REGLAMENTO PARA EVALUACION DE RENDIMIENTO (RER).odt

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REGLAMENTO PARA LA EVALUACION DE RENDIMIENTO (RER)

CODIGO: APE-RG-08 VIGENCIA: 29/12/2015

Reglamento para la Evaluacin deRendimiento (RER)

CONTROL DE VERSIONES

Versin N

1

Constancia de Sesin de Directorio del del 29 de Diciembre

del 2015

Sesin N 041-

2015

Acuerdo N 418-

2015

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INDICE

'I'$O I...................................................................................................................................... 4

DIPOICIONE GENERAE.................................................................................................. 4

CAPI'$O I.............................................................................................................................. 4

DEL REGLAMENTO................................................................................................................. 4

'I'$O II..................................................................................................................................... 7

DIPOICIONE EPEC*"ICA................................................................................................ 7

CAPI'$O I.............................................................................................................................. 7

DE LA IMPLEMENTACION DEL REGLAMENTO.................................................................... 7

CAPI'$O II............................................................................................................................. 8

DE LA EVALUACION DE RENDIMIENTO............................................................................... 8

CAPI'$O III.......................................................................................................................... 10

DE LA COMUNICACIN DEL INORME DE RENDIMIENTO.............................................. 10

CAPI'$O IV.......................................................................................................................... 11

DE LA! MEDIDA! DEL EMPLEADOR !O"RE EL INORME DE RENDIMIENTO............... 11

'I'$O III.................................................................................................................................. 1#

DIPOICIONE "INAE....................................................................................................... 1#

ANE+O N, -.............................................................................................................................. 14

INDICADORE! DE DE!EMPE$O............................................................................................. 14

ANE+O N, -/............................................................................................................................. 18

AM"ITO! DE APLICACI%N DE MERCADO & OPERACIONE!............................................... 18



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IN'ROD$CCION

E' Reglamento de Evaluacin de Rendimiento0 *+'*, RER

+, + *3, *, *6'*' 6** ' ,***+ + '* C**

M6*' + A C;+, T** !.A. < CMAC T** !.A. = , *

*> 6',**? + *,*'@* **' 6*? * 6*,

+' RB'*, I, + T** + ' **'? +,* *'= ,*

* '**' + + , 66 + '* 6',* B*@*,* + '* CMAC

T** !.A. ' = * *'* 6+*? +** ' *

'B*' '**' B,.

T 66>, +*,*'? * '* ,+'B* + +> +'

+, + ' ,***+? 6,+ + ,* ** 6,@* ' ,**

,; + * **.

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'I'$O I

DIPOICIONE GENERAE

CAPITULO I

DEL REGLAMENTO

Art1 .1 O"ETIVO!

LB* +, =+ 6** *'*@* ' , *B*+ * ,+

' ,***+ + '* CMAC T** !.A.? ,*'+ ' 6*3, +

*'*> ++*' ',* +' +, + ' ,***+? '

66>, + +,*? B 6,@* +6.

L +, = ,B* *' *6'* '* *'*>? +,*3 '*

* 6,* * B ' 6*'. E * + +,

+,? '* * ,*3 +B+* * B ,*' ,*> / *6'* '*

++* +6'** 6+,.

Art1 /1 "A!E LEGAL

D, !6 NF 00#-97-TR (TUO +' D, LB'*, NF 728 L

+ P+,+*+ C6,,+*+ L**'

RB'*, I, + T** *6*+ ' 29 + + +' 2015.

Art1 21 APRO"ACIN

E' 6, RB'*, *6*+ !> + D, NF 041-2015?

A+ NF 418-2015 +' 29 + D +' 2015.

Art1 31 ALCANCE

E' 6, M**' + *6'*> 6** ,+ *='' ,***+ *

* , 6,* 6 , 6',*? +*,*'@* **' 6*.

