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    República Bolivariana de Venezuela

    Instituto Universitario de Tecnología Industrial

    “Rodolfo Loero Arismendi

    !"tensi#n $aturín

    DESARROLLO DE UN SITIO WEB PARA ELREGISTRO Y CONTROL DE MERCANCÍA EN LAPANIFICADORA LOZANO VELASCO, MATURÍN

    ESTADO MONAGAS

    Tutora: Autore :

    Milagro Rodríguez Lorena Useche25.909.252

    AnniZambrano 23.8 8.!85

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    Ma"urín# $ebrero 20 %

    ÍNDICE GENERALCAPITULO I: EL PROBLEMA

    &n"roducci'n((((((((((((((((((((((((((((((((((((( .)*g.

    )lan"eamien"o del+roblema(((((((((((((((((((((((((((()*g.

    ,b-e"i os de la

    in es"igaci'n(((((((((((((((((((((((((((..)*g.,b-e"i ogeneral((((((((((((((((((((((((((((((((((..)*g.

    ,b-e"i oses+ecí/cos((((((((((((((((((((((((((((((((.)*g.

    us"i/caci'n(((((((((((((((((((((((((((((((((((((..)*g.

    1elimi"aci'n(((((((((((((((((((((((((((((((((((((.)*g.

    1escri+ci'n de laem+resa(((((((((((((((((((((((((((((.)*g.

    Misi'n((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((..)*g.

    isi'n(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((.)*g.

    CAPITULO II: MARCO TE!RICO

    An"eceden"es de lain es"igaci'n((((((((((((((((((((((((( .)*g.

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    ases"e'ricas(((((((((((((((((((((((((((((((((((()*g.

    aseslegales((((((((((((((((((((((((((((((((((((..)*g.

    4is"ema deariables((((((((((((((((((((((((((((((((

    .)*g.

    1e/nici'n de " rminosb*sicos(((((((((((((((((((((((((( ..)*g.

    CAPITULO III: MARCO METODOL!GICO

    6i+o dein es"igaci'n(((((((((((((((((((((((((((((((()*g.

    7i el de lain es"igaci'n((((((((((((((((((((((((((((((.)*g.1ise o de lain es"igaci'n(((((((((((((((((((((((((((((.)*g.

    Unidad enes"udio(((((((((((((((((((((((((((((((((..)*g.

    &ns"rumen"os de recolecci'n deda"os((((((((((((((((((((( ..)*g.

    6 cnicas de an*lisis deda"os((((((((((((((((((((((((((()*g.

    CAPITULO IV: LA PROPUESTA

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    &n"roducci'n((((((((((((((((((((((((((((((((((((( )*g.

    ,b-e"i os de la+ro+ues"a(((((((((((((((((((((((((((((. )*g.

    us"i/caci'n de la+ro+ues"a(((((((((((((((((((((((((((.. )*g.

    1e"erminaci'n de los re uerimien"os :uncionales ; no:uncionales(((((. )*g.

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    ÍNDICE DE CUADROS4is"ema de

    ariables(((((((((((((((((((((((((((((((((((((..)*g.

    ,+eralizaci'n deariables((((((((((((((((((((((((((((((((

    ((.)*g.

    ÍNDICE DE GRAFICOS

    >ra/co sis"emaac"ual((((((((((((((((((((((((((((((((((((. )*g.

    >ra/co 2 a ances "ecnol'gicos(((((((((((((((((((((((((((((((.. )*g.

    >ra/co 3 realizaci'n de +edidos(((((((((((((((((((((((((((((((. )*g.

    >ra/co ! +*gina ?eb adesarrollar(((((((((((((((((((((((((((((..)*g.

    >ra/co 5 orden demercancía((((((((((((((((((((((((((((((((()*g.

    >ra/co % sis"ema ac"ual +ersonaladminis"ra"i o(((((((((((((((((((((()*g.

    >ra/co @ me-oramien"o del sis"ema de"raba-o((((((((((((((((((((((. )*g.

    >ra/co 8 im+lemen"aci'n del si"io?eb((((((((((((((((((((((((((.. )*g.

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    >ra/co 9 rendimien"o del +ersonaladminis"ra"i o((((((((((((((((((((.. )*g.

    >ra/co 0 nue osclien"es(((((((((((((((((((((((((((((((((( )*g.

    ÍNDICE DE FIGURAS

    $&>URA )R,1UURA 2 URA 3 76A4 1 L 4&6 MA

    $&>URA ! ) R4,7A 1 L 4&6 MA

    $&>URA 5 ,R&A 1 L 4&6 MA

    $&>URA % R ),R6 1 L 4&6 MA

    I"tro#u$$%&"

    n la ac"ualidad "oda em+resa cu;a :uen"e de ingreso sea de com+raso en"as de mercancías# es necesario ue +osean un adecuado sis"ema+ara el regis"ro ; con"rol de mercancía +ara lograr '+"imos resul"ados#+or lo "an"o re uieren de la +lani/caci'n ; e-ecuci'n de es"ra"egias ueguíen los +rocedimien"os a lle ar a cabo en :unci'n de e i"ardi/cul"ades# descon"rol ; re"rasos ue +er-udi uen su desarrolloorganizacional.

