República Bolivariana de VenezuelaMinisterio del poder popular para la ciencia y tecnología

“Centro de formación Empresarial DELNU”Maracay, edo. Aragua

Facilitadora:Karina Milano

Aprendices:Karolina Sánchez N◦ 11

Maita Laura N◦ 14INTER 32

10/09/12

Redacción de cartas de pedido y acuses de recibo

Comprar y vender por correo es un ser vicio que prestan compañías grandes pequeñas de pedidos de por correo, grandes almacenes, fabricantes de equipos, y otros negocios. Hacer negocios por correo es popular en Estados Unidos Ofrece la comodidad de comprar donde y cuando uno lo desea, detallada información, excelentes garantías y derechos de devolución, así como, por ejemplo, servicios para instalación de aparatos. La desventaja es, por supuesto, que el cliente de únicamente una imagen del producto, y no puede probarlo sin comprarlo; aunque la “oferta de 15 días sin costo” lo hace posible.

Redacción de cartas de pedido

Rara vez necesitará escribir una carta para hacer un pedido. Muchas compañías tienen sus propias formas de pedido, algunas personas y compañías pequeñas suelen usar formas impresas de pedidos proporcionadas por las compañías que lo surten.Tal vez, en alguna ocasión deba redactar una carta para pedir artículos o servicio:

1. Cuando no tiene una forma de pedido apropiada.2. Cuando necesita incluir aplicaciones que no caben en la forma estándar.

Acuse de Recibo de pedidos

Las compañías tratan, naturalmente, de embarcar la mercancía tan pronto como sea posible, por lo general uno o dos días después de recibir el pedido. Es una buena idea mandar una carta de acuse de recibo de cada pedido, ya que la entrega por correo se hace, con frecuencia, varios días después del embarque. El correo de primera clase, la carta suele llegar al destinatario en dos o tres días, y asegurar al clienta que la mercancía está en camino (o de las razones de su retrase en caso de que los hubiera). Además de mostrara cliente que la compañía es eficiente y confiable, la carta de acuse de recibo ayuda a establecer una redacción que sirve como base firme a futuros pedidos.

Normas generales para escribir una carta de acuse de recibo:1. Escriba simple y claramente para que el lector entienda con

facilidad.2. Identifique el pedido y de información completa sobre como lo

va a surtir.3. Exprese agradecimiento por el pedido en una oración o párrafo

subordinado.4. Despídase con su deseo de continuar proporcionado servicio al

cliente.