Proyecto v0 30032013

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    05-Dec-2014
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Trabajo académico

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  • 1. Soldadura Por Resistencia Alfonso Irving Salazar Loranca Marco Antonio Lpez Blanca Joana Galindo Mrquez Jos Martn Morales Salgado Benjamin Len Snchez Javier iglesias Domnguez Marco Andrs Hernndez Sandoval Planeacin y Evaluacin Integral de Proyectos Dr. Miguel Cruz Vsquez
  • 2. 1 Servicio de Mantenimiento a Equipos Soldadura Planeacin y Evaluacin Integral de Proyectos - UPAEP Resumen La empresa ofrece servicios tecnolgicos de mantenimiento para la industria automotriz, en especfico a equipos de soldadura por resistencia en sus dos tipos de trabajo manual y automticos. El equipo o producto que denominamos pinza de soldar est constituido principalmente por los siguientes elementos: Transformador doble: primario y secundario, con el que se alcanza el voltaje y corriente para el proceso de soldadura. Accionamiento principal, que es el elemento que se utiliza para lograr tener condiciones de posicin, presin adecuada en las lminas para poder realizar la soldadura. Cuerpo de pinza, elementos de construccin. Elementos elctricos y electrnicos que controlan el proceso de movimientos de la pinza. En las imgenes 2 y 3, tenemos una pinza de soldar automtica y una manual respectivamente para un mejor entendimiento.
  • 3. 2 Servicio de Mantenimiento a Equipos Soldadura Planeacin y Evaluacin Integral de Proyectos - UPAEP Imagen 2. Pinza de soldar automtica Imagen 3. Pinza de soldar manual Contenido 1. Resumen Ejecutivo ..................................... 6 1.1 Descripcin del Proyecto ............................ 6 1.1.1 Nombre del proyecto .................................. 7 1.1.2 Puntos importantes del proyecto ............... 8 1.1.3 Misin ......................................................... 8 1.1.4 Visin .......................................................... 8 1.1.5 Valores ........................................................ 9 1.1.6 Filosofa....................................................... 9 1.1.7 Objetivos ..................................................... 9 1.1.8 Estructura Organizacional ........................ 10 1.1.9 Buenas prcticas empresariales ............... 11 1.1.10 Plan de Plazos ........................................... 12 1.2 Antecedentes de la industria .................... 12 1.2.1 La Industria Automotriz en Mxico ........... 14 1.2.2 Industria automotriz en Puebla. ............... 16 1.2.3 Relacin Industria Academia. ................... 18 1.2.4 Mano de Obra Calificada .......................... 19 1.2.5 Proceso de produccin del automvil ....... 20 1.2.6 Hojalatera ................................................ 21 1.2.7 Experiencia en el ramo automotriz. .......... 23 1.3 Mercado objetivo ..................................... 24
  • 4. 3 Servicio de Mantenimiento a Equipos Soldadura Planeacin y Evaluacin Integral de Proyectos - UPAEP 1.4 Ventaja competitiva ................................. 24 1.5 Tasa de crecimiento.................................. 25 1.6 Tasa de rentabilidad ................................. 25 2. Estudio de Mercado.................................. 27 2.1. Identificar las necesidades del cliente ...... 28 2.2. Descripcin del servicio ............................ 29 2.3. Segmentacin del mercado ...................... 30 2.4. La competencia ......................................... 31 2.5. Costos unitarios ........................................ 33 2.6. Precios ...................................................... 34 2.6.1. Estrategia de Precios ................................ 34 2.7. Canales de distribucin ............................ 35 2.8. Promocin ................................................ 35 2.8.1. Estrategias de venta ................................. 36 2.8.2. Estrategia de post-venta .......................... 36 2.8.3. Estrategias de publicidad y promocin ..... 36 2.8.4. Estrategias de mercadotecnia .................. 37 2.8.5. Relaciones pblicas ................................... 37 2.9. Proyeccin de ventas ................................ 37 2.10. Determinacin del tamao de la muestra 37 2.11. Cuestionario propuesto ............................ 38 3. Estudio de materia prima ......................... 44 3.1. Identificacin de la materia prima ........... 44 3.2. Clasificacin de la materia prima ............. 45 3.2.1. Materia prima........................................... 45 3.2.2. Materiales industriales ............................. 45
