PROYECTO: INCLUSIÓN DE LAS TECNOLOGIAS DE LA

INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES (TIC) EN LOS

PROCESOS MISIONALES DE LA ASOCIACIÓN COLOMBIANA DE

INGENIEROS – CAPITULO DE SANTANDER

ANGELA MARÍA CORTES PABON

INGENIERA (C) DE TELECOMUNICACIONES

UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS – BUCARAMANGA

2013

TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................................... 3

2. OBJETIVOS DE LA PROPUESTA ........................................................................................ 5

3. MARCO REFERENCIAL ..................................................................................................... 6

4. PROCEDIMIENTO Y PRESUPUESTO ............................................................................... 10

5. CRONOGRAMA .............................................................................................................. 15

BIBLIOGRAFÍA .......................................................................... ¡Error! Marcador no definido.

ADJUNTOS............................................................................................................................. 17

1. INTRODUCCIÓN

En la actualidad, la incorporación de elementos tecnológicos en empresas de diferentes

índoles se ha convertido en una práctica comúnmente aceptada; sobre todo si logra

optimizar tiempos, consolidar capacidades de las organizaciones, prestar mejores servicios

a sus clientes, mejorar imagen institucional, entre otros.

En este sentido, surge la presente propuesta orientada a los requerimientos tecnológicos

y de servicios a la Asociación Colombiana de Ingenieros – ACIEM; el cual cumple sus

funciones de integrar y acoger a las Ingenierías colombianas, y contando dentro de su

misión la capacitación de sus integrantes para el desarrollo integral y el desarrollo

tecnológico y profesional, llegando así a los diferentes sectores de la región empresas,

universidades y todo aquel que quiera ampliar sus conocimientos y con el fin de contribuir

al bienestar de la comunidad y a la toma de decisiones de trascendencia nacional para el

beneficio del país.

El capítulo de Santander se ha propuesto realizar esta contribución mediante cursos,

charlas y capacitaciones que se dictan desde aulas y auditorios en la ciudad de

Bucaramanga y su área metropolitana que beneficia tanto a jóvenes, brindándoles una

mayor probabilidad de inserción laboral; como a aquellos que llevan tiempo laborando, en

la actualización de sus conocimientos.

Las TIC son el conjunto de recursos, herramientas, procedimientos y técnicas; físicas o

virtuales utilizadas para el procesamiento, almacenamiento y transmisión de la

información. Dentro del discurso de Julio Cabero sobre LAS APORTACIONES DE LAS

NUEVAS TECNOLOGÍAS A LAS INSTITUCIONES DE FORMACIÓN CONTÍNUA se expone: 'En

líneas generales podríamos decir que las nuevas tecnologías de la información y

comunicación son las que giran en torno a tres medios básicos: la informática, la

microelectrónica y las telecomunicaciones; pero giran, no sólo de forma aislada, sino lo

que es más significativo de manera interactiva e interconexionadas, lo que permite

conseguir nuevas realidades comunicativas'. (Cabero, 1998)

Con el interés de aumentar el número de personas que tienen acceso a la información que

se presenta en cada una de las capacitaciones y/o actualizaciones e incrementar el

impacto a los jóvenes quienes viven y conocen de primera mano el mundo virtual, se

propone la inserción de las Tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) en la

modalidad de servicio de videoconferencia para la transmisión en tiempo real de los

conferencistas, diapositivas o aquel material digital interactivo con el que se cuente. Este

proceso será descrito en las siguientes páginas, dimensionando capacidades, socializando

alcances y realizando una propuesta tecnológica y económica viable para la organización.

2. OBJETIVOS DE LA PROPUESTA

La presente propuesta cuenta con los siguientes objetivos principales:

Presentar una estrategia para la consolidación de capacidades TIC para la

Asociación Colombiana de Ingenieros ACIEM-Capítulo Santander; específicamente

en el campo de las competencias para aumentar la cobertura de sus espacios de

capacitación con medios virtuales de videoconferencia.

