Redes Sociales 2013 día 2013

Social Media como Estrategia de MercadeoIng. Marco Antonio de los Santos Acosta

Configurarseguridad en Facebook

Perfil Vs Página de facebook

Las páginas son el punto clave para

establecer conexiones entre las

empresas y la gente. Las páginas de

Facebook te permiten expresar tu

identidad y contar tu historia en

Facebook.

Exprésate• Expresa tu identidad con

elementos como la foto de portada y la biografía de la página

Llega a tu publico

• Llega a tu público dondequiera que esté, a través de la web o el móvil

Responde• Responder a las personas de una

forma rápida y más personal

Página de Facebook

Página de FacebookDescripción de las funciones

1 Foto de portadaEs lo primero que verán los usuarioscuando visiten tu página. Elige una foto única y cámbiala tan amenudo como desees. Algunos ejemplos incluirían un platopopular de tu menú, la portada de uno de tus álbumes o unaimagen de alguien utilizando tu producto. Sé creativo y prueba conimágenes que reciban una respuesta positiva de tu público

1

2

Foto del perfilTu foto del perfil representa a tu página en otras partes deFacebook, en los anuncios, las historias patrocinadas y lasecciónde noticias

23

Vistas y aplicacionesTus fotos y aplicaciones personalizadas aparecen enla parte superior de tu página. Si lo deseas, también puedespersonalizar las imágenes de tus aplicaciones en la sección"Administrar" del panel de administración, en "Editar lapágina"

3


Publicaciones FijasColoca la historia másimportante en la parte superiorde la página duranteun máximo de 7 días.

Destaca y oculta historiasResalta historias importantes con eliconode la estrella. Oculta o elimina lashistorias que no sean taninteresantes o relevantes con elicono del lápiz.


HitosUtiliza hitos para definir tusmomentos clave a lo largo deltiempo. Algunos ejemplos de hitospueden ser la superación de undeterminado número de seguidores,la inauguración de una nueva tiendao la obtención de un premio. Lasdimensiones de las fotos de los hitosson 843 x 403 píxeles


Actividad de tus amigosPara fomentar la participación, los usuarios verán historias acerca de cómo sus amigos

interaccionan con tu página en diferentes puntos de la biografía de la misma

A cuántos de los amigosde un usuario les gustatu página

Actividad de tus amigosQué dicen los amigosde un usuario acercade tu negocio

Página de FacebookPanel de Administración

El panel de administración aparece en la parte

superior de todas las páginas que administras.

Ofrece una instantánea de las personas a las

que debes responder y te permite acceder a los

datos de rendimiento de tus publicaciones y tu

página. Desde aquí podrás acceder a las

notificaciones y estadísticas de la página, así

como editar tu contenido. También tendrás la

opción de ocultar o desplegar el panel


MensajeResponde a losusuarios que sepongan en contactocontigo mediantemensajes privados

NotificacionesConsulta y

responde a todas las actividades que

se desarrollen en tu página

EstadísticasEcha un vistazo

a los datos derendimiento de tu

página


Administra tu páginaEdita el contenido de tu

página y obtén una instantánea de su actividad


Amplía tu públicoComparte tu página, invita tus amigos y crea anuncios


AyudaDescubre cómo empezar, cómo administrar tu página y cómo ver lasestadísticas de la misma

Página de Facebook¿Cómo empezar?

• Las dimensiones de la foto de portada son 851 x 315 píxeles. Consulta las políticas relativas a las fotos de portada que figuran más abajo.

Sube una foto de portada

• Utiliza una imagen de buena calidad que se ajuste de 180 x 180 píxeles a la miniatura de 32 x 32 píxeles. Tu foto del perfil representa a tu negocio u organización en Facebook como una imagen en miniatura en las historias de la sección de noticias, los anuncios y las historias destacadas.

Utiliza una foto del perfil que muestre claramente la marca

• Fija una historia importante en la parte superior de tu página cada semana. Estas publicaciones pueden permanecer en ese lugar hasta 7 días

Fija una publicación a la semana

• Elige las otras tres vistas y aplicaciones que deseas que aparezcan de forma predeterminada en tu página. Puedes incluir un máximo de 12 vistas y aplicaciones

Ordena tus vistas y aplicaciones


• Aunque puedes fijar una publicación en la parte superior de tu página, debes seguir publicando contenidos diariamente para fomentar la interacción de tu público

Publica contenidos diariamente en tu página

• Utiliza el panel de administración para ver las estadísticas de la página, realizar un seguimiento de las nuevas actividades y responder a mensajes personales

Administra tu página a través del panel de administración


Página de Facebook¿Cómo empezar?Las fotos de portada no pueden incluir

A. Precios o información de compra, como “40% de descuento” o “Descárgalo en nuestro sitio web”.

B. Información de contacto, como la dirección de un sitio web, una dirección postal o de correo electrónico, o datos que deberían incluirse en la sección "Información "·de la página.

C. Referencias a funciones o acciones de Facebook, como “Me gusta” o “Compartir”, o una flecha desde la foto de portada que apunte a cualquiera de estas funciones.

D. Llamadas a la acción, como “Consíguelo ahora” o “Cuéntaselo a tus amigos”.

Las portadas no deben ser falsas, engañosas o confusas, y no deben infringir los derechos de propiedad intelectual

Los contenidos másefectivos en Facebook

Facebook Ads

Es una poderosa herramienta de difusión de

nuestro contenido a través de Facebook. El

poder de la publicidad en esta red social reside

en que nos permite segmentar con mucho

detalle a quien queremos impactar con nuestra

publicidad, y medir con precisión las acciones

que resultan de nuestra inversión en este tipo de

difusión.

¿Por dónde empiezo?

Lo primero que deberemos hacer es determinar cuales

son nuestros objetivos.

¿Qué pretendemos

conseguir anunciándonos en

Facebook?

Objetivos más comunes de las marcas

• Aumentar su comunidad online en Facebook• Incrementar el tráfico a su sitio web• Promover una publicación de Facebook en concreto• Vender productos o servicios• Aumentar las ventas con ofertas y cupones a los fans• Promocionar concursos• Dar a conocer la marca en Facebook

Definir cual es nuestro target

Cuanto más precisos seamos definiendo a

nuestro público objetivo, mejor llevaremos a

cabo la segmentación de nuestro anuncio o

campaña y mejores resultados obtendremos

con la misma.

Presupuesto

En tercer lugar, y no menos importante, deberemos definir

cual es nuestro presupuesto máximo. Cuando creemos

nuestro anuncio, Facebook nos ofrecerá una predicción del

público al que podemos alcanzar, y, basándonos en ella y

en el CTR medio de Facebook, podremos sacar una

estimación de clics obtenidos al final de la campaña (en el

caso de hacerla a coste por clic) con nuestro

presupuesto máximo.

El precio de los anuncios de Facebook no es una cifra

establecida, ya que se basa en un sistema de pujas y

Facebook solo te cobra por el número de clics o

impresiones que tu anuncio reciba.

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