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Convocatoria de Investigación Básica SEP-CONACYT APOYO A INICIATIVAS DE PROFESORES-INVESTIGADORES

JÓVENES EN PROCESO DE CONSOLIDACIÓN (J2)

Proyecto de Investigación

Administración de empresas mediante las competencias relacionales:

del discurso a la realidad de las formas de trabajo Hoja resumen Título del proyecto: Título/Grado del responsable del proyecto:

Doctorado en Sociología

Responsable del Proyecto: Élodie Ségal

Cuerpo Académico: Estudios Institucionales

Programa de Investigación: Nuevas organizaciones, nuevas competencias

Disciplina: Sociología del Trabajo

Especialidad: Evaluación de política de recursos humanos

Institución responsable: Universidad Autónoma Metropolitana – Cuajimalpa

Dependencia: Departamento de Estudios Institucionales

Fecha de inicio: 01 de septiembre de 2009

Fecha de terminación: 31 de diciembre de 2011

Elaborado: 20 de noviembre de 2008

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Contenido

Introducción ................................................................................................................. 3 a) Consideraciones sobre la originalidad de la propuesta ......................... 4 b) Antecedentes ......................................................................................................... 5 c) Hipótesis ................................................................................................................... 8 d) Objetivos ............................................................................................................... 10 e) Metas ....................................................................................................................... 14 f) Metodología científica ........................................................................................ 15 g) Grupo de trabajo ................................................................................................ 19 h) Infraestructura disponible .............................................................................. 19 g) Programa anual de actividades .................................................................... 20 j) Presupuesto ........................................................................................................... 21 k) Resultados a entregar ...................................................................................... 24 Referencias ................................................................................................................. 25 ANEXO 1 ...................................................................................................................... 27 ANEXO 2 ...................................................................................................................... 32

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Introducción (Justificación, resumen del planteamiento y descripción general)

De todas las perspectivas, las competencias relacionales son consideradas como un imperativo frente al desarrollo de la economía del conocimiento y se han convertido en un punto de referencia central dentro de los distintos ámbitos del trabajo1. En efecto, ellas son utilizadas para definir las normas de calificación de los trabajadores en términos de los niveles y de los contenidos que puedan reflejar las necesidades de las empresas; asimismo, ellas se traducen en el modo de administración de los recursos humanos. Las competencias corresponden a los “saberes”, los “saber hacer” y sobre todo a los “saber ser”. Es sobre esta última característica que se concentra el debate.

Los saber ser –los cuales llamamos también competencias relacionales- concentran las nuevas exigencias de nuestra economía. Las organizaciones internacionales, como la OCDE, también ejercen una gran influencia a este respecto2. En ambos lados del Atlántico, las reformas en marcha dentro del ámbito laboral presentan similitudes. En Europa, los Estados Unidos, Canadá o en América Latina, los dispositivos de concertación impulsan el desarrollo normalizado de las competencias de la mano de obra más allá del empleo ocupado. Al mismo tiempo, en nombre del empleo, los modelos de administración de los recursos humanos proponen sistemas de remuneración y de motivación alrededor de las competencias individuales3. Finalmente, en esta lógica lo central no es el título profesional o el puesto ocupado, sino los recursos individuales.

El carácter multiforme de las transformaciones en curso invita a realizar un diagnóstico de la situación del debate sobre los cambios y sobre las interrogantes que de ellas se generen. Se trata especialmente de saber las realidades de este debate en México. En particular, nos preguntaremos si este movimiento trae consigo una perspectiva del trabajo susceptible de dar respuesta a las exigencias de movilidad de la mano de obra requerida por la economía del saber. Dentro de esta perspectiva, proponemos realizar un diagnóstico de la situación del debate en América Latina sobre las políticas de administración de las empresas alrededor de las competencias

1 Barnett R., Los límites de la competencia, Barcelona, GEDISA, 2001. 2 OCDE, Primeros resultados de PISA 2003. Resumen ejecutivo (disponible en http://www.oei.es/quipu/mexico/informe_pisa2003.pdf, 2003 (consultado el 12 de agosto de 2007). 3 Leonor C., Quiroz A., “Competencias generales, competencias laborales y currículum”, en Novick M. y Gallart M. (coords.), Competitividad, redes productivas y competencias laborales, Montevideo: CINTERFOR, 1997.

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laborales y, sobre todo, ubicar a México dentro de este debate. Adicionalmente, proponemos dar claridad a esta investigación a través de una encuesta de campo dentro de un sector central en la economía de México: los servicios. Hemos escogido dos subsectores, la salud y la industria del turismo, porque permiten también efectuar una comparación entre el sector público y el privado. El objetivo es proponer contenidos objetivos a las competencias relacionales que requiere la nueva economía de la información y de la comunicación, así como ofrecer un contenido claro de esta noción dentro de las especificidades propias a México.

a) Consideraciones sobre la originalidad de la propuesta

En torno al actual objeto de estudio dentro de la Sociología del Trabajo -las competencias relacionales y los cambios reales o supuestos de la economía- nos gustaría ofrecer dos enfoques.

El primero es global; permite estudiar las posiciones que sobre el tema sostienen actores tales como el Estado, los sindicatos y las empresas. Apoyándonos en las instituciones internacionales involucradas dentro de esta problemática, nuestro objetivo es inscribir a México dentro del debate. Se tratará de un trabajo de colaboración internacional tanto con América Latina, como con instituciones internacionales especializadas. La temática ha sido trabajada en redes de investigación, en organizaciones sindicales y en redes de empresas multinacionales4. En este sentido, dos tradiciones se oponen: por un lado, Francia que promueve un reconocimiento del título profesional 5 y, por el otro, los países anglosajones que proponen acercarse a criterios relativos a los individuos y a sus motivaciones 6 . Por su parte, México posee instituciones centrales para la aplicación de la lógica de las competencias, como es el CONOCER7 (Consejo de Normalización y Certificación de Competencia

4Ejemplos de redes influyentes: en Francia, organizaciones patronales, http://objectif-competences.medef.fr/; en América Latina, consultores, http://www.portafolioconsultores.org/comcom/objetivos.htm; gobierno británico, http://www.berr.gov.uk/; OCDE, http://www.oecd.org/home/0,3305,fr_2649_201185_1_1_1_1_1,00.html. 5 Díaz Barriga Á. “El enfoque de competencias en la educación: ¿Una alternativa o un disfraz de cambio?”, Perfiles Educativos (México), vol. 28, núm. 111, 2006, pp. 7-36. 6 Stein R., Centre for Social Studies, Oslo, diciembre 2003, Working Paper 26–2003.<http://www.rokkansenteret.uib.no/rPub/files/60_N26-03-Drexel.pdf>http://www.rokkansenteret.uib.no/rPub/files/60_N26-03-Drexel.pdf. 7 http://www.stps.gob.mx/03_sub_capacita/01_dge/competente.htm El CONOCER es una organización integrada por trabajadores, empresarios, educadores, capacitadores y el gobierno federal que impulsa la competencia laboral certificada. El CONOCER impulsa el desarrollo continuo de los trabajadores mediante la evaluación y la certificación de sus conocimientos, habilidades y destrezas tomando

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Laboral). ¿Pero qué forma de competencias necesita México?, ¿qué lógica de las competencias y para quién?, ¿quiénes son los actores y qué camino el país está tomando hacia el futuro?

