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R.A.BARUCH BUSH. J.P.FOLGER MEDIACIN TRANSFORMATIVA

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SE FORTALECE A TRAVS DE DOS VARIABLES LA REVALORACIN DEL YO Y EL RECONOCIMIENTO DEL OTRO RECONSTRUCCIN DE LA RELACIN

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PREMISA Las disputas son consideradas no como problemas, sino como una oportunidades de crecimiento y transformacin moral. Este concepto diferente es la orientacin transformadora

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Crecimiento en dos dimensiones La primera dimensin, el fortalecimiento del yo. Mediante el fortalecimiento de la capacidad humana intrnseca de cada uno para afrontar las dificultades, comprometindose en la reflexin, la decisin y la accin, como actos conscientes e intencionales.

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Crecimiento en dos dimensiones La segunda dimensin, implica superar los lmites del yo para relacionarse con otros. Se logra, comprendiendo y fortaleciendo la capacidad humana inherente del individuo para experimentar y expresar inters y consideracin por otros

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La orientacin transformadora No consiste en resolver el problema, sino en ayudar a transformar a los individuos, comprometidos en ambas dimensiones del crecimiento moral.

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SIGNIFICA Responder productivamente a los conflictos significa utilizar las oportunidades que ellos representan de cambiar y transformar a las partes como seres humanos. Alentar y ayudar a los adversarios. Destacar la bondad intrnseca de las personas enfrentadas. Se convierten en personas confiadas, sensibles, consideradas, tolerantes

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OBJETIVO La promocin del crecimiento moral debe ser el objetivo principal de los procesos sociales del tipo de la mediacin, descansa en la creencia basada en lo que podemos denominar una visin relacional de la vida humana, en que la fuerza compasiva incluye una bondad intrnseca inherente a los seres humanos.

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Cuando pasas de una debilidad a la calma, hay claridad, confianza, capacidad organizativa, poder de decisin, y por consiguiente obtienes y recobras cierto sentido de la fuerza como para asumir el control de su propia circunstancia LA REVALORIZACIN

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Cuando dejas de sentirte amenazada, atacada y agredida por la conducta y las pretensiones de la otra parte. Cuando eligen voluntariamente abrirse mas a la comunicacin con el otro, mostrarse mas atentas y empticas y mas sensibles a la situacin del otro EL RECONOCIMIENTO

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Es la experiencia de sobrepasar la concentracin de la atencin en el yo, lo que una parte obtiene otorgando reconocimiento a la otra EL RECONOCIMIENTO

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No significa equilibrio de poder, no significa controlar o influir el proceso de mediacin, no significa acrecentar la fuerza de cualquiera de las partes. Distinguir revalorizacin, asesoramiento o defensa LA REVALORIZACIN

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este modelo de transformacin lo importante, de la mediacin, no es el acuerdo sino el cambio de las personas (Bush y Folger, 1994) esto tiene mucho que ver con el momento del desprendimiento del grupo. MEDIACIN TRANSFORMATIVA

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El hecho de identificarnos con los modelos que hasta hoy se han construido en torno a la mediacin y que han sido alimentados desde la terapia sistmica, principalmente, la necesidad se vuelve mas imperiosa, para investigar cual mtodo se aplica con mas frecuencia y porque razones hay mas mediadores mexicanos que se inclinan por el mtodo de la transformacin.

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Otros enfoques expanden las capacidades de los participantes, como la concientizacin, recuperacin del poder, reconocimiento, para renegociar con xito la comprensin de si mismo, del otro y de la situacin al tiempo que lidian con cuestiones concretas y alcanzan acuerdos, sus creadores proponen diferenciarlo del modelo anterior historia de la satisfaccin pero para ellos el objetivo de la mediacin no es el acuerdo sino el cambio de las personas (Bush y Folger, 1994).

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Si los mediadores estn poniendo en prctica el enfoque transformador, se evidencian en su trabajo algunos hbitos no solamente en la prctica sino en la forma de relacionarse en la vida cotidiana.

