Proyecto herramientas ofimaticas

PROYECTO DE INNOVACION TECNOLOGICA

Proyecto de innovación tecnológica Página 1

INSTITUTO SUPERIOR ESTATAL PÚBLICO

“SAGRADO CORAZON DE JESUS”

AREA TECNOLOGICA

COMPUTACION E INFORMATICA

RESTRINGIDA COMPETENCIA EN HERRAMIENTAS OFIMATICAS

INTEGRANTES

MONTALVO GASTELO PEDRO

VEGA VASQUEZ GERMAN

SANTISTEBAN FERNANDEZ OSACR

Ciclo: IV

2013



RESTRINGIDA COMPETENCIA EN HERRAMIENTAS OFIMATICAS



DEDICATORIA

El momento en que el ser humano culmina una meta, es cuando se detiene

a hacer un recuento de todas las ayudas recibidas, de las voces de aliento,

de las expresiones de amor y comprensión; es por eso que dedico éste

triunfo profesional:

Primeramente a Dios por iluminar y guiar mi camino para poder alcanzar

tan anhelada meta. A mis padres, a quienes le debo todo en la vida, fueron

quienes guiaron cada uno de mis pasos y soportaron cada uno de mis

errores. A mis compañeros de estudio una u otra manera contribuyeron

para realizar mi meta. A todas aquellas personas que colocaron un granito

de arena y me dieron una palabra de aliento cuando la necesite, ya que

gracias a su apoyo y comprensión hoy estoy aquí.



AGRADECIMIENTO

Hago llegar mi más profundo agradecimiento a todas las personas a las

cuales debo parte de este triunfo, de lograr mis objetivos propuestos y

alcanzar mi culminación académica, la cual es el anhelo de todos los que así

lo deseamos. A Dios, nuestro Señor, por darme la fortaleza y ser mi Guía;

se lo esencial que ha sido en mi posición firme de alcanzar esta meta, esta

alegría, ya que puedo siempre de tus manos alcanzar otras que espero sean

para tu Gloria. A mi familia por darme la estabilidad emocional, y brindarme

siempre su sonrisa y amor para poder llegar hasta este logro, que

definitivamente no hubiese podido ser realidad sin él, ya que mi esfuerzo se

convirtió en su triunfo y el nuestro. Al ISEP “SCJ”, por acogerme y darme la

oportunidad de salir como profesional, y especialmente a la Especialidad de

Computación e Informática, que mediante sus autoridades y docentes nos

brindaron una sólida formación y lograron que culminara con éxito una más

de mis etapas académicas. Extiendo mi agradecimiento a todas las personas

que trabajan en la institución “SCJ” quienes de una u otra manera me

brindaron su apoyo y cooperación moral y espiritual, aconsejándome por mi

bienestar. Gracias mil gracias a Todos ellos.



RESUMEN

El propósito principal de esta investigación fue la de aplicar los

conocimientos adquiridos en el uso de herramientas ofimáticas como apoyo

a la gestión tutorial para que los alumnos del ISEP “SCJ” aprendan a

utilizarlas como base fundamental de la informática. El marco teórico se

fundamentó en el basamento conceptual de las herramientas ofimáticas. El

estudio se enmarco en la investigación denominada proyecto factible, con

un diseño de investigación de campo, tipo descriptivo y apoyado en una

investigación documental. En cuanto a las técnicas e instrumentos de

recolección de datos, se utilizó la observación directa y se aplicó una

encuesta, tipo cuestionario a una muestra constituida por 25 estudiantes del

ISEP “SCJ” Como resultado se determinó que existen necesidades de

conocimiento y actualización del Microsoft Office 2007 al 2010 y crear

estrategias para que los alumnos de la institución se interesen en aprender.

Palabras clave: aplicar, actualizar, ofimática.



INDICE

PORTADA………………………………………………………………………………………………………. 1

DEDICATORIA………………………………………………………………………………………………. 3

AGRADECIMIENTO……………………………………………………………………………………….. 4

RESUMEN……………………………………………………………………………………………………… 5

INDICE…………………………………………………………………………………………………………. 6

INTRODUCCION…………………………………………………………………………………………… 8

CAPITULO I El Problema………………………………………………………………………………. 9

Planteamiento del Problema……………………………………………………………………….. 9

Formulación del Problema……………………………………………………………………………. 13

Objetivos de la Investigación………………………………………………………………………. 13

Objetivo General…………………………………………………………………………………………. 13

Objetivos Específicos……………………………………………………………………………………. 13

Justificación de la Investigación…………………………………………………………………. 13

Delimitación de la Investigación………………………………………………………………….. 14

CAPITULO II Marco Teórico………………………………………………………………………….. 15

Marco Referencial…………………………………………………………………………………………. 15

Misión……………………………………………………………………………………………………………. 16

Visión…………………………………………………………………………………………………………….. 16

Bases Teóricas……………………………………………………………………………………………… 16

Informática…………………………………………………………………………………………………… 17

Ventajas de la Informática…………………………………………………………………………... 17

Desventajas de la Informática………………………………………………….................. 17

Computador………………………………………………………………………………………………….. 18

Ofimática………………………………………………………………………………………………………. 19

Origen de la Ofimática………………………………………………………………………………….. 19

Herramientas Ofimáticas……………………………………………………………………………… 19

Importancia de las herramientas Ofimáticas……………………………………………… 19

Tipos de Herramientas Ofimáticas...…………………………………………………………… 19

Microsoft Word…………………………………………………………………………………………….. 20

Importancia del Microsoft Word………………………………………………………………….. 21



Características del Microsoft Word……………………………………........................ 21

Microsoft Excel……………………………………………………………………………………………… 21

Importancia del Microsoft Excel………………………………………………………………….. 22

Características del Microsoft Excel………………………………………………………………. 22

Microsoft Power Point………………………………………………………………………………….. 23

Importancia de Microsoft Power Point………………………………………………………… 23

Características del Microsoft Power Point……………………………………………………. 23

Microsoft Publisher……………………………………………………………………………………….. 24

Importancia del Microsoft Publisher……………………………………………………………. 24

Características del Microsoft Publisher……………………………………………………….. 24

Microsoft Access…………………………………………………………………………………………… 25

Importancia del Microsoft Access……………………………………......................... 25

Características del Microsoft Access……………………………………………………………. 25

CAPITULO III Marco Metodológico………………………………………………………………. 27

Consideraciones generales………………………………………………………………………….. 27

Tipo de investigación…………………………………………………………………………………… 27

Diseño de Investigación………………………………………………………………………………. 28

Población y Muestra estudiada…………………………………………………………………… 29

Técnicas e Instrumentos para la recolección de datos………………………………. 30

Validez del Instrumento……………………………………………………………………………… 31

Encuesta Aplicada……………………………………………………………………………………….. 32

CAPITULO IV Análisis y discusión de los resultados……………………………………. 33

Conclusiones…………………………………………………………………………………………………. 34

Recomendaciones…………………………………………………………………………………………. 35

Bibliografía……………………………………………………………………………………………………. 36

Anexos…………………………………………………………………………………………………………… 37



INTRODUCCION

La Informática debe ser usada en las escuelas como herramienta de trabajo

y teniendo en cuenta la nueva e incuestionable realidad de las tecnologías,

se deben implementar herramientas en el ISEP “SCJ” tales como:

procesadores de texto, hojas de cálculo, bases de datos y todo lo

relacionado con herramientas ofimáticas, para ser usadas como

herramientas intelectuales para la participación de las habilidades

personales de los alumnos en cuanto a la resolución de problemas en forma

creativa. La Informática en la educación significa enseñar a los alumnos a

manejar las herramientas ofimáticas y la computadora como base

intelectual para resolver problemas. Por otra parte, se ha dividido el trabajo

a desarrollar en cuatro capítulos: en el Capítulo I se describe el problema

relacionado con la necesidad de aplicar las herramientas ofimáticas 2010 en

los alumnos de la institución “SCJ”, los objetivos propuestos y la

justificación. En el Capítulo II se plantea el marco teórico: se señalan los

antecedentes de investigaciones previas que han enfocado el tema objeto

de estudio, se describen las bases teóricas relacionadas con la ofimática.

También en este capítulo se señalan las bases legales y se definen los

términos básicos. En el Capítulo III (Marco Metodológico) se describen el

método, técnicas y procedimientos de lo que se hará la investigación, con

suficiente detalle, justificando la selección de dicha metodología y su

adecuación al problema planteado. El Capítulo IV, es el último, y en él se

realizaran los análisis de los resultados e interpretación de los mismos.



CAPITULO I EL PROBLEMA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

Una de las características que definen nuestra sociedad y su evolución en

las últimas décadas es la que se refiere a los cambios vertiginosos y

constantes que han acontecido en sus ámbitos económicos, políticos,

socioculturales, científicos y técnicos; y cómo ello ha incidido en la vida de

las personas, los grupos y las organizaciones. Algunas de estas mudanzas

vienen determinadas por el gran avance tecnológico y, particularmente por

el espectacular desarrollo de las Tecnologías de la Información y la

Comunicación, que se han hecho imprescindibles en nuestras vidas, vitales

en nuestro desempeño profesional e, incluso, primordiales para nuestras

relaciones personales y laborales.

