PROYECTO DE INVERSIN PARA LA CREACINDE UNA EMPRESA DE SERVICIO DE TALLERES AUTOMOTRIZEl mercado automotriz en el Peru supera todas las expectativas, alcanzando en el 2008 un rcord total de ventas de 113.000 vehculos. Las principales marcas que se importan desde Amrica del Sur son Peugeot y Mercedes Benz, en el caso de Argentina y Wolkswagen, Chevrolet, Ford y Honda, desde Brasil.

Es muy tentativa la formacin de un nuevo Taller Automotriz de Servicios Integrales Multimarca para vehculos livianos en el sector norte de la ciudad de lima, es as como nace TALLER SOLUCIONES AUTOMOTRICES

taller soluciones automotrices busca cubrir un mercado del 1% de los vehculos matriculados que circulan cada ao de un total de 96.707 existentes en toda la ciudad. Si a ello se multiplica una frecuencia mnima de 2 veces por ao que un automotor visita un taller, se tendra una demanda anual de 1.934 vehculos atendidos, es decir unos 5 vehculos diarios atendidos.

Dadas las cifras antes mencionadas, las expectativas de alcanzar dicha participacin de mercado, convierte a este proyecto en una oportunidad de negocio atractiva, enfocado en gran parte al mercado de vehculos usados.

Las personas desean un servicio especializado, personalizado, eficaz y eficiente al momento de dejar su automotor en el taller y que adems les brinde confianza, comodidad y honestidad, siendo estos principios la base fundamental de Taller Soluciones Automotrices el cual quiere demostrar al cliente que puede tener un Taller adaptado a sus necesidades y que demuestra competitividad en el mercado.0. Planteamiento del Problema

Los principales problemas en los talleres automotrices radica en la falta de mano de obra calificada y equipos de alta tecnologa a nivel nacional, ya que en la mayora de los talleres no cuentan con el personal debidamente especializado en las reas de chapa (enderezada de piezas) y pintura porque en el pas no existen centros de capacitacin como los que se encuentran en pases a nivel mundial. A continuacin un extracto de la realidad que encierra estos problemas:

1. Con respecto a la falta de tecnologa se sabe que no poseen las maquinarias adecuadas para dar solucin a los mltiples daos de un vehculo siniestrado, como ejemplo en el rea de Chapa para la enderezada de piezas "los maestros" reparan las piezas defectuosas en base a sus conocimientos empricos utilizando mtodos rsticos como en ciertos talleres que para arreglos de chasis utilizan cadenas amarradas a pilares para poder templar las piezas afectadas, siendo que en la actualidad existen maquinarias denominadas Bancos de Trabajo, las cuales ayudan al temple del chasis de acuerdo a las medidas originales de cada vehculo, pero debido a su alto costo de adquisicin son muy pocos los talleres que poseen este tipo de tecnologa.

En el rea de Pintura, aqu tambin los maestros son empricos y no poseen a excepcin de las concesionarias, un departamento o un laboratorio de pintura en el cual se analiza, verifica y determina el color exacto, la cantidad y calidad de los componentes que necesita la pieza antes de ser aplicada al vehculo, y adems no tienen una cmara u horno de pintura para que las piezas o el vehculo en su totalidad queden con un excelente acabado y brillo, haciendo este mismo trabajo pero de forma manual y mezclndose las impurezas del ambiente dando como resultado un acabado de menor calidad.

Y por ltimo en el rea de electricidad General, s hay electricistas calificados con estudios superiores y experiencia en el campo aunque no en todos los talleres, pero la mayor dificultad se halla en la carencia de maquinarias especiales para el cambio o arreglo de las partes del vehculo y por eso muchas veces los clientes han tenido que regresar al taller por las mismas fallas.

4 Objetivo General

Determinar la factibilidad econmica de la apertura de un taller automotriz con un servicio profesional y eficiente que cubra siempre las expectativas de todos los clientes.

1.5 Objetivos Especficos

1. Realizar un estudio de mercado que permita conocer el perfil de los clientes y la competencia.1. Definir la ubicacin del negocio en trminos de las caractersticas del mercado potencial.1. Determinar el monto de la inversin necesaria, as como los costos de instalacin, mobiliario y herramientas para el acondicionamiento del taller.1. Determinar el estudio tcnico.1. Analizar la factibilidad financiera de llevar acabo el proyecto.