El segundo enfoque tiene como preocupación verificar los discursos dentro de las realidades de trabajo. México tiene la especificad de tener una economía mayoritariamente de servicios. Por ello, las competencias relacionales son el corazón de lo que está en juego en la actividad de trabajo: nuevas formas de racionalización del sector público bajo lógicas del sector privado, posibilidad de hacer reconocer el trabajo real de los trabajadores, nuevas formas de administrar los recursos humanos, nuevos criterios de capacitación. Todas estas contradicciones -que colocan dentro del debate la administración mediante las competencias relacionales- requieren un estudio de campo para brindar claridad tanto a su potencialidad y sus límites, como para dar una definición objetiva y concreta de las competencias relacionales. ¿Qué tipo de competencias requiere el mercado de los servicios?, ¿lo relacional puede tener un contenido técnico o se limita sólo a lo personal?, ¿cómo capacitarlo, remunerarlo y certificarlo?

Con el fin de proporcionar un mayor alcance al análisis de estos debates, ofrecemos un contenido a las competencias relacionales.

b) Antecedentes

1. Investigación para el Ministerio de la Educación en Francia. Competencias relacionales e industria.

Dentro de una investigación que llevé a cabo para el Ministerio de la Educación Nacional y de la Investigación de Francia, el cual financió mi doctorado, puse en cuestión el contenido de las competencias llamadas “relacionales” para la población de asalariados de la industria manufacturera8. Mi interés residía en reflexionar sobre la formalización de competencias, las cuales frecuentemente pertenecen al campo de lo no palpable y de lo personal9. La hipótesis consistía en indicar que si las cualidades personales tienen un peso sobre la construcción de competencias, éstas últimas dependen todavía más de las dimensiones técnicas, organizacionales y de conocimiento del mercado que la empresa pone a disposición de los asalariados a

como base los estándares de calidad que deben de cubrir en su desempeño y orientar la educación y la capacitación hacia las necesidades de los mercados productivo y laboral. 8 Ségal É., « Les compétences dites "relationnelles" » : quel contenu, quel apprentissage, quelle place ? », Paris, Ministère de l’Éducation Nationale, de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche, Coll. CPC documents, 2005, 140 p. 9 Ibarra A., “El sistema normalizado de competencia laboral”, en Argüelles, A. (comp.), Competencia laboral y educación basada en normas de competencia, México: SEP/Limusa/Conalep/CNCCL, 1997.

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través de la organización material e inmaterial del trabajo. El desempeño global de la organización que conduce a un desempeño colectivo, por lo tanto, intervendría igualmente en la elaboración de competencias de los asalariados conjuntamente con sus capacidades de juicio, sobre las cuales parecen centrarse de manera exclusiva ciertas teorías de la empresa10.

2. Tesis de doctorado. Análisis comparado internacional del debate calificaciones/competencias.

El aspecto organizacional y el aspecto técnico de las competencias relacionales no podrían comprenderse sin inscribirlos dentro del deslizamiento del modelo de la calificación del puesto de trabajo hacia el modelo de la competencia, objeto de mi tesis de doctorado. En efecto, la degradación de la entrada al trabajo, el sometimiento de los asalariados a competir entre ellos y la desestabilización de certificados de estudios alteró las exigencias en el seno de la empresa11. Se requería de los asalariados comprobar su autonomía, iniciativa, compromiso y capacidad para innovar, aún antes que las condiciones de trabajo se flexibilizaran. Al adoptar una perspectiva comparativa sobre una veintena de multinacionales, puse al día un proceso de racionalización del trabajo que se aplica a la subjetividad. No es cuestión entonces de una racionalización de los puestos de trabajo, más bien se trata de una racionalización del mismo asalariado a través de la formalización de lo que él establece de manera efectiva dentro de su actividad.

Con el fin de comprender estas transformaciones, me apoyé en dos ejes teóricos: por una parte, un análisis de las transformaciones de la relación entre capacitación y empleo; por otra parte, un acercamiento teórico que se alimenta de las controversias entre Friedmann y Naville alrededor de la calificación y entre Y. Schwartz, Ph. Zarifian y M. Stroobants alrededor de la competencia.

Con el fin de ofrecer un riguroso marco para el análisis de la noción de la competencia relacional, me apoyé en el examen de un conjunto de revistas de ciencias sociales dedicadas al análisis del trabajo. Evidentemente, tuve que hacer selecciones arbitrarias; pero me pareció necesario adoptar un enfoque desde las disciplinas vecinas. Este paso me permitió poner de relieve tres paradigmas específicos en las ciencias sociales respecto al análisis de las competencias “relacionales”: el paradigma naturalista, el técnico organizacional y el crítico.

10 Combes M.-C., « La compétence relationnelle : une question d’organisation », Travail et Emploi, n°92, 2002, pp. 5-18. 11 Alaluf M., Le temps du labeur : Formation, emploi et qualification en sociologie du travail, Bruxelles, Édition de l’Université Libre de Bruxelles, 1986.

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Describí de manera monográfica una veintena de “talleres de competencias” dentro de los sectores metalúrgico, del automóvil, químico, agroalimentario y aeroespacial12. Mi puesto temporal para hacer prácticas en la empresa Danone Francia, me permitió involucrarme directamente en la construcción de herramientas de competencia. Sin embargo, el objetivo primordial fue proponer líneas transversales a los talleres o centros de trabajo estudiados. Esta investigación cualitativa comprendió una serie de entrevistas formales (n=81) e informales dentro de 22 grupos industriales. De igual forma, enumeré las posiciones de expertos fuera de la empresa (consultores, sindicatos, representantes patronales). Los riesgos que introduje con antelación en mi tesis son múltiples: el interés de los patrones a limitar las garantías colectivas que “arman” a los asalariados frente al empleador13, la “validación constatación” en detrimento de la trayectoria de capacitación14, utilización de la mano de obra joven, bajo el pretexto de someterla a capacitación (costumbre apartada del aprendizaje), la desestabilización del mercado de trabajo.

3. Investigación para el Ministerio de la educación en Francia, competencias relacionales y servicios

Coordiné también una investigación para la DEGESCO, en el seno del Ministerio de la Educación Nacional de Francia dentro del Centre Pierre Naville (Université Paris Este), Francia, orientada a construir sociológicamente el objeto denominado “trabajador de servicio”, con el fin de comprender cuáles son las calidades requeridas en esta forma de actividad15. Este estudio analiza la prestación de servicios bajo dos aspectos: su aspecto relacional y la producción de mercancías particulares que de ella emanan. Analizar la prestación de un servicio como una actividad inscrita dentro de las relaciones de producción permite proponer una pirámide de servicio que toma en cuenta tres tipos de relaciones: la relación salarial, la relación de venta y la relación de servicio. La hipótesis central consiste en afirmar que estas tres relaciones estructuran la movilización por parte de los asalariados de competencias específicas que se trata de rechazar. La encuesta de campo consiste en efectuar una comparación de lo privado y lo público. Se lleva a cabo una encuesta 12 Xerox France, Renault, PSA, Microelectronics, Usine Coca Cola Bergues, Thomson Télévision Angers, Ajinomoto Euro Aspartame, Entreprise Sollac, Pechiney, Vibrachoc, Thales, Blédina, LU France, Danone Belgique, Danone España, Opavia, Danone Italia, Linneo, Usine de Sant Hilari, Rhodia, Ervaf. 13 Bourdieu P., Boltanski L., « Le titre et le poste », Actes de la recherche en sciences sociales, n°2, 1975, pp.95-108. 14 Gallart M., Jacinto C., “Competencias laborales: tema clave de la articulación educación-trabajo”, Boletín de la Red Latinoamericana de Educación y Trabajo (Buenos Aires), año 6, núm. 2, 1995, pp. 2-5. 15 Novick M., Bartolomé M., Buceta M., Miravalle M., González C., Nuevos puestos de trabajo y competencias laborales, Montevideo: CINTERFOR-OIT, 1998.

