¿QUÉ PIENSAN Y QUÉ MOTIVA A LOS TRABAJADORES HOY?...Agenda . Antes de entender qué piensan y...

¿QUÉ PIENSAN Y QUÉ MOTIVA A LOS TRABAJADORES HOY?

Icare. Congreso de Personas. Karen Thal S. Gerente General de Cadem.

Diseño del estudio

•  El estudio se realizó a 700 trabajadores, en 73 comunas del país, a hombres y mujeres, mayores de 18 años, de los niveles socioeconómicos C1, C2, C3 y D/E, entre el Lunes 26 de mayo a Viernes 06 de junio.

•  Error muestral es de 3,7% con un 95% de confianza.

•  Datos ponderados a nivel de sujetos por Sexo, Edad, NSE y Comuna obteniendo una muestra de representación nacional para el universo del estudio.

1. Radiografía al trabajador(a) chileno(a).

2. Dos discursos sobre la empresa y el trabajo.

3.  Los desafíos de la empresa ¿Cómo respondemos a sus necesidades y demandas?

Agenda

Antes de entender qué piensan y qué motiva a nuestros

trabajadores, tomemos un minuto para entender cómo son…

Si pudiéramos reducir la población que trabaja en Chile a una pequeña

comunidad de 100 personas, manteniendo las mismas proporciones que tenemos hoy, sería algo como esto

Si en Chile trabajaran 100 personas… 60 Serían hombres

INE. Junio 2014

40 Serían mujeres

Si en Chile trabajaran 100 personas…

INE. Junio 2014


65 Tendrían entre 30 y 59 años

INE. Junio 2014


21 Tendrían menos de 30 años

INE. Junio 2014


14 Tendrían más de 60 años

INE. Junio 2014


62 Vivirían en Santiago, Valparaíso y Concepción

INE. Junio 2014


12 Vivirían en el norte

INE. Junio 2014


26 Vivirían en el sur

INE. Junio 2014


33 Trabajarían en el comercio y servicios

INE. Junio 2014


24 Trabajarían en industrias y construcción

INE. Junio 2014


13 Trabajarían en la administración pública

INE. Junio 2014


10 Trabajarían en agricultura y pesca

INE. Junio 2014


7 Trabajarían en educación

INE. Junio 2014


7 Trabajarían en transporte

INE. Junio 2014


6 Trabajarían como servicio doméstico

INE. Junio 2014


77 Trabajarían en el sector privado

Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014


23 Trabajarían en el sector público



74 Trabajarían con jornada completa



26 Trabajarían en jornada parcial



61 Trabajarían en empresas unipersonales o de menos de 50 trabajadores



16 Trabajarían en empresas entre 51 y 200 trabajadores



13 Trabajarían en empresas entre 201 y 1500 trabajadores



10 Trabajarían en grandes empresas de más de 1501 trabajadores



70 Tendrían contrato



30 Trabajarían a honorarios o por cuenta propia


¿Si en Chile trabajaran 100 personas y no tuvieran contrato formal a que beneficios sociales accederían?

Sólo a 25 les pagarían las cotizaciones de previsión de Salud (Isapre o Fonasa)

25



Sólo a 19 les pagarían cotizaciones previsionales o AFP

19



Sólo a 16 les pagarían los días ausentados por enfermedad

16



Sólo a 8 les pagarían el seguro de desempleo

8


Sólo 5 tendrían acceso a servicios de guarderías infantiles

5




19 Declararían ser parte de un sindicato


20 Habrían sido parte de un proceso de negocación colectiva

Descubrimos que los trabajadores tienen dos tipos de discursos al momento de hablar de la empresas chilenas y de la

calidad del trabajo.

“Los trabajadores tienen una opinión tremendamente crítica

de las empresas y de la calidad de trabajo que generan”

Un discurso público

Sólo 2 de 10 trabajadores confían mucho o bastante en las empresas y en los

empresarios chilenos.

En su opinión, ¿Las empresas en Chile…?