1.6 Metodologa

Para realizar el presente proyecto, se empezar por hacer un breve anlisis de la situacin actual y su entorno con respecto al mercado automotriz, en base a los siguientes puntos:

1.6.1 Recoleccin de Datos Primarios:

Entrevistas con el Ing. Luis Snchez Solano socio de un taller electromecnico.Visitas a principales talleres de la ciudad para realizar sondeos a clientes y dueos de taller acerca del servicio automotriz.

Realizar un estudio de mercado por medio de encuestas con el fin de conocer el perfil del cliente objetivo, que permita ratificar la existencia de una necesidad insatisfecha en el mercado, o la posibilidad de brindar un mejor servicio que el que ofrecen las empresas de servicio de talleres automotrices existentes en el mercado local. Deducir en base a los resultados del estudio, generalizaciones que se amplen a la poblacin total, con un grado mnimo de error, tal que los resultados obtenidos de la muestra seleccionada, sean representativos de los elementos de la poblacin.

1.6.2 Recoleccin de Datos Secundarios:

Obtencin de datos estadsticos e informacin en general a travs de la Cmara de la Industria Automotriz , la Asociacin de Empresas Automotrices, el Centro de Experimentacin y Seguridad Vial S.A.

1.6.3 Tcnicas de Anlisis:

Realizar el estudio tcnico-operativo conveniente para analizar y determinar la localizacin ptima del taller, para lo cual se utilizar el Mtodo Cualitativo por Puntos.

Elaborar el estudio financiero correspondiente por medio del cual se evaluar la factibilidad econmica y financiera del proyecto, utilizando el VAN, la TIR y el PAYBACK.

0. Caractersticas Del Producto o Servicio

Ofrecer servicios en las secciones de enderezada, pintura, acabado, mecnica-elctrica y mantenimiento preventivo para vehculos livianos de toda marca en tipo: Sedan, Jeep, Mini-van, Camioneta, Furgoneta, Camin.Taller Automotriz Taller Soluciones Automotrices Car Zone, realizar trabajos directamente a clientes, sean estas, personas naturales o jurdicas.

1.7.1 Definicin Del Servicio

En el Taller se contar con 5 secciones:

1. Seccin de Enderezada:

Se utilizar innovadoras tcnicas para el trabajo de enderezamiento de piezas, compactos, chasis, fundas, estructuras internas y externas para siniestros. Esta seccin consiste en:

0. Desmontaje y desarme de piezas afectadas en el vehculo siniestrado.0. Montaje y armado de piezas nuevas solicitadas para el arreglo del vehculo siniestrado.0. Enderezado de chasis y compacto.0. Correccin de ngulos de suspensin.0. Correccin de chasis y compacto.0. Diagnstico electrnico de chasis y compacto.

Para desarrollar con eficiencia estas actividades se cuenta con tecnologa de punta en herramientas como Banco de Enderezada, Torre de Enderezada, L de Enderezada, Spoters, entre otros.

1. Seccin de Pintura:

Para el proceso de repintado de piezas metlicas (exteriores e interiores) y plsticas de la carrocera (Baremos o temparios de pintura) previamente se har la limpieza de superficie del vehculo para luego cumplir con las funciones de Masillar Lijar Fondear Pintar Pulir, que permita resultados ptimos sin dejar rastros en las piezas.

Para la aplicacin de la pintura se implementar una subdivisin de Preparacin de Pintura, en la cual se seleccionar a travs de un sistema de computacin los diferentes tintes que se necesiten para llegar al color apropiado para pintar las diferentes piezas afectadas en el vehculo siniestrado, para ello se dispondr principalmente con un Laboratorio de Pintura, lijadoras neumticas, pistolas de gravedad y adems de una Cmara de Pintura al Horno usando para el proceso de repintado pinturas de poliuretano para dar a nuestros clientes un acabado de fbrica.

1. Seccin de Acabado:

Se realizar lo siguiente:

1. Acoplar todos los accesorios y repuestos que fueron sacados del vehculo siniestrado para su ensamblaje final.1. Comprobar que el vehculo este en ptimas condiciones para ser entregado al cliente.

