PROYECTO DE INVESTIGACIÓNDIAGNÓSTICO DE LA CULTURA

ORGANIZACIONAL

UNIVERSIDAD DE PANAMÁVICERRECTORÍA DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

CENTRO REGIONAL UNIVERSITARIO LOS SANTOSFACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

MAESTRÍA EN DOCENCIA SUPERIOR

CURSO:

ADMINISTRACIÓN DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR

MDS 732

ASIGNACIÓN FINAL

PROYECTO DE INVESTIGACIÓNDIAGNÓSTICO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

FACILITADOR: CATALINO DOMÍNGUEZ

ESTUDIANTES:

MORENO, LORYBELL

ORTEGA, MARÍA

RAMOS, ESTENIA

VÁSQUEZ, RUTH

INTRODUCCIÓN

DESCRIPCIÓN DE LA INSTITUCIÓN

Nombre del Centro Educativo Colegio Dr. Harmodio Arias Madrid

Decreto de Creación Decreto ejecutivo # 107 del 18 de mayo de 1964 nace a la

Comunidad el primer Ciclo de Chame.

En 1966, el Concejo Municipal del Distrito de Chame, mediante Resolución No.65 solicita al

Ministerio de Educación se dé el nombre de Dr. Harmodio Arias

Madrid, al primer Ciclo de Chame. El Presidente Marco Aurelio

Robles, mediante Decreto No.501 del 19 de octubre ordena otorgar el nombre solicitado al plantel.

El 9 de junio de 1970 se prolonga a Segundo Ciclo Profesional y

Técnico. Fecha de Fundación 9 de junio de 1964

Ubicación o Localización El Colegio Dr. Harmodio Arias Madrid está ubicado en la

Provincia de Panamá, Distrito de Chame, Corregimiento de Chame. Se encuentra diagonal al Banco Nacional, Vía interamericana.

Matrícula actual 1744

Cantidad de Docentes 95 Cantidad de administrativos 26

Cantidad de Pabellones 4 Característica del Centro Educación Básica General

Profesional y Técnica Bachillerato en Turismo Bachillerato en Ciencias Bachillerato en Comercio

Bachillerato en Humanidades Bachillerato en Tecnología e

Informática  

VISIÓN DEL COLEGIO DR. HARMODIO ARIAS MADRID:

 • Fomentar en la población estudiantil la calidad académica,

la formación integral de jóvenes; el desarrollo de competencias sociales y profesionales y la práctica de los conceptos democráticos, científicos e innovadores de la

tecnología de punta.

MISIÓN DEL COLEGIO DR. HARMODIO ARIAS MADRID:

• Capacitar para la excelencia, edificar para el futuro, preparar a jóvenes para integrarse a la sociedad y participar

activamente en un campo competitivo; promocionar valores y garantizar la formación del ser humano para el trabajo

productivo digno, en beneficio individual y colectivo.

OBJETIVOS DEL PROYECTO INVESTIGATIVO

• Los objetivos que se han trazado para este estudio son básicamente los siguientes:• Realizar un diagnóstico de la cultura organizacional a nivel

medio a través de la comunidad educativa.

• Analizar la cultura actual y preferida, teniendo en cuenta el orden de elección en la muestra.

• Comparar resultados y emitir juicios de valor respecto a lo observado.

MUESTRA:

• La muestra es un subconjunto de casos o individuos de una

población estadística. La muestra quedó constituida para este estudio por un grupo de 20

personas pertenecientes a la comunidad educativa del

Colegio Dr. Harmodio Arias Madrid.

RECOLECCIÓN DE DATOS:

• En base al documento facilitado por el docente y con apoyo del instrumento dado se realizó un cuestionario estructurado en 15 preguntas en donde cada pregunta tenía cuatro opciones para ambas culturas (ACTUAL y PREFERIDA).

• A través de este cuestionario se logra definir cuál es la ideología o cultura particular que predomina a través de cuatro conceptos: logros, apoyo, rol y poder.

• El instrumento pretende objetivar como es percibida una organización por personas ubicadas en diferentes funciones.

