Reforma al Segmento de la Distribución Eléctrica

Reforma al Segmento de la Distribución Eléctrica

31 de Mayo de 2017

ANTECEDENTES GENERALES

Superintendencia de Electricidad y Combustibles

Misión Institucional de la SECArt.2 Ley 18.410

Vigilamos que las personas cuenten con productos y servicios seguros y de

calidad, en los sistemas de Electricidad y Combustibles.

Mandato legal de la SEC

• Instalaciones

• Operaciones

• Productos

• Suministro

Seguridad

• Del Energético

• Del Servicio

Calidad

Atención de usuarios

Gestionar Concesiones Eléctricas y Gas

Contabilidad Regulatoria mercado eléctrico

Etiquetado Eficiencia energética

Poseemos facultades que permiten apoyar nuestra labor

• Facultades Fiscalizadoras (Vigilancia)– Vigilar el cumplimiento de las obligaciones y deberes que las leyes,

reglamentos y normas del sector energía imponen.

• Facultades Sancionadoras– Investigar y aplicar las multas o sanciones que corresponden 1 a 10 mil UTA.

(USD 9 millones).

– Facultades Normativas

– Dictar normas técnicas que el Reglamento indique, Protocolos de Ensayo de productos.

• Facultades Resolutivas– Resolver reclamos de usuarios y empresas ordenando que se adopten

ciertas medidas correctivas si corresponde.

Algunas de ellas han requerido una activa coordinación entre servicios

• Facultades Interpretativas– Interpretar frente a vacíos o ambigüedades, las normas que nos

corresponde fiscalizar.

• Adoptar medidas extraordinarias y transitorias– En caso de situaciones que afecten la seguridad del público o el derecho de

las empresas concesionarias.

– Casos relevantes

• Caso Campanario.

• Caso distribuidoras excedidas en demanda.

MODELO DE GESTIÓN INSTITUCIONAL


Nuestro Modelo de Gestión Institucional

Gestión de Personas y

conocimiento

Mejora del Proceso de

Fiscalización

Desarrollo Normativo

Foco en Riesgo

Oportunidad

Eficacia

Se ha basado en nuestra gran herramienta…la Fiscalización Directa

Detonantes

• Declaraciones

• Reclamos

• Accidentes

• Programas

Inspección

• Directa

• Indirecta

• Tercera Parte

Resoluciones

• Archivo

• F. de Cargos

• Instrucciones

• Sanciones

OPORTUNIDAD

RIE

SG

O

…la que debe ser complementada con un permanente Monitoreo del Desempeño

La Fiscalización Indirecta como base para el monitoreo del desempeño

Monitoreo del Mercado,

Medir el

desempeño

Información del Mercado y sus

Agentes

PlanesInformación Mediciones

Datos

Determinar las

Medidas que

deben implementarse Movilizar al Mercado,

estableciendo Metas

FOCO EN LAS PERSONAS


Ciudadanía exige hoy servicios de calidad tanto de los privados como del estado

Productos “riesgosos”Cortes de luz

Accidentes y emergenciasAtención comercial

El SAIDI país 2016 mejoró un 27% vs 2015

y 4% respecto mejor año registrado

Compensaciones a clientes sumaron más de 5.800

millones entre 2013 y 2016

SAIDI al mes de abril 2017

mejora 8% vs igual

periodo año anterior

Emergencias de gas en Chile se reducen un

10% en 2016 vs 2015

Accidentes disminuyen 54% en 2016

Reducción de 18% al mes de abril de 2017

Mas de 150 millones de productos

certificados con sello SEC

Declaraciones de instalaciones superan las

428 mil en 2016

INTERRUPCIONES ELÉCTRICAS


El SAIDI país 2016 se redujo un 27% vs 2015 y 4% respecto mejor año

Al excluir la fuerza mayor el SADI en 2016 alcanza 7,90 horas

19

El aporte del segmento distribución ha sido prácticamente plano en los últimos años

20

XV I II III IV V RM VI VII VIII IX XIV X XI XII

SAIDI Interno 3,63 8,67 5,82 3,85 4,81 4,34 3,86 7,00 9,48 6,61 12,06 12,09 8,96 8,92 2,79

SAIDI Externo 3,43 2,07 2,09 2,58 1,90 1,62 0,89 3,81 3,18 3,02 4,23 2,75 2,30 7,41 0,78