1. Seccin Mecnica Elctrica:

Los trabajos que se desarrollarn en esta seccin, se fundamentan en las siguientes actividades:

1. Mecnica Automotriz1. Mantenimiento General (ABC, el motor).1. Reparacin de frenos.1. Reparacin de suspensin y direccin.1. Reparacin de motores de gasolina y diesel.1. Reparacin de transmisiones manuales y automticas.1. Limpieza de inyectores.1. Baqueteada y construccin de radiadores.1. Electricidad Automotriz1. Diagnstico Electrnico.1. Reparaciones del sistema de inyeccin.1. Reparacin de instalaciones elctrica (cableado y circuito).1. Reparaciones de motores de arranque y alternadores.1. Mantenimiento y reparacin de AC.1. Alineacin de Faros.

1. Seccin de Servicios Express:

1. Mantenimiento preventivo (Cambio de aceite, filtros, etc).1. Lubricacin y lavado completo.1. Alineacin, balanceo computarizado y enllantaje.1. Reparacin de sistema de escape.1. Venta de repuestos.1. Servicio de gra plataforma.

ESTUDIO DE MERCADO

2.1 Anlisis de la Oferta

El sector automotriz est compuesto principalmente por los subsectores: importadores, empresas ensambladoras, firmas de auto partes y distribuidoras. Es importante tomar en cuenta que en este sector no se limitara solo a la venta de vehculos nuevos, sino adems a la actividad de ventas de llantas, lubricantes, financiamiento automotriz y otros negocios relacionados como: seguros, dispositivos de rastreos, venta de combustibles entre otros.En la actividad automotriz se suman sectores afines a modo de cadenas directas como son los talleres de servicios, neumticos y repuestos, entre otros. Por estar relacionados de manera directa en la actividad automotriz del taller consiste en ofrecer un servicio de calidad con mano de obra calificada para garantizar los trabajos realizados y as obtener la confianza de los potenciales clientes. Con pleno conocimiento se conoce que la automotriz es muy dinmica, continuamente surgen nuevos sistemas y tecnologas que hay que dominar para mantenerse en el negocio automotriz. Por lo tanto el taller va ir de la mano con la innovacin en busca de atender a sus clientes y usuarios directos e indirectos con responsabilidad, eficiencia y eficacia.

2.1.1 Potenciales Clientes

El mercado potencial son todas las personas que poseen un vehculo sea este nuevo o usado de manera particular y grupos de empresas de sector pblico y privado que se encuentren con la necesidad de darle una solucin definitiva a los problemas que presenten sus vehculos.

2.1.2 Amenaza de Nuevos Competidores

Debido a la contraccin del sistema financiero, que conlleva a que la inversin para la formacin de nuevos talleres sea restringida, despus de haber realizado un estudio de mercado minucioso, se llega a la conclusin de que la competencia afines de poca tecnologa de punta no tendra fuerte competencia ante un taller netamente tecnolgico capaz de brindar un servicio de mayor calidad hacia los futuros clientes.

Para los que tengan la intencin de establecer un negocio de trabajos automotrices, se vern limitados debido a que, por la falta de circulante, oblig al sistema bancario local recortar los plazos y extremar condiciones para la otorgacin de crditos de consumo. Las restricciones incluyen el incremento de las garantas y depsitos iniciales para las compras financiadas, mayores tasas de inters, as como medidas ms estrictas para la calificacin de las solicitudes de prstamos.

2.1.3 Rivalidad de la Competencia

Al analizar la rivalidad entre competidores se encontr que hay dos sectores de mayor importancia y estos son a nivel de los Concesionarios y los talleres que poseen tecnologa de punta.

A nivel de concesionarios se ubicar los talleres que son de la misma casa automotriz de las diferentes marcas como: Chevrolet, Mazda, Nissan, Toyota, entre otras. A nivel de talleres automotrices con tecnologa de punta son muy pocos los que se ubica en el sector debido que obtener maquinarias y equipos sofisticados tienen un alto costo, entre los talleres automotrices se tienen:

1. Midassa1. Fastech1. Car One

2.2 Anlisis de la Demanda

En el actual contexto econmico, los consumidores ms que adquirir un vehculo nuevo se inclinan por dar mantenimiento preventivo o correctivo a su auto. Todo parece indicar que para este 2009, las ventas de autos nuevos en el mercado interno registrarn un descenso importante, lo que representar una oportunidad de negocio ante la creciente demanda de la poblacin por mantener en ptimas condiciones sus vehculos.

