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PROYECTO INNOVADOR

” EN LA CIUDAD DE TACNA 2013

Proyecto productivo

TACNA - 2013

PROYECTO INNOVADOR DE ASESORAMIENTO EN IMAGEN PERSONAL / BONNE FILLE 2013

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CONTENIDO


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1. NOMBRE DE PROYECTO

Proyecto innovador de Asesoramiento de Imagen Personal

a. ESLOGAN

1. RESPONSABLES DE PROYECTO:

Johanna Janneth Lupa Quispe

Jhovana Anquise Capia

2. DIAGNOSTICO Y JUSTIFICACION

A. DIAGNOSTICO:

La razón de elaborar este trabajo de investigación es poder demostrar que el

estudio de la imagen corporativa es de gran importancia en cada empresa para

su desarrollo económica y social ya que en la ciudad de Tacna, cada vez es

mayor el grado de competitividad debido que surgen nuevas empresas. Que

buscan satisfacer las expectativas del cliente.

La imagen corporativa es la estructura mental que se forma en la mente de las

personas en base a los mensajes que emite la empresa a su entorno, llegando a

ser un elemento diferenciador porque se alude a un registro de rasgos que

identifican en forma positiva o negativa a la empresa, sus productos o servicios

y actividades.

El fin de la construcción de la imagen corporativa es crear, a favor, determinadas

impresiones en el público para determinar sus actitudes, por eso que

dependiendo de la percepción que cause la empresa muchas veces dependerá su

éxito. La formación de la imagen corporativa de una buena imagen corporativa

no es tan sencilla porque el trabajo que se realiza es en la abstracción de las

personas que simplifican a la empresa en un grupo de atributos representativos.

Para simplificar el proceso de creación se sectoriza el trabajo en las distintas

imágenes que proyecta una organización, estas son la imagen como empresa,

como marca y como producto.


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B. JUSTIFICACION

El caso de las empresas que es interesante estudiarlas; ya que carece de cultura

organizacional y dichas empresas lleva años en el mercado. Realizar dicha

investigación lograra hacer que pueda haber una integración de todos los

miembros y que sea efectiva para que los demás empleados como parte de su

empresa, proyecten una buena imagen y se sientan identificados con su

empresa. Ya sea una empresa a la que nunca se le ha realizado este tipo de

investigación.

El aprendizaje de las dinámicas de asesoramiento de imagen corporativa en el

ámbito de relaciones públicas de comunicación y de imagen a nivel social,

facilitan el conocimiento necesario para poder desempeñar un asesoramiento

corporativo teniendo en cuenta todos los factores de análisis, imagen, diseño,

etc.

El curso de formación en imagen corporativa debe estar enfocado a aportar a

las asistentes de gerencia los conocimientos, las habilidades y las competencias

necesarias ahora realizar un acertado desarrollo y aplicación de la imagen de

una empresa o institución. Igualmente debe crear criterios de liderazgo para

debatir y sustentar sus trabajos e integrar conceptos dentro de un marco

conceptual creativo, desarrollando conciencia e responsabilidad social en la

gestión del diseño gráfico.

La imagen corporativa es un valor agregado, un instrumento estratégico de

primer orden. En un mundo globalizado los productos y servicios ofrecidos,

son similares; la diferencia estará dada por la IMAGEN PERSONAL que se

proyecte. El cuidado de esa IMAGEN logrará que una empresa se diferencie de

la competencia.

Lo asesoramos para que su Empresa emita una IMAGEN coherente, que

perdure en el tiempo y que proyecte una personalidad exclusiva, reconocida

por los diferentes públicos.

3. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

El tema de imagen corporativa y atención al cliente hoy en día es de suma

importancia ya que vivimos en un mundo globalizado ya que cada vez existe

más la competencia entre distintas empresas que buscan sobresalir.

Es por eso que decidimos formar una empresa que busca nuevas estrategia de

solución, que consiste en elaborar el proyecto de asesoramiento en la imagen

corporativa y atención al cliente, para esto la elaboración de dicho proyecto se

hará a través de diferentes herramientas informáticas así como la de publicidad

y promoción, y con un equipo profesional altamente calificado en diseño,


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publicidad y mercadotecnia. La idea es posicionarse en el mercado local y

competir con otras empresas.

