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Psicólogos Voluntarios de Chile

27 de febrero

2010 Psicólogos Voluntarios de Chile comienza como una iniciativa de un pequeño grupo de psicólogos y en poco tiempo llegamos a ser 800 los voluntarios activos, interviniendo en la RM, VI, VII, VIII y IX región del país. Actualmente seguimos trabajando por la reconstrucción social de Chile, en temáticas de Salud mental, Psicoeducación en escuelas, Calidad de Vida Laboral, Empleabilidad y Emprendimiento, Intervenciones sociales, entre otras.

Testimonio del voluntariado y la Responsabilidad Social Profesional ante una situación de catástrofe.

Cómo nace “Psicólogos Voluntarios de Chile”

El 27 de Febrero del 2010 Chile fue azotado por uno de los sismos más fuertes de la historia del

planeta, seguido de éste, un tsunami que destruye a más de 200.000 viviendas, 4.000 escuelas,

79 hospitales e innumerables bienes materiales entre la V y IX Región. A estas cifras se suman

pérdidas que no logran ser cuantificadas en dinero, como 521 muertos y 56 desaparecidos, que

dejan en evidencia la magnitud de esta catástrofe y el impacto que tiene directamente en

personas; adultos mayores, madres, padres, niños y jóvenes, de nuestro país, como del

extranjero, que junto con haber sufrido pérdidas materiales, perdieron a seres queridos de

forma directa o indirecta, o ya no podían conciliar el sueño con la tranquilidad de antes.

Frente a una emergencia como la vivida ese día, muchos optamos por ayudar a reconstruir

nuestro país, buscando sobrevivientes, recogiendo escombros, construyendo casas y escuelas,

entregando alimentos y remedios, donando dinero o también escuchando y conteniendo

emocionalmente a los más afectados. Con esta motivación de ayuda es que parte un pequeño

grupo de psicólogos dispuestos a entregar sus conocimientos profesionales, sus experiencias,

su tiempo y todo el corazón, para hacer de nuestro país un mejor hogar.

En la mañana del 1° de Marzo se juntan tres psicólogos

con la intención de reclutar a otros interesados en

poner al servicio del país sus servicios profesionales. Así

es como la primera acción concreta fue publicar un

aviso solicitando psicólogos, con una dirección y una

hora, y la premisa solicitando psicólogos voluntarios.

Este aviso fue publicado en www.comunitarios.cl,

www.ayudando.com y en nuestras redes de Facebook y

Twitter. Sorprendentemente responden a este

llamado, en menos de un día, más de 70 psicólogos.

Ese martes ya conformábamos un grupo de 25 psicólogos voluntarios, quienes tuvieron una

capacitación en Prevención de Riesgos1 y en Intervención en Crisis2, antes de partir a brindar

ayuda en la comuna de Quilicura, de Santiago de Chile. Ese mismo día, Sebastián Chacón, el

coordinador general de esta iniciativa, se reúne con el “Colegio de Psicólogos de Chile” y la

“Sociedad Chilena de Psicología de Emergencias y Desastres” (en adelante SOCHPED), para

coordinar fuerzas en la ayuda voluntaria que se podría entregar con nuestros profesionales. Así

1 Capacitación: Prevención de Riesgos, por: Chacón, Félix., Ingeniero Ambiental, Experto en prevención de riesgos.

2 Capacitación: Intervención en crisis, por: Sosman, Gila. Psicóloga.

Frente a una

emergencia como la

vivida ese día, muchos

optamos por ayudar a

reconstruir nuestro país

también, la “Facultad de Psicología, de la Universidad Diego

Portales”, nos brinda completo apoyo, facilitando sus

instalaciones para recibir a los voluntarios. Para el día siguiente,

miércoles 03 de Marzo, a cuatro días de la catástrofe, acudan a

esta universidad cerca de 70 psicólogos, y para al día siguiente

se duplicar esta cifra, llegando a ser más de 200 a fines de esa

primera semana.

Luego de este primer impacto algunos programas de televisión,

de radio y prensa escrita comienzan a difundir esta iniciativa.