Presupuestar y ajustar temporalmente la ejecución del presente proyecto,

determinando un ejercicio de adquisición (dispositivos y software), configuración y

desarrollo de un pilotaje con resultados satisfactorios de calidad y conectividad.

Establecer los lineamientos, parámetros y capacidades con las que debe contar

ACIEM, y sus interesados, para el desarrollo adecuado de las actividades

videoconferencia y streaming de audio-video.

Generar la formación del equipo base de ACIEM-Capítulo Santander en la

utilización de las herramientas de difusión por videoconferencia, la configuración y

puesta en marcha autónoma de estas actividades.

3. MARCO REFERENCIAL

Para no convertir la presente sección en un espacio de lectura tediosa, se ha decidido por

parte del autor mostrar algunos conceptos generales que ayudan a enmarcar la noción de

difusión virtual de capacitaciones; basándose en definiciones específicas.

En este sentido, cabe aclarar los siguientes elementos:

Videoconferencia: Se comprende como una herramienta de videoconferencia, de

escritorio o soportada en Web, a aquellos aplicativos informáticos que permiten

consolidar una comunicación síncrona (audio y video) con otro(s) usuarios o

interesados en la trasmisión (Santos Urbina, 2010). No es correcto considerar que

todo aplicativo que transmite video y audio sea suficiente para llevar a cabo la

función establecida en la videoconferencia con aplicaciones educativas y de

formación, pues en esta se requiere principalmente el apoyo de otras estrategias

de enseñanza-aprendizaje; siendo clave generar la comunicación e interacción en

las dos vías. La Figura 1 ilustra un conjunto de herramientas software para la

realización de videoconferencias y espacios de reuniones virtuales; siendo algunas

de estas licenciadas y otras de libre distribución.

Figura 1. Ejemplos de sistemas software de videoconferencia. – Autor

Canal de comunicación: Para poder llevar a cabo una videoconferencia con fines

académicos, y en general garantizar la calidad de cualquier videoconferencia, es

fundamental contar con un canal de conexión a red (Internet) con el suficiente

ancho de banda; el cual permita garantizar:

o Video en calidad aceptable: SD, HD o superior.

o Calidad de audio – fiabilidad superior al 95% total de la comunicación.

o Coherencia entre video y audio.

o Latencia inferior a 5 segundos.

Para lograr éxito en el desarrollo de videoconferencias existen varias condiciones

que afectan el ancho de banda mínimo recomendado, principalmente la calidad de

transmisión, el número de usuarios, la latencia esperada, entre otros. Sin embargo,

es posible indicar que para el presente proyecto, se requiere contar con un servicio

que satisfaga como valor mínimo: 4 Mbps/2 Mbps1. Para validar este

funcionamiento, es importante verificar con el proveedor de servicio de internet, y

recurrir también a aplicativos de test o prueba particular como el mostrado en la

Figura 2.

Figura 2. Ejemplo de test de velocidad de conexión a internet- http://www.speedtest.net/

Se recomienda también que la fuente de la transmisión, en este caso donde se

ejecuta la conferencia, se pueda garantizar un punto de conexión física (no

inalámbrico) con la debida configuración y ajuste de restricciones y parámetros

adecuados.

Equipos de conexión: Para llevar a cabo la conexión, se requiere el uso de equipos

básicos para el registro y transmisión del video y audio; así como para el

1 Los valores establecidos relacionan las especificaciones mínimas de Bajada/Subida de datos.

almacenamiento y conexión a la Web de la conferencia o charla. Cabe resaltar que

es posible llevar a cabo este proceso con equipos de diferentes capacidades y

costos, desde el uso de herramientas básicas de registro como equipos de

avanzada para el desarrollo de estas actividades. Se debe considerar por parte del

lector que para llevar a cabo esta función se requieren, como mínimo, los

siguientes dispositivos: Cámara para registrar video, micrófono para registrar

audio, equipo de mezcla de la información y transmisión (equipo de cómputo o

dispositivo de propósito específico).

