PROYECTO ESTUDIO

INSTITUTO TECNOLGICO DE NUEVO LEN

ESTUDIO DEL TRABAJO I INGENIERA INDUSTRIAL 8:00 9:00

Proyecto Muestreo de Trabajo

Nombre de los alumnos: Matricula: Maray Alejandra Loera Carrazco 13480015Iveth Prisila Escamilla Ortiz 13480034Alejandra Guadalupe Puente Hurtado 13480007

Javier Eladio Melendez Rocha

Cd. Guadalupe, Nuevo Len 30 de Octubre de 2014

INTRODUCCION

El muestreo del trabajo tiene por objetivo establecer el porcentaje que con respecto al periodo total de tiempo se dedica a ciertas actividades.Es una tcnica en la cual se realiza un gran nmero de observaciones a un grupo de mquinas, procesos u Es operarios durante un periodo de tiempo. Cada observacin registra lo que est ocurriendo en ese instante, y el porcentaje de observaciones registrada para una actividad particular o demora es una medida del porcentaje de tiempo durante el cual esta actividad o demora ocurren. El porcentaje de tiempo dedicado a una actividad particular se establece a partir de un nmero de observaciones realizadas al azar.

El muestreo de trabajo es una tcnica que se utiliza para investigar las proporciones del tiempo total dedicada a las diversas actividades que componen una tarea, actividades o trabajo. Los resultados del muestreo sirven para determinar tolerancias o mrgenes aplicables al trabajo, para evaluar la utilizacin de las mquinas y para establecer estndares de produccin.

ENSAYOEl proyecto realizado se llev a cabo en la biblioteca Benjamn Franklin que se encuentra ubicada en la escuela de ingls de relaciones culturales, basando en el rea de recepcin, el trabajo de esta rea es brindar informacin al igual que, buscar, archivar, ingresar, registrar y prestar, tanto como libros o algunos objetos dentro del rea como computadoras, juegos, etc. El sistema con el que cuenta esta rea se llama EOS en el cual se captura todo lo antes mencionado para as mantener la informacin en orden, tanto para los visitantes como el personal, esto ayuda a que se pueda estar al tanto de todo lo que se realiza dentro de la misma. La informacin brindada en esta biblioteca es ligada a varias cosas tanto relacionadas con la escuela en la que est ubicada o para el uso de algunas cosas dentro del rea especificada ya sea para informacin de horarios, costos de exmenes de ingls, extender el plazo de prstamo de libros ya sea personal o por va telefnica, al igual que para el uso de los objetos dentro de ella.Algunos de los datos importantes de esta rea, son que no existen horas de comida registradas para cada uno de los encargados del rea que son 3, ya que el lugar nunca puede permanecer solo, algunos pueden tomar un break, pero al momento de que este lo tome, la persona dentro de la misma toma su lugar para que este no permanezca solo, lo mismo pasa si alguno del personal decide ir al bao o alguna otra cosa. Para el ingreso de la biblioteca existe un control con el cual se controla el acceso, ya que no cualquier persona puede acceder, este mismo es supervisado por uno o ambos de los encargados del rea de recepcin.La biblioteca en lo general no es un lugar muy concurrido, algunos das en los que se puede presentar ms gente son los lunes y mircoles, ya que estos das por lo general hay ms nios, ya sea que estos permanezcan a la escuela, o que vengan simplemente a usar las instalaciones para hacer tarea o buscar informacin, la causa es que colegios cercanos existen a la escuela a si, que por lo general es que siempre hay ms movilidad estos das, al igual que como los viernes son los de menos movilidad, y solo hay pocas cosas por hacer.El cierre de esta biblioteca es a las 7, tanto como su hora de acceso es hasta a la 1, para poder ocupar las instalaciones y realizar su jornada laboral para el personal.

