ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN ONLINE “REDES CIUDADANAS”PROYECTO FINAL

GRUPO 105ANDERSON BALLESTEROS MUEGUES

CÓDIGO 5092852YOBANI JOSE GAMBOA

CÓDIGO 5344967

YAJAIRA VÉLASQUEZTUTOR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIACOMPETENCIAS COMUNICATIVAS

INGENIERÍA ELECTRÓNICACEAD VALLEDUPAR – CESAR

2014

INTRODUCCIÓN

Redes ciudadanas es un proyecto que pretende fortalecer la comunicación online como estrategia central para generar espacios de discusión y favorecer la comunicación, el intercambio de experiencias, opiniones y conocimientos. Aspectos que permitan fortalecer así mismo, la formación o la vivencia de la ciudadanía frente a un aspecto tan importante como el que vive en estos momentos nuestro país: el camino hacia la paz.

El primer aspecto a tener en cuenta en este proyecto es que estará enmarcado principalmente en la puesta en práctica de las competencias digitales, haciendo uso del internet como uno de los canales importantes dentro del amplio campo de la comunicación. De este modo, este plan pretende tomar como marco de referencia principal ¿cómo promover y difundir una estrategia de comunicación que apoye el proceso de paz en la etapa del postconflicto desde sus regiones? Soportado desde un enfoque crítico y comunicativo, entendiendo la comunicación desde su sentido más general como un medio imprescindible para alcanzar las transformaciones sociales y las construcciones colectivas de espacios de discusión que permitan ejercer nuestro derecho a la ciudadanía, pero una ciudadanía responsable y crítica frente a los fenómenos sociales, políticos, económicos y culturales que atraviesa el país del cual hacemos parte.

En esta línea, la comunicación on line o la comunicación en línea, cumple un papel muy importante, pues las nuevas tecnologías han llegado para transformar las prácticas comunicativas. Y es a través de la web 2.0 donde se generan los espacios propicios para democratizar las sociedades y donde los ciudadanos encontramos multiplicidad de herramientas, las cuales están a nuestra disposición y podemos hacer uso de ellas para trabajar en red, rompiendo con las barreras sociales, culturales, políticas y/o económicas.

La comunicación on-line es muy importante y muy útil, al mismo tiempo que

responde a las exigencias del mundo de hoy. Es una estrategia totalmente

coherente y acorte con la idea de valorar y visibilizar el proceso de paz en la

etapa postconflicto desde las diferentes regiones del país donde nos encontremos

ubicados. Pues son los medios sociales, los que vienen a representar un entorno

para la construcción colectiva de saberes, conocimientos y discusión, al mismo

tiempo que nos permiten confrontar opiniones y fomentar el diálogo para generar

así mismo un pensamiento crítico frente a los fenómenos sociales que nos

afectan.

Por esta razón, se ha diseñado una Estrategia de Comunicación On Line,

presentada a través de la creación de un foro en nuestro blog grupal, como una

forma de que todas las personas que tengan acceso al blog, puedan expresar su

opinión sobre este tema tan importante para nuestro país. Del mismo modo, es

una estrategia que puede ser mejorada con la colaboración de las personas que lo

deseen.

El objetivo o propósito central es Valorar y visibilizar el proceso de paz en

Colombia referida a la etapa postconflicto y como de esta forma fortalecer la

construcción de ciudadanía.

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Cómo promover y difundir una estrategia de comunicación que apoye el proceso de paz en la etapa del postconflicto desde sus regiones?

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

“Hace poco tiempo una querida amiga norteamericana me confesó su asombro por la situación de Colombia. “No entiendo – me decía -, con el país que ustedes tienen, con el talento de sus gentes, por qué se ve Colombia tan acorralada por la crisis social; por qué vive una situación de violencia creciente tan dramática, por qué hay allí tanta injusticia, tanta inequidad, tanta impunidad. ¿Cuál es la causa de todo eso?” Por un momento me dispuse a intentar una respuesta, pero fueron tantas las cosas que se agolparon en mí que ni siquiera supe cómo empezar” (William Ospina, 1997).