En tal sentido los clientes constituyen el elemento vital de cualquier empresa.

Sin embargo, son pocas las empresas que consiguen adaptarse a la necesidad de

sus clientes. Es por ello que los directivos deben mejorar el asesoramiento y

atención al cliente ya que no es cuestión de elección: la vida de la empresa

depende de ello.

Se puede decir que el mejoramiento de asesoramiento de imagen y atención al

cliente dan un toque personal a al relación empresa-cliente, lo cual hará que el

cliente se sienta seguro y con sentido de pertenencia, manteniéndose satisfecho y

produciendo un efecto multiplicador, lo que sería el punto clave de crecimiento

de la clientela y, por ende, una excelente imagen y atención al cliente.

y poder obtener sucursales en diferentes países una empresa que satisface las

necesidades de nuestros clie

Este es el motivo por el presente proyecto de Servicio de asesoramiento en

imagen personal en las empresas de Tacna.

a. MISION , VISION

MISION

Somos una empresa pequeña corporativa que tratamos de llegar muy alto y por

ende sobresalir en el mercado Nacional como internacional observamos

frecuentemente la coexistencia de algunos comportamientos entre sus

compañeros de trabajo para poder sacar adelante a aquellas empresas que se

encuentran con en un rendimiento administrativo, para poder establecer

relaciones adecuadas.

VISION

Consolidarnos como un grupo de empresa que llegue muy en alto logrando un

exitoso trabajo con un personal muy calificado ntes, al contar con una gran

variedad de proveedores tanto nacionales como extranjeros.

b. ORGANIGRAMA


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C.FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

Personal Especializado en el

concepto de la Empresa

Sitio estratégico

Trabajo en equipo

Infraestructura moderna

Publicidad constante

Zona segura ante sismos

Aprovechar las fallas que deja la

competencia en el mercado.

Diseñar nuevos servicios para

mercados nuevos.

Amplio rubro de demanda

Capacitaciones eficientes

Variedad de proveedores

DEBILIDADES AMENAZAS

Tener un débil imagen en el

mercado.

No tener los recursos financieros

necesarios.

No tener un buen acojo de los

clientes.

Falta de liderazgo

Bajo rendimiento en ventas

La continua oferta que tiene las

empresas en busca de ganar

demanda de los clientes.

Competidores de bajo costo están

entrando al mercado.

Competencia de mercado

Escasez de demanda

4. OBJETIVO DEL PROYECTO

Determinar si la persona esta orientada hacia la innovacion de su imagen

personal, para poder asumir los continuos cambios sociales y tecnológicos como

nuevas oportunidades debido a una cultura interna orientada hacia la acción e

innovación.

5. UBICACIÓN

La empresa se ubica dentro del sector laboral y comercial .Es importante tener

en cuenta que el servicio de asesoramiento en imagen personal pueda tener dos

interpretaciones dentro del mercado, cada una dependiendo del segmento que

decida adquirir. Así pues, el servicio que vamos a brindar pueda ser percibido

por el público y las empresas satisfaciendo sus necesidades.


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Av. San Martin 963

6. ÓRGANO O INSTITUCIÓN RESPONSABLE DEL PROYECTO

Instituto de Educación Superior Tecnológico Publico Francisco De Paula

Gonzales Vigil.

7. BENEFICIARIOS DIRECTOS E INDIRECTOS:

a. Directos:

Ejecutivos de la ciudad de Tacna

Las personas encargado de las empresas.

El is.tp francisco de paula Gonzales vigil

b. Indirectos:

La sociedad

Público en general

Clientes que visitan identidades.

Locales, restaurantes

8. METAS Y RESULTADOS Y EFECTOS ESPERADOS:

El asesoramiento de imagen personal en las empresas de Tacna es un

instrumento por el cual queremos aportar conocimientos para ayudar a corregir,

ampliar y difundir el plan de marketing con respecto a la comunicación entre el

jefe, el empleado y al cliente.