La incorporación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación al

mundo educativo y, en especial, a los procesos de formación se puede

analizar, al menos, desde un doble sentido, como herramientas que

facilitarán y mejorarán los propios sistemas de formación (es decir, como

recursos para la formación) y como objeto o contenido a aprender (es decir

como temática alrededor de la cual se organizan y diseñan acciones

formativas).

Hablar de Tecnologías de la Información como lo es la computación o la

informática, es hablar de un tema apasionante en todos los sentidos, nos

hace soñar sobre el futuro, nos hace discutir sobre las tecnologías

apropiadas y sus costos, las políticas para desarrollar una industria,

institución y un país. Pero fundamentalmente hablar de computación o

informática es hablar de la necesidad de recursos humanos capacitados, de

los cambios en la forma de trabajar y los nuevos empleos, de las nuevas

posibilidades de desarrollo individual y hasta de aprendizaje con la inserción

de la computadora; hablar de computación es hablar de educación.

En cuanto a informática educativa se refiere, el avance

(independientemente del estrictamente tecnológico) se ha dado en cuatro

aspectos, que se señalan a continuación:



1. La aceptación generalizada de las herramientas informáticas como

una necesidad para adecuar a nuestros alumnos al ritmo que marca

la sociedad;

2. El enfoque, ya casi consensuado de las computadoras como

instrumentos que permiten la integración curricular y no como

objetos de estudio en sí mismos;

3. La producción nacional y la importación de software educativo en

español en casi todas las áreas y niveles del currículo escolar.

4. La proliferación de carreras de pregrado y postgrado en informática

educativa, posibilitando la jerarquización de los profesionales de esta

área, elevando de esta forma el nivel académico de las clases.

Sin embargo, aún con estos logros, sigue existiendo una real dicotomía,

entre lo que muchos alumnos hacen en sus casas y lo que les brindan en el

colegio. La función de un verdadero docente no sólo es estar a la altura de

lo que un alumno puede hacer, sino también estar un paso adelante, en

síntesis: prever.

Informática no puede ser una asignatura más, sino la herramienta que

pueda ser útil a todas las materias, a todos los docentes y a la escuela

misma, en cuanto institución que necesita una organización y poder

comunicarse con la comunidad en que se encuentra.

A la luz de tantos beneficios resulta imprudente prescindir de un medio tan

valioso como lo es la Informática, que puede conducirnos a un mejor

accionar dentro del campo de la educación. Pero para alcanzar ese objetivo,

la enseñanza debe tener en cuenta no sólo la psicología de cada alumno,

sino también las teorías del aprendizaje, aunque se desconozca aún

elementos fundamentales de esos campos. Sin embargo, la educación en

general y la Informática Educativa en particular, carecen aún de estima en

influyentes núcleos de la población, creándose entonces serios problemas

educativos que resultan difíciles de resolver y que finalmente condicionan el

desarrollo global de la sociedad. La mejora del aprendizaje resulta ser uno

de los anhelos más importante de todos los docentes; de allí que la

enseñanza individualizada y el aumento de productividad de los mismos son

los problemas críticos que se plantean en educación; el aprendizaje se logra



mejor cuando es activo, es decir cuando cada estudiante crea sus

conocimientos en un ambiente dinámico de descubrimiento. La duración de

las clases y la metodología empleada en la actualidad, son factores que

conducen fundamentalmente a un aprendizaje pasivo. Dado que la

adquisición de los conocimientos no es activa para la mayoría de los

estudiantes la personalización se hace difícil. Sería loable que los docentes

dedicasen más tiempo a los estudiantes en forma individual o en grupos

pequeños; solamente cuando cada estudiante se esfuerza en realizar

tareas, podemos prestarle atención como individuo.

La incorporación de nuevos avances tecnológicos al proceso educativo

necesita estar subordinada a una concepción pedagógica global que valorice

las libertades individuales. La computadora es entonces una herramienta,

un medio didáctico eficaz que sirve como instrumento para formar personas

libres y solidarias, amantes de la verdad y la justicia.

Unos de los aspectos más importantes de la informática son las

herramientas ofimáticas, las cuales son una recopilación de programas, que

son utilizados en todas las áreas administrativas y que tienen diferentes

funciones como crear, modificar, organizar, escanear, imprimir, entre otros,

archivos y documentos.

El concepto de ofimática se basa en facilitar las tareas administrativas de

una oficina o una empresa para que las mismas no solo se hagan más

rápidamente sino que también para que se hagan de manera eficiente, es

por eso que la mayoría de los sistemas operativos que nos ofrecen los

paquetes de ofimática suelen poseer todas las funciones correspondientes

para que podamos hacer todo nuestro trabajo de la manera más práctica

posible.

Una de las ventajas que podemos mencionar acerca de los sistemas

operativos, es que la mayoría de ellos nos ofrecen todas las herramientas

necesarias para comenzar con nuestro trabajo, es decir que desde el

momento en que se instala una computadora, ya podremos comenzar a

utilizar estos programas. No obstante, es importante que nos capacitemos

para poder entender no solo el funcionamiento de los mismos, sino también

para que sepamos aplicar el concepto de ofimática en nuestra vida laboral.



En la educación las herramientas ofimáticas son implementadas para

enseñar a los alumnos a redactar cartas, folletos, realizar una tesis, realizar

presentaciones, entre otras, la labor del docente seria, conocer las

diferentes herramientas existentes, y aprovechar su utilización para

fortalecer el desempeño tutorial y este primer acercamiento a ellas, brindan

la posibilidad de dejar la inquietud y afán de conocimiento de nuevas

herramientas tecnológicas que faciliten el proceso de aprendizaje de los

alumnos desde las diversas áreas del conocimiento. El Instituto superior

“SAGRADO CORAZON DE JESUS” situado en el distrito JOSE LEONARDO

ORTIZ-CHICLAYO-LAMBAYEQUE es una institución de educación superior

pedagógica y tecnológica que cuenta con tres salas de informática donde

se dictan clases a los alumnos de dicha institución.

Debido al avance tecnológico y al interés de los alumnos de esta institución

de estar vinculados cada vez más al internet, han perdido el interés en

aprender las herramientas básicas de un sistema operativo, como por

ejemplo: Microsoft office, que maneja herramientas básicas como Word,

PowerPoint, Excel y Access. El docente como tal, debe crear estrategias

para motivar al estudiante a que aprenda a manejar las herramientas

ofimáticas para su crecimiento intelectual y personal, como por ejemplo, se

puede hacer por ciclo académico presentando un programa ya realizado con

textos, imagines, sonidos y animaciones, para hacerles entender que ellos

pueden realizar uno como este y hasta mejor, así ellos aprenderán porque

quieren hacerlo, tienen el deseo y la motivación.

Por último, cabe destacar que los sistemas operativos suelen actualizarse

cada cierto tiempo, por lo cual los docentes de esta institución también

deben actualizarse, por ejemplo, hasta hace poco se usaba el Microsoft

office 2007, en la actualidad ya salió al mercado una nueva versión, la

Microsoft office 2013, por lo tanto hay que eliminar la versión vieja de las

computadoras de la institución e instalar la versión nueva, conjunto con eso

los docentes deben aprender a manipular la nueva versión para luego

enseñarla.



FORMULACIÓN DEL PROBLEMA.

Con relación a lo antes planteado se considera formular el problema

mediante la siguiente forma declarativa.

Restringidas competencias en herramientas ofimáticas de los alumnos de

computación e informática del ISEP “SCJ”

Objetivo General

Mejorar las competencias en herramientas ofimáticas para que los

alumnos del ISEP “SCJ” que aprendan a utilizarlas como base

fundamental de la informática.

Objetivos específicos

Diagnosticar las debilidades de los alumnos en herramientas

ofimáticas

Analizar e identificar las causas que originas un restringido

conocimiento

Proponer una resolución de situaciones problemáticas a través de un

problema en un contexto real.

Evaluación mediante encuestas y fichaje, el impacto del proyecto

Justificación del problema

Para las instituciones es de vital importancia proporcionar una buena

educación ya que su único propósito es brindar a los estudiantes una visión

sobre los nuevos paradigmas que surjan, logrando así un mejor rendimiento

de los estudiantes. De acuerdo con lo planteado anteriormente el ISEP

“SCJ” tiene la necesidad de actualizar el conocimiento del paquete office; ya

que con esta actualización se beneficiaran tanto la institución, como los

docentes y también los alumnos. El profesor de informática bebe tener

como propósito, brindar una visión sobre los nuevos paradigmas

tecnológicos, sus conceptos básicos y su influencia en la educación, para

que a su vez los alumnos puedan adquirir los conocimientos básicos de la

ofimática y emplearlos para desarrollar su creatividad, razonamiento y

organización, ya que saldrán preparados con las herramientas necesarias

para crear, transformar y presentar sus ideas. Tanto para la institución



como para todas las instituciones que trabajan con salas de informática, la

actualización y enseñanza de las herramientas ofimáticas proporcionaran un

adecuado rendimiento estudiantil en cuanto a avances tecnológicos,

acrecentando así la eficiencia de la ejecución de las actividades informáticas

por parte de los alumnos.

DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA.

La investigación se realizara en la institución superior “SAGRADO CORAZON

DE JESUS” calle CAHUIDE Nº 427, José Leonardo Ortiz, Chiclayo-

Lambayeque.

El estudio tiene una duración de 3 meses comprendido entre los meses de

setiembre del 2013 y noviembre del 2013.

CAPITULO II MARCO TEORICO

Antecedentes. La variable principal de este estudio la constituye las

herramientas ofimáticas. Para llevar a cabo dicha investigación se parte de

los antecedentes y las bases teóricas las cuales sirven de sustento al

presente estudio. En el proceso de búsqueda de documentación con relación

al tema de investigación, se encontraron los siguientes estudios que

involucran las variables manejadas las cuales se describen a continuación:

Isabel Gutiérrez Porlan (2007) en su trabajo especial de grado, el cual

tituló: “El uso de las nuevas tecnologías por parte de los alumnos de

segundo curso de enseñanza secundaria obligatoria en España”, logro el

estudio en el que se analiza el uso de herramientas ofimáticas y de

comunicación en red por parte de los jóvenes en educación secundaria

obligatoria, donde concreto la posibilidad de que los alumnos accedan a los

ordenadores e internet y expuso los resultados obtenidos en un cuestionario

realizado a los alumnos de segundo curso de enseñanza obligatoria en

España sobre el acceso y la finalidad del uso de herramientas ofimáticas. Se

señala el trabajo especial de grado de Marco Cardozo (2008), “Curso de

prestaciones sociales a distancia, con la utilización de herramientas

ofimáticas, dirigido a los estudiantes de contaduría pública de la U.E.N.G.”,

en el cual se logró desarrollar un curso de prestaciones sociales para que

los estudiantes de contaduría pública de la universidad experimental



nacional de Guayana, adquieran competencias en estas áreas, es decir, los

conocimientos, habilidades y aptitudes necesarias para la mejora de gestión

retributiva de cualquier empresa, utilizando para ello las aplicaciones

ofimáticas. Héctor Valle (2009), en su trabajo especial de grado, el cual

tituló: “Aplicación de Herramientas ofimáticas para las aulas virtuales de la

U.E. Fe y Alegría San Juan Bosco”; logro la implementación del Microsoft

office 2007 lo cual tiene como finalidad contribuir con la formación integral

del y la docente, y a su vez, poner en práctica las diferentes estrategias de

enseñanza para que los estudiantes de esta institución tuvieran un mejor

desenvolvimiento y aprendizaje en cuanto a las herramientas ofimáticas

para su crecimiento personal y laboral.

MARCO REFERENCIAL.

El instituto de educación superior público “sagrado corazón de Jesús” del

distrito José Leonardo Ortiz, provincia de Chiclayo es la decana de la

educación superior pedagógica no universitaria en el departamento de

Lambayeque, una institución que forma a los futuros docentes guías de la

niñez y la juventud de nuestra región y del país desde el año 1958 cuando

era presidente de la republica don Manuel Prado Ugarteche y ministro de

educación don Jorge Basadre.

Su gestora fue la tenaz y destacada profesora, doña rebeca sarmiento de

Baca Rossi, quien contando con el apoyo de los parlamentarios Dr. Carlos

Doig y lora, Ing. Enrique Baca Walter, armando de flor valle y Genaro

Barragán Muro, pudo cristalizar tan noble ideal.

En 1958 se inicia como escuela normal urbana de mujeres sagrado corazón

de Jesús.

En 1966 se convierte en normal superior de mujeres y el año 1974 adquiere

la denominación de escuela normal superior mixta.

En el año 1983 toma como nombre el de instituto superior pedagógico

público “sagrado corazón de Jesús”. Gracias al esfuerzo tenas de la

institución por norma legal los autoriza a ofertar desde el año 2010 las

carreras tecnológicas de computación e informática y guía oficial de

turismo.



MISIÓN.

“Somos una institución que brinda formación inicial y continua para

profesionales en las carreras pedagógicas de Educación Inicial, Primaria,

Secundaria; carreras tecnológicas de Computación e Informática y Guía

Oficial de Turismo, con calidad humana, capacidad científica y tecnológica

enmarcada en una cultura de valores que responde a la demanda local,

regional y nacional, y que contribuye a la transformación de la sociedad

actual con formadores con un nivel académico pertinente a los avances

científicos y tecnológicos, utilizando como lineamientos metodológicos el

trabajo corporativo de la comunidad educativa, enmarcada en un clima

institucional armónico y basado en los principios de la libertad, equidad y

ética, con la participación de otros sectores y de la sociedad civil

organizada”

VISIÓN

"El Instituto de Educación Superior Público “Sagrado Corazón de Jesús” al

2015 es una institución pedagógica y tecnológica líder en la región norte,

promotores de una cultura de paz y de desarrollo, con autonomía en la

gestión institucional que brinda una educación inicial y continua de calidad,

con mística en el trabajo corporativo, competente e innovador en el

ejercicio profesional y en la investigación científica y tecnológica,

garantizando el desarrollo sostenible en nuestro país, la práctica de valores

y la identidad intercultural"

BASES TEÓRICAS.

INFORMÁTICA

Es la ciencia que estudia el tratamiento automático de la información

mediante maquinas llamadas ordenadores. Es decir, es el conjunto de

conocimientos científicos y técnicas que hacen posible el tratamiento

automático de la información por medio de ordenadores. Por ampliación

incluye el estudio, diseño y funcionamiento de dichos ordenadores.



VENTAJAS DE LA INFORMÁTICA.

Procesar datos de manera rápida y fiable: realizar cálculos, escribir y copiar

textos, crear bases de datos, modificar imágenes; para ello hay programas

especializados: hojas de cálculo, procesadores de textos, gestores de bases

de datos, editores de gráficos, de imágenes, de sonidos, de videos, de

presentaciones multimedia y de páginas web, etc. Automatizar tareas,

almacenar grandes cantidades de información, establecer comunicaciones

inmediatas, sincrónicas y asincrónicas, trabajar y aprender

colaborativamente, producir contenidos y publicarlos en la Internet,

participar en comunidades virtuales. Permitir el aprendizaje interactivo y la

educación a distancia, Impartir nuevos conocimientos para la empleabilidad

que requieren muchas competencias (integración, trabajo en equipo,

motivación, disciplina, etc.). Ofrecer nuevas formas de trabajo, como

teletrabajo. Dar acceso al flujo de conocimientos e información para

empoderar y mejorar las vidas de las personas.

DESVENTAJAS DE LA INFORMÁTICA.

Los beneficios de esta revolución no están distribuidos de manera

equitativa; junto con el crecimiento de la red Internet ha surgido un nuevo

tipo de pobreza que separa los países en desarrollo de la información,

dividiendo los educandos de los analfabetos, los ricos de los pobres, los

jóvenes de los viejos, los habitantes urbanos de los rurales, diferenciando

en todo momento a las mujeres de los varones. Según se afirma en el

informe sobre el empleo en el mundo 2001 de la OIT "la vida en el trabajo

en la economía de la información", aunque el rápido desarrollo de la

tecnología de la información y la comunicación (TIC) constituye una

"revolución en ciernes", las disparidades en su difusión y utilización

implican un riesgo de ampliación de la ya ancha "brecha digital" existente

entre "los ricos y los pobres" tecnológicos. Otras desventajas que se pueden

observar en la utilización de las tecnologías de información y comunicación

son:

Falta de privacidad

Aislamiento

Fraude



Merma los puestos de trabajo

Adicción a Internet

Aislamiento

Disminución generalizada de la actividad física.

Síntomas "físicos": dolores de espalda, pérdida de visión,

desnutrición, cefalea, etc.

COMPUTADOR.

Ordenador o Computadora, dispositivo electrónico capaz de recibir un

conjunto de instrucciones y ejecutarlas realizando cálculos sobre los datos

numéricos, o bien compilando y correlacionando otros tipos de información.

Una computadora o computador, también denominada ordenador, es una

máquina electrónica que recibe y procesa datos para convertirlos en

información útil. Una computadora es una colección de circuitos integrados

y otros componentes relacionados que puede ejecutar con exactitud,

rapidez y de acuerdo a lo indicado por un usuario o automáticamente por

otro programa, una gran variedad de secuencias o rutinas de instrucciones

que son ordenadas, organizadas y sistematizadas en función a una amplia

gama de aplicaciones prácticas y precisamente determinadas, proceso al

cual se le ha denominado con el nombre de programación y al que lo realiza

se le llama programador. La computadora, además de la rutina o programa

informático, necesita de datos específicos (a estos datos, en conjunto, se

les conoce como "Input" en inglés o de entrada) que deben ser

suministrados, y que son requeridos al momento de la ejecución, para

proporcionar el producto final del procesamiento de datos, que recibe el

nombre de "output" o de salida. La información transferida, puede o ser

entonces a utilizada, reinterpretada, copiada, o retransmitida otra(s)

persona(s), computadora(s) componente(s) electrónico(s) local o

remotamente usando diferentes sistemas de telecomunicación, pudiendo

ser grabada, salvada o almacenada en algún tipo de dispositivo o unidad de

almacenamiento. Ofimática. Se basa en facilitar las tareas administrativas

de una oficina o una empresa para que las mismas no solo se hagan más

rápidamente sino que también para que se hagan de manera eficiente, es

por eso que la mayoría de los sistemas operativos que nos ofrecen los



paquetes de ofimática suelen poseer todas las funciones correspondientes

para que podamos hacer todo nuestro trabajo de la manera más práctica

posible. Ofimática es el conjunto de técnicas, aplicaciones y herramientas

informáticas que se utilizan en funciones de oficinas para optimizar,

automatizar y mejorar los procedimientos o tareas relacionados.