Martes 7 de Octubre Primeras 100 Observaciones de PruebaHoraTrabajaNo TrabajaObservaciones

1:06Si Atendiendo clientes

1:11NoDistrado con el celular


1:22SiSistema

1:30SiSistema

1:33

SiPrstamo de libros

1:37SiSistema

1:41SiSistema

1:44SiSistema

1:49NoLeyendo volante

1:50NoLeyendo volante

1:55Si Sistema

1:57SiSistema

2:02NoPlaticando

2:06NoPlaticando

2:11NoDejo sistema, no hace nada

2:15NoDejo sistema, no hace nada

2:20SiSupervisando uso de computadoras



HoraTrabajaNo TrabajaObservaciones

2:32SiAtendiendo clientes




2:45SiChecando estantes de libros





3:08NoDistrado con el personal

3:09NoDistrado con el personal

3:16SiSellando libros

3:21SiSellando libros

3:28SiEncintando libros

3:29SiEncintando libros

3:34Si Checando libros

3:39SiSupervisin de uso de computadoras






3:53NoPlaticando

3:57SiBrindando Informacin

4:00SiBrindando informacin

4:04NoPlaticando

4:06Si Sistema

4:08SiSistema

4:13SiSistema

4:14SiSistema

4:20NoSe levant de su rea

4:26NoPlaticando

4:28NoPlaticando

4:31SiSistema

4:35SiSistema

4:37SiSistema

4:40SiSistema

4:43SiSistema

4:49SiEntrega de libros

4:52SiEntrega de libros

4:57NoDistrado


4:58NoDistrado

5:00SiSacando copias




5:16NoDistrado (no hace nada)




5:38SiPrstamo de libros

5:41SiCaptura de datos

5:43SiRecibiendo visitantes

5:45NoPlaticando

5:48SiSistema

5:51NoDistrado con celular



5:56SiSistema

5:58SiSistema

5:59Si Sistema


6:05SiAtendiendo visitantes

6:09SiAtendiendo visitantes

6:12NoPlaticando

6:16NoPlaticando

6:18NoPlaticando

6:21SiAtendiendo clientes para examen

6:24SiAtendiendo clientes para examen

6:25NoPlaticando

6:30NoPlaticando

6:35NoPlaticando





6:43SiSistema

6:50SiSistema

6:52SiApagando computadoras

6:54SiApagando computadoras

6:56SiApagando instalaciones

7:00SiCerrando

Calculo de observaciones totales

Inactividad = 30Actividad = 70

100 observaciones 70 activo 30 inactivo P=0.30S=0.10

SP = 2

0.10 P = 2

0.01= 4 = N

N = = =

= 933.333 935 Observaciones

Tabla MIERCOLES 08 octubre de 2014, 93 OBSERVACIONES.