Del mismo modo, como William Ospina, importante ensayista colombiano no supo cómo responder de un solo tajo a esta pregunta, y que luego se convertiría en el punto de partida de una de sus obras importantes ¿Dónde está la franja amarilla? Es posible, que tampoco cada uno de nosotros tenga una única respuesta frente a esta pregunta, pues Colombia desde sus inicios, desde la época del Descubrimiento, la Colonia y la Conquista, viene sufriendo el flagelo de la violencia, el atropello por su gente, la corrupción, la injusticia y muchos otros aspectos que no lo dejan surgir de las cenizas. Colombia ha tenido que atravesar décadas de luchas, enfrentamientos aún no encuentra un camino claro hacia la Paz.

Frente a esto, se ha sumado durante siglos la indiferencia de muchos colombianos, que a pesar de conocer y hacer parte de este flagelo, no hacemos nada para cambiar esta situación, y es lo que el autor reclama en su obra. Dónde están los colombianos capaces de cambiar al país, de transformarlo y renovarlo y tomar de él toda su grandeza, la inmensidad de sus paisajes, la riqueza de sus tierras, de sus regiones, las riquezas culturales… No obstante, en lugar de ello, el colombiano sigue sumergido en una ineptitud total, una indiferencia frente a lo que vive y continua rindiendo homenaje a las grandes élites políticas y económicas que se han adueñado del país.

Es por esta razón y que para ser coherentes con lo planteado por Laura Betancur en su artículo Los Diálogos de Paz en Colombia, 21 de febrero de 2014,” los diálogos de Paz no sólo se deben adelantar en Oslo y La Habana, también deben darse en todos los rincones de nuestro querido país y debe involucrar a la totalidad de la nación. Pero en nuestro país o en la democracia colombiana si algo falta es participación. Por eso mismo falta el diálogo”. Siendo coherentes con esto, es que planteamos como estrategia de comunicación La comunicación on line, con el fin de fortalecer estos espacios de participación que durante siglos han estado ocultos, adormecidos y negados para los colombianos, escondidos detrás de una supuesta Democracia, que no es otra cosa que una democracia manipulada por las clases políticas dirigentes.

Pero tal vez ha llegado el momento en que sean las comunidades y no los causantes del mal, los que empecemos a tomar cartas en el asunto y nos apliquemos a la tarea de resolverlo, de encontrar un mejor camino para nuestro país. Y es tal vez a través de la puesta en práctica de esta estrategia, del aprovechamiento de las Nuevas Tecnologías, las que nos permitan integrarnos y encontrar puntos de discusión y encuentro que aporten a la conformación de una verdadera ciudadanía, una ciudadanía que defienda las riquezas de nuestro país y de su gente. Una ciudadanía que nos permita ser críticos frente a todo lo que acontece y afecta nuestro país.

En este sentido, aportar en poca o en gran medida al proceso de paz y en la etapa del postconflicto resultaría ideal para toda persona de bien, más aun si es un compatriota que ha sufrido directa o indirectamente los efectos colaterales que estos han generado a lo largo de la historia. Por eso planeamos lanzar una estrategia comunicativa que apoye a todos los afectados en la búsqueda del regocijo, la reconciliación y la paz entre todo el pueblo colombiano y ojala entre los actores que han protagonizado esta triste y larga contienda.

Para hacerlo una realidad nos apropiaremos de las herramientas tecnológicas que disponemos poniéndolas al servicio de la gente haciendo de esto un espacio de comunicación activa y espontánea para expresar todo lo referente a lo ocurrido en tanto tiempo en nuestro país y buscar las soluciones más apropiadas acordes a cada actor participativo y para la comunidad en general.

En este sentido, la puesta en marcha de esta estrategia nos permitirá apoyar y prepararnos para la etapa del postconflicto, una etapa que nos permita llegar a encontrar la verdadera grandeza de nuestro país desde la tan anhelada Paz.

