ORIENTACIONES BÁSICAS PARA EL APOYO

PSICOSOCIAL EN SITUACIONES DE EMERGENCIAS Y DESASTRES

PARA LÍDERES Y LIDERESAS DE POBLACIONES CAMPESINAS

GUÍA PARA

LA ACCIÓN

Las emergencias y los desastres generan situaciones que desequilibran los territorios. Lo que se manifiesta en las comunidades con cambios en su vida cotidiana, inestabili-

dad de las familias, afectación de la vida espiritual, la armonía con la naturaleza y el entorno, cambios en sus sentimientos, emocio-nes, pensamientos y comportamientos. Esta guía ofrece pautas para que las personas de la comunidad ofrezcan apoyo psicoso-cial en coordinación con los servicios locales de salud.

Cuáles son las principales reacciones NORMALES que las personas tienen después de las 3 primeras semanas de haber ocurrido una situación de emergencia o desastre y cómo apoyar?

Actividades importantes

- Continuar brindando información. - Orientar y acompañar a los servicios de salud a las

personas que necesitan ser atendidas por especialistas en salud mental (psicólogos, psiquiatras).

Manifestaciones comunes en las personas adultas

Aflicción, miedo, nerviosismo, tristeza, preocupación, marcada ansiedad, irritabilidad, dolores físicos, alteraciones del sueño, alteraciones del apetito, problemas en las relaciones interpersonales, consumo de alcohol y/o sustancias psicoactivas.

Cómo acompañar y/o apoyar a las personas adultas

- Establecer espacios para la conversación con las personas sobre su estado emocional.

- Facilitar que las personas se responsabilicen de asuntos relacionados con su cuidado personal.

- Acompañar el proceso de toma de decisiones iniciales.

- Facilitar espacios religiosos/espirituales y otros que promuevan la recuperación, acordes con las creencias de las personas.

Actividades importantes

- Utilizar las artes y el juego para que los niños y las niñas expresen emociones.

- Desarrollar actividades recreativas, deportivas, culturales.

- Facilitar el retorno a las actividades escolares y apoyar a los profesores en los programas flexibles.

En niños y niñas es frecuente

- Volver a orinarse en la cama o en la ropa, chuparse el dedo.

- Tartamudeo o perder lenguaje. - Miedo injustificado.- Dificultad para centrar la atención.- Juegos que representan los hechos.- Dolores de cabeza, abdominales, o

en el cuerpo.- Alteraciones del apetito.

Cómo acompañar y/o apoyar a los niños y las niñas

- Permitir a los niños y las niñas que manifiesten sus emociones, cuidando que no se lastimen o lastimen a otros.

- Escuchar lo que dicen y ayudarles a comprender las situaciones.

- Atender sus demandas y ayudarles a resolver los problemas promoviendo que poco a poco restablezcan su autonomía.

Cuadro 2 Adaptado de Apoyo Psicosocial en Emergencias y Desastres: Guía para Equipos de Respuesta OPS Panamá 2010 y validado con personas líderes de comunidades urbanas y rurales, agentes de salud y funcionarios del sector salud, especialistas en salud mental de diversos Municipios en Colombia, por el Programa de

Emergencias y Desastres de la OPS - Colombia.

Si transcurrido este tiempo una persona no ha podido restablecerse y aún presenta estas manifestaciones, debe consultarse con un especialista del área de la salud mental en la Institución de Salud más cercana.

Las personas que han sido víctimas de delitos sexuales, torturas, amenazas o daños directos; suelen estar muy afectadas y esto puede pasar desapercibido, en especial porque el miedo o la vergüenza, no los deja expresar fácilmente lo que ha sucedido. Por lo que es necesario:• Observar si existen personas que muestren signos físicos de maltrato o abusos.• Observar personas con cambios fuertes en el estado de ánimo. • Cuando se tenga sospecha, indagar de manera respetuosa y guardar el secreto, sugerir la

ayuda de un profesional especializado. • Generar un espacio de confianza, animar y acompañar a la persona para que sea atendida

por los Servicios de Salud o las Unidades Móviles del Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF).

Acciones comunitarias que se pueden implementar: • Promover acciones de organización comunitaria.• Promover relaciones adecuadas para la convivencia, el apoyo y la solidaridad.• Promover grupos de apoyo y autoayuda.• Promover el cuidado y respeto de los derechos humanos.• Promover las prácticas rituales de carácter religioso o espiritual para el duelo. • Facilitar el retorno rápido y la ampliación de la jornada escolar y actividades complementarias.

• Si no sabe qué hacer frente a alguna circunstancia, buscar apoyo en personas reconocidas en la comunidad (docentes, sacerdotes, pastores, profesionales en salud mental).

• Mantener prácticas de auto cuidado de la salud física y mental (ejercicio, buena alimentación, pausas de descanso, sanas relaciones interpersonales y familiares).

• Actuar siempre en equipo, crear grupos de apoyo y discutir situaciones para afrontar decisiones difíciles.• No generar comportamientos que pongan en riesgo su vida e integridad, ni la de otras personas.• Recuerde que a veces es preferible no hacer nada que actuar de buena fe y dañar a otros.