Art1 41 DEINICIONE!

a1 Rendimiento 5a6o.- E *=' +, = ,* 6 +* +'R+, M+ *'*+ ' 6, RER + *+ * '6*3, ,*'+ 6 '* 3* + B * '* = 6,@* ',***+? = *,' *' ,***+ + '* CMAC T** !.A.?6, *' 6', + ,+* +*+* =

, 6'+*+ + 6+ + +*+ *' R+, M++,*+.



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E' R+, "*? *=' = ,* 6 +* + ' *'*+' R+, M+? *' + ' +*+ + +6(A NF 01). E' ,***+ = , *'*+ R+,"* 3 '* *'*> '* +*>: RENDI%IEN'O

DE"ICIEN'E1

71 Rendimiento %edio.- E ' ',*+ **+ *' +6 +',***+ '* CMAC T** !.A.? 6** ' 'B + ' , *B*+ ' 6', + ,+* '* +*+* * *BH *'* ,* ' A NF 01 I+*+ + D6? +' 6,RER.

! *'*@* ' R+, M+ '* +*+ *' 100 ( 6,) + ' 6*3, + +> + ' I+*+ + D6(A NF 01) +' 6, RER. E' ,***+ = 6'* ' 3 *'*+ '* *'*> '* +*>: RENDI%IEN'O%INI%O EPERADO.

c1 Rendimiento Alto.- E ' ',*+ **+ *' +6 +' ,***+ '* CMAC T** !.A.? 6** ' 'B + ' , *B*+ '6', + ,+* '* +*+* * *BH *' *BB*+ = ,*+ ,*** 3 ? + ** 3, ,+ * ',*+? *'* ,* '

A NF 01 I+*+ + D6? +' 6, RER.

! *'*@* ' R+, A', '* 6*> +' *'* + '6*3, + +> + ' I+*+ + D6 (A NF 01)/ ' 'B + ' ,*'+ ' M**' + "*> + C;+,. E',***+ = 6'* ' 3 *'*+ '* *'*> '* +*>: RENDI%IEN'O E"ICIEN'E1

d1 Categor8a de 'ra7a6adore! en condicione! !imilare!19 ! *='',***+ 6,, * B6 6**' = B*+

*+*+ '*? 6*'+*+? + '**' =6,@* *' 3, + 6*, 6 ' ,*'+ 6 '*CMAC T** !.A.! +*3 *,B* 66* ' ' + *B = ,*+, + '* CMAC T** !.A.H , ? *=''* = ,B* = '* *'* + ' *B ' * = 6+*.

e1 m7ito de impacto por nivele! de la C%AC 'acna 1A1- E *+'*,+*+ J, + I6*,? 3 ' ,*'+ 6 '* CMAC T**!.A. 6** ' + '* E*'*> + R+,? ' =

+,*3 + ** B;* +*+* BK '* ,* +'



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*+ *,*'@* + ? = ,* *B*? * H B= 6** '* CMAC T** !.A. (V A NF 02)D *+ *' +*'' + '* *? ,* 6+3 *B6*+*?6+ , * ' ,***+ 6++.

&1 ;a7itualidad- ! ,+ ,*' * '* +* +' ,***+ ,*, ,* = ' *'= R+, "* 6 ,*, '*'*, RENDI%IEN'O DE"ICIEN'E? +, + ' 6*3,,*'+ ' 6, B'*,.

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'I'$O II

DIPOICIONE EPEC*"ICA

CAPITULO I

DE LA IMPLEMENTACION DEL REGLAMENTO

Art1 / *6'*> + '* E*'*> + R+,? '*CMAC T** !.A. +3 *6*,* * ,***+ ' B,*6,:

*. R*'@* *, / ,*' *'* / *6*,* 66*,? *' ,***+ + '* *B* * '* 66* + *B *, + '* 6',*> +' 6, B'*,.

E, 6B** *B,*3 @*3 ' , / *'**3 ++*6, * ' 6+, ,? 3 B* ++* 6'3 ', / '* 6* =+* 6** ' + = 6 6 ' ,***+ + '* CMAC T** !.A.? *'* 6*+ '* *'* + B 6** + 6*'.