Muchas organizaciones locales nos solicitan el apoyo psicológico

que estábamos ofreciendo de forma gratuita. Mientras

coordinábamos los viajes con autoridades locales, empresas que

quisieron colaborar y organizaciones privadas, capacitábamos a

los psicólogos con distintas temáticas. Estas capacitaciones

fueron clave en cuanto a la respuesta que queríamos brindar,

porque así logramos preparar a quienes no tenían los

conocimientos.

Cada mañana realizábamos una inducción a los voluntarios,

sobre los requerimientos que nos hacían y de cómo nos

habíamos organizado, para luego capacitarlos en las temáticas

que se requerían (tres eran requisito para poder viajar a

terreno). Posteriormente se realizaba un proceso de selección

para determinar disponibilidad y pertinencia. Así enviábamos a

distintos psicólogos (también se sumaron asistentes sociales) a

trabajar en terreno, por periodos no superiores a 10 días, ello

siguiendo las recomendaciones que expertos en el tema nos

habían sugerido, como también siguiendo las indicaciones de

organizaciones internacionales como la OMS o la APA

(organizaciones que ya habían pasado por la experiencia del

trabajo psicológico en emergencias).

Generamos una serie de alianzas con instituciones públicas y

privadas, con universidades y centros de formación, como

también con otras organizaciones civiles en pro de la

reconstrucción del país, sin importar nada más que estrechar

una mano a quien la necesitaba.

Cuando miremos hacia

atrás, después de haber

trabajado por ello,

queremos encontrar a un

país unido con un solo fin,

hacer de nuestra tierra un

mejor hogar.

¿Qué conseguimos?

La magnitud del terremoto/tsunami bastó para sensibilizar a todo un país y parte del

planeta. Muchos voluntarios viajaron desde el norte, centro y sur del país, para ayudar

en las zonas más afectadas. Así logramos reunir a un total aproximado de 800

psicólogos y otros profesionales. La ayuda llegaba por todos lados, algunos

realmente sorprendentes, como voluntarios de países vecinos como: Bolivia, Perú,

Argentina y Brasil; como también de otros continentes: Mozambique, Australia, Italia,

Estados Unidos y Alemania. Estos voluntarios, movilizados por sus ganas de compartir

experiencias y contener a quienes quisieran su apoyo, reafirmaban el trabajo de

coordinación que estábamos haciendo

desde Santiago.

Estos 800 psicólogos trabajaron en distintos

tipos de intervenciones, todas de gran

importancia y de una enorme entrega

profesional. Generamos así alianza con la

“Fundación Chile Unidos” para atender en

un Call Center, con una línea gratuita.

También hicimos esta alianza con “World

Vision” y posteriormente con el “Ministerio

de Salud”, para el programa “Salud

Responde”. Alrededor de 150

profesionales trabajaron brindando este

servicio, durante dos meses de trabajo (salud responde sigue en funcionamiento).

También trabajamos en la atención en terreno, ya sea puerta a puerta, como

atendiendo en albergues, aldeas municipios, centros de salud o de organizaciones

civiles. Este trabajo fue el más extenso y extenuante, principalmente por el desgaste

emocional de los profesionales que fueron a brindar los primeros auxilios psicológicos

a la población. Sacando cuenta de cuántas personas fueron atendidas en esta

modalidad (atención en crisis o primeros auxilios psicológicos), llegamos a un total

(Marzo-Abril) de 5496 personas.

Otra de nuestras formas de trabajo fue generando una red de atención clínica

gratuita, en donde los psicólogos que contaban con consulta privada y que tuviesen

experiencia y supervisión, pudiesen atender a los pacientes más graves. También

realizamos un convenio con los centros de atención psicológica de las siguientes

Así logramos reunir a un total

aproximado de 800 psicólogos y

otros profesionales… Estos

voluntarios, movilizados por sus

ganas de compartir experiencias y

contener a quienes quisieran su

apoyo, reafirmaban el trabajo de

coordinación que estábamos

haciendo desde Santiago

universidades: UDP, UAH, UDD y UST; para trabajar en sus centros brindando este

servicio gratuito. Así llegamos a atender a 163 personas, de las cuales ya muchos

han terminado sus terapias, gracias a la pronta respuesta que pudimos entregar. Este

trabajo se sigue realizando, generando un banco de horas de atención en las cuales los

psicólogos clínicos pueden donar horas te terapia.