Contenido y Diseño técnico: Rocío Venegas Luque. Mg. Psicología Consultora Programa de Emergencias y Desastres de la OPS Colombia. Coordinación Técnica: María Cristina Lesmes Duque - Coordinadora Oficina OPS Valle y Cauca.

Piedad Sánchez Martínez - Coordinadora Técnica Oficinas de Terreno de la OPS-Colombia. Fotografías: Programa de Emergencias y Desastres. Ilustración y Diseño: Idecorp Publicidad

Para tener en cuenta...

Recomendaciones para los líderes y lideresas

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¿Por qué hacer el

Frente a los eventos inesperados, las personas sienten que su vida e integrad estàn en riesgo, al igual que su familia y las personas allegadas, por lo tanto, presentan reacciones que en algunos casos requieren apoyo.

Todas las personas tienen las herramientas emocionales para afrontar estos eventos, sin embargo, se requiere algún tiempo para lograrlo, a esta capacidad de afrontar los hechos y recuperarse del impacto emocional que estos causan se denomina Resiliencia.

Con la ayuda humanitaria que se brinda inicialmente, las personas afectadas pueden ver aliviada su situación de alojamiento, agua y saneamiento básico, alimentos, servicios de salud y educación, con lo cual disminuye el sufrimiento emocional.

apoyo psicosocial?

Personas voluntarias, que conocen a su comunidad, y que en la vida cotidiana promueven el bienestar de todas las personas en su entorno físico, emocional, social y cultural.

Durante las emergencias los voluntarios, acompañan y ayudan a las personas que están más afectadas.

Quiénes pueden hacer

apoyo psicosocial?

¿Cuáles son las principales reacciones NORMALES que las personas tienen en las primeras 72 horas después de una emergencia o desastre y cómo apoyar?

Para poder ayudar el líder o la líderesa ...debe saber:

Actividades importantes

- Evaluación daños y análisis de necesidades.- Facilitar la reunificación familiar.- Iniciar el contacto con agentes comunitarios

(religiosos, culturales, deportivos).

Manifestaciones comunes en las personas adultas

Llanto ,gritos, miedo, dolores de cabeza, espalda, vientre, huesos, confusión, desorientación, quedarse inmóvil, dificultad para aceptar la situación, ansiedad.

Cómo acompañar y/o apoyar a las personas adultas

- Acercarse cuidando no incomodar a la persona.- Identificarse y presentar su intención de ayuda.- Observar y Escuchar.- Evitar hacer preguntas innecesarias.- Permitir la expresión de emociones.- Controlar solo si la persona puede hacerse daño o

lastimar a otros.- Evitar los consejos.- Evitar contar experiencias propias.- Guardar el secreto de la información.- Permitir a la persona estar a solas.

Actividades importantes

- Cuidar que los espacios que frecuenten los niños y niñas sean seguros.

- Prevenir y evitar situaciones de riesgo de abuso sexual, maltrato y utilización en actividades ilegales, trabajo forzado, prostitución.

- Informar a las autoridades los casos de niños y niñas en abandono o huérfanos, en especial al ICBF.

En niños y niñas es frecuente

Llanto, gritos, pataletas, irritabilidad, requiere estar con la madre o quien lo cuida mas tiempo, pesadillas, alteraciones del sueño, temor, desorientación.

Cómo acompañar y/o apoyar a los niños y las niñas

- Observar atentamente cambios bruscos en el estado de ánimo.

- Facilitar la reunificación familiar.- Posibilitar espacios para el juego y esparcimiento.- Reiniciar las rutinas escolares.- Apoyar el cuidado y protección.

Cuadro 1 Adaptado de Apoyo Psicosocial en Emergencias y Desastres: Guía para Equipos de Respuesta OPS Panamá 2010 y validado con personas líderes de comunidades

urbanas y rurales, agentes de salud y funcionarios del sector salud, especialistas en salud mental de diversos Municipios en Colombia, por el Programa de Emergencias y Desastres de la OPS - Colombia.

Antes de ayudar a la comunidad, el líder debe hacer conciencia de sí mismo, de sus sentimientos frente a la situación y su posibilidad de garantizar la estabilidad de su familia, para así poder apoyar a la comunidad. Una vez ha hecho esto, entonces:• Identifica y ubica a las personas vulnerables de su comunidad (niños, niñas y

adolescentes, mujeres cabeza de familia, adultos mayores, personas con discapacidad física o mental).

• Brinda confianza, escucha y guarda el secreto que le confían.• Ayuda a las personas a comprender y aceptar lo que ha sucedido.• Conoce y orienta a las personas sobre los pasos para obtener la Ayuda

Humanitaria.• Acompaña a las personas que requieren atención especial a los Servicios de

Salud .• Identifica y ubica a personas que por su oficio pueden ser de ayuda: profesores, sacerdotes, pastores, grupos

de oración, grupos de apoyo comunitario, grupos deportivos, juegos, actividades culturales.• Conoce la red de servicios de salud y la ruta para acceder a la ayuda de profesionales (psicología, enfermería

psiquiatría, trabajo social).

Frente a la emergencia

• Hace un reconocimiento físico de las personas que estén más afectadas y las acompaña.• Ubica a las personas más vulnerables y reconoce qué necesitan.• Promueve la organización de actividades comunitarias.• Facilita procesos de recuperación.

¿Qué hace un líder para brindarapoyo psicosocial?

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