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Psicólogos Voluntarios de Chile
27 de febrero
2010 Psicólogos Voluntarios de Chile comienza como una iniciativa de un pequeño grupo de psicólogos y en poco tiempo llegamos a ser 800 los voluntarios activos, interviniendo en la RM, VI, VII, VIII y IX región del país. Actualmente seguimos trabajando por la reconstrucción social de Chile, en temáticas de Salud mental, Psicoeducación en escuelas, Calidad de Vida Laboral, Empleabilidad y Emprendimiento, Intervenciones sociales, entre otras.
Testimonio del voluntariado y la Responsabilidad Social Profesional ante una situación de catástrofe.
Cómo nace “Psicólogos Voluntarios de Chile”
El 27 de Febrero del 2010 Chile fue azotado por uno de los sismos más fuertes de la historia del
planeta, seguido de éste, un tsunami que destruye a más de 200.000 viviendas, 4.000 escuelas,
79 hospitales e innumerables bienes materiales entre la V y IX Región. A estas cifras se suman
pérdidas que no logran ser cuantificadas en dinero, como 521 muertos y 56 desaparecidos, que
dejan en evidencia la magnitud de esta catástrofe y el impacto que tiene directamente en
personas; adultos mayores, madres, padres, niños y jóvenes, de nuestro país, como del
extranjero, que junto con haber sufrido pérdidas materiales, perdieron a seres queridos de
forma directa o indirecta, o ya no podían conciliar el sueño con la tranquilidad de antes.
Frente a una emergencia como la vivida ese día, muchos optamos por ayudar a reconstruir
nuestro país, buscando sobrevivientes, recogiendo escombros, construyendo casas y escuelas,
entregando alimentos y remedios, donando dinero o también escuchando y conteniendo
emocionalmente a los más afectados. Con esta motivación de ayuda es que parte un pequeño
grupo de psicólogos dispuestos a entregar sus conocimientos profesionales, sus experiencias,
su tiempo y todo el corazón, para hacer de nuestro país un mejor hogar.
En la mañana del 1° de Marzo se juntan tres psicólogos
con la intención de reclutar a otros interesados en
poner al servicio del país sus servicios profesionales. Así
es como la primera acción concreta fue publicar un
aviso solicitando psicólogos, con una dirección y una
hora, y la premisa solicitando psicólogos voluntarios.
Este aviso fue publicado en www.comunitarios.cl,
www.ayudando.com y en nuestras redes de Facebook y
Twitter. Sorprendentemente responden a este
llamado, en menos de un día, más de 70 psicólogos.
Ese martes ya conformábamos un grupo de 25 psicólogos voluntarios, quienes tuvieron una
capacitación en Prevención de Riesgos1 y en Intervención en Crisis2, antes de partir a brindar
ayuda en la comuna de Quilicura, de Santiago de Chile. Ese mismo día, Sebastián Chacón, el
coordinador general de esta iniciativa, se reúne con el “Colegio de Psicólogos de Chile” y la
“Sociedad Chilena de Psicología de Emergencias y Desastres” (en adelante SOCHPED), para
coordinar fuerzas en la ayuda voluntaria que se podría entregar con nuestros profesionales. Así
1 Capacitación: Prevención de Riesgos, por: Chacón, Félix., Ingeniero Ambiental, Experto en prevención de riesgos.
2 Capacitación: Intervención en crisis, por: Sosman, Gila. Psicóloga.
Frente a una
emergencia como la
vivida ese día, muchos
optamos por ayudar a
reconstruir nuestro país
también, la “Facultad de Psicología, de la Universidad Diego
Portales”, nos brinda completo apoyo, facilitando sus
instalaciones para recibir a los voluntarios. Para el día siguiente,
miércoles 03 de Marzo, a cuatro días de la catástrofe, acudan a
esta universidad cerca de 70 psicólogos, y para al día siguiente
se duplicar esta cifra, llegando a ser más de 200 a fines de esa
primera semana.
Luego de este primer impacto algunos programas de televisión,
de radio y prensa escrita comienzan a difundir esta iniciativa.