Figura 3. Equipo de video conferencias marca Polycom - http://www.polycom.com/products-services/hd-

telepresence-video-conferencing/realpresence-accessories.html

En la Figura 3 se presenta una solución empresarial avanzada que ofrece en el

mercado Polycom, compañía líder en videoconferencia y comunicaciones

unificadas; contando con un sistema integral para videoconferencias en el que se

puede resaltar características como: video y voz de alta definición, conectividad

flexible, entre otros.

Otra solución es la instalación y posterior adecuación de elementos capaces de

soportar las necesidades básicas de una conferencia, integrando así un sistema

hibrido con cámaras de alta resolución (Figura 4), micrófonos portables, sistema

de cómputo; articulando cada uno de los elementos al software seleccionado y al

soporte de internet.

Figura 4. Cámara Web Microsoft Lifecam Studio 1080p HD Con Sensor - http://www.microsoft.com/hardware/es-

es/p/lifecam-studio

En la siguiente figura se presenta un marco general en la implementación de un sistema

de comunicación basado en video conferencia como recurso multipunto, con objetivos de

enriquecer el aprendizaje; cómo, desde un punto remoto adecuado con tecnología

especializada se llega a las personas o grupo de personas interesados en acceder a la

información presentada desde charlas, cursos o conferencias; a través del canal de

comunicación (Internet) con el que cuentan la mayoría de usuarios finales.

Figura 5. Video conferencia – Funcionamiento.

4. PROCEDIMIENTO Y PRESUPUESTO

4.1 METODOLOGÍA DE IMPLEMENTACIÓN

A continuación, se presentan tres propuestas de implementación la primera formando un

sistema hibrido y la segunda desde la adquisición de equipos avanzados en el área

desarrollado por empresas especializadas en el tema.

Fase I: Selección y compra de los equipos que se adapten tanto a las necesidades

de la Institución como al presupuesto.

Fase II: Configuración y adecuación del software para que desempeñe los

requerimientos propuestos.

Fase III: Configuración e instalación del sistema que representa, instalación de

cámaras, micrófonos, software y los procedimientos esenciales para completar la

misión

Fase IV: Pilotaje, primeras pruebas reales que ayudan a la solución de los posibles

problemas y presentación del sistema final.

Fase V: Capacitación en el uso de la herramienta al personal que se hará cargo del

soporte cuando se realicen las exposiciones en tiempo real.

RECURSOS:

SOFTWARE: Se propone la implementación del software aplicativo Live Stream,

donde se puede generan un canal por el cual se trasmitan las conferencias. Junto

con la aplicación Procaster soporta hasta 30 usuarios si se quiere mantener una

conversación de calidad. La principal ventaja de la implementación de este

software libre es la disponibilidad de la conferencia desde la web permitiendo al

usuario un acceso más rápido y eficiente, esto mediante un pequeño registro en la

página oficial del sitio. Como alternativa de mejoramiento se puede anexar una

aplicación de edición de cámara con la cual se puede anexar comentarios al video

para de importancia para los usuarios como se explica en la Figura 6.

Figura 6. Aplicación de edición de cámara para adecuación de contenido

HARDWARE: En el mercado se encuentran cámaras de diferentes marcas,

resoluciones, entre otras características significativas; para cumplir con el objetivo

final se proponen las siguientes:

Figura 7. Cámara Web Microsoft Lifecam Studio 1080p HD Con Sensor -

http://www.microsoft.com/hardware/es-es/p/lifecam-studio

Cámara de gama básica la cual viene integrada con micrófono, el espacio de

filmación es reducido a unos cuantos metros.

Características:

o Sensor de alta definición 1080p HD

o Videocharla en HD de 720p

o Vidrio de alta precisión que otorga buena calidad e imagen.

o Tecnología TrueColor con seguimiento de rostros.

o Conexión USB 2.0

o Altavoces o auriculares compatibles con Windows.