    Una de esas es"ra"egias es el uso de un si"io ?eb +ara el regis"ro ;con"rol de mercancía en es"e caso de la +ani/cadora Lozano elascodebido a ue la misma lle a el regis"ro ; con"rol de :orma manual +ores"a raz'n es ue en el +resen"e in:orme se dise a un si"io ?eb +ara el

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    regis"ro ; con"rol de la +ani/cadora# como soluci'n al +roblema ue

    +resen"a ac"ualmen"e.

    CAPITULO I

    n es"a +ar"e la in es"igaci'n se aborda con"em+lando los siguien"eelemen"osB An*lisis si"uacional# a uí mencionaremos el +roblema o"ema seleccionado +ara ser desarrollado los ob-e"i os ; la -us"i/caci'ndel +or ue es im+or"an"e el "ema del mismo modo la ubicaci'ngeogr*/ca# isi'n ; misi'n de la em+resa %

    PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

    Ac"ualmen"e a la ma;oría de las em+resas les es di:ícil ob iar losadelan"os +resen"es en los sis"emas de in:ormaci'n com+u"arizados# ;a

    ue :acili"a el +rocedimien"o de da"os# adem*s +ro+orciona a "odo el

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    +ersonal la in:ormaci'n ue necesi"an +ara "omar decisiones ;

    :undamen"arlas. l buen :uncionamien"o de las em+resas de+ende+rimordialmen"e de c'mo se realizan las "ransacciones. Los a ances"ecnol'gicos han obligado al hombre no solo a desarrollar sino aincremen"ar la calidad de las di:eren"es :ormas de +roducci'n de bienes#las +osibilidades del com+u"ador han cambiado +ro:undamen"e "an"o ensu conce+ci'n como en su uso# sin ol idar o de-ar de lado# ue la :unci'nde un com+u"ador se reduce a "ra"ar la in:ormaci'n ue le seasuminis"ra ; +ro eer los resul"ados re ueridos.

    Las em+resas em+iezan a darse cuen"a ue an"e la globalizaci'n#+uede decirse ue el uso de la "ecnología ;a no es un lu-o# +asa a :ormar+ar"e in"egral de un modelo de negocio de las em+resas. An"e ellosurgen necesidades ue +ara sa"is:acerlas necesi"an el desarrollo eim+lemen"aci'n de +ro;ec"os ue in olucran a las "ecnologías dein:ormaci'n las cuales den"ro de las em+resas -uegan un +a+el mu;

    im+or"an"e en a uellas ue las "ienenC +ermi"en desde la in"eracci'nm*s direc"a ; e/cien"e con el +ro eedor# +asando +or la me-ora de los+rocesos in"ernos de la em+resa has"a +oder conocer al clien"e ; sus+re:erencias. )or "al raz'n se ha "omado la inicia"i a de es"udiar lasme-oras ue o:recen los sis"emas au"oma"izados +ara agilizar los+rocesos# con lo ue res+ec"a a la realizaci'n de los +edidos# +ara uede es"a manera la em+resa ob"enga la in:ormaci'n con m*s ra+idez.

    1esde la :undaci'n de la +ani/cadora lozano elasco en el es"adoMonagas# se conoce ue siem+re se ha "raba-ado lle ando el regis"ro ;con"rol de :orma manual a di:erencias de o"ras +ani/cadoras +or elcual el +ersonal su:re consecuencias al momen"o de re+ar"ir lamercancía debido a ue es"e +roceso se lle a mucho "iem+o. 1e ahí

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    surge la idea de dise ar un si"io ?eb# con el /n de aumen"ar la ra+idez ;

    organizaci'n de los +edidos +ara sa"is:acer las necesidades de losclien"es lle ando un regis"ro ; con"rol de mercancía m*s e/cien"e.

    Median"e el sis"ema se busca de"erminar las necesidades b*sicas ue+uedan o no -us"i/car el desarrollo del nue o sis"ema +or lo "an"o surgenuna serie de in"errogan"es

    DLos +rocesos son mu; len"osE

    DLas causas de ue los +rocesos sean mu; len"os se deben a ue el"raba-o se realiza de :orma manualE

    DLos +rocesos ; resul"ados son "o"almen"e con/ableE

    Una modi/caci'n en el sis"ema es im+or"an"e ;a ue los mismos+odrían minimizar o eliminar los argumen"os an"es mencionados ; así lograr una ma;or eracidad ; con/abilidad de la in:ormaci'n.

    OB'ETIVO GENERAL 1esarrollar un si"io ?eb ue +ermi"a un me-or regis"ro ; con"rol demercancía en la +ani/cadora Lozano elasco Ma"urín es"ado Monagas+ara ue el +ersonal +res"e un me-or ser icio.