Prolongación

Vizcarra


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Si bien son muchos los aspectos organizativos, la toma de decisiones previas, el

esfuerzo durante nuestro proyecto es llevar a cabo que las puertas que abren las

empresas pueden significar el salto definitivo hacia oportunidades que

difícilmente puedan presentarse en otro tipo de acciones en esa empresa.

La imagen personal aporta ventajas interesantes para introducirse en mercados

exteriores: conocer a la competencia, conocer el país contactar con clientes y

proveedores.

Cada vez existen más empresas organizaciones e internacionales en más países.

A través de esto se inician contactos con potenciales clientes y se mantienen con

los que ya lo son. Generalmente en el mercado laboral.

9. ADMINISTRACION DEL PROYECTO

a. RECURSOS HUMANOS:

CARGOS FUNCION

GERENTE

Johanna Janneth Lupa Quispe Encargado de manejar las funciones de la empresa

ADMINISTRACIÓN

Jhovana Anquise Capia

Encargado de administrar los asuntos de la

empresa.

PERSONAL DE FINANZAS

Carlos Williams Quispe

Escobar

Maneja la economía dela empresa, administra los

sueldos.

PERSONAL DE APOYO

Cecilia Quilla Salazar

Publicidad y apoyo en las funciones de la empresa.

.

SECRETARIA

Luz Marina Anquise Capia

Recepción de clientes, y manejo de documentos

11. PRESUPUESTO

N° DESCRIPCION COSTO


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a. RECURSOS MATERIALES

PRESUPUESTO-MATERIALES

COMPUTADORA CORE I7 S/. 2,285.00

SILLA DE ESCRITORIO S/.209.90

ARMARIO MODUART S/ 750.00

TELEFONO VTECH s/350.00

ESCRITORIO FINETABLE S/.950.00

TOTAL S/. 4,604.80

10. FINANCIAMIENTO:

Nuestra empresa empezara con la base de pedir un préstamo en el banco el cual

lo pedirán las dos asociadas al proyecto como es de:

s/.2.500.00 cada una.

Invertiremos para la promoción de nuestro proyecto y así poco a poco poder

tener clientes y así crecer nosotros como empresa.

11. CONTINUIDAD Y SOSTENIBILIDADA DEL PROYECTO

Nuestro proyecto obtiene una aceptación laboral de un 80% de empresas en la

cual nos garantiza una sostenibilidad del proyecto y una aceptación en el

mercado empresarial.

En nuestra ciudad de Tacna aún no existe una empresa que se dedica

exclusivamente a la atención y asesoramiento del personal. Lo cual lograremos

un papel importante ,brindando un servicio eficaz , y muy eficiente y económico

logrando así que las empresas publicas tanto como privadas vuelvan a requerir

de nuestros servicios.


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ENCUESTA

MARCA CON UN ASPA: lee bien y responde.

PREGUNTAS:

1. ¿Cómo consideras tu imagen personal?

o Excelente o Buena o Regular

o Mala o Pésima

2. ¿Qué tanta importancia le das a tu imagen? o Mucha

o Poca

o Nada

3. ¿Crees que transmites una imagen adecuada hacia las demás personas? o Si o No

o Más o menos o a vece

4. ¿Qué servicios te gustaría recibir?

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5. ¿Qué precio estarías dispuesto a pagar por una asesoría de imagen personal?

o lo que sea necesario o entre S/30.00 y 50.00

o entre S/20 .00y S/10.00 o Nada

6. ¿Qué crees que sea una agencia de asesorías de imagen?

o estética (salón de belleza) o estilistas de moda o centro de SPA o Centro de servicios que potencian la imagen integral de personas y empresas 7. ¿Alguna vez lo han maltratado psicológicamente en una empresa? o Si o No

o Una vez o Nunca

8. ¿Está conforme con la presencia de cada persona que trabaja en las empresas que

Ud. ha visitado?

o Si o No

o Algo o poco

9. ¿La empresa que ha visitado últimamente tenia un buen ambiente?

o Si o No o mas o menos

10. ¿Qué valoras más de la imagen de una persona?

Maquillaje

Peinado

Protocolo/Habilidades sociales Gracias por su colaboración

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