1:09Si

1:15

Si

1:17Si

1:20SI

1:25Si

1:28Si

1:29Si

1:30Si

1:32NoPlaticando

1:34No Platicando

1:36NoJugando con celular


1:45Si

1:50Si

1:57NoSentado sin hacer nada

2:04Si

2:11Si

2:15Si

2:16Si

2:22Si


2:26Si

2:30NoViendo el celular

2:33No Viendo celular


2:40Si

2:42Si

2:47Si

2:51Si

2:58NoSin hacer nada

3:09Si

3:11Si

3:18NoPlaticando

3:21No Platicando

3:25NoViendo celular

3:27Si

3:30Si

3:31Si

3:36NoPlaticando

3:37NoPlaticando

3:39Si

3:41Si


3:44NoPlaticando

3:46

No Viendo celular

3:49Si

3:50Si




4:05Si

4:10Si

4:11Si

4:16NoPlaticando

4:19Si

4:23Si

4:31Si

4:37Si



4:58Si

5:07Si

5:11Si


5:14Si

5:20

Si

5:23Si



5:35Si

5:36Si

5:39Si

5:42Si

5:44NoPlaticando

5:45NoPlaticando

5:50Si

5:53Si

6:00Si

6:09Si




6:24Si

6:25Si


6:29NoObservando su celular

6:32Si

6:35Si

6:36Si

6:39Si

6:43Si

6:46Si

6:48Si

6:51Si

6:54Si

6:57Si

7:00Si

JUEVES 9 DE OCTUBRE 2014, 93 OBSERVACIONES.HoraTrabajaNo TrabajaObservaciones

1:02SI

1:09SI

1:12

SI

1:17SI

1:18SI

1:20SI

1:25SI

1:28NoPlaticando

1:30NoPlaticando

1:34NoPlaticando

1:35SI

1:37SI

1:40SI

1:43SI

1:44SI

1:48SI

1:51NO Ve el celular

1:53SI

1:56SI

2:01SI

2:05NO Ve el celular


2:11NODistrado

2:14SI

2:17SI

2.19SI

2:21SI

2.25SI

2:29SI

2:30SI

2:33NOPlaticando

2:38NOPlaticando

2:42SI

2:46NOSentado sin hacer nada

2:52NOSentado sin hacer nada

3:04SI

3:09SI

3:14SI

3:15SI

3:23NOManda mensajes

3:25NODistrado

3:27SI


3:29Si

3:31Si



3:44NoDistrado

4:00Si

4:03Si

4:08Si

4:11Si

4:14NoPlaticando

4:16NoPlaticando

4:19Si

4:23Si

4:25Si

4:26Si

4:32Si

4:36Si

4:38Si

4:41Si

4:45Si


4:48Si

4:53NoPlaticando

4:57NoPlaticando

5:06Si

5:10Si

5:14Si

5:19Si

5:21Si

5:25Si

5:28Si

5:32Si

5:37Si

5:40NoDistrado con un libro

5:45NoDistrado con un libro

5:46NoDistrado

5:48NoDistrado


6:00Si

6:04Si

6:12Si


6:13Si

6:17Si

6:24Si

6:27Si

6:28Si

6:31Si

6:36Si

6:38Si

6:43Si

6:45Si

6:49Si

7:00Si

VIERNES 10 DE OCTUBRE 2014, 93 OBSERVACIONESHoraTrabajaNo TrabajaObservaciones

1:05Si

1:13

Si

1:14Si

1:19Si

1:21Si

1:25Si

1:27Si

1:30Si

1:32Si

1:36NoPlatica

1:37NoPlatica

1:39NoDistrado

1:43Si

1:45Si

1:56Si

2:00Si

2:05Si

2:07Si

2:12NoJuega con celular



2:19NoDistrado

2:21

NoDistrado

2:25Si

2:28Si

2:30Si

2:31Si

2.38Si

2:49Si

2:51Si

3:07Si

3:09Si


3:19Si

3:22Si

3:26Si

3:28Si

3:32No Platicando

3:34NoPlaticando

3:35NoPlaticando

3:38Si


3:40Si

3:41

Si

3:45Si

3:48No Sin hacer nada


3:53Si

3:55Si

4:09Si



4:17Si

4:20Si

4:23Si

4:25Si

4:26Si

4:34No Platicando

4:37NoPlaticando

4:46Si

4:51Si

5:06Si

Si


5:11Si

5:16Si

5:18Si




5:33Si

5:37Si

5:32Si

5:36Si

5:38Si

5:40Si

5:49Si

5:54No Distrado viendo un libro

6:04NoDistrado viendo un libro

6:10Si

6:11Si

6:15Si

6:18S

6:23Si


6:26NoPlaticando

6:29NoPlaticando

6:31Si

6:34Si

6:37Si

6:41Si

6:43Si

6:46Si

6:49Si

6:50Si

6:52Si

6:58Si

7:00Si

LUNES 13 OCTUBRE 2014, 93 OBSERVACIONES.HoraTrabajaNo TrabajaObservaciones

1:02NoPlaticando

1:07

NoPlaticando

1:11Si

1:15Si

1:19Si

1:23Si

1:27Si

1:30Si

1:31Si





1:43Si

1:46Si

1:49Si

1:52Si

1:55Si

1:58Si

2:04Si


2:10NoPlaticando

2:13

NoPlaticando

2:17NoPlaticando

2:18Si

2:24Si

2:28Si

2:33Si

2:36Si

2:39Si




2:56NoSaca el celular (distrado)