    TABLA DE RESULTADOS       CULTURA ACTUAL   CULTURA PREFERIDA  

                       Encuestado

sPODER

ROLES

LOGROS

APOYO

  PODER

ROLES

LOGROS

APOYO

 

  1 39 42 36 33   22 33 54 41    2 46 51 33 20   23 36 49 42    3 45 52 33 20   25 37 48 40    4 47 47 33 23   28 34 47 41    5 47 49 34 20   24 37 47 42    6 47 51 28 24   25 34 46 45    7 48 49 28 25   25 34 50 41    8 46 51 31 22   26 36 48 40    9 47 52 32 19   21 40 49 40    10 45 51 34 20   25 41 46 38    11 46 49 31 24   27 38 48 37    12 40 40 36 34   22 37 51 40    13 47 50 30 23   27 35 51 37    14 48 48 35 19   26 33 50 41    15 44 54 34 18   25 32 50 43    16 45 50 33 22   26 35 48 41    17 45 52 32 21   27 34 48 41    18 48 51 32 19   26 34 49 41    19 46 52 32 20   28 32 49 41    20 48 51 34 17   24 36 49 41         Total 914 992 651 443   502 708 977 813  

  Porcentaje 45.7 49.6 32.55 22.15   25.1 35.4 48.85 40.65  

                       

             TABLA DE INDICES CULTURAS ORGANIZACIONALES       Muestra -

Encuestados

Cultura Actual

Cultura Preferida

 

  1 -12 40    2 -44 32    3 -44 26    4 -38 26    5 -42 28    6 -46 32    7 -44 32    8 -44 26    9 -48 28    10 -42 18    11 -40 20    12 -10 32    13 -44 26    14 -42 32    15 -46 36    16 -40 28    17 -44 28    18 -48 30    19 -46 30    20 -48 30       Total -812 580  

  Porcentajes -40.6 29             

HALLAZGOS

• Al efectuar el diagnóstico de la cultura organizacional del Colegio Dr. Harmodio Arias Madrid, los resultados obtenidos reflejan los siguientes hallazgos:

• La cultura organizacional actual manifestada en el colegio está orientada con mayor fuerza hacia el Poder y en segunda instancia hacia los Roles, por lo que se deduce que el ambiente laboral es autoritario en donde sus líderes buscan el provecho personal y no el logro de los objetivos, ni la armonía de sus miembros.

• Este tipo de Cultura (Poder-Roles) depende mucho del uso de recompensas y castigos para motivar a las personas, por lo que no están diseñadas para proveer satisfacciones internas como contribuir a la sociedad y disfrutar de la interacción con los colegas.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 200

10

20

30

40

50

60

22 23 25 2824 25 25 26

2125 27

2227 26 25 26 27 26 28

24

3946 45 47 47 47 48 46 47 45 46

4047 48

44 45 45 48 46 48

GRÁFICA N°1TENDENCIA DE LA CULTURA DE

PODER

PREFERIDA ACTUAL

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 200

10

20

30

40

50

60

33 36 37 34 37 34 34 3640 41 38 37 35 33 32 35 34 34 32

3642

51 5247 49 51 49 51 52 51 49

40

50 4854

50 52 51 52 51

GRÁFICA N°2TENDENCIA DE LA CULTURA

DE ROLES

PREFERIDA ACTUAL

• Como se puede apreciar en los resultados, la cultura organizacional actual tiene altos puntos en Poder-Roles, lo cual nos lleva a

preguntarnos qué está sucediendo, porqué las personas no sienten confianza entre los miembros del grupo y hacia la organización, lo que sería interesante

consultar, sin embargo el inconveniente es que cuando las personas desconfían, temen a ser francos, por lo que tal vez el

resultado no sería confiable.

ASPIRACIONES

El personal docente y administrativo del

Colegio Dr. Harmodio Arias Madrid aspira a

que la cultura organizacional llegue a

ser una cultura enfocada en Logros - Apoyo, es decir que

prevalezca el trabajo en equipo, los canales de comunicación abiertos lateral y verticalmente,

la confianza mutua entre el individuo y su

organización

Aspiran a una cultura identificada con los objetivos de eficacia y

optimización de recursos, donde la estructura de la empresa, las funciones

y actividades se valoran todas en términos de su contribución al objetivo.