Referenciando la misión del proyecto de trasmitir las charlas y conferencias dentro

de salones o auditorios se recomienda una cámara profesional (ver Figura 8) de

marca SONY que atiende a un espacio de filmación mayor. Graba vídeo de alta

definición en HD 1080i x 1920, esta robusta videocamara capturará horas de

imágenes de alta calidad en medios extraíbles o una espaciosa unidad interna de

64 GB. Salidas de Video Compuesto, componentes y puertos HDMI, mientras que

el micrófono de escopeta incluido es acompañado de un mini jack estéreo para

adjuntar una segunda entrada de micrófono externo.

Figura 8. Video Cámara Profesional Sony Hxr-mc2000n Full HD

Para una mayor movilidad por parte del expositor se justifica la adecuación de un

micrófono inalámbrico el cual se puede incorporar al sistema desde la cámara o

por medio del sistema de cómputo.

Figura 9. Micrófono inalámbrico marca Shure

Otro de los recursos básico para la implementación del sistema es un video beam

(Figura. 10) que permita la proyección tanto de la filmación que se está realizando

como de las diapositivas o recursos con los que cuenta el expositor para una mejor

comprensión del tema. (Para este caso no se especifica una marca en especial ya

que el gremio cuenta con el equipo adecuado)

Figura 10. Video Beam par proyecciones

Para la eficiente adecuación del sistema de video conferencia se deben tener en

cuenta el uso de diferentes tipos de cable que soporten la óptima trasmisión de

video y datos. Dentro del cableado se proponen adaptadores para interconectar

los equipos terminales cámaras, micrófonos al sistema de computo.

RECURSOS HUMANOS: Para la eficiente adecuación y optimización de los recursos

se debe contar con personal capacitado y conocedor de la tecnología que se

requiere implementar. El mismo instalará y adecuara el sistema a los

requerimientos presentados, realizará las pruebas de constaten una excelente

instalación de los medios tecnológicos, y por ultimo capacitará a aquellas personas

que continúen a cargo del soporte en las video conferencias.

4.2 PRESUPUESTO DE IMPLEMENTACIÓN

PROPUESTA 1 Básica2:

PRESUPUESTO3

CANT. CONCEPTO COSTO (PESOS)

1 Cámara Web Microsoft Lifecam Studio 1080p HD Con Sensor 150.000

1 Micrófono inalámbrico 300.000

N.A Video Beam 0

N.A Equipo de computo 0

N.A Cableado, dispositivos de conexión 100.000

N.A Software no licenciado (máximo 20 usuarios por conexión) 0

N.A Soporte técnico y de configuración (instalación total del sistema, trasporte, formación del personal ACIEM)4

1’500.000

TOTAL 2’050.000

PROPUESTA 2 Intermedia:

PRESUPUESTO5

CANT. CONCEPTO COSTO (PESOS)

1 Video Cámara Profesional Sony Hxr-mc2000n Full HD 4’000.000

1 Micrófono inalámbrico 300.000

N.A Video Beam 0

N.A Equipo de computo 0

N.A Cableado, dispositivos de conexión 100.000

N.A Software no licenciado (máximo 20 usuarios por conexión) 0

N.A Soporte técnico y de configuración (instalación total del sistema, trasporte, formación del personal ACIEM)6

1’600.000

TOTAL 6’000.000

2 Los equipos serán adquiridos directamente por parte de ACIEM- Capítulo Santander.

3 Alguno de los recursos físicos no cuentan con rubro económico asignado ya que el capítulo de ACIEM – Santander ya

cuenta con algunos de ellos para armar el sistema como lo son: video beam, equipos de cómputo. 4 Formación que se llevará a cabo en sesión de máximo 4 horas, a desarrollarse en la ciudad de Bucaramanga y con

recursos y espacios dispuestos por ACIEM. Capítulo Santander. 5 Alguno de los recursos físicos no cuentan con rubro económico asignado ya que el capítulo de ACIEM – Santander ya

cuenta con algunos de ellos para armar el sistema como lo son: video beam, equipos de cómputo. 6 Formación que se llevará a cabo en sesión de máximo 4 horas, a desarrollarse en la ciudad de Bucaramanga y con

recursos y espacios dispuestos por ACIEM. Capítulo Santander.