La comunidad escolar (profesores, apoderados y alumnos) también fueron una

de nuestros focos de ayuda, así es como, gracias a un convenio con JUNAEB y algunas

municipalidades, llegamos a trabajar en 400 escuelas, en las tres regiones más

afectadas. Nuestro trabajo fue de psicoeducación, entregando materiales educativos a

los niños y capacitando a los padres y profesores en cómo abordar el tema del

terremoto, en prevenciones de riesgos y en manejo de crisis. Este trabajo nos significó

llegar directamente a 5120 personas.

Por último trabajamos también con empresas, capacitando en los temas de

contingencia, generando prácticas de calidad de vida laboral, entregando herramientas

de comunicación y manejo de técnicas de autocuidado, para la superación del estrés y

otros trastornos psicolaborales. Este trabajo lo realizamos tanto en instituciones

públicas como privadas, llegando a capacitar a 1134 personas en dos meses.

Cuadro nº 1: Resumen de cuantificación de intervenciones (Marzo-Abril de 2010)

Total: 11.915 Personas

5496

163

5120

1134

Intervenciones Marzo - Abril de 2010

Primeros Auxilios Psicológicos

Red de Atención Clínica

Psicoeducación

Capacitación

¿En qué estamos ahora?

A raíz de lo realizado y de la aún latente necesidad de reconstruir nuestra sociedad, es

que Psicólogos Voluntarios de Chile busca conformarse como Corporación sin fines de

lucro, llamada Responsabilidad Social Profesional. En esta organización

agrupamos a más de 50 profesionales que seguimos convencidos de la necesidad de

seguir ayudando a la población más vulnerable, y que ello se debe hacer con

compromiso, responsabilidad, pro actividad y profesionalismo. Aún hay cientos de

damnificados, a muchos les hace falta un hogar, otros tienen problemas con los

cambios que han vividos, y sobre todo, muchos aún sienten temor por lo sufrido.

Con esta corporación buscamos seguir entregando servicios de calidad a la comunidad,

con un sentido de gratuidad para quienes lo necesitan. Muchos no tienen acceso a los

conocimientos que la universidad nos puede entregar, pero por eso hoy los

profesionales si podemos poner al servicio de estas personas, nuestra experiencia y

competencias, para entregar así herramientas que fomenten y permitan el desarrollo

personas y organizaciones de las propias habilidades. Así es como ideamos los

siguientes campos de acción, enmarcados en la Responsabilidad Social Profesional:

Salud mental ante

emergencias

Desarrollo social

Intervenciones sociales

comunitarias

Calidad de Vida Laboral

Emprendimiento y empleabilidad

Reinserción social

Bancos de horas de oro,

(servicios profesionales

gratuitos)

Nuestra organización

Director, Sebastián Chacón Torrealba

Sub Directora Ejecutiva,

Carolina Viano

Manager, Formación Continua, Pilar García

Consultores: Ximena León, Leslie Avendaño,

Víctor Aravena, Mauricio Schwarze

Manager, Social Comunitario, Pilar

Zurita

Consultores: Andrés Kaltwasser, Gabriela

Zamorano

Manager, Clínica, Karolina Fernandez

Consultores: Isidora Fuentealba

Manager, Psicoeducación,

Patricia Díaz

Consultores: María Paz Herrera, Elísabeth

Gárate, Lisette Parra, Maruza Gonzalez, Susana

Boudon.

Manager, Investigaciones

Científicas, Diego Pinol

Sub Director Corporativo, Juan Andrés Menichetti

Jefe de Comunicaciones, Juan

Andrés Manichetti

Encargada de Marketing, Rocío Sánchez

Encargada de Relaciones Externas, María Teresa

MosqueiraJefa de Administración

y Finanzas, Javiera Gana

Jefe de Calidad y Capital Humano, Jose

Escobar

Encargada de Procesos, Karen Muñoz

Asesor Legal, Patricio Campillay

Asesores: Cristian Bosco, Rodrigo Hagar y Felipe

Movillo

Nuestra Experiencia

La Universidad Diego Portales nos permite centralizar todo el

voluntariado en la Facultad de Psicología. También realizamos un

convenio para la atención clínica gratuita en el centro de salud

mental.