OBJETIVOS

GENERAL

Diseñar una estrategia de comunicación que nos permita apoyar el proceso de paz en la etapa del postconflicto desde las diferentes regiones del país como forma para ejercer el derecho a la ciudadanía.

ESPECÍFICOS

Analizar cómo la comunicación on line desde la aplicación de las nuevas

tecnologías favorece los espacios de discusión y la conformación de la

ciudadanía.

Sensibilizar a los participantes del blog sobre la importancia de reconocerse

como ciudadano colombiano e incrementar el diálogo, la conciencia, el

intercambio y la participación ciudadana en la bloggosfera.

Generar espacios de discusión on line que permitan apoyar el proceso de

paz en la etapa del postconflicto.

JUSTIFICACIÓN

La necesidad de encontrar la Paz y pensar en un país más incluyente nos lleva a pensar en la importancia de esta propuesta, por cuanto permite crear un ambiente agradable y propicio para que se generen verdaderos y significativos espacios de discusión.

Cabe resaltar, que ésta propuesta se decide desarrollarla a partir de la aplicación de las Nuevas Tecnologías, por su valioso aporte a generar el trabajo en red, la construcción de grupos de trabajo y la generación de espacios comunicativos en línea. Es posible que en el desarrollo de esta propuesta a través de la aplicación de la comunicación on line, encontremos dificultades que están relacionadas con la diversidad de opinión, de posturas ideológicas, relacionadas del mismo modo con la diversidad de culturas provenientes de las diferentes regiones a las que pertenecemos, pero son precisamente esas tensiones las que generan a su vez puntos de encuentro. El cuál es el propósito central de esta propuesta con el fin de hacer aportes significativos al proceso de paz en la etapa del postconflicto y tal vez prepararnos para hacer parte de esta nueva etapa.

Con la intención de hacer desde el trabajo individual y grupal un aporte significativo a este proceso, se propone entonces fortalecer la comunicación on line a partir de la creación de espacios de discusión y participación en nuestro blog; blog que fue desarrollado en el trabajo anterior.

Resulta importante esta propuesta, por cuanto nos permitirá reconocer al otro como ser diferente, pero que a su vez merece respeto, que es constructor y que también hace parte de nuestra cultura, buscando generar lazos de armonía y convivencia pacífica desde los espacios de comunicación en un ambiente virtual, que puedan ser extendidas a los contextos reales de los cuales hacemos parte.

De este modo, poder ser partícipe de una gestión en beneficio de la comunidad es muy gratifícate para cualquier persona. Así nosotros desde nuestro lugar de origen podemos ser actores dinámicos de la construcción de un futuro mucho mejor enfocado en las nuevas generaciones otorgándoles el bienestar y la paz tan anhelados.

De esta forma podemos idear las estrategias necesarias para adherirnos al deseo de superación de las distintas comunidades en la hipotética etapa del postconflicto que vive nuestro país.

Como lo señalamos hace un instante, está latente la solución a los enfrentamientos que han tenido los diferentes entes armados en el escenario que siempre ha transcurrido, nuestra propia patria. Una etapa que lleva años de confrontaciones y ataques inmisericordes donde siempre la población civil ha sido quien lleve la peor parte, pero ahora el tiempo ha cambiado, estamos en la era de las comunicaciones, ya no se puede hacer una acción de trascendencia sin que alguien en el otro lado por lejos que sea se entere por cualquier medio de comunicación en un tiempo record. Entonces debemos aprovechar esta circunstancia para bien y no para ahondar en la crisis, utilizar las herramientas a nuestro alcance y plantear un mecanismo de ayuda o comunicación con las personas menos favorecidas o que aún siguen afectadas por el conflicto actual.