L* 6,+*+ + '* *6*,*>? 3 6'**+* 6 ' J* +R * +** '* 6* @ * ,*' '

RB'*, ' P'* + C*6*,*> / P'* + I+> + '* CMACT** !.A.? 6** ,+ *+* + ' ,***+ + '* ,+*+.

. E' J* + R *? +3 * ++*, * ',***+ + '* CMAC T** !.A. + ' I+*+ + D6 + ' 6*3, + R+, + E*'*> 6 D6++*'? * , = ,B* '**, ,*'+ ' = B* 'R+, D,? R+, M E6*+ R+,E,? * ' = '' **? +*+ ,** + ' *,*+ ,B*+ 6'* +' 6, RB'*, 6** '* E*'*> +'

R+, (RER).

. E' J* + R *? +3 * ++*, * ',***+ + '* CMAC T** !.A. = ' ',*+ + *'*?,*3 *'*,? +*+ In&orme de Evaluacinde Rendimiento? ' *' ,+3 ' ',*+ + '* *'*> + **6**,* 6*? +*+ ,** + ' *,*+.

L* *> + ,* *> +3 +*, B66**' 3 ,B*+* + ** ,* *' ,***+? =

+3 * ' *B + ,B* *' + * + 6*+*?



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'+*? 6++* ' 6 + ,* * '*+* + + I + E*'*> + R+,.

L* B*,* + 6> ,* B*3 +, +'

? '* * = 3 6' + 6*+ '* ',* + *,*.

E' ,***+ = *,* * '* *6*,* / = B * ' +, '* E*'*> + R+,? ,3 * *',*+6'** *'*+* G*? 6,' + **+*+6'**,. a reiterancia a dic#a negativa !er cali&icada como"A'A GRAVE = dar lugar a de!pido1

Art1 >1 DE LA MEORA CONTINUA DE LA EVALUACION DE RENDIMIENTO

E,* ,*6* ''*3 * * '*+* '* E,*6* + C*6*,*> ,*3 +* > **' ' 6*' + '* E*'* +' R+,+' T***+? = 6+3 '* ,**? +,** 66,* +* + +* *'*>? +3 ' '* +*> +,* ** ' +*+ + +> (A NF 01).

CAPITULO II

DE LA EVALUACION DE RENDIMIENTO

Art1 ?1 EVALUACION DEL RENDIMIENTO

a1 "actore! de Evaluacin:

L *, + *'*> 3 '* *,' * ' *B +' ,***+ + '* CMAC T** !.A. = , ' M**' +OB*@* < MO + '* CMAC T** !.A. / '+, = 6,+*+ ' +=.

71 Evaluacin de Rendimiento %edio por 'ra7a6ador:

! +*3 R+, M+ * *='' +*+ 6*3, ++, = +,*''* ' A NF 01 +' 6, RB'*,?

BK ' 6*' = 6+*.

T+ ' ,***+ , * * *> 6',** +*,*'@* **' 6* 3 *'*+ + ** *'? 6> + *='' * '*> '**' , 6++* +*+ * L *='' + '**' * , (0#) '*B.

c1 Evaluacin de Rendimiento por Categor8a de 'ra7a6adore! en

condicione! !imilare!:



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! ,*'3? * * , *,3, *''*+6**,*,? + ' 6' ',*+: @De&iciente = @%8nimoE!perado = @E&iciente1

E,* 6* *'@*3 + *+ *' B, 6+,:

i) Entre lo! Grupo! @De&iciente = @%8nimo E!perado.- L*+,*> + * B6 *3 + ** 6,*' ' + *,B* + ,***+ + '**''*.

E ' * + ' ,***+ = * '* *'*>DEICIENTE? 6+3 * ,*' ' ' + +* ,* B6H 6 ,* 6**>? ' B6 DEICIENTE 6,** 6+*+ B*' * *' 10 ' B6 MINIMOE!PERADO? 6+3 * *6* +* 6**> B3 'B, ' + *'*>.