PROPUESTA 3 Alta gama:

PRESUPUESTO7

CANT. CONCEPTO COSTO (PESOS)

1 Polycom HDX7000 - 720 25’000.000

1 Micrófono inalámbrico 300.000

N.A Video Beam 0

N.A Equipo de computo 0

N.A Cableado, dispositivos de conexión 100.000

N.A Software no licenciado (máximo 20 usuarios por conexión) 0

N.A Soporte técnico y de configuración (instalación total del sistema, trasporte, formación del personal ACIEM)8

2’000.000

TOTAL $ 27’300.000

5. CRONOGRAMA Tabla 1 Cronograma de actividades - Autor

7 Alguno de los recursos físicos no cuentan con rubro económico asignado ya que el capítulo de ACIEM – Santander ya

cuenta con algunos de ellos para armar el sistema como lo son: video beam, equipos de cómputo. 8 Formación que se llevará a cabo en sesión de máximo 4 horas, a desarrollarse en la ciudad de Bucaramanga y con

recursos y espacios dispuestos por ACIEM. Capítulo Santander. 9 La duración total del proyecto está sujeta al nivel donde se realice la compra. Si es nacional se estima una promedio de

15 días para la entrega de los equipos. A nivel internacional entre 30 y 45 días dependiendo de la empresa que realice la importación.

ACTIVIDAD DURACIÓN

MES 1 MES 2 MES 3

SEMANAS 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Selección y compra 9

Configuración y adecuación de software

Configuración e instalación del sistema

Prueba de pilotaje

Capacitación en el uso de la herramienta

Bibliografía

Cabero, J. (1998). LAS APORTACIONES DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS A LAS

INSTITUCIONES DE FORMACIÓN CONTÍNUAS: REFLEXIONES PARA COMENZAR EL

DEBATE. Las organizaciones ante los retos del siglo XXI.

Santos Urbina, M. A. (2010). ANÁLISIS DE HERRAMIENTAS DE VIDEOCONFERENCIA DE

ESCRITORIO PARA LA DOCENCIA EN PEQUEÑO GRUPO Y LA TUTORÍA EN

ENTORNOS DE EDUCACIÓN SUPERIOR.

Livestream, home http://new.livestream.com/

Microsoft, hardware http://www.microsoft.com/hardware/es-es/p/lifecam-studio#details

SONY, productos

http://www.sony.com.co/corporate/CO/productos/Camaras/Videocamaras.html

Videoconferencias, blog http://videoconferencias-

grupo2.blogspot.com/2010/11/sistemas-de-videoconferencia.html

Polycom RealPresence Accesories http://www.polycom.com/products-services/hd-

telepresence-video-conferencing/realpresence-accessories.html

ADJUNTOS

Ficha técnica Polycom HDX7000 – 720

Los sistemas de videoconferencias HDX son la

herramienta perfecta para disfrutar de reuniones y

comunicaciones beneficiosas que permiten a los

miembros de sus equipos comunicarse con la mayor

claridad.

Los sistemas de videovigilancia se conectan a línea IP

pero disponen de opciones para conexión a línea RDSI.

El terminal de videoconferencia Polycom HDX 7000

dispone de interfaces intuitivas permitiendo a los

usuarios adoptar y utilizar el sistema HDX 7000 sin requerimientos técnicos avanzados.

La serie HDX7000 dispone de opciones que permiten tener montaje mural, en pedestal, o

llevarla fácilmente sobre ruedas a cualquier lugar para disponer de videoconferencia en

cualquier sala. Es un equipo ideal para empresas, para aplicaciones en enseñanza,

medicina, etc.

Preparada para multipunto:

Los modelos HDX7000 vienen con opción multipunto integrado (requiere activación de

software licencias multipunto) para conectar hasta 4 sitios simultáneamente. Permite que

las personas colaboren con facilidad compartiendo archivos, documentos de alta calidad,

tales como diagramas, planos de proyecto, presentaciones multimedia, y mucho más.

