PROYECTO INNOVADOR
” EN LA CIUDAD DE TACNA 2013
Proyecto productivo
TACNA - 2013
PROYECTO INNOVADOR DE ASESORAMIENTO EN IMAGEN PERSONAL / BONNE FILLE 2013
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CONTENIDO
PROYECTO INNOVADOR DE ASESORAMIENTO EN IMAGEN PERSONAL / BONNE FILLE 2013
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1. NOMBRE DE PROYECTO
Proyecto innovador de Asesoramiento de Imagen Personal
a. ESLOGAN
1. RESPONSABLES DE PROYECTO:
Johanna Janneth Lupa Quispe
Jhovana Anquise Capia
2. DIAGNOSTICO Y JUSTIFICACION
A. DIAGNOSTICO:
La razón de elaborar este trabajo de investigación es poder demostrar que el
estudio de la imagen corporativa es de gran importancia en cada empresa para
su desarrollo económica y social ya que en la ciudad de Tacna, cada vez es
mayor el grado de competitividad debido que surgen nuevas empresas. Que
buscan satisfacer las expectativas del cliente.
La imagen corporativa es la estructura mental que se forma en la mente de las
personas en base a los mensajes que emite la empresa a su entorno, llegando a
ser un elemento diferenciador porque se alude a un registro de rasgos que
identifican en forma positiva o negativa a la empresa, sus productos o servicios
y actividades.
El fin de la construcción de la imagen corporativa es crear, a favor, determinadas
impresiones en el público para determinar sus actitudes, por eso que
dependiendo de la percepción que cause la empresa muchas veces dependerá su
éxito. La formación de la imagen corporativa de una buena imagen corporativa
no es tan sencilla porque el trabajo que se realiza es en la abstracción de las
personas que simplifican a la empresa en un grupo de atributos representativos.
Para simplificar el proceso de creación se sectoriza el trabajo en las distintas
imágenes que proyecta una organización, estas son la imagen como empresa,
como marca y como producto.
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B. JUSTIFICACION
El caso de las empresas que es interesante estudiarlas; ya que carece de cultura
organizacional y dichas empresas lleva años en el mercado. Realizar dicha
investigación lograra hacer que pueda haber una integración de todos los
miembros y que sea efectiva para que los demás empleados como parte de su
empresa, proyecten una buena imagen y se sientan identificados con su
empresa. Ya sea una empresa a la que nunca se le ha realizado este tipo de
investigación.
El aprendizaje de las dinámicas de asesoramiento de imagen corporativa en el
ámbito de relaciones públicas de comunicación y de imagen a nivel social,
facilitan el conocimiento necesario para poder desempeñar un asesoramiento
corporativo teniendo en cuenta todos los factores de análisis, imagen, diseño,
etc.
El curso de formación en imagen corporativa debe estar enfocado a aportar a
las asistentes de gerencia los conocimientos, las habilidades y las competencias
necesarias ahora realizar un acertado desarrollo y aplicación de la imagen de
una empresa o institución. Igualmente debe crear criterios de liderazgo para
debatir y sustentar sus trabajos e integrar conceptos dentro de un marco
conceptual creativo, desarrollando conciencia e responsabilidad social en la
gestión del diseño gráfico.
La imagen corporativa es un valor agregado, un instrumento estratégico de
primer orden. En un mundo globalizado los productos y servicios ofrecidos,
son similares; la diferencia estará dada por la IMAGEN PERSONAL que se
proyecte. El cuidado de esa IMAGEN logrará que una empresa se diferencie de
la competencia.
Lo asesoramos para que su Empresa emita una IMAGEN coherente, que
perdure en el tiempo y que proyecte una personalidad exclusiva, reconocida
por los diferentes públicos.
3. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO
El tema de imagen corporativa y atención al cliente hoy en día es de suma
importancia ya que vivimos en un mundo globalizado ya que cada vez existe
más la competencia entre distintas empresas que buscan sobresalir.
Es por eso que decidimos formar una empresa que busca nuevas estrategia de
solución, que consiste en elaborar el proyecto de asesoramiento en la imagen
corporativa y atención al cliente, para esto la elaboración de dicho proyecto se
hará a través de diferentes herramientas informáticas así como la de publicidad
y promoción, y con un equipo profesional altamente calificado en diseño,
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publicidad y mercadotecnia. La idea es posicionarse en el mercado local y
competir con otras empresas.