Origen de la Ofimática. La ofimática o la automatización de la oficina

moderna, comienza con la máquina de escribir y con la fotocopiadora, que

permitieron mecanizar tareas que antes eran manuales. Más cerca en el

tiempo, la automatización de la oficina también comenzó a incluir el

traspaso de información hacia medios electrónicos. Pero la revolución de la

automatización llegó de la mano de las computadoras, en especial de las

computadoras personales en 1980. La ofimática básicamente se originó

para la gestión de datos (gracias al poder de cálculo y procesamiento de las

computadoras), luego para el almacenamiento de información (dado que la

capacidad de almacenamiento crecía y se hacía más barato) y finalmente el

intercambio de datos (gracias a las facilidades de las redes, la conexión a

internet, etc.). En informática, un archivo es un grupo de datos

estructurados que son almacenados en algún medio y pueden ser usados

por las aplicaciones. La forma en que una computadora organiza, da

nombre, almacena y manipula los archivos se denomina sistema de archivos

y suele depender del sistema operativo y del medio de almacenamiento

(disco duro, disco óptico, etc.).

Herramientas Ofimáticas. Es una recopilación de programas los cuales

son utilizados en diversos departamentos (educacional, administrativo) y

sirve para crear, modificar, organizar, escanear, imprimir archivos y

documentos. Importancia de las herramientas ofimáticas. Permiten un

trabajo más rápido, con mejor calidad y más accesible para todas las

personas, es muy importante saberlas manejar porque hoy en día es un

requisito para poder adquirir un empleo de oficina. En las empresas y en la

vida cotidiana son de gran utilidad y nos facilitan el trabajo. Hace años

cuando se utilizaba la máquina de escribir y por alguna razón alguien se

equivocaba tenía que hacerlo todo de nuevo, pero ahora que la tecnología

ha avanzado solamente es oprimir una tecla y modificar el texto todo queda

listo. Las herramientas ofimáticas tanto como: Word, Excel, PowerPoint y



Publisher hacen que las empresas sean excelentes y más rápidas, pues

todos los archivos los guardan en un solo programa. Tipos de Herramientas

Ofimáticas.

Procesador de textos “Word”

Hoja de cálculo “Excel”

Base de datos “Access”

Presentaciones “PowerPoint”

Publisher.

Microsoft Word. Microsoft Word es un software destinado al

procesamiento de textos. Fue creado por la empresa Microsoft, y

actualmente viene integrado en la suite ofimática Microsoft Office.

Originalmente fue desarrollado por Richard Brodie para el computador de

IBM bajo sistema operativo DOS en 1983. Se crearon versiones posteriores

para Apple Macintosh en 1984 y para Microsoft Windows en 1989, siendo

para esta última plataforma las versiones más difundidas en la actualidad.

Ha llegado a ser el procesador de texto más popular del mundo. En sus

inicios, MS Word tardó más de 5 años en lograr el éxito en un mercado en

el que se usaba comúnmente MS-DOS, y cuando otros programas, como

Corel WordPerfect, eran mucho más utilizados y populares. La primera

versión de Word para Windows salió en el año 1989, que si bien en un

entorno gráfico resultó bastante más fácil de operar, tampoco permitió que

las ventas se incrementaran notablemente. Cuando se lanzó al mercado

Windows 3.0, en 1990, se produjo el real despegue. A Word 1.0 le

sucedieron Word 2.0 en 1991, Word 6.0 en 1993. El posterior salto en los

números de versión se introdujo a fin de que coincidiera con la numeración

del versionado de Windows, tal como fue Word 95 y Word 97. Con la salida

del Windows 2000 (1999) también surgió la versión homóloga de Word. La

versión Word 2002 emergió en la misma época que el paquete Microsoft

Office XP, en el año 2001. Un año después le siguió la versión Microsoft

Word 2003. Posteriormente se presentó Microsoft Word 2007 junto con el

resto de aplicaciones del paquete Office 2007, en esta versión, Microsoft

marcó un nuevo cambio en la historia de las aplicaciones office presentando

la nueva interfaz Ribbons más sencilla e intuitiva que las anteriores (aunque

muy criticada por usuarios acostumbrados a las versiones anteriores). La



versión más reciente lanzada al mercado es Microsoft Word 2010, en el

mismo año en el que salió el sistema Microsoft Windows 7. Microsoft Word

es en el 2009 líder absoluto en ese sector del mercado, contando con

alrededor de 500 millones de usuarios (cifras de 2008); y si bien ya ha

cumplido sus 25 años, continúa su liderazgo; pero ya los procesadores de

texto basados en la red y las soluciones de código abierto comenzaron a

ganarle terreno.

Importancia del Microsoft Word 2010

Microsoft Word 2010 ofrece lo mejor para todas las situaciones:

características mejoradas para crear documentos de calidad profesional,

maneras más sencillas de colaborar con otros usuarios y acceso a los

archivos desde casi cualquier lugar. Word 2010 está diseñado para brindarle

las mejores herramientas para dar formato a los documentos. Además le

ayuda a organizar y a redactar documentos de manera más fácil y eficaz,

así como a mantener los documentos a su alcance para que pueda plasmar

sus mejores ideas en el momento y lugar en que se presenten.

Características del Microsoft Word 2010

Word 2010 ofrece una serie de herramientas nuevas y mejoradas que le

harán parecer un profesional del diseño y le ayudarán a destacar contenido

importante. Como por ejemplo, se pueden agregar atractivos efectos de

el trabajo, con las herramientas mejoradas Panel de navegación y Buscar.

Estas nuevas características facilitan la exploración, la búsqueda e incluso

la reorganización de contenido de documentos desde un único y sencillo

panel.

Recupera las versiones de borrador de archivos que cerró sin guardar.

Microsoft Excel. Es una hoja de cálculo o planilla electrónica. En ella se

pueden crear facturas, hojas de balance, control de gastos, llevar estados

de cuenta, control de sueldos, entre otras.

Microsoft Excel es una aplicación para manejar hojas de cálculo. Este

programa es desarrollado y distribuido por Microsoft, y es utilizado

normalmente en tareas financieras y contables. Microsoft comercializó



originalmente un programa de Hoja de cálculo llamado Multiplan en 1982,

que se convirtió muy popular en los sistemas CP/M, pero en los sistemas

MS-DOS perdió popularidad frente al Lotus 1-23. Microsoft publicó la

primera versión de Excel para Mac en 1985, y la primera versión de

Windows (numeradas 2-05 en línea con el Mac y con un paquete de tiempo

de ejecución de entorno de Windows) en noviembre de 1987. Lotus fue

lenta al llevar 1-2-3 para Windows y esto ayudó a Microsoft a alcanzar la

posición de los principales desarrolladores de software para hoja de cálculo

de PC. Este logro solidificó a Microsoft como un competidor válido y mostró

su futuro de desarrollo como desarrollador de software GUI. Microsoft

empujó su ventaja competitiva lanzando al mercado nuevas versiones de

Excel, por lo general cada dos años. La versión actual para la plataforma

Windows es Excel 14.0, también denominada Microsoft Excel 2010. La

versión actual para Mac OS X igualmente se conoce como Microsoft Excel

2010

Importancia del Microsoft Excel. Excel es un software que le permite

crear tablas, calcular y analizar datos. Este tipo de software se denomina

software de hoja de cálculo. Excel le permite crear tablas que calculan de

forma automática los totales de los valores numéricos especificados,

imprimir tablas con diseños organizados y crear gráficos simples. Microsoft

Excel 2010 permite analizar, administrar y compartir información de más

formas que nunca, lo que le ayuda a tomar decisiones mejores y más

inteligentes. Las nuevas herramientas de análisis y visualización le ayudan a

realizar un seguimiento y resaltar importantes tendencias de datos.

Obtenga acceso fácilmente a datos importantes dondequiera que vaya

desde prácticamente cualquier explorador web o Smartphone. Incluso

puede cargar sus archivos en Internet y trabajar simultáneamente con otras

personas en línea. Tanto como si produce informes financieros o administra

sus gastos personales, Excel 2010 le brinda más eficiencia y flexibilidad

para lograr sus objetivos.

Características del Microsoft Excel.

Excel 2010 ofrece nuevas características y herramientas eficaces para

ayudarle a descubrir patrones o tendencias que pueden llevar a decisiones



más informadas y mejorar la capacidad de analizar grandes conjuntos de

datos.