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    OB'ETIVOS ESPECÍFICOS

    1iagnos"icar las si"uaci'n ac"ual de la em+resa&den"i/car las +osibles causas o :ac"ores +roblem*"icosAnalizar cada :ac"or +roblem*"ico encon"rando su sín"oma su causa ;su consecuencia1e"erminar los re uerimien"os +ara la realizaci'n del si"io ?eb1esarrollar un si"io ?eb b*sico +ara el :*cil mane-o ; acceso de losclien"es

    'USTIFICACI!N

    s"udiar la im+or"ancia de los sis"emas au"oma"izados es de granrele ancia ;a ue es"os :orman +ar"e de nues"ro a+rendiza-e ; ellos nosser ir*n +ara ob"ener un ma;or conocimien"o en la :u"ura carrera. lcual nos +uede ser ir +ara un me-or desen ol imien"o en o"rasasigna"uras# adem*s le +uede ser ir de base a la uni ersidad o a o"rains"i"uci'n ue consideren de rele ancia la in:ormaci'n ue a uí +resen"amos.

    Una modi/caci'n en el sis"ema es im+or"an"e debido a ue los+rocesos realizados son mu; len"os ; con un nue o sis"ema se busca

    ue se ob"enga la in:ormaci'n con m*s ra+idez.Una de las necesidadesm*s a+remian"es de la :amilia Lozano elasco es el regis"ro ; con"rol demercancía a des+achar# ;a ue son muchos los clien"es ue sebene/cian de la mercancía ue la em+resa +roduce# +or lo cual el

    +roceso de des+acho es "o"almen"e arduo# debido a ue lle a mucho"iem+o e:ec"uar el "raba-o# generando ago"amien"o lo cual lo con ier"een "edioso# con es"e nue o sis"ema se le :acili"ara el "raba-o a losem+leados de la em+resa +or ue lo har* m*s sencillo ; +rac"ico# de la

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    misma manera +ermi"ir* ahorrar "iem+o dando res+ues"as en el menor

    "iem+o +osible a sus +edidos.

    Le +ermi"ir* a la em+resa con"ar con un sis"ema ac"ualizado +ara ir dela mano con los a ances "ecnol'gicos ue abarca casi "odas las "areasco"idianas del día a día de los seres humanos. 1el mismo modobene/ciara a la clien"ela +or ue ob"endr*n una res+ues"a m*s r*+idadel +edido realizado median"e es"e sis"ema "ambi n se ob"endr*nme-ores resul"ados a la hora de realizarse in en"arios en la em+resa ;a

    ue se lle a un regis"ro au"oma"izado ; m*s organizado de la mercancíaeFis"en"e ; la des+achada.

    DELIMITACI!N

    l +ro;ec"o ser* desarrollado en la +ani/cadora Lozano elasco#Ma"urín es"ado Monagas ubicada en la calle 2%GA HAn"iguo calle-'nazcueI de"r*s de la "orre coJel# el "iem+o de e-ecuci'n ser* de ! meses

    DESCRIPCI!N DE LA EMPRESA

    La em+resa Lozano elasco se encarga del desarrollo ; mane-o demercancía de di ersos "i+os de +anes# +ara enderlos "an"o al ma;orcomo al de"al con una ariedad de clien"es como lo son +anadería#su+ermercado# negocios# ; bodegas# u"ilizando un m "odo de "raba-oes+ecí/co dedic*ndole un día com+le"o solo a la realizaci'n de los

    di:eren"es "i+os de +anes# el día siguien"e la em+a ue"aci'n de losmismos# seguidamen"e su en"a# logrando ob"ener has"a los momen"osresul"ados sa"is:ac"orios.

    MISI!N

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    La +ani/cadora Lozano elasco +ersigue consecu"i amen"e la

    eFcelencia de la em+resa +ara ue sa"is:agan "odos los re uerimien"osdel mercado# a+o;*ndose en "oda la calidad de sus recursos# "omandocomo es"ra"egia el ba-o cos"o de sus +recios como "ambi n la calidadde sus ser icios.

    VISI!N

    4u+erar la eFcelencia del ser icio ; las eF+ec"a"i as de la em+resa# desu +ersonal ; de los clien"es# del mismo modo lograr ue la mercancía

    ue la misma +roduce llegue a manos del consumidor /nal encondiciones '+"imas en la ac"ualidad así como "ambi n en un :u"uro.