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cualitativa en el sector de la salud, dentro del sector social y médico-social, la venta y la logística. La realización de un cuadro de competencias específicas permite abrir varias pistas para precisar sus contenidos dentro de las referentes de certificación.

c) Hipótesis

1. Hipótesis teórica: por una visión patrimonial de la competencia.

El análisis de las cualidades movilizadas por los asalariados dentro de la actividad del trabajo se encuentra en un impase teórico16, el cual he puesto en cuestión. Se ha vuelto común hacer una distinción entre dos grandes y opuestos paradigmas 17 . El primero, llamado “substancialista”, reagrupa aquellos análisis que toman seriamente la hipótesis del vínculo estrecho entre el contenido de un trabajo y la calificación. Impulsado por Friedmann, el CEREQ (Centro de Estudios y de Investigación sobre la Cualificación, Francia) ha también trabajado durante años dentro de esta perspectiva18.

El segundo paradigma, llamado “relativista”, se inscribe dentro de la tradición de investigación impulsada por Naville, quien al contrario postula que no se puede deducir la calificación establecida a partir del sólo contenido del trabajo. La calificación sería más bien un reflejo de las condiciones sociales y colectivas de la producción, así como de las relaciones sociales capitalistas.

Estos dos paradigmas establecieron una suerte de inconsistencia alrededor de la noción de calificación, lo cual ha permitido a la noción de competencia y a las formas de individualización del trabajo que la acompañan imponerse dentro de la empresa. Efectivamente, el análisis substancialista de la competencia ha dado lugar a una pluralidad de microanálisis que alimentan el enfoque administrativo en lugar de deconstruirlo. En sentido inverso, a pesar de sus virtudes críticas, los análisis relativistas no han permitido una verdadera definición de la noción de competencia valorizada en la empresa. Sin embargo, esta necesaria forma de criticar la noción de competencia la condena incluso a permanecer vacía de todo contenido.

16 Tobón S., “El enfoque complejo de las competencias”, Revista Internacional Magisterio (Colombia), 2006. (disponible en http://revista.magisterio.com.co/index.php?option=com_content&task=view&id=236&Itemid=1, consultado el 20de septiembre de 2007) 17 Campinos-Dubernet M., Marry C., « De l’utilisation d’un concept empirique : la qualification. Quel rapport à la formation ? » in Tanguy L. (sous la dir.) L’introuvable relation formation/emploi. Un état des recherches en France, Paris, La Documentation Française, 1986, pp. 197-232. 18 Monchatre S., « Les avatars du modèle de la compétence. L’exemple d’un site de la sidérurgie », Formation Emploi, n°77, 2002, pp. 51-68.

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Es dentro de esta brecha que se sitúa mi análisis. Pienso que es posible e incluso necesario proponer una lectura crítica de la noción de competencia y sobre todo de la evaluación de las calidades morales en su derredor, todo ello deconstruyendo esta noción y objetivizándola. Mi hipótesis de trabajo es la oportunidad para articular tanto la dimensión substancialista como la relativista dentro de una visión patrimonial de la competencia. Por lo tanto, el asalariado detentaría una competencia, como un patrimonio individual, pero que sería el fruto de múltiples factores 19 : su capacitación, su trayectoria social, sus gustos e intereses, las relaciones sociales capitalistas en un momento dado, etc. Así, mis trabajos pueden ubicarse dentro de una posición que tiene el objetivo de integrar una deconstrucción de la competencia como herramienta de la administración de los recursos humanos y de una formalización de los cambios que se llevan a cabo a nivel del puesto, de la actividad de trabajo, de la relación salarial y del sistema productivo.

2. Hipótesis concretas

• Existe un espacio de regulación entre actores, como el Estado, las empresas y los sindicatos para promover una lógica de la competencia en México.

• México posee actores típicos que también existen en América Latina.

• El sector servicios necesita de nuevos conocimientos relacionales.

• Es posible articular de manera armónica les lógicas del sector privado y público.

• Los trabajadores detentan competencias relacionales como resultados de su trayectoria social y profesional.

• Podemos capacitar al trabajador par adquirir competencias relacionales y darles un contenido más técnico y menos subjetivo.

19 Ségal É., « Dépasser l’opposition entre substantialisme et relativisme dans l'analyse de la qualification et de la compétence », in J.-P. Durand, W. Gasparini, coord., Le travail à l’épreuve des paradigmes sociologiques, Paris, Octarès, 2007, pp. 176-185.

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d) Objetivos

1. Objetivo General

Línea de investigación 1: regulación y administración con las competencias relacionales Las competencias relacionales tienden a ser consideradas como un imperativo frente al desarrollo de una economía del conocimiento, la cual necesita la generalización de un trabajo a la vez inteligente y flexible. Ella sería un factor decisivo para la competitividad de las empresas y se ha convertido en tributaria de innovaciones que suponen cambios recurrentes de productos, tecnologías y de posicionamientos dentro de la competencia del mercado. La capacidad de las empresas para construir y para movilizar las competencias pertinentes, dentro de un contexto en transformación permanente, se convierten en un desafío que las regulaciones estatales deben atender dentro del cuadro de reformas recomendadas por organizaciones internacionales. El primer año concentraremos la investigación sobre el estado actual de las organizaciones y de las políticas alrededor de la competencia.

Preguntas

¿Qué forma de competencias necesita México?

¿Qué lógica de la competencia y para quién?

¿Quiénes son los actores y qué camino el país toma hacia el futuro?

Línea de de investigación 2: el contenido de las competencias relacionales (comparación privado/publico) El segundo año será consagrado a la conducción de un estudio de campo, con el fin de verificar si efectivamente los asalariados, dentro de las actividades de trabajo, detentan nuevas competencias y qué influencias puede tener sobre la administración de empresas.

Propongo articular alrededor del objeto competencia una interrogante en dos tiempos. La primera consiste en analizar los cambios organizacionales (las recomposiciones: el tiempo de trabajo, el trabajo en equipo, los modos de administración del tiempo, la administración a través de la informática, la utilización de las TIC, las presiones inducidas por el estrechamiento del mercado de trabajo, los criterios de administración y de productividad). La segunda permite dar un punto de referencia a la construcción o no de competencias específicas (dar un punto de referencia a los espacios de

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capacitación, de aprendizaje, etc.). El objetivo final será ofrecer una tipología de las competencias necesarias dentro de las actividades de servicio que, en caso de ser diferentes, son también atravesadas por las mismas lógicas y por los modos de organizaciones comparables.

Estudio comparado de las competencias de servicio; el caso del sector hospitalario y de la hotelería.

De manera indirecta, se trata de una voluntad comparativa de los sectores privados, más remuneradores, respecto al sector público o el no lucrativo. El relacional debería ser muy distinto en los dos sectores: en el hospital, prevalecería la ética de la alteridad, cuidar a otras personas; mientras que en el turismo, se requiere ser amable, con espíritu de servir. Al mismo tiempo, algunas investigaciones en curso muestran que la racionalización de los servicios son más globales y que la lógica de las competencias entra tanto en el sector público como en la industria de los servicios.

Preguntas

¿Qué tipo de competencias requiere el mercado de los servicios?

El relacional ¿puede tener un contenido técnico o se limita al personal?

¿Cómo capacitarlo, remunerarlo y certificarlo?