64

63

60

50

20

22

26

32

Entregan siempre toda la información y hablan con la verdad

Conocen y se interesan por las necesidades de los trabajadores

Son capaces de solucionar los problemas de los trabajadores

Cumplen con sus compromisos

% Poco / Nada % Mucho / Bastante


¿Cuán de acuerdo está usted con las siguientes frases? De 1 a 7 como en el colegio donde 1 es totalmente en desacuerdo y 7 es totalmente de acuerdo

66

57

55

50

44

8

10

12

13

18

Los trabajadores en Chile tienen suficiente tiempo libre para compartir con sus familias

Los trabajadores están orgullosos de las empresas en que trabajan

Las empresas en Chile respetan los derechos laborales

Las empresas en Chile tienen buenas condiciones laborales

En general trabajadores y jefes tienen buenas relaciones

% Nota 1 a 4 % Nota 6 a 7 Estudio trabajadores Cadem. Junio 2014

Los trabajadores tienen una opinión más positiva sobre sus

empresas y sus trabajos

Un discurso privado

26

55

22

49

61 24 65 28

Las empresas Su empresa Los empresarios El dueño de su empresa

% Mucho / Bastante % Poco / Nada

¿Cuánto confía usted en…?


32

58

26

53

22 45

20

50

50 21 60 26 63 33 64 28

Las empresas

Su empresa Las empresas



Su empresa

% Mucho / Bastante % Poco / Nada

En su opinión ¿Las empresas en Chile/su empresa…?


Son capaces de solucionar los problemas

de los trabajadores

Conocen y se interesan por las necesidades de los

trabajadores

Entregan siempre toda la información y hablan con

la verdad

Cumplen con sus compromisos

44 27

18

51

En general trabajadores y jefes tienen buenas relaciones

En mi empresa hay una buena relación entre jefes y empleados

% 1 a 4 / Poco-Nada % 6 y 7 / Mucho-Bastante De 1 a 7 donde 1 es

totalmente en desacuerdo y 7 es totalmente de acuerdo,

¿Cuán de acuerdo está usted con las siguientes frases?

Relación entre jefes y trabajadores

¿Cuánto cumplen en su empresa o trabajo con las siguientes frases que le

nombraré a continuación?


66 33

8

46

Los trabajadores en Chile tienen suficiente tiempo libre para compartir con sus familias

Mi trabajo me permite tener un equilibrio entre el trabajo y el tiempo para la familia

% 1 a 4 / Poco-Nada % 6 y 7 / Mucho-Bastante

Equilibrio entre trabajo y familia


De 1 a 7 donde 1 es totalmente en desacuerdo y 7

es totalmente de acuerdo, ¿Cuán de acuerdo está usted

con las siguientes frases?

¿Cuánto cumplen en su empresa o trabajo con las siguientes frases que le

nombraré a continuación?

Y es el discurso privado el que tiene efectos sobre la

satisfacción de los trabajadores con su calidad de

vida.

¿Con qué nota evaluaría su nivel de satisfacción con…? Usando una escala de 1 a 7, donde 1 es Nada satisfecho y 7 es Muy satisfecho % 5 a 7


88 92 86

80 76 74

63

87

Su calidad de vida actual, en

general

La relación con su familia

y amigos

Su estado de salud física o

mental

Su nivel educacional

La seguridad del barrio en el que vive

El tiempo libre que tiene para

disfrutar

Los centros de salud a los

que va

La satisfacción personal con

su trabajo

Pensando en el lugar donde trabaja, ¿Usted diría que su relación con… es?


1

3

2

2

4

68

64

60

56

51

Sus colegas

Su jefe directo

Sus subalternos

Otros jefes de la empresa

Los dueños de la empresa

% Muy mala / Mala % Muy buena / Buena

¿Cuánto cumplen en su empresa o trabajo con las siguientes frases que le nombraré a continuación…?


28

33

28

28

28

28

27

21

45

46

47

48

48

49

51

60

En mi empresa o trabajo las mujeres tienen las mismas oportunidades que los hombres

Mi trabajo me permite tener un equilibrio entre el trabajo y el tiempo para la familia

Me siento parte de la empresa, celebro sus buenos resultados y sufro con los malos

La empresa contribuye a un buen ambiente de trabajo

En mi empresa se tolera la diversidad y las diferencias entre personas

En mi empresa están siempre preocupados por la seguridad de los trabajadores

En mi empresa hay una buena relación entre jefes y empleados

Tengo un trabajo estable


Sin duda hay desafíos, principalmente asociados

a participación, desarrollo y capacitación.