    CAPITULO II

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    Mar$o te&r%$o

    n es"e ca+í"ulo se mane-a el basamen"o "e'rico ; legal en el ue sesus"en"a el +resen"e +ro;ec"o a /n de documen"ar la +ro+ues"a ue semane-a en el mismo.( l marco "e'rico +ermi"e in"egrar la "e'rica con la in es"igaci'n ;es"ablecer sus in"errelaciones. Re+resen"a un sis"ema coordinadocoheren"e# de conce+"os ; +ro+'si"os +ara abordar el +roblema. 4e sueledenominar de di ersas manerasB Marco Re:erencial# Marco "e'ricoconce+"ual# Marco :uncional de la in es"igaci'n# Marco desus"en"aci'n# Marco es"ruc"ural conce+"ual# :ormulaci'n "e'rico omarco conce+"ualK. 4an"a# ). 4. $iliber"o# M. ) H2003B5!I

    A"te$e#e"te #e )a %"*e t%+a$%&"

    l marco "e'rico o an"eceden"es son indagaciones ue sus"en"an eles"udio# "ra"an sobre el mismo +roblema o se re/eren a o"ras

    in es"igaciones +re ias# relacionadas de manera direc"a o indirec"a conla in es"igaci'n +lan"eada. =as"a el +resen"e# no eFis"en es"udios en laciudad de Ma"urín# sobre el desarrollo de un si"io ?eb +ara el regis"ro ;con"rol de mercancía en la +ani/cadora Lozano elasco# Ma"urín es"adoMonagas# +or lo ue se hace re:erencia a a uellos# ue de alguna:orma se relacionan con la in es"igaci'n ue se realiz'.

    ellorín# ># Re;es# L# ; *s uez# L# H20 !IB n su "raba-o +resen"adoen el &.U.6.&.R.L.A 1ise o de un sis"ema au"oma"izado +ara el regis"ro ;con"rol de accesorios ; re+ues"os en la em+resa lacNMo il# 4"ore

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    Lo+ez )alacios ; )arud;# H20 3I de su "raba-o es+ecial de grado+resen"ado en el &.U.6.&.R.L.A 1ise o de un sis"ema au"oma"izado +arael con"rol de en"as ; mercancía en la em+resa

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    4egOn illa:ranca 1. H2002I Las bases legales no son m*s ue le;es

    ue sus"en"an de :orma legal el desarrollo del +ro;ec"oK eF+lica ue lasbases legales son le;es# reglamen"os ; normas necesarias en algunasin es"igaciones cu;o "ema así lo ameri"eK.

    6oda in:ormaci'n debe "ener su base ; :undamen"o legal es +or ello uea con"inuaci'n se han "omado en cuen"a algunos ar"ículos de in"er sden"ro de es"a in es"igaci'n ue a;ude al en"endimien"o ; re:orzar loscon"enidos del mismo +ara así "ener un so+or"e legal "omando comore:erencia ar"ículos de la cons"i"uci'n de la re+Oblica boli ariana de

    enezuela. Le; con"ra los deli"os in:orm*"icos le; org*nica de ciencia"ecnología e inno aci'n

    CONSTITUCI!N DE LA REP1BLICA BOLIVARIANA DEVENEZUELA

    Art%$u)o 23

    La creaci'n cul"ural es libre. s"a liber"ad com+rende el derecho a lain ersi'n# +roducci'n ; di ulgaci'n de la obra crea"i a# cien"í/ca#"ecnol'gica ; humanís"ica# inclu;endo la +ro"ecci'n legal de losderechos del au"or o de la au"ora sobre las obras cien"í/cas# +a"en"es#marcas ; "emas de acuerdo con las condiciones ; eFce+ciones uees"ablezcan la le; ; los "ra"ados in"ernacionales suscri"os ; ra"i/cados+or la re+ublica en es"a ma"eria.

    Art4$u)o 556 l es"ado conocer* el in"er s +Oblico de la ciencia# la "ecnología# elconocimien"o# sus a+licaciones ; los ser icios de in:ormaci'n necesarios+or ser ins"rumen"os :undamen"ales ; +olí"icos +ara el +aís# así# como

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    +ara la seguridad ; soberanía nacional. )ara el momen"o ; desarrollo de

    esas ac"i idades# el es"ado des"inara recursos su/cien"es ; creara elsis"ema nacional de

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    Art4$u)o 98

    Acceso indebido. l ue sin la debida au"orizaci'n o eFcediendo la uehubiere ob"enido# acceda# in"erce+"e# in"er/era o use un sis"ema ueu"ilice "ecnologías de in:ormaci'n# ser* +enado con +risi'n de uno acinco a os ; mul"a de diez a cincuen"a unidades "ribu"arias.

    Art4$u)o 84abo"a-e o da o a sis"emas. l ue des"ru;a# da e# modi/ ue o realicecual uier ac"o ue al"ere el :uncionamien"o o inu"ilice un sis"ema ueu"ilice "ecnologías de in:ormaci'n o cual uiera de los com+onen"es uelo con:orman# ser* +enado con +risi'n de cua"ro a ocho a os ; mul"a decua"rocien"as a ochocien"as unidades "ribu"arias.&ncurrir* en la misma +ena uien des"ru;a# da e# modi/ ue o inu"ilice la

    da"a o la in:ormaci'n con"enida en cual uier sis"ema ue u"ilice"ecnologías de in:ormaci'n o en cual uiera de sus com+onen"es. La+ena ser* de cinco a diez a os de +risi'n ; mul"a de uinien"as a mil

    unidades "ribu"arias# si los e:ec"os indicados en el +resen"e ar"ículo serealizaren median"e la creaci'n# in"roducci'n o "ransmisi'n# +orcual uier medio# de un irus o +rograma an*logo