Segn cifras recabadas, en la ciudad de limaa circulan diariamente 229.233 vehculos[footnoteRef:1] y existen 684 locales de servicios automotrices formalmente establecidos, en los cuales se refleja una frecuencia de clientes que van entre 5 y 10 vehculos diarios por local que atender, sin tener en cuenta aquellos automotores a los que se debe repararle la mquina, siendo los fines de semana el trabajo ms intenso, debido a que es el da en que los dueos de los automviles tienen tiempo para ir al taller. [1: ]

Estimulados por los datos antes mencionados y frente a la baja en la compra de automviles nuevos, se puede predecir que los conductores buscarn dar un buen servicio a sus vehculos al no pensar en adquirir uno nuevo, estos aspectos proyectan hacia la preparacin de estrategias para conquistar las preferencias de los clientes que se presentar a lo largo de este proyecto para hacerle frente a una demanda insatisfecha pero no saturada, pues al introducir un aspecto diferenciador en cuanto al servicio automotriz al filo de innovaciones tecnolgicas, capacidad de respuesta y atencin al consumidor en el menor tiempo posible, se har de este taller uno de los muy pocos que brinde un servicio de alta calidad combatiendo as el poco profesionalismo que predomina en el sector, factor que impide que los clientes regresen nuevamente a comprar el servicio.

2.2.4 Estimacin de la Demanda

AoPeru

200312.270

200615.935

200923.081

201224.903

201429.315

Para la proyeccin de la demanda se consider el total de ventas por cada ao de la provincia del Guayas, tomando los 7 aos anteriores del ao en curso.el mayor mercado en esta ciudad se encuentra alrededor del 75% del total de vehculos matriculados en la Comisin de Trnsito. Adems se consider una participacin del 1% del total de vehculos en la ciudad de Guayaquil y a su vez dado los resultados de las encuestas se determinaron la frecuencia de entre 1-2 veces que asisten a los talleres automotrices. Obteniendo como resultado una demanda anual de1934 vehculos que visitaran al taller con un promedio de 5 vehculos diarios.

2.3 Anlisis de los Precios

En el sector automotriz local se encuentran diferentes precios de un taller a otro, debido a que vara dependiendo de la magnitud del siniestro, como tambin de la marca y su modelo, siendo que existe un manual de tiempo para cada marca de vehculo.

Normalmente en talleres especializados como concesionarios y talleres de punta tienen un precio estndar por mano de obra-hora, es decir que fijan un precio por mecnica y por enderezada-pintura por hora.Tambin el precio de estos flucta dependiendo del cliente y las exigencias del mismo.

Por lo tanto AutoMotorz ingresar con un precio promedio competitivo que capte el mercado y sobre todo que cumpla con las diversas exigencias del cliente.

2.3.1 Anlisis del Sector

El proyecto se desarrollar dentro del sector de talleres automotrices. En este sector se encuentran muchas competencias ya posesionadas y con algunos aos de experiencia, por lo tanto significar un reto ingresar a este mercado y poder despuntar a la competencia. Existen varios tipos de talleres automotrices que se dedican a dar diferentes clases de servicios tales como:

1. Talleres Mecnico 1. Talleres Electromecnica1. Talleres de Enderezada y Pintura1. Talleres de Concesionarias Automotrices.1. Y talleres con tecnologa de punta

Dentro del mercado tambin se encuentran talleres que ofrecen diversos servicios conjuntos y talleres especializados en aire acondicionado.

2.3.2 Tendencias Econmicas

En la actualidad la situacin econmica se encuentra inestable debido a las variables de ingresos per capital en la economa ecuatoriana; debido a que no tenemos una infraestructura macroeconmica desarrollada.

Por esta razn una de las variables primordiales, es la falta de agilidad y eficiencia en el sistema crediticio que otorga la banca privada y las sociedades financieras hacia las clases productivas que buscan el medio circulante para mejorar y crecer en cada una de las actividades comerciales sean pblicas o privadas.Formas Posibles de Estimular el Inters

Para atraer la atencin del mercado hacia nuestro taller ofreceremos lo siguiente:

1. Facilidades en la forma de pagos.1. Precios cmodos y sobre todo honestos de acuerdo al tipo de reparacin. 1. Por medio de cupones de mantenimiento en mano de obra se realizar a la tercera ponchada un cambio de aceite gratis.