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Primeramente, los mediadores inician creando un contexto que ayude a las partes a clarificar sus objetivos, recursos opciones y preferencias y a tomar decisiones claras por si mismos con respecto a su situacin y la intencin es considerar y comprender la perspectiva de la otra parte.

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Explica su papel como tercero, destaca que no est ah para tomar decisiones en lugar de las partes, su presencia, es para verificar el cumplimiento del objetivo del proceso, que es permitirles comprender mejor la situacin y ayudarlos a decidir que es lo que quieren hacer, dejar en claro que un acuerdo o convenio formal es uno de los desenlaces posibles,

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pone de relieve que la sesin tendr xito si a travs del dialogo se vislumbran nuevas ideas, se aclaran las percepciones que cada uno tiene respecto al problema que los aqueja, cada uno comprende mejor la posicin del otro. Los mediadores alientan a las partes a apreciar que cualquiera de las alternativas que funcione es un logro importante del proceso.

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Por otra parte los mediadores no deben sentirse responsables de los resultados de la mediacin, ellos son responsables de establecer y mantener un contexto adecuado para los esfuerzos que realicen las partes en su proceso de deliberacin.

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Aqu esta la oportunidad de los mediadores para destacar las participaciones de cada una de las partes y buscar el reconocimiento a las aportaciones (situacin que casi siempre pasa desapercibida por las partes en conflicto), los mediadores piden a las partes que se detengan a considerar las posibles implicaciones o interrogantes que plantean en las formulaciones que hagan.

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Es oportuno distinguir en este momento del proceso si lo que se requiere es un empoderamiento entonces hay que hacer preguntas sobre las opciones, recursos u obstculos que las partes encuentren til a considerar durante el dilogo

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Pero cuando se trabaja con el reconocimiento podra preguntarse a una de las partes si el comentario formulado por la otra parte modifica la visin que tiene del conflicto. Si los mediadores tienen claro que todas las decisiones incumben a las partes, y rechaza cualquier sentimiento de responsabilidad por las decisiones de las partes, entonces van por buen camino en el proceso de transformacin.

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Es necesario, verificar si los mediadores captan la esencia del modelo transformador; es decir es cuando los mediadores reconocen y sostienen que tendrn valor solo las decisiones y cambios que las partes asuman libremente por si mismas.

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No emitir juicios sobre las opciones o decisiones de las partes, una practica transformadora en la mediacin de conflictos, implica la negativa a asumir una posicin crtica sobre las opiniones o decisiones de las partes, sin que esto signifique que los mediadores tengan su propio juicio al respecto del conflicto; sin embargo debe tener habilidad para reconocer sus juicios de valor cuando aparecen y adems contenerlos.

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Cuando se sorprenden o se descubren los mediadores hablando para si yo ya entend lo que deben de hacer, tan claro que est y no lo pueden ver como lo veo yo, para ya terminar, debiera de decirles lo que deben de hacer, en ese momento que hace consciente su juicio, debe apartarse, dejarle el campo libre al co-mediador para no ejercer influencia en las opiniones de las partes.

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Dice Joseph P. Folger que la autoconciencia, y saber contener los juicios de valor de los mediadores, son la mejor prueba de que se est ejerciendo la prctica transformadora

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Como reaccionan los mediadores cuando hay una clara ventaja de una de las partes sobre la otra, manifestando su poder?, lo mas comn en momento cuando estn trabajando los supuestos bsicos de los mediadores y muy probablemente las estrategias de los mediadores (guiados por sus propios supuestos), lleven a anular la espontaneidad de las partes a recuperar el poder a travs del reconocimiento.

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Los mediadores comprenden que en el enfoque transformador, no es el o la mediadora quien impulsa el equilibrio de poder, sino que es a travs del juicio de las partes y estas siempre lo manifiestan como una insatisfaccin, o la imposibilidad que el otro (dbil) siente para avanzar en el dilogo, los mediadores los ayudan a aclarar que es lo que quieren claramente y se le trasmite ese deseo a la otra parte

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Dice Joseph P. Folger que la marca distintiva de una prctica transformadora, es que las acciones del tercero son una respuesta adecuada a los pasos que van tomando los disputantes

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Adoptar una visin optimista de la idoneidad (aptitud o buena disposicin de los disputantes) de las partes frente al conflicto, este es otro indicador que nos habla de la prctica transformadora.