Obtenga un resumen visual de los datos mediante pequeños gráficos que

caben dentro de una celda junto a los datos del texto con los nuevos mini

gráficos. Los refinamientos de Excel 2010 y las mejoras en su rendimiento

le permiten llevar a cabo su trabajo con mayor rapidez y facilidad. Excel

2010 ofrece formas simples de permitir que las personas trabajen

conjuntamente en libros, lo cual sirve para mejorar la calidad de su trabajo.

Lo mejor de todo es que incluso las personas con versiones anteriores de

Excel pueden participar sin problemas. Ahorra tiempo, simplifica el trabajo y

aumenta la productividad. Microsoft PowerPoint Microsoft PowerPoint es un

programa de presentación desarrollado por la empresa Microsoft para

sistemas operativos Microsoft Windows y Mac OS, ampliamente usado en

distintos campos como la enseñanza, negocios, etc. Según las cifras de

Microsoft Corporation, cerca de 30 millones de presentaciones son

realizadas con PowerPoint cada día. Forma parte de la suite Microsoft Office.

Es un programa diseñado para hacer presentaciones con texto

esquematizado, fácil de entender, animaciones de texto e imágenes

prediseñadas o importadas desde imágenes de la computadora. Se le

pueden aplicar distintos diseños de fuente, plantilla y animación. Este tipo

de presentaciones suele ser muy llamativo y mucho más práctico que los de

Microsoft Word.

PowerPoint es uno de los programas de presentación más extendidos.

Viene integrado en el paquete Microsoft Office como un elemento más, que

puede aprovechar las ventajas que le ofrecen los demás componentes del

equipo para obtener un resultado óptimo. Con PowerPoint y los dispositivos

de impresión adecuados se pueden realizar muchos tipos de resultados

relacionados con las presentaciones: transparencias, documentos impresos

para los asistentes a la presentación, notos y esquemas para el

presentador, o diapositivas estándar de 35mm.

La historia de Power Point comienza cuando Bob Gaskins, un alumno de

Berkeley, tuvo la genial idea de aprovechar las tecnologías gráficas

emergentes para hacer presentaciones. De hecho podemos considerar a



Gaskins como quien inventó el sistema. Bob se asoció con la firma

"Forethought" y el producto se lanzó como Power Point en 1987, diseñado

para el Apple Macintosh; el producto corría en blanco y negro, y era

bastante básico. Para 1987, la empresa de software mencionada en

conjunto con su producto PowerPoint, fueron adquiridos por Microsoft, la

versión para Windows dio a luz en 1990. El hecho de pertenecer a la suite

de Microsoft Office, entre otras cosas, ha permitido que este software de

presentaciones sea actualmente el más popular en el mundo entero.

Importancia del Microsoft PowerPoint El Microsoft Power Point es un

programa que permite hacer presentaciones, y es usado ampliamente los

ámbitos de negocios y educacionales.

Características del Microsoft PowerPoint El sistema es bastante

sencillo: se crean "diapositivas" o sliders que contienen información, en

formato de texto, dibujos, gráficos o videos. Para formar estas diapositivas

se puede escoger entre una gran variedad de plantillas prediseñadas.

Incluso es común que las empresas diseñen sus propias plantillas para

homogenizar las presentaciones Power Point de sus ejecutivos, incluyendo

los logos y colores propios de cada organización. Una vez desarrollados

estos sliders o diapositivas, se pueden imprimir o se puede hacer una

presentación propiamente tal, pasando por cada slider utilizando el mouse u

otros dispositivos señaladores. Incluso se puede programar una

presentación para que cada diapositiva dure una determinada cantidad de

tiempo. Debido a estas características, es que además Power Point se utiliza

para presentaciones fotográficas. Una diapositiva o slider puede ser una

foto, sin texto ni distracciones adicionales. O es posible importar gráficos

con información proveniente de Excel, lo que es común en el ámbito

ejecutivo. Los usuarios más avanzados de este programa utilizan "macros"

que son secuencias automatizadas de acciones; en palabras sencillas, si

todas las semanas debo hacer una presentación de gráficos provenientes de

una plantilla de Excel, que mantiene en el tiempo su formato, entonces es

posible automatizar esta tarea.

Microsoft Publisher. Es la aplicación de autoedición o DTP (por Desktop)

Publishing en inglés) de Microsoft Corporation. A menudo es considerado



como un programa para principiantes o de «nivel de entrada» (entry level),

que difiere del procesador de textos Word en que se hace hincapié (que se

refuerza) en el diseño y la maquetación de las páginas, más que en el

proceso y corrección de textos. Microsoft Publisher 2010 le ayuda a crear,

personalizar y compartir con facilidad una amplia variedad de publicaciones

y material de marketing de calidad profesional. Importancia del Microsoft

Publisher. Con Publisher 2010, puede comunicar fácilmente su mensaje en

diferentes tipos de publicaciones, lo cual le permite ahorrar tiempo y dinero.

Ya sea que necesite crear folletos, boletines, postales, tarjetas de

felicitación o boletines electrónicos, puede obtener resultados de alta

calidad sin tener experiencia en diseño gráfico.

Características del Microsoft Publisher.

Publisher 2010 ofrece una amplia selección de herramientas nuevas y

mejoradas que le harán parecer un genio del diseño y le ayudarán a crear

contenido que sin duda impresionará.

Use las herramientas mejoradas de edición de imágenes, incluida la

capacidad de usar movimientos panorámicos, la característica de zoom y de

recortar imágenes y marcadores de imagen, que permiten reemplazar

imágenes y al mismo tiempo conservar el diseño de la página en un

instante. Ajuste fácilmente cada imagen para que su publicación tenga una

apariencia óptima.

Cree publicaciones dinámicas en muy poco tiempo al insertar y personalizar

bloques de contenido predeterminado, tanto integrados como de la

comunidad de Publisher, directamente desde Publisher 2010. Elija entre

una gama de elementos de página (por ejemplo, barras laterales y

artículos), así como también calendarios, bordes, anuncios y más.

Dé a su texto una apariencia de tipografía profesional con la nueva

tipografía OpenType. Publisher 2010 ofrece compatibilidad con las ligaduras,

los conjuntos estilísticos y otras características de tipografía profesional

disponibles en muchas fuentes OpenType.

OpenType integradas o personalizadas para crear texto que sea tan

impactante como las imágenes con solo un par de clics. Microsoft Access.



Microsoft Access es un programa, utilizado en los sistemas operativos

Microsoft Windows, para la gestión de bases de datos creado y modificado

por Microsoft y orientado a ser usado en un entorno personal o en pequeñas

organizaciones. Es un componente de la suite Microsoft Office. Permite

crear ficheros de bases de datos relacionales que pueden ser fácilmente

gestionadas por una interfaz gráfica sencilla. Además, estas bases de datos

pueden ser consultadas por otros programas. Dentro de un sistema de

información, entraría dentro de la categoría de gestión, y no en la de

ofimática, como podría pensarse. Este programa permite manipular los

datos en forma de tablas (formadas por filas y columnas), crear relaciones

entre tablas, consultas, formularios para introducir datos e informes para

presentar la información Es una base de datos por excelencia, puede llevar

la administración de contactos y llamadas, controlar el inventario y los

pedidos, lleva un registro de libros, revistas, música. Importancia del

Microsoft Access. Microsoft Access 2010 se basa en la simplicidad, con

plantillas listas para que empiece a trabajar y herramientas eficaces para

mantenerse al día a medida que los datos crecen. Access 2010 le otorga

capacidades para aprovechar la información, incluso si no es experto en

bases de datos. Además, a través de bases de datos web recién agregadas,

Access amplía la eficacia de los datos, facilitando el seguimiento, la creación

de informes y el uso compartido con otras personas. Los datos nunca

estarán más allá del explorador web más cercano.

Características del Microsoft Access.

Las plantillas incluidas y los componentes reutilizables convierten a Access

2010 en una solución de base de datos simple y rápido.

Brinda herramientas innovadoras para crear fácilmente informes y

formularios informativos y profesionales.

Ofrece formas sencillas de reunir los datos y aumentar la calidad del

trabajo.

Permite que sus bases de datos estén disponibles en internet con nuevas

bases de datos web.



CAPITULO III MARCO METODOLOGICO

Consideraciones Generales

En toda investigación tecnológica, se hace necesario, que los hechos

estudiados, los resultados obtenidos y las evidencias significativas

encontradas en relación al problema investigado, reúnan las condiciones de

confiabilidad, objetividad y validez; para lo cual, se requiere definir los

métodos, técnicas y procedimientos metodológicos, a través de los cuales

se intenta dar respuestas a las interrogantes objeto de investigación.

El marco metodológico de la presente investigación, donde se propone

aplicar los conocimientos adquiridos en el uso de herramientas ofimáticas

como apoyo a la gestión tutorial; indica un conjunto de métodos y técnicas

que se emplearan en el proceso de recolección de los datos requeridos en la

investigación propuesta. En este caso, se requiere diagnosticar las

habilidades de los alumnos en cuanto al uso de herramientas ofimáticas,

para poder elaborar métodos de enseñanza basados en el paquete office y

así poder aplicar recursos teórico-prácticos para el aprendizaje de los

estudiantes del instituto superior 2sagrado corazón de jesus” en cuanto a

las herramientas básicas de la ofimática. Atendiendo a las orientaciones

para la realización de trabajos especiales de grado, establecidos por el

I.U.N.E., fue seleccionada en esta investigación la modalidad de proyecto

factible. En este sentido, se desarrollaron los siguientes aspectos:

Tipo de investigación.