    LEY ORG7NICA DE CIENCIA, TECNOLOGÍA E INNOVACI!N

    Art4$u)o 5

    La +resen"e Le; "iene +or ob-e"o desarrollar los +rinci+ios orien"adoresue en ma"eria de ciencia# "ecnología e inno aci'n ; sus a+licaciones#

    es"ablece la

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    ac"i idad cien"í/ca# "ecnol'gica# de inno aci'n ; sus a+licaciones# con la

    im+lan"aci'n de mecanismos ins"i"ucionales ; o+era"i os +ara la+romoci'n# es"ímulo ; :omen"o de la in es"igaci'n cien"í/ca# laa+ro+iaci'n social del conocimien"o ; la "rans:erencia e inno aci'n"ecnol'gica# a /n de :omen"ar la ca+acidad +ara la generaci'n# uso ;circulaci'n del conocimien"o ; de im+ulsar el desarrollo nacional.

    SISTEMA DE VARIABLES

    n "oda in es"igaci'n es im+or"an"e +lan"ear ariables# ;a ue s"as+ermi"en relacionar algunos conce+"os ; hacen re:erencia a lascarac"erís"icas ue el in es"igador a a es"udiar. 4egOn Ramírez H 999I+lan"ea ue una ariable esB la re+resen"aci'n carac"erís"ica ue +uede

    ariar en"re indi iduos ; +resen"an di:eren"es aloresK H+.25I. n"onces#una ariable es una cualidad susce+"ible de su:rir cambios

    Hcarac"erís"ica ue aríaI.

    SISTEMA DE VARIABLES

    O.;et%*o +e"era): 1esarrollar un si"io ?eb ue +ermi"a un me-or regis"ro ;con"rol de mercancía en la +ani/cadora Lozano elasco Ma"urín es"adoMonagas +ara ue el +ersonal +res"e un me-or ser icio.

    O.;et%*oe

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    Analizar

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    1ise oB 6 cnica ue sir e +ara +ermu"ar los dise os de una +*gina o de

    un +ro;ec"o gr*/co ; ue a;uda al lec"or a com+render los con"enidosin:orm*"icos con una re+resen"aci'n c'moda# e/caz ; arm'nica.

    MercancíaB es "odo Pa uello ue se +uede ender o com+rarP#usualmen"e el " rmino se a+lica a bienes econ'micos.

    Regis"roB se re/ere al asien"o de una in:ormaci'n cual uiera ; concre"a#es"a ano"aci'n +odr* realizarse de :orma escri"a en un cuadernodes"inado a "al menes"er o bien +uede hacerse en :orma mec*nica# m*sconcre"amen"e a "ra s de la com+u"adora.

    6ecnologíaB s el con-un"o de conocimien"os " cnicos# cien"í/camen"eordenados# ue +ermi"en dise ar ; crear bienes ; ser icios ue :acili"anla ada+"aci'n al medio ambien"e ; sa"is:acer "an"o las necesidadesesenciales como los deseos de la humanidad.

    UsuarioB

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    s+ecial in"er s se le ha dedicado al +resen"e ca+í"ulo# el cual "ra"a

    sobre el "i+o de in es"igaci'n# ni el ; dise o de in es"igaci'n +oblaci'n; mues"ra del mismo modo nos "ra"a sobre los ins"rumen"os derecolecci'n de da"os# " cnicas de an*lisis de da"os

    T%

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    describir las +ro+iedades del ob-e"o de es"udio# +ero sin incidir o

    mani+ular las ariables.

    D% e o #e )a %"*e t%+a$%&" n es"a in es"igaci'n se realizara un es"udio no eF+erimen"al ;a ue nose mani+ulan las ariables ; +or ue el ins"rumen"o se a a+licar en unasola o+or"unidad. )ara =ern*ndez ; col H200%I se ala ue la in es"igaci'n noeF+erimen"al es sis"em*"ica ; em+írica las ariables inde+endien"es nose mani+ulan dado ue ;a han sucedido. Las in:erencias sobre lasrelaciones en"re ariables se realiza sin in"er enci'n o inQuencia direc"a#así mismo las relaciones se obser an "al ; como se han dado en sucon"eF"o na"ural. )or lo "an"o nues"ra in es"igaci'n es no eF+erimen"al+or ue no se mani+ulo ninguna ariable sino ue se "raba-' en base a larealidad de como suceden los hechos.