SAIDI Fuerza Mayor 3,59 9,43 7,94 4,68 4,82 3,40 3,43 7,07 8,13 7,31 15,23 7,49 7,18 3,38 1,56

SAIDI Región 10,65 20,17 15,85 11,11 11,53 9,36 8,18 17,88 20,79 16,94 31,52 22,33 18,44 19,71 5,13

0

5

10

15

20

25

30

35

SAID

I [h

]

SAIDI RegiónPeriodo: Enero a Diciembre 2016

21

Desempeño a nivel regional presenta alta dispersión y Magallanes lidera

Interrupciones en RM se mantienen en mismo nivel en últimos años

22

RM sin fuerza mayor logra 4,75 horas en 2016 y se aproxima a meta Energia2035

23

Detalle desempeño por alimentador en comuna de Ñuñoa al mes de abril 2017

24

Magallanes es la región del país con mejor desempeño en interrupciones (3,6h sFM)

25

…mientras Araucanía muestra un SAIDI por sobre 30 horas promedio anual

26

y existen comunas con valores altos de SAIDI con alto impacto de fuerza mayor

27

XV10,650,90%

I20,172,30%

II15,85

3,24%

III

11,11

1,31%

IV

11,533,84%

V9,36

8,44%

RM

8,18

23,10%

VI17,886,89%

VII

20,79

9,99% VIII

16,94

14,87%

IX31,52

13,35%

XIV22,33

3,68% X18,44

6,86%

XI

19,710,90%

XII5,13

0,34%

0

5

10

15

20

25

30

35

SAID

I [h

]

SAIDI Región y su Contribución al SAIDI IndustriaPeriodo: Enero a Diciembre 2016

SAIDI Industria: 13,52 [h]

Metropolitana, Biobío, Araucanía y Maule aportan mas del 60% del SAIDI país

28

0 [h] ≤ SAIDI sin FM ≤ 1 [h] 1 [h] ˂ SAIDI sin FM ≤ 4 [h] 4 [h] ˂SAIDI sin FM ≤ 7 [h] 7 [h] ˂ SAIDI sin FM

Clientes 801 2.194.232 1.610.386 2.236.222

Comunas 6 48 63 366

0

50

100

150

200

250

300

350

400

-

500.000

1.000.000

1.500.000

2.000.000

2.500.000

Can

tid

ad d

e C

om

un

as

Can

tid

ad d

e C

lien

tes

Distribución del SAIDI Industria sin Fuerza Mayor por Comunas y Clientes Periodo: enero a diciembre / 2016

En 2016 un 60% de los clientes recibieron menos de 7 horas de interrupciones sFM

29

Arica y Parinacota

TarapacáAntofagast

aAtacama Coquimbo Valparaíso

Metropolitana

O'Higgins Maule BiobioLa

AraucaníaLos Ríos Los Lagos Aysén Magallanes

Clientes Región 69.095 92.948 166.791 96.146 271.770 736.628 2.306.353 314.727 392.414 717.059 345.709 134.476 303.521 37.123 56.881

SAIDI sin FM Máx 7,14 22,74 21,60 23,41 32,46 28,11 26,97 28,89 41,84 82,68 78,81 46,07 57,90 25,56 6,19

SAIDI sin FM Región 7,06 10,74 7,91 6,43 6,71 5,96 4,75 10,81 12,66 9,63 16,29 14,84 11,26 16,33 3,57

SAIDI sin FM Min 0,00 7,86 6,49 3,27 2,33 0,00 0,00 3,92 3,99 0,80 3,05 8,60 1,82 5,58 2,98

-

10

20

30

40

50

60

70

80

90

-

500.000

1.000.000

1.500.000

2.000.000

2.500.000

SAID

I [h

]

Can

tid

ad d

e C

lien

tes

SAIDI sin Fuerza Mayor de Comunas por RegiónPeriodo: enero a diciembre / 2016

Un tema a trabajar es la dispar calidad que reciben clientes incluso en la misma región

30

Consumo eléctrico promedio en Chile es de los más altos de la región

31

Fuente: Banco Mundial

…3,1 millones de productos eléctricos sólo para calefacción en dos últimos años

32

Producto año 2015 año 2016

Almohadillas calefactoras, frazadas, calientacamas, guateros 597.301 336.754Estufas eléctricas 1.258.316 781.122

Acondicionadores de aire 74.803 85.153Estufas a kerosene 141.395 143.840Estufas a gas 179.190 101.536Calderas a gas 16.277 27.141