  • 5. 4 Servicio de Mantenimiento a Equipos Soldadura Planeacin y Evaluacin Integral de Proyectos - UPAEP 3.2.3. Materiales auxiliares ................................ 45 3.2.4. Servicios .................................................... 46 3.3. Perfil de la materia prima ......................... 46 3.4. Disponibilidad de las materias primas ...... 46 3.5. Produccin actual y pronosticada ............ 47 3.6. Localizacin de la materia prima .............. 48 3.7. Condiciones de abastecimiento ............... 48 4. Estudio tcnico ......................................... 49 4.1. Descripcin detallada del servicio ............ 49 4.1.1. Caractersticas .......................................... 51 4.1.2. Composicin ............................................. 52 4.1.3. Abasto de la materia prima ...................... 53 4.2. Diagrama de flujo del proceso del servicio55 4.3. Localizacin geogrfica del negocio ......... 55 4.3.1. Atlas de riesgos ......................................... 57 4.3.2. Riesgos geolgicos .................................... 60 4.3.3. Sismos ....................................................... 60 4.3.4. Volcanes .................................................... 61 4.3.5. Riesgos hidrometereolgicos .................... 62 4.3.6. Riesgos qumico tecnolgicos ................... 63 4.4. Distribucin fsica de la planta y oficinas . 66 4.4.1. Capacidad instalada ................................. 66 4.4.2. Capacidad utilizada .................................. 67 4.4.3. Programa de produccin .......................... 68 4.5. Descripcin del equipamiento .................. 70 4.5.1. Necesidades de maquinaria y equipo ....... 70
  • 6. 5 Servicio de Mantenimiento a Equipos Soldadura Planeacin y Evaluacin Integral de Proyectos - UPAEP Maquinaria ................................................................. 70 4.5.2. Necesidades de mano de obra .................. 71 4.5.3. Mobiliario y equipo de oficina .................. 72 4.6. Distribucin y ventas ................................ 73 Bibliografa .................................................................... 73 Referencias ................................................................... 73
  • 7. 6 Servicio de Mantenimiento a Equipos Soldadura Planeacin y Evaluacin Integral de Proyectos - UPAEP 1. Resumen Ejecutivo 1.1 Descripcin del Proyecto Quines somos? Somos 7 profesionales, que tenemos como objetivo, formar una empresa dedicada al servicio de mantenimiento y reparacin de equipos de soldadura por resistencia, para el proceso de manufactura del sector automotriz, el cual se ha denominado SERSO SA. DE C.V. Cul es el objetivo general de tu proyecto o negocio? Crear una empresa lder y rentable, especializada en el servicio de reparacin y mantenimiento con know-how de soldadura por resistencia (spot). Integrndonos a la cadena de valor del Clster Automotriz en Puebla. Con un impacto positivo en la sociedad Poblana generando empleos y manteniendo un compromiso slido con el cliente y el medio ambiente. Cul ha sido la trayectoria de tu negocio? o Por qu quieres formar este negocio? No hay trayectoria, la empresa es nueva, sin embargo existe una necesidad insatisfecha la cual se pretende cubrir, ofreciendo un servicio integral que incluye: reparacin, mantenimiento y puesta en marcha de equipos de soldadura por resistencia (spot). Cules son los productos o servicios ofrecidos? Servicio de Out-Sourcing de reparacin y mantenimiento de equipos de soldadura por resistencia (spot). Reparacin y mantenimiento en piso. Reparacin externa. Servicio de Up-grade y adaptaciones de equipos obsoletos. Servicio de Asesora tcnica en piso, y personalizada para cada cliente. Capacitacin y formacin de especialistas en el manejo y funcionamiento de equipos de soldadura por resistencia.
  • 8. 7 Servicio de Mantenimiento a Equipos Soldadura Planeacin y Evaluacin Integral de Proyectos - UPAEP 1.1.1 Nombre del proyecto Fundar una empresa de servicios de mantenimiento a equipos de soldadura para el sector automotriz en el estado de Puebla. La cual se ha decidido llamar y definir con el nombre de, SERSO debido a las palabras Servicio y Soldadura. Figura 1.1: Logo de la empresa Debido al crecimiento, de la industria automotriz en Mxico y en especfico en Puebla, se han detectado necesidades y oportunidades en este sector, sobre todo con los equipos de sold