    U"%#a# e" e tu#%o

    s"* de"erminada +or la +oblaci'n ue es la "o"alidad del :en'meno aes"udiar# donde las unidades de +oblaci'n +oseen una carac"erís"icacomOn# la ue se es"udia ; da origen a los da"os de la in es"igaci'n 4egOn 6ama;o ; 6ama;o# H 99@I# La +oblaci'n se de/ne como la"o"alidad del :en'meno a es"udiar donde las unidades de +oblaci'n

    +osee una carac"erís"ica comOn la cual se es"udia ; da origen a los da"osde la in es"igaci'n H). !I

    La +oblaci'n es"u o de"erminada +or el con-un"o de +ersonaladminis"ra"i o ; realizaci'n de la )ani/cadora Lozano elasco# los

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    cuales re+resen"an un "o"al de H!I +ersonas ue e ui alen a un 00S de

    los "raba-adores de esos de+ar"amen"os.INSTRUMENTOS DE RECOLECCI!N DE DATOS

    Arias H 999I# menciona ue las " cnicas de recolecci'n de da"os sonlas dis"in"as :ormas de ob"ener in:ormaci'nK.I +*g.53I. Las " cnicas derecolecci'n de da"os ue :ueron u"ilizadas en la +resen"e in es"igaci'nson la obser aci'n direc"a ; la en"re is"a.

    4egOn =ern*ndez# $ern*ndez ; a+"is"a H 998I# La obser aci'n deda"os consis"e en el regis"ro sis"em*"ico# c*lido ; con/able decom+or"amien"os o conduc"as mani/es"asK. H)*g.# 309I. n relaci'n a laobser aci'n M ndez H 995I# se ala ue s"a se hace a "ra s de:ormularios# los cuales "ienen a+licaci'n a a uellos +roblemas ue se+ueden in es"igar +or m "odos de obser aci'n# an*lisis de :uen"esdocumen"ales ; dem*s sis"emas de conocimien"oK. H+. !5I.

    4egOn el diccionario de la real academia es+a ola# una en"re is"a sede/ne como la con ersaci'n ue "iene como /nalidad la ob"enci'n dein:ormaci'nK.

    ingham ; Moore H 9@3# 3I# la de/nen como Pcon ersaci'n ue sesos"iene con un +ro+'si"o de/nido ; no +or la mera sa"is:acci'n decon ersarP.

    n"re is"a es un di*logo en"re dos o m*s +ersonas# en la ue una oarias# llamadas en"re is"adores# in"errogan a o"ra u o"ras llamadas

    en"re is"ados. 4e u"iliza es"e sis"ema con di ersos /nesB in es"igaci'n#medicina# selecci'n de +ersonal# en"re o"ros.

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    4egOn 7aresh T. Malho"ra# las encues"as son en"re is"as con un gran

    nOmero de +ersonas u"ilizando un cues"ionario +redise ado. 4egOn elmencionado au"or# el m "odo de encues"a inclu;e un cues"ionarioes"ruc"urado ue se da a los encues"ados ; ue es"* dise ado +araob"ener in:ormaci'n es+ecí/ca. l "i+o de ins"rumen"os u"ilizados +ara la recolecci'n de da"os es laen"re is"a# +or considerarse el m "odo m*s sencillo ; direc"o +ara larecolecci'n de "oda la in:ormaci'n necesaria +ara sol en"ar el +roblema.La en"re is"a :ue realizada de :orma indi idual# es decir# a cada una delas +ersonas escogidas.

    OPERALIZACION DE VARIABLES

    O.;et%*o +e"era): 1esarrollar un si"io ?eb ue +ermi"a un me-or regis"ro ;con"rol de mercancía en la +ani/cadora Lozano elasco Ma"urín es"ado

    Monagas +ara ue el +ersonal +res"e un me-or ser icio.O.;et%*oe

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    1e"ermina

    r

    Los re uerimien"os

    +ara la realizaci'ndel si"io ?eb

    Los +asos +ara

    la realizaci'n delsis"ema

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    >r*/caB a ances "ecnol'gicos

    3 D

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    % D

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    >r*/caB im+lemen"aci'n del si"io ?eb

    9 Dr*/caB Rendimien"o del +ersonal adminis"ra"i o

    0 D

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    T?$"%$a #e a"@)% % #e #ato

    4on herramien"as O"iles +ara organizar# describir ; analizar los da"osrecogidos con los ins"rumen"os de in es"igaci'n. l an*lisis de da"osencierra dos +rocedimien"osB La organizaci'n de los da"os ; ladescri+ci'n ; an*lisis de los da"os# una ez ob"enida la documen"aci'nnecesaria +ara ob"ener los da"os re:eren"es al sis"ema ac"ual# es"os:ueron analizados de manera cuali"a"i a# ;a ue la en"re is"a se bas' enmedir la calidad de los +rocesos ; no en ob"ener cuadros es"adís"icos o+orcen"a-es# se de"ec"aron las necesidades de acuerdo a las res+ues"asob"enidas ; luego se +rocedi' a +ro+oner un nue o sis"ema de "raba-o+ara sa"is:acer las necesidades ue ha; en la +ani/cadora Lozano

    elasco Ma"urín es"ado Monagas# en cuan"o al sis"ema de regis"ro ;con"rol de mercancía de dicha em+resa.