En tal sentido los clientes constituyen el elemento vital de cualquier empresa.
Sin embargo, son pocas las empresas que consiguen adaptarse a la necesidad de
sus clientes. Es por ello que los directivos deben mejorar el asesoramiento y
atención al cliente ya que no es cuestión de elección: la vida de la empresa
depende de ello.
Se puede decir que el mejoramiento de asesoramiento de imagen y atención al
cliente dan un toque personal a al relación empresa-cliente, lo cual hará que el
cliente se sienta seguro y con sentido de pertenencia, manteniéndose satisfecho y
produciendo un efecto multiplicador, lo que sería el punto clave de crecimiento
de la clientela y, por ende, una excelente imagen y atención al cliente.
y poder obtener sucursales en diferentes países una empresa que satisface las
necesidades de nuestros clie
Este es el motivo por el presente proyecto de Servicio de asesoramiento en
imagen personal en las empresas de Tacna.
a. MISION , VISION
MISION
Somos una empresa pequeña corporativa que tratamos de llegar muy alto y por
ende sobresalir en el mercado Nacional como internacional observamos
frecuentemente la coexistencia de algunos comportamientos entre sus
compañeros de trabajo para poder sacar adelante a aquellas empresas que se
encuentran con en un rendimiento administrativo, para poder establecer
relaciones adecuadas.
VISION
Consolidarnos como un grupo de empresa que llegue muy en alto logrando un
exitoso trabajo con un personal muy calificado ntes, al contar con una gran
variedad de proveedores tanto nacionales como extranjeros.
b. ORGANIGRAMA
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C.FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Personal Especializado en el
concepto de la Empresa
Sitio estratégico
Trabajo en equipo
Infraestructura moderna
Publicidad constante
Zona segura ante sismos
Aprovechar las fallas que deja la
competencia en el mercado.
Diseñar nuevos servicios para
mercados nuevos.
Amplio rubro de demanda
Capacitaciones eficientes
Variedad de proveedores
DEBILIDADES AMENAZAS
Tener un débil imagen en el
mercado.
No tener los recursos financieros
necesarios.
No tener un buen acojo de los
clientes.
Falta de liderazgo
Bajo rendimiento en ventas
La continua oferta que tiene las
empresas en busca de ganar
demanda de los clientes.
Competidores de bajo costo están
entrando al mercado.
Competencia de mercado
Escasez de demanda
4. OBJETIVO DEL PROYECTO
Determinar si la persona esta orientada hacia la innovacion de su imagen
personal, para poder asumir los continuos cambios sociales y tecnológicos como
nuevas oportunidades debido a una cultura interna orientada hacia la acción e
innovación.
5. UBICACIÓN
La empresa se ubica dentro del sector laboral y comercial .Es importante tener
en cuenta que el servicio de asesoramiento en imagen personal pueda tener dos
interpretaciones dentro del mercado, cada una dependiendo del segmento que
decida adquirir. Así pues, el servicio que vamos a brindar pueda ser percibido
por el público y las empresas satisfaciendo sus necesidades.
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Av. San Martin 963
6. ÓRGANO O INSTITUCIÓN RESPONSABLE DEL PROYECTO
Instituto de Educación Superior Tecnológico Publico Francisco De Paula
Gonzales Vigil.
7. BENEFICIARIOS DIRECTOS E INDIRECTOS:
a. Directos:
Ejecutivos de la ciudad de Tacna
Las personas encargado de las empresas.
El is.tp francisco de paula Gonzales vigil
b. Indirectos:
La sociedad
Público en general
Clientes que visitan identidades.
Locales, restaurantes
8. METAS Y RESULTADOS Y EFECTOS ESPERADOS:
El asesoramiento de imagen personal en las empresas de Tacna es un
instrumento por el cual queremos aportar conocimientos para ayudar a corregir,
ampliar y difundir el plan de marketing con respecto a la comunicación entre el
jefe, el empleado y al cliente.
