pluviales, desastres naturales y/o contingencias.

Recabar los datos del solicitante en el formato correspondiente en el cual se indicará el bien a entregar, y se anexará copia

de la documentación descrita anteriormente en el apartado de requisitos.

Sistematizar la información obtenida e integrar el Padrón de Beneficiarios de la presente Acción Institucional.

Entregar el apoyo en forma personalizada de forma gratuita al solicitante que cumpla con los requisitos establecidos, de

conformidad con sus necesidades y de acuerdo a la prioridad de atención.

Vincular a la población con otros programas o acciones implementadas por el Gobierno de la Ciudad de México.

Todos los datos personales y la información adicional generada y administrada, se regirá por lo establecido en la Ley de

Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal y la Ley de Protección de Datos Personales para el

Distrito Federal. De acuerdo al artículo 38 de la Ley de Desarrollo Social para el Distrito Federal, y artículo 60 de su

Reglamento, todo material de difusión, convenios, cartas compromiso y otros instrumentos que se suscriban o formalicen,

deberán llevar la siguiente leyenda:

“Esta acción es de carácter público, no es patrocinado ni promovido por partido político alguno y sus recursos

provienen de los impuestos que pagan todos los contribuyentes. Está prohibido el uso de esta Acción Institucional

con fines políticos electorales, de lucro y otros distintos a los establecidos.

Quién haga uso indebido de los recursos de esta Acción Institucional en la Ciudad de México será sancionado de

acuerdo con la ley aplicable y ante la autoridad Competente”.

Todos los trámites y formatos a realizar, serán totalmente gratuitos.


Los aspectos no previstos en las presentes Reglas de Operación serán resueltos por la Secretaría de Desarrollo Social a

través de la Subsecretaría de Participación Ciudadana.

Supervisión y Control:

1. Se elaborarán informes de actividades para dar seguimiento al avance de los objetivos y metas planteadas.

2. La atención deberá ser pronta y expedita conforme a la disponibilidad de recursos, por lo que, cualquier servidor público

y/o personal de apoyo que de manera intencional omita atender un reporte o solicitud para canalización en los términos

arriba mencionados, será sancionado conforme a la normatividad vigente.

VII. Procedimiento de Queja o Inconformidad Ciudadana

El solicitante podrá presentar su queja o inconformidad de manera oral y/o escrita, directamente en las instalaciones de la

Subsecretaría de Participación Ciudadana, Mesones No. 123, 3er. Piso, Col. Centro, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06090 de

lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas, toda queja o inconformidad debe contener como mínimo, los siguientes datos:

nombre, número telefónico de quien la interpone y el objeto de la queja.

La Subsecretaría de Participación Ciudadana deberá llevar un registro actualizado de las quejas o inconformidades

recibidas, y resolverá las mismas.

En caso de que la Dependencia responsable de la Acción Institucional no resuelva la queja, las personas beneficiarias

podrán presentar quejas por considerarse indebidamente excluidos o por incumplimiento de la garantía de acceso a la acción

institucional ante la Procuraduría Social o bien registrar su queja a través del Servicio Público de Localización Telefónica,

LOCATEL, quien deberá turnarla a la Procuraduría Social para su debida investigación y en su caso a la instancia

correspondiente de la misma forma, a la Contraloría General.

Lo anterior de conformidad con lo previsto en el artículo 45 de la Ley de Desarrollo Social del Distrito Federal.

VIII. Mecanismos de Exigibilidad

Las y los solicitantes podrán exigir la entrega del bien, siempre y cuando se sitúe en los siguientes supuestos:

a) Las y los solicitantes que hayan cumplido con los requisitos y criterios de inclusión para acceder al otorgamiento de la

ayuda establecidos en las presentes Reglas de Operación, y cuya petición haya sido aprobada, serán integrados como

beneficiarios de la acción institucional de acuerdo a los recursos presupuestales disponibles.

b) Cuando no se pueda satisfacer toda la demanda de incorporación a la acción institucional por restricción presupuestal, y

las incorporaciones no hayan sido claras, transparentes, equitativas, o se considere que hubo favoritismos o ejercido acto

discriminatorio.