    RESULTADOS DE AN7LISIS DE DATOS

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    n es"a +ar"e de la in es"igaci'n se eF+onen los resul"ados de la

    misma ; com+rende el an*lisis ; +resen"aci'n de los da"os ob"enidoscomo +roduc"o de la a+licaci'n de la encues"a a "ra s del ins"rumen"ode recolecci'n de da"os.

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    6

    6

    56

    56

    sino"al ez

    uizas

    Gr@=$o 5 S% te/a a$tua)n es"a gra/ca +odemos e idenciar claramen"e ue un 50 S es decir

    la mi"ad de las +ersonas +er"enecien"es a la +ani/cadora coinciden enue el sis"ema ac"ual de "raba-o no es :ac"ible +ara el +ersonal

    adminis"ra"i o

    2 D

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    566

    sino"al ez

    uizas

    Gr@=$o A*a"$e Te$"o)&+%$o

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    5

    5 sino"al ez

    uizas

    3I D

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    !I D s"* us"ed de acuerdo con la +*gina ?eb a desarrollar en la

    +ani/cadoraE

    3

    56

    5

    sino"al ez

    uizas

    Gr@=$o

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    5 D4e considera :ac"ible el orden en el ue re+ar"en la mercancía

    ac"ualmen"eE

    56

    92

    56

    5

    sino"al ez

    uizas

    Gr@=$o Or#e" #e /er$a"$4a

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    % D

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    36

    56

    56

    sino"al ez

    uizas

    @D

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    8 D

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    9 D

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    0 D

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    CAPITULO IV

    LA PROPUESTA

    n es"e "raba-o se da a conocer la :ac"ibilidad de es"e "raba-o dein es"igaci'n como es los ob-e"i os# -us"i/caci'n de la +ro+ues"a como"ambi n la de"erminaci'n de los re uerimien"os :uncionales ; no:uncionales# car"a es"ruc"urada caso de uso me"odología UML el dise ode herramien"as "ecnol'gicas ; la me"odología V).

    OB'ETIVOS DE LA PROPUESTA

    Au"oma"izar el regis"ro ; con"rol de mercancía

    Agilizar los +rocedimien"os de en"rada ; salida$acili"ar el acceso a los clien"es +ara la ad uisici'n de los+roduc"os

    Ahorrar "iem+o

    'USTIFICACI!N DE LA PROPUESTA

    l dise o de un si"io ?eb iene a con enir ;a ue es necesario +ara elbuen :uncionamien"o# mane-o ; uso de la em+resa como "ambi n +ara

    una me-or adminis"raci'n de la +ani/cadora debido a ue desde susinicios a "raba-o con un sis"ema se +uede decir ho; día obsole"o ; cones"e sis"ema se busca es el surgimien"o de la em+resa. Median"e el si"io?eb la +ani/cadora ob"endr* un buen mane-o ; rendimien"o del "iem+o#

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    del mismo modo ob"endr* nue os clien"es ; es"ar* m*s acorde con los

    a ances "ecnol'gicos

    DETERMINACI!N DE LOS RE UERIMIENTOS FUNCIONALES Y NOFUNCIONALES

    !ntrada'salida( )!*I+IR

    ,oft-are

    .ard-are

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    ENTRADA SALIDA HARDWARE SOFTWARE)recio del +an Re+or"es

    Hcan"idad de+anes endidosI

    +rocesador )o?er )oin"

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    CARTA ESTRUCTURADA

    s conocida como el modelo de +roduc"os es una me"odología dean*lisis ; dise o de sis"emas# de an*lisis es"ruc"urado# lo ue mues"raes un ma+a de dise o de arriba hacia aba-o de "i+o -er*r uico en el uese asien"a como ser* +rogramado el +ro;ec"o cons"ruido in"egrado ;+robado.

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    METODOLOGÍA UML

    s una descri+ci'n de los +asos o las ac"i idades ue deber*nrealizarse +ara lle ar a cabo algOn +roceso. Los +ersona-es o en"idades

    ue +ar"ici+an en un caso de uso se denominan ac"ores. n el con"eF"ode ingeniería de so:"?are un caso de uso es una secuencia dein"eracciones ue se desarrollan en"re un sis"ema ; sus ac"ores en

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    res+ues"a a un e en"o ue inicia un ac"or +rinci+al sobre el +ro+io

    sis"ema. Los diagramas de casos de usos sir en +ara es+eci/car lacomunicaci'n ; el com+or"amien"o de un sis"ema median"e suin"eracci'n con los usuarios ;Xu o"ros sis"emas.