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Ahora bien an en los peores momentos de la disputa, los mediadores deben considerar temporalmente debilitados a una o la otra parte, quiz incapacitados por el mal manejo de las emociones, ensimismados en su percepcin o en una actitud defensiva, pero no se ha destruido la capacidad fundamental para pasar (con la ayuda de los mediadores), por su propia voluntad, de la debilidad a la fortaleza,

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Es entonces indispensable que el pensamiento del mediador(a) no se circunscriba a pensar que el mal carcter de los disputantes, los lleva a la dificultad de superar el conflicto, mas bien debemos pensar que tanto la conducta de dbil, desagradable, gritn agresivo, se debe a los efectos circunstanciales de la experiencia del mismo conflicto que se disputa.

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Es decir si aqu el mediador da el voto de confianza y credibilidad a las partes en disputa sobre la aptitud o buena disposicin que ambas partes tienen, lo hace brindando a las partes oportunidades de reconocimiento, de otra manera considerara intil ofrecer esta oportunidad, si yo mediador (a), creo en la aptitud y buena fe de las partes experimentar la no necesidad de el, la no dependencia del tercero.

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Que hacer con la expresin de emociones?, dice Folger que esta prctica no est al servicio del logro de resultados teraputicos, pero yo digo que aunque no queramos, los resultados llevados en esta forma, tienen un efecto teraputico extraordinario, porque si el camino es llevar a resultados transformadores porque el manejo de las emociones suele brindar excelentes oportunidades para la recuperacin del poder, es decir para recuperar la fe, la credibilidad en si mismo, entonces ese efecto es teraputico. Soslayar, eludir o sofocar la expresin de las emociones, equivale a ignorar oportunidades para el reconocimiento y la recuperacin del poder

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La frustracin por ejemplo (malogro de un deseo) es cuando hay una tensin emocional suscitada por la existencia de un obstculo que dificulta la realizacin de un objetivo, puede entenderse tambin como la expresin emocional de una incertidumbre perturbadora, sobre el posible curso de accin (folger ), en otros trminos la frustracin suele presentar la oportunidad de recuperar poder, y es obvio que con frecuencia veamos esta expresin emocional en una disputa.

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La ira por ejemplo proviene de la falta de comprensin de la experiencia personal del otro. Marines recomienda, (las emociones son una parte importante de la vida de los humanos, no debemos tratar de construir diques para contenerlas sino, por el contrario encauzarlas) Los mediadores, alientan a las partes a expresar sus emociones no para liberarse de esas emociones, encausarlas o profundizar en ese aspecto, sino para develar que es lo que existe detrs de las emociones referente al conflicto y que pudiera contribuir a la recuperacin del poder y el reconocimiento; cuando una de las partes expresa sus emociones los mediadores deben de instar a las partes para que hable de ello y describa el como se siente, a veces estas expresiones revelan los puntos concretos sobre los cuales se debaten las partes.

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No solo el modelo esta centrado en las relaciones, sino que las intervenciones de un mediador avezado que tambin a fortalecido el yo y ha superado los limites del yo para relacionarse con las partes de esta forma, y ha utilizando la revalorizacin y el reconocimiento como dos intervenciones claves, entonces, modela un comportamiento diferente, modifica las ideas de si mismo y este cambio tan significativo que aparece tambin en el mediador, ocurre en el aqu y el ahora, en la dinmica del sistema al cual el mediador a formado parte, si agregamos, que se han modificado las ideas que cada una de las partes tienen acerca de si mismos y del otro, el sistema cambia. La teora general de los sistemas dice que si un elemento del sistema cambia, cambian todos los dems.