2:58Si

3:04Si

3:07Si

3:13Si

3:18Si

3:21Si

3:23Si


3:32Si

3:36NoPlaticando

3:39NoPlaticando

3:41NoPlaticando

3:44Si

3:52Si

4:01Si

4:06Si

4:09Si

4:13Si

4:14Si

4:19Si

4:24Si

4:27Si

4:30Si

4:32Si

4:34Si

4:39Si

4:43Si

4:49Si


4:50Si

4:53Si

4:56Si

4:57Si



5:18Si

5:21Si

5:24Si

5:26Si

5:32Si

5:35Si

5:38Si

5:39Si

5:40NoPlaticando

5:47NoPlaticando

5:55Si

5:59Si




6:14NoPlaticando

6:19Si

6:23Si

6:27Si

6:31Si

6:34Si

6:35Si

6:38Si

6:40Si

6:43Si


6:52Si

7:00Si

MARTES 14 DE OCTUBRE DEL 2014 93 OBSERVACIONESHoraTrabajaNo TrabajaObservaciones

1:08SiCaptura de libros

1:09Si

1:12Si

1:15Si

1:16Si

1:18Si

1:22NoEn el celular

1:25 Si

1:29

1:30SiNoEn el celular

1:34Si

1:41Si

1:47Si

1:53NoPlaticando

1:58NoPlaticando

2:00NoPlaticando

2:02Si

2:05Si

2:06Si

2:09Si

2:11Si

2:15No

2:18No

2:23Si

2:26Si


2:28NoPlaticando

2:30NoPlaticando

2:35Si

2:41Si

2:42Si

2:46NoPlaticando

2:49NoPlaticando

2:58

3:04Si

3:10Si

3:11Si

3:14Si

3:18NoPlaticando

3:21NoPlaticando

3:27Si

3:29Si

3:33Si

3:36Si

3:38Si

3:46Si


3:50NoEn el celular

3:53Si

4:00Si

4:04NoDistrado

4:09Si

4:11Si

4:13Si

4:15Si

4:22NoEn el celular

4:31Si

4:37Si

4:43NoPlaticando

4:49NoPlaticando

4:55NoEn el celular

4:59Si

5:00Si

5:14Si

5:20Si

5:22Si

5:25Si


5:29Si

5:31Si

5:33Si

5:34Si

5:36

Si

5:41Si

5:44Si

5:46Si

5:48Si

5:49Si

5:50Si

5:53NoEn el celular

5:54NoEn el celular

5:59Si

6:00Si

6:03Si

6:05Si

6:10

6:12

6:15


6:18Si

6:20Si

6:21Si

6:22Si

6:27Si

6:28Si

6:30SiPreparando Cierre

6:39Si

6:44Si

6:46SI

6:47Si

6:50Si

6:57Si

MIERCOLES 15 DE OCTUBRE DEL 2014 93 OBSERVACIONESHoraTrabajaNo TrabajaObservaciones