En colaboración a la Universidad Central, se brinda apoyo en la

realización de talleres y capacitaciones a los funcionarios del

centro de salud de la VI Región.

La Universidad Santo Tomás nos presta sus box de atención

psicológica para atención gratuita.

La Universidad Alberto Hurtado atiende de forma gratuita a los

pacientes derivados por Psicólogos Voluntarios de Chile.

El Colegio de Psicólogos de Chile centraliza la ayuda

de voluntariado por medio de nuestra organización.

La Sociedad Chilena de Psicología de Emergencia y Desastres,

capacita a los voluntarios de Psicólogos Voluntarios de Chile, y

entrega los marcos de acción de la respuesta que brindamos.

Comunitarios.cl es un portal de internet funciona como red de las

ciencias sociales, y fue por este medio que generamos la convocatoria

de nuestra organización. Ellos también nos ayudaron a levantar

nuestra página web.

La productora de eventos y consultora Su Gestión nos permitió

ejecutar proyectos de gran cobertura nacional, en un sentido

logístico y legal. También nos donó pendones y merchandising, al

igual que le producción de nuestra primera ceremonia de entrega de

diplomas para los voluntarios.

Manteniendo una estrecha alianza de colaboración, junto con

Desafío Levantemos Chile, hemos participado en ceremonias y en

diversas coordinaciones a favor de la reconstrucción social del país.

En colaboración a World Vision alrededor de 30 psicólogos

trabajaron por dos meses en la atención gratuita por Call Center.

Con la Fundación Chile Unidos creamos la primera alianza para

atención por Call Center, en dos líneas 800, de forma

completamente gratuita.

En conjunto con médicos y estudiantes de medicina de Salud por Chile

Ahora, trabajamos en la VII Región brindando servicios gratuitos de

salud.

Gracias a las donaciones de Artel, logramos generar cientos

de kits para talleres y juegos con escolares en más de 300

escuelas.

Con la Fundación para a Superación de la Pobreza, realizamos un

trabajo de intervención en la VI y VII Región, desde los primeros

auxilios psicológicos e intervención en crisis.

A pocos días de lo ocurrido, con Banco Estado Micro

Empresa, logramos trabajar en la contención emocional de

sus trabajadores, las familias de éstos y también de la

comunidad en general. Este trabajo lo desarrollamos en la

VI, VII, VIII y IX Región.

Con Banco Estado creamos el primer convenio de atención clínica

para funcionarios.

Con Parque del Recuerdo realizamos talleres para sus

trabajadores, entregando herramientas de prevención y

autocuidado. También realizamos atención clínica a las familias

de sus funcionarios

Con el Ejército de Chile, en Concepción trabajamos con la familia

militar, realizando talleres para la contención emocional.

Con la Fuerza Aérea de Chile enviamos a unos 100 psicólogos para

apoyar los servicios de salud de la VII Región. Este trabajo se realizó

también en conjunto con la Federación de Estudiantes Universitarios de

Chile.

Con JUNAEB trabajamos aproximadamente en 350 escuelas

en la VI, VII y VIII región, capacitando a Directores, docentes y

padres. También generamos talleres con los alumnos y dimos

continuidad al programa Habilidades para la vida de esta

institución, en las zonas en que ellos no habían podido

atender previo al terremoto.

Con INDAP trabajamos en la realización de talleres de

comunicación, prevención y autocuidado, con los

funcionarios de las zonas más afectadas, entre la VI y VIII

región.

Con el Ministerio de Salud trabajamos en el Call Center de

Salud Responde, en el apoyo en los servicios de salud de las

zonas afectadas, y en la contención a los funcionarios más

afectados.

Con GREENPEACE trabajamos en una localidad

desde una intervención social comunitaria de

mutua colaboración.

Con Aldeas Infantiles SOS se realizaron talleres psicoeducativos.

Con la Fundación Coanil trabajamos en el apoyo y la

contención emocional y primeros auxilios psicológicos.

Contactos

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Comunicaciones:

Juan Andrés Menichetti

Jefe Área Comunicaciones

jmenichetti@psicologosvoluntarios.cl

Oficina: (2) 4102838

Celular: 6 2271283

Director:

Sebastián Chacón Torrealba

Director

schacon@psicologosvoluntarios.cl

Oficina: (2) 4102838

Celular: 9 0767889