Las acciones a tomar son variadas, desde campañas apoyando las comunidades hasta crear la situación propicia para dar solución definitiva a las inquietudes que esta temática trae. Como vemos cualquier cosa que hagamos en favor de la solución se torna engrandecedora y aunque se quede corta ante tantos temas por tratar y resolver siempre será bueno que nos sumemos del lado de las personas que en realidad quieren la paz.

MARCO TEÓRICO

Siendo conscientes de que este siglo demanda nuevas habilidades que capaciten a los ciudadanos para realizar un trabajo efectivo, tanto social como en su tiempo de ocio. Un siglo que demanda el desarrollo de una serie de competencias que le permitan prepararse y actuar en una sociedad altamente tecnificada y tecnologizada día a día. De este modo, necesitamos prepararnos para responder a dichas exigencias.

De acuerdo con esto, tal vez no todas las personas alcancen las habilidades del siglo XXI, pero de una u otra forma harán aportes significativos a cada etapa que enfrenta la sociedad. En esta línea, es importante reconocer el significado de la palabra competencia, no limitada a aspectos cognitivos, teorías, conceptos o conocimientos, sino que abarca más bien aspectos funcionales y técnicos, atributos personales y técnicos.

Así, la explosión informativa de las TIC requiere nuevas habilidades de acceso, evaluación y organización de la información en entornos digitales.

No es suficiente conocerlo o procesarlo, sino que es preciso modelarlo y transformarlo para generar nuevas ideas y nuevos conocimientos.

Es necesario disponer de las herramientas necesarias para que las nuevas tecnologías y la información que en ellas se procesan, puedan ser usadas en forma efectiva y eficiente, así como también disponer y conocer de las distintas formas de almacenarla y organizarla para transformarla y generar nuevas ideas y desarrollar nuevas formas de pensamiento.

Esto requiere al mismo tiempo otras habilidades como la creatividad, la innovación, la resolución de problemas y la toma de decisiones. Así, que tanto la escuela como la familia y la sociedad necesitan preparar al nuevo ciudadano que el mundo de hoy requiere. Estos grupos sociales, deben preparar al nuevo ciudadano como miembro de una comunidad con sentido de responsabilidad hacia los otros y hacia la sociedad en la cual se desenvuelve con capacidad para comunicar, intercambiar, presentar ideas y criticar. Que tenga una participación activa y haga una contribución significativa en la cultura digital.

Esta responsabilidad social, de la cual se habla en el párrafo anterior está referida al análisis de las implicaciones que tienen las acciones individuales en el campo social. De este modo, educarse para el uso responsable de las herramientas, conocer y aplicar normas de comportamiento en la red que pemitan la interacción y el intercambio social en una forma adecuada.

De esta forma, se estará preparada para pensar críticamente y con responsabilidad las situaciones contextuales de cada rincón del país. Un país que como hemos venido mencionando requiere personas capaces de ejercer su derecho a la CIUDADANÍA.

De este modo, comprender que la tecnología y sus aplicaciones se pueden utilizar para la resolución de problemas y el desarrollo de habilidades de pensamiento crítico. Cabe mencionar, el uso de las redes sociales, los blog y los servicios en la nube en los distintos campos de la sociedad.

Por ello, el uso y la aplicación de las Tecnologías resulta útil para la ejecución de este proyecto, por cuanto determina el desarrollo de espacios de discusión propicios para interactuar desde las distintas regiones sobre el tema que hoy reúne al país de una u otra forma, y es el camino hacia la paz.

Así, el estudio que hemos venido haciendo sobre Competencias Comunicativas, se hace de vital importancia implementarlo en una estrategia de comunicación avanzada como es la que estamos planeando. De esta forma el manejo y la operatividad de las herramientas de comunicación moderna necesitan de los conceptos tratados en este importante curso como son entre otras la moral comunicativa, ética comunicativa y todo lo referente a las culturas digitales de las que tenemos que apropiarnos para dar una mejor funcionalidad y profundidad a nuestro proyecto y de esta forma implementar las acciones y vínculos adecuados y a tiempo traerá consigo el deseo del visitante a participar, motivado por ayudar y ser ayudado recíprocamente en esta ventana comunicativa.