2.4.3 Distribucin

El canal de distribucin que se utilizar es de manera directa con el cliente, ya sea un cliente particular de una empresa pblica o privada como por ejemplo las aseguradoras.

2.4.4 Marketing Estratgico

El plan estratgico a utilizarse ser a largo plazo debido a la competencia y a la situacin econmica actual. AutoMotorz se ubicar como lder competidor, mejorando los servicios para nuestros clientes; a diferencia de los que existen actualmente en el mercado interno, ofreciendo descuentos especiales de acuerdo a las necesidades de cada cliente.

Tras analizar las necesidades de los talleres en distintos sectores, se ha llegado a la conclusin que la zona ms apropiada para instalar este taller de servicio automotriz sera en el norte de la ciudad de lima

Se aplicar el CRM (Customers Relationship Management) servicio post venta, donde se realizar un seguimiento a los clientes sobre el funcionamiento de su vehculo y recordarles de su debido mantenimiento.

CAPTULO 3: ESTUDIO TCNICO O DE INGENIERA

3.1. Antecedentes del Estudio Tcnico

El Taller Soluciones Automotrices AutoMotorz posee sus instalaciones para atender una demanda de servicios para 50 vehculos mensuales; con proyeccin a futuro de acuerdo a un crecimiento de mercado. Por tal efecto el taller contar con un proceso de servicio por pedido debido a que cada siniestro que ingrese al taller ser diferente, lo que conlleva que la mano de obra como las maquinarias sea indispensable al momento de ofrecer el servicio.

Conclusiones del Estudio Tcnico

La inversin en la instalacin del taller tendr un alto costo, lo que se refiere a maquinaria y equipos en general, pero las adecuaciones tendr un costo ms bajo, debido a que el terreno consta ya con varias adecuaciones, facilitando la restructuracin del local alquilado, esto ayudar a disminuir la inversin a lo que se refiere compra de terreno, facilitando rpidamente la ubicacin y funcionamiento del Taller Soluciones Automotrices AutoMotorzCAPTULO 4: ESTUDIO ORGANIZACIONAL

4.1. Misin, Visin

Misin Afianzarnos en el mercado automotriz, como una de las mejores alternativas de talleres multimarcas. Brindar un servicio de la ms alta calidad a un precio justo, mejorando continuamente nuestras instalaciones con herramientas de ltima generacin y mediante un equipo de trabajo especializado, responsable, honesto y comprometido en resolver sus problemas ofreciendo a nuestros clientes, proveedores y a nuestro personal un ambiente altamente humano, cumpliendo as, con el objetivo de brindarles seguridad y confianza. Haremos la excelencia en el servicio, nuestra principal arma competitiva.

Visin Ser un taller automotriz de reconocido prestigio por la honestidad de nuestro trabajo, por la calidad de nuestros servicios, y los precios justos. Ofreciendo servicios mecnicos automotrices con eficiencia, rapidez y profesionalismo. Trabajando con un grupo de personas comprometidas a dar lo mejor de si con pasin, honradez y eficiencia en sus tareas y a capacitarse para cumplirlas, entendiendo que nuestra mejor recompensa es la satisfaccin total de nuestros clientes.

Descripcin del Equipo de Trabajo

1. Gerente General

Es el representante legal del taller y tiene a su cargo la gestin de los negocios sociales. Es el encargado de administrar y controlar el flujo econmico de ingresos y egresos que genere el taller en coordinacin con el contador, supervisar el buen funcionamiento de las instalaciones de las reas administrativa y operacional del taller, como del personal administrativo y de planta.

1. Relacionista Pblico

Es la persona encargada de hacer conocer el Taller al mercado potencial y de atender sus necesidades, como tambin de planificar estrategias de captacin de nuevos clientes ya sean compaas de seguros, empresas privadas o pblicas. 1. Contador

Lleva la contabilidad general del taller, se encargara de mantener al da los impuestos y todo lo relacionado a documentos de costos e ingresos, analizar y elaborar los estados financieros para la toma de decisiones. 1. Secretara/Recepcionista

Recibir y realizar las llamadas correspondientes para el desempeo del taller y brindar la debida atencin e informar al cliente sobre cualquier inquietud que tenga. Elabora y controla el envi de documentos (presupuesto, facturas de pago, alcances y otros), controla los archivos de los presupuestos aprobados o por aprobar, oficios enviados y recibidos de los diferentes clientes.