Diseño de investigación.

Población y Muestra estudiada.

Técnicas de recolección de datos.

Instrumentos de recolección de datos.

Validez del instrumento.

Tipo de Investigación. De acuerdo al problema planteado referido a la

necesidad de aplicar los conocimientos adquiridos en el uso de herramientas

ofimáticas como apoyo a la gestión tutorial para que los alumnos del ISEP

“SCJ” aprendan a utilizarlas como base fundamental de la Informática; y, en

función de sus objetivos, se incorpora el tipo de investigación denominado



proyecto factible. Sin embargo, es importante destacar que en un trabajo

de grado basado en la modalidad de proyecto factible es la propuesta de un

modelo funcional viable, o de una solución posible a un problema de tipo

práctico, con el objeto de satisfacer necesidades de un ente especifico

(institución, comunidad, grupo social, persona en particular, entre otros.)

caracterizándose por tener apoyo en una investigación de campo o una

investigación documental. En tal sentido, cabe destacar que esta

investigación fue desarrollada mediante el tipo de investigación proyectiva

factible, la que intenta proponer soluciones a una situación determinada. La

investigación proyectiva involucra creación, diseño, elaboración de planes o

de proyectos, mas sin embargo, no todo proyecto es investigación

proyectiva. Para que un proyecto se considere investigación proyectiva, la

propuesta debe estar fundamentada en un proceso sistemático de búsqueda

e indagación que requiere la descripción, el análisis, la comparación, la

explicación y la predicción.

De acuerdo a lo señalado por Hurtado (1998) se define como investigación

proyectiva a: “Todas aquellas investigaciones que conducen a inventos,

programas, diseños o a creaciones dirigidas a cubrir una determinada

necesidad”. (pág. 311) En atención a esta modalidad de investigación, a fin

de cumplir con los requisitos involucrados en un proyecto factible, la

metodología se cumple en dos fases:

FASE I: Diagnosticar las habilidades de los alumnos del ISEP “SCJ” en

cuanto al uso de herramientas ofimáticas.

FASE II: Elaborar métodos de enseñanza basados en el paquete office y así

poder aplicar recursos teórico-prácticos para el aprendizaje de los alumnos

del ISEP “SCJ”.

Diseño de la Investigación. Una vez que se ha definido el tipo de estudio

a realizar y establecido los lineamientos para la investigación, se concibe la

manera práctica y concreta de responder a las preguntas de la

investigación. Esto implica seleccionar o desarrollar un diseño de

investigación y aplicarlo al contexto particular de su estudio. En tal sentido,

este estudio adopta los instrumentos de la investigación de campo, tipo

descriptivo exploratorio, que consiste en el análisis sistémico de un



determinado problema con el objeto de describirlo, explicar sus causas y

efectos, y los datos son sacados directamente de la realidad. Según

Balestrini (2001), “los diseños de investigación de los estudios

exploratorios, descriptivos, diagnósticos, evaluativos, formulación de

hipótesis causales o experimentales y los proyectos factibles, siempre serán

de campo”, (pág. 132).

Población y muestra estudiada. “Una población está determinada por

sus características definitorias, por tanto, el conjunto de elementos que

posee esta característica se denomina población o universo”. (Tamayo y

Tamayo, 1998, pág. 114). Este autor señala que la población es la totalidad

del fenómeno a estudiar en donde las unidades de población posen una

característica común, la cual se estudia y da origen a los datos de la

investigación. Según Tulio Ramírez (2004), la población es un conjunto más

delimitado. Reúne a individuos pertenecientes a una misma clase por

poseer características similares, pero con la diferencia que se refiere a un

conjunto limitado por el ámbito al estudio a realizar. En este sentido, la

población de este tipo de investigación está compuesta por todos los

estudiantes del área de computación e informática, que en su totalidad son

400 estudiantes.

“Una muestra es un conjunto de unidades, una porción del total que

representa la conducta de la población en un sentido más amplio, la

muestra no es más que eso, una parte respecto a todo constituido por la

población”. (Sabino, 1978, pág. 21). Para el caso de la presente

investigación, el investigador conviene en realizar un muestreo aleatorio

simple sobre la población de estudio, una vez determinado el tamaño de la

muestra.

La muestra en este caso, será una porción de los estudiantes del ISEP

2SCJ”. El muestreo aleatorio simple garantiza, en términos teóricos, que

cada una de los individuos de la población tenga la misma oportunidad de

aparecer en la muestra. El método consiste en seleccionar a los sujetos

totalmente al azar. Este método no difiere de lo que se realiza cuando se

recortan papelitos del mismo tamaño y se escribe el nombre de cada sujeto

de la población en cada papelito. Todos los nombres son puestos en un



sombrero y de allí, después de mezclar, se sacan de uno en uno hasta

completar la cantidad deseada (Castañeda 1996 Pág. 83). De cualquier

forma, la fórmula que utilizará el investigador para el cálculo de la muestra

será la siguiente: Z2 pqN n =(N-1)e2 Z2 pq Siendo:

n = Tamaño de la muestra. Z = Nivel de confianza con el que se desea

generalizar los datos a la Población total. p=Variabilidad positiva. q =

Variabilidad negativa. e = Precisión o error que se está dispuesto a aceptar

en tal generalización. N = Tamaño de la población.

Es importante destacar que para los fines de aplicación de esta fórmula ha

de tenerse en cuenta que en las investigaciones sociales, por lo general se

busca un 95% de confianza (Castañeda, 1996 Pág.171). Así mismo,

también es frecuente que los investigadores acepten de un 4 a un 6% de

error (Ibíd., Pág. 171). Respecto a la variabilidad, se usa p para indicar “los

cuestionarios a favor de la hipótesis” y q para “los cuestionarios en contra.

Para el presente cálculo, se utilizará un valor máximo de variabilidad que

para fines estadísticos representa 50% para p y 50% para q. Cabe

mencionar que la fórmula indicada se utiliza para calcular muestras de

estudios sencillos, donde se calcula que la población es de 10.000 casos.

Para Castañeda Jiménez, “se entiende por estudios sencillos, que la

cantidad de preguntas es menor que 30 y que no tienen preguntas abiertas

(una pregunta abierta es aquella que se hace sin poner alternativas de

respuestas para el encuestado)”. Para los fines de la presente investigación,

la sustitución en la fórmula antes nombrada dará el siguiente resultado:

Para los estudiantes de la institución; (1.96)ˆ2(0.5).(0.5)400 n =

(400)(0.05)ˆ2 + (1.96)ˆ2 (0.5).(0.5) n = 25 estudiantes.

Técnicas e instrumentos para la recolección de datos. El enfoque que

se sigue para la recolección de la información se fundamentó en la

investigación cualitativa (Arellano 2000). Por lo tanto se diseñaron

instrumentos para diagnosticar las necesidades de conocimientos y

actualización de los contenidos relacionados con el Microsoft Office 2010 en

los estudiantes del ISEP “SCJ”. Dada la naturaleza del estudio y en función

de los datos que se requieren, habrá que recolectar aquellos datos

primarios que convenientemente analizados den respuesta a los objetivos



generales y específicos del proyecto. Siendo los datos primarios aquellos

que surgen del contacto directo de la realidad empírica, las técnicas

encaminadas a recogerlos tendrán que reflejar, necesariamente, toda la

variedad y diversidad compleja de situaciones que se presentan en la vida

real (Sabino, 1986, Pág. 131). La recogida de la información es la piedra

angular de todo proceso de diagnóstico y, tratándose de necesidades de

formación y actualización, no es la excepción.

Por consiguiente, se aplicaron las técnicas de la observación y la encuesta,

y esta última, tipo cuestionario con preguntas cerradas dicotómicas,

convalidadas por expertos, en Educación Informática. En cuanto al

instrumento que será aplicado, se ha seleccionado la encuesta como el más

indicado. “Un instrumento de recolección de datos, es, en principio,

cualquier recurso de que pueda valerse el investigador para acercarse a los

fenómenos y extraer de ellos información. Dentro del instrumento pueden

distinguirse dos aspectos diferentes, una forma y un contenido” (Sabino

1986 Pág. 129). La estructura y forma de la encuesta deben estar

cuidadosamente elaboradas, no deben incluirse preguntas o datos cuya

utilidad no esté precisada con exactitud.