Desean una cultura orientada a las personas, que dentro de sus objetivos este el desarrollo y satisfacción de sus

miembros, donde las personas sean valoradas como seres humanos y no como máquinas en la ejecución de

tareas..

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 200102030405060

36 33 33 33 3428 28 31 32 34 31 36

30 35 34 33 32 32 32 34

54 49 48 47 47 46 50 48 49 46 48 51 51 50 50 48 48 49 49 49

GRÁFICA N°3TENDENCIA DE LA CULTURA

BASADA EN LOGROS

ACTUAL PREFERIDA

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 2001020304050

33

20 20 23 20 24 25 22 19 20 2434

23 19 18 22 21 19 20 17

41 42 40 41 42 45 41 40 40 38 37 40 37 41 43 41 41 41 41 41

GRÁFICA N°4TENDENCIA DE LA CULTURA

ORIENTADA AL APOYO

ACTUAL PREFERIDA

PODER ROLES LOGROS APOYO0

10

20

30

40

50

60

GRÁFICA N°5PORCENTAJES DE LA CULTURA

ORGANIZACIONAL

Cultura Actual Cultura Preferida

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

-60

-40

-20

0

20

40

60

-12

-44-44-38-42-46-44-44-48-42-40

-10

-44-42-46-40-44-48-46-48

4032 26 26 28 32 32 26 28

18 2032 26 32 36

28 28 30 30 30

GRÁFICA N°6ÍNDICE DE LA CULTURA OR-

GANIZACIONAL

ACTUAL PREFERIDA

Actual Preferida0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

-40.6 29

GRÁFICA N°7INDICE AGRUPADO POR CULTURA

CONCLUSIONES

 En consecuencia, es de

gran importancia para las empresas conocer el grado de madurez y disposición

que se tenga en el momento de enfrentar los cambios. Una experiencia positiva está dada cuando se refleja la aceptación por parte de los empleados de nuevas políticas, actitud

positiva hacia la innovación y el éxito alcanzado en procesos anteriores.

Un elemento clave para la aceptación del cambio de cultura, es la comunicación. La

transmisión de valores, creencias a

través de procesos de comunicación

efectivos.

Es indispensable que la gente posea una serie de

competencias directamente asociadas con la excelencia en sus

respectivas áreas de responsabilidades, para poder garantizar mayor

competitividad. 

RECOMENDACIONES

• Se recomienda que se realicen cambios importantes en la filosofía, en sus mecanismos de funcionamiento y en su programa de

Recursos Humanos.• Poner en práctica El valor agregado. Sólo cuando se logra que las personas

perciban valor en aquellos bienes y servicios que les proveemos, se puede obtener de ellas los recursos, el reconocimiento o la aceptación que se requiere para existir, es decir aquello que es de valor para las personas

• Tener Visión Compartida: No hay organización inteligente sin visión compartida. Sin búsqueda de una meta que la gente desee

alcanzar. Las fuerzas que respaldan el status quo pueden ser abrumadoras; sin embargo el nivel de excelencia de la meta que se

desea alcanzar induce a nuevos modos de pensar y de actuar

• Fomentar programas de sensibilización al colectivo organizacional, con la finalidad de educar a la gente para que internalicen la cultura organizacional,

como ventaja competitiva en la gestión gerencial.• Considerar como un insumo vital el conocimiento que tiene el

personal, para llevar adelante los cambios requeridos por las organizaciones. Es necesario desarrollar el conocimiento como vía

hacia la competitividad. • El gerente dela institución debe estar en capacidad de apoyar el cambio,

considerándolo como herramienta estratégica para el logro del éxito organizacional. Esto significa estar fuertemente orientado hacia ser

facilitador de los procesos, tener orientación al estudiante, y ser capaz de anticipar y actuar de manera proactiva.

•