D 6* ,* 6**>? ' 6*' + '**'* *'@*3 ' 6, '* * =*+, '* *'*> '* = '* +* ++ +'* +*? = 3 6,* * , + '* G*M**+*. N 6++ * *'* ' +6 +,.

d1 Del contenido del In&orme de Evaluacin de Rendimiento

E' I + E*'*> + R+,? ' +, *' * ,*;+' *' '* CMAC T** !.A.? +* ,** * *+* ,***+ +'',*+ + E*'*> + R+,.

E' I + E*'*> + R+,? +3 ,* 6, 6 '*B, *>:

) D*, +' ,***+ *'*+: *6''+? * + B?*B? *B* * + '* CMAC T** !.A. '* = '*? 3, + 6*, *' *' ,3 *+,H

) R',*+ + '* E*'*> + D6 +' T***+? *'*+ DEICIENTE MINIMO E!PERADOH ' = ,*3 '*, '* ,+'B* + *'*> + +6H

) R',*+ + '* E*'*> + D6 6 *,B* +,***+ + B6: DEICIENTE MINIMO E!PERADO? '= B3? +,* * ' , ,***+? 6**, +'+, ,+ 6 ;,H

) P> +' ,***+ *@> * '* E*'*> + R+,H ' =

B3 B3*,? '* *> + *'*> 6, * '*



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*,B* < B6 < + ,***+ = *'*+ * '** +.

) R+* / !B*? ' = ,*3 + **

6,*' * ' *'* = *' 6, 6+* ,.

) ,> E*'*H , ? ' ',*+ ,+ +,* * *'*> '* *,'*> + , (0#) 6,+*+*,.

) A + '* CMAC T** !.A.H ' = *3 '* B,6' 6: = **3 * 'B* 6*'? ' ''**3 '**,>? 3 , + ++* +6'** 6,*> + *B.

CAPITULO IIIDE LA COMUNICACIN DEL INORME DE RENDIMIENTO

Art1 B1 COMUNICACIN DEL INORME DE RENDIMIENTO

E' + *'*> + +, 3 ,B*+ 6*', *',***+ +, + ' (05) +* B, + '*+ ' 6+ +*'*>? ' = +3 6,*+ + ** *+*.

E' 6*' + '* *'*> 3 ' 6*' = ** ,* ,B* = * 6*'+*+ +3 B*+* +*'+*+ +' .C'*+ '* ,B* * *B? *'*@*3 ' *' +' J* +R *? = ,+3 ' + + *.

Art1 .-1 ACCIONE! DEL TRA"AADOR !O"RE EL INORME DE RENDIMIENTO

E * ' ,***+ + '* CMAC T** !.A. ,; + *+ *'*>? 6+3 * +*B + ** ,*.

E' +*B , 3 ' K *,' + +*+ * *66*, +*H ' = * , + *+,+ *+,*,*, 6'* CMAC T** !.A.? + ,* *6**+ *'B + , 6,:

*) E '* +,*> +' ,***+ + *B ' I +E*'*> + R+,.

) E ; + 3'' 6, * ' +*+ + '*E*'*> + R+, ,*'+ 6** ' *B +' ,***+.

) E '* ,6,*> + *'B + ' 6*3, B+ '*E*'*> + R+,.



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E ' * + ' ) ) ' ,***+ **, +3 *+,*6* =* *' I + E*'*> + R+,? + *'? +*3 6,*+*.

L* CMAC T** !.A.? *3 +, +' 6+ + , (0#) +*? 6,*,* *' ,***+? '*+ * '* ,*6* *+,*,* +, + '*6*.

E * ' ,***+ ' =* +, + ' , (0#) +**'+* 6, * '* ,B* + I + E*'*> +R+,? ,* ,+3 6 ,+* 6++ ,*,*6,, =* *> *'B* *' 6,.

CAPITULO IV

DE LA! MEDIDA! DEL EMPLEADOR !O"RE EL INORME DE RENDIMIENTO

Art1 ..1 IMPUTACIN DEL RENDIMIENTO DEICIENTE

! 6+3 * 6,* 6 **' + R+, D, *+ ',***+ ** ,+ *,*'+*+ ' ,+ + '* *. !B*3 '* *,*'+*+ *,> * '* B, B'*:

E * '* *'* * *':

a1 De manera continua19 E, ? + , ' ,***+ +*'* + R+, D, + ,.