2. Objetivos Particulares

Línea de de investigación 1: Con el fin de situar a México dentro de América Latina, vamos a beneficiarnos de la colaboración con otras instituciones de la región.

Apoyo de universidades en América Latina

Desde el final de mi tesis, me integré al Departamento de Estudios Institucionales (DESIN) de la UAM-Cuajimalpa, México. La problemática de la competencia se encuentra en el centro del proyecto del DESIN, con la originalidad de desarrollar un enfoque pluridisciplinario entre economistas, juristas y sociólogos. Los enfoques internacionales son privilegiados, sea que vengan de Europa (España, Francia, Suecia, Alemania), sea de América Latina (Brasil, México) o de los Estados Unidos. De manera general, la problemática planteada por el DESIN es el análisis de las regulaciones eficaces y

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legítimas propicias al desarrollo de las instituciones de un país. En este sentido, analizar la gestión de la competencia permite proponer un análisis dentro de la problemática de las reformas laborales en México.

Para profundizar en el análisis del posicionamiento de México en América Latina, necesitamos apoyos de universidades latinoamericanas. Contamos con el apoyo de dos investigadores: Álvaro Durán en Bogotá, Colombia, y Juan Cristóbal Cox en Santiago de Chile. Los dos poseen un perfil entre la Sociología del Trabajo y la Sociología de la Educación; ambos están actualizados en cuanto a los debates sobre las cuestiones de las competencias. Álvaro Durán es el director de Investigación en la Secretaría de Educación de Colombia (Cf. CV, Anexo 1). El Dr. Durán nos proporcionaría la posibilidad y los contactos para obtener información sobre lo que el gobierno colombiano y las empresas en ese país realizan en materia de políticas laborales y de capacitación. Mientras tanto, el Dr. Cox (Cf. CV, Anexo 2) es investigador en la Escuela de Psicología de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Este país promueve la lógica de las competencias y existe un campo de investigación importante sobre esas temáticas.

Apoyo institucional a nivel internacional

La AISLF (Asociación Internacional de Sociólogos de Habla Francesa) y especialmente el CR 25 (Comité de Investigación número 25), en Francia, están construyendo una red en torno a las competencias y las relacionales profesionales. Por el momento, han llevado a cabo investigaciones sobre Europa y Canadá, pero están abiertas a recibirnos con el fin de ampliar sus perspectivas. Tenemos el apoyo de su coordinadora, Sylvie Monchatre, para participar e incluir mis investigaciones dentro del comité.

Línea de de investigación 2: Influencia de las especificidades del mercado y de las competencias transversales Proponemos evidenciar las competencias específicas de servicio que despliegan los asalariados para adaptarse a las transformaciones provocadas por el movimiento de racionalización que atraviesa el sector servicios. Éste es fuertemente empujado por la financiarización de la economía. En este contexto, la confrontación de dos sectores, aparentemente opuestos, pone en evidencia las exigencias de rentabilidad que racionaliza estas actividades y la lógica de reducción de costos que las atraviesa. Por otro lado, es sorprendente observar hasta qué punto son cercanos los medios para alcanzarlo. Dentro de estos dos sectores, deseamos colocar por delante la influencia de las

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TIC, las lógicas administrativas, la administración de la calidad, la creación de polos de actividades, la administración de flujos, etc. Más precisamente, proponemos trabajar sobre la noción de cliente. Ello permitirá probar la hipótesis, según la cual, el lugar que ocupa éste último hace cambiar la manera como se ejerce una actividad de servicio y que hoy requiere el despliegue de competencias transversales.

Las transformaciones de la relación salarial y de la co-construcción de competencias colectivas

El estado de la relación entre capital y trabajo hoy conduce a negar el aspecto técnico de las actividades de servicio, para limitar el reconocimiento y, por lo tanto, la remuneración de los asalariados. Me gustaría establecer por delante el aspecto técnico de las competencias de servicio al deslizar el enfoque a nivel de las calidades técnicas y organizacionales. Abordar la prestación de servicio a través de la relación salarial conduce, por una parte, a una descripción de las competencias individuales y, por el otro, a la descripción de las competencias colectivas. Por otro lado, a pesar del lugar que el individuo ocupa dentro de los análisis del trabajo, su dimensión colectiva sigue siendo ineludible. Esta última es atravesada por diversos aspectos, como la técnica, la capacitación, el aprendizaje, la experiencia, las relaciones jerárquicas, etc. Por lo tanto, consistirá en comprender la influencia para el reconocimiento de las competencias colectivas.

La relación de servicio y las competencias sociales

En esta parte, proponemos aprehender las competencias de servicio a través de un sesgo más subjetivo. No obstante, el objetivo será no dejar caer en un escollo las concepciones psicologistas para volver a proporcionar un contenido propiamente sociológico o social a las diferencias interindividuales. Cuando se niega la dimensión técnica, objetivable y la capacitación dentro del reconocimiento de las calidades de trabajo, se deja más espacio a la falta de transparencia, a las desigualdades y a la inducción de los individuos a la competencia destructiva entre ellos. Intentaremos aquí comprender la manera como las competencias de servicio son producidas por las instituciones y qué recursos son utilizados por los individuos para responder a ello. Estudiaremos cómo, dentro de las experiencias sociales individuales, los asalariados encuentran los recursos para ponerse al servicio del otro, al trabajar particularmente sobre la noción de las competencias sociales.

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e) Metas

1. Metas científicas

La línea de investigación 1 aporta al campo de estudio de las políticas públicas en término de políticas educativas y laborales. Publicación en revista especializada y participación en coloquios internacionales para dar más visibilidad a México dentro del debate.

Contribuir dentro de esta área será posible con una producción científica que corresponda a:

a) Una descripción de las posiciones de las instituciones nacionales.

b) Una descripción de las posiciones de grandes grupos mexicanos o grupos implantados en el país.

c) Una descripción de las posiciones sindicales.

d) En general, producción científica alrededor de un análisis de la negociación entre Estado, empresas y sindicatos en el caso de México.

La línea de investigación 2 contribuye al área de estudio de la Sociología del Trabajo sobre dos temas: competencias y relación de servicio. En comparación a la centralidad del sector de los servicios, existen pocos trabajos y sobre todo con un enfoque teórico dentro de la Sociología del Trabajo. El objetivo sería consolidar una red de investigadores y de estudiantes sobre la temática: la realización de un seminario de investigación a nivel posgrado, así como obras colectivas sobre la relación servicio.

Dentro de tal entorno, el proyecto permitirá analizar:

a) La racionalización de los servicios;

b) Sus competencias especificas, contenido, remuneración y certificación, y

c) Una comparación entre lo púbico y lo privado

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2. Metas de formación de maestros y doctores en Ciencias Sociales

El proyecto incorporará a dos tipos de becarios que asistirán al responsable del proyecto en tareas sustantivas de investigación: un estudiante de licenciatura en su último año de la carrera con un perfil más profesional y conocimiento en administración de recursos humanos, así como un estudiante de maestría con un perfil de investigación. Los asistentes serán contratados y remunerados de acuerdo a los lineamientos del Consejo.

Asistente de nivel licenciatura. Desde el primer año se planea la incorporación al proyecto de un becario de licenciatura. Su incorporación le permitirá fortalecer su formación en estudios de administración de empresas, pero sobre todo apoyar su inserción profesional mediante el conocimiento de proyectos de empresas.

Asistente de nivel maestría. A partir del segundo año se planea la incorporación de un becario de maestría, con el fin de brindar apoyo en el análisis. Su incorporación le permitirá fortalecer su formación en la investigación y a introducirlo con miras al doctorado.