¿Cuánto cumplen en su empresa o trabajo con las siguientes frases que le nombraré a continuación…?


44

39

41

32

36

37

En mi empresa hay buenos programas de capacitación

En la empresa donde trabajo hay suficientes espacios de participación para los trabajadores

En mi empresa puedo crecer profesionalmente y acceder a cargos de mayores responsabilidades y

funciones


¿Cuán de acuerdo está usted con las siguientes frases? De 1 a 7 como en el colegio donde 1 es totalmente en desacuerdo y 7 es totalmente de acuerdo


25

23

22

9

18

18

19

68

En mi empresa los trabajadores participan activamente de los sindicatos*

Confío en el sindicato de mi empresa*

En mi empresa o trabajo los sindicatos son representativos de la opinión de los

trabajadores*

En mi trabajo me esfuerzo permanentemente para cumplir con mis compromisos

% Nota 1 a 4 % Nota 6 y 7

* Respondida sólo por aquellos que tienen sindicatos en su empresa

Y aunque la estabilidad laboral parece ser la principal

fortaleza de las empresas, esconde una amenaza…

Permanencia en el lugar de trabajo ¿Cuánto tiempo lleva trabajando en su actual trabajo?


54

22 15

29 19

27 38 43 37

25

18-34 35-54 55 y más C1 C2 C3 D 1 a 4 5 6 y 7

% Menos de 2 años

Menos de 2 años

30%

Entre 2 y 5 años 27%

Más de 5 años

43%

Y es en la percepción asociada a la satisfacción/calidad del trabajo

donde se dan las mayores diferencias entre el discurso

público y privado…

Percepción de la calidad del trabajo


¿Cuán de acuerdo está usted con la

siguiente frases? % 6 y 7

¿Con qué nota evaluaría su nivel de satisfacción con?% 6

y 7

16

62

Los trabajos en Chile son de calidad Tiene una alta satisfacción personal con su trabajo

La sensación de desconfianza, desigualdad y abuso son emociones que también llegaron al interior de la

empresa.

¿Cuánto cree usted que cumplen las empresas en Chile con generar beneficios para…?


56

25

28

65

Sus trabajadores

Sus dueños


En su opinión, ¿Qué institución cree usted que tiene mayor capacidad para mejorar la calidad de vida de los chilenos?


Las empresas 21%

El Estado 56%

Las organizaciones

sociales 19%

No sabe, no responde 4%

$ Hay una demanda por una

repartición más equilibrada de los beneficios.

¿Cuál es para usted el tema más importante en un trabajo? ¿Y en segundo lugar? % Total menciones


45 38

32 25

19 16 9

Su nivel de renta, sueldo o

remuneración

La estabilidad laboral

La posibilidad de lograr un

equilibrio entre el tiempo de trabajo y el

tiempo con la familia

El grato ambiente laboral

Las buenas relaciones entre

jefes y empleados

El desarrollo y las proyecciones

laborales

Los espacios de participación y

opinión que hay para los

trabajadores

Importancia para el trabajador vs percepción de cumplimiento de las empresas


Nivel de renta, sueldo o

remuneración

Estabilidad laboral

Buen ambiente laboral

Desarrollo y proyección laboral

Equilibrio entre trabajo y familia

Buena relación entre jefes y empleados

Existen espacios de participación para los trabajadores

30

35

40

45

50

55

60

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

% Importancia

% Cu

mpl

imie

nto

Baja importancia Alto cumplimiento

Alta importancia Alto cumplimiento

Alta importancia Bajo cumplimiento

Baja importancia Bajo cumplimiento

Pensando en su presupuesto familiar, ¿Usted diría que mensualmente…?