1. Jefe de Taller

La persona responsable del control, supervisin y autorizacin de cualquier reparacin o mantenimiento que se lleve a cabo en el taller.Supervisa al personal de las diferentes secciones del rea de planta y controla el horario de jornada de cada uno de ellos.

Disea el flujo de trabajo que se realicen en las diferentes secciones del rea, controla los materiales, herramientas, equipos, maquinarias y repuestos que se utilizan en las diferentes secciones para las diferentes reparaciones que estn en buen funcionamiento.

Coordina con el Gerente los presupuestos de reparacin de los vehculos que se realizan, las reposiciones de los materiales que se necesiten para el funcionamiento del taller y controla el flujo de trabajo que se realiza en el rea de planta diariamente.

1. Bodeguero

Coordina con el jefe de planta sobre las cantidades de reposiciones de los diferentes materiales que se utilizan para la reparacin de los vehculos. Controla el buen funcionamiento de las instalaciones de la bodega, los repuestos entregados por los proveedores que estn en buen estado, y lleva formularios correspondientes a la salida y reintegro de los materiales, repuestos y entre otros.

1. Mecnico Automotriz

El mecnico automotriz debe ser un profesional analtico, crtico, reflexivo y servicio social altamente capacitado para resolver problemas relacionados con la reparacin de motores a diesel y gasolina, inyeccin, reparacin y reconstruccin de vehculos en general. Con experiencia de mnimo 5 aos en el mercado automotriz y con un ttulo de Ingeniero o tecnlogo en mecnica automotriz.

1. Pintor

El Pintor automotriz es el responsable de realizar el acabado total o parcial de la carrocera de automviles, camiones y dems vehculos, adems deber poseer conocimientos de aspectos relacionados con la hojalatera, para as este lije y cubra los rayones que presente el vehculo. Y sobre todo saber mezclar y coger el color exacto de la pintura del vehculo. Por lo tanto debe tener de 5 aos en delante de experiencia en el campo laboral.

1. Preparador de pintura

Debe ser un tcnico de preparador de pintura, que tenga experiencia en el campo, y este preparado o capacitado en alguna institucin.

1. Enderezador

El enderezador automotriz debe ser tcnico en montajes y desmontajes de panales frontales y trasero, poseer conocimientos de todo lo relacionado a la hojalatera para que pueda enderezar y ajustar piezas en general. Tener experiencia en la rama de 3 aos en adelante.

1. Electromecnico

El Electromecnico deber ser una persona altamente preparada con un ttulo de Ingeniero o Tcnico en electrnica automotriz especialista en inyeccin electrnica capacitado para dar servicio y mantenimiento a los sistemas elctricos y electrnicos de automviles a gasolina y diesel. Manejar datos tcnicos, lectura de diagramas y su interpretacin, tcnicas de diagnstico y el manejo de instrumental de diagnstico computarizado con experiencia de 3 aos en adelante.

ESTUDIO FINANCIERO5.1 Estimacin De Costos

En esta parte, se describe los costos y gastos que se incurren durante cada ao por vehculo atendido, tales como costos variables, en los cuales se incluye la mano de obra directa, la luz elctrica y los costos incurridos de manera fija.

.5.1.1Costos Variables

Los costos variables incluye todos los repuestos, accesorios y materiales que se utilizan al momento de atender un vehculo, adems los costos de mano de obra directa de los trabajadores que intervienen en la reparacin y mantenimiento de cada automotor

Para el clculo de los costos variables, debido a la magnitud del negocio donde se necesita una variedad de productos, accesorios e instrumentos para poder realizar el servicio y brindar la mejor atencin al cliente. Se ha considerado estimar un porcentaje representativo que ayude a reemplaza la variedad de insumos que se puede utilizan, el cual se estable en 47%.