Muchas organizaciones locales nos solicitan el apoyo psicológico
que estábamos ofreciendo de forma gratuita. Mientras
coordinábamos los viajes con autoridades locales, empresas que
quisieron colaborar y organizaciones privadas, capacitábamos a
los psicólogos con distintas temáticas. Estas capacitaciones
fueron clave en cuanto a la respuesta que queríamos brindar,
porque así logramos preparar a quienes no tenían los
conocimientos.
Cada mañana realizábamos una inducción a los voluntarios,
sobre los requerimientos que nos hacían y de cómo nos
habíamos organizado, para luego capacitarlos en las temáticas
que se requerían (tres eran requisito para poder viajar a
terreno). Posteriormente se realizaba un proceso de selección
para determinar disponibilidad y pertinencia. Así enviábamos a
distintos psicólogos (también se sumaron asistentes sociales) a
trabajar en terreno, por periodos no superiores a 10 días, ello
siguiendo las recomendaciones que expertos en el tema nos
habían sugerido, como también siguiendo las indicaciones de
organizaciones internacionales como la OMS o la APA
(organizaciones que ya habían pasado por la experiencia del
trabajo psicológico en emergencias).
Generamos una serie de alianzas con instituciones públicas y
privadas, con universidades y centros de formación, como
también con otras organizaciones civiles en pro de la
reconstrucción del país, sin importar nada más que estrechar
una mano a quien la necesitaba.
Cuando miremos hacia
atrás, después de haber
trabajado por ello,
queremos encontrar a un
país unido con un solo fin,
hacer de nuestra tierra un
mejor hogar.
¿Qué conseguimos?
La magnitud del terremoto/tsunami bastó para sensibilizar a todo un país y parte del
planeta. Muchos voluntarios viajaron desde el norte, centro y sur del país, para ayudar
en las zonas más afectadas. Así logramos reunir a un total aproximado de 800
psicólogos y otros profesionales. La ayuda llegaba por todos lados, algunos
realmente sorprendentes, como voluntarios de países vecinos como: Bolivia, Perú,
Argentina y Brasil; como también de otros continentes: Mozambique, Australia, Italia,
Estados Unidos y Alemania. Estos voluntarios, movilizados por sus ganas de compartir
experiencias y contener a quienes quisieran su apoyo, reafirmaban el trabajo de
coordinación que estábamos haciendo
desde Santiago.
Estos 800 psicólogos trabajaron en distintos
tipos de intervenciones, todas de gran
importancia y de una enorme entrega
profesional. Generamos así alianza con la
“Fundación Chile Unidos” para atender en
un Call Center, con una línea gratuita.
También hicimos esta alianza con “World
Vision” y posteriormente con el “Ministerio
de Salud”, para el programa “Salud
Responde”. Alrededor de 150
profesionales trabajaron brindando este
servicio, durante dos meses de trabajo (salud responde sigue en funcionamiento).
También trabajamos en la atención en terreno, ya sea puerta a puerta, como
atendiendo en albergues, aldeas municipios, centros de salud o de organizaciones
civiles. Este trabajo fue el más extenso y extenuante, principalmente por el desgaste
emocional de los profesionales que fueron a brindar los primeros auxilios psicológicos
a la población. Sacando cuenta de cuántas personas fueron atendidas en esta
modalidad (atención en crisis o primeros auxilios psicológicos), llegamos a un total
(Marzo-Abril) de 5496 personas.
Otra de nuestras formas de trabajo fue generando una red de atención clínica
gratuita, en donde los psicólogos que contaban con consulta privada y que tuviesen
experiencia y supervisión, pudiesen atender a los pacientes más graves. También
realizamos un convenio con los centros de atención psicológica de las siguientes
Así logramos reunir a un total
aproximado de 800 psicólogos y
otros profesionales… Estos
voluntarios, movilizados por sus
ganas de compartir experiencias y
contener a quienes quisieran su
apoyo, reafirmaban el trabajo de
coordinación que estábamos
haciendo desde Santiago
universidades: UDP, UAH, UDD y UST; para trabajar en sus centros brindando este
servicio gratuito. Así llegamos a atender a 163 personas, de las cuales ya muchos
han terminado sus terapias, gracias a la pronta respuesta que pudimos entregar. Este
trabajo se sigue realizando, generando un banco de horas de atención en las cuales los
psicólogos clínicos pueden donar horas te terapia.