1:08SiCaptura de libros

1:09Si

1:12Si

1:15Si

1:16Si

1:18Si

1:22NoEn el celular

1:25 Si

1:29

1:30SiNoEn el celular

1:34Si

1:41Si

1:47Si

1:53NoPlaticando

1:58NoPlaticando

2:00NoPlaticando

2:02Si

2:05Si

2:06Si

2:09Si

2:11Si

2:15No

2:18No

2:23Si

2:26Si


2:28NoPlaticando

2:30NoPlaticando

2:35Si

2:41Si

2:42Si

2:46NoPlaticando

2:49NoPlaticando

2:58

3:04Si

3:10Si

3:11Si

3:14Si

3:18NoPlaticando

3:21NoPlaticando

3:27Si

3:29Si

3:33Si

3:36Si

3:38Si

3:46Si


3:50NoEn el celular

3:53Si

4:00Si

4:04NoDistrado

4:09Si

4:11Si

4:13Si

4:15Si

4:22NoEn el celular

4:31Si

4:37Si

4:43NoPlaticando

4:49NoPlaticando

4:55NoEn el celular

4:59Si

5:00Si

5:14Si

5:20Si

5:22Si

5:25Si


5:29Si

5:31Si

5:33Si

5:34Si

5:36

Si

5:41Si

5:44Si

5:46Si

5:48Si

5:49Si

5:50Si

5:53NoEn el celular

5:54NoEn el celular

5:59Si

6:00Si

6:03Si

6:05Si

6:10

6:12

6:15


6:18Si

6:20Si

6:21Si

6:22Si

6:27Si

6:28Si

6:30SiPreparando Cierre

6:39Si

6:44Si

6:46SI

6:47Si

6:50Si

6:57Si

JUEVES 16 DE OCTUBRE DEL 2014 93 OBSERVACIONES


1:04Si

1:09Si

1:15Si

1:17Si

1:22Si

1:24Si

1:25Si

1:26Si

1:30Si

1:32Si

1:35Si

1:43Si

1:50Si

1:52Si

1:55Si

1:58Si

2:01Si

2:03Si

2:04Si

2:10NoLeyendo un libro

VIERNES 17 DE OCTUBRE 2014 94 OBSERVACIONES HoraTrabajaNo TrabajaObservaciones

1:11NoPlaticando

1:14NoPlaticando

1:18Si

1:22Si

1:24Si

1:28Si

1:30Si

1:32Si

1:34Si

1:35Si

1:36Si

1:40Si

1:43Si

1:45Si

1:48Si

1:50Si

1:52Si

1:55NoDistrado

1:57NoDistrado

2:00NoDistrado

VIERNES 17 DE OCTUBRE DEL 2014 94 OBSERVACIONESHoraTrabajaNo TrabajaObservaciones