IX. Mecanismos de Evaluación e Indicadores

La Evaluación Interna se realizará en apego a lo establecido en los Lineamientos para la Evaluación Interna de los

Programas Sociales, emitidos por el Consejo de Evaluación del Desarrollo Social (EVALUA) y que los resultados serán

publicados y entregados a las instancias que establece el artículo 42 de la Ley de Desarrollo Social del Distrito Federal, en

un plazo no mayor a seis meses después de finalizado el ejercicio fiscal. La Subsecretaría de Participación Ciudadana estará

a cargo de la evaluación interna de la presente acción institucional.

Con el objetivo de enfocar la gestión de esta acción al logro de resultados para mejorar las condiciones de vida de la

población beneficiaria, así como fortalecer la rendición de cuentas y la transparencia en el ejercicio de los recursos, se

evaluará la operación y resultados del mismo, para lo cual se diseñaron los siguientes indicadores de acuerdo a lo

establecido por la Metodología del Marco Lógico:


Indicadores

Niv

el d

e

Ob

jeti

vo

Objetivo Indicador Fórmula de Cálculo Tipo de

Indicador Medios de Verificación

Fin

Contribuir a

disminuir las

carencias sociales a

residentes de la

Ciudad de México.

Porcentaje de personas que

presentan una o más carencias

sociales en relación al total de

habitantes de la CDMX.

(Número de residentes

identificadas con una

o más carencias

sociales / Número de

habitantes en la

Ciudad de México ) *

100

Eficacia Resultados de la Medición

de la Pobreza CONEVAL

Pro

pó

sito

Apoyar a las

personas que

presentan una o

más carencias

sociales en la

Ciudad de México.

Porcentaje de personas apoyadas

con una o más carencias sociales

en la Ciudad de México con

respecto a los habitantes con una

o más carencia social.

(Número de personas

que apoyadas que

presentan una o más

carencias sociales de

la Ciudad de México/

Número de residentes

con una o más

carencias sociales de

la Ciudad de México)

* 100

Eficacia Resultados de la Medición

de la Pobreza CONEVAL

Co

mp

on

ente

s

Los habitantes de la

Ciudad de México

con una o más

carencias sociales

reciben el bien que

ayude disminuir sus

carencias, de

acuerdo a su

solicitud.

Porcentaje de personas recibieron

el apoyo y respecto a personas

solicitantes del apoyo.

(Número de personas

con una o más

carencias sociales que

recibieron el apoyo /

Número de

solicitantes del apoyo

que presentan una o

más carencias

sociales) * 100

Eficacia Informe anual del

programa.

Los bienes se

entregan de manera

oportuna a las

personas

solicitantes.

Promedio de días trascurridos

entre la solicitud y la entrega del

bien.

Sumatoria de número

de días transcurridos

entre la fecha de

solicitud y la fecha de

entrega / No de

apoyos entregados

Calidad Informe anual del

programa.

Act

ivid

ad

es

Selección de

solicitudes que

cumplan con los

requisitos

establecidos en las

reglas de operación.

Porcentaje de solicitudes que

cumplen con los requisitos para

recibir la ayuda con respecto a

las solicitudes recibidas.

(Número de

solicitudes que

cumplen con los

requisitos para recibir

la ayuda / Número de

solicitudes recibidas)

*100


programa.

Realizar recorridos

en zonas

identificadas con

residentes con una

o más carencias

sociales

Porcentaje de zonas en la CDMX

recorridas con respecto a las

zonas identificadas con

población identificadas con una o

más carencias sociales en la

CDMX.

(Número de zonas

identificadas con

residentes que

presentan una o más

carencias sociales en

la CDMX recorridas /

número de zonas

identificadas con

población con una o

más carencias sociales

CDMX)*100


programa.


X. Articulación con otros Programas Sociales

Los Contralores Ciudadanos podrán acudir a los actos de entrega para observar el cumplimiento de las presentes reglas de

operación.

T R A N S I T O R I O

PRIMERO.- Publíquese el presente instrumento en la Gaceta Oficial de la Ciudad de México.

SEGUNDO.- El aviso entrará en vigor el día de su publicación.

Ciudad de México a 23 de febrero de 2016

(Firma)

JOSÉ RAMÓN AMIEVA GÁLVEZ

SECRETARIO DE DESARROLLO SOCIAL

Reglas de Operación para el Otorgamiento de Ayuda “Intervención Social Inmediata"

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