5.1.2 Costos Fijos

Con respecto a los Costos Fijos, se ha establecido los principales rubros que intervienen en el giro del negocio y por tal son de consumo constante, los cuales son:

Alquiler de terreno, rubro el cual se realizara, debido a que no se adquirir un terreno para el funcionamiento, si no se pagara un canon de arrendamiento con la visin de poder comprar la infraestructura propia. Gastos por concepto de Telfono e internet, el cual se realizara para poner mantenerse en contacto con los clientes que acudan al local y adems tener una relacin ms estrecha con el cliente.

Gasto Administrativos, representa el consumo de suministro de oficina, tales como hojas, plumas, archivadores, carpetas, tinta para impresoras, etc.

Gasto de Agua y Luz, estos gastos son muy importantes, ya que ellos dependen el funcionamiento de las maquinarias y equipos que ayudan a dar el servicio de mantenimiento y reparacin de los vehculos que acuden al local.

5.2 Inversiones Del Proyecto

5.2.1 Capital de Trabajo: Mtodo del dficit acumulado mximo

Para calcular el monto de dinero con el cual se debe de contar para afrontar los costos y gastos relacionados con la operatividad del proyecto, capital de trabajo, se aplic el mtodo del dficit acumulado. Para ello, se estimaron los ingresos mensuales promedio de otros talleresCONCLUSIONES

Realizado los estudios pertinentes, se ha obtenido informacin que ayuda a determinar la factibilidad del proyecto por lo que se obtuvo las siguientes conclusiones:1. El Proyecto de Inversin para la creacin de una Empresa de Servicio de Talleres Automotrices constituye un intento de abordar la problemtica actual que viven los talleres automotrices, en tema de Recursos Humanos a nivel nacional, que se debe principalmente a el rezago tcnico del personal existente, en materia de Sistemas Elctricos y Electrnicos para hacerle frente a las nuevas tecnologas, como tambin la falta de personal calificado en los talleres automotrices, para hacerle frente a la demanda del Mercado. Con la perspectiva de erradicar esta problemtica a travs de una inversin indita de recursos necesarios para la reparacin, as como tener la capacidad de respuesta y atencin al consumidor en el menor tiempo posible, a ello sumndose, que el establecimiento cuente con personal calificado, con amplios conocimientos, capaz de sacar provecho a los equipos y herramientas, que conlleve a un mejor servicio y que el cliente tenga a certeza de que se est a la vanguardia.

1. Se considera que una adecuada y profesional reparacin automotriz deber ser la constante en Ecuador ya que es previsible que este sector se vea impulsado por la situacin econmica actual que obliga a un mejor mantenimiento de las unidades, cuya demanda se puede ver incrementada ante las actuales condiciones econmicas en el sector, es muy tentativo el establecer un Taller Automotriz en el sector norte de la ciudad.1. Pese al criterio conservador al cual se someti el proyecto, durante su anlisis financiero y econmico, el mismo result econmicamente factible, al ser la rentabilidad ofrecida por el proyecto (TIR) mayor que la mnima rentabilidad exigida por el inversionista (TMAR), resultado corroborado por el valor actual neto del proyecto (VAN) que es positivo.

1. La factibilidad econmica del proyecto se mantiene, incluso frente a eventuales variaciones en los costos variables, mano de obra, repuestos y suministros, crecimiento, ingresos promedio de las diferentes reas de servicio, tasa de descuentos que incluye el Riesgo Pas, que es un factor que castiga demasiado al proyecto, como lo demuestra la simulacin de escenarios realizada a travs de la herramienta Crystal Ball.

RECOMENDACIONES

Dada la acelerada evolucin tecnolgica de los sistemas automotrices actuales, la incorporacin de nuevas marcas de autos al mercado nacional en los ltimos 10 aos, el crecimiento desmedido del parque vehicular en las ciudades y la disminucin del inters en las nuevas generaciones hacia un sector de gran potencial, se recomienda:

1. Establecer un proceso sistemtico y ordenado para reclutar, capacitar, entrenar y formar tcnicos automotrices altamente calificados.1. Requerir jvenes con ganas y deseos de superacin para incorporarse al sector automotriz, preparados para hacer frente a las nuevas tecnologas.1. Implementar un plan de marketing que d a conocer el servicio de alta calidad y garantas que se ofrecer al cliente objetivo y de esa manera garantizar la factibilidad del proyecto.