Además, el objetivo central del proyecto es la creación de un seminario de investigación a nivel posgrado. El proyecto se realizará mediante una colaboración entre la UAM-Cuajimalpa y la UAM-Iztapalapa. La originalidad reside en producir un libro colectivo sobre la relación de servicio, el cual tendría que ofrecer una cualidad teórica. Al mismo tiempo, el seminario persigue como objetivo articular tanto el trabajo de investigación sobre el tema, como también el trabajo del doctorado en curso.

f) Metodología científica La metodología utiliza las técnicas cualitativas propias de la Sociología: análisis del campo conceptual, metodologías de campo, entrevistadas cualitativas.

1. Actualización de la bibliografía sobre México y América Latina.

Para profundizar en el análisis del posicionamiento de México en América Latina, necesitamos concretar colaboraciones con varios grupos e instituciones. Primero, con el grupo de investigadores dentro de la UAM, en particular la UAM-Itzapalapa. Esta emplea un enfoque

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dentro de la Sociología del Trabajo que nos brindará un gran apoyo. Secundo, con universidades latinoamericanas. Contamos con el apoyo de dos investigadores: Álvaro Durán en Bogotá, Colombia, y Juan Cristóbal Cox en Santiago de Chile. Los dos poseen un perfil entre la Sociología del Trabajo y la Sociología de la Educación; ambos están actualizados en cuanto a los debates sobre las cuestiones relativas a las competencias. Álvaro Durán es el director de Investigación en la Secretaría de Educación de Colombia (Cf. CV, Anexo 1). El Dr. Durán nos proporcionaría la posibilidad y los contactos para obtener información sobre lo que el gobierno colombiano y las empresas en ese país efectúan en materia de políticas laborales y de capacitación. Mientras tanto, el Dr. Cox (Cf. CV, Anexo 2) es investigador en la Escuela de Psicología de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Este país promueve la lógica de las competencias y existe un campo de investigación importante sobre esas temáticas.

2. Entrevistas cualitativas en la línea de investigación 1

Contaremos con 15 entrevistas para conocer el estado que guarda el debate alrededor de la lógica de las competencias: sindicatos, actores dentro del CONOCER y administradores de recursos humanos en grandes empresas.

3. Entrevistas cualitativas en la línea de investigación 2

Contaremos con 20 entrevistas que se efectuarán dentro de la industria del turismo y 20 en el sector salud. Los grupos de oficios que proponemos estudiar son, por una parte, los asalariados más cercanos al trabajo efectivo (relación entre cliente y patrón) y, por la otra, el personal directivo. Este doble punto de vista, el del practicante y el del administrador, nos parece indisociable de un enfoque organizacional de las competencias.

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4. Programa de metodología detallada

2009-2010

1. línea de investigación 1 regulación y administración con las competencias relacionales

Metas Objetivos Resultados Nivel 1

Análisis de la negociación alrededor de las competencias entre Estado, empresas y sindicatos, en el caso de México.

Descripción de las posiciones de instituciones nacionales. Entrevistas (5) y colaboraciones de instituciones mexicanas involucradas en las competencias. En particular, análisis del trabajo de certificaciones del CONOCER

Producción de un artículo y participación en un coloquio internacional sobre el tema. Ejemplo de red: JIST - 12 journées de sociologie du travail- Nancy, Francia, 25-26 de junio de 2009 http://www.nancy-universite.fr/fileadmin/templates/public/expresso/2008-06/images/appel_comm_sociologie_travail.pdf

Descripción de las posiciones de grandes grupos mexicanos o de grupos implantados en el territorio. Entrevistas (5) con grupos líderes que utilizan estas referencias. Grupos internacionales como Danone, HP, o nacionales como Office Depot. Descripción de las posiciones sindicales. Entrevistas (5) con organizaciones representativas de la economía mexicana, patronales y de sectores como de la electricidad. Participación en un seminario organizado en junio de 2009.

Nivel 2 Comparación con la situación en América Latina.

Colaboración con universidades latinoamericanas, específicamente Chile y Colombia para conocer la situación del debate.

Proyecto de participación colectiva en un coloquio con una mirada sobre América Latina. Ejemplo de red: ALST - Congreso de la Asociación Latinoamericana de Sociología del Trabajo - México, 19 a 22 de mayo de 2009 http://www.izt.uam.mx/alast/index.htm

Análisis de lógicas supranacionales, OCDE, etc.

Conocer las grandes influencias e inscribir a México dentro del debate. Análisis del debate en México. Participación en un coloquio internacional sobre el tema. Ejemplo de red: XXIX Journées de l´Association d´Économie Sociale - Créteil, Francia, 10 a 11 de septiembre de 2009 http://www.cee-recherche.fr/aes/pdf/normesAES2009.pdf

18

2010-2011 2. línea de investigación 2

El contenido de las competencias relacionales (comparación privado/publico)

Metas Objetivo Resultados Nivel 1

Producir conocimientos generales y teóricos alrededor de la relación de servicio.

Estudios de campo en el sector salud. Entrevistas (20) orientadas sobre las competencias específicas en la relación de servicio.

Organización de un seminario con especialistas en Sociología del Trabajo sobre la relación de servicio. Colaboración entre la UAM-Cuajimalpa y la UAM-Iztapalapa. Publicación de un libro colectivo. Estudios de campo en la industria del turismo. Entrevistas (20)

orientadas sobre las competencias específicas en la relación de servicio.

19

g) Grupo de trabajo

1. Institución (es) participante (s) UAM-Cuajimalpa y UAM-Itzapalapa

2. Integrantes Se contará con la colaboración de los siguientes investigadores: Nombre del investigador Institución Línea del

Proyecto

Dr. Álvaro Durán Director de Investigación en la Secretaría de Educación, Colombia.

L1

Dr. Juan Cristóbal Cox Escuela de Psicología de la Pontificia Universidad Católica de Chile.

L1

Estudiante de Licenciatura UAM-Cuajimalpa L1

Edgar Belmont* (tesis prevista en junio de 2009)

UAM-Itzapalapa L2

Estudiante de Maestría en Iztapalapa

UAM-Itzapalapa L2

* Actual estudiante de doctorado.

h) Infraestructura disponible Tanto el responsable del proyecto, como los colaboradores del mismo, cuentan con las áreas de trabajo y las PC de sus propios departamentos de investigación.

20

g) Programa anual de actividades

De septiembre de 2009 a diciembre de 2011

2009 2010 2011

C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7

Línea 1 - regulación y administración con las competencias relacionales

Revisión documental X Realización de entrevistas X X Análisis y redacción del reporte temático X X

Línea 2 - el contenido de las competencias relacionales (comparación privado/público)

Revisión documental X Realización de entrevistas X Análisis general y escritura del reporte temático X X

21

j) Presupuesto

Gasto corriente, desglosado en cuatrimestres

Descripción Total C1 C2 C3 C4 Años

2009

2010

C5 C6 C7 Año

2011

Acervos bibliográficos

$ 20,227 12,582 12,582 7,645 7,645

Formación de Recursos Humanos

$ 508,200 72,600 72,600 72,600 72,600 290,400 72,600 72,600 72,600 217,800

Cuotas de Inscripción

$ 7,600 3,600 3,600 4,000 4,000

Viáticos $ 58,250 25,000 3,000 28,000 26,250 4,000 30,250

Gastos de trabajo de campo

$ 25,450 6,000 3,000 3,000 12,000 7,150 3,150 3,150 13,450

TOTAL: $ 619,727

22

Requerimientos financieros - Justificación de rubros de gasto

Rubro Descripción Monto Justificación

Gasto Corriente

1 Acervos bibliográficos

$ 20,227.00 Se planea la adquisición de bibliografía especializada, reciente, no disponible en bibliotecas nacionales y que es necesaria para la elaboración teórica. Cada una de las 2 líneas de investigación, anuales, requiere su propio material de apoyo. Al finalizar el proyecto los materiales serán donados a la biblioteca de la universidad.