Por esta razón, la WEB 2.0 es una herramienta propicia para la aplicación de este proyecto, por cuanto permite el intercambio colaborativo en un entorno virtual. Puede ser usada en diferentes contextos y desde diversas miradas, permitiendo la participación libre y espontánea de sus usuarios.

El Blog, particularmente es una herramienta que permite publicar puntos de vista personales acerca de un tema.

En este sentido, se propone entonces trabajar desde una perspectiva constructivista y conexionista, donde cada persona puede controlar sus tiempos, y sus aportes. Permitiendo el acceso a la información, los recursos y las herramientas de una forma personalizada. Por esta razón el estudio que hemos

venido haciendo sobre Competencias Comunicativas, se hace de vital importancia implementarlo en una estrategia de comunicación avanzada como es la que estamos planeando. De esta forma el manejo y la operatividad de las herramientas de comunicación moderna necesitan de los conceptos tratados en este importante curso como son entre otras la moral comunicativa, ética comunicativa y todo lo referente a las culturas digitales de las que tenemos que apropiarnos para dar una mejor funcionalidad y profundidad a nuestro proyecto y de esta forma implementar las acciones y vínculos adecuados y a tiempo traerá consigo el deseo del visitante a participar, motivado por ayudar y ser ayudado recíprocamente en esta ventana comunicativa.

Influencia de la cultura en el actuar y sentir comunicativo de las diversas

comunidades colombianas.

El mal uso del lenguaje escrito y oral.

Falta de identidad ciudadana y comunitaria, reflejo del miedo y la ley

del silencio en algunas regiones, y por ende insuficiente difusión y

promoción del tema de la paz.

Prejuicios sobre el ejercicio político y comunitario.

Papel de la Familia como primer núcleo generador de paz.

PROPUESTA PEDAGÓGICA

Apoyándonos en los conocimientos y destrezas adquiridos en el área de informática y la comunicación; y sobre todo con lo aprendido en el curso sobre las distintas formas de comunicarnos y la manera de acceder a determinado grupo de personas receptoras podemos seguir con el planteamiento de esta esperanzadora solución de intercambio de ideas que es de carácter asincrónica mediante un foro de discusión, pero que de ser necesario a futuro podemos dotarla con todas las herramientas sincrónicas posibles para mayor eficacia y discusión de las inquietudes surgidas en tiempo real.

Así, para la consecución de estos objetivos, se establecerán la siguiente estrategia:Proporcionar las herramientas necesarias a los usuarios del blog y facilitar el proceso de organización interno del mismo para favorecer la comunicación on-line. Esto supone estar preparados y dispuestos para prestar el apoyo técnico y motivacional necesario para que se conviertan en sujetos activos durante el desarrollo del proyecto. El apoyo será doble atendiendo a sus peticiones y generando contenido por propia iniciativa.Para el desarrollo de esta estrategia se tendrán en cuenta tres sub-estrategias fundamentales:El blog será el núcleo central. Esto no significa que las acciones on-line se tengan que limitar a ser un simple reflejo de la información publicada en el blog, sino que las acciones se centralizarán o vehiculizarán a través del portal web. Esto significa que la información de elaboración propia que se dinamice estará alojada en el blog.En un futuro, se plantea posibilitar el anillamiento y la gestión conjunta de esta parte con los perfiles en Facebook y Twitter.

En los foros propuestos en el blog deberán ser tenidos en cuenta en la escucha activa que se realice, detectando espacios en los que pueda ser interesante presentar el proyecto, así como para conocer a nuevas asociaciones o a líderes de opinión.Publicaciones online. Se llevará a cabo un rastreo de publicaciones online y newsletters relacionadas con: la cooperación, la opinión frente a la etapa del postconflicto en el proceso de paz, los aportes individuales o desde la familia con la firme idea de contactar con las personas responsables para llegar a un acuerdo de publicación de información sobre el proyecto.