La comunidad escolar (profesores, apoderados y alumnos) también fueron una
de nuestros focos de ayuda, así es como, gracias a un convenio con JUNAEB y algunas
municipalidades, llegamos a trabajar en 400 escuelas, en las tres regiones más
afectadas. Nuestro trabajo fue de psicoeducación, entregando materiales educativos a
los niños y capacitando a los padres y profesores en cómo abordar el tema del
terremoto, en prevenciones de riesgos y en manejo de crisis. Este trabajo nos significó
llegar directamente a 5120 personas.
Por último trabajamos también con empresas, capacitando en los temas de
contingencia, generando prácticas de calidad de vida laboral, entregando herramientas
de comunicación y manejo de técnicas de autocuidado, para la superación del estrés y
otros trastornos psicolaborales. Este trabajo lo realizamos tanto en instituciones
públicas como privadas, llegando a capacitar a 1134 personas en dos meses.
Cuadro nº 1: Resumen de cuantificación de intervenciones (Marzo-Abril de 2010)
Total: 11.915 Personas
5496
163
5120
1134
Intervenciones Marzo - Abril de 2010
Primeros Auxilios Psicológicos
Red de Atención Clínica
Psicoeducación
Capacitación
¿En qué estamos ahora?
A raíz de lo realizado y de la aún latente necesidad de reconstruir nuestra sociedad, es
que Psicólogos Voluntarios de Chile busca conformarse como Corporación sin fines de
lucro, llamada Responsabilidad Social Profesional. En esta organización
agrupamos a más de 50 profesionales que seguimos convencidos de la necesidad de
seguir ayudando a la población más vulnerable, y que ello se debe hacer con
compromiso, responsabilidad, pro actividad y profesionalismo. Aún hay cientos de
damnificados, a muchos les hace falta un hogar, otros tienen problemas con los
cambios que han vividos, y sobre todo, muchos aún sienten temor por lo sufrido.
Con esta corporación buscamos seguir entregando servicios de calidad a la comunidad,
con un sentido de gratuidad para quienes lo necesitan. Muchos no tienen acceso a los
conocimientos que la universidad nos puede entregar, pero por eso hoy los
profesionales si podemos poner al servicio de estas personas, nuestra experiencia y
competencias, para entregar así herramientas que fomenten y permitan el desarrollo
personas y organizaciones de las propias habilidades. Así es como ideamos los
siguientes campos de acción, enmarcados en la Responsabilidad Social Profesional:
Salud mental ante
emergencias
Desarrollo social
Intervenciones sociales
comunitarias
Calidad de Vida Laboral
Emprendimiento y empleabilidad
Reinserción social
Bancos de horas de oro,
(servicios profesionales
gratuitos)
Nuestra organización
Director, Sebastián Chacón Torrealba
Sub Directora Ejecutiva,
Carolina Viano
Manager, Formación Continua, Pilar García
Consultores: Ximena León, Leslie Avendaño,
Víctor Aravena, Mauricio Schwarze
Manager, Social Comunitario, Pilar
Zurita
Consultores: Andrés Kaltwasser, Gabriela
Zamorano
Manager, Clínica, Karolina Fernandez
Consultores: Isidora Fuentealba
Manager, Psicoeducación,
Patricia Díaz
Consultores: María Paz Herrera, Elísabeth
Gárate, Lisette Parra, Maruza Gonzalez, Susana
Boudon.
Manager, Investigaciones
Científicas, Diego Pinol
Sub Director Corporativo, Juan Andrés Menichetti
Jefe de Comunicaciones, Juan
Andrés Manichetti
Encargada de Marketing, Rocío Sánchez
Encargada de Relaciones Externas, María Teresa
MosqueiraJefa de Administración
y Finanzas, Javiera Gana
Jefe de Calidad y Capital Humano, Jose
Escobar
Encargada de Procesos, Karen Muñoz
Asesor Legal, Patricio Campillay
Asesores: Cristian Bosco, Rodrigo Hagar y Felipe
Movillo
Nuestra Experiencia
La Universidad Diego Portales nos permite centralizar todo el
voluntariado en la Facultad de Psicología. También realizamos un
convenio para la atención clínica gratuita en el centro de salud
mental.