Le alcanza bien y logra ahorrar 25%

Le alcanza justo para llegar a fin de mes 54%

No le alcanza para llegar a fin

de mes 20%

No sabe, no responde

1%

La insatisfacción con los sueldos está impactando la

percepción de calidad de vida…

¿Con qué nota evaluaría su nivel de satisfacción con…? Usando una escala de 1 a 7, donde 1 es Nada satisfecho y 7 es Muy satisfecho % Notas 6 y 7


64

82 73 71

67 65 57 55

46

29

74

53 61

26

43 34 38

27

Su calidad de vida actual, en general

La relación con su

familia y amigos

La satisfacción general con su trabajo

Su estado de salud física o

mental

Ingreso familiar o situación

económica

Su nivel educacional

El tiempo libre que

tiene

La seguridad del barrio en el que vive

Los centros de salud a los que va

Tiene un sueldo que le alcanza mucho o bastante para cubrir sus necesidades

Tiene un sueldo que le alcanza poco o nada para cubrir sus necesidades

Y esto no sólo afecta a las familias, sino que tiene un

impacto real sobre la percepción e imagen que los trabajadores

tienen de su empresa.

¿Cuánto cumplen en su empresa o trabajo con las siguientes frases que le nombraré a continuación…? % Que dice Mucho + Bastante


66 61 61 58 58 57 55 54

43 44 51 50

47 52 52

42 46

38 40 44

35 36 43 40

37 40

32

Se tolera la diversidad

Hay buena relación entre

jefes y empleados

Me siento parte de la empresa

Mujeres tienen las mismas

oportunidades

Están preocupados

de la seguridad

Contribuye a un buen

ambiente

Sueldo permite satisfacer mis necesidades

Equilibrio trabajo y familia

Puedo crecer profesional-

mente

C1/C2 C3 D

Para aumentar productividad parece necesario partir por

mejorar los sueldos y no esperar mayor productividad

para hacerlo. $

¿Cuál de las siguientes condiciones debe cumplirse para que usted se sienta más motivado a hacer un buen trabajo? % Total menciones


49 42

19 19 17 16 15

Que le paguen bien, un buen sueldo base

Tener buenos beneficios además

del sueldo

Que me digan cuando hago bien o

mal las cosas

Que la empresa me muestre y me haga parte del resultado final de mi trabajo

Que mis roles y tareas estén bien

definidos

Que la empresa me ayude cuando

tengo un problema

Que pueda tener espacios de

participación y libertad para

desplegar mis talentos

¿Cuál de las siguientes condiciones debe cumplirse para que usted se sienta más motivado a hacer un buen trabajo?


49 53 48 47

34

48 47 55

TOTAL 18-34 35-54 55 y más C1 C2 C3 D

Que le paguen bien

En la medida en que mejore la satisfacción de los trabajadores con sus remuneraciones, todos los aspectos de la empresa mejorarán

¿Cuánto cumplen en su empresa o trabajo con las siguientes frases que le nombraré a continuación…? % Que dice Mucho + Bastante


76 73 72 72 71 69 63 61 60

29 36

27 37 37 35 39

26 20

Contribuye a un buen ambiente

Están preocupados de

la seguridad

Equilibrio trabajo y familia

Se tolera la diversidad

Hay buena relación entre

jefes y empleados

Me siento parte de la empresa

Mujeres tienen las mismas

oportunidades

Confío en las decisiones de

mis jefes

Puedo crecer profesional-

mente

Tiene un sueldo que le alcanza mucho o bastante para cubrir sus necesidades Tiene un sueldo que le alcanza poco o nada para cubrir sus necesidades

¿Cuáles son los desafíos de la empresa? 1.  Tenemos que hacer un esfuerzo por mejorar las remuneraciones de

nuestros trabajadores y acercarnos a sus expectativas. Esperar a una negociación colectiva para subir sueldos posiblemente será más caro!

2.  Tenemos que comunicar mejor el rol de la empresa en la sociedad.

3.  ¿Cuánto saben ustedes realmente de su gente? Conozcan a sus trabajadores. Sus estilos de vida, sueños, aspiraciones, necesidades, temores y ambiciones.

Muchas GRACIAS!

Icare. Congreso de Personas. Karen Thal S. Gerente General.

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