Abrir las fronteras más allá de los perfiles propios. Una parte importante de la comunicación on-line se realiza más allá de los canales propios. Esto significa que es necesario salir fuera de los perfiles del proyecto para buscar otros espacios en

los que se esté hablando de la interculturalidad y el hecho migratorio para dar a conocer el proyecto y captar la atención de muchos más usuarios que puedan ampliar el proceso y ser parte del diálogo.Compartir contenido ajeno. Por último, hay que tener en cuenta que las redes sociales son intercambio. Por este motivo, no todo debe limitarse a la creación de contenido propio, sino que es necesario que se comparta contenido ajeno de interés, así como que se fomente la conversación y el diálogo.

METODOLOGÍA

Para el desarrollo de este proyecto nos propones dividir las acciones a tomar en dos partes, una es la instauración del foro propiamente dicho en el blog ya creado de nuestra parte con el material visual apropiado, que consiste en una introducción a todos los visitantes para que participen de este espacio de discusión y restauración de los ideales y la dignidad popular entre otros. La introducción reza así:

La comunicación On-line es muy importante y muy útil, al mismo tiempo que responde a las

exigencias del mundo de hoy. Es una estrategia totalmente coherente y acorte con la idea de

Valorar y Visibilizar El Proceso de Paz en la etapa postconflicto desde las diferentes

regiones del país donde nos encontremos ubicados. Pues son los medios sociales, los que vienen

a representar un entorno para la construcción colectiva de saberes, conocimientos y discusión, al

mismo tiempo que nos permiten confrontar opiniones y fomentar el diálogo para generar así

mismo un pensamiento crítico frente a los fenómenos sociales que nos afectan.

Por esta razón, se ha diseñado una Estrategia de Comunicación On-line, presentada a través de

la creación de un foro en nuestro Blog grupal, como una forma de que todas las personas que

tengan acceso a este último, puedan expresar su opinión sobre este tema tan importante para

nuestro país. Del mismo modo, es una estrategia que puede ser mejorada con la colaboración de

las personas que lo deseen.

El objetivo o propósito central es Valorar y visibilizar el proceso de paz en Colombia y en

concreto a la etapa postconflicto y cómo de esta forma fortalecer la construcción de una

sociedad mejor.

¡Esperamos tu participación activa!

Da clic aquí para hacer tus aportes.

Concluida esta primera fase, podemos seguir la evolución de los valiosos aportes, de ser necesario haciendo un seguimiento continuo y pormenorizado donde evidenciemos los acuerdos o la falta de consenso podemos asignar de los mismos asistentes quien haga el peritaje necesario para llevar a buen fin la temática temporal planteada. Si todo marcha como se ha planeado todos los participantes se vuelven parte de la solución así que con el relativo seguimiento que hagamos

podemos inferir que una respuesta satisfactoria se avecina para uno a varios participantes de determinada inquietud o polémica.

De esta forma y por ser éste un proyecto caracterizado por la participación de todos sus usuarios, es fundamental también trazar la siguiente ruta:

Identificar las personas interesadas en participar activamente del proyecto y que estarían interesadas también en gestionar la comunicación on-line.

Permitirles el acceso libre al blog para su participación activa en cada una de las discusiones propuestas en el foro o los foros.

Organizar y delegar las responsabilidades de la siguiente manera: quién será el responsable del blog, de revisar y publicar la información que otros miembros suban (ya que todos los usuarios tendrán acceso al blog, quedando sus entradas sujetas a revisión). Quien será el responsable de moderar las entradas o la participación en el blog y generar los espacios de discusión.

Llevar un control interno del blog, para revisar el uso adecuado del lenguaje respetando las normas de netiqueta y protocolo en internet, así como de las connotaciones éticas que el uso de espacios públicos requiere.

CRONOGRAMA

BIBLIOGRAFÍA

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¿Cómo hacer una estrategia de comunicación? http://es.slideshare.net/yapame/como-hacer-una-estrategia-de-comunicacin