2 Formación de Recursos Humanos

$ 508,200.00 a. Desde el primer año se planea la incorporación al proyecto de un becario de licenciatura. Su incorporación le permitirá fortalecer su formación en estudios de administración de empresas, pero sobre todo apoyar su inserción profesional mediante el conocimiento de proyectos de empresas. b. A partir del segundo año se planea la incorporación de un becario de maestría, con el fin de brindar apoyo en el análisis. Su incorporación le permitirá fortalecer su formación en la investigación y a introducirlo con miras al doctorado.

3 Cuotas de Inscripción

$ 7,600.00 Para cubrir la inscripción a dos congresos internacionales especializados, señalados en la sección. La cuota se calculó a partir de la cuota vigente para 2009.

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Rubro Descripción Monto Justificación

4 Viáticos y pasajes

$ 58,250.00 a. Para cubrir la asistencia a un congreso nacional en el interior de la república (calculando transportación y 3 días de estancia). b. Para cubrir la asistencia a dos congresos internacionales señalados en la sección (calculando las tarifas aéreas más bajas disponibles y una estancia aproximada de una semana). Un congreso por año.

5 Gastos de trabajo de campo

$ 25,450.00 Como parte de la línea de investigación 1 y 2, en cada cuatrimestre se contempla una salida a estados del interior de la república para realizar entrevistas.

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k) Resultados a entregar

• Publicación de un reporte final de investigación correspondiente a las líneas 1 y 2, con la estructura de un libro a la cual se buscará editorial para publicación y divulgación a un nivel internacional.

• Organización de un seminario de investigación a nivel postgrado. Presentación de trabajo teórico sobre un objeto poco estudiado en este enfoque y valorización de doctorados en curso de realización sobre la temática.

• Publicación de un libro colectivo con contenido teórico como resultado del seminario colectivo sobre la relación de servicio. Coedición entre la UAM-Cuajimalpa y la UAM-Iztapalapa.

• Publicación de al menos tres artículos de investigación en revistas científicas con arbitraje estricto.

• Presentación de tres trabajos en congresos internacionales.

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Referencias Alaluf, M., Le temps du labeur : Formation, emploi et qualification en sociologie du travail, Bruxelles, Édition de l’Université Libre de Bruxelles, 1986.

Barnett, R., Los límites de la competencia, Barcelona, GEDISA, 2001.

Bourdieu, P., Boltanski, L., « Le titre et le poste », Actes de la recherche en sciences sociales, n°2, 1975, pp.95-108.

Campinos-Dubernet, M. ; Marry, C., « De l’utilisation d’un concept empirique : la qualification. Quel rapport à la formation ? » in Tanguy L. (sous la dir.) L’introuvable relation formation/emploi. Un état des recherches en France, Paris, La Documentation Française, 1986, pp. 197-232.

Combes, M.-C., « La compétence relationnelle : une question d’organisation », Travail et Emploi, n°92, 2002, pp. 5-18.

Díaz Barriga, Á. “El enfoque de competencias en la educación: ¿Una alternativa o un disfraz de cambio?”, Perfiles Educativos (México), vol. 28, núm. 111, 2006, pp. 7-36.

Gallart, M., Jacinto, C., “Competencias laborales: tema clave de la articulación educación-trabajo”, Boletín de la Red Latinoamericana de Educación y Trabajo (Buenos Aires), año 6, núm. 2, 1995, pp. 2-5.

Ibarra, A., “El sistema normalizado de competencia laboral”, en Argüelles, A. (comp.), Competencia laboral y educación basada en normas de competencia, México: SEP/Limusa/Conalep/CNCCL, 1997.

Leonor, C., y Quiroz, A., “Competencias generales, competencias laborales y currículum”, en Novick, M. y Gallart, M. (coords.), Competitividad, redes productivas y competencias laborales, Montevideo: CINTERFOR, 1997.

Monchatre, S., « Les avatars du modèle de la compétence. L’exemple d’un site de la sidérurgie », Formation Emploi, n°77, 2002, pp. 51-68.

Novick, M., Bartolomé, M., Buceta M., Miravalle M., González C., Nuevos puestos de trabajo y competencias laborales, Montevideo: CINTERFOR-OIT, 1998.

OCDE, Primeros resultados de PISA 2003. Resumen ejecutivo (disponible en http://www.oei.es/quipu/mexico/informe_pisa2003.pdf, 2003, consultado el 12 de agosto de 2007).

Ségal, É., « Dépasser l’opposition entre substantialisme et relativisme dans l'analyse de la qualification et de la compétence », in J.-P. Durand, W. Gasparini, coord., Le travail à l’épreuve des

26

paradigmes sociologiques, Paris, Octarès, 2007, pp. 176-185.

Ségal, É., « Les compétences dites "relationnelles" » : quel contenu, quel apprentissage, quelle place ? », Paris, Ministère de l’Éducation Nationale, de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche, Coll. CPC documents, 2005, 140 p.

Stein, R., Centre for Social Studies, Oslo, diciembre de 2003, Working Paper 26–2003, http://www.rokkansenteret.uib.no/rPub/files/60_N26-03-Drexel.pdf.

Tobón, S., “El enfoque complejo de las competencias”, Revista Internacional Magisterio (Colombia), 2006. (Disponible en http://revista.magisterio.com.co/index.php?option=com_content&task=view&id=236&Itemid=1 , consultado el 20 de septiembre de 2007).

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ANEXO 1

ÁLVARO HERNAN MORENO DURAN C.C. 3.209.152 de Tocaima (Cund.)

Cra. 67 No106 – 60 Int 1 Apto 601 Bogotá Tel: 695 84 23 – 623 63 52 - Cel: 300 603 66 66

E-mail: HYPERLINK "mailto:moreno_alvaro@hotmail.com // alvaro.moreno@uexternado.edu.co" moreno_alvaro@hotmail.com //

alvaro.moreno@uexternado.edu.co

PERFIL PROFESIONAL

Sociólogo con manejo de teorías clásicas y contemporáneas de la sociología política, de la educación, de la cultura, en estudios de América Latina con énfasis en estudios de fronteras y trabajo de campo con comunidades.

ESTUDIOS UNIVERSITARIOS Y DE POSGRADO

Sociólogo. Universidad Nacional de Colombia. Facultad de Sociología. 28 de septiembre de 1990.

Doctor en sociología. Université París VIII. 25 de julio de 2005. París, Francia.

Especialista en estudios de América Latina.

Diplôme de L’Institut des Hautes Études de l’Amérique Latine (IHEAL). Université de la Sorbonne Nouvelle. París III. Institut des Hautes Études de l’Amérique Latine. París, Francia, 1992-1994. (Equivalencia Santa Fe de Bogotá, 23 de abril de 1998).

Magíster en modos de vida y políticas sociales. Diplome d’études approfondies en modes de vie et politiques sociales. Université París VIII. París, Francia, 1993-1994. (Equivalencia Santa Fe de Bogotá, 15 de julio de 1998).

Magíster en políticas y prácticas comparadas del desarrollo. Diplome d’études approfondies (D.E.A) en politiques et practiques comparees du developpement. Université de París. Panthéon Sorbonne. Institut d’Étude du Développement Économique et Social. París, Francia, 1991-1992.