Validez del Instrumento. Existen cuatro (4) formas de determinar la

validez de un instrumento: la complejidad de la información que se desee,

la de contenido, la validez del constructor y la validez de criterio. La validez

del contenido es quizás, la más difícil de obtener. Los investigadores han

elaborado una serie de ítems, acorde con las variables empleadas y sus

respectivas dimensiones. Luego de la selección de los ítems más adecuados

para el proyecto, se elabora el instrumento, el cual debe ser validado por un

grupo impar de expertos, normalmente tres (3) o cinco (5), que certifiquen,

efectivamente las preguntas o afirmaciones seleccionadas, las cuales son

claras y tienen coherencia con el trabajo desarrollado. En cuanto a la

validez de criterio, la misma se establece al correlacionar su medición con el

criterio, y este coeficiente es el que se toma como eficiente de validez

“Hernández (1996), Ramírez (2004) y Arias (2004). La evolución de los

expertos permitirá a los autores constatar sus pareceres con las opiniones

de especialistas en el área al respecto de cada ítems, obteniéndose así un

criterio que permite construir planteamientos con alto grado de correlación



con los objetivos planteados, una vez confrontadas las respuestas, se llega

a la conclusión de que la encuesta sea aplicada a la muestra. Para los

efectos de la validez de la encuesta que se aplicara a los 25 estudiantes del

ISEP “SCJ”, se procederá a realizar por medio del criterio de juicios de los

expertos, con el fin de conocer sus opiniones en cuanto al contenido,

claridad y las posibles dificultades que pudiera presentar el instrumento.

Fuente: Franco Lisbelys (2011)

ENCUESTA Fecha: ________________ Nombre y apellido:

__________________________ Curso: ________________

1.- ¿Sabes que es ofimática?

SI ( ) NO ( )

2.- ¿Sabes dónde usamos las herramientas ofimáticas?

SI ( ) NO ( )

3.- ¿Tu profesor de informática te ha hablado sobre la importancia de las

herramientas ofimáticas?

SI ( ) NO ( )

4.- ¿Consideras de gran importancia el uso de herramientas ofimáticas para

tu crecimiento intelectual como estudiante y futuro profesional?

SI ( ) NO( )

5.- ¿Sabías que Microsoft Word es un procesador de textos donde puedes

realizar trabajos, fax, tu currículo, tesis de grado, entre otros…?

SI( ) NO ( )

6.- ¿Sabías que Outlook es un administrador de correo electrónico?

SI ( ) NO ( )

7.- ¿Sabías que Access es una base de datos por excelencia?

SI ( ) NO ( )



8.- ¿Sabías que Power Point es usado para realizar presentaciones?

SI ( ) NO ( )

9.- ¿Sabías que Excel es una hoja de cálculo o planilla electrónica?

SI ( ) NO ( )

10.- ¿Has usado alguna vez las herramientas del Microsoft Office 2010?

SI ( ) NO ( )

CAPITULO IV ANLISIS Y DISCUSION DE LOS RESULTADOS

La presentación y análisis de los resultados, constituye dentro del desarrollo

de una investigación una fase fundamental e importante, ya que es donde

se muestran los resultados del estudio en relación al alcance de cada uno de

los objetivos específicos que lo guiaron. En tal sentido, antes de iniciar la

presentación de los resultados es conveniente recordar que el objetivo

general del estudio es el de aplicar los conocimientos, adquiridos en el uso

de herramientas ofimáticas y aprendan a utilizarlas como base fundamental

de la informática.

Una vez aplicado las técnicas e instrumento y finalizada la tarea de

recolección de información, se realizó un análisis que le permitió llegar a la

una conclusión en función de los objetivos que se planteó al principio, a fin

de resolver el problema de investigación o dar respuesta a su interrogante

inicial. El propósito del análisis, entonces, es aplicar un conjunto de

estrategias y técnicas que le permitan al investigador obtener el

conocimiento que estaba buscando, a partir del adecuado tratamiento de

datos recogidos.

De esta manera se aplicó una encuesta a una muestra de 25 estudiantes;

donde se recolectaron los datos utilizando un instrumento tipo cuestionario

con preguntas cerradas dicotómicas, la cual se les aplico a los estudiantes

encuestados. El instrumento que se utilizó comprende una serie de

preguntas (10) con una escala de actitud de dos alternativas de respuestas

a saber: SI y NO, que permitió diagnosticar el grado de aplicación y

conocimiento que tienen los estudiantes del ISEP “SCJ”.



CONCLUSIONES

El empleo de las herramientas ofimáticas 2010 facilita competencias,

conocimientos, habilidades y aptitudes necesarias para el perfeccionamiento

de la gestión académica de los estudiantes de la U.E.D. MONS. EMILIO

DALL’ORA y abre nuevas posibilidades de interacción en el aula, nuevos

roles, entornos de comunicación, de enseñanza-aprendizaje y profundos

cambios didácticos y metodológicos, así como una amplia gama de

enfoques teóricos y múltiples experiencias en contextos de aplicación e

integración de las nuevas tecnologías en los procesos formativos. La

tecnología se convierte en un agente de cambio para los procesos de

enseñanza y aprendizaje, gracias a la posibilidad de manejar

dinámicamente los objetos en múltiples sistemas de representación, dentro

de esquemas interactivos que abre un espacio para que los estudiantes

puedan vivir nuevas experiencias cognoscitivas, difíciles de lograr con

medios tradicionales. Estas experiencias son fructíferas si tienen en cuenta

la complejidad del contenido por enseñar, las dificultades y necesidades de

los estudiantes, dentro de un proceso planeado, inmerso en un contexto

educativo. En tal sentido, se destacaron como resultados más importantes

obtenidos en la investigación, los siguientes: Al diagnosticar las habilidades

de los alumnos en cuanto al uso de herramientas ofimáticas, se pudo

observar que muy pocos alumnos saben lo que es ofimática y también que

muy pocos han usado estas herramientas de oficina. El docente de la

especialidad de informática debe elaborar métodos de enseñanza, bien sea

recursos teórico-prácticos ya que se observó que los estudiantes están poco

interesados en aprender herramientas de oficina sin saber que estas son la

base fundamental de la informática. Al momento de la implementación del

Microsoft Office 2010 en los equipos computacionales de la institución, se

realizó una evaluación para cerciorarse que el programa quedo bien

instalado y sin errores para comenzar a usarlo.



RECOMENDACIONES

Que, el Usuario pueda dar referencia del uso de herramientas ofimáticas a

otras personas para que puedan implementar en otras instituciones

educativas para estar acorde a la tecnología. ya que permite generar

procesos más dinámicos y eficaces, gracias a sus capacidades gráficas,

rapidez en cálculos y facilidades de manipulación y dinamismo, entre otras.

Por consiguiente, se advierte la conveniencia de tomar en consideración el

empleo de los recursos tecnológicos computarizados para la enseñanza,

pues la tecnología no tiene un fin en sí misma, sino que genera procesos de

enseñanza que contribuyen con el mejoramiento de la calidad educativa. Se

recomienda que los alumnos, además de los conocimientos y el dominio del

Microsoft Office 2010, adquieran otro tipo de capacidades: Seleccionar y

aplicar las mejores soluciones para resolver situaciones problemáticas, y

fundamentar sus decisiones. Tomar conciencia de las propias capacidades y

posibilidades y emplear estrategias que les permitan el aprendizaje

autónomo. Capacidad de comunicación, trabajo en equipo, gestión de

procesos que aseguren criterios de calidad, productividad y seguridad.

El logro de estos objetivos requiere nuevas propuestas para enseñar y para

evaluar, tales como: Comenzar cada nuevo proceso de enseñanza con una

evaluación de los saberes y de las experiencias previas de los alumnos,

pues estos constituyen los puntos de partida para promover la construcción

de aprendizajes significativos.

Promover que el alumno realice actividades, resuelva problemas y sea

capaz de explicar lo que hace de determinada manera. Valorizar el error

como medio para comprender el proceso de aprendizaje del alumno, y

ayudar a este para que lo identifique y corrija.



BIBLIOGRAFIA

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Castañeda, J. Metodología de la Investigación. Editorial McGraw Hill

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BARRELL, JOHN. El aprendizaje basado en problemas. Un enfoque

investigativo. Editorial Manantial. Buenos Aires, 1999

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pedagógico para la educación general y la formación técnico-

profesional. GTZ. Buenos Aires, 2001

SCHMIT, KLAUS. El aprendizaje orientado hacia la acción. GTZ.

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SCHINK, HERMANN. La noción de “competencia de acción”. GTZ.

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Sabino, C. El proceso de investigación. Editorial LumenHumanitas

(1996)

Tamayo y Tamayo, M. El proceso de la investigación científica,

(fundamentos de investigación con manual de evaluación de

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Edición. Editorial Limusa, México, D.F. (1998):

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http://office.midrosoft.com/

http://www.utn.edu.ar/aprobedutec07/docs/161.doc



ANEXOS

ANEXO 1. Tecnología.

La Tecnología se define como el conjunto de conocimientos y técnicas que,

aplicados de forma lógica y ordenada, permiten al ser humano modificar su

entorno material o virtual para satisfacer sus necesidades, esto es, un

proceso combinado de pensamiento y acción con la finalidad de crear

soluciones útiles.

La Tecnología responde al deseo y la voluntad que tenemos las personas de

transformar nuestro entorno, transformar el mundo que nos rodea

buscando nuevas y mejores formas de satisfacer nuestros deseos. La

motivación es la satisfacción de necesidades o deseos, la actividad es el

desarrollo, el diseño y la ejecución y el producto resultante son los bienes y

servicios, o los métodos y procesos.