En colaboración a la Universidad Central, se brinda apoyo en la
realización de talleres y capacitaciones a los funcionarios del
centro de salud de la VI Región.
La Universidad Santo Tomás nos presta sus box de atención
psicológica para atención gratuita.
La Universidad Alberto Hurtado atiende de forma gratuita a los
pacientes derivados por Psicólogos Voluntarios de Chile.
El Colegio de Psicólogos de Chile centraliza la ayuda
de voluntariado por medio de nuestra organización.
La Sociedad Chilena de Psicología de Emergencia y Desastres,
capacita a los voluntarios de Psicólogos Voluntarios de Chile, y
entrega los marcos de acción de la respuesta que brindamos.
Comunitarios.cl es un portal de internet funciona como red de las
ciencias sociales, y fue por este medio que generamos la convocatoria
de nuestra organización. Ellos también nos ayudaron a levantar
nuestra página web.
La productora de eventos y consultora Su Gestión nos permitió
ejecutar proyectos de gran cobertura nacional, en un sentido
logístico y legal. También nos donó pendones y merchandising, al
igual que le producción de nuestra primera ceremonia de entrega de
diplomas para los voluntarios.
Manteniendo una estrecha alianza de colaboración, junto con
Desafío Levantemos Chile, hemos participado en ceremonias y en
diversas coordinaciones a favor de la reconstrucción social del país.
En colaboración a World Vision alrededor de 30 psicólogos
trabajaron por dos meses en la atención gratuita por Call Center.
Con la Fundación Chile Unidos creamos la primera alianza para
atención por Call Center, en dos líneas 800, de forma
completamente gratuita.
En conjunto con médicos y estudiantes de medicina de Salud por Chile
Ahora, trabajamos en la VII Región brindando servicios gratuitos de
salud.
Gracias a las donaciones de Artel, logramos generar cientos
de kits para talleres y juegos con escolares en más de 300
escuelas.
Con la Fundación para a Superación de la Pobreza, realizamos un
trabajo de intervención en la VI y VII Región, desde los primeros
auxilios psicológicos e intervención en crisis.
A pocos días de lo ocurrido, con Banco Estado Micro
Empresa, logramos trabajar en la contención emocional de
sus trabajadores, las familias de éstos y también de la
comunidad en general. Este trabajo lo desarrollamos en la
VI, VII, VIII y IX Región.
Con Banco Estado creamos el primer convenio de atención clínica
para funcionarios.
Con Parque del Recuerdo realizamos talleres para sus
trabajadores, entregando herramientas de prevención y
autocuidado. También realizamos atención clínica a las familias
de sus funcionarios
Con el Ejército de Chile, en Concepción trabajamos con la familia
militar, realizando talleres para la contención emocional.
Con la Fuerza Aérea de Chile enviamos a unos 100 psicólogos para
apoyar los servicios de salud de la VII Región. Este trabajo se realizó
también en conjunto con la Federación de Estudiantes Universitarios de
Chile.
Con JUNAEB trabajamos aproximadamente en 350 escuelas
en la VI, VII y VIII región, capacitando a Directores, docentes y
padres. También generamos talleres con los alumnos y dimos
continuidad al programa Habilidades para la vida de esta
institución, en las zonas en que ellos no habían podido
atender previo al terremoto.
Con INDAP trabajamos en la realización de talleres de
comunicación, prevención y autocuidado, con los
funcionarios de las zonas más afectadas, entre la VI y VIII
región.
Con el Ministerio de Salud trabajamos en el Call Center de
Salud Responde, en el apoyo en los servicios de salud de las
zonas afectadas, y en la contención a los funcionarios más
afectados.
Con GREENPEACE trabajamos en una localidad
desde una intervención social comunitaria de
mutua colaboración.
Con Aldeas Infantiles SOS se realizaron talleres psicoeducativos.
Con la Fundación Coanil trabajamos en el apoyo y la
contención emocional y primeros auxilios psicológicos.
Contactos
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Comunicaciones:
Juan Andrés Menichetti
Jefe Área Comunicaciones
Oficina: (2) 4102838
Celular: 6 2271283
Director:
Sebastián Chacón Torrealba
Director
Oficina: (2) 4102838
Celular: 9 0767889
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