PRESENTACIÓN DE RECLAMOS


Distribuidoras reciben en promedio 15 mil reclamos por mes sin contar cortes de luz

34

Tasa de transferencia de reclamos a SEC es del 8% y se ha ido incrementando

35

Tasa de cambio en proceso SEC a distribuidoras creció 23% en 2016 vs 2015

36

PLANES DE ACCIÓN


38

0

100

200

300

400

2014 2015 2016

Cantidad anual de Planes de Acción instruidos

413

93

Planes de Acción instruidos por SEC

Planes cerrados

Planes en proceso

Desde el año 2014 a la fecha se han instruido a las empresas eléctricas 504 planes de Acción que tienen relación con continuidad de suministro.

El 81% de los planes deacción instruidos seencuentran cerrados yejecutados por la empresaeléctrica, el 19% seencuentra pendiente o enproceso de ejecución.

Planes de Acción Instruidos a Industria - 2016

39

Se instruyeron 241 planes de acción, enfocados en las causas que explicaron las

fallas de acuerdo a la historia de los últimos 4 años, para los últimos tres meses del año.


40

0

10

20

30

40

50

60

70

80

0

500.000.000

1.000.000.000

1.500.000.000

2.000.000.000

2.500.000.000

Alimentadores Priorizados Costo Plan

Relación Costo y Alimentadores priorizados por Empresas

El costo total de todos los Planes de Acción informados por la Industria Eléctrica, alcanza el monto de $6.927.026.631.


41

Reconectador, 6,54%

Equipos, 9,37%

Inspección Termografica, 10,89%

Mantenimiento, 11,11%

Roce, Poda y Tala, 27,45%

Actividades Relevantes de los Planes de Acción Nivel Nacional

A nivel nacional, la actividad predominante en los planes de acción es Roce, Poda y Tala y representa el 27,45% del total de las actividades de los planes de acción.

Posteriormente, y con un 11,11% se encuentra la actividad Mantenimiento.


SANCIONES


Sanciones SEC a Empresas Dx

2014 2015 2016 2017

Multa 120 111 87 27

Amonestación 4 10 11 2

0

20

40

60

80

100

120

140

Ca

nti

da

d d

e Sa

nci

on

es

Cantidad de Sanciones SEC a Empresas de Distribución

2014 2015 2016 2017

Monto Multa 81.915 283.997 88.485 18.540

-

50.000

100.000

150.000

200.000

250.000

300.000

Ca

nti

da

d d

e Sa

nci

on

es

Monto de Multa SEC a Empresas de Distribución

Sanciones SEC a Empresas Dx - 2015

1

4

3

1

1

24

20

15

7

8

5

6

5

5

3

2

2

2

2

1

1

1

1

1

0 5 10 15 20 25 30

EMPRESA ELECTRICA DE ANTOFAGASTA S.A.

CGE DISTRIBUCION S.A

COMPAÑIA NACIONAL DE FUERZA ELECTRICA S.A.

SOCIEDAD AUSTRAL DE ELECTRICIDAD S.A. (SAESA)

EMPRESA ELECTRICA DE IQUIQUE S.A.

EMPRESA ELECTRICA DE ATACAMA S.A.

ENEL DISTRIBUCION (Ex CHILECTRA S.A.)

EMPRESA ELECTRICA DE AYSEN S.A.

EMPRESA ELECTRICA DE ARICA S.A.

EMPRESA ELECTRICA DE MAGALLANES S.A.

COMPAÑIA ELECTRICA DE OSORNO S.A.

EMPRESA ELECTRICA DE LA FRONTERA S.A. (FRONTEL)

COOPERATIVA DE ABASTECIMIENTO DE ENERGÍA ELÉCTRICA SOCOROMA LTDA.

EMPRESA ELECTRICA DE LA FRONTERA S.A.

EMPRESA ELECTRICA DE MELIPILLA, COLCHAGUA Y MAULE S.A.

COOPERATIVA RURAL ELECTRICA RIO BUENO LTDA.

COOPERATIVA REGIONAL ELECTRICA LLANQUIHUE LTDA

CHILQUINTA ENERGIA S.A.

COMPAÑIA DISTRIBUIDORA DE ENERGIA ELECTRICA S.A.

COOPERATIVA DE CONSUMO DE ENERGIA ELECTRICA CHILLAN LTDA.