1:04S

1:07S

1:09NoDistrado

1:11S

1:14S

1:20S

1:24NoDistrado

1:27S

1:30S

1:35S

1:39NoPlaticando

1:44S

1:47S

1:49S

1:52S

1:54S

1:58S

2:00S

2:04NoDistrado

2:08S


2:11S

2:15S

2:18S

2:23S

2:26S

2:29S

2:32S


2:39S

2:45S

2:49S

2:54S

2:57S

3:04S

3:06S

3:10S

3:13S

3:17S

3:23NoPlaticando

3:28NoPlaticando


3:33S

3:37S

3:39S

3:41S

3:45S

3:52S

3:57S

4:02S

4:05S

4:10S

4:14NoDistrado

4:18S

4:26S

4:30S

4:33S

4:35S

4:39S

4:42S

4:46S

4:50NoPlaticando


4:54S

4:58S

5:03S

5:10S

5:14S

5:16S

5:20S

5:24S

5:27Si

5:30S

5:35NoDistrado

5:42S

5:47S

5:54S

5:58S

6:00S

6:09S

6:14S

6:19S

6:23S


6:25S

6:29S

6:31S

6:34S


6:40S

6:43S

6:47S

6:49S

6:51NoPlaticando

6:54S

6:57S

6:59S

7:00S

LUNES 20 DE OCTUBRE DEL 2014 94 OBSERVACIONESHoraTrabajaNo TrabajaObservaciones

1:03S

1:06S

1:10S

1:12S

1:14S

1:17S

1:20S

1:24S

1:27S

1:31S

1:34S

1:36S

1:39S

1:43NoDistrado

1:47S

1:50S

1:53S

1:55S

1:58S

2:00S


2:04S

2:09NoPlaticando

2:12NoPlaticando

2:15S

2:18S

2:22S

2:25S

2:28S

2:35S

2:39S

2:42S

2:45NoDistrado

2:49S

2:53S

2:57S

3:01S

3:09S

3:14S

3:18S

3:24S


3:29S

3:34S

3:39S

3:42S

3:48S

3:51S


4:06S

4:10S

4:14S

4:19S

4:24S

4:27S

4:35S

4:39S

4:44S

4:49S

4:54S

4:59S

5:03NoSe fue de su rea


5:04S

5:05S

5:09S

5:13S

5:15S

5:17S

5:19S

5:23S

5:27S

5:30NoPlaticando

5:33S

5:35S

5:39S

5:41S

5:46S

5:49S

5:53S

5:58S

6:00S

6:04S


6:07S

6:10S

6:13NoPlaticando

6:16S

6:20S

6:27S

6:35NoDistrado

6:39NoDistrado

6:43S

6:48S

6:53S

6:56S

6:59S

7:00S

MARTES 21 DE OCTUBRE DEL 2014 94 OBSERVACIONESHoraTrabajaNo TrabajaObservaciones

1:07S

1:09S

1:11S

1:15S

1:19S

1:22S

1:25S

1:28S

1:33S

1:35S

1:38S

1:40S

1:43S

1:47S

1:53S

1:57S

2:03NoPlaticando

2:05NoPlaticando

2:09NoPlaticando

2:12S


2:15S

2:18S

2:22S

2:25S

2:28S

2:31S

2:34S

2:36S

2:39S

2:42S

2:46S

2:49S

2:52S

2:56S

2:58S

3:03S


3:15S

3:19S

3:25S


3:29S

3:33S

3:37S

3:39S

4:06S

4:13S

4:19S

4:24 S

4:28S

4:36S

4:41S

4:46S


4:58S

5:03S

5:07S

5:09S

5:13S

5:17S

5:22S


5:25S

5:29S

5:33S

5:35S

5:42S

5:47S

5:49S

5:52S

5:54S

5:57S

5:59S

6:02S

6:05S

6:08S

6:10S

6:13S

6:16NoPlaticando

6:19S

6:22S

6:25S


6:28S

6:31S

6:35S

6:37S

6:40S

6:41S

6:45S


6:49S

6:52S

6:54S

6:57S

6:59S

7:00S

Tabla de Grafico de Control FECHA DEL ESTUDIO NO. TOTAL DE OBSERVACIONES NO. DE OBSERVACIONES OPERARIO INACTIVO % DE LA JORNADA OPERARIO INACTIVO

Mircoles 8 Octubre 2014 933027.9

Jueves 9 Octubre 2014932422.32

Viernes 10 Octubre 2014932422.32

Lunes 13 Octubre 2014932422.32

Martes 14 Octubre 2014932119.53

Mircoles 15 Octubre 2014941513.95

Jueves 16 Octubre 2014941615.04

Viernes 17 Octubre 2014941211.28

Lunes 20 Octubre 201494109.4

Martes 21 Octubre 2014 9476.58

Total 935183

Calcular lmites de control P=n

N= Nmero total de observaciones = 935n= Numero de observaciones diarias = p=

Lmites de control para p= 0.19 935

= 0.19 = 0.19 0.03 =+0.22 y + 0.16 = .22 y .16

Lmite inferior de control 16% Lmite superior de control 22% Porcentaje de presencia - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Fecha del estudio

CONCLUSION

En conclusin, podemos destacar que se presenta ms actividades de trabajo los das lunes y mircoles, ya que esos das la biblioteca tiene ms afluencia de gente, por consiguiente se observa poco tiempo muerto en estos das.Pudimos observar que se cuenta con un buen sistema de trabajo de tres personas, pero en lo personal pensamos que reducir capital humano usando solo dos y poniendo la tercera persona en un rea que escasee de personal. Ya que el rea de todos modos no se quedara sola, y podramos turnar esas dos personas si alguna requiere ir al bao, tomar agua, comer, etc., otro tomara el relevo sin dejar el rea sin personal, de tal modo sera ms eficaz el sistema de trabajo.Tambin el anterior sistema ayudara a que esos tiempos muertos se redujera las acciones como: platicar, jugar con celulares etc., ya que el personal estara desempeando actividades que anteriormente realizaban tres y no todos trabajaban igual.Esos son algunos de los detalles que ayudara a mejorar dicho rea de trabajo y asegurando algunas horas ms de trabajo y menos de ocio.

PROYECTO ESTUDIO

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