SEMINARIOS Y CONGRESOS

Universidad pedagógica experimental Libertador República Bolivariana de Venezuela. Seminario Internacional “La Frontera en Su Tejido Social”, 2 a 4 de noviembre de 2006. Conferencista principal.

28

Museo Nacional de Etnología y la Universidad de Osaka, Japón. XI Congreso de la Federación Internacional de Estudios sobre América Latina y el Caribe (FIEALC). Ponencia “El Desplazamiento forzado de los colombianos en el contexto de la crisis regional”. Suita, Osaka, Japón, del 24 al 27 de septiembre de 2003.

Universidad de San Carlos de Guatemala. Asociación Latino Americana de Sociología. Coordinador. Antigua Guatemala, Guatemala. 29 de octubre al 2 de noviembre de 2001.

École des Hautes Études en Sciences Sociales. Séminaire d’Éthnosociologie des Modes de Vie Populaires. Dirigido por Mme. Yvette Delsaut. París, Francia, 1993-1994.

Université de la Sorbonne. Cours de Civilisation Française. Conférences de Civilisation et Cours Practiques de Langue Française. Paris, Francia, 7 de octobre de 1991 al 31 de enero de 1992 y 6 de febrero al 29 de mayo de 1992.

Corporación Magisterio (IPDS) Investigación, Pedagogía y Desarrollo Social. Universidad El Bosque. Facultad de Educación. Seminario Internacional de Investigación Educativa e Innovación. Santa Fe de Bogotá, 10 y 11 de septiembre de 1998.

Pontificia Universidad Javeriana. Foro. Observatorio Andino. Ponente “Crisis y Desplazamiento Transfronterizo en la perspectiva del ALCA”. Bogotá, 10 de septiembre de 2003.

Pontificia Universidad Javeriana. Foro. Observatorio Andino. Ponente “El Desplazamiento Forzado de Colombianos hacia la región andina y su impacto sobre la situación política regional. Desafíos para la integración”. Bogotá, 27 de noviembre de 2002.

Universidad de San Carlos de Guatemala. Asociación Latino Americana de Sociología. Coordinador. Antigua Guatemala, Guatemala. 29 de octubre al 2 de noviembre de 2001.

IDIOMAS

FRANCES. Escrito, leído y hablado. ITALIANO. Escrito, leído y hablado. INGLES. Leído.

PUBLICACIONES LIBRO. “Introducción Elemental a la obra de Pierre Bourdieu”. Coautor. ISBN: 958-33-5436-8 Editorial. Panamericana Formas e Impresos S.A., Bogotá, octubre de 2003.

LIBRO. “Introducción Elemental a la obra de Pierre Bourdieu”. Coautor. ISBN: 958-44-0074-6 Editorial. Panamericana Formas e Impresos S.A., Bogotá, noviembre de 2006. Segunda Edición.

29

LIBRO.- Comunidad Andina y Mercosur en la Perspectiva del Alca. Memorias del Observatorio Andino del Centro Editorial Colombiano Ceja. Coautor con el Artículo “El Desplazamiento Forzado de Colombianos en el contexto de la Crisis Regional” ISBN Volumen 258-683-618-5, Bogotá, Mayo de 2003.

LIBRO. “Conflicto y frontera en la región Andina” “.Coautor. ISBN958-683-704-1.2004.Editorial colombiana CEJA. Universidad Javeriana.

LIBRO. “Las políticas públicas y las nuevas relaciones Estado Sociedad: Los casos de Chile, Colombia y Guatemala. Coautor. ISBN: 958683685-1. Julio 2004. Editoral CEJA. Universidad Javeriana.

LIBRO. “Alternativas para la comunidad Andina frente al ALCA y Mercosur”. Coautor. ISBN.958-3362948. Editorial Ceja Universidad Javeriana.

REVISTA. Revista Colombiana de Educación. No. 42. Número especial en memoria de Pierre Bourdieu. Universidad Pedagógica Nacional. Traductor de los artículos “El Sociólogo de la educación”, “¿Bourdieu Pedagogo?” y “El Sociólogo y su Filosofía”, Bogotá, 2002.

REVISTA. Nueva Gaceta No.4 Artículo. Autor. “Homenaje a Pierre Bourdieu”. Bogotá, Febrero - Mayo 2002.

REVISTA. Nueva Gaceta No.2. Traductor del artículo “La Esencia del Neoliberalismo”. (Le Monde Diplomatique No. 528 – 45º année). Y reseña bibliográfica del sociólogo francés Pierre Bourdieu. Bogotá, Febrero 2001.

REVISTA. Línea Imaginaria. Universidad Pedagógica Experimental de Venezuela. Artículo “El Desplazamiento forzado de colombianos en el contexto de la crisis local y de frontera y el debilitamiento de la red social”. No 1. 2006.

EXPERIENCIA EN INVESTIGACIÓN

Observatorio Andino. Pontificia Universidad Javeriana. Facultad de Ciencias Políticas y Relaciones Internacionales. Grupo reconocido por Colciencias Clase A. Bogotá. Miembro de Grupo de Investigación. 2004.

Pontificia Universidad Javeriana. Coinvestigador de los Proyectos “Las Políticas Públicas y las nuevas relaciones Estado-Sociedad. Un estudio de caso de Chile, Colombia y Guatemala” y “El desplazamiento forzado de colombianos y su impacto sobre la frontera colombo-ecuatoriana en el contexto del Plan Colombia”. Julio 2002.

Organización Internacional para las Migraciones OIM. Consultor. “Sinopsis sobre los departamentos de Nariño, Caquetá y Putumayo

30

con enfoque en lo ocurrido después de los años 40s, del siglo pasado y de la historia reciente”. Bogotá, Octubre – Noviembre 2001.

Organización de los Estados Americanos (O.E.A). Expositor. Trabajo de Exposición Central del X Congreso Latino Americano de Legisladores Municipales del Parlamento Boliviano. Tema: “El Poder Local y la Gobernabilidad Municipal” La Paz - Bolivia. Diciembre 2, 3, y 4 de 1998.

Centre de Sociologie de l’Éducation et de la Culture. Laboratoire de l’École des Hautes Études en Sciences Sociales, Associé au Centre National de la Recherche Scientifique. París- Francia. (C.N.R.S). Assistant de Recherche au Laboratoire. Centro de Sociología de la Educación y de la Cultura. Laboratorio de la Escuela de Altos Estudios en Ciencias Sociales, Asociado al Centro Nacional de Investigación Científica. (C.N.R.S.) Auxiliar de Investigación. 1 de enero al 30 de septiembre de 1995.

Centre de Sociologie Urbaine. Institut de Recherche sur les Sociétés Comtemporaines (C.N.R.S). París-Francia.. Assistant de Recherche au Laboratoire. Centro de Sociología Urbana. Instituto de Investigación sobre las Sociedades Contemporáneas. Centro Nacional de Investigación Científica (C.N.R.S.) Auxiliar de Investigación. Año 1994.

EXPERIENCIA DOCENTE

Universidad Externado de Colombia. Bogotá. Doctorado de Sociología jurídica. Profesor del seminario “Corrientes de la teoría sociológica”. 2005 – 2006. En curso. Facultad de Ciencias Humanas. Docente Investigador área de sociología. Bogotá. 2001- 2007. En curso. - Centro de Investigaciones Sobre Dinámica Social –CIDS- Director “Seminario Introducción a la Obra de Pierre Bourdieu”. 2001.