71 De manera di!continua19 E, ? + , ' ,***+ +*'* + R+, D, , ,?+, + 6+ + *'*> + (0) .

E' ,***+ 3 , + 6,*'+*+ 6 R+, D, * @ ** 6'+ *'=* + '* + B'* *'*+*? 6, '*' '* CMAC T** !.A. ' ,3 '* 6+, *> +

6,*> + R+, D,? ' *6, '* 6de e!tar en la o7ligacin de !uperar la re&erida !ituacin1

! * 6* +' + *6,? ' ,***+ 6,* *'*> +R+, D, 6 ,* @ * * ' , ? *, =, + *'*>? 6+3 +6++ + ** ,* 6R+, D, ' , = ** +*+ 'B* * '* ,**'*> + R+, D,.

L* 6,*> 6 R+, D, ,*3 +,, +*+ I6,*> 6 R+, D, *,*'H +**> +3 B ' B, ',:



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) E' +*BB*+ + ' ',*+ + *'* 6 R+,D,? *,> * '* *'@*+* +, +' 6+? * '+3 ,***+ + '*.

) !*'* ' ? '* '**' = * 6*, +'R+, M E6*+ + *B.

) E,* '* +* * * + = * '*+* *+,+* ,B*+ *' ,***+ ' *6 *.

) I* *' ,***+ = 6>* *'*> +3 B +6H + 'B*'? 3 6' + +'*+ 6*6*+*+ +, + *+ * '.

Art1 ./1 CON!IDERACIONE! !O"RE LA CORRECCIN DEL RENDIMIENTODEICIENTE

E * ' ,***+ ** + 6,*+ 6 R+, D,*,*'? +3 B +6 6>* *'*> **'*> * '* + R+, M E6*+.

D +* ,* 6,*>? , 3 *'*+ '*+ 6'*@ ++*H + B +6? '* CMAC T** !.A. 6+3+'*' * '.

L* CMAC T** !.A.? * ' + * ',* ' + '*A,+*+ A+,*,* + T** * , + * ' R+,D, 6,*+ *' ,***+.

Art1 .21 MEDIDA! DI!CIPLINARIA! &/O DE!VINCULACIN EN CA!O PER!I!TA

EL RENDIMIENTO DEICIENTE

D * B+ ' R+, D,? '* CMAC T** !.A.?*3 *' ,***+ 6++ '* **? ' +, +*+C*,* + D6+ 6 I6,*> 6 R+, D, *,*'+*+ 6 '+* '* '*> '**' 6+ * +6> +',***+ '=+*> 6 *'? *,* + +6> + CT! C,** + T** 6,*.

E *? ' ,***+ * +6? '* CMAC T** !.A.? *3 +, 6*' *' 6, ,+3 = '* '*> '**',*3 ,* * '* +6 = '* *'*> ,*'@*.



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'I'$O III

DIPOICIONE "INAE

Art1 .31 E 6*'+*+ + '* *,* + C;+,? *,* + A O6* *,* + R6*? BK 6+* ''* ** '* E*'* + R+, *'? ' ',*+ + '** 6,*'* +*, *' J* + R *? + * = '* CMAC T** !.A. +, 6*' *'6,.

Art1 .41 E 6*'+*+ + '* *,* + C;+,? *,* + A O6* *,* + R6* +* * 6, * '* G*M**+* '* +*+ + *,*'@* ' A NF 01 +' 6,

RB'*,? 6 6+ * , *' **, ' * =6+*.

Art1 .


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ANE+O N, -.

INDICADORE DE DEE%PEO

REA DE REC$PERACIONE



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REA DE CRDI'O



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Importante:

La determinacin de las categoras, as como la descripcin y clculo de cada uno de los

indicadores de desempeo se regirn de acuerdo al Manual para otorgar Bonificacin de

Productividad Mensual (BPM) por Gestin de artera rediticia!



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REA DE A;ORRO OPERACIONE



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