EL PROYECTO PUEDO VIAJAR

manolocalvillo@fejidif.org

“Las personas no son un recipiente que hay que llenarLas personas no son un recipiente que hay que llenar, son una mecha que hay que encender”.

Porqué un turismo para todos. Tres grandes hechos

• Los cambios demográficos.

• Incremento de la competitividad global enIncremento de la competitividad global en términos de precio y calidad.

El d h d l di id d• El derecho de las personas con discapacidad para participar en igualdad en la sociedad debe ser respetado por los agentes implicados en los viajes y del turismo.en los viajes y del turismo.

Discapacidad y turismo:p yHechos que no podemos ignorar

• El mercado europeo accesibilidad se estima en 127 millones de personas (27% de la población)personas (27% de la población)

• 80 billones de euros por año.

• Estudio “Tourism for all”: 70% de europeos con discapacidadEstudio  Tourism for all : 70% de europeos con discapacidad quierenviajar. No lo hacen por: falta de instalaciones y servicios accesibles, falta de información, experiencias previas desagradables.

T i d d i á• Turismo para todos es un mercado emergente que continuará creciendo en número y poder económico.

• Promotor de crecimiento económico y desarrollo sostenible.Promotor de crecimiento económico y desarrollo sostenible.

• Todos los turistas se benefician de las mejoras en la accesibilidad.

Retos y NecesidadesRetos y Necesidades

• Los turista a menudo tienen discapacidades escondidas que ellos mismos fno identifican, conocer estas necesidades de una manera sensible es algo 

muy importante.

• Investigación acerca de cuantas personas con discapacidad viajan• Investigación acerca de cuantas personas con discapacidad viajan, costumbres, experiencias, necesidades….

• Necesidad de información accesible, fiable y veraz.

• Formación y sensibilización.

• Mejora del marco legal y exigencia de cumplimiento de la ley existente.j g y g p y

La diversidad de situaciones de las personas a lo largo del ciclo vital g

EXCLUSIÓNSEGREGACIÓN

INCLUSIÓNINTEGRACIÓN 

Turismo accesible

Turismo para todos

Las personas con discapacidad quieren ver el mundo como el resto , pero los destinos donde pueden realizar esto de manera cómoda ypero los destinos donde pueden realizar esto de manera cómoda y 

segura son muy limitados.

Experimentar, hacer, sentir,.. pe e ta , ace , se t ,Esa es la clave.

Los límites están en las estructurasLos límites están en las estructuras, no en la discapacidad.no en la discapacidad.

Una pregunta.

¿Q ié d id¿Quién decide qué es accesiblequé es accesible y para quién?y p q

La accesibilidad consiste en la facilidad para vivenciar y disfrutar de un viaje, un lugar,

tá lun espectáculo

Buscando informaciónBuscando información

• Planificar un viaje, unas vacaciones puede ser algo excitante. Pero puede ser también algo estresante y frustrante.

• Gracias a las TIC el usuario puede ser gestor de su propio viaje• Gracias a las TIC el usuario puede ser gestor de su propio viaje.

• La falta de información apropiada es la mayor barrera para unas vacaciones accesibles. 

• La información que encuentran en la red es incompleta y a veces no se corresponde con lo que han visto en otros medios (folletos,..).

• La gente usa diversidad de métodos (internet, amigos, teléfonos, folletos,) para asegurarse . A menudo encuentran discrepancias y personas discapacitadas familias mayores no pueden permitirsepersonas discapacitadas, familias, mayores,.. no pueden permitirse el lujo de fallar.

FUENTES DE INFORMACIÓN

Angelika Laburda, 2007 (Austria)

INFORMACIÓN MÁS BUSCADA

Angelika Laburda, 2007 (Austria)

Las web sobre turismo en España*Las web sobre turismo en España*

• Carencias como facilitador de información sobre accesibilidad

• Se analizaron 60 parámetros en cuanto a contenidos en la b d t i d l id d tóweb de turismo de las comunidades autónomas.

• Sólo 2 de 23 páginas cumplían parte de los parámetros relevantes en cuanto a contenido sobre accesibilidadrelevantes en cuanto a contenido sobre accesibilidad.

• La mayoría de web sólo proporcionan información sobre accesibilidad en relación al alojamiento y usan simbologíasaccesibilidad en relación al alojamiento y usan simbologías muy heterogéneas.

*J.A. Fraiz, M.E. Alen y T Domínguez (2008). Un nuevo desafío para la web : el contenido sobre accesibilidad en las web turísticas de las comunidades autónomasweb turísticas de las comunidades autónomas.

Los valores de puedo viajarLos valores de puedo viajar• Investigación. “Los peces son los últimos en darse cuenta del agua”.

• Transformación de la vida de las personas a través de las tecnologías e impulsar la autonomía, la libertad, la inclusión, el derecho al ocio y disfrute de todas las personas. 

• Colaboración. Sencillez en relaciones con los otros y en nuestro enfoque de los temas. ”Lo hemos hecho juntos” es mucho más gratificante que “Lo he hecho yo solo”. Es imprescindible la sinergia entre  empresas, administración, y p g p , ,gobierno, asociaciones, ciudadanos,…

• Diversión. Impulsa la colaboración. La interacción humana que supone la colaboración es mejor y más rápida cuando todos los participantes secolaboración es mejor y más rápida cuando todos los participantes se divierten.

• Comunicación. Comunicarse no es transmitir información, es construir un i ifi dsignificado.

• BENEFICIOS, no sólo  para los turistas no estándar y viajeros en general, sino también para cada uno de los participantes en la cadena de valor (agencias de viajes, empresarios, trabajadores..)

OBJETIVOOBJETIVO

Crear un portal accesible basada en la web 2.0 que ayude a los 

interesados a proponer e intercambiar experiencias, datos e 

f b bl d d llinformaciones sobre turismo accesible. Se trata de  desarrollar 

una plataforma online en la que la interacción será el ejeuna plataforma online en la que la interacción será el eje 

vertebrador, fomentando la participación del usuario y p p y

creando una amplia base de datos colaborativa. 

Lo que tenemos que hacerq qPortal sobre destinos turísticos y su accesibilidad y compartir esta 

información en la web de manera que sea continuamente actualizada.  Para ello:

Lo que puede aportarLo que  puede aportar

• Crear una fuente de información accesible, fiable y útil sobre viajes y turismo.

E i l ió d l l ti d di id d• E‐inclusión del colectivo de personas con discapacidad.

• Contribuir  a una red sin barreras.

P d li / i i id• Pasar de clientes / usuarios pasivos a prosumidores.– “Markets are conversations” 

• Fomentar la cooperación entre personas con necesidades• Fomentar la cooperación entre personas con necesidades especiales y el sector turístico.

• Concienciación social sobre la problemática existente en torno• Concienciación social sobre la problemática existente en torno al turismo accesible.

HASTA AHORAHASTA AHORA

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