Universidad Nacional de Colombia. Bogotá. Facultad de Ciencias Humanas y Centro de Estudios Sociales. Curso de Extensión. Conferencista. El pensamiento de Pierre Bourdieu. “Dimensiones teóricas y aplicaciones históricas” y “Desigualdad y capital cultural en el pensamiento de Bourdieu” 2002. Facultad de Ciencias Políticas. Profesor del Área de Investigación. 2000 y 2001.

Universidad Pedagógica Nacional. Bogotá. Departamento de Ciencias Sociales. Maestría en Sociología de la Educación. Profesor del Seminario de Sociología de la Educación. Traductor y editor de textos recientes de Pierre Bourdieu. Dirección de tesis en Posgrado de Sociología para el primer período académico 1999.

Pontificia Universidad Javeriana. Facultad de Ciencias Políticas y Relaciones Internacionales. Catedrático de la Maestría de América Latina. Período académico año 2001 - 2002 - 2003 - 2004 Bogotá,

31

D.C.

EXPERIENCIA ADMINISTRATIVA Y DE GESTION

Ministerio de Educación Nacional – Subdirección de Aseguramiento de la Calidad para la Educación Superior. Par Académico Institucional en la verificación de las condiciones mínimas de calidad de las solicitudes de registro calificado en Doctorados, Maestrías y Postgrados. Bogotá. 2007.

Secretaría de Educación de Bogotá. Asesor externo del equipo pedagógico de la localidad 16. Puente Aranda. Bogotá. 2005.

Universidad Pedagógica Nacional. Coordinador de la maestría de sociología en Educación. Bogotá. 2005.

Instituto Colombiano de Fomento para la Educación Superior ICFES. Evaluador Externo para Programas Nacionales. Bogotá. 2000 – 2004.

Universidad los Libertadores. Decano. Facultad de Ciencias de la Comunicación y Periodismo. Bogotá. 1999 y 2000.

Instituto Colombiano para el Fomento de la Educación Superior (ICFES). Jefe de la División de Académica. Bogotá.1997.

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ANEXO 2 JUAN- CRISTÓBAL COX UNDURRAGA Nacionalidad: Chilena Dirección: Vicuña Cifuentes 2345, Providencia Santiago Nacido el 27 de octubre de 1974 Mail: jcox@puc.cl

ES TUD IOS R EA L I Z ADOS 2007-2003 Doctorado (c) en Sociología del trabajo, del empleo y

de las relaciones profesionales, Conservatoire National des Arts et Métiers, Francia. Tesis « Capacitación en la empresa en Francia y en Chile: un análisis comparativo multidimensional en el sector bancario »

2003-2002 Magister en « Desarrollo de Recursos Humanos »,

Conservatoire National des Arts et Métiers, Francia. Tesis: « Análisis de las políticas y prácticas de socialización profesional de banco en proceso de fusiόn ».

1999-1998 Magíster en Psicología de la Educación, Pontificia

Universidad Católica de Chile. 1999-1998 Titulación de Psicólogo con dos votos de distinción. Escuela

de Psicología de Pontificia Universidad Católica de Chile. 1992-1997 Licenciatura en Psicología. Pontificia Universidad Católica de Chile

PR INC I PA L E S EXP ER I ENC I AS PROF E S IONAL E S 2007- Profesor auxiliar asociado, Escuela de Psicología, Pontificia

Universidad Católica de Chile. Jornada completa 2007-2006 Profesor invitado (ATER), Escuela de Sociología,

Conservatoire National des Arts et Métiers, París, Francia. 2005-2004 Profesor vacatario, Escuela de Sociología,

Conservatoire National des Arts et Métiers, París, Francia. Integración a Grupo de Investigación Interdisciplinaria sobre las organizaciones y el trabajo (GRIOT) y al Laboratorio Interdisciplinario de Sociología Ecónomica (UMR 6209 CNRS).

2006-2003 Beca Presidente de la República para estudios doctorales en Gestión de Recursos Humanos, Conservatoire National des

33

Arts et Métiers, París, Francia. 2003 – 2000 Profesor Instructor, Escuela de Psicología Pontificia

Universidad Católica de Chile, Área de Psicología Laboral/Organizacional.

1999 Coordinador del proyecto Fondecyt « Planificación

estratégica y efectividad escolar », Escuela Psicología P., Universidad Católica de Chile.

1999-1998 Psicólogo, Departamento de Psicología y Orientación, Colegio La Girouette, Santiago de Chile.

1998 Investigador ayudante, Consultoría de Banco Interamericano del Desarrollo (BID) “Reforma educacional en Chile: la perspectiva de cinco ministros” .

PR INC I PA L E S CURSOS D I C TADOS Y A C T I V ID IDADES

P EDAGÓG I CAS 2008 Escuela de Psicología, Pontificia Universidad Católica de

Chile. Dicta curso: Teorías y procesos psicológicos; Coloquio Tópicos actuales de la Psicología; Psicosociologia de las relaciones laborales.

2007 Escuela de Psicología, Pontificia Universidad Católica de

Chile. Dicta curso: El trabajo en equipo. 2007-2006 Escuela de Sociología, Conservatoire Nationale des Arts et

Métiers, Paría, Francia. Dicta los cursos: Introducción a la sociología, Campos de la sociología e Introducción a la sociología del trabajo.

2005-2003 Escuela de Sociología, Conservatoire Nationale des Arts et Métiers, París, Francia. Dicta los cursos: Introducción a la sociología, Campos de la sociología e Introducción a la sociología del trabajo.

2000-2002 Escuela de Psicología, Pontificia Universidad Católica de

Chile. Participa en los cursos: Gestión de recursos humanos, Técnicas de investigación en organizaciones y Planificación estratégica en organizaciones educativas.

PRES ENTAC IONES EN CONGRESOS 2004 Congreso « Savoirs, travail et organisation ». Association Internationales de Sociologie, París, Francia.

34

2004 Congreso « Education, formation et dynamique du capitalisme contemporain ». Faculté de Sciences Economiques. Université de Montpellier, France.

2005 « Diffusion et différentiation des pratiques et dispositifs de

gestion » Aix-en- Provence. Asociación Francesa de Sociología.

2005 Jornadas Doctorales “Identidad, espacios y socialización

profesional”, Laboratorio Interdisciplinario de Sociología Económica. Conservatoire Nationales des Arts et Métiers, Paris, Francia.

2007 Jornadas doctorales “Mutaciones del trabajo”, Laboratorio

Interdisciplinario de Sociología Económica. Conservatoire Nationales des Arts et Métiers, París, Francia.

2007 Jornadas Internacionales de Sociología del Trabajo “Trabajo,

valores y precariedad”, Asociación Francesa de Sociología. London School of Economics, Londres, Reino Unido.

PUBL I CAC IONES 2005 Estudio sobre validez de discriminación de un conjunto de

instrumentos destinados a la evaluación de características de efectividad de establecimientos educacionales. Psyche, 2002, Vol.9, N° 2.

2003 « La formation professionnelle continue dans le secteur

bancaire: de la formation qualifiante au management sélectif des identités? Tendances récentes de la formation professionnelle dans les banques, le cas d’une banque en processus de fusion » Mémoire pour valider le DEA Développement des ressources humaines, Conservatoire National des Arts et Métiers, París, Francia.

2006 Cox J-C & Dressen M., « Une liaison chahutée : La relation

formation emploi dans les banques, commerciales », Economie et Sociétés, « Hors série », n°40 /2005, p.1691-1710.

VAR IOS Idiomas: Inglés (nivel medio), Español y Francés.