Prolongación
Vizcarra
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Si bien son muchos los aspectos organizativos, la toma de decisiones previas, el
esfuerzo durante nuestro proyecto es llevar a cabo que las puertas que abren las
empresas pueden significar el salto definitivo hacia oportunidades que
difícilmente puedan presentarse en otro tipo de acciones en esa empresa.
La imagen personal aporta ventajas interesantes para introducirse en mercados
exteriores: conocer a la competencia, conocer el país contactar con clientes y
proveedores.
Cada vez existen más empresas organizaciones e internacionales en más países.
A través de esto se inician contactos con potenciales clientes y se mantienen con
los que ya lo son. Generalmente en el mercado laboral.
9. ADMINISTRACION DEL PROYECTO
a. RECURSOS HUMANOS:
CARGOS FUNCION
GERENTE
Johanna Janneth Lupa Quispe Encargado de manejar las funciones de la empresa
ADMINISTRACIÓN
Jhovana Anquise Capia
Encargado de administrar los asuntos de la
empresa.
PERSONAL DE FINANZAS
Carlos Williams Quispe
Escobar
Maneja la economía dela empresa, administra los
sueldos.
PERSONAL DE APOYO
Cecilia Quilla Salazar
Publicidad y apoyo en las funciones de la empresa.
.
SECRETARIA
Luz Marina Anquise Capia
Recepción de clientes, y manejo de documentos
11. PRESUPUESTO
N° DESCRIPCION COSTO
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a. RECURSOS MATERIALES
PRESUPUESTO-MATERIALES
COMPUTADORA CORE I7 S/. 2,285.00
SILLA DE ESCRITORIO S/.209.90
ARMARIO MODUART S/ 750.00
TELEFONO VTECH s/350.00
ESCRITORIO FINETABLE S/.950.00
TOTAL S/. 4,604.80
10. FINANCIAMIENTO:
Nuestra empresa empezara con la base de pedir un préstamo en el banco el cual
lo pedirán las dos asociadas al proyecto como es de:
s/.2.500.00 cada una.
Invertiremos para la promoción de nuestro proyecto y así poco a poco poder
tener clientes y así crecer nosotros como empresa.
11. CONTINUIDAD Y SOSTENIBILIDADA DEL PROYECTO
Nuestro proyecto obtiene una aceptación laboral de un 80% de empresas en la
cual nos garantiza una sostenibilidad del proyecto y una aceptación en el
mercado empresarial.
En nuestra ciudad de Tacna aún no existe una empresa que se dedica
exclusivamente a la atención y asesoramiento del personal. Lo cual lograremos
un papel importante ,brindando un servicio eficaz , y muy eficiente y económico
logrando así que las empresas publicas tanto como privadas vuelvan a requerir
de nuestros servicios.
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ENCUESTA
MARCA CON UN ASPA: lee bien y responde.
PREGUNTAS:
1. ¿Cómo consideras tu imagen personal?
o Excelente o Buena o Regular
o Mala o Pésima
2. ¿Qué tanta importancia le das a tu imagen? o Mucha
o Poca
o Nada
3. ¿Crees que transmites una imagen adecuada hacia las demás personas? o Si o No
o Más o menos o a vece
4. ¿Qué servicios te gustaría recibir?
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5. ¿Qué precio estarías dispuesto a pagar por una asesoría de imagen personal?
o lo que sea necesario o entre S/30.00 y 50.00
o entre S/20 .00y S/10.00 o Nada
6. ¿Qué crees que sea una agencia de asesorías de imagen?
o estética (salón de belleza) o estilistas de moda o centro de SPA o Centro de servicios que potencian la imagen integral de personas y empresas 7. ¿Alguna vez lo han maltratado psicológicamente en una empresa? o Si o No
o Una vez o Nunca
8. ¿Está conforme con la presencia de cada persona que trabaja en las empresas que
Ud. ha visitado?
o Si o No
o Algo o poco
9. ¿La empresa que ha visitado últimamente tenia un buen ambiente?
o Si o No o mas o menos
10. ¿Qué valoras más de la imagen de una persona?
Maquillaje
Peinado
Protocolo/Habilidades sociales Gracias por su colaboración
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