HD: alta calidad

La alta calidad de Polycom ha sido diseñada según normas de Alta Definición (HD). La

serie HDX 7000 utiliza funciones como la tecnología Polycom HD Voice™ para

proporcionar un sonido nítido y patentado Polycom StereoSurround™ para separar los

sonidos de la sala en canales izquierdo y derecho, proporcionando una sensación física

espacial a los participantes que se encuentran en el otro extremo.Con el sistema Polycom

StereoSurround™ proporciona una voz nítida y natural gracias a su audio de 22 kHz,

incluso cuando hay varios interlocutores hablando.

Polycom People+Content™,

Gracias a la tecnología de colaboración de Polycom People+Content™, los usuarios

pueden compartir presentaciones y vídeo en directo simultáneamente, lo que permite a

los que participan en la conferencia interactuar de forma natural y dinámica, facilita que

las personas interactúen y maximicen la productividad — en cualquier red, en cualquier

entorno, en cualquier lugar del mundo.

Sencillo:

El Terminal HDX7000 dispone de un sistema de marcación y búsqueda de directorios

simplificada al registrar la solución Polycom Converged Management Application™

(Polycom CMA™).

Puntos fuertes:

Vídeo de alta definición: Comunicación

natural en 1280 x 720, con excepcional

resolución incluso a velocidad de datos

inferiores

Voz de alta definición: Polycom

Siren™ 22 y Polycom StereoSurround,

ofrecen un excelente resultado de

audio

Distribución de contenidos de alta

definición: Permite compartir gráficos,

presentaciones y medios de contenido

enriquecido con HD o cualquier otro

sistema de videoconferencia así como

sistemas no HD mediante

People+Content y People+Content IP

Multipunto integrado (software opcional) Puente multipunto integrado de 4 vías

opcional, permite mayor flexibilidad y participación

Conectividad flexible: Interfaces opcionales permiten un acceso fácil a su red BRI,

PRI o V.35

Integración sin problemas con la plataforma de conferencia Polycom RMX 2000™,

aplicación de gestión y programación

Opciones

Software MPPlus Multipunto para hasta 4 ubicaciones

2º Monitor

Módulos interfaz de red

Velocidad de datos 4 Mbps (sólo multipunto)

Conexión RDSI (con modulo Quad BRI opcional

Modelos disponibles

HDX 7000-720: Videoconferencia alta resolución con cámara video definición de 720p

HDX 7000-1080: Videoconferencia alta resolución con cámara definición de 1020p

Los modelos incluyen:

Cámara EagleEye™, 720p o 1080

HD Codec

HDX micrófonos,

Cables y mando a distancia)

People+Content

Conexión 2º monitor

Normas y Protocolos de Video

H.264 / H.263++/ H.261/ H.239

People+Content

H.263 & H.264 Corrección de errores de vídeo

Cámara Polycom EagleEye (720 o 1080)

Zoom óptico 12X

FOV 72º a zoom mín.

Rango panorámico +/- 100º

Rango de inclinación +20/-30º

Formatos de salida: SMPTE 296M 1280 x 720p,

50/60 FPS

Normas y Protocolos de Audio

Polycom StereoSurround

Ancho de banda 22 kHz con Polycom Siren™ 22

Ancho de banda 14 kHz con Polycom Siren 14,

G.722.1, Anexo C

Ancho de banda 7 kHz con G.722, G.722.1

Ancho de banda 3.4 kHz con G.711, G.728, G.729A

Control automático de ganancia

Supresión automática de ruido

Reducción de ruido del teclado

Modo Música en vivo

Cancelación de eco con adaptación instantánea

Corrección de errores de audio

Características físicas

HDX 7000 Caja Base con soporte desmontable

35,22 cm (Al) x 12,90 cm (An) x 27,94 cm (F)

(13,87” x 5,08” x 11”)

Servicio de mantenimiento obligatorio 1 año