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    )R,1U

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    com+ras

    Lis"adode

    com+ras

    agregarcom+ras

    .erin.en"ari

    o

    Adi"arin.en"ario

    eliminarin.en"ario

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    .en"as

    Lis"adode

    :ac"ura

    agregar:ac"ura

    .er :a"ura

    Adi"ar:ac"ura

    eliminar:ac"ura

    $&>URA 2

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    ) R4,7A

    Lis"ado decom+rado

    res

    7ue.oscom+rado

    r

    Lis"adode

    +robedor

    es

    7ue.o+ro.edore

    s

    Lis"adode

    clien"e

    7ue.oclien"e

    $&>URA 3 76A4 1 L 4&6 MA

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    ,R&A

    Lis"adode

    ca"egoria

    7ue.osca"egori

    a

    $&>URA ! ) R4,7A 1 L 4&6 MA

    &niciodelsis"em

    a

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    R ),R6

    Margende

    ganancia

    $a"uraci'n

    $&>URA 5 ,R&A 1 L 4&6 MA

    &niciodelsis"em

    a

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    $&>URA % R ),R6 1 L 4&6 MA

    Co"$)u %&"

    1e acuerdo a "odo lo an"es mencionado +udimos ad uirir conocimien"os

    ue nos a;udaron a buscar una me-or manera +ara sol en"ar la+roblem*"ica ue +resen"a el :uncionamien"o de la em+resa. ldescon"rol ue lle a de :orma manual es el ue es"* lle ando a laem+resa a no cum+lir con las o+eraciones acorde a su desarrollo laem+resa debe ac"ualizar su sis"ema +ara así +oder es"ar a la medida desu ca+acidad. )ara /nalizar cabe des"acar ue el in:orme :ue mu;+roduc"i o debido a ue se ob"u ieron muchos conocimien"os al +oner a

    +rueba la ca+acidad analí"ica ; la a+licaci'n de la l'gica

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    7 46A )A76ALLA L,4

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    LA )A76ALLA MU 46RA L,4 )R,1U

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    LA )A76ALLA L M,46RARA A L,4

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    7 46A )A76ALLA L,4

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    7 46A )A76ALLA 4 M,46RARA 1A6,4 1 L,4

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    7 46A )A76ALLA 4 RA LA ,R&A 1 L,4 )R,1U 7LA4 76A4 1&AR&A4

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    7 46A )A76ALLA 4 M,46RARA LA4 >A7A7

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    l marco "e'rico +ermi"e in"egrar la "e'rica con la in es"igaci'n ;

    es"ablecer sus in"errelaciones. Re+resen"a un sis"ema coordinadocoheren"e# de conce+"os ; +ro+'si"os +ara abordar el +roblema. 4e sueledenominar de di ersas manerasB Marco Re:erencial# Marco "e'ricoconce+"ual# Marco :uncional de la in es"igaci'n# Marco desus"en"aci'n# Marco es"ruc"ural conce+"ual# :ormulaci'n "e'rico omarco conce+"ualK. 4an"a# ). 4. $iliber"o# M. ) H2003B5!I

    ellorín# ># Re;es# L# ; *s uez# L# H20 !IB n su "raba-o +resen"adoen el &.U.6.&.R.L.A 1ise o de un sis"ema au"oma"izado +ara el regis"ro ;con"rol de accesorios ; re+ues"os en la em+resa lacNMo il# 4"ore

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    4egOn illa:ranca 1. H2002I Las bases legales no son m*s ue le;esue sus"en"an de :orma legal el desarrollo del +ro;ec"oK eF+lica ue las

    bases legales son le;es# reglamen"os ; normas necesarias en algunasin es"igaciones cu;o "ema así lo ameri"eK.

    4egOn 6ama;o H 993I# la de/nici'n de " rminos b*sicos Pes la aclaraci'ndel sen"ido en ue se u"ilizan las +alabras o conce+"os em+leados en laiden"i/caci'n ; :ormulaci'n del +roblema.P H+. @8I.K. H+. 5I

    4egOn Arias H200!I# la in es"igaci'n de cam+o consis"e en larecolecci'n de da"os direc"amen"e de la realidad donde ocurren loshechos# sin mani+ular o con"rolar ariables algunaK. H+. 9!I

    se ala Arias H2.00%.2!I ueB La in es"igaci'n descri+"i a consis"e en lacarac"erizaci'n de un hecho# :en'meno# indi iduo o gru+o# con el /n de

    es"ablecer su es"ruc"ura o com+or"amien"o. Los resul"ados de es"e "i+ode in es"igaci'n se ubican en el ni el in"ermedio en cuan"o a la+ro:undidad de los conocimien"os se re/ereK.

    )ara =ern*ndez ; col H200%I se ala ue la in es"igaci'n noeF+erimen"al es sis"em*"ica ; em+írica las ariables inde+endien"es nose mani+ulan dado ue ;a han sucedido.

    4egOn 6ama;o ; 6ama;o# H 99@I# La +oblaci'n se de/ne como la"o"alidad del :en'meno a es"udiar donde las unidades de +oblaci'n+osee una carac"erís"ica comOn la cual se es"udia ; da origen a los da"osde la in es"igaci'n H). !I

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    Arias H 999I# menciona ue las " cnicas de recolecci'n de da"os son lasdis"in"as :ormas de ob"ener in:ormaci'nK.I +*g.53I. Las " cnicas derecolecci'n de da"os ue :ueron u"ilizadas en la +resen"e in es"igaci'nson la obser aci'n direc"a ; la en"re is"a.