ANEXO 2: INTEGRACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

En sentido amplio, hay que considerar «tecnologías de la información» a la

informática y a las telecomunicaciones, pero también a las tecnologías de

imagen y sonido, la reprografía y las tecnologías de observación y medida

del mundo material, como son la espectroscopía, la telescopía, la

microscopía, la cromatografía, la radioscopía, la magnetometría y en

general toda la instrumentación de transducción.

Lo más importante que está ocurriendo en este campo tecnológico es el

proceso global de convergencia hacia un dominio de creciente integración

física. Se han definido tres vectores que orientan esta trascendental

unificación (Sáez Vacas, 1983): la electronificación, o tendencia al uso de

un soporte físico homogéneo para toda clase de información; la

digitalización, o tendencia al uso del bit como soporte simbólico único; y la

computadorización, o tendencia al uso del microprocesador o del ordenador

como gran factótum dinamizador y gestor de la convergencia.

Las consecuencias son casi indescriptibles y sólo el tiempo irá haciendo ver

lo que ahora muchas veces sólo alcanza la imaginación. Dice Voelcker



(1986), a propósito de la futura red digital de servicios integrados (que es

un ejemplo ya casi tangible de esas consecuencias): «en un universo de

comunicaciones digitales, los mismos sistemas básicos de

telecomunicaciones conmutadas puedan integrar el servicio telefónico de

voz con un conjunto de otros servicios, que incluyen transmisión digital de

datos, interfaces de ordenador personal, redes de área local, centralitas

automáticas privadas, videoconferencia, aplicaciones remotas, surtidores

automáticos de gasolina...».

El hipertexto parecía un sueño hace unos años -hecho posible en la década

de los 80- y ahora empieza a materializarse el sueño mayor del

«hipermedio». La información codificada digitalmente en medios ópticos

(disco compacto ROM), la señal audio también codificada digitalmente, las

cámaras digitales, el hardware para capturar, almacenar y manipular

imágenes para uso sobre computador, y el software para pintar en colores

sobre una pantalla informática, son otros tantos aspectos representativos

de los vectores de convergencia que abren la vía de las aplicaciones del

hipermedio.

ANEXO 3: ¿QUÉ ES LA OFIMÁTICA?

De momento, ésta es una pregunta que parece de una inefable ingenuidad.

A estas alturas, cuando se están vendiendo en el mundo un montón de

miles de millones de dólares en material ofimático y se han escrito al

respecto toneladas de kilos de papel con forma de libros y de artículos, se

supone que todo el mundo sabe de qué va la ofimática. Y aquí viene

precisamente lo grotesco: que probablemente nadie tiene una idea exacta

de qué cosa es esta ofimática tan famosa.

Reflexionando sobre tan sorprendente revelación, se concluye que, dada la

inicialmente insospechada e inabordable Complejidad de la ofimática, cada

uno simplifica y elige de ella aquella parte o vertiente que más le gusta o le

conviene. La misma reflexión conduce a otras dos constataciones

importantes, a saber:

a) Los más interesados y peligrosos simplificadores de la ofimática son los

fabricantes de productos ofimáticos.



b) El campo aplicativo de la ofimática, la oficina, ya es, por méritos propios,

un campo a duras penas definible, como demuestra el hecho de que para

entenderla se le han elaborado por lo menos siete puntos de vista

diferentes, científicamente clasificados en dos clases de perspectiva, la

perspectiva analítica y la perspectiva interpretativista (Hirschheim, 1985).

En un libro sobre esta materia que ya se ha hecho clásico, se lee lo

siguiente: «El desafío principal para la tecnología de la información es cómo

afrontar el impredecible e inestructurado trabajo de la oficina»

(Strassmann, 1985, p. 21)

ANEXO 4: COMPLEJIDAD DE LA OFIMÁTICA

Hay quien sostiene que el término «ofimática» significa «emplear tecnología

para manejar información usada en la oficina con el objeto de mejorar el

contenido, formato y cantidad de trabajo realizado» (Freeman, 1986), lo

que casi equivale a considerar un sistema ofimático meramente como un

grupo de herramientas más o menos interrelacionadas.

Incluso con esa visión restringida, el asunto ofrece abundantes dosis de

complejidad, ya que la información en una oficina puede corresponder a un

variadísimo abanico de tipos y ser procesada por muy diversas

herramientas: audio (teléfono, PBX, dispositivo de reconocimiento de voz),

imagen (gráficos, cuadros, aplicaciones CAD, vídeo), texto (procesadores de

textos como cartas, memorandos, informes) y datos (hoja de cálculo,

programas de bases de datos). En esta perspectiva tecnológica, el proceso

ofimático suele medirse por la capacidad combinatoria del repertorio

concreto de tipos de información y de herramientas y nos remite al estudio

evolutivo de la integración de tecnologías y herramientas y, por el lado

práctico, a las posibilidades reales de estructuración e integración de las

tareas y funciones de oficina.

Sin embargo, una sola perspectiva no agota la cuestión de ¿Qué es la

ofimática? Ni siquiera considerando adecuadamente la tecnología ofimática

como un apartado de las tecnologías de la información, ni estudiándola no

sólo a través de sus herramientas, sino en forma más completa también a

través de sus conceptos y de sus técnicas, o mediante planteamientos más



sistemáticos en cuanto a sus modalidades de aplicación, como los cálculos y

simulaciones, las comunicaciones, el proceso de documentos, la gestión de

información, etc. No la agota en absoluto, aunque pueda dar la impresión

contraria, puesto que, según Strassmann, entre los años 1960 y 1985 un 95

por ciento de todo lo escrito sobre ofimática ha girado en torno a cuestiones

tecnológicas (Strassmann, 1985).

Lo cierto es que, en un sentido amplio, la ofimática debería ser inscrita

como una más de las relaciones complejas del triángulo tecnología‑

individuos‑sociedad. Y de aquí surgen tantas perspectivas y variantes que si

uno quisiera considerarlas en su totalidad habría para volverse loco. Ya

hemos hablado de tecnología y mencionado algo de sus múltiples

combinaciones y tipos a considerar. Si nos referimos a los individuos, éstos

pueden ser asimismo muy variados (managers, administrativos de varias

clases, técnicos) y desarrollar posiciones dispares dentro del arco de

producción-uso de sistemas ofimáticos, así como relacionarse con la

tecnología según muy diversos propósitos, percepciones, conocimientos,

funciones, métodos y experiencia.

Siendo la combinatoria también enorme en lo que se refiere al tercer

vértice, el estudioso de la ofimática tendrá que optar por eliminar

racionalmente algunas posibilidades, como a título de ejemplo simple se

hace a continuación. Lo primero que aislamos mentalmente es la entidad

social que llamamos empresa, y practicando una incisión más, no muy

limpia por cierto, nos quedamos con ese otro ente que es la oficina. Ya

dentro, seleccionamos las relaciones de los individuos con el trabajo, y no

con la educación o con el ocio o con las relaciones humanas. Y siguiendo el

desglose, podríamos fijar nuestra atención por ejemplo en cuestiones tales

como el desempeño de las actividades y la organización del trabajo en la

oficina y soslayar las cuestiones de liderazgo o seguridad en el trabajo. O no

soslayarlas, que sería otra opción. Cabe continuar anotando puntos de

interés en esta especie de árbol de decisión y pasar a desglosar algunos

tipos de objetivos como criterios directores para el diseño ofimático de las

actividades y de la organización: beneficio económico, calidad del trabajo,

productividad, competitividad, convivencialidad, disciplina, libertad,

participación, creatividad, etc.



Podría montarse una argumentación aún más sofisticada, como

recientemente ha demostrado Lyytinen (1987), pero ya con lo que se lleva

dicho cualquiera puede apreciar que la ceremonia del diseño de un sistema

ofimático habría de celebrarse teóricamente bajo los fuegos cruzados de

tres universos activos, el tecnológico, el psicológico y el sociológico. Cada

universo suscita y ofrece un caleidoscopio de variables, y cada variable es

en sí misma un mundo, que, en combinación con las demás, genera otros

muchos mundos. Los avances en este campo de la teoría y la práctica de la

ofimática no son lineales. De hecho recorren un camino dialéctico de ida y

vuelta entre la simplificación y la complejificación, componiendo procesos

un poco a la manera como Minsky teoriza que se construye la inteligencia

(ver sociedad de la mente).

Desde un punto de vista pragmático, sin embargo, a los diseñadores de

sistemas de información concretos no les queda otro remedio que tomar

decisiones reductoras, seleccionar variables, eliminar opciones, modelar,

simplificar. Pero, ¿cómo hacerlo conscientemente, para evitar caer en

simplismos al uso, como el que se presenta en la figura 0. 2, debida a Bair,

1985? ¿Qué metodología usar, que, al tiempo que sea práctica, no contraríe

la complejidad real que se ha esbozado más arriba, y que es algo más que

una complejidad tecnológica? Este tipo de metodologías empieza a abrirse

camino y se llaman metodologías «blandas», como ETHICS, de Mumford, o

la «Soft-Systems», de Checkland. En general, lo que está sucediendo es

que en el campo de la organización informática, los modelos de los recursos

de computación vistos como entidades discretas están dando paso a los

Modelos en Trama (web models).

Proyecto herramientas ofimaticas

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