Cantidad de sanciones SEC por Empresa Dx - Año 2015

Multas Amonestaciones

118.340 105.789

14.359 13.955 10.361 5.785 4.640 3.299 2.063 1.830 985 900 800 262 250 124 120 120 15

Monto Multa SEC a Empresas Dx - 2015


1

1

5

1

1

1

1

18

16

14

7

6

5

4

3

2

3

2

1

1

1

1

1

1

1

0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20









COOPERATIVA REGIONAL ELECTRICA LLANQUIHUE LTDA

ENEL DISTRIBUCION (Ex CHILECTRA S.A.)

COMPAÑIA ELECTRICA DE OSORNO S.A.

CHILQUINTA ENERGIA S.A.


EMPRESA ELECTRICA MUNICIPAL DE TIL TIL

LUZ LINARES S.A.

COMPAÑIA ELECTRICA DEL LITORAL S.A.

COOPERATIVA ELECTRICA PAILLACO

COOPERATIVA DE ABASTECIMIENTO DE ENERGÍA ELÉCTRICA SOCOROMA LTDA.

COOPERATIVA DE CONSUMO DE ENERGIA ELECTRICA CHILLAN LTDA.

Cantidad de sanciones SEC por Empresa Dx - Año 2016


41.085

31.795

4.300 4.150 2.600 1.300 875 500 400 400 300 200 150 130 100 100 80 20



1

1

8

4

3

3

3

2

1

1

1

1

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9









ENCOFRADOS CEC LTDA.

COMERCIAL SOCOEPA

COMERCIAL COOPREL


Cantidad de sanciones SEC por Empresa Dx - ene a Jun 2017


8.770

3.350 2.900

1.200 750 750

500 150 120 50

CGE DISTRIBUCIONS.A

EMPRESAELECTRICA DE

ANTOFAGASTA S.A.

EMPRESAELECTRICA DE

AYSEN S.A.

SOCIEDADAUSTRAL DE

ELECTRICIDAD S.A.(SAESA)

EMPRESAELECTRICA DEATACAMA S.A.

EMPRESAELECTRICA DEIQUIQUE S.A.

COMPAÑIANACIONAL DE

FUERZA ELECTRICAS.A.

EMPRESAELECTRICA DE

ARICA S.A.

EMPRESAELECTRICA DE LAFRONTERA S.A.

(FRONTEL)

ENCOFRADOS CECLTDA.


ÚLTIMO EVENTO CLIMÁTICO


Clientes pendientes 20/06 18:00 hrs Clientes pendientes 21/06 10:00 hrs

Región Metropolitana 530 63

Región del Libertador Bernardo O'Higgins 1.159 299

Región del Maule 7.200 4.494

Región del Bío-Bío 50 36

Región de La Araucanía S/N 77

Región de Los Lagos S/N 7

Total 8.939 4.976

0

1.000

2.000

3.000

4.000

5.000

6.000

7.000

8.000

Títu

lo d

el e

je

Clientes por Región

Clientes pendientes 20/06 18:00 hrs

Clientes pendientes 21/06 10:00 hrs

Evolución Clientes sin suministro desde evento climático

Clientes pendientes 20/06 18:00 hrs Clientes pendientes 21/06 10:00 hrs

CGED 8.789 4.851

ENEL 150 5

SAESA S/N 120

Total 8.939 4.976

0

1.000

2.000

3.000

4.000

5.000

6.000

7.000

8.000

9.000

10.000

CGED ENEL SAESA

Clie

nte

s

Clientes por empresa

Clientes pendientes20/06 18:00 hrs

Clientes pendientes21/06 10:00 hrs

Evolución Clientes sin suministro desde evento climático

Facilitar reclamo a usuarios: Aplicación SEC para celulares www.sec.cl

50

http://www.sec.cl/

Funcionalidad 24/7/365 ha sido muy valorada por ciudadanía

51

Reclamos vigentes de corte de luz representados gráficamente posibilitan mejoras de gestión

52

Interrupciones en Línea

53

Monitoreo Recuperación del Suministro EléctricoSuperintendencia de Electricidad y Combustibles

54Gobierno de Chile | Ministerio de Energía

Monitoreo Recuperación del Suministro EléctricoSuperintendencia de Electricidad y Combustibles

55Gobierno de Chile | Ministerio de Energía

Gracias.

Luis Avila [email protected]

